NEGOCIO Y COMERCIO

ELECTRONICO

COMERCIO ELECTRNICO

El Comercio Electrnico es un nuevo mtodo de ventas que permite que los

clientes accedan de manera simple y desde cualquier parte del mundo a los
productos y servicios que una empresa ofrece para la compra y venta de los
mismos a travs de medios electrnicos

ORIGEN

El comercio electrnico fue hacia el 1920 en los Estados Unidos dnde apareci la venta por
catlogo.

La historia del eCommerce comienza en el ao 1960 cuando Electrnic Data Interchange crea el
EDI y permite a las empresas realizar transacciones electrnicas e intercambio de informacin
comercial.

En 1980 se moderniz el comercio por catlogo con la ayuda de la televisin con las televentas.

El 1989 apareci la innovacin ms importante, la WWW o World Wide Web.

A finales de los aos 90, se crearon portales exclusivamente dedicados a esta actividad tales
como eBay y Amazon.

En 1995 los integrantes del G7/G8 (Rusia, Canad, USA, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido,
Japn)), crearon la iniciativa de un mercado global para pymes. Esta plataforma tena el objetivo
de aumentar el uso del E-commerce entre las empresas de todo el mundo, y funcion.

Mejoras en la distribucin :
.

Comunicaciones comerciales por va

electrnica:

Beneficios operacionales:

Facilidad para fidelizar clientes:

VENTAJAS
PARA LAS
EMPRESAS :

VENTAJAS

Permite el acceso a ms informacin.

Facilita la investigacin y comparacin

de mercados.

Abarata los costos y precios.

PARA LOS
CLIENTES :

TIPOS DE COMERCIO
ELECTRONICO

EMPRESA - EMPRESA ( B2B)

EMPRESA -CONSUMIDOR ( B2C)

EMPRESA - ADMINISTRACIN (B2A)

CONSUMIDOR - ADMINISTRACIN (C2A)

INFRAESTRUCTURA Y FUNDAMENTOS

Infraestructura de servicios comerciales comunes

Infraestructura de red

Infraestructura de los mensajes y de distribucin de informacin

Infraestructura de interfaces

Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pblica de red

DOMINIO

NOMBRES DE DOMINIO

TIPOS DE DOMINIO

Adopcin de nombre y un logotipo que lo

identifique y trasmita un mensaje.

Internacionales Como www.miempresa.com

www.miempresa.net, etc.

Descriptivos

Claros

Fciles de escribir

Fciles de memorizar y recordar.

Regionales En este caso se agrega la extensin

del pas donde se encuentra como
www.miempresa.com.pe, cada pas tiene su
extensin cl para Chile, br para Brasil, pe para
Per.

EN EL PERU

El comercio electrnico creci 89% en tres aos en el Per, el nmero de operaciones realizadas con tarjeta de crdito en
tiendas virtuales se increment de 2.2 millones en el 2012 a 4.1 millones en el 2014.

COMO CREAR TU TIENDA ONLINE

1 Elige entre vender tus propios productos o los productos de otros.

2 Crea la marca: un nombre y un dominio de tu tienda online.

3 Selecciona una empresa de hosting.

4 Elige un Dropshipper de garantas.

5 Selecciona un CMS (Sistema gestor de contenidos) para tu pgina web.

6 Elige los sistemas de pago (Paypal, Transferencia bancaria, Tarjeta bancaria).

7 Crea un blog y perfil

8 Crea campaas de publicidad y marketing online

6 CONSEJOS PARA TRIUNFAR EN LA VENTA online

Tener siempre un valor diferencial

Haz una buena programacin interna

Completar perfectamente el apartado quines somos de nuestra web

Disea un servicio post venta que genere confianza y fiabilidad

Ofrece el mximo de mtodos de pago posibles

Acompaa a la descripcin del producto con una foto de gran

calidad