Anlisis capitulo 1: Elementos

esenciales del capital humano.

Capitulo 1: Elementos esenciales del capital humano.
En ambientes de los negocios actuales, las empresas locales tienen que
competir con grandes corporativos. Diversos avances tecnolgicos y cambios
sociales complejos han modificado a profundidad el status quo de nuestra
economa. Las presiones econmicas se fueron intensificando en toda la regin,
y ahora estas empresas se ven obligadas a enfrentar los desafos que presenta
la actividad de los competidores alrededor de todo el planeta.
El grado en el que un pas logre sobrevivir y prosperar con esta nueva
economa global depende de la manera en la que funcionen sus organizaciones
pblicas y privadas. Al vender ms bienes y servicios en los mercados globales,
las organizaciones aportan nuevos recursos a las sociedades respectivas y de
esta manera contribuyen a la mejora del nivel de la poblacin.

EL ENTORNO GLOBAL:
Las reas de administracin de los recursos humanos han sufrido
cambios profundos, vindose afectadas por las fuerzas econmicas
globales. El costo de la mano de obra y su disponibilidad, el nivel de
remuneracin vigente en el rea, la inmensa tarea de capacitar a varios
grupos de la poblacin, administrar las prestaciones y las nuevas
demandas de personal de la organizacin, as como la flexibilidad de los
horarios laborales y la posibilidad de trabajar desde casa utilizando el
internet, tienen un impacto en el quehacer de los gerentes y
administradores del capital humano.
El trmino capital intelectual se refiere a la suma de todos los conocimientos
que poseen los empleados y que le dan una ventaja competitiva a la
organizacin. Cuando los gerentes llevan a cabo administracin de capital
humano lo hacen para facilitar la contribucin de estas personas en el objetivo
comn de alcanzar las metas que se propuso la organizacin a la que
pertenecen.
La administracin estratgica de capital humano requiere de la habilidad de los
gerentes para poder utilizar esos recursos de la mejor manera y afianzar las
ventajas competitivas para contribuir a al xito financiero de la organizacin.

Desempleo.

Competencia
global.

Responsabilida
d social.

Principales
desafios
para las
organizacion
es.

Aspectos
demograficos.

Diversificacion
de la fuerza de
trabajo.

Necesidades de
salud,
alimentos y
vivienda.

Desafios no
identificados.

El principal desafo de los administradores de capital humano es el logro del

mejoramiento de las organizaciones a travs de las personas, hacindolas ms
eficientes y eficaces, contribuyendo a lograr un efecto positivo en la sociedad.
Un uso ms eficaz de sus recursos significa lograr la produccin de bienes y
servicios aceptables para la sociedad. Un uso ms eficiente implica que la
organizacin debe utilizar solo la cantidad mnima de recursos necesarios. La
suma de estos dos factores conduce a mejores niveles de PRODUCTIVIDAD.
La productividad se incrementa a medida que la organizacin encuentra
nuevas maneras de utilizar menos recursos para alcanzar mayores resultados.
A su vez, mayor nivel de utilidad permite que una organizacin mejore sus
niveles de compensacin, prestaciones y condiciones laborales. Las actividades
de administracin de capital humano contribuyen al mejoramiento de la
productividad mediante la identificacin de formas ptimas para alcanzar los

objetivos de la organizacin, y de manera involuntaria, mejorando la calidad de

la vida laboral de los empleados.

Propsito de la administracin de los recursos humanos.

El propsito de la administracin de capital humano es el mejoramiento de las
contribuciones productivas del personal a la organizacin en formas en que
sean responsables desde un punto de vista estratgico, tico y social.

Productividad.

Productos
Insumos.

Bienes y servicios
(personal, capital,
materia prima y
energia)

El estudio de la administracin de capital humano describe la manera en que el

esfuerzo de los gerentes y directivos se relaciona con todos los aspectos del
personal y demuestra las contribuciones que hacen a este campo de
profesionales del rea. El valor del capital humano de la organizacin
determina el grado de xito de esta. El departamento de administracin del
capital humano existe para proporcionar apoyo estratgico a la alta gerencia y
al personal en la tarea de lograr sus objetivos.

Objetivos fundamentales de la administracin del capital

humano.
Los gerentes y los departamentos de capital humano deben de plantearse
metas claras y cuantificables. Los objetivos de la administracin del capital
humano nos solo reflejan los propsitos e intenciones de la cpula
administrativa, sino que tambin deben de tener en cuenta los desafos que
surgen en la organizacin. Estos pueden clasificarse en cuatro reas
especficas.

Actividades Fundamentales:
Las actividades de la administracin de capital humano constan de acciones
que se llevan a cobo para proporcionar una fuerza de trabajo adecuada y
mantenerla.
Para lograr sus objetivos, el departamento de recursos humanos ayuda a los
gerentes de la compaa a obtener, desarrollar, utilizar, evaluar, mantener y
retener el nmero adecuado de personas que tengan las caractersticas
necesarias.

Actividades de administracin del capital humano.

Obetivos
Sociales.

El departamento de recursos humanos debe de ser

responsable, a nivel etico y social, de los desafos que
presenta la sociedad en general, y reducir al maximo las
tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda
ejercer sobre la organizacin.

Objetivos
Profesionale
s.

El departamento debe de tener presente de que cada uno

de los integrantes de la organizacion tiene objetivos o
metas personales validas. En medida que ese logro ayude
a contribuir a la empresa, el departamento debe reconocer
estas funciones.

Objetivos
Corporativo
s.

La administracion de recursos humanos dice que el objetivo

bsico es contribuir al exito de la empresa por medio de la
estrategia corporativa. La funcion del departamento es
contribuir al exito de los supervisores y gerentes.

Objetivos
Funcionales
.

Mantener la contribucin del departamento del capital

humano en un nivel apropiado a las necesidades de la
organizacin es una prioridad absoluta. Cuando la
administracion no se ajusta a las necesidades de la
organizacion, exiten perdidas.

Actividades de
administracion
de recursos
humanos.

Objetivos de los
recursos
Humanos
(Social,
Corporativo,
Funcional,
Personal)

Objetivos de la
administracion
de los recursos
humanos.

Recursos
Humanos (Y
otros recursos)

Objetivos
Generales de la
organizacin.

Necesidades y
desafios para la
sociedad.

Al finalizar, el proceso se repite en retroalimentacion.

Mediante la planeacin de los recursos humanos, y teniendo en cuenta las

necesidades futuras de la organizacin, se procede al reclutamiento de
solicitantes de empleo que contribuyan a la empresa, en la cual se sometern
al proceso de seleccin de personal.
Solo en contadas ocasiones los nuevos empleados se ajustan de inmediato a
los requisitos y competencias que demanda la empresa, por lo que es
necesario hacerlos pasar por la orientacin y capacitacin. Con el cambio de
necesidades, se lleva a cabo la ubicacin, en donde se puede transferir al
empleado a una parte de la empresa en donde pueda desarrollarse mejor.
El desempeo de cada empleado requiere de una evaluacin, en donde
podemos estimar en que forma la persona est cumpliendo con sus
responsabilidades. A su vez, los empleados deben de recibir una compensacin
en forma de sueldos y salarios, incentivos y prestaciones.
Los departamentos de capital humano desempean tambin un importante
papel en el campo de las relaciones del personal con la organizacin, que
tambin recibe el nombre de relaciones industriales. Esto se logra mediante la
implantacin de normas y polticas, codificadas en un reglamento interno de
trabajo. Para mantener la eficiencia se deben de realizar evaluaciones de las
actividades llevadas a cabo por los empleados, lo que les permite tener una
retroalimentacin sobre las acciones que realizan.

1. Cumplir con las obligaciones

legales.

1. Planificacion
del capital
Humano.

2. Relaciones
con los
empleados.

Objetivos Corporativos.
2. Proporcionar prestaciones.

Objetivos Funcionales.
5.

3. Seleccion.

4.
Capacitacion.

Capacitacion y
desarrollo.

3. Relaciones del sindicato y la

empresa.

6.Ubicacion.

7.Retroalimentacion.

Objetivos Personales
1. Evaluacion.

1. Capacitacion y
desarrollo.

2. Ubicacin.

3. Retroalimentacin.

Actividades.
2. Evaluacin.

3. Ubicacin.

4. Compensacin.

5. Retroalimentacin.

Responsabilidad de las actividades de capital humano:

La responsabilidad de administrar de manera eficiente el capital humano no
corresponde al gerente de cada uno de los departamentos o unidades de la
empresa. Cada gerente debe de participar de manera activa en la planificacin,
identificacin, seleccin, coaching, capacitacin, desarrollo, evaluacin,
compensacin y retencin.
El proceso de hacer que otras personas participen en la labor recibe el nombre
de delegacin de funciones. Esta no reduce la responsabilidad de un gerente,
solo le permite compartirla.
Organizacin de un departamento de capital humano.
En las empresas modernas se crea un departamento en el cual los beneficios
que se esperan exceden sus costos. Hasta que esto ocurre, los gerentes de
departamento tienen a su cargo las actividades de capital humano, o las
delegan a sus subordinados.

Presidente o
propietario.
Gerente de
ventas.

Contador.

Gerente
Administrati
vo.

Gerente de
produccion.

Administrad
or Personal.

Asistente.

Ayudante A.

Ayudante B.

Las funciones de departamento de capital humano se vuelven esenciales una

vez que la organizacin supera las dimensiones de una operacin familiar,
porque se convierte en un punto central de las comunicaciones internas.
Tambin se necesita saber las polticas de la empresa, as como recibir los
diversos beneficios y prestaciones que determina la ley de cada pas.

Presiden
te.

1.
del
1. Director
Director del
departamento.
departamento.

Vicepreside
nte de
recursos
humanos.

Gerente de
reclutamiento
y seleccion.

Gerente de
reclutamient
o.

Gerente de

Analisis de
3.
3. Gerentes
Gerentes de
de
compensacio
Departamento.
Departamento.
n.
Capacitadore
s.
Capacitadore
s.
Especialistas
de seguridad
industrial.
Asesoresde
personal.
Otros.

2.
Gerentes de
de Nivel
Nivel
2.
Gerentes
compensasion
Medio.
Medio.

es.
Gerente de
capacitacion
y desarrollo.
Gerente de
Seguridad.
Gerente de
relaciones
industriales.

Componentes del departamento de recursos humanos.

La responsabilidad del departamento de reclutamiento se enfoca de manera
exclusiva en tres tareas: obtener nuevos candidatos a integrarse a la
organizacin, seleccin y contratacin. Esta especializacin permite a los
integrantes del departamento de recursos humanos adquirir considerables
conocimientos y destreza en un rea especfica de accin.

Funciones esencial de un departamento de recursos

humanos.
Los departamentos de capital humano de grandes dimensiones incluyen
diversos puestos. El gerente de reclutamiento, gerente de compensaciones, de
capacitacin, de desarrollo, etc. Los departamentos de recursos humanos
existen para apoyar a la organizacin, a sus directivos, gerentes y empleados.
El departamento de administracin de capital humano es un departamento de
servicios.

Funcin de servicio de un departamento de recursos

humanos.
Los gerentes y especialistas ejercen una autoridad corporativa, que es la
facultad de asesorar, no de dirigir, a otros gerentes. La autoridad lineal que

consiste en la habilidad de dirigir a los departamentos de mano-factura. Las

personas que ejercen esta autoridad se les llama gerentes operativos. Al igual
que todas las organizaciones, las decisiones de todos los gerentes estn
supeditadas a la aprobacin de la direccin.
La existencia de lneas paralelas de autoridad corporativa y lineal conduce a
una responsabilidad dual por la administracin de los recursos humanos de la
organizacin. Diversas actividades o entidades relacionadas entre si forman un
sistema. Todo sistema consta de dos o ms partes que interactan entre si,
pero que poseen limites claros y precisos. Una organizacin es un sistema
compuesto de divisiones, reas, departamentos, etc. Tanto los subsistemas del
cuerpo humano como los de la organizacin poseen limites claros y precisos.
Cada actividad de recursos humanos constituye un subsistema que se
relaciona de manera directa con todas las dems actividades.
A su vez, las funciones de cada uno de los integrantes del personal se hacen
mas especializadas. Cuando esto ocurre tienen el riesgo de que una o mas de
las secciones del departamento de personal pierdan la prospectiva de las
contribuciones que la organizacin espera de ellos, o sobre el tipo de autoridad
que pueden ejercer.
Modelo para la administracin de recursos de capital humano.
Cuando diversas actividades estn relacionadas entre si se forma un sistema.
Todas las actividades de capital humano mantienen una relacin entre si. Cada
subsistema es influido por los objetivos y normas del departamento en general,
as como por el entorno externo en el que opera la organizacin.

1.
Fundamento
s y desafios.

5. Relacion
con
personal, y
cultura
organizacion
al.

4.
Compensaci
on y
evaluacion.

Objetivos:
(Sociales,
Organizativ
os,
Funcionales
,
Personales)

2.
Preparacion
y seleccion.

3. Desarrollo
y
evaluacion.

Un modelo de sistemas describe la actividad de la administracin de capital

humano en trminos de requerir insumos, transformarlos y convertirlos en
productos. El ambiente o el entrono constituye un elemento importante porque
la mayor parte de los sistemas son abiertos. Un sistema abierto puede ser
afectado por el ambiente o el entorno en el que operan.

Retroalimentaci
on.

Insumos

Proceso de
transformacion.

Productos.

Desafios

Actividades de
admon. de RH.

Aportaciones de
los RH

Recursos
humanos.

Reclutamiento.

Trabajadores
Capacitados.

Capacidad.

Trabajadores
motivados.

Otros.

1. Fundamentos y desafos.
La administracin de capital humano enfrenta numerosos desafos, tales como
la creciente internalizacin de la actividad econmica, el incremento en la
competencia, las pensiones de determinados sectores, etc. La forma de
enfrentarlos es organizarse de manera que pueda alcanzar las metras y que se
apoye de manera adecuada en las labores de los gerentes operativos.
2. Preparacin y seleccin.
Para ser eficiente, la administracin de los RH requiere una adecuada base de
informacin. Mediante esta informacin los especialistas pueden asesorar a los
gerentes en el proceso de diseo de los puestos que supervisan para que estos
puestos sean mas productivos.
3. Desarrollo y evaluacin.
Una vez contratados, los nuevos empleados se le incluye un programa de
induccin. En este punto ocupan sus puestos de trabajo, y de acuerdo con un
diagnostico de las necesidades, reciben una capacitacin, necesaria para ser
productivos. Los resultados conducen a una fuerza de trabajo mas eficaz. Los
gerentes deben de realizar retroalimentaciones y evaluaciones peridicas, para
asi mantener en vista los aspectos que se tienen que corregir.

4. Compensacin y proteccin.
Los empleados deben de recibir salarios justos a cambio de su contribucin
productiva. La compensacin moderna cubre aspectos que van mas all del
pago mismo. Las prestaciones estn volvindose de vital importancia para el
paquete total de compensaciones. La mayora de las veces, la estrecha
cooperacin entre el departamento de personal y gerentes operativos es la
nica manera de lograr las metas que se persiguen en el campo.
5. Relacin con el personal y la evaluacin.
Para mantener una fuerza de trabajo efectiva se requiera mas que un pago
justo y contar con instalaciones adecuadas. Los problemas personales y las
fricciones interpersonales pueden conducir a la necesidad de establecer
sistemas de asesoras o aplicar medidas disciplinarias. A los departamentos de
personal deben de someterlos a auditorias peridicas para determinar como se
han desempeado e identificar mejores formas de servir a la organizacin.

Aspectos claves de la administracin de recursos humanos.

1.
2.
3.
4.
5.

Enfoque
Enfoque
Enfoque
Enfoque
Enfoque

estratgico.
de recursos humanos
administrativo.
de sistemas.
proactivo.