COMERCIO ELECTRÓNICO

EN COLOMBIA
Mayerlid Paola Gómez Gamboa
Glady Milena Sánchez Otero

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En este trabajo se observa cómo funciona el comercio electrónico, sus ventajas y
beneficios, que aspectos se deben tener en cuenta al momento de hacer uso de
él, bien sea como comprador, empresario, o comerciante, algunos de los sitios
web que nos ofrecen los servicios de publicidad y presencia en internet, e incluso
que organismos monitorean, vigilan y controlan la seguridad de las transacciones
que se llevan a cabo en este tipo de comercio.

También se ve la evolución del comercio en el país que inicio años noventa

dando una creciente tendencia por el uso de las tecnologías de la información y
la comunicación en la práctica mercantil internacional y nacional, la cual adquirió
unos alcances hasta ese momento no imaginados, que condujeron a distintas
disciplinas del conocimiento a estudiar las condiciones en que se desarrollaban
las relaciones mercantiles internacionales y los efectos jurídicos que ellas
producían.
Comprender en forma clara y concisa cómo funciona
el comercio electrónico en Colombia, como podemos
aprovechar todos los beneficios que nos brinda, pero
de la misma forma cuales son las precauciones que
debemos tomar para no exponernos a riesgos futuros.
A partir de la década de los noventa se inició una creciente tendencia
por el uso de las tecnologías de la información y la comunicación en la
práctica mercantil internacional, la cual adquirió unos alcances hasta ese
momento no imaginados, que condujeron a distintas disciplinas del
conocimiento a estudiar las condiciones en que se desarrollaban las
relaciones mercantiles internacionales y los efectos jurídicos que ellas
producían.
Aunque Colombia ha evolucionado con la
tecnología todavía se encuentra en el último
lugar entre los países latinoamericanos más
desarrollados en términos de comercio
electrónico, informó el periódico colombiano
El Tiempo, citando un estudio realizado por la
Universidad Externado de Colombia.
De todas las ventas de comercio electrónico en
los países más avanzados de Latinoamérica,
Colombia es responsable de un 6,2%, después
de Venezuela que registró un 9,3%, según
descubrió el Centro de Estudios de la
Propiedad Intelectual de dicha universidad en
su estudio "Evolución del comercio electrónico
en los últimos años".
 TRANSACCIONES Y FORMAS
DE PAGO ELECTRÓNICO
La forma de pago más común en este sistema son las tarjetas
crédito y debito
En este caso el cliente al realizar el pedido suministra el
número de tarjeta al vendedor para efectuar la transacción, en
este proceso participan los siguientes actores:
El comprador
El vendedor
El banco emisor de la tarjeta de crédito que presenta el cliente
El banco que en nombre del vendedor recibe la transacción y
en el cual se liquida el pago
La red de medios de pago como visa y master card.
Entre empresa y consumidor: as empresas venden sus productos y prestan
sus servicios a través de un sitio Web a clientes que los utilizarán para uso
particular.
 Entre consumidor y consumidor: es factible que los consumidores realicen
operaciones entre sí, tal es el caso de los remates en línea.
 Entre consumidor y administración: los ciudadanos pueden interactuar con
las Administraciones Tributarias a efectos de realizar la presentación de las
declaraciones juradas y/o el pago de los tributos, obtener asistencia
informativa y otros servicios.
 Entre empresa y administración: las administraciones públicas actúan como
agentes reguladores y promotores del comercio electrónico y como usuarias
del mismo.
 VENTAJAS DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
•Reducción de costo real al hacer estudio de
mercado. •Reducción de precios por el bajo coste del
•Desaparecen los límites geográficos y de tiempo. uso de Internet en comparación con otros
•Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la medios de promoción, lo cual implica
semana, todo el año. mayor competitividad.
•Reducción de un 50% en costos de la puesta en •Cercanía a los clientes y mayor
marcha del comercio electrónico, en interactividad y personalización de la
comparación con el comercio tradicional. oferta.
•Hacer más sencilla la labor de los negocios con •Desarrollo de ventas electrónicas.
sus clientes. •Globalización y acceso a mercados
•Reducción considerable de inventarios. potenciales de millones de clientes.
•Agilizar las operaciones del negocio. •Para los clientes
•Proporcionar nuevos medios para encontrar y •Abarata costos y precios
servir a clientes. •Da poder al consumidor de elegir en un
•Incorporar internacionalmente estrategias mercado global acorde a sus necesidades
nuevas de relaciones entre clientes y •Un medio que da poder al consumidor de
proveedores. elegir en un mercado global acorde a sus
necesidades.
a. DESCONOCIMIENTO DE LA
EMPRESA
b. FORMA DE PAGO.
c. INTANGIBILIDAD.
d. EL IDIOMA.
e. CONOCER QUIÉN VENDE.
f. PODER VOLVER (POST Y PRE-
VENTA).
g. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.
Los usuarios de Mercado Libre pueden vender tanto productos nuevos como
usados a precio fijo o en la modalidad de subastas.
MercadoLibre.com es una plataforma de comercio electrónico con
operaciones en 12 países de América latina donde millones de usuarios
compran y venden productos a través de Internet.
En Mercado Libre venden productos pequeñas y medianas empresas,
productores, fabricantes, importadores, emprendedores, minoristas,
mayoristas, individuos particulares, concesionarios, etc. Para vender en
Mercado Libre es necesario registrarse en el sitio (sin costo) y completar un
formulario de venta con todos los datos detalles y fotos del producto que se
ofrece. Mercado Libre tiene dos opciones para publicar, la básica (gratuita) o
normal (con costo) que permite destacar productos, en ambos casos se
cobra una comisión por venta en caso de venta exitosa (el monto de
comisión es mayor en la publicación gratuita).
Adopción de lineamientos de Ley Modelo de Comercio Electrónico de
CNUDMI (1996).
Ley 527 de 1999 - se definió y reglamentó el acceso y uso de los
mensajes de datos del comercio electrónico y de las firmas digitales y se
establecieron las entidades de certificación.
Decreto 1747 de 2000 - reglamenta parcialmente la Ley de Comercio
Electrónico en lo relacionado con las entidades de certificación, los
certificados y firmas digitales .
Resolución 26930 de 2000 de Superintendencia de Industria y
Comercio - definiendo los estándares para la autorización y
funcionamiento de entidades certificadoras y auditores.
Resolución 307 de 2000 de CRT - se promueve el acceso a Internet a
través de planes tarifarios para el servicio de TPBCL .
Código Penal.
Por tales motivos se han desarrollado sistemas de
seguridad para transacciones por Internet: Encriptación,
Firma Digital y Certificado de Calidad, que garantizan la
confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente.
Por lo tanto, SET dirige sus procesos a:
Proporcionar la autentificación necesaria.
Garantizar la confidencialidad de la información sensible.
Preservar la integridad de la información.
Definir los algoritmos criptográficos y protocolos
necesarios para los servicios anteriores.
 CONCLUSIONES
Concluimos que a través de la red podemos dar a conocer nuestra
empresa o negocio, adquirir bienes y servicios, realizar transacciones,
pero que en cualquiera de los anteriores casos debemos tener en cuenta,
ciertas precauciones, para no incurrir en riesgos futuros, al realizar dichas
transacciones.

Ofrecer seguridad jurídica a comerciantes electrónicos mediante normas

claras y precisas, legislación que contenga bases y lineamientos para dar
certeza y garantía al mecanismo, otorgándole validez a las acciones
realizadas dentro de este marco.

Tener un conocimiento del mercado para poder lograr tener una garantía
en el momento de hacer transacciones mediante un medio electrónico.
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