A INFORMAO NAS EMPRESAS

Joice Schmidt
Prof. Juliano Magalhes
Centro Universitrio Leonardo da Vinci UNIASSELVI
Processos Gerenciais (EMD 2831) Sistemas de Informao
14/04/08

RESUMO
Este trabalho diz respeito informao nas empresas e tem o objetivo de visualizar o conceito de
informao, sua importncia, sua finalidade e como ela deve ser usada na tomada de decises,
planejamento estratgico e aes para diferenciao do produto. Foi elaborado e escrito atravs de
pesquisas de livros e sites da Internet. Conclui-se que informao em uma empresa imprescindvel para
manter uma empresa na concorrncia no mercado competitivo atual.
Palavra-chave: Informao; Estratgia; Empresas;

1 INTRODUO
A informao indiscutivelmente no mercado competitivo atual faz a diferena nas empresas.
Esta situao cria algumas preocupaes.
Neste estudo, visamos fazer um breve vislumbre da informao, sua importncia, sua finalidade
e como ela deve ser usada na tomada de decises, planejamento estratgico e aes para diferenciao
do produto.

1 DEFINIO DE INFORMAO
Segundo Saracevic (1999) a informao tem uma variedade de conotaes em diferentes
campos. Em alguns campos, incluindo a cincia da informao, a noo de informao est
geralmente associada s mensagens.

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Segundo Barreto (1996) o termo informao significa: estruturas significantes com a
competncia de gerar conhecimento no indivduo, em seu grupo, ou a sociedade.
McGee & Prusak (1994) sustentam que a informao no se limita a dados coletados; na
verdade informao so dados coletados, organizados, ordenados, aos quais so distribudos
significados e contextos.
Vaitsman (2001) comenta que as informaes, como conhecimento necessrio ao homem e
sua sobrevivncia, so to antigas quanto ele prprio.

2 A IMPORTNCIA DA INFORMAO
A informao muito importante nas empresas, para o conhecimento e principalmente para a
tomada de decises.

2.1 DECISES
Com a informao possvel ao administrador da empresa tomar uma deciso sobre a sua
utilizao, somente com a seleo da informao que a organizao e planejamento podero obter
algum benefcio.
Segundo Vaitsman (2003) a tomada de deciso apia-se nas informaes disponveis sobre um
problema considerado, de forma a propiciar ao usurio um razovel nmero de alternativas, uma das quais
escolhida como a melhor ou mais favorvel.

2.1.1 MODELOS DECISRIOS

As informaes se diferenciam conforme o processo de deciso e so separadas em gerenciais e
operacionais.

Rezende (2002) define informao operacional como a que tem por finalidade simplesmente
permitir que determinadas operaes continuem acontecendo dentro do ciclo operacional da empresa.
Para Mattioli (2004), a informao gerencial destina-se a alimentar processos de tomada de
deciso inerentes principalmente ao planejamento, controle e avaliao de resultados.

2.2 FINALIDADE DA INFORMAO

Segundo Chaumier (1986) a informao tem duas finalidades: para conhecimento dos
ambientes interno e externo de uma organizao e para atuao nestes ambientes.

2.3 ATENDENDO AS NECESSIDADES

Para Chiavenatto (1999) no contexto de uma organizao, a informao deve atender
s necessidades dos diversos nveis administrativos.

3 ESTRATGIA
Para Oliveira (2001) estratgia empresarial a ao bsica estruturada e desenvolvida pela
empresa para alcanar, de forma adequada e, preferencialmente, diferenciada, os objetivos idealizados
para o futuro, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente.

4 DIFERENCIAL
Atualmente as empresas enfrentam grande competitividade, necessitando de um diferencial.
Segundo Pires e Carpinetti (2000) a diferenciao consiste em distinguir o produto perante os clientes,
criando algo que seja considerado exclusivo do mesmo.

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A informao muito importante para criar esse diferencial s exigncias do mercado, sejam na
criao de estratgias, qualidades do produto, personalizaes do produto.
5 CONCLUSO
Conclusivamente, vimos conceitos de informao, sua importncia na tomada de decises, sua
finalidade, a informao como diferencial competitivo para as empresas. A meu ver, como
administradores devemos buscar mais estratgias atravs da informao, para diferenciao de produtos
para vantagem competitiva das empresas.

7 REFERNCIAS
BARRETO, Aldo de A. A eficincia tcnica e econmica e a viabilidade de produtos e servios de
informao. Mar 1996. Disponvel em:<http://www.alternex.com.br/~aldoibct/pesquisa>.Acesso
em:02 abr. 2008.
CHAUMIER, J. Systemes d'Information: marche et technologies. Paris: Enterprise Moderne, 1986.
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao. 5. ed. So Paulo: Makron
Books, 1999.
SARACEVIC, Tefko. Information Science. Journal of the American Society for Information Science,
v. 50, n. 12, p. 1051-1-63, 1999.
MATTIOLI, L. Proposta de desenvolvimento de um sistema de controle administrativo para micro
empresa de informtica: o caso infocenter. Lavras, Minas Gerais 2004. Monografia. Disponvel
em:<http://www.comp.ufla.br/curso/ano2004/Proposta_de_desenvolvimento_de_um_sistema_de_con
trole_administrativo_para_micro_empresa_de_informatica_o_caso_InfoCenter.pdf.>Acesso em 02
abr. 2008.
MCGEE, J. V.; PRUSAK, L. Perspect. cinc. inf., Belo Horizonte, v.11 n.3, p. 424-432, set./dez. 2006
OLIVEIRA, D. P. R. Estratgia empresarial e vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 2001. 456 p.
REZENDE, D. A. Tecnologia da informao integrada inteligncia empresarial: Alinhamento
estratgico e anlise da prtica nas organizaes.

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VAITSMAN, H. S. Inteligncia empresarial: atacando e defendendo. Rio de Janeiro: Intercincia,
2001.

8 DOCUMENTOS CONSULTADOS
MARCOVITCH, Jacques.A informao e o conhecimento. So Paulo em Perspectiva. . vol.16 no.4
So Paulo Oct./Dec. 2002. Disponvel em: < http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S010288392002000400002&script=sci_arttext
28/03/2008>. Acesso em: 28 maro 2008.
MATTIOLI, L. Proposta de desenvolvimento de um sistema de controle administrativo para micro
empresa de informtica: o caso infocenter. Lavras, Minas Gerais 2004. Monografia. Disponvel
em:<http://www.comp.ufla.br/curso/ano2004/Proposta_de_desenvolvimento_de_um_sistema_de_con
trole_administrativo_para_micro_empresa_de_informatica_o_caso_InfoCenter.pdf.>Acesso em 02
abr. 2008.
TERRA, Jos Cladio.Gesto do Conhecimento. O grande desafio empresarial. Disponvel em: <
http://www.terraforum.com.br/consultores>. Acesso em: 28 maro 2008.