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PRINCIPALES DISCIPLINAS ACADMICAS QUE CONTRIBUYEN EN EL
COMERCIO ELECTRNICO
HAY DOS ENFOQUES PRINCIPALES:
TCNICAS Y DEL COMPORTAMIENTO

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PRINCIPALES DISCIPLINAS ACADMICAS QUE CONTRIBUYEN AL COMERCIO

ELECTRNICO
Hay dos metodologas principales para el comercio electrnico: tcnica y del
comportamiento.
Enfoque tcnico:
1. Ciencias de la computacin: Para las Ciencias de la Computacin es
considerado como uno de los principales logros del uso del internet y est
referido a los esfuerzos realizados para el logro de este fin en cuanto al
desarrollado de software y hardware, sistemas de telecomunicaciones, as
como los estndares y protocolos de seguridad, y el diseo y operacin de
bases de datos.
Aqu encontramos al uso de nuevos dispositivos como los celulares para el
pago directo de compra de algn producto o servicio usando plataformas de
software de medios de pago en lnea como VISANET, SAFETYPAY, etc.
2. Administracin: Los cientficos administrativos estn interesados principalmente
en construir modelos matemticos de los procesos de negocios y en la
optimizacin de estos procesos. Se interesan en el comercio electrnico como
una oportunidad para estudiar cmo las empresas comerciales pueden explotar
Internet como plataforma tecnolgica para lograr operaciones de negocios ms
eficientes.
Aqu encontramos el estudio y mejora de los distintos modelos de comercio
electrnico como lo son:
-

Business to Consumer (B2C)

Business to Business (B2B)

Consumer to Consumer (C2C)

Consumer to Business (C2B)

Mobile to Business (M2B)

Enfoque del comportamiento:

1.

En el rea del comportamiento, los investigadores de sistemas de informacin

estn principalmente interesados en el comercio electrnico por sus
implicaciones para las cadenas empresariales y de valor industrial, la
estructura industrial y la estrategia corporativa.

2. La disciplina de los sistemas enfocado en el comportamiento de los

consumidores en los sitios Web, en la fijacin de precios de los productos
digitales y en las caractersticas nicas de los mercados electrnicos digitales.
3. La

profesin

de

marketing

(Mercadotecnia)

est

interesada

en

la

comercializacin, el desarrollo y extensin de marcas, el comportamiento del

consumidor en los sitios Web, y la habilidad de las tecnologas de Internet para
segmentar y dirigirse a grupos de consumidores especficos, as como hacer
diferenciar los productos.
Esta

referido

al

uso

de

herramientas

CRM

(Customer

Relationship

Management), marketing digital, SEO, redes sociales.

4. Los economistas comparten un inters con los eruditos de marketing, que se
han enfocado en la respuesta del consumidor del comercio electrnico a las
campaas de marketing y publicidad, y en la habilidad de las empresas para
presentar marcas, segmentar mercados, dirigirse a audiencias especficas y
posicionar productos para lograr rendimientos sobre la inversin por encima de
lo normal.
Esta referido al uso de la informacin obtenida del marketing para redirigir
estrategias econmicas.
5. Los eruditos de administracin se han enfocado en el comportamiento
emprendedor y en los retos a que se enfrentan las firmas jvenes que deben
desarrollar estructuras organizacionales en periodos breves de tiempo.
Esta referido a los modelos nuevas organizaciones que se crean basadas en
plataformas virtuales de canalizacin de ventas de productos y servicios y que
reducen costos que implicara tener un local fsico para promocionarse.
6. Las finanzas y la contabilidad se han enfocado en la valuacin de empresas de
comercio electrnico y en las prcticas contables.
Este nuevo modelo de negocio sugiere nuevas consideraciones financieras y
contables.
7. Los socilogos (y en menor grado, los psiclogos) se han enfocado en los
estudios de la poblacin general del uso de Internet, el rol de la desigualdad
social en el torcimiento de los beneficios de Internet, y el uso del servicio Web
como una herramienta de redes sociales y comunicaciones en grupo.

8. Los eruditos en leyes (Derecho) estn interesados en cuestiones tales como

preservar la propiedad intelectual, la privacidad y la regulacin de contenido.
Esto tiene que ver con las CONDICIONES DE USO que generalmente
encontramos al contratar un servicio en internet.
9. La administracin pblica, se ve beneficiada con el eGoverment o Gobierno
electrnico, que usa la plataforma digital para reducir las brechas burocrticas
y acercar ms al ciudadano con el estado.
Ninguna perspectiva domina la investigacin acerca del comercio electrnico. El resto
es aprender lo bastante acerca de una variedad de disciplinas acadmicas, de manera
que se pueda abarcar todo el significado del comercio electrnico. De informacin
abarca el enfoque tcnico y del comportamiento. Por ejemplo, los grupos tcnicos
dentro de la especialidad de sistemas de informacin tambin se enfocan en la
extraccin de datos, el diseo de motores de bsqueda y la inteligencia artificial.