Pregunta 1

Enunciado de la pregunta
Cules son en la actualidad, de manera esencial, los tres elementos que distinguen con
claridad a una gestin estratgica de los RH?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Son: la consideracin de los RH como el recurso decisivo en la
competitividad de las organizaciones, el enfoque sistmico o integrador en la GRH y la
necesidad de que exista coherencia o ajuste entre la GRH y la estrategia
organizacional".
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Correcta
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Pregunta 2
Enunciado de la pregunta
Qu se entender por gestin estratgica de recursos humanos?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Se entender, el conjunto de decisiones y acciones directivas en el
mbito organizacional que influyan en las personas, buscando el mejoramiento
continuo, durante la planeacin, implantacin y control de las estrategias
organizacionales, considerando las interacciones con el entorno".
Retroalimentacin
Correcta
Puntos para este envo: 1/1.

Pregunta 3
Enunciado de la pregunta
Cules son los tres atributos ms relevantes de la definicin de estrategia?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Que conducen a la formulacin de objetivos amplios, para lograr las
metas trascendentales de una organizacin, en la bsqueda de una mejor posicin
competitiva".

Pregunta 4

Enunciado de la pregunta
Cules son los niveles en que se ubican las estrategias y en dnde se encuentran las
estrategias de GRH?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Los niveles son: corporativo o global, unidades de negocios y funcional.
Las estrategias de GRH se encuentran en el nivel funcional".
Retroalimentacin
Correcta
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Pregunta 5
Enunciado de la pregunta
Cules son los procesos fundamentales comprendidos por la actual Direccin
estratgica?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Los procesos fundamentales de la direccin estratgica: planeacin,
implantacin y control, como el ciclo para gestionar integralmente un proceso de
cambio organizacional".
Retroalimentacin
Correcta
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Pregunta 6
Enunciado de la pregunta
Qu es la matriz DAFO?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "La matriz DAFO, cuyas siglas identifican su objetivo esencial de
conocer y actuar respecto a las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de
la empresa y su entorno, es una tcnica de grupo o participativa que ha cobrado en los
ltimos tiempos mucho reconocimiento por la facilidad de su aplicacin y poder de
concentracin en asuntos esenciales".

Pregunta 7
Enunciado de la pregunta

Cules son en resumen los rasgos y tendencias de la actual GRH?

b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "En resumen, los rasgos y tendencias de la actual GRH son los siguientes:
- Los recursos humanos se constituirn a inicios del Siglo XXI en el recurso
competitivo ms importante.
- Los enfoques sistmico, multidisciplinario, participativo, proactivo y de proceso, son
requeridos por la actual GRH.
- La gestin estratgica de los recursos humanos requiere de sistemas de GRH y estos
de modelos conceptuales que los reflejen y posibiliten funcionalidad.
- Los recursos humanos y, en particular su formacin, son una inversin y no un costo.
- La GRH ha superado al taylorismo, demandando el enriquecimiento del trabajo
(polivalencia) y la participacin o implicacin de los empleados en todas sus
actividades.
- La GRH no se hace desde ningn departamento, rea o parcela de la organizacin; se
hace como funcin integral de la empresa y, adems, de manera proactiva.
- La GRH demanda concebirla con carcter tcnico cientfico, poseyendo sus bases
tecnolgicas en los anlisis y diseos de puestos y reas de trabajo (diseo continuo de
los sistemas de trabajo) y en los diseos de sistemas logsticos, comprendidos en la
denominacin de tecnologa de las tareas.
- El soporte informtico de la GRH es un imperativo para su desarrollo efectivo en la
gestin empresarial.
- El aumento de la productividad del trabajo y de la satisfaccin laboral asociada a las
condiciones de trabajo es objetivo inmediato fundamental de la GRH.
- Preservar el sistema ecolgico es objetivo a sostener para convertir en sostenible a la
GRH.
- El desafo fundamental o nmero uno de la GRH es lograr eficacia y eficiencia en las
organizaciones con sentido de responsabilidad social en su plena dimensin".

Pregunta 8
Enunciado de la pregunta
Cules son los componentes fundamentales comprendidos por el Mapa (modelo
extendido) de Beer y colaboradores modificado?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Los componentes fundamentales son: Factores de situacin
(caractersticas de la fuerza de trabajo, estrategia empresarial, filosofa de la direccin,
mercado de trabajo, tecnologa de las tareas y leyes y valores de la sociedad), Grupos de
inters, Polticas de RH (influencia de los empleados, flujo de recursos humanos,
sistema de trabajo y sistema de recompensas), Resultados (compromiso, competencias,
congruencia y costos eficaces), Consecuencias a largo plazo (bienestar individual,
eficacia en la organizacin y bienestar social) y Auditora".

Pregunta 9
Enunciado de la pregunta

Cules son los componentes fundamentales de la tecnologa de diagnostico, proyeccin

y control de la GRH estudiada?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Los componentes fundamentales son: Factores de situacin
(caractersticas de la fuerza de trabajo, estrategia empresarial, filosofa de la direccin,
mercado de trabajo, tecnologa de las tareas, leyes y valores de la sociedad), Grupos de
inters, Polticas de RH (influencia de los empleados, flujo de recursos humanos,
sistema de trabajo y sistema de recompensas), Resultados (compromiso, competencias,
congruencia y costos eficaces), Consecuencias a largo plazo (bienestar individual,
eficacia en la organizacin y bienestar social) y Auditoria".
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Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Qu lgica implica la tecnologa estudiada para llevar a la prctica la GRH?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "La lgica de la tecnologa para llevar la GRH a la prctica es: conceptos,
preguntas claves (PC), indicadores y tcnicas".
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Pregunta 11
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Enunciado de la pregunta
En que consiste la tcnica del Diagrama Ishikawa Ponderado?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "El Diagrama Ishikawa Ponderado consiste en indagar sobre las
probables causales de un determinado efecto o problema, logrando ponderar en orden de
importancia a esas probables causales".
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Pregunta 12
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Enunciado de la pregunta
Qu es la planificacin de recursos humanos como actividad clave y esencialmente
integradora de GRH?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "La planificacin de recursos humanos como actividad clave y
esencialmente integradora de GRH, es el proceso mediante el cual una empresa se
asegura del nmero suficiente de personal y cumple con el objetivo de optimizar su
estructura humana, previendo las futuras necesidades desde criterios de compromiso
social y rentabilidad global, determinando el nmero ideal de empleados necesarios en
cada momento, con la calificacin o competencia oportuna y en los puestos adecuados
en el presente y futuro previsible".
Retroalimentacin
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Pregunta 13
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Enunciado de la pregunta
Cul es la primera entrada para poder proceder a la actividad del bloque de
planificacin de RH?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "La primera entrada para poder proceder a la actividad del bloque de
planificacin de RH, la significa la Direccin estratgica".
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Pregunta 14
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Enunciado de la pregunta
Cul pregunta es imprescindible responder al recepcionar en el proceso de
planificacin cada entrada de actividad clave de GRH, y cul cuando se est
desarrollando ese proceso?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Es imprescindible al recepcionar cada entrada de actividad clave,
responder a la pregunta: Cmo tributa a los objetivos estratgicos de la empresa esta
actividad clave de GRH? Y cuando se est desarrollando el proceso de planificacin y,
por tanto, interactuando las distintas actividades clave que intervienen, deber

responderse a la pregunta: Cmo lograr el mayor y eficaz tributo de cada actividad

clave de GRH a los objetivos estratgicos de la empresa?".
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Pregunta 15
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Enunciado de la pregunta
Qu vertientes contempla el plan de optimizacin de plantillas?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "El plan de optimizacin de plantillas contempla la vertiente A,
"Determinacin de la plantilla competente" y la vertiente B, "Mejoramiento de la
estructura humana de la organizacin".
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Pregunta 16
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Enunciado de la pregunta
Cules son los objetivos principales de la optimizacin del capital humano en la
organizacin, habiendo asumido el paradigma del trabajador como inversor de su capital
humano?

b. Clique aqu para conocer la respuesta.

CORRECTA. "Los objetivos principales de la optimizacin del capital humano en la
organizacin son los siguientes:
- Incrementar el rendimiento o la productividad del trabajo de los empleados, tanto de
los trabajadores manuales como de los trabajadores del conocimiento, considerando
tanto factores tangibles como intangibles. Ello comprendera esencialmente: las
necesarias competencias (en correspondencia con la tecnologa dura disponible), el
compromiso o sentimiento de pertenencia hacia la organizacin, estructuras de
profesiones, edades, caractersticas de personalidad y fsicas, condiciones de trabajo
(considerando los tangibles dados por la iluminacin, el ruido, el microclima, etc),
disciplina del trabajo, reduccin del ausentismo y la fluctuacin laboral, etc.
- Reduccin de los tiempos de desperdicios o que no aaden valor, y que aumentan los
costos.
- Formacin continua (educacin) para alcanzar gran versatilidad (polivalencia o
multicompetencias) en las personas, y lograr flexibilidad en esos empleados y en sus
estructuras organizativas, posibilitando adecuarlas a las diferentes configuraciones de
los procesos de trabajo en el presente y el futuro predecible.
- Optimizar la capacidad material instalada, ya sea productiva, de servicio, informativa
o de conocimientos.
- Y como consecuencia de todo lo anterior, elevar la competitividad de los empleados,
su satisfaccin laboral, el compromiso con la organizacin y la rentabilidad empresarial
(vista ella en el contexto estratgico social de nuestro espectro empresarial)".
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Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta
Qu significa el valor intangible?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Las personas y sus organizaciones son las portadoras del valor
intangible. Ese valor intangible lo significan los conocimientos, habilidades,
motivaciones, valores (competencias en su acepcin holstica) de personas y sus
organizaciones, as como knowhow, software, documentos, relacionamientos y

estructuras organizativas derivadas de ellas. Por valor intangible se entiende el capital

intelectual portado por las personas y sus organizaciones laborales".
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Pregunta 18
Cules son las caractersticas distintas de los activos intangibles segn David P.
Norton?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Las caractersticas distintas de los activos intangibles son: el valor es
indirecto, el valor depende del contexto, el valor es potencial y los activos intangibles se
expresan agrupados".
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Pregunta 19
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Enunciado de la pregunta
Por qu son superadas las auditorias de Administracin de personal con predominantes
variables tangibles?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Las auditorias de Administracin de Personal con predominantes
variables tangibles relativas a productividad, aprovechamiento de la jornada laboral,
altas y bajas, ausentismo e impuntualidades, salario medio, entre otros de esa ndole,
son superadas por las actuales auditorias de GRH, que son capaces de reflejar en su
mayor integralidad los indicadores de esa gestin de recursos humanos junto a
indicadores intangibles como satisfaccin laboral, compromiso o pertenencia, cohesin,
competencia, entre muchos otros. Igual integralidad demandan los tableros de mando
asociados a los recursos humanos".

Retroalimentacin
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Pregunta 20
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Enunciado de la pregunta
Qu tipos de auditoras existen en GRH y en qu consisten?
b. Clique aqu para conocer la respuesta.
CORRECTA. "Existen dos tipos de auditoras en la GRH: la estratgica y la de
funcionamiento. La primera, que se defiende con fuerza debido a la gestin estratgica
de recursos humanos pretendida, tiene en su centro la evaluacin de la adecuacin o
ajuste de las polticas y las actividades clave de GRH con la estrategia organizacional.
La segunda, comprende el funcionamiento especfico de las actividades clave
(seleccin, planeacin, desempeo, etc). Puede hacerse una auditora de funcionamiento
sola, pero la auditora estratgica no sera cabal si no es complementada con la de
funcionamiento".
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