ADMINISTRAO ESTRATGICA: ELEMENTOS PARA IMPLANTAO DO

PLANEJAMENTO ESTRATGICO NAS ORGANIZAES

Gislaine Santos de Araujo1
Mnica Rafaeli Casado Roncheti2
RESUMO
Com o grande crescimento do mercado empresarial, imprescindvel que as
organizaes elaborem um planejamento estratgico, visando a estabelecer
caminhos a ser seguidos, buscando atingir seus objetivos e reduzir falhas. Diante
disso, o presente artigo tem como principal fundamento mensurar os efeitos
aplicados aos processos de planejamento estratgico. Para formular estratgias, as
(empresas) organizaes precisam fazer um estudo da ambientao no que tange a
organizao perante o seu ramo de atividades. Seguindo essa linha de raciocnio, a
anlise SWOT uma ferramenta administrativa que visa a diagnosticar o ambiente
em que a empresa est inserida. Portanto, por meio desta anlise que os gestores
podem obter uma fotografia da real situao empresarial; isso, tanto dos pontos
internos (que so suas foras e fraquezas), quanto dos pontos externos (que so
suas oportunidades e ameaas); gerando, ento, resultado congruente, o que de
fato proporciona e cria o planejamento estratgico, a fim de que a empresa
desenvolva suas atividades, visando a cumprir com sua misso com o intuito de
atingir seus objetivos.
Palavras-Chave: Planejamento Estratgico. Anlise SWOT. Desenvolvimento
Empresarial.

ABSTRACT
With the great business markets increasing, its essential that the organizations
prepare a strategic planning, aiming to establish ways to be followed trying to reach
their goals and reduce the fault. So, this article has as main basis to measure the
effects applied to the strategic planning process. To formulate strategies, the
organizations need to do a study of the organization ambience before its branch
activities. Following this line of reasoning, the SWOT analysis is an administrative
tool which aims to diagnose the environment which the company is inserted,
throughout this analyze the managers can get have a real photography of the
companys situation, both the inside points that are their strengths and weaknesses,
and the outside points that are their opportunities and threats. Reaching the analysis
1
2

Graduanda do curso de Administrao, Bacharelado, Faculdade de Colder - FACIDER, Colder - MT, Brasil.
Rodovia MT 320, 901 - Setor Norte, Bairro: Cidade Alta Colder - MT - E-mail: gislaine.s.araujo@bol.com.br
Graduada em Administrao, Bacharelado, na Universidade Paranaense UNIPAR, Cascavel - PR, Brasil.
Ps-graduada em MBA Gesto Contbil, Financeira e Auditoria pela Universidade Estadual do Oeste do
Paran UNIOESTE, Cascavel PR. Endereo para correspondencia: Avenida Vereador Jos Luiz da Silva,
222 - Setor Leste, Bairro: Centro Colder - MT - E-mail: monicarafaeli@hotmail.com

of the company situation, creates the strategic planning of the organization with the
purpose of the company develops its activities aiming to fulfill with its mission and
with the purpose of reach their goal.
Keywords: Strategic Planning. SWOT Analysis. Business Development.

INTRODUO
O aumento da competitividade est influenciando cada vez mais a elaborao
de estratgias das empresas, propondo a construo do planejamento estratgico e
tornando-se primordial para que os gestores possam acompanhar o planejado e
buscar atingir e cumprir com a misso da organizao.
O planejamento existe h vrios anos, sem ele no se executa nada com
eficincia; ou seja, por meio dele que as organizaes melhoram seus resultados e
diminuem suas deficincias, e por meio desta mesma proposta organizada que a
empresa cria um rumo a ser seguido para atingir os objetivos desejados. J as
estratgias so caminhos a serem seguidos para se alcanar o planejado, so
mtodos claros e que sero eficientes para se chegar ao determinado pela empresa
(CHIAVENATO e SAPIRO, 2010).
Inclusos no planejamento estratgico existem mtodos administrativos que
auxiliam as empresas a diagnosticar a situao ambiental em que se encontram, a
verificar quais as dificuldades e as qualidades que possuem e que influenciam o
andamento das atividades empresariais e auxiliam as organizaes a lidar com as
oportunidades e ameaas existentes (FISCHMANN e ALMEIDA, 2011).
Dentro desse contexto, ser apresentada neste artigo uma forma de anlise
que visa suprir e auxiliar aos lderes, aos que determinam as decises para a gesto
da organizao. A referida anlise chamada SWOT, que se origina do idioma
ingls, representada sob o acrnimo das palavras Foras (Strenghts), Fraquezas
(Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaas (Threats) (CHIAVENATO e
SAPIRO, 2009).
Sua finalidade levantar situaes internas e externas da organizao, pois
toda empresa possui deficincias e eficincias que podem afetar o seu desempenho;
porm, muitas no as conhecem. por meio da anlise SWOT que o gestor pode

conhecer os pontos que auxiliam o desenvolvimento das empresas e os pontos que

esto prejudicando suas atividades (TAVARES, 2010).
O diagnstico elaborado por meio da anlise SWOT, ou seja, estudo interno e
externo da empresa, contribui para a elaborao do planejamento estratgico, e
por meio deste estudo que se podem criar aes estratgicas para atingir o
determinado pela organizao e alcanar seus objetivos.
importante destacar que esse tipo de abordagem, sozinha, no satisfaz
todas as necessidades estratgicas e de gesto dos empresrios; no obstante a
partir dela que so possveis as maximizaes dos processos organizacionais. Alm
de por em prtica tudo o que foi planejado, necessrio saber gerir as aes
adotadas pelo planejamento.
A gesto estratgica a forma de conduzir todos os planejamentos propostos
pela organizao, desde a elaborao de metas, objetivos, controle e avaliao de
todas as etapas, objetivando saber se esto seguindo conforme o planejado para
assegurar uma boa execuo das atividades e conquista de resultados (COSTA,
2007).
O presente artigo apresenta a eficincia da anlise SWOT para a implantao
do planejamento estratgico, visando suprir as necessidades dos gestores,
reduzindo as incertezas na tomada de decises e evitando falhas.
1 FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO EMPRESARIAL
Pode-se afirmar que o processo de planejamento empresarial faz com que as
organizaes melhorem seus resultados e diminuam suas deficincias; no h
instituio que sobreviva sem uma estratgia administrativa designada a cada setor
de influncia da empresa, posto que o planejamento o mtodo mais eficaz de
garantia e sucesso, tambm por meio do planejamento que a empresa cria um
rumo a ser seguido para atingir seus objetivos. O empresrio no iria lidar com a
direo, execuo, organizao e controle sem antes planejar como iria realizar tais
atividades (CHIAVENATO e SAPIRO, 2010).
O planejamento est voltado ao desenvolvimento dos procedimentos
administrativos, que visa proporcionar um futuro vivel e desejvel pelas
organizaes; sem que haja o planejamento, no se pode alcanar uma forma

eficiente de realizao das aes para o cumprimento dos objetivos empresariais

(SOUZA e QUALHARINI, 2007).
Ainda no que diz respeito ao planejamento, compreende-se que o ato de
planejar se torna um processo para transformar o conhecimento em ao com
suporte de recursos, ao qual se refere a estimativa de impacto que as aes
adotadas no presente possam ter no futuro (TAVARES, 2010).
O planejar vem antes de qualquer outra ao dentro de uma empresa. As
organizaes no trabalham na base da improvisao. Tudo nelas planejado
antecipadamente. O planejamento a primeira funo administrativa, por servir de
base para as demais funes (CHIAVENATO, 2004).
O empreendedor deve saber planejar para saber organizar, dirigir e controlar
as atividades da empresa. Para organizar, devem-se dividir os trabalhos, alocar os
recursos necessrios, designar as atividades, orientar todas as atividades das
empresas a fim de alcanar o planejado, o controle de todo o trabalho executado s
ser eficiente se for planejado de acordo com o determinado pela empresa. Para
uma adequada direo das atividades na empresa, deve-se planejar as atividades
realizadas e deve-se motivar as pessoas a fazer de forma eficiente, saber comunicar
as ordenaes, saber orientar para que tudo caminhe conforme o desejado pela
organizao (CHIAVENATO, 2004).
2 PLANEJAMENTO ESTRATGICO
O planejamento estratgico existe h muito tempo, desde o sculo XVIII,
quando j se iniciaram as disputas pelos mercados de commodities, mas naquela
poca o planejamento estratgico no era visto como uma forma eficiente em longo
prazo, visto que havia administradores que tinham prtica na gesto administrativa;
existia, naquele tempo, tambm, o contador para contar o dinheiro resultante das
atividades. As funes da empresa eram guiadas pelo coordenador das estratgias,
cada departamento tinha seus objetivos a serem seguidos; contudo, quando
surgiram as grandes empresas e estas de segmentos diferentes, fora constatada a
falta de um planejamento estratgico mais sofisticado integrado a elas, algo que
pudesse atender suas necessidades a curto, mdio e longo prazo. Com o auxlio de
Henry Ford e Alfred Sloan foram criados planejamentos estratgicos para empresas
com base no estudo dos pontos fortes e fracos dos concorrentes, a fim de verificar o

que a organizao poderia fazer para ser melhor e se manter competitiva

(CHIAVENATO e SAPIRO, 2009).
Planejamento estratgico um conjunto de atividades realizadas por meio de
anlise do que foi feito no passado, idealizando-se, assim, um objetivo adequado
para o futuro. uma ferramenta de trabalho que facilita para as organizaes
lidarem com situaes de mudanas (SOUZA e QUALHARINI, 2007).
O planejamento estratgico envolve vrios fatores, que devem ser pensados
de forma a alcanar o que a empresa deseja. Deve-se, ento, planejar o que deve
ser feito, como deve ser feito, quando, quanto, para quem, por que, por quem e onde
(AMORIM, 2012).
Tudo que for realizado no planejamento para a empresa deve decorrer de
decises presentes e que iro surtir efeito no futuro. uma atividade que analisa a
organizao como um todo, verifica quais so suas oportunidades e ameaas, por
meio de estudos sobre seus pontos fortes e fracos, buscando criar mtodos corretos
a serem seguidos pela organizao, a fim de executar a misso da empresa e fazer
com que a empresa siga na direo do que ela pretende ser (OLIVEIRA, 2004).
A inteno do planejamento para a empresa implica na reduo de dvidas no
processo de tomada de deciso, bem como aumentar as chances de atingir os
objetivos, desafios e metas propostas, alm de fazer com que a empresa caminhe
de forma correta; assim, cumprindo com sua misso e alcanando seus objetivos
(FISCHMANN e ALMEIDA, 2011).
A criao do planejamento estratgico da empresa uma atividade complexa,
posto que se trata de uma atividade que determina os estados futuros e a avaliao
das aes realizadas pela empresa para se alcanar os objetivos. um processo
contnuo. Entretanto, no segue a mesma linha, j que a empresa sofre vrias
influncias internas e externas, sobre as quais, muitas vezes, ela no pode interferir
(CHIAVENATO e SAPIRO, 2009).
uma ferramenta que necessita de um contnuo monitoramento, uma vez
que as empresas podem tomar direes diferentes, j que sofrem inmeras
variaes de acordo com o mercado, o que incidir no reajuste do planejamento de
acordo com as circunstncias atuais da organizao (TAVARES, 2010).
2.1 Vantagens e Desvantagens do Planejamento Estratgico

Existem as vantagens e desvantagens da utilizao do planejamento

estratgico nas empresas (MORGADO e PINHO, 2009).
Quadro 1 Vantagens e desvantagens do planejamento estratgico:
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
VANTAGENS
DESVANTAGENS
Verificao prvia e cuidadosa de Os planejamentos fundamentam-se em
fatores antes da tomada de decises estimativas, estando sujeitos a erros
importantes;
maiores ou menores;
As decises a serem tomadas tero O planejamento de resultados no
garante o resultado projetado sozinho,
maiores chances de acertos;
Aumenta a participao de todos os para que isso ocorra deve ser
membros da administrao no alcance continuamente monitorado e adaptado s
circunstncias;
dos objetivos;
Auxilia a delegao de poderes;
O planejamento tende causar demora nas
melhora na comunicao entre todos e
aes;
motiva as pessoas;
Orienta a melhorar a utilizao dos Pode ocasionar rigidez na organizao.
recursos de acordo com as atividades
Planos podem reduzir e substituir a
da empresa.
criatividade das pessoas.
Fonte: Adaptado de Morgado e Pinho (2009, p.12 e 13).

De acordo com quadro acima, observa-se que, ao implantar o planejamento

estratgico nas empresas, deve-se levar em considerao que h pontos positivos e
negativos nas instituies empresariais; logo, a empresa dever saber lidar com os
pontos negativos e maximizar os pontos positivos.

3 DIAGNSTICO ESTRATGICO
O diagnstico um estudo detalhado de toda a organizao, tanto estudo
interno, quanto externo da empresa. A estratgia empresarial ser criada por meio
de uma anlise de todos os pontos fortes, fracos e oportunidades e ameaas que a
empresa tiver, a fim de diagnosticar qual a real situao da empresa perante o
ambiente em que se encontra (TAVARES, 2010).
Um eficiente diagnstico ir estudar a competitividade da organizao, seu
portflio de produtos e servios, o grau de vulnerabilidade em relao s ameaas,
os recursos disponveis para a realizao de suas atividades, sua estrutura e os

processos de se conquistar os objetivos propostos. Aps isso, feita uma avaliao

dos dados e ser possvel verificar se h problemas na estratgia da empresa ou se
est tudo de acordo para uma gesto adequada (OLIVEIRA, 2004).
Para a elaborao do diagnstico estratgico so necessrias vrias anlises,
tais como: a identificao da misso empresarial, viso, anlise do ambiente em que
a empresa est inserida, o estabelecimento dos seus objetivos e, posteriormente,
elaborar as aes estratgicas a serem seguidas (AMORIM, 2012).
a partir do diagnstico estratgico que o executivo saber quais as
prioridades de ao, que dar um direcionamento para a organizao saber por
onde comear para se alcanar o que deseja (CHIAVENATO e SAPIRO, 2009).
4 IDENTIFICAO DA MISSO EMPRESARIAL
A misso da empresa determinada pelo motivo pelo qual ela desenvolve
suas atividades, onde estaro estabelecidos seus propsitos, ou seja, so os
compromissos que a empresa cria para cumprir com sua misso, o seu papel
perante o mercado (TAVARES, 2010).
A misso deve estar clara a todos os integrantes da organizao, ela deve ser
entendida como uma identificao a ser seguida. Ao estipular a misso da empresa,
os gestores devem se atentar para os diversos fatores que compem o
desenvolvimento de sua misso, ela deve ser focalizada no sentido da satisfao
das necessidades dos clientes, uma vez que, a satisfao do cliente trar benefcios
para a empresa e ela conseguir o sucesso. A misso deve ser capaz de refletir as
aptides essenciais da empresa, devem ser compreensveis por todos, realistas e
motivadoras, cativando os envolvidos a cumprirem com o determinado (OLIVEIRA,
2004).
Contudo. a misso deve ser clara e definida em termos amplos, e que busque
satisfazer de alguma forma as necessidades do seu ambiente externo e no ser
colocado de forma a oferecer alguns produtos ou servios (FISCHMANN e
ALMEIDA, 2011).
A finalidade da misso empresarial do estabelecimento auxiliar na gesto
dos esforos das pessoas para uma direo diante da especificao de seus
principais compromissos, evitar desgastes e falta de foco perante a execuo do
plano estratgico, fundamentar a alocao de recursos da organizao e alinhar a

formulao das polticas empresariais para o alcance dos objetivos estabelecidos

(CHIAVENATO e SAPIRO, 2009).
por meio da declarao da misso que a empresa estabelece a causa pela
qual ela vai lutar e ela se extingue a partir do momento em que sua misso se
concretiza. Logo, os lideres devero estabelecer novos sonhos, devero se atualizar
conforme surgem novos conhecimentos, novas percepes sobre a prpria empresa
e sobre os concorrentes (PICININ e KOVALESKI, 2009).
5 IDENTIFICAO DA VISO EMPRESARIAL
A viso empresarial determina os limites que os responsveis pela empresa
conseguem enxergar, ou seja, quanto ao destino da empresa, o que esperam que a
empresa se torne ao longo do tempo. A viso representa o que a empresa quer ser
(FISCHMANN e ALMEIDA, 2011).
A viso deve ser clara e entendvel por todos, a fim de que possam executar
suas funes com o intuito do cumprimento da viso estabelecido pela empresa.
Portanto, ao estabelecer a viso empresarial, deve-se defini-la de forma objetiva
para que todos os usurios compreendam, deve-se respeitar os direitos das
pessoas, verificar se a viso direciona-se aos focos bsicos da organizao, que
atendam em especial ao consumidor e que desenvolva uma cultura de atuao para
resultados empresariais (OLIVEIRA, 2004).
Para que sejam elaboradas as estratgias empresariais, faz-se necessrio
que seja estipulada a viso da organizao anterior, a fim de verificar quais os seus
anseios, e, ento, formular aes para atingir o determinado.
O desafio de estabelecer a viso, no simplesmente uma escolha, e sim o
autoconhecimento empresarial, ou seja, quem somos e o que valorizamos, quais
nossos anseios (TAVARES, 2010).
A organizao que possui sua viso definida dar foco s suas atividades.
Sem uma viso clara, as pessoas trabalham de forma confusa, sem saber quais
decises tomar. A viso faz com que as pessoas tenham base comum e uma
coordenao voltada a atender com o estabelecido, logo:
A viso, literalmente, significa uma imagem. Viso de negcio ou viso
organizacional ou, ainda, viso de futuro o sonho acalentado pela
organizao. a imagem com a qual ela se v no futuro. a explicao do

por que, diariamente, todos se levantam e dedicam a maior parte dos seus
dias ao sucesso da organizao onde trabalham, onde investem ou fazem
negcios (CHIAVENATO e SAPIRO 2009, p. 87).

A viso do negcio, embora somente uma imagem, possui um poder muito

real, e influencia as pessoas a desempenharem suas tarefas de forma a alcanar o
futuro desejo, por isso importante que a viso da empresa seja em torno dos nveis
da organizao, que venha satisfazer o desejo da empresa e das pessoas que nela
esto inseridas (PICININ e KOVALESKI, 2009).
6 AMBIENTE INTERNO E EXTERNO
Ambiente todo e qualquer fator que influencie a empresa de alguma forma,
tanto de forma positiva, quanto negativa, pois esta ltima afetar a gesto da
organizao. muito importante que seja feita a anlise do ambiente em que a
empresa est inserida (COSTA, 2007).
Por viso de anlise ambiental conclui-se que:
A anlise ambiental corresponde ao estudo dos diversos fatores e foras do
ambiente, s relaes entre eles ao longo do tempo e seus efeitos ou
potenciais afeitos sobre a empresa, sendo baseada nas percepes das
reas em que as decises estratgicas da empresa devero ser tomadas
(OLIVEIRA, 2004, p.93).

Existem fatores internos que esto diretamente ligados na organizao e que

servem como estudo dos pontos intensos e inermes, mostrando quais so suas
deficincias e suas qualidades; assim, os fatores externos que auxiliam nos estudos
entre a empresa e o seu ambiente mostram quais so suas oportunidades e
ameaas. Neste sentido a empresa deve procurar aproveitar as oportunidades e se
defender das ameaas e at mesmo se adaptar a elas (MEDEIROS, et al, 2010).
O ambiente empresarial estar diretamente ligado ao planejamento
estratgico da empresa, pois ser levada em conta a postura da empresa para com
o ambiente e proporcionar ao gestor ter uma fotografia geral da empresa
(OLIVEIRA, 2012).
6.1 Ambiente Interno

O estudo do ambiente interno tem por finalidade levantar dados que

configurem informaes importantes, como os tpicos de auge e os ndices de
decadncia da empresa. Os pontos fortes so vantajosos para a organizao para
que consiga cumprir com seus objetivos; j os fracos so os pontos que afetam
negativamente o desempenho das atividades da empresa. tudo aquilo que deve
ser modificado e melhorado e que seja suficiente para que a empresa atinja seus
propsitos (TAVARES, 2010).
Para a realizao da anlise interna, deve-se estudar alguns fatores que
podem influenciar a organizao:
a) Marketing: promoes, divulgao, propagandas e publicidade, estudo de
mercado;
b) Finanas: anlise da situao financeira da empresa, controle de todos os
resultados obtidos e despesas ocorridas;
c) Produo/servios: anlise da qualidade dos servios, levantamento de custos e
levantamento de matrias-primas suficientes para o desenvolvimento das atividades
da empresa.
d) Recursos humanos: verificao da forma de seleo e admisso de funcionrios,
assim como a forma de treinamento e qualificao de mo de obra, alm de estudar
o clima organizacional da empresa (OLIVEIRA, 2004).
6.2 Ambiente Externo
O estudo do ambiente externo tem por finalidade levantar quais so as
oportunidades e ameaas da empresa, no primeiro momento so aes externas ou
tendncias atuais, que, se a empresa souber aproveitar, influenciam positivamente o
cumprimento dos seus objetivos; j em um segundo momento, as ameaas so
situaes ou tendncias externas que devem ser eliminadas para minimizar perdas,
e para no afetar o cumprimento dos objetivos da empresa (TAVARES, 2010).
Existem ainda alguns fatores de destaque que devero ser analisados pela
empresa para o estabelecimento de oportunidades e ameaas:
a) Tecnologia: os equipamentos necessrios para a realizao das atividades, se os
recursos so adequados, a fim de maximizar seus resultados;
b) Governo: a influncia fiscal, carga tributria e legislao para o andamento da
empresa;

c) Comunidade: populao, mo de obra, clientes;

d) Concorrentes: quais os concorrentes potenciais, onde esto, nvel de faturamento,
qual sua participao de mercado; e
e) Fornecedores: quem so eles, como esto, quantos esto oferecendo se us
servios ou produtos para a empresa, quais so os preos oferecidos, condies e
prazos de pagamento e a qualidade de seus servios e ou produtos (OLIVEIRA,
2004).
7 ANLISE DOS PONTOS FORTES E FRACOS
Ao estudar a organizao internamente, pode-se destacar quais so seus
pontos fortes e fracos que podem auxiliar para deixar a organizao em posio
vantajosa ou desvantajosa. importante que os fatores sejam estudados a fim de
minimizar perdas para a organizao; os pontos fracos so tudo aquilo que pode vir
a prejudicar a empresa e devem ser encarados como um fator a ser melhorado, e os
pontos fortes so pontos positivos, que iro auxiliar como uma forma de
oportunidade para a empresa (TAVARES, 2010).
Para saber a real situao da empresa necessrio elaborar um
levantamento de todos os pontos fortes e pontos fracos da empresa, a fim de saber
quais pontos so positivos para aproveitar e quais pontos so negativos e que
precisam ser modificados para no prejudicar o andamento da empresa.
Os pontos fortes so todas as caractersticas positivas que favorecem o
desempenho das atividades da organizao e auxiliam o cumprimento dos objetivos
empresariais. Os pontos fracos so todas as caractersticas negativas que
prejudicam o desenvolvimento da organizao e devem ser adequadas, a fim de
evitar maiores falhas na organizao (MEDEIROS, et al, 2010).
A finalidade de diagnosticar o ambiente interno de uma empresa colocar em
evidncia as deficincias e as qualidades que a empresa tem, e sero determinadas
por meio de anlise da atual situao da empresa perante o mercado (OLIVEIRA,
2004).

8 ANLISE DAS OPORTUNIDADES E AMEAAS

O estudo do ambiente empresarial externo ir mostrar quais as oportunidades e as

ameaas que ainda no foram percebidas pela empresa e que podem impactar as
expectativas da empresa (TAVARES, 2010).
Toda oportunidade que a empresa possuir poder maximizar seus resultados,
seus lucros e lev-la a alcanar seus objetivos. J as ameaas devem ser
administradas pela empresa a fim de minimizar os prejuzos, pois as organizaes
podem se adaptar s ameaas e transform-las em desafio para mudanas
(OLIVEIRA, 2012).
importante levantar as oportunidades e ameaas da empresa, a fim de
reduzir as dvidas e mostrar o cenrio em que a empresa est inserida, at que
ponto ela pode aproveitar as suas oportunidades adquiridas e como ir lidar com as
ameaas existentes, pois a incerteza uma realidade do dia a dia do executivo,
mas no causa de desnimo, pois o simples fato de reconhecer os elementos
ambientais relevantes j diminui a incerteza de uma empresa (THOMPSON apud
OLIVEIRA 2004, p. 190).
Por meio da anlise do ambiente externo da empresa, pode-se obter as
oportunidades e ameaas. Porm, so pontos que no so estveis, uma vez que a
empresa pode tomar direes diferentes e mudar a sua situao a cada momento, o
que era oportunidade pode se tornar ameaa ou vice e versa. Da a importncia de
saber interagir com o ambiente em que a empresa est inserida. As oportunidades
representam fatores previsveis para o futuro que, se ocorrerem, afetar
positivamente o andamento da empresa, j as ameaas so fatores que, se
ocorrerem, afetaro negativamente as atividades da organizao (COSTA, 2007).

9 ANLISE SWOT

Por volta dos anos de 1950 surge a necessidade de elaborar estratgias

empresariais, mas para isso era preciso elaborar o cruzamento de fatores internos e
externos das organizaes, a fim de saber a real situao das empresas. Em
meados dos anos de 1960, a tcnica da anlise SWOT j era desenvolvida em
grandes empresas, que verificavam as capacidades organizacionais distintas com as
possibilidades externas para priorizar as aes (TAVARES, 2010).

Os pesquisadores Marion Dosher, Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert

Stewart e Birger Lie criaram uma metodologia que procurava cruzar os pontos
favorveis e desfavorveis das empresas que ficou conhecido como SOFT, que
significa: o que era bom no presente satisfatrio, o que era bom no futuro
oportunidade, o que mal no presente falha e o que mal no futuro ameaa
(MEDEIROS, et al, 2010, p. 03).
No h consenso entre os autores sobre a real origem dos criadores da
anlise SWOT. A anlise SWOT ficou conhecida a partir de uma conferncia que
abordava polticas de negcios, realizado pelo pesquisador Kenneth Andrews.
Andrews cita os conceitos desta anlise de forma breve, o que o impossibilita de ser
seu autor. Somente em 1982 foi publicada a Matriz SWOT (acrnimo Strengths:
Foras; Weaknesses: Fragilidade; Opportunities: Oportunidades; Threats: Ameaas),
uma metodologia capaz de analisar o ambiente interno e externo de uma empresa
levando em conta as estratgias da organizao, a fim de cumprir com a sua
misso, viso, valores e objetivos (CHIAVENATO e SAPIRO, 2009).
A anlise SWOT uma forma de planejar as vrias tendncias,
oportunidades, falhas e ameaas que a empresa pode sofrer. Cabe ao planejador
gerenciar qual ser a melhor forma de lidar com essas variaes de acordo com a
capacidade da empresa e, s aps a realizao da anlise SWOT, possvel criar
estratgias empresariais e estabelecer quais so seus fatores crticos de sucesso,
para, ento, elaborar aes para combater os pontos que prejudicam o seu
crescimento. por meio da anlise SWOT que pode ser criado o planejamento
estratgico de uma empresa, uma vez que o planejamento estratgico uma tcnica
administrativa, que, por meio de estudos do ambiente em que a empresa est
inserida, mostra quais so suas oportunidades e ameaas e seus pontos fortes e
fracos, e estabelece o propsito da direo que a organizao dever seguir para
cumprir com sua misso (FISCHMANN e ALMEIDA, 2011).
Quadro 2 Matriz SWOT

SWOT

POSITIVOS

NEGATIVOS

FORAS

FRAQUEZAS

OPORTUNIDADES

AMEAAS

Internos
(Organizao)

Externos
(Ambiente)

Fonte: Adaptado de Chiavenato e Sapiro (2009, p. 183).

10 DEFINIO DOS OBJETIVOS

Toda organizao necessita estipular quais so seus objetivos, por meio

disto que a empresa definir um alvo futuro a atingir, uma meta a alcanar, um
desejo ou uma expectativa que se pretende cumprir em determinado perodo de
tempo.
No entanto, quando os objetivos forem alcanados, os gestores devero
estabelecer novos objetivos, que podero dar um novo sentido organizao
(AMORIM, 2012).
a partir da anlise do ambiente interno e externo que os responsveis
podero definir seus objetivos, uma vez que estaro atentos s oportunidades e
ameaas existentes (OLIVEIRA, 2012).
Quanto importncia da definio dos objetivos na organizao, pode-se
dizer que a empresa que tem seus objetivos mostra aos stakeholders, tanto internos
quanto externos, suas intenes. Orientam os colaboradores na reduo de dvidas
e motivam, indicando a direo a ser seguida e serve para interao de todos dentro
da empresa. A organizao que tem seus objetivos uma organizao focada,
buscando alcanar o que foi determinado e faz com que a desenvoltura da empresa
tenha padro de execuo, o que facilita para avaliar o desempenho da equipe
(CHIAVENATO e SAPIRO, 2009).

Portanto, para que os objetivos sejam traados e conquistados, eles devem

ser claros e entendveis por todos, devem envolver todas as atividades que visam
resultados para a empresa, devem ser desafiadores, mas possveis de ser
alcanados e devem ser definidos para um determinado perodo de tempo, devem
estar ligados a recompensas, ou seja, devem ser motivadores e devem ser
comunicados a todos os nveis da organizao (PICININ e KOVALESKI, 2009).
Os objetivos devem ser coerentes e consistentes com cada organizao,
afinal, cada empresa possui caractersticas especificas e definem seu alvo de
conquista futura.
11 ESTRATGIA EMPRESARIAL
Os objetivos empresariais indicam o que a organizao dever fazer, porm
cabe s estratgias saber como fazer para cumprir com o determinado pelos
objetivos, ou seja, os objetivos estabelecem os fins e as estratgias, os meios.
por meio da adoo de estratgias que as empresas definem como ser a
utilizao dos recursos disponveis para aproveitar as oportunidades existentes no
ambiente e neutralizar as ameaas que forem surgindo (AMORIM, 2012).
A estratgia a adoo de caminhos a serem seguidos para se alcanar o
que se deseja, so mtodos claros e que sero eficientes para se chegar ao
determinado pela empresa (SOUZA e QUALHARINI, 2007).
Quanto finalidade da estratgia, torna-se importante a viso de seu objetivo
como sendo fundamental para a fixao de metas e propendendo garantir o
resultado final. A finalidade da estratgia estabelecer quais sero os caminhos e os
programas de ao que devem ser seguidos para serem alcanados os objetivos e
desafios estabelecidos (OLIVEIRA, 2004).
A definio da estratgia no linear, cada organizao ter a sua estratgia,
o que ir depender da sua dimenso, da rea em que a empresa atua, as atividades
que exerce, so inmeros fatores que iro influenciar ao elaborar a estratgia de
uma empresa. As estratgias nada mais so que concentrar todos os esforos
empresariais em um foco bem definido, buscando-se a vitria e sustentando-a
(TAVARES, 2010).
Portanto, o sucesso no alcance dos objetivos empresariais depende de boas
estratgias, que iro possibilitar ao planejador deslocar, adequar e ajustar os

recursos disponveis, a fim de executar as atividades de maneira eficiente e que

garantam o aproveitamento das oportunidades existentes no ambiente em que a
empresa est inserida e a se defender das possveis ameaas (CHIAVENATO e
SAPIRO, 2009).

12 GESTO ESTRATGICA
A gesto estratgica a forma de conduzir todos os planejamentos propostos
pela organizao, desde a elaborao de metas, objetivos e conduzir, controlar e
avaliar todas as etapas, a fim de saber se esto seguindo conforme o planejado para
assegurar uma boa execuo das atividades e conquista de resultados. A finalidade
da gesto estratgica consiste em estabelecer um elo entre o futuro e o presente,
entre o ambiente externo e a organizao. Visa a assegurar a sobrevivncia e o
crescimento

da

empresa

acompanhar

se

as

atividades

esto

sendo

adequadamente desempenhadas (TAVARES, 2010).

A gesto estratgica surgiu para auxiliar na implementao do planejamento
estratgico, visando assegurar as mudanas organizacionais que se daro em
virtude dos processos para o desenvolvimento do planejamento. Para que o
planejado caminhe de maneira eficiente necessrio o comprometimento de todos
os colaboradores e acompanhamento do lder. No existe somente uma forma de
gesto estratgica, isso ir depender de cada organizao, de acordo com suas
particularidades, mas de forma geral a gesto estratgica implica em aprendizagem
e aprimoramento (COSTA, 2007).
O gestor estratgico dever saber liderar com todo o processo planejado,
saber conduzir as atividades, comunicar e orientar a todos de forma clara e objetiva.
Assim ir alcanar excelncia na execuo do planejamento estratgico. A eficcia
do planejamento estratgico depender da sua execuo. Da a importncia da
gesto estratgica nas organizaes, porquanto no basta apenas formular a
estratgia; preciso faz-la funcionar (CHIAVENATO e SAPIRO, 2009).
CONSIDERAES FINAIS

O processo de planejamento estratgico empresarial uma ferramenta crucial

para o sucesso das organizaes; todavia, para a elaborao de um planejamento
eficiente da organizao, ser necessrio um estudo holstico da empresa, uma vez
que para que os objetivos traados sejam alcanados, ser necessria a integrao
de todas as reas da organizao.
O desempenho organizacional no pode ficar ao acaso, ele deve seguir a
misso organizacional, a viso de futuro e, principalmente, a estratgia formulada.
E para que o planejamento seja adequadamente executado, ocasionam
vrias mudanas, no s na organizao em si, mas tambm na cultura
organizacional, pois se o planejamento estratgico no tiver apoio, suporte,
compromisso e aceitao de todos envolvidos, ele corre o grande risco de ficar s
na formulao e no sair do papel, ou seja, o planejamento estratgico requer
liderana, que nada mais que apostar em uma viso de futuro e conduzir da
melhor forma possvel a organizao para atingir o que foi estabelecido pelo
planejamento.
Para a elaborao do planejamento estratgico, faz-se necessrio realizar o
diagnstico estratgico, que determina como a organizao est. Para isso so
necessrias vrias informaes, que verificam todos os aspectos referentes
realidade externa e interna da empresa.
Dentre as diversas ferramentas que auxiliam os administradores na execuo
de um planejamento sobre estratgia, a anlise SWOT apresenta-se como uma
ferramenta de suma importncia para a verificao da real situao da empresa.
um mtodo simples, porm eficiente. Por meio da realizao da anlise SWOT, os
seus usurios podero verificar quais so seus pontos fortes e fracos e, ento,
estabelecero estratgias para aproveitar as oportunidades e aes para se
defender das ameaas existentes no ambiente em que esto inseridos.
Pelo simples fato da observncia do ambiente em que a empresa est
inserida, pode-se traar caminhos para se manter competitiva, buscar cumprir com a
misso da empresa no mercado e atingir sua viso.
Todavia, importante salientar que a anlise dos pontos fortes e fracos no
linear, uma vez que a empresa sofre inmeras variaes, que podem tomar
dimenses diferentes, e o que hoje pode ser uma fora, amanh pode ser uma
fraqueza e vice-versa. um mtodo administrativo que necessita de contnuo
monitoramento e adequao de acordo com as circunstncias.

Cada organizao dever traar suas estratgias de acordo com sua

necessidade para alcanar os seus propsitos. O planejamento estratgico varia de
empresa para empresa, pois cada organizao tem suas metas, tamanho, ramo,
dimenso,

misso,

viso,

valores,

enfim,

cada

organizao

possui

suas

caractersticas prprias.
Por meio do estudo feito, pode-se concluir que, para a elaborao de um
eficiente planejamento estratgico, necessrio fazer um diagnstico estratgico. E
a forma eficiente de se conseguir levantar a real situao da empresa a aplicao
da anlise SWOT, uma ferramenta simples e de suma importncia para saber as
qualidades que auxiliam o crescimento empresarial e as falhas que prejudicam o
desenvolvimento das atividades das organizaes em geral.
A pesquisa alcanou seu objetivo proposto, indicando, principalmente, que
qualquer pessoa ou empresa pode utilizar este tipo de anlise. Porm, tratando-se
de uma entidade empresarial, de vital importncia que, no mnimo, as
caractersticas que compem a anlise SWOT sejam levadas em considerao nas
mais diversas organizaes administrativas.
REFERNCIAS
AMORIM, Rodrigo de Freitas. Planejamento estratgico nas micro e pequenas
empresas: instrumento da gesto empresarial para o sucesso das
organizaes
em
um
mercado
competitivo.
Disponvel
em:
<http://www.fasem.edu.br/revista/index.php/fasemciencias/article/view/1/10>. Acesso
em: 25 out. 2012.
COSTA, Eliezer Arantes da. Gesto estratgica: da empresa que temos para a
empresa que queremos. 2. ed. So Paulo: Saraiva, 2007. 411 p.
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao: uma viso
abrangente da moderna administrao das organizaes. 3. ed Rio de Janeiro:
Elsevier, 2004. 430 p.
CHIAVENATO, Idalberto e SAPIRO, Aro. Planejamento estratgico:
fundamentos e aplicaes. 2. ed. Rio de janeiro: Elsevier, 2009. 341 p.
FISCHMANN, Adalberto A e ALMEIDA, Martinho Isnard Ribeiro de. Planejamento
Estratgico na Prtica. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2011. 161 p.
MEDEIROS, Ayron Wanderley de; et al. Anlise SWOT: a simplicidade como
eficincia. Disponvel em: <http://www.ccsa.ufrn.br/seminario2010/anais/artigos/gt807.pdf>. Acesso em: 25 out. 2012.
MORGADO, Ana Catarina; PINHO, Flvia. Planejamento estratgico: vantagens e
desvantagens do planejamento estratgico. Disponvel em: <http://prof.santanae-silva.pt/EGI_estrategia_mk/trabalhos_dos_alunos/estrategia/PPT/13-Planeamento
%20Estrat%C3%A9gico.pdf>. Acesso em: 25 out. 2012.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Estratgia empresarial & vantagem

competitiva: como estabelecer, implantar e avaliar. 8. ed. So Paulo: Atlas,
2012. 465 p.
______. Planejamento estratgico: conceitos, metodologia e prticas. 20. ed.
So Paulo: Atlas, 2004. 310 p.
PICININ, Claudia Tania e KOVALESKI, Joo Luiz. Planejamento estratgico para
servios. Disponvel em: <http://www.rexlab.ufsc.br:8080/more/formulario10>.
Acesso em: 26 out. 2012.
SOUZA, Wendel e QUALHARINI, Eduardo. O planejamento Estratgico nas micro
e
pequenas
empresas.
Disponvel
em:
<http://tupi.fisica.ufmg.br/~michel/docs/Artigos_e_textos/Empresa_familiar/planejame
nto_estrategico_nas_mpes.pdf>. Acesso em: 25 out. 2012.
TAVARES, Mauro Calixta. Gesto estratgica. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2010. 434
p.