A inspiradora histria da dupla

que com trs mil reais emprestados

criou quatro redes de franquias.

Vinicius Almeida Carneiro

Sinnimo de Sucesso tambm est na Internet, acesse:

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proibida a reproduo.
Nenhuma parte desta obra poder ser reproduzida, copiada, transcrita ou mesmo
transmitida por meios eletrnicos ou gravaes sem a permisso, por escrito, do autor.
Os infratores estaro sujeitos s penas previstas na Lei n 9.610/98.
Impresso no Brasil.
2016

Agradecimentos
Durante o nosso caminho, encontramos milhares de - pes
soas que direta ou indiretamente contriburam conosco em
nossa jornada empreendedora, por meio de aes ou apenas
com uma palavra amiga, essas pessoas tiveram uma contribui
o imensurvel em nossas vidas. Desse modo, nada mais justo
do que valer-se dessa publicao para expressar nossa gratido.
Em primeiro lugar, agradecemos a Deus, sem ele nada disso seria
possvel, acreditamos que por vezes fomos beneciados por inter
verses de foras e energias que fogem a nossa capacidade de compreenso, com certeza, isso foi auxlio divino.
Jamais seriamos capazes de vencer todos os nossos desaos sem
o apoio que recebemos de nossas esposas, que por vezes sentiram na
pele as abdicaes exigidas. Souberam com maestria nos apoiar de
todas as formas possveis, transmitindo-nos segurana e amor. Esse
apoio nos fortaleceu muito!
E como no agradecer a todos os nossos colaboradores e ex-colaboradores? Uma empresa feita de pessoas. E sempre fomos
cercados de pessoas especiais, poderamos citar todos aqui e no nos
faltaria assunto, mas para evitar injustias escolhi algumas histrias
que os representam. Pela intensa parceria que vivemos com cada
um deles o nosso muito obrigado!
Nossos agradecimentos aos nossos scios, ex-scios e fornecedores. Com cada um de vocs aprendemos muito, nos momentos
bons e nas diculdades, por vezes as relaes comerciais se transfor maram em amizades. E carregaremos esse carinho e amizade para o
resto da vida.
Sinnimo de Sucesso

Um sonho se torna possvel quando pessoas decidem coloclos em prtica, e todos esses sonhos s foram possveis, graas
participao efetiva de cada um de nossos franqueados, essa
histria nossa. Construmos juntos essa empresa e continuaremos
buscando evoluo contando com a participao de cada um de
vocs. Muito obrigado!
Um agradecimento especial s nossas famlias e aos nossos
amigos, vocs so a base que nos do fora e motivao para
buscamos nossos objetivos.
E por m, agradecemos aos nossos clientes, a razo dessa
empresa. Independentemente, por meio de qual das nossas marcas
tenham se tornado nossos clientes, o que realmente importa que
vocs so e sempre sero a nossa razo de existir. No se constri
uma empresa se o seu principal objetivo no for proporcionar a
melhor experincia possvel aos seus clientes. Vocs so muito
importantes para ns!
Talvez essa seja a parte mais interessante do ser humano e um
de seus maiores desaos: A gratido. Um exerccio que procuro
aprimorar todos os dias.

Sinnimo de Sucesso

Introduo
Tudo comeou em meados de maro de 2008. Houve muitos
captulos que no conseguirei contar, mas tentarei descrever os
principais momentos dessa histria de superao neste livro. Nosso
nico objetivo catalogar uma rota, que conhecemos durante esses
anos, para contribuir com empreendedores que estejam buscando
inspiraes e insights.
Empreendedores so pessoas comuns que possuem um
diferencial: a capacidade de transformar sonhos em realidade. Os
empreendedores so pessoas capazes de, alm de transformar as
prprias vidas, contribuir signicativamente na construo de um
Pas forte e desenvolvido. A partir de agora, conhea um pouco
mais sobre Vinicius Almeida Carneiro e Alexandre Loudrade. Aps
muitos desaos individuais, formarmos uma dupla que se completa
no empreendedorismo. Essa unio de talentos nos fez ofuscar
nossas limitaes individuais e valorizar nossos pontos fortes. Com
o passar do tempo, acrescentamos novos talentos na organizao
e o que antes era uma dupla, passou a ser um time. Isso fez com
que fossemos capazes de comear uma empresa com R$ 3.000
reais emprestados de um banco em nome da me do Alexandre em
2008 e atingir mais de 350 unidades espalhadas por todo o Brasil.
Esperamos poder ajud-los a ajustar o seu GPS para o sucesso,
tornando sua trajetria mais eciente.

Sinnimo de Sucesso

Sumrio
3
Agradecimentos ..........................................................................
Introduo .................................................................................
5
Captulo 1 Escrevendo o caminho ..........................................
9
Captulo 2 O autor antes do Grupo .....................................
15
Captulo 3 Alando novos voos ............................................
23
Captulo 4 Dispensados pelo xito! .......................................
27
Captulo 5 O incio do empreendedorismo ..........................
29
Captulo 6 O fundo do poo ................................................
33
Captulo 7 O recomeo ........................................................
37
Captulo 8 As aes do destino .............................................
41
Captulo 9 Enm, scios! .....................................................
43
Captulo 10 O incio de um sonho .........................................
47
Captulo 11 Os desaos iniciais ..............................................
51
Captulo 12 Milagres acontecem ............................................
55
Captulo 13 Medo, insegurana e amor ..................................
59
Captulo 14 A primeira tentativa de pertencer a uma......63
rede
Captulo 15 A primeira equipe de vendas ...............................
65
Captulo 16 A expanso das unidades prprias .......................
67

Sinnimo de Sucesso

Captulo 17 O grande dia.......................................................

73
Captulo 18 Reforando a equipe ...........................................
75
Captulo 19 Sorte ou competncia? ........................................
83
Captulo 20 O Sucesso chegou a Taubat ...............................
87
Captulo 21 O incio no Franchising ......................................
89
Capitilo 22 Aprendendo a lidar com os obstculos ................
95
Captulo 23 Pimenta nos olhos dos outros refresco ..............
99
Captulo 24 Chegamos primeira meta, era hora de
diversicar ........................................................
103
Captulo 25 Cresce a rede, multiplicam-se os desaos107
..........
Captulo 26 Novos ciclos, novos resultados ..........................
111
Captulo 27 O estresse e seus efeitos devastadores .................
113
Captulo 28 A volta por cima ...............................................
117
Captulo 29 Atraindo talentos ..............................................
121
Captulo 30 A crise...............................................................
123
Captulo 31 Sinnimo de Sucesso, compartilhando o
caminho! ..........................................................
125
Captulo 32 E qual o GPS do sucesso? ...............................
129

Sinnimo de Sucesso

1
Escrevendo
o caminho
No fcil, mas possvel. Deus ajuda
quem cedo madruga. Voc nasceu para ter
sucesso. O que zer ao prximo, Deus te devolver
em dobro. Esses foram alguns chaves que ouvimos
de empreendedores, como forma de motivao
inicial. Acreditamos tanto nisso, que sem sucumbir aos
riscos, embarcamos em uma jornada empreendedora
sem capital. Nossos sonhos eram to distantes que
muitas vezes nos tornaram motivo de desdenha e chacota.
Adjetivos como loucos, burros e at incompetentes eram
muito comuns no incio.
Durante o nosso caminho, buscamos inmeros livros
e referncias de pessoas que haviam conseguido trilhar um
caminho de sucesso. Empreendedores com unidades prprias
e tambm do franchising como: Jos Carlos Semenzato, da
rede de ensino prossionalizante Microlins; Carlos Martins
Wizard, que j dispunha do ttulo de maior rede de franquias
de educao do mundo; Heli Tuff, fundador da Microcamp,
que tinha a maior operao de unidades prprias do setor;
Samuel Klein, fundador das Casas Bahia e um dos maiores
exemplos de superao que j vi; Mr. Fisk e sua incrvel histria;

Silvio Santos com o seu ba e o lendrio Flavio Augusto da Silva

com sua poderosa Wise up.
O que todos eles tinham em comum? Eram nossos dolos! Alm
disso, possuam as caractersticas que tornam empreendedores em
uma espcie nica, parecendo possurem traos genticos familiares,
visto que pensam e agem na maioria das vezes como pessoas
muito parecidas. Todavia, apesar de todas as semelhanas que
observvamos, sabamos que essas pessoas estavam a nossa frente. E,
por isso diversas vezes colocvamos em cheque a nossa capacidade
de sermos como nossos dolos. Isso, talvez seja a grande inspirao
para esse GPS DO SUCESSO que estou escrevendo agora. E essa
resposta bem simples. O fato era que todos eles haviam chegado ao
topo e comeado as suas jornadas h muito tempo.
Isso criava uma distncia gigantesca entre ns, os jovens
que possuam poucas coisas tangveis e muitos sonhos e os
empresrios que haviam conquistado o topo da montanha do
empreendedorismo. Essa dvida nos acompanhou por muito
tempo. Ser que era mesmo possvel que pessoas to comuns como
ns, sem uma formao acadmica adequada, sem um patrocnio e
sem a genialidade que os nossos dolos possuam, conseguiramos
resultados extraordinrios como eles haviam conseguido? Seriamos
mesmo capazes de um dia estarmos no topo? Diversas vezes
tendamos a acreditar que eles eram super-humanos e, por isso,
alcanaram o sucesso, o que nos causava muita frustrao.
Um dia, meu scio e eu decidimos comear a buscar referenciais
que estivessem em um patamar mediano, pessoas que tivessem
prosperidade nanceira, mas que ainda precisassem trabalhar na
expanso e manuteno dos seus negcios. Viajamos de norte a sul
do Brasil e fomos acolhidos por pessoas que estavam exatamente
onde queramos, desde empresrios com uma unidade at
10

Sinnimo de Sucesso

empresrios com duzentas unidades. Enm, estvamos no paraso,

porque poderamos sonhar com os dolos, mas aprender de forma
prtica com pessoas cuja realidade era mais prxima da nossa. Isso
nos causava uma motivao incrvel, que nos transformava em
verdadeiras mquinas de resultados.
Nesse momento, eu z um trato comigo mesmo, e disse que no dia
em que eu conseguisse alcanar a primeira meta dos meus objetivos,
que era ultrapassar 100 unidades, iria escrever um livro. Esse livro
servir como um GPS DO SUCESSO para empreendedores que
esto comeando ou que ainda no alcanaram seus objetivos. Para
voc, que assim como ns, desprovido de super-poderes, possui
capital nanceiro limitado e busca uma oportunidade de aprender
um passo a passo para o SUCESSO nos negcios, contado por uma
pessoa que no esteve to longe de sua realidade.
A partir de agora, contarei como foi a trajetria para a cria
o do Grupo VA licenciamentos e franquias, a holding de- mi
crofranquias que gura entre as principais do Brasil. Hoje com
mais de 300 unidades das marcas: Evolute Cursos, Pop Idiomas,
Doutor Lubrica, Web4 Comunicao e Contabexpress, espa
lhados por 25 estados do Brasil. Conforme mencionado -ante
riormente, todo esse projeto comeou com R$ 3.000 de capital
inicial emprestado, alguns mveis usados e oito computadores
velhos e alugados a R$ 1.00 por dia. E no podemos esquecer
-nos do mais importante, uma imensa vontade de dar certo.
Essa ser uma leitura fcil e gostosa, usarei uma linguagem simples
e prtica, proporcionando ao leitor, uma experincia prazerosa.
Viajaremos no tempo e farei perguntas que trar uma neces
sidade de reexo, capaz de faz-los sentir-se parte do livro e por
vezes personagens dessa histria.
Sinnimo de Sucesso

11

Como empreendedores comungam de caractersticas muito

parecidas, a identicao de partes dessa histria com fatos que
aconteceram em sua vida sero inevitveis. Lembrando que os
personagens deste livro so pessoas muito especiais e que em algum
momento da vida tiveram suas histrias cruzadas com a nossa.

12

Sinnimo de Sucesso

2
O autor
antes do Grupo
Farei uma breve viagem ao passado para que
vocs possam entender como as ideias e pessoas
vo se juntando ao longo dos anos.
Deixo a vocs uma reexo: importante
deixarmos as portas sempre abertas, pois mais cedo
ou mais tarde e por caminhos que fogem a nossa
compreenso a vida vai juntando as pessoas que esto
predestinadas a caminharem juntas. Acredito que estamos
em constante evoluo e que a roda gigante da vida
contnua, um dia voc est no topo e outro dia na parte
mais baixa.
Narrarei fatos e experincia que colecionamos ao longo
dos anos. E para que voc possa se beneciar com essa
leitura, serei el aos fatos. Repare que em qualquer que seja
a fase de nossas vidas, sempre teremos muitos problemas. No
importa o tamanho de cada um deles, no so os problemas que
determinam o seu destino, mas sim a forma como voc reage a
cada um deles.
Nasci em Nova Iguau-RJ e aos 10 anos de idade me mudei
para uma pequena cidade do interior paulista chamada Bananal
qual minha famlia pertencia. Sou lho de pais separados e meu

pai faleceu quando eu tinha apenas 10 anos, vtima de complicaes

no pncreas, causados pelo consumo excessivo de lcool. Minha
me passou a trabalhar muito para criar os trs lhos sozinha.
J adolescente em uma cidade do interior no foquei nos
estudos, visto que eu no tinha um referencial, meu sonho era
trabalhar com atividades rurais. Por vezes, me via sem destino e
graas a um insight do meu saudoso av paterno, meu destino que
j estava se comprometendo iria comear a mudar.
Aos 18 anos, me mudei para Cacoal-RO, fui auxiliar um tio
que acabara de perder seu lho mais novo, vtima de um acidente
de moto. Quando cheguei, a princpio causava mais problemas do
que solues, anal, era o que eu sabia fazer.
Mas com o passar dos dias e a descoberta de novos referenciais,
passei a valorizar a experincia na casa do meu tio. Comecei a
me encantar pelo empreendedorismo, pois ele era um homem
empreendedor e apesar dos problemas que estavam atormentando
a sua vida, possua um tino empresarial muito bom.
Voltei para a velha cidade e aos velhos hbitos, mas aps algum
tempo eu sabia que precisava buscar novos desaos. Mudamos
para So Jos dos Campos e como todo incio foi marcado por
diculdades extremas, o mximo que conseguia eram alguns bicos
na construo civil e nada mais.
Com 20 anos de idade, comecei a namorar uma jovem
universitria que estudava odontologia. No entanto os pais dela
no aprovavam o namoro, anal, eu realmente no tinha nenhuma
perspectiva de futuro. Em um belo dia, cansado de carregar materiais
de obra e disposto a procurar um emprego formal, li um anncio
de jornal com os seguintes dizeres: Empresa em expanso busca
pessoas interessadas em se tornarem executivos de vendas, no
16

Sinnimo de Sucesso

precisa de formao acadmica nem de experincia, daremos todo

treinamento inicial, os ganhos ultrapassam dez salrios mnimos.
Imediatamente sublinhei o anncio e no dia seguinte pedi
uma carona a minha namorada para fazer o processo seletivo. Ainda
me lembro de que quando vi a la cheia de pessoas querendo a vaga,
na mesma hora pensei ferrou, vou apenas entregar o currculo,
pois no terei chances. Mas, assim que cheguei em casa, recebi
uma mensagem pelo Pager (aparelho que era usado para receber
mensagens), que eu havia sido pr-selecionado e deveria comparecer
no dia seguinte ao mesmo endereo, vestindo roupa social e gravata.
Pronto, comeava ali outro grande problema, como conseguir uma
roupa social e uma gravata? No tinha nenhum nico centavo e
tambm no conhecia quase ningum. Bati na casa do vizinho e
expliquei que estava precisando de uma roupa social para participar
de um processo seletivo, imediatamente, ele entrou em sua casa
e voltou com uma gravata vermelha e amarela do Mickey Mouse
e disse que a gravata me emprestaria, mas a camisa no serviria,
anal, tnhamos estaturas totalmente diferentes. Foi quando pensei
que no tinha escolha e se quisesse participar daquele processo
seletivo, que poderia solucionar todos os meus problemas, teria
que ir vestido com o que tinha. Uma cala jeans, uma camisa azul
xadrez de manga curta e a gravata vermelha e amarela do Mickey.
Era o mais prximo que eu tinha de uma roupa social, essa roupa
me acompanhou durante os cinco dias de treinamento e me rendeu
um apelido carinhoso de elegante.
O perodo de treinamento foi mgico, era algo indito para
mim, eu nunca havia me sentido to bem, revezvamos entre
treinamento de vendas de cursos de ingls, palestras motivacionais
do Lair Ribeiro, apresentaes de cases de sucesso de outros
vendedores mais experientes, advertncias, entre outras coisas.

Sinnimo de Sucesso

17

Conforme o tempo passava os candidatos diminuam, na sala que

comeara com vinte pessoas, havia apenas oito. Eu passei a acreditar
que poderia ser um dos escolhidos. Na vspera do veredicto, eu no
consegui dormir, s pensava em duas coisas: Que no dia seguinte
eu seria um orientador cultural, j nem ligava mais para o fato de
ser um orientador cultural sem ter uma cultura aprimorada. E que
todos os meus problemas nanceiros estariam acabados pela manh.
Fato esse que era uma necessidade urgente, pois como minha me
havia se decidido a voltar para Bananal, eu seria obrigado a ir junto
se no conseguisse um emprego capaz de me manter.
Chegando empresa, ansioso aguardando o veredicto nal,
fomos conduzidos a uma sala, onde o selecionador escreveu em
uma lousa duas opes de contratao:
1- Dez salrios mnimos xos, sem comisses e sem planos de
carreira. 2- R$ 40,00 de comisso por venda, o que era prximo
de um tero do salrio mnimo e planos de carreiras agressivos,
podendo por meio dessa opo, chegar a diretor da empresa. E ele
frisou: eu busco pessoas interessadas em crescer, nessa empresa
no h lugar para acomodados, mas a deciso de vocs. Balela!
Qualquer pessoa que se decidisse por salrio xo seria eliminada e
ns sabamos disso, fomos conduzidos, durante toda a semana, a
pensar dessa forma.
Eu estava assustado diante desse paradoxo, se optasse pela
soluo 1 seria eliminado, se optasse pela soluo 2, talvez, no
obteria retorno imediato e teria que largar tudo e voltar para o
interior. Fechei os olhos, z uma orao e escolhi a opo 2. Era o
que precisava para ganhar a pasta, como era chamado o emprego,
anal, tudo o que precisvamos estava na pasta.
No esperei o dia seguinte para comear a trabalhar, imediatamente passei a mo no telefone e fui comear o meu trabalho
18

Sinnimo de Sucesso

de orientar as pessoas sobre a necessidade em falar ingls, mas

no posso deixar de citar que as nicas palavras que eu falava em
ingls eram as que eu havia aprendido durante o treinamento e que
eram usadas na explicao: Rain e Broom. Usvamos essas palavras
para exemplicar o modo de aprendizagem mediante tcnicas de
associao por imagem.
Durante o trajeto at a minha casa, cerca de duas horas de
caminhada, fui pensando em como fazer para vender uma matrcula.
Fui ao vizinho que me emprestara a gravata para agradecer o apoio
e quem sabe vender um curso, ele no se interessou, mas diante
dos meus insistentes pedidos, ele foi ligando para os amigos e
perguntando se algum tinha interesse em falar ingls, e um quis!
Imediatamente, fui at ele, expliquei o plano e ele gostou,
assinou o cheque de um salrio mnimo que era o valor da matrcula
e me entregou, eu estava com as pernas bambas, voz trmula e uma
adrenalina to grande que me esqueci do sono, estava sem dormir.
Sabia que a partir daquele momento, as coisas nunca mais seriam as
mesmas, anal eu era um orientador cultural.
No dia seguinte, assim que cheguei para a reunio de vendas,
me posicionei ao lado dos mais experientes. Comeou a reunio e
cada pessoa deveria ir a frente mostrar o que fez no dia anterior. Os
orientadores apresentavam as vendas e, a cada cheque, era cantada
uma msica que s tinha uma palavra, fechou, fechou e fechou.
Entravamos em uma espcie de transe. Assim que mostrei a minha
primeira matrcula, o grupo inteiro entrou em xtase, pois no era
habitual vender na primeira semana, menos ainda no primeiro dia.
E assim, fui entre uma matrcula e outra galgando meu espao
e buscando o meu cargo de diretor, algo que me credenciaria a ter
uma vida digna e poderia at conseguir a beno da famlia dessa
antiga namorada.
Sinnimo de Sucesso

19

Uma das cenas que marcaram esse meu ano foi o dia em
que fui fazer uma apresentao de ingls na casa de uma cliente,
especicamente, dia 24 de dezembro s 18h. Era uma cliente difcil,
mas eu no estava disposto a desistir, fui interrompido diversas
vezes, porque estava usando a mesa da sala para explicar o curso,
a famlia dela insistia em nos interromper, pedindo licena para
servir a ceia de natal. Prximo das 21 horas, ela enm sucumbiu as
minhas insistncias e fechou, realizando o pagamento em dinheiro.
No dia 26, assim que cheguei para a reunio, a simptica moa
estava na porta da escola e, prontamente, abraou-me forte dizendo:
Graas a Deus, todos na minha famlia achvamos que fosse um
golpe, porque nunca vimos ningum car vendendo cursos na casa
das pessoas na noite de natal. Eu sorri e sem me incomodar com
sua desconana, agradeci a escolha.
Ns chamvamos essas explicaes de cursos de entrevistas,
anal tnhamos que selecionar as pessoas dentro do perl exigido
pela escola. Em uma dessas visitas, entrevistei um dono de uma
escola de informtica, que no se interessou nem um pouco pelo
curso e sim por me contratar para gerenciar o departamento
comercial da sua escola e disse que no importava o quanto eu
ganhasse, ele cobriria. Eu recusei, pois disse que tinha um objetivo,
ser Gerente comercial e, posteriormente, Diretor. Ele insistiu e disse
que se aceitasse viraria gerente comercial no dia seguinte Aps essa
negativa, por ironia do destino, tnhamos um amigo em comum,
um antigo professor de ingls chamado Plinio, o responsvel por
me apelidar carinhosamente de elegante. Plnio me levou at uma
carrocinha de cachorro-quente no parque Santos Dumont e com
um linguajar calmo e educado, destruiu os meus sonhos...

20

Sinnimo de Sucesso

Ele me perguntou, voc recusou uma proposta de trabalho,

porque quer ser Gerente comercial? Esquea! Isso no vai acontecer!
Basta voc perguntar aos seus colegas de equipe h quanto tempo
eles j esto aqui e se j alcanaram ndices para serem gerentes.
Assim eu z. Trs integrantes da equipe j possuam os pr-requisitos para crescer, mas era necessrio esperar a expanso da
empresa, espera que j durava anos. Fiquei arrasado, sabia que
precisaria recomear.

Sinnimo de Sucesso

21

3
Alcanando
novos voos
Voltei quela escola de informtica para
conversar sobre a vaga de gerente, expliquei
minhas limitaes e disse que precisaria de duas
coisas que seriam fundamentais para ser gerente:
1- Pacincia, eu era um bom vendedor, mas nunca
havia trabalhado como gerente e isso me causava frio
na barriga. 2- Eu precisaria de um veculo, pois na
poca, ser gerente de equipes comissionadas se embasava
em despertar nos vendedores a vontade de possuir uma
vida igual a sua, e na poca, uma das coisas que mais
seduziam os jovens eram carros e motos. Para meu espanto,
terminamos a reunio e fomos a uma concessionria comprar
uma moto CB 400, vermelha.
Estava feito, no havia mais possibilidade de voltar atrs.
Ento, decidi que assim como da ltima vez, no teria mais um
plano B, mal eu sabia que isso me acompanharia para sempre,
uma necessidade de resultados imediatos.
Nos primeiros dias de trabalho, conheci um menino chamado
Marcelo, que alm de estagirio de informtica era amigo do
dono da escola. Tivemos uma identicao imediata e ele passou
a se interessar pelo o meu trabalho. Na primeira semana, eu estava

comeando a entrevistar pessoas e o jovem estagirio me perguntou

se poderia indicar um amigo de infncia. Respondi que sim, o que
eu mais precisava era formar uma equipe o mais rpido possvel
e todos os candidatos, at o momento, no se aproximavam do
perl. Eis que no dia seguinte, apareceu na porta um jovem de
1,90 de altura, aproximadamente 60 kg, de terno e gravata e um
belo discurso, j que era experiente em vendas. Atuava no ramo
de geleias. Apesar de ter achado uma gura excntrica, percebi que
ele se encaixava no perl, z uma proposta: Aparea com uma
matrcula aqui pela manh e ser contratado.
Confesso que no levei muita f, um jovem diferente, com
nome de Alexandre gelia ou desentupidor de canudo no era o
que eu imaginava de um vendedor ideal. No dia seguinte, para meu
espanto, estava l o jovem Alexandre, no s com uma matrcula na
mo, mas com uma srie de ideias para vender mais.
Alexandre, assim como eu no teve uma infncia das mais
fceis, cresceu com outros quatro irmos, sendo um deles portador
de necessidades especiais. Eram mantidos pelo salrio do pai que era
eletricista no CTA. As coisas eram contadas e desde cedo aprendeu
que na vida tinha que lutar para alcanar os seus objetivos.
Seu sonho da adolescncia era fazer cursos de informtica e
ingls e se desenvolver trabalhando com comrcio exterior. Como
no foi possvel fazer cursos devido a sua situao nanceira,
aprendeu a se virar cedo.
Ele tambm teve a sorte de aprender com os ensinamentos do
av, um senhor com mais de noventa anos de idade, que ainda
hoje esbanja sade e sabedoria. Visando estimular a criatividade dos
netos, o av no os presenteava com dinheiro, e sim com potes

24

Sinnimo de Sucesso

de geleia e ensinamentos sobre vendas porta a porta para que eles

pudessem desde muito jovens aprender a arte de vender. Quero que
vocs guardem esse nome, porque nem eu e nem ningum, seria
capaz de vislumbrar na poca, que Alexandre e eu seramos scios,
amigos e to pouco as iniciais do Grupo VA.

Sinnimo de Sucesso

25

4
Dispensados
pelo xito!
Aps a formao da equipe, composta por
quatro vendedores, um estagirio e um gerente, as
coisas no saram exatamente conforme planejado.
O mtodo usado na escola de ingls no se aplicava
aos cursos prossionalizantes de informtica e no
primeiro ms, tivemos muitas diculdades em vender,
o que fez o dono da escola e at eu mesmo questionar
a minha capacidade de gerenciar uma equipe comercial.
Em uma das tardes na sacada da escola, na companhia
do alegre estagirio Marcelo, comeamos a chamar as
pessoas que passavam na frente da escola e oferecer, do
segundo andar do prdio, um curso de informtica, em
pouco tempo, percebi que todos que chamvamos davam
ateno, at mesmo esperavam algum descer para atend-los.
A partir desse momento, criamos algo que caria eternizado
no segmento de escolas prossionalizantes e tantos outros, a
abordagem! Tratava-se de uma tcnica de segurar as pessoas pelo
brao, ganhando a sua ateno e na sequncia apresentar o nosso
produto e convencer a subir e fechar o contrato. Foi um sucesso
imediato! Poucos meses depois, aquela equipe formada por jovens
descongurados, havia se tornado um verdadeiro sucesso, apesar
de toda a nossa excentricidade, trabalhvamos duro, mas felizes.

Ningum se importava com folgas ou com horrios, s

pensvamos em rir e fazer matrculas. Em pouco tempo, preenchemos todas as vagas disponveis na escola. Foi quando o dono
da escola teve uma sbita perda de viso e cometeu um erro que
comprometeria totalmente o seu futuro no segmento. Resolveu
demitir a equipe comercial e manter apenas o gerente. Assim,
quando a escola esvaziasse, era s eu montar outra equipe e fazer
o trabalho de captao novamente. Da mesma forma que acontece
hoje em dia. A ltima das minhas prioridades durante um trabalho
o dinheiro, e naquela poca no era diferente, sempre trabalhei
em prol de algum projeto, algo que me tirasse o sono e que me
zesse sonhar acordado.
Novamente me senti desamparado, era a hora de empreender!

28

Sinnimo de Sucesso

5
O incio do
empreendedorismo
Aps esse marcante trabalho, minha fama
de matriculador, se espalhava rapidamente
pelos concorrentes da cidade. Em um belo dia,
uma amiga que tambm trabalhava com matrculas,
disse que gostaria de me apresentar a um amigo. Fui
ao encontro dele que sem muito rodeio foi direto ao
assunto, e exclamou: Estou querendo abrir uma escola
e busco um scio. Imediatamente, senti um calafrio
semelhante ao que havia sentido quando precisei trocar
de emprego, mas dessa vez estava decidido, era hora de
empreender!
Aps algumas reunies de briengs, fomos iniciar o
nosso projeto. Nascia ali a POINT (Professional Oportunities
In New Tecniques). O professor entrou com um pequeno
capital em dinheiro, e eu com a minha moto, que trocamos
por alguns computadores usados. Teoricamente era perfeito, um
professor excelente e um vendedor eciente. Mas na vida, quase
sempre as coisas so mais difceis do que parecem, em poucos
meses, o professor comeou a se sentir injustiado por dar aulas
e no receber. Em pouco tempo a minha primeira sociedade
estava naufragando. Ele reuniu os meus antigos companheiros
de trabalho e ofertou sua parte a todos, alegando divergncia de

vises. Aps uma breve disputa, Marcelo, o estagirio prodgio

comprou metade da escola. Ento ele aos dezessete anos e eu
aos vinte e dois, fomos viver o sonho do empreendedorismo.
Enfrentamos algumas diculdades, sem muitas alternativas,
recorremos ao seu pai que fez um emprstimo para que pudssemos
ter ao menos a oportunidade de continuar tentando. Com esse
apoio, em poucos meses j gurvamos entre as principais escolas
de So Jos dos Campos. Aquele lugar era um hospcio, fazamos
festas, reunies de motociclistas, e, com um gerente nada ortodoxo
e um administrador juvenil, mesmo com um meterico sucesso,
caminhvamos a passos largos em direo falncia. Algum tempo
depois, estvamos afundados em dividas e resolvemos que era hora
de seguirmos caminhos separados. Eu me mudei para Caapava-SP
e Marcelo continuou em So Jos dos Campos.
Em Caapava, enfrentando a minha primeira falncia, aluguei
um quarto, que possua 1,88 de altura, apenas 2 cm a mais do que
eu, e que estava vazio, pois ali no era um lugar muito confortvel,
cava embaixo da nossa lial (POINT), foi uma boa oportunidade,
para recomear a minha vida prossional, liguei para meu primo
Francisco, crescemos juntos e at hoje um grande parceiro que
temos. Entrou ano e saiu ano e as coisas pareciam no decolar,
estvamos sempre buscando, abramos escolas itinerantes, ora aqui,
ora ali, mas nada do que fazamos repetia o sucesso de So Jose
dos Campos. Aprendi tcnicas de memorizao e leitura dinmica
e viajava por cidades pequenas compartilhando esse conhecimento.
Algo que apesar de prazeroso, no rendia nem o suciente para as
despesas de viagens.
Um dia, acreditando que tudo estava ruim e misturado com
algumas questes pessoais, resolvi vender minha escola, como
sempre, quis fazer imediatamente. Convoquei uma reunio com os

30

Sinnimo de Sucesso

funcionrios e perguntei se eles tinham interesse em serem os donos

da escola, pagando-a com o prprio lucro. Assinamos a venda da
escola por 36x de R$ 1.000. Peguei minhas coisas e me mudei para
a cidade de Barra Mansa-RJ, acreditando que seria mais feliz se
morasse perto de minha famlia, que moravam em Bananal-SP. Que
erro! Foi uma das decises erradas que tomei e que teve um impacto
negativo em minha vida!
Aps a mudana, comecei a sentir na pele a falta de renda e me
prontiquei a comear um novo negcio, em parceria com o meu
primo Francisco, iniciamos pequenas parcerias em algumas escolas
estaduais e com a Via Master RH, empresa que, alm de recolocao
no mercado de trabalho, realizava alguns treinamentos. Como
sempre fomos fortes na questo comercial, logo zemos parcerias
e comeamos a aplicar cursos em parceria com uma ONG local.
A falta de gesto, aliada a algumas parcerias que no deram certo,
foram aos poucos, transformando nosso sonho em uma realidade
composta por desnimo e dvidas, a ponto de no conseguirmos
mais honrar contas simples como salrios dos prossionais e at o
aluguel residencial. Era o incio do m!

Sinnimo de Sucesso

31

6
O fundo
do poo
O que eu mais temia aconteceu, no
tivemos dinheiro para continuar, to pouco para
continuar no apartamento no qual morvamos.
Francisco se mudou para casa da minha tia,
um apartamento estilo BNH de aproximadamente
50 M que ela dividia com sua lha, eu ainda tentei
mais algum tempo, reencontrar o caminho do xito,
sem sucesso. Aps um curto perodo fui obrigado a
deixar o apartamento em que morava e me mudar para o
apartamento vizinho da casa da minha tia.
Tratava-se de um apartamento que um pai comprou
e resolveu reformar para dar ao lho de presente, durante a
reforma, o lho se acidentou e veio a falecer. O pai acabou
abandonando o apartamento. Por meio de uma autorizao
conseguida por minha tia, ele autorizou-me a guardar meus
mveis l. Acabei indo junto com os mveis. O local estava sem
piso, sem cozinha, sem banheiro, sem luz e sem gua. Puxamos
uma extenso da casa dela para ligarmos uma TV, um ventilador
e uma lmpada, instalamos um galo de vinte litros de gua como
mictrio e os banhos e uso do banheiro, na maioria das vezes, eu
ia a casa dela e outras que no batiam os horrios em shoppings ou
postos de combustveis. Era um caos!

Eu estava namorando h apenas um ms quando isso aconteceu,

e pasmem futuramente essa namorada casar-se-ia comigo. Louca
no ?
Aps seis meses vivendo em condies sub-humanas, eu no
s estava falido nanceiramente como tambm isso havia afetado o
meu psicolgico e eu j no esbanjava a autoconana de outrora.
Hariana e eu estvamos completamente apaixonados, mas eu no
conseguia me recuperar das consequncias devastadoras causadas
pela falncia. Hariana parecia no ligar para minha situao
nanceira, e por vezes tentava melhorar minha qualidade de vida,
enfeitando ou cuidando do ex-apartamento abandonado. Ela me
visitava constantemente com sua lha de 6 anos, Isabela, uma
menina experta, de olhos marcantes que inicialmente fez oposio
ao nosso namoro, mas em um futuro prximo se transformaria em
uma verdadeira lha para mim.
Eu j tinha jogado a toalha e meu nico exerccio era aprender
a viver sem dinheiro e sem conforto. J no ligava para aparncia,
nem carro e nem nada, apenas me contentava com comida e amor.
Um belo dia, minha tia havia sado e no deixou a chave em baixo
do tapete de entrada, conforme o habitual. Pois bem, achei que ela
havia se esquecido, peguei a minha muda de roupa e fui para o posto
de gasolina, no dia seguinte, a mesma coisa, eu sem compreender
o motivo, fui para o posto com o corao apertado, l chegando,
desisti do banho, pois o banheiro estava inabitvel. Perguntei para
minha tia, no dia seguinte pela manh, se tinha feito alguma coisa
que a tivesse magoado? Por que no estava deixando a chave para
que eu pudesse utilizar o banheiro? Ento ela olhou dentro dos
meus olhos com o olhar marejado e disse que no deixaria mais a
chave ali, pois no aguentava mais me ver naquela situao e que eu
deveria seguir em frente.

34

Sinnimo de Sucesso

Me sentindo totalmente abandonado, como um cachorro que

caiu do caminho da mudana, me pus a chorar durante uma tarde
inteira, coloquei em dvida a minha f e no sabia o que poderia
fazer, a nica coisa que eu pedia era uma luz no m do tnel.
No dia seguinte, sem banho, pois no consegui entender, naquele momento, essa atitude da minha tia, eu fui at a casa da minha namorada e expliquei o que estava acontecendo. Aps o tr
mino da explicao, chorvamos sem parar e eu disse que conhecia
uma cidade chamada So Jos dos Campos, contei a ela o sucesso
que tive com vendas e fechamento de matrculas l e que talvez
l fosse um bom lugar para recomear. Precisaria de dinheiro em
prestado, ela, me na adolescncia, dispunha apenas de R$ 600,00.
Dinheiro que economizava h meses para comprar um computa
dor. Sem qualquer questionamento foi at o banco, pegou todas as
suas economias e me entregou, acreditando na promessa de que em
um ano eu voltaria e me casaria com ela.

Sinnimo de Sucesso

35

7
O recomeo

Era hora de secar as lgrimas e voltar a

viver, peguei um carto telefnico e liguei para
o meu ex-scio Marcelo, aps alguns minutos de
saudaes, expliquei a minha situao e perguntei se
ele poderia me acolher em sua casa por alguns dias,
at que eu conseguisse um emprego e um lugar para
morar, o sim foi imediato. Assim, fui at a rodoviria
e comprei passagem no primeiro nibus. Chegando
l, conheci seus dois amigos com quem dividia a casa.
Celso e Arroz, pessoas muito especiais que me apoiaram
de diversas maneiras, em uma fase da minha vida que a
nica coisa que eu poderia oferecer era a minha amizade. As
coisas no estavam fceis, mas eu j podia sentir a motivao
de novos ares, na primeira manh fui atrs de emprego, com
um momento de resenha, consegui um emprego para vender
cursos apenas por comisso. Algo que eu sabia que era difcil,
mas totalmente possvel. Mas nem tudo so ores, meus gentis
amigos, eram funcionrios pblicos e diferentes de mim, estavam
com a vida encaminhada. Assim, saam diariamente e chegavam
durante a madrugada em horrios alternados, mas com uma coisa
em comum, todos pulavam por cima de mim, pois eu dormia na
sala, contavam como foi a noite e o que eu havia perdido por no
ter ido. Aps quinze dias nessa rotina, estava exausto.

Sentia que alm do comprometimento do sono, no poderia

morar na sala da casa deles para sempre. Fui em busca de uma
penso. Consegui uma por R$ 300,00. O ponto fraco era o
banheiro, para variar. Tinha que ser compartilhado com muita
gente e a maioria sem higiene, mas para quem antes no tinha, j
era uma evoluo. J tinha gastado uma quantia com passagem e
comida durante esses dias, havia me sobrado menos de cem reais.
Mediante a essa preocupao em car sem recursos nanceiros
em uma cidade grande, fui at o restaurante popular e comprei
trinta chas de almoo por um real cada e na loja de R$ 1,99,
comprei 30 sacos de biscoitos. Ali estava garantida, por mais alguns
dias, a minha oportunidade, eu tinha casa, almoo e jantar. Era s
trabalhar! E foi isso que z, agarrei aquela oportunidade com unhas
e dentes.
Batia de casa em casa e de comrcio em comrcio atrs de
vendas, mas sabia que isso no era o suciente. Assim, me tranquei
no escritrio e criei uma carta convite que tinha como pegada
comercial mostrar o quanto custava o curso desmembrado, o que
o tornava bastante atrativo e logo as vendas se multiplicaram. Com
o primeiro dinheiro que ganhei, troquei o meu carro atual, um
Escort Guaruj, 1992, que outrora havia servido de galinheiro, seu
radiador era furado e no possua os documentos em dia. Ele mais
parecia uma lata velha. Negociei com um lindo Daewoo Espero,
1995, eu estava em xtase! As vendas aumentavam a cada dia, e eu
j podia sentir a chegada de uma primavera promissora, na qual
poderia recuperar algo muito alm de bens materiais, eu estava
recuperando o meu amor prprio, a minha autoestima.
Um belo dia, antes de pegar o meu carro novo, fui de nibus,
visitar um amigo de longa data. Meu primeiro vendedor Alexandre
Loudrade, aps um contato pela internet, encontrei-me com ele

38

Sinnimo de Sucesso

no seu trabalho. Uma escola que quase havia comprado, e mais

uma vez em sua vida perdeu um negcio para algum que possua
garantias.
Ele estava recm-casado, cou por ali trabalhando em funes
administrativas. Aps me apresentar o seu local de trabalho, ele me
segurou pelo brao e me levou at o canteiro central da Avenida
Andrmeda e l me disse: Estou montando uma escola em
Taubat, preciso de um scio, voc abraa as vendas e eu administro,
assim como eu queria fazer na poca da Point, mas seu ex-scio, o
professor no me vendeu, pois eu no tinha garantias.
Eu no tive a menor dvida, recusei imediatamente, falei que
empreender era uma furada, que arruinava com a vida das pessoas,
z um breve resumo da minha histria de sofrimentos e o desejei
sorte. Tudo que eu queria era continuar minha vida de vendedor.

Sinnimo de Sucesso

39

8
As aes
do destino
Exatamente quinze dias aps essa conversa
com Alexandre, eu cheguei para trabalhar e meu
patro me chamou na sala dele. Explicando que
as coisas estavam indo muito bem, e que por isso
ele decidiu trazer um especialista em matrculas, e eu
poderia aproveitar esse bom momento para encher a
escola e aprender muito com ele.
Confesso que no entendi, mas respeitei. A sensao
seria a mesma sentida por um atacante que est liderando
a artilharia do campeonato, no entanto o tcnico contrata
algum para substitu-lo e coloc-lo no banco de reservas.
Mas seguindo suas palavras abri meu corao para aprender
com o tal especialista.
Eis que chega um vendedor com cara de malandro,
marrento e metido a conquistador. Embora falasse o tempo
inteiro sobre o quanto ele era bom e contar os detalhes de seus
feitos, no tinha nenhum centavo no bolso. Ofereci dividir meu
quarto da penso com ele, que no recusou. Chegando l, me
explicou sobre um problema de coluna e me convenceu a dormir
no cho e ceder a cama para ele. Sem problemas, eu iria aprender
muito com ele.

Na primeira semana de trabalho, eu no quei muito satisfeito,

ele ganhou a minha equipe de panetagem, minha assistente, pegou
o meu material e adotou como dele, e por m comeou a se apossar
das minhas vendas. O que me incomodava que ele passava a tarde
revezando entre dormir aps o almoo ou tomar cervejas e jogar
sinuca em botequins pela cidade.
Eu estava sendo, praticamente, obrigado a supervisionar as duas
panetagens. A minha e a dele. Comecei a questionar-me sobre a
pessoa que o patro insistia em dizer que me ensinaria muito.
O tiro de misericrdia na minha motivao viria no momento
em que mesmo eu mantendo o melhor nmero de vendas e
carregando aquele marmanjo nas costas, seria obrigado a aceitar
uma reduo na comisso, porque o supervisor teria que ser
comissionado. Pronto, foi a gota dagua e eu j estava disposto a
procurar um novo projeto.
Alexandre estava me chamando h semanas para trabalhar
com ele, e com esse problema no meu emprego, resolvi ir at
Taubat para conversarmos sobre uma oportunidade de parceria no
departamento comercial, anal ramos amigos e eu tinha certeza de
sua tica e produtividade.

42

Sinnimo de Sucesso

9
Enm,
scios!
Na primeira visita ao Alexandre em
Taubat, encontrei uma escola simples, porm
bem montada, com banners na recepo. Mesmo
com toda aquela simplicidade, superou as minhas
expectativas.
Por outro lado, encontrei um Alexandre diferente,
desmotivado e sem conana. Aquele empresrio
precoce que outrora andava de terno, com um discurso
autoconante, agora estava sem nimo e com hbitos
diferentes. Trabalhando de cala de moletom, blusa de
malha, meia, chinelos, cabelo sem corte e barba por fazer.
Era to incomum v-lo sem o habitual terno e a gravata, que
o fato, imediatamente, chamou a minha ateno.
Teria ele sido afetado pelos problemas que assolam pessoas
que comeam seus negcios sem nenhum recurso? Sim! Alm
disso, seu ltimo patro, um ex-executivo da indstria, com
formao acadmica exemplar e poliglota, havia pedido para
o Alexandre no se arrumar tanto para trabalhar, segundo ele,
no combinava com aquele modelo de negcios. Uma coisa
totalmente sem sentido!

Aps alguns minutos de conversa, percebi que no se tratava de

uma entrevista de empregos, mas sim de uma tentativa de vender
o negcio. Conforme eu j tinha exprimido anteriormente, no
possua nenhum interesse em voltar a trabalhar empreendendo sem
recursos, anal, cachorro mordido por cobra, tem medo de linguia!
Sentindo-se frustrado por no alcanar seu objetivo, Alexandre
partiu para o plano B, que era me vender 50% da escola e assim
poder alavancar o seu negcio sem precisar investir em despesas
para captao de alunos. Polidamente, continuei a recusa, ento,
ele resolveu me mostrar a empresa, uma recepo vistosa com
excelente comunicao visual, uma sala de aula de informtica com
oito computadores usados e alugados por um real cada um por dia,
uma sala com cadeiras universitrias emprestadas e alguns outros
mveis tambm emprestados. Era uma escola muito simples, na
qual duas coisas cavam muito visveis, havia sido montada sem
dinheiro e a segunda era o capricho, estava limpa, enfeitada e
bem cuidada. No meio da escada havia uma porta com uma placa
indicando a diretoria, de onde ecoava um incessante choro infantil,
aps subirmos as escadas vi o que eu j imaginava. A diretoria era na
verdade a sua casa, onde ele morava provisoriamente com a esposa
Vanessa e a lha Gabriela, na poca com menos de um ano de
vida. Durante as apresentaes do espao, um pequeno quarto que
entulhavam alguns mveis de sua antiga casa fora me apresentado da
seguinte forma: Se voc entrar na sociedade aqui ser o seu quarto,
e de repente ele abriu a porta de um grande banheiro, com azulejos
rosas e azuis, tpico de construes antigas e exclamou uma frase
que possua uma melodia digna de uma msica de sucesso: Aqui
ser o seu banheiro! Nessa hora, de maneira quase incontrolvel
perguntei, s meu? E ele respondeu sem entender a entonao da
pergunta: Sim, por qu?

44

Sinnimo de Sucesso

Eu quei encantado com a possibilidade de ter um banheiro

s pra mim. Aquela possibilidade remota de encarar um negcio
sem recursos, novamente, passou a se tornar eminente a cada
minuto diante daquele banheiro, de forma espantosa, comecei a
sentir contraes na barriga e desfrutei daquele momento mgico
de usar um banheiro em paz, algo que s entendemos a importncia
quando perdemos.
Assim que terminei de usar aquele maravilhoso banheiro,
retornei disposto a fazer parte daquele negcio e tentar mais uma
vez. Entretanto, como percebi que precisaramos de um milagre
para dar certo, z algumas ressalvas. Ele teria que voltar a ser o
Alexandre que eu havia conhecido naquela poca e deixar de se
dedicar a atividades paralelas, na poca, Alexandre estava pensando
em vender a escola total ou parcial para se dedicar a um projeto de
vendas de espumas e travesseiros em parceria com o sogro.
Ele topou e na segunda-feira seguinte eu estava l com a minha
mudana, que se resumia a um carro, um travesseiro e algumas
mudas de roupa. Encontrei um Alexandre a moda antiga, barbeado,
bem vestido e com aquele antigo brilho no olhar que sempre fez
com que se destacasse na multido.

Sinnimo de Sucesso

45

10
O incio de
um sonho
Durante o incio do empreendimento,
moramos juntos por um perodo e isso me fez
enxergar como a minha vida era fcil.
Alexandre e a famlia estavam em uma situao
muito complicada, a mulher tinha uma expresso facial
de desespero, passava dia e noite dentro do quarto, no
andar de cima, tentando fazer a criana parar de chorar.
A cozinha, no andar de baixo, cava entre as salas de aula,
o que impossibilitava vrias coisas, mas a mais marcante de
todas era o fato de no poder cozinhar feijo, pois o cheiro
demorava a sair do ambiente e Alexandre queria passar um
ar de prossionalismo para seus alunos. Outra das cenas
marcantes dessa poca foi o dia em que eu abri a geladeira da
cozinha e no havia nada, alm de gua e margarina. Naquele
momento, eu percebi que ns no tnhamos tempo, a coisa
estava feia!
Nada era capaz de diminuir nossa motivao, fomos buscar
por parcerias, colar cartazes para contratar paneteiros e outras
atividades. Alexandre havia pedido para a esposa ir passar um
tempo com os pais dela para que ele pudesse focar somente no
trabalho e assim ela fez.

No primeiro dia, sozinhos na casa, chegou a hora do almoo

e nada de pararmos o trabalho, duas horas da tarde e eu j estava
com dor de cabea e esboando um mau humor, e nada, as cinco
da tarde eu j estava com dor de estmago e muito mau humorado
por car sem comer, e nada. At que s seis da tarde, eu exclamei:
Me diga uma coisa, Voc no come? Ele, calmamente, do alto dos
seus 1,90 e 60 kg, que o fazia ostentar o apelido de canudo disse:
Comer a minha quinta prioridade, mas eu vou fazer uma janta
para ns.
Um gordo jamais colocaria comida em quinta prioridade, estava
ali a nossa primeira divergncia. Alexandre abriu tranquilamente o
armrio, retirou um pacotinho de maracarro instantneo, enquanto
eu o observava, ele serrou o macarro ao meio, e as minhas suspeitas
se concretizaram. Era mesmo para dividir entre ns dois! Na mesma
hora fui tomado por um sentimento que mesclava fria e desespero
e exclamei: Se voc quiser, realmente, ser meu scio, teremos que
seguir uma regra. Ele com cara de dvidas, sem entender minha
indignao, perguntou qual? Ento disse a ele: De hoje em diante,
eu nunca mais trabalharei sem almoar e ser obrigao da escola
nos dar a comida. Sem salrio eu co, sem comida no.
Ele sem entender muito, concordou. Um magro nunca
entende um gordo! De l pra c, mantemos essa tradio e at hoje
almoamos juntos e por conta da escola. S pra constar, Alexandre
engordou 20 kg, e ainda sim chamado de magro.
Havia chegado o grande dia, aps enfrentarmos muitas
diculdades geradas pela falta de expediente em nossa primeira
semana, entregamos os convites e na vspera da data marcada para
o atendimento, soframos com uma ansiedade sem m, os convites

48

Sinnimo de Sucesso

haviam sido comprados ados e dependiam do resultado para serem

pagos. Foi uma longa noite!
No dia seguinte, a recepo estava cheia e comeamos o
atendimento, eu comecei fazendo as matrculas uma aps a outra,
sem perder nenhum cliente sequer, ns precisvamos deles! Mas
o movimento estava intenso, chamei o Alexandre e pedi para ele
atender em outra sala, visando evitar uma debandada de clientes
por causa da demora, ele segurou minhas mos e espantado me
disse: Eu no posso! Eu no estou preparado.
Imediatamente, lembrei meus tempos de apartamento
abandonado e entendi que o medo estava ofuscando aquele
prossional brilhante que conheci no passado. Retribu o aperto de
mo e disse: que calmo, eu carei o tempo todo na sala, faremos
isso juntos. Ele, mesmo trmulo e plido, aceitou prontamente o
desao, fui at a recepo, busquei a cliente da vez, uma senhora
de aparncia humilde, que aparentava ter uns 50 anos e um
adolescente de aproximadamente 15 anos. Abri a porta da sala e
os apresentei, terminando de apresent-los eu disse: Fiquem
vontade, o Alexandre vai atend-los e fechei a porta deixando-os na
sala. Em cinco minutos, saram pela porta com sorrisos nos rostos
e contratos nas mos. Alexandre agradeceu a preferncia, olhou
em meus olhos com uma espcie de ira misturada com gratido
e naquele momento, senti que um gladiador havia sido libertado
de um sono profundo, de forma acelerada e em um ritmo insano.
O jovem inseguro se transformou, ele passou a atender um cliente
atrs do outro durante todo o dia e com uma garra incrvel, me fez
acreditar que a vitria seria apenas uma questo de tempo!

Sinnimo de Sucesso

49

11
Os desaos
iniciais
Nada foi fcil, como estvamos formando
uma dupla incrvel no comercial, contratamos
uma moa com experincia para cuidar da parte
pedaggica das aulas e gesto das recepcionistas e
professores que possuamos. Ao todo, tnhamos cinco
funcionrios. Sem saber, colocamos um lobo para
cuidar das ovelhas, e as coisas comearam a piorar. Por
mais que colocssemos alunos, no conseguamos encher
a escola, porque na mesma velocidade aconteciam os
cancelamentos sempre pelo mesmo motivo, acreditavam
que a escola iria fechar!
Um dia, j muito descontente com essa situao, pois
j havia trabalhado em escolas menores e nunca vivi uma
situao como essa. Combinei com o Alexandre que caria na
escola naquela semana, enquanto ele sairia fazer a divulgao.
Eu tentaria descobrir o que estava acontecendo. No primeiro
dia, o clima estava estranho. Eu parecia incomodar, a todo o
momento, formavam-se rodas de funcionrios que se desfaziam
com a minha chegada. No segundo dia, logo nas primeiras horas do
dia, a bomba explodiu! Um a um todos os funcionrios entraram
na sala de atendimento, onde eu cava e pediram demisso. Os
motivos eram diversos, desde compromissos na faculdade at o

absurdo de falar que minha voz lembrava o ex-namorado de uma

recepcionista e isso a causava nojo. Estava feito, em pouco mais
de trinta minutos, todos pediram demisso, exceto um professor
que dava aulas de logstica e trabalhava por hora. J era um senhor
aposentado da Volkswagen, que trabalhava exclusivamente pelo
prazer de ensinar os seus conhecimentos, o que o fazia ser imune a
qualquer tipo de tramas ou compls.
Peguei o telefone, liguei para o Alexandre e solicitei que ele
voltasse imediatamente para a escola, tnhamos um problema a
resolver.
Alexandre assumiu as aulas enquanto eu quei na recepo
marcando entrevistas para remontar a equipe. Dois dias depois
estvamos com o quadro todo formado, podamos voltar a trabalhar.
Perder uma semana de vendas teria um tremendo impacto
em nosso uxo de caixa, as contas no iriam fechar! Foi quando
decidi reativar um antigo Nick no MSN, O rei das matrculas.
Comeamos a divulgar a venda do nosso modelo de convite e
trabalhos de captao de alunos para escolas de cidades vizinhas
e at para alguns concorrentes, visando arrumar dinheiro para
vivermos e cumprir as obrigaes da escola. Tnhamos um trato,
se precisssemos atrasar os salrios de qualquer funcionrio por um
nico dia, fecharamos o negcio.
Comeamos a atender concorrentes aos nais de semana, por
vezes Alexandre ia para um lado e eu para o outro, mas no adiantava
o resultado no era suciente. Houve at um caso engraado nessa
poca. Uma cliente que visitava o atendimento de todas as escolas
buscando promoes para fazer cursos, por trs semanas seguidas,
no importava qual escola ela fosse, l estava o Alexandre atendendo.
At que no ltimo dia, assim que o viu, furou a la e perguntou:

52

Sinnimo de Sucesso

O Senhor est em todo lugar? Tenha pacincia, eu quero novidade!.

Assim, resmungando sumiu no horizonte.
Paralelo a isso, o tempo estava passando. Estava quase chegando
a data do meu casamento, um ano depois e eu mal conseguia me
manter. Como eu havia prometido que voltaria para casar com
ela, j cogitava adiar. Eu estava com muito medo de assumir uma
mulher e uma enteada e no conseguir ser capaz de sustent-las,
mas no passava pela cabea da Hariana adiar o casamento, era
preciso continuar com o projeto e me preparar nanceiramente
para assumir a responsabilidade de ter uma famlia.

Sinnimo de Sucesso

53

12
Milagres
acontecem
Por vezes, nos sentimos vivendo um
verdadeiro milagre, certo dia, aproximava-se
o quinto dia til. Havia chovido muito e isso
comprometeu nossas vendas, camos sem dinheiro
para quitar os salrios, seria o m? Estaramos
arruinados? Em meio a um desanimo geral, entrou
um rapaz procurando curso de NR10 in company, aps
uma apresentao bsica, comprou o curso do Alexandre
e pagou vista, solucionando todos os nossos problemas
do ms.
No ms seguinte, relaxamos, porque estvamos com
foco em fazer captao de alunos. Mas novamente na vspera
do quinto dia til estvamos na mesma situao, cheque
especial estourado, no teve campanha de vendas naquela
semana, o que impossibilitava a entrada de recursos de taxas de
matrculas e no conseguamos pensar em nada. Muitas vezes
pensamos em desistir, esse foi um perodo difcil, provavelmente,
se no tivssemos um ao outro teramos desistido. Sempre que o
Alexandre chegava desanimado e querendo desistir, eu o lembrava
de todos os nossos sonhos e voltvamos ao foco e ele fazia o
mesmo comigo. Mas tive um momento de desespero, solicitei ao
meu scio que preenchesse um cheque para trinta dias, pois eu iria

at Bananal tentar troc-lo com algum agiota local. Seria a ltima

tentativa antes de jogarmos a toalha. Quando eu j estava no meio
do caminho, Alexandre me liga e gritando me diz: vendi, vendi,
vendi.
Eu perguntei vendeu o que? E ele gritava ainda mais: Volta,
vendi, vendi, volta.... Fiz o retorno e voltei, chegando unidade
descobri que Deus havia operado outro milagre, mandou um raio
cair duas vezes no mesmo lugar. A empresa que comprou o curso
de NR10 no ms anterior voltou satisfeita e resolveu comprar para
o restante dos funcionrios. Mesmo muito felizes, sabamos que
no teramos uma terceira chance e voltamos, imediatamente, ao
foco. Decidimos que a escola no teria condies de manter ns
dois e ainda sobrar dinheiro para investimentos. No podamos
mais continuar to vulnerveis a ponto de todo ms surgir a
dvida se devamos continuar ou desistir, essa situao era muito
desmotivadora e por mais que tivssemos foco, era praticamente
impossvel no desanimar e comprometer o rendimento de nossas
performances que eram to importantes para o negcio naquele
momento. Aps decidirmos, fui ao mercado de trabalho e consegui
um emprego de Gerente Comercial na empresa vizinha, eles
atuavam no ramo de automao comercial e o meu scio passou a
receber um pr-labore de um salrio mnimo para tocar a escola. Eu
saia do meu novo emprego s18h e cvamos at s 21h buscando
solues para o nosso empreendimento. Nossas tentativas eram
muitas, por vezes, contratamos especialistas em vendas que tinham
resultados maravilhosos em outras praas, mas bastava chegar a
Taubat para o resultado ser medocre. Ficvamos com um misto
de sentimentos, tristes, aborrecidos, apavorados e completamente
desmotivados, questionvamos se estvamos no ramo certo ou se
estvamos na cidade certa, porque no importava o que fazamos o
resultado sempre era ruim.
56

Sinnimo de Sucesso

Hoje em dia, olhando para trs, no me resta dvidas que essa

empresa foi construda com muito trabalho, mas com uma forte
interferncia divina. Mesmo no frequentando igrejas, tenho f
e sei reconhecer a presena de Deus, s vezes no entendemos o
porqu de passar por tamanhas provaes, mas olhando para trs e
fazendo um Dj vu, vejo que a cada diculdade que passvamos
melhorvamos um pouco mais, a cada tentativa fracassada amos
ganhando maturidade e inteligncia e as prximas eram sempre
mais elaboradas.
Se l no incio de nossa empresa, algumas daquelas tentativas de
contratar outras empresas para a captao de alunos em nosso lugar
tivesse dado certo, jamais teramos desenvolvido as habilidades que
mais para frente seriam to exigidas para o sucesso de nosso negcio.

Sinnimo de Sucesso

57

13
Medo,
insegurana
e amor
Chegou o dia do meu casamento e com
certeza as histrias que aconteceram em torno
desse evento dariam no mnimo uns trs captulos,
mas prometo que no entrarei nesse mrito, pois o
foco comercial. S para no passar despercebido,
na vspera do casamento, eu estava vendendo cursos
e minha mulher cancelando a festa. Minha me, na
melhor das intenes, acabou distribuindo mais convites
do que tnhamos previsto e isso sem querer acabou
tornando invivel a realizao do evento, no tnhamos esse
dinheiro.
Casado, com aluguel para pagar, Luz, gua, condomnio,
farmcia e compras do ms para fazer. E agora? Alexandre e eu
combinamos de substituir dois funcionrios por nossas duas
esposas: Hariana, que era professora de ingls, dava aulas e fazia
coordenao e Vanessa, que possua experincia em escritrio
na parte administrativa. Muitas vezes, essas duas faxinavam e
pintavam paredes at a madrugada. Vanessa cou conosco por
mais de um ano e Hariana por seis. Somos muito gratos a essas
duas guerreiras pela contribuio ao projeto. Sabemos que isso
tudo seria bem mais difcil se no fosse o apoio e a contribuio
de nossas esposas.

Certo dia, entrou pela nossa porta um rapaz bem vestido e

com um ar srio, procurava pelo Rei das matrculas, o seu nome
era Joo Ecredio. H alguns anos, Alexandre havia sido seu aluno
em um curso especco para donos e gerentes de escolas. Joo se
apresentou como dono de uma rede de cinco escolas. Disse que
estavam virando franquia e que gostaria de nos contratar para
fazermos as vendas. Pronto, a oportunidade havia chegado, fui ao
meu emprego, pedi a minha demisso e decidimos que se no fosse
para nos dedicarmos 100% ao negcio deveramos fech-lo. Era
hora do tudo ou nada. Fomos para Itaquaquecetuba, eu em um
momento de extrema conana, durante a prvia do trabalho, em
vez de scalizar a equipe de panetagem, deleguei a um rapaz que
eu acreditava ser de conana e fui a uma loja de rodas, trocar as
rodas e pneus do Daewoo, eles j estavam totalmente no arame, z
o pagamento em cheque para trinta dias, anal teramos uma mina
de comisses. No dia do atendimento, diferente de todas as outras
vezes, no havia uma pessoa sequer aguardando do lado de fora,
sentimos um calafrio, ao longo do dia zemos treze matrculas, algo
totalmente diferente do que tnhamos planejado, no imaginamos
em momento algum um resultado daquele. O clculo era simples,
se em Taubat entregvamos 5.000 convites e fazamos em mdia
50 vendas, em Itaquaquecetuba foram entregues 40.000 convites,
poderamos chegar a 400 vendas. Imaginem a frustrao do
contratante, mas como de praxe, ele, educadamente, veio fazer o
acerto de comisses das treze vendas. Convidamos o contratante
Joo para ir at uma padaria, pedimos que a atendente trouxesse
trs cafs pingados com trs pes na chapa. E na hora de sair da
padaria, pedimos desculpas pelo trabalho, no aceitamos receber
as comisses e ainda pagamos o caf. Posteriormente, descobrimos
que o trabalho havia dado errado, porque os convites no foram
entregues, mas sim jogados no lixo. Talvez no fosse para dar certo,
no podemos tirar concluses das coisas no momento em que elas
60

Sinnimo de Sucesso

acontecem, s vezes, o tempo te mostra que essa foi a melhor opo.

Lembra-se daquelas interferncias que mencionei anteriormente?
E nesse caso foi. Dessa postura diferente na hora do acerto das
comisses surgiu uma amizade e Joo voltou a nos visitar. Em uma
dessas visitas explicvamos a ele que nossa escola vivia uma intensa
luta por credibilidade, ainda existia um fantasma suspirando que a
escola podia fechar a qualquer momento e para piorar o cenrio,
isso j havia acontecido com outras cinco escolas na cidade. Ele
disse: Vocs precisam investir em computadores novos, nenhum
negcio com boa aparncia e fazendo expanso cogitado a fechar.
Desapontado com as suas palavras respondi que no tnhamos
dinheiro e nem limite de crdito para fazer essa compra, queramos
uma soluo que estivesse ao nosso alcance. E, ele retrucou: Se
eu for o avalista, vocs pagam? Sem perder um segundo sequer
respondi, que sim.
Radiantes, mas ainda atordoados com a oportunidade, tratamos
de sair cedo para Itaquaquecetuba em busca de doze computadores
novos, sabamos que aquilo seria um divisor de guas. A ansiedade
era grande, enquanto passamos o dia em Itaquaquecetuba
aprendendo sobre tcnicas de gesto de escolas, um cunhado do
Joo havia ido at So Caetano do Sul buscar os computadores.
Eu no conseguia prestar ateno em nada, o meu pensamento
estava voando em um mundo de imaginao, vislumbrando a real
possibilidade de emplacar essa escola. Chegaram. Imediatamente,
entramos no carro e viemos com computadores at o teto. Ainda
hoje, juntamente com Joo, lembramos-nos da cena: meus olhos
derramavam lgrimas na hora em que vi os computadores, no pela
compra, mas por saber que tudo seria diferente.
Nesse momento, deletamos todas as nossas dvidas, no havia
mais volta. O negcio tinha que dar certo!

Sinnimo de Sucesso

61

14
A primeira
tentativa de
pertencer a
uma rede
As visitas do Joo tornaram-se cada vez mais
frequentes, at que um dia ele fez a proposta.
Estou montando uma franquia e gostaria de
convidar vocs a fazerem parte dela. Estvamos
muito lisonjeados, queramos de qualquer forma
fazer parte de um grupo. Comeamos o trabalho de
conhecer os futuros parceiros e fomos visitando um a
um dos integrantes, Osasco, Cotia, Ferraz de Vasconcelos,
So Bernardo do Campo etc. E sempre encontrvamos a
mesma coisa, escolas bonitas, cheias e donos com cara de
empresrios prsperos, e como precisvamos disso naquele
momento!
Uma cena marcante foi na unidade de Cotia, onde o
Franqueado Fabricio Zerial nos levou para um rodzio de carne,
de carro automtico e pagou a conta. Alexandre no se conteve
e perguntou: o que mais voc faz alm de gerenciar escolas?
Ele respondeu que nada, tudo que tinha vinha da escola. E ainda
acrescentou que antes morava com seu irmo Danilo nos fundos
da escola. Pronto, estvamos decididos, seramos um franqueado
Quality training. Mas o destino novamente interveio e por
uma deciso interna deles, resolveram abandonar o projeto de
franquias. Foi um duro golpe em nossos planos, mas j tnhamos

visto algo que mudaria para sempre o nosso destino, pessoas que
no eram super-humanos e que ganhavam dinheiro com isso.
Lembram-se de que nas primeiras pginas eu menciono o quanto
importante voc alm dos dolos, que normalmente so cones do
empreendedorismo, possuir referenciais de pessoas nas quais voc
acredita poder alcan-las?
Isso era suciente para comearmos a sonhar com um futuro
melhor e fomos lapidando os meus delrios de crescimento
exponencial com a praticidade ctica do Alexandre e juntos,
comungando o amor ao mesmo projeto, com vises to diferentes,
fomos criando um modelo de negcio que em poucos anos seria
considerado um dos melhores modelos do pas no ramo de atuao.
De todos aqueles ensinamentos que aprendemos durante o ms
que ertamos com a franquia da Quality, um dos ensinamentos
que mais marcou era o que mencionava a necessidade imediata
de formar uma equipe comercial, de modo que ns parssemos
de atender e consegussemos ganhar escala, comeava ali um dos
grandes diferenciais do nosso projeto. Era uma deciso difcil, o
nosso ndice de aproveitamento era muito alto e no poderamos
nos dar ao luxo de alm de pagar comisses que at ento no
pagvamos, perder clientes.

64

Sinnimo de Sucesso

15
A primeira
equipe de vendas
Lembra-se do emprego que eu tive por
alguns meses como Gerente comercial no
vizinho? Ento, l eu tinha uma vendedora com
muito potencial que foi chamada para seguir carreira
na aeronutica e para no me deixar na mo indicou
o seu irmo para o cargo dela. Durante a entrevista,
quei muito frustrado, precisava trocar aquela menina
estudiosa e promissora por um rapaz que era cabeludo
(despenteado), malvestido, menor de idade, sem experincia e sem carro. Era ntido que se tratava apenas de um
menino. Misso impossvel! Pensei na hora. Ali eu estava
tendo o primeiro contato com um dos maiores cases de
sucesso do Grupo VA, trata-se do Leandro Assis Manoel o
Batman. No futuro, Batman se tornaria o nosso homem de
conana e um dos meus melhores amigos fora do trabalho.
Eu tambm precisaria de alguns captulos para falar sobre a
histria desse rapaz, mas vou encaixando essa pessoa to especial
ao longo dos casos.
Inicialmente, eu acreditava que ningum seria capaz de fazer
uma rota de vendas de bicicleta ou a p, um belo dia, Batman
saiu com o material de vendas da empresa que trabalhvamos e eu
completamente convicto de que em algum lugar no caminho ele

jogaria o material fora, resolvi segui-lo, passei para ele a rota mais
longa possvel, e de repente l estava o jovem Batman, suado como
um atleta de maratona, no ltimo bairro da cidade tentando vender
seus produtos, cumpriu a sua misso.
No dia em que eu resolvi largar o emprego para voltar a me
dedicar 100% escola, Alexandre solicitou que eu convencesse o
Batman a vir comigo. Assim o z e ele se tornou o nosso primeiro
vendedor. Junto com outros dois personagens singulares, formaram
a nossa primeira equipe de vendas.
Falando um pouco sobre eles, o Batman era jovem e louco,
vestia-se de preto, sobretudo at o p mesmo em dias quentes, usava
cabelos grandes na altura dos ombros, luvas e outros acessrios que o
faziam ser um personagem macabro. A outra, apelidada de Pit Bull,
tinha um bom talento para as vendas, mas sua inteligncia emocional
a sabotava, por vezes precisei intervir ou chut-la por baixo da mesa
para que abrandasse seu atendimento aos clientes, tinha problemas
de relaes pessoais e isso atrapalhava o seu trabalho. E o terceiro
era viciado em mentir, ele confundia realidade com co, durante
o dia fazia matrculas e a noite se apresentava como danarino.
Por vezes, cvamos sem saber se o que ele falava era realidade ou
co. Esse era o time! No tnhamos escolha, era preciso comear
uma equipe. Aps alguns meses, percebemos que por mais que ns
os treinssemos ou cobrssemos o resultado, a limitao tcnica da
equipe jamais permitiria alar voos mais longos.

66

Sinnimo de Sucesso

16
A expanso das
unidades prprias
Eu sempre fui uma pessoa que no me
preocupava em guardar dinheiro, at que comecei
a namorar a Hariana. Antes de nos casar, eu nunca
entendia como uma menina que ganhava to pouco
e ainda tinha uma lha para criar sozinha, conseguia
guardar dinheiro. At que assim que casamos, percebi
logo de cara que o segredo de sua eciente gesto
nanceira estava na abdicao, me apaixonei ainda mais!
Eu queria guardar dinheiro! Nessa poca, nossa renda
familiar total era de R$ 1.600,00, pagvamos R$ 500,00
de aluguel e o que sobrava usvamos para manter Isabela,
Hariana, eu e o Daewoo. Esse ltimo andava quebrando
sem parar.
Implantamos em comum acordo em nossa casa, um
programa de conteno de gastos, o qual chamamos de fome
zero, uma aluso ao programa governamental que passava o dia
inteiro em comerciais de televiso e tinha como alicerce erradicar
a fome gastando pouco. Nada mais era do que a aplicao dos
princpios da Hariana, no gastar um nico centavo no que no
fossem extremamente necessrio. Para se ter uma ideia de como
levamos isso a srio, marcvamos de comer uma pizza com quatro
meses de antecedncia e cvamos imaginando o quanto seria

bom no dia em que o porteiro interfonasse anunciando a chegada

do motoboy com a pizza com sabores tambm j previamente
denidos, meio napolitana e meio portuguesa.
Um certo dia, Hariana e Isabela voltando da escola, vinham
conversando enquanto caminhavam por cerca de 1 km at em casa.
De repente, ao olhar para o cho, Isabela achou uma nota de vinte
reais e no havia ningum na rua, a nota seria dela! Ao chegar em
casa aquela menina de sete anos de idade exalando felicidade, com
ar de traquinagem perguntou-me se poderamos comer uma pizza,
eu sentei com ela e expliquei novamente o nosso compromisso em
guardar dinheiro e ela com um sorriso maroto me disse: E se eu
pagar? Ela no se aguentava de tanta felicidade, aquela menina
de sete anos estava radiante com a oportunidade de jantar uma
deliciosa pizza. Aps a chegada da pizza, sentamos, agradecemos
e comemos cada pedao, saboreando vagarosamente. No nal, a
garotinha realizada por ter comido a pizza e triste por ter gastado o
seu nico dinheiro exclamou: ns podemos at nunca mais comer
pizza, mas eu nunca mais pago! E ns trs rimos sem parar da
situao. O fato que nosso plano para guardar dinheiro funcionou
e dez meses depois j tnhamos R$ 4.500 reais.
Olhando pela janela do meu apartamento, no bloco da frente
tinha um Fiat Uno com aparncia judiada, mas que estava excelente
para ser o primeiro carro da Hariana, ela ainda nem possua
a CNH, mesmo assim, liguei no telefone e z uma proposta, o
Dono no aceitou, ele queria R$ 6.000. Mas ele falava o tempo
todo que quando o carro sasse da ocina entraria em contato e no
meio da conversa eu indaguei: Sou seu vizinho, moro no bloco
da frente. Ele perguntou onde eu estava e onde era meu prdio,
assim que respondi, subitamente aquele homem teve um ataque
de fria e desligou. Alguns minutos depois retornou a ligao e me

68

Sinnimo de Sucesso

explicou que o carro estava em uma ocina e o mecnico estava

usando o carro para trabalhar como porteiro no meu prdio. Enm,
chegamos em um acordo e ele aceitou os meus R$ 4.500 mais
R$ 500 em duas vezes.
Realizado, peguei o carro que seria o veculo da Hariana e fui
para frente da Futura treinamentos, embelez-lo para presente-la.
Comprei calotas, cera de polir, capa de volante e outros pequenos
acessrios que foram deixando o carro com um aspecto bem melhor.
Nessa hora, Joo Ecredio e Ezequiel Praxedes estavam em Taubat
para ver o novo modelo de atendimento que estvamos testando,
vieram at a unidade, onde me encontrariam e eu os levaria at
o Alexandre. Foi a ai que o destino aprontou mais uma de suas
surpresas. Eles me olharam e me ofereceram sete computadores
novos em troca do Fiat Uno. Isso era sacanagem, se houvessem
oferecido dinheiro, talvez eu negasse, mas computadores no dava
para negar. Ainda meio aturdido com a venda, meio sem jeito de
contar para a Hariana que havia vendido o carro dela, liguei para
o Alexandre e contei a novidade, esperando ouvir o que ele queria
fazer. Imediatamente, eufrico e imbudo de uma coragem que
sempre o acompanhara ele sugeriu que abrssemos outra escola.
Senti medo, mas no dia seguinte comeamos a procurar um ponto
comercial na cidade vizinha.
Na manh seguinte, fomos procurar a igreja do distrito de
Moreira Csar em Pindamonhangaba para ver se o padre nos cedia
um espao para instalarmos os computadores e aplicar cursos com
valores subsidiados aos moradores locais. No s negou a parceria,
como nos aconselhou a no realizar cursos naquela localidade,
segundo o proco, as pessoas de l no pagavam pare ter algo que a
prefeitura oferecia de graa.

Sinnimo de Sucesso

69

Graas a Deus, nesse dia no seguimos as orientaes do proco

e continuamos atrs do aluguel de um ponto comercial que coubesse
em nosso oramento. Achamos uma sala comercial que tinha
aproximadamente 35m com uma diviso no meio e um banheiro.
Perfeito! S tnhamos sete computadores, um iria para recepo e
seis para a sala de aula, essa relativa falta de espao seria preenchida
facilmente com o que tnhamos de computadores e mveis. Em
poucos dias, zemos as instalaes e adaptaes mnimas, como a
bancada e a rede. A escola cou um brinco! Empregamos l todas
as nossas reservas e como um nibus espacial no nos permitiria
erros, colocaria tudo a perder. Fizemos uma divulgao e tanto, um
barulho danado no distrito, como se tivesse chegando uma grande
empresa e marcamos um nico dia de inscries para a promoo
de inaugurao.

70

Sinnimo de Sucesso

17
O grande dia

Chegado o grande dia, Alexandre veio de

carona comigo, pois seu carro tinha fundido
o motor na semana anterior. Deixou-me no
Quiririm, bairro em que eu morava e partiu para
a casa dele no municpio de Caapava com o meu
carro Daewoo, para no dia seguinte me pegar em casa
e irmos comear uma nova fase em nossas vidas. Mas
quem falou que a vida fcil? No dia seguinte, logo pela
manh toca o meu telefone enquanto eu me arrumava,
era o Alexandre com a voz trmula perguntando se o
carro tinha algum segredo, eu sabia que ele no iria pegar,
ao menos duas vezes por ms ele estava morrendo e s uma
carga lenta na bateria resolveria o problema. Conversamos
por alguns minutos e decidimos que ele iria dar um jeito de
chegar a Moreira Csar e comear o atendimento. E eu iria
cuidar de desenguiar o carro para buscar a equipe no nal do
dia. Alexandre saiu de casa de carona com o sogro que o levou
at Taubat, chegando cidade ele pegaria uma carona com
a me do Batman que os levaria at l em um Chevette, que
estava dando pinta de que enguiaria tambm! Demoraram para
chegar, mas chegaram e quando estacionaram em frente escola j
tinha uma la de aproximadamente 60 pessoas para as inscries,
estvamos feitos! Mas quem falou que a vida fcil? Assim que

foi atender o primeiro, Alexandre percebeu que havia esquecido

a pasta de contratos dentro do Daewoo, o pessoal da la j estava
sem pacincia. No desespero, ele foi passando de pessoa em pessoa
e recolhendo o CPF e o RG, isso evitaria que algum fosse embora
sem falar com ele. A soluo seria um motoboy, pedimos a um
funcionrio nosso que tinha moto que zesse o servio de entrega.
s10h40min, os contratos enm chegaram! E nesse dia, com
todos os problemas, ainda zemos 33 vendas. Nmero bem abaixo
do esperado, porm suciente para dar continuidade ao projeto.
Exatamente um ms aps a inaugurao estvamos com a unidade
lotada e sem querer, havamos criado um modelo de negcio que
nos acompanharia para sempre. Micro-negcio com baixo custo e
boa margem de lucros.
A expanso continuou e menos de 60 dias aps a segunda
unidade, abrimos a terceira nos mesmos moldes, negcio pequeno,
enxuto e com um capital que no nos permitiria erros. Mas o
tempo virou, abrimos a terceira unidade em Trememb, sem muito
planejamento, abrimos uma semana antes do incio das festividades
locais, que duravam mais de 15 dias, com shows de artistas famosos
que praticamente parava a cidade. No conseguimos o xito da
primeira e logo tivemos que partir para um plano B, demos bolsas
de estudos para mais de 200 pessoas em cursos que tinham a durao
mdia de um ms, se a pessoa quisesse certicado, pagaria vinte
reais pela emisso, mas a grande sacada que na hora da entrega
do certicado apresentvamos um plano de qualicao acessvel
para que a pessoa pudesse dar continuidade aos estudos. Por meio
da criatividade, emplacamos a terceira unidade e sem perder tempo
fomos para quarta. Era hora de Caapava receber uma unidade da
Futura Treinamentos.

74

Sinnimo de Sucesso

18
Reforando
a equipe
Precisvamos de um craque que pudesse dar
ritmo aos novatos. Tempos atrs, um vendedor
excepcional da equipe da Quality training havia
vindo a Taubat aprender uma promoo que
estvamos fazendo e que tinha excelentes resultados,
o projeto era embasado em distribuio de prmios aos
alunos matriculados e viagens ao parque de diverses
Hopi Hari. Um tremendo sucesso! Na poca, s foi
possvel devido a uma autorizao recebida pela secretaria
municipal de educao que autorizava a divulgao para
os alunos, s para no ocultarmos esse fato, tnhamos uma
reunio com o secretrio e j havamos tomado pelo menos
outras trs negativas no ltimo trimestre, Alexandre foi
igreja na vspera da reunio pedindo uma ajuda, e como num
aviso, naquela manh de segunda-feira o secretrio entregou-lhe a carta que teve um papel decisivo em nossa empresa, era
um dos momentos mais decisivos! Quando Josevaldo Redovick
veio fazer o treinamento, camos encantados com seu talento
para vendas e com sua histria de vida. Era um jovem de famlia
humilde tinha se tornado pai de gmeos durante a adolescncia.
Diferente do que a maioria dos pais nessa idade faz, Josevaldo
assumiu a responsabilidade de sustentar e educar aquelas crianas

e a namorada, tambm adolescente. Havia comeado a trabalhar

com corretagem, mas no possua salrio xo e nem ajuda de
custo, os bebes no poderiam esperar! Para garantir o sustento
da nova famlia, o jovem saia do emprego s 18hs e ia direto para
o metr vender balas de um lado a outro, at que conseguisse
levantar o dinheiro necessrio para comprar o leite especial que
seus lhos alrgicos precisavam tomar. Ao ouvir essa histria quei
sensibilizado e tornei-me f daquele rapaz, convidei-o para dormir
na minha casa durante o perodo que cou aqui em treinamento e
a amizade comeou.
No era fcil arrumar um craque para equipe, liguei para o
Joo e perguntei se ele podia me emprestar o Josevaldo por um
ms para que enm, pudssemos dar ritmo a nossa equipe. Joo
deu a notcia que at bambearam minhas pernas, Josevaldo havia
sido desligado no dia anterior da empresa, no fazia mais parte da
equipe dele. Com a cabea repleta de ideias diante da oportunidade,
mantive a minha tica e perguntei se ele se chatearia caso eu o
contratasse, ele disse que no. Mas no facilitou, disse que no
tinha mais o contato dele. Desliguei o telefone e liguei na escola
em que o Josevaldo trabalhava, me apresentei como um amigo do
interior e consegui o telefone. Liguei para ele e logo percebi que
ele no era mais o mesmo, estava disposto a abandonar as vendas
e se dedicar a pintar paredes. Seria trgico que algum com um
talento daquele, abandonasse o ramo, oferecemos o dinheiro da
passagem de ida e volta para Taubat somente para vir fazer uma
entrevista. Aqui mostramos a cidade, escolas e hospitais, falamos a
ele de nossos planos e o quanto seria bom para famlia dele morar
em uma cidade do interior pela boa qualidade de vida. Antes de
aceitar, Josevaldo foi buscar a esposa Dbora para conhecer a cidade
e dar-lhe o aval necessrio para aceitar a proposta. Alexandre,
percebendo a oportunidade, planejou uma curta viagem e cedeu a
76

Sinnimo de Sucesso

casa dele para que a famlia Redovik pudesse pensar com carinho
no assunto. Ele aceitou!
O incio foi difcil, o rapaz criava caso com coisas pequenas
e no conseguia enxergar nada alm das contas do ms. Partimos
atrs de uma casa para ele trazer a famlia e acalmar seu corao.
A primeira semana de trabalho foi muito intensa, sem saber
como nosso ritmo de trabalho era acelerado e tambm sem conseguir
abandonar a ideia de pintar paredes, Josevaldo quis trabalhar durante
o dia com vendas e a noite assumir a responsabilidade de pintar as
unidades. Logo no primeiro dia, aps uma vasta panetagem em
um sol escaldante, Josevaldo resolveu pintar a unidade de Moreira
Csar que estava sem as cores padro. Na mesma madrugada, ele
que durante o incio, dormia na escola de Taubat, ligou para mim
durante a madrugada e falou apenas uma frase sussurrando ao
telefone: tem gente aqui, tem gente aqui. Liguei para a polcia
e para o Alexandre e chegamos praticamente juntos na escola, l
chegando, a polcia entrou e vasculhou o prdio e ns fomos para a
porta do banheiro convencer o Josevaldo a abri-la, depois de alguns
minutos de conversa enm ele abriu. Com os olhos arregalados,
a pele vermelha aps tanto sol e trajando uma bermuda azul, ele
no parava de delirar, e na mesma hora o policial perguntou se ele
usava drogas. Respondi imediatamente que no. Era o efeito da
panetagem!
Dessa forma, comeou a carreira desse rapaz que entre tapas
e beijos se tornaria um excelente franqueado com trs unidades
da premiada Evolute cursos. E hoje, goza de uma vida farta com
sua famlia.
Uma das cenas mais marcantes dessa histria foi no dia em
que planejamos uma mega ao comercial, alugamos o salo do

Sinnimo de Sucesso

77

Rotary e divulgamos durante dez dias o evento. No dia das ins

cries, muitas pessoas dormiram na la para aproveitarem os be nefcios ofertados. Assim que viu aquela multido, Josevaldo se
apequenou e cou irreconhecvel, nem de longe lembrava aquele
vendedor fora de srie. Na primeira palestra seu trabalho estava
muito ruim, desconcentrado e sem inspirao, at hoje no descobrimos se foi causado pela multido que o aguardava ou pela
presena de seus antigos companheiros de trabalho, que foram
aprender com ele as novas tcnicas de vendas que geravam resultados esplndidos. O trabalho era simples, mostravam-se quais
eram os cursos, os benefcios, as possibilidades de agregar valor
ao currculo e as oportunidades no mercado local, no nal apresentavam-se os preos dos cursos e encaminhava os interessados
para fazer as inscries. Na primeira palestra ele perdeu todas as
vendas e eu entrei em surto, para variar, ns no podamos errar!
Josevaldo era o melhor, ele precisava ser despertado! Entrei com
ele em uma sala cuja nica diviso com o salo principal era um
biombo de um material transparente e de maneira quase irracional, peguei uma vassoura e corri atrs dele dizendo que iria peg-lo a vassourada, repeti inmeras vezes que ele era melhor que isso
e que tinha dois lhos e mulher para cuidar. Aps essa breve sesso de terapia no muito ortodoxa, ele saiu com sangue nos olhos
e passou a fazer um trabalho impecvel que gerou um monte de
vendas em um nico dia!
Pronto, o objetivo havia sido alcanado, tnhamos um craque
e isso foi fundamental para a expanso das unidades prprias,
em pouco menos de um ano, j estvamos atuando em Taubat,
Pindamonhangaba, Trememb, Caapava, Jacare, Guaratinguet e
Cruzeiro. E j ostentvamos o ttulo simblico de A melhor do
Vale. Enquanto crescamos em um ritmo acelerado, concorrentes

78

Sinnimo de Sucesso

fechavam uma unidade aps a outra e a segunda rede com mais

unidades no vale tinha apenas quatro unidades.
Para compor a nossa equipe de vendas, viajei para Bananal e
convenci meu primo e antigo scio Francisco a vir trabalhar conosco.
Esse por sua vez, no teve vida fcil, dono de um talento mpar,
estava afundado em depresso, precisou de muita resilincia para
conseguir triunfar. Para se ter uma ideia dos desaos encontrados,
apesar de ser habilitado, tinha extrema diculdade em dirigir e com
o seu Ford Ka preto, cedido pela empresa, no perdoava uma s
garagem por onde passava, sempre deixava sua marca em todas elas.
No primeiro ms, ele cou em minha casa, na sequncia precisou
arrumar um lugar para morar, minha esposa estava grvida e ns
precisaramos do quarto. Encontrou um quarto nos fundos de uma
casa que possua um problema terrvel, baratas! Por diversas vezes
Francisco acordava com inmeras baratas transitando por seu corpo
e at mesmo em seu rosto, o chamvamos de Chico das baratas,
mas isso ainda no foi nada. Assim que comeou a despontar no
trabalho e incomodar a supremacia do Josevaldo nas vendas sofreu
um acidente. Foi pular o muro de sua casa em uma manh de
domingo e sem prestar muita ateno no que estava fazendo, caiu
com os dois calcanhares no cho e fraturou os dois na mesma hora.
Francisco cou noventa dias de cama. Quando tentava retomar sua
rotina, foi sair com um amigo, e para variar, fez uma barbeiragem,
bateu o carro no meio o. Ele e o amigo tentaram pedir ajuda para
quem passava, um carro parou, ele foi ao encontro dos rapazes
que desceram do carro. Tratava-se na verdade de um assalto com
requintes de crueldade, que terminou com dois tiros no carro,
algumas coronhadas e ameaas de morte. Aps mais esse episdio
traumtico, transferimo-lo para So Jos dos Campos. Em So Jos,
os antigos fantasmas da depresso o assolaram novamente e outra

Sinnimo de Sucesso

79

vez o repatriamos em Taubat, aps muitas idas e vindas e uma

linda histria de superao, Francisco hoje Gerente Comercial
da Evolute, padrinho de minha lha e por mritos, ter um futuro
brilhante no Grupo.

80

Sinnimo de Sucesso

19
Sorte ou
competncia?
Sempre foi uma viso do Alexandre, que
precisaramos investir em marketing pessoal
para crescermos, ele dizia que se tivssemos
um bom carro passaramos mais credibilidade e
atrairamos melhores parcerias. Apesar da expanso,
no tnhamos liquidez, abdicvamos de ganhar
dinheiro para investirmos no projeto, mas Alexandre
era um homem de muita f e comprou um consrcio de
72 meses para pagar. Assim que pagou a primeira parcela,
o destino mais uma vez mandou uma mensagem de que
iria mesmo contribuir com o projeto. Ele foi contemplado
por sorteio no primeiro sorteio dos 72. Era hora de achar o
carro certo. Em uma quinta-feira de 2010 chegou um lindo
C4 pallas, na poca o carro havia acabado de ser lanado,
possua uma tecnologia muito acima da mdia do mercado e o
nosso marketing pessoal estava praticamente garantido. J no
passvamos despercebidos.
Compramos uma grca, e onde os concorrentes entregavam
em mdia 10.000 convites, ns entregvamos 100.000.
Criamos o portal Empregavale, que por anos gurou como
principal portal de empregos do Vale, atraindo reportagens de
televiso, rdios e mdias impressas.

Compramos um micro-nibus estilo motor home, mas o

adaptamos para motor occe, no meio um escritrio com dois
sofs, mesa de atendimento, tv, dvd, ar-condicionado eltrico e
nos fundo um som de trio eltrico. Coincidentemente o micronibus enguiava sempre em frente s escolas concorrentes. Ns
encarvamos isso como um divertido jogo, a diverso se misturava
com a seriedade e todos ns formvamos uma equipe que lembrava
um exrcito, s vezes uma seita e outras um hospcio. Tudo isso
foi acontecendo, simultaneamente, com a prosperidade de nossos
colaboradores. Pagvamos bem e auxilivamos as pessoas a
alcanarem seus objetivos, comprvamos carros, motos, celulares e
qualquer outra coisa que zesse os funcionrios se engajarem. Sem
saber criamos uma fama nacional e pessoas de todos os lugares do
Brasil passaram a nos procurar querendo fazer parte dessa empresa.
Tentamos de todas as formas nos juntarmos a outras redes, viajamos
a Taquaritinga, Salvador, Manaus, So Paulo, Cravinhos e diversos
outros lugares. Sentamos-nos despreparados e ao mesmo tempo
acreditvamos que se estivssemos engajados em um bom projeto,
poderamos ir bem mais longe. Esse benchmarking trazia pessoas de
outras redes at aqui e tnhamos visitas constantemente.
Um dia, eu descobri pela internet que um rapaz chamado
Gilberto Sucesso, um ex-catador de latinhas, que fez fortuna no
mercado de ensino prossionalizante no Amazonas, estaria em
So Paulo. Prontamente, liguei para alguns parceiros em comum
e pedi o seu telefone, me apresentei e perguntei se poderamos
lev-lo para jantar em So Paulo, sem muitas perguntas ele disse
que sim e marcamos no dia seguinte no centro da capital paulista.
L estvamos Alexandre, Gilberto Sucesso e eu, e durante a noite,
entre uma cerveja e outra e excelentes histrias que prendiam
completamente nossa ateno, ele nos convidou para visit-lo em
Manaus. Mal sabia ele que na mesma noite o Alexandre compraria
84

Sinnimo de Sucesso

a passagem para alguns dias depois. Ns voltamos de So Paulo

boquiabertos, o homem era rico, simptico e tinha uns chaves,
que nos faziam sonhar. Recordo-me que na sada do restaurante ele
segurou em nossas mos e disse: Vocs vo ter 10.000 alunos meus
guerreiros! No sabamos se ele era louco ou visionrio, hoje sei a
resposta, temos atualmente 25.000 alunos. O homem era realmente
um visionrio!
Chegou o dia da viagem para Manaus, faltavam dois meses
para a minha lha nascer, eu confesso que z at orao para no
ter problemas no avio. Embarcamos e chegando ao Amazonas,
conhecemos uma metrpole quente, com um povo simptico e
com tradies fortes. Fomos encontrar o antrio Gilberto Sucesso
que sem fazer qualquer cerimnia, abriu as portas de sua empresa
e pudemos acompanhar diversas aes. Ficamos literalmente
embasbacados, o Homem era realmente rico, suas escolas eram
lotadas, seu apartamento lindo e ainda nos levou para um passeio de
lancha inesquecvel no rio negro, onde passamos o dia desfrutando
das delcias culinrias do amazonas.
Um fato que no poderei deixar de mencionar foi a noite em
que descemos para comer uma pizza em frente ao imponente teatro
do Amazonas. E o Alexandre que at hoje no disse se foi cansao
ou loucura, resolveu descer de pijama, segundo ele, ningum o
conhecia. Assim que comemos o ltimo pedao, aprecivamos o
som de uma dupla local, dois irmos chamados Kely e Klinger,
tocou o meu celular, era o Comendador Gilberto, que estava
em frente ao nosso hotel para nos buscar para mais passeios por
Manaus. Nessa hora, eu ri muito, Alexandre precisaria explicar a
conhecidos o que fazia de pijama na rua. E pasmem, assim que
chegou ao carro exclamou: Na minha terra normal, todo mundo
anda assim! Eu no conseguia parar de rir!

Sinnimo de Sucesso

85

Ao nal da viagem, estvamos convictos, era esse o grupo a

qual iramos nos juntar. Mas era preciso esperar que a visita fosse
retribuda e que acertssemos os detalhes.
No dia que deixaramos Manaus, descendo o elevador do hotel,
tocou o telefone do Alexandre, era o gerente do banco, um jovem
com boa aparncia e um rosto de intelectual, que para continuar
quebrando os nossos galhos no banco, sem piedade, nos vendia
todos os produtos do banco, j no tnhamos mais onde enar
consrcios. Aquela situao estava me incomodando muito e eu
esboava uma vontade enorme de romper relaes com o Gerente
Diego, at que o Alexandre me falou uma frase que marcou a minha
vida. Disse: Ele bom! Ele est fazendo o melhor para empresa na
qual trabalha! E imediatamente, percebi que em vez de rompermos
as relaes com o tal gerente, deveramos estreitar e quem sabe
virarmos parceiros, falaremos desse importante personagem mais
para frente.

86

Sinnimo de Sucesso

20
O Sucesso
chegou a Taubat
Dia 19 de agosto de 2011, Gilberto Sucesso
e seu administrador desembarcaram em Taubat,
esse dia foi uma loucura. Ao mesmo tempo em
que estava acontecendo a reunio mais importante
de nossa trajetria prossional, minha mulher entrou
em trabalho de parto, minha lha Maria iria nascer
e eu estava louco com tanta adrenalina. No meio da
reunio de negcios, pedi licena e expliquei o que
estava acontecendo, corri para o hospital e nas duas horas
seguintes eu viveria as maiores emoes da minha vida. Eu
no sei se consigo explicar o que a sensao de ver uma
lha nascer e de poder segur-la ainda suja de placenta e
ouvir sua voz naquele primeiro choro. Eu precisaria de umas
cem pginas, ento, como de praxe, voltarei aos negcios.
Aps me recuperar das emoes do parto, voltei para a
reunio e comeava ali a descobrir que a nossa parceria no daria
certo. O administrador do Grupo Sucesso estava irredutvel. De
uma maneira infundada, o administrador colocava empecilhos
e obstculos em todos os assuntos e pouco a pouco a coisa ia
cando cada vez mais difcil. Depois de uma reunio que durou
aproximadamente seis horas, julgou que no seria bom para o
Grupo Sucesso e ps m as negociaes.

E assim foi, fomos negados por uma rede de alto nvel, primeiro
por uma licenciadora de cursos do interior paulista, depois por uma
rede do nordeste, e agora pelo Grupo Sucesso. Desistimos? No,
voltamos ao trabalho!
Mesmo sem conseguirmos os nossos objetivos de fazermos parte
de um projeto maior e pertencermos a uma rede, essas aproximaes
foram de grande valia para ns, porque alm de convivermos com
pessoas que admiramos, nasceram amizades maravilhosas as quais
cultivamos at hoje.

88

Sinnimo de Sucesso

21
O incio no
Franchising
Em uma visita a um concorrente na cidade
de Lorena, visando expandir a rede, mediante a
compra de algumas escolas em cidades vizinhas,
encontramos um antigo conhecido nosso, chamado
Claudio Santana, que negou a venda da unidade, mas
disse que ouvira falar das coisas que estvamos fazendo
e de maneira bem espontnea, fez uma proposta para
se juntar ao nosso grupo, estranhamos muito, porque
at alguns dias antes, os papis eram inversos, ramos
ns que buscvamos um grupo para fazer parte. Como
sabamos o quanto era frustrante uma negativa, aps alguns
dias de reexes, aceitamos ele na rede. Sentamos em uma
padaria e ali de forma verbal e com alguns rabiscos em um
rascunho, estabelecemos as regras. O que foi tratado de forma
amadora mostrou resultados. Em poucos meses a escola do
Claudio havia quintuplicado o seu faturamento e isso sem
a nossa interveno, somente com orientaes. Estvamos
radiantes, parecia que acabvamos de descobrir o fogo. Que
outra coisa no mundo poderia ser melhor? Voc vender cursos
que ajudavam a mudar a vida das pessoas, vender franquias que
transformavam empreendedores em homens de sucessos e ainda
sermos remunerados por isso. Era hora de correr atrs de um novo
modelo de negcios.

Dois anos antes, em uma das visitas promovidas pela Quality,

conhecemos um dono de escola com muitos anos de experincia,
chamado Osnir Santa Rosa, um homem de expresso sria, mas de
corao grande. Ele mantinha em sua escola um mtodo de ensino
de ingls diferente, aplicado em PowerPoint, o mtodo era capaz
de ensinar alunos em diferentes nveis de conhecimento no mesmo
horrio de aula, trabalhando o ensino de forma individualizada e
eciente. Assim que vimos aquilo, camos interessados em criar
um sistema interativo que pudesse ser licenciado, aps ajustarmos
alguns detalhes, zemos uma parceria que durou cinco anos, e em
2011 comeamos a desenvolver o mtodo que seria lanado em
janeiro de 2012 e aumentaria ainda mais a nossa visibilidade.
Alguns anos antes de nos encontrarmos para trabalharmos
como scios, especicamente em 2007, eu tinha ido fazer um
trabalho em uma pequena rede de franquias, onde o Alexandre
trabalhava. No durei muito naquele lugar, as ideias no batiam.
Alexandre havia convencido seu antigo patro a transformar
aquelas duas escolas em uma rede de franquias, foi estudar, buscou
consultores no mercado e franqueou com a promessa de que se
conseguisse, seria scio. Como no aconteceu, Alexandre foi cuidar
da prpria vida!
Quando resolvemos encarar o mundo do franchising de maneira
prossional, buscamos esse antigo consultor que o Alexandre havia
contratado e o zemos duas propostas; Na primeira ele teria um
salrio xo mais baixo e ganharia 30% do negcio, na segunda, seu
salrio seria um pouco melhor e ele no faria parte da sociedade.
Imediatamente, o consultor que no gostava de correr riscos optou
pela segunda. A reunio foi uma loucura, parecia uma coisa da
ma, o carro dele precisou ser escondido em um shopping e fomos
fazer a reunio de fechamento na cidade vizinha. Fechamos!

90

Sinnimo de Sucesso

A expanso por franchising estava prestes a comear. Na

mesma poca, resolvemos lanar um novo modelo de negcios,
uma escola s de ingls interativo, a Pop Idiomas interativos,
a primeira franquia de idiomas interativos do pas. Era perfeito.
Uma novidade que na nossa viso sacudiria o mercado. Diferente
das nossas outras inauguraes, nas quais comevamos simples
e depois expandamos, a POP nasceu bonita, ponto bacana,
drywall, tvs LCDs, com vdeogames de ltima gerao na recepo,
lan-house para alunos, mveis planejados e at uma imponente
festa de inaugurao. Fizemos tudo diferente e o resultado foi uma
catstrofe. Nossas inauguraes eram feitas com matrculas, nessa no
dia seguinte no tinha um aluno sequer matriculado. As televises
e videogames distribudos pela recepo no atraram alunos, mas
ladres. Em poucos meses fomos assaltados e perdemos essas coisas.
E a pior de todas as coisas, no tnhamos o know-how s para o
curso de ingls.
Fizemos uma parceria com um concorrente local para
dividirmos a captao de alunos, mas em pouco tempo percebemos
que essa parceria no teria futuro e a deszemos.
Havia outro consultor chamado Marcelo Ribeiro que formatava a Pop Idiomas, enquanto paralelamente fazamos a formatao
da Futura treinamentos. Mas algo precisava ser superado. O nome
Futura treinamentos no pegaria registro e era preciso escolher um
novo. Confesso que quei arrasado, por vezes, pensei em tatuar
o nome Futura treinamentos em meu corpo, eu o adorava! Em
uma noite de extrema inspirao, o Alexandre apareceu com o
nome Evolute Cursos. Enquanto isso, nossa aventura no ingls se
dividia em duas frentes, o I GO english, licenciamento do curso
para concorrentes que continuariam usando suas prprias marcas e
processos. E a Pop Idiomas, escola que foi criada para ser franquia,

Sinnimo de Sucesso

91

mas que em seis meses aberta possua apenas 80 alunos, algo que
no mundo prossionalizante era considerado extremamente baixo.
Mesmo no sendo o fenmeno de vendas que imaginvamos
inicialmente, a Pop Idiomas criou uma tendncia e pouco tempo
depois, diversas outras redes lanariam cursos similares, algo que j
existia no mercado, mas no era notado.
Foi em uma tarde chuvosa do incio de 2012 que decidimos
abortar o projeto Pop Idiomas e formatar um modelo de negcios
que possusse no mesmo prdio uma Evolute Cursos e uma Pop
Idiomas. Modelo de extremo sucesso que rapidamente comeou a
se espalhar por todo o Brasil. E que utilizamos at hoje!
A expanso funcionava como uma linha de produo, o
consultor atraia, eu vendia e o Alexandre entregava. Formvamos
um time fantstico. Para convencer os interessados de que nossa
rede era a melhor opo no mediamos esforos, viajvamos por
todos os cantos do Brasil, auxilivamos na escolha de pontos,
fazamos as inauguraes das unidades franqueadas com envio
de um vendedor da franqueadora e no nos importvamos com
reunies interminveis, destaque para a reunio do franqueado
Eduardo, que hoje possui trs unidades, durou 12 horas. E a do
franqueado Marcos, que havia pesquisado outras redes e comparava
item a item.
Um dos franqueados que nos ajudou muito se chama Ricardo,
ex-executivo de uma multinacional, o rapaz era extremamente
exigente e nem sempre tnhamos processos bem denidos,
mas devido as suas insistentes cobranas, fomos aprimorando
rapidamente o negcio.
Em alguns meses o sistema inovador no ensino de ingls, nos
levou a uma importante participao no programa de televiso

92

Sinnimo de Sucesso

A grande ideia, do SBT, a reportagem foi gravada na escola do

Ricardo e foi de grande valia para a jovem rede de franquias.
Um ensinamento que sempre lembrado em cursos do
segmento, a de no vender franquias para amigos e parentes. Desde
o incio ignoramos totalmente essa regra, ns sempre acreditamos
tanto em nossos negcios e no seu poder de transformar vidas, que
facilitamos a entrada de parentes e amigos nossos. Desejvamos que
eles tivessem o mesmo sucesso que o nosso.

Sinnimo de Sucesso

93

22
Aprendendo a
lidar com os
obstculos
Mal comeou a expanso nacional da
rede e os problemas apareciam por todos os
lados. Um assunto que nos assombrava era o
fato de franqueados questionarem que os nossos
mtodos no funcionavam em outros estados. O
papo era sempre o mesmo, em So Paulo diferente!
Cansados dessa conversa, Alexandre e eu decidimos que
deveramos expandir nossa rede de unidades prprias
para outros estados e ndar essa desconana. Pegamos
um avio com destino a Cuiab, cidade onde eu tinha um
amigo de infncia chamado Alex, e ainda simpatizvamos
com o fato de ser considerada a capital mais quente do pas.
O que poderia ser mais difcil e adverso?
Chegamos l com tudo certo para alugarmos um ponto e
comearmos o negcio. Chega a ser engraado, depois de tantos
anos de sofrimentos ainda no havamos aprendido que nada
em nosso caminho seria fcil, teramos muitos contratempos.
No deu certo no primeiro, no podia ador de outro estado no
segundo, tomamos bolo do terceiro e assim o dia foi passando.
J desanimados com as negativas e esgotados pelo calor que no
imaginvamos ser to alto, andvamos de uma avenida para
outra a p, com os termmetros marcando temperaturas de

48 C, at que em um ponto comercial bem localizado, encontramos

um Cuiabano por nome de Lus, que com poucos minutos de
conversa j avisou que o ponto seria nosso e poderamos preparar
as papeladas.
Retornamos a Taubat, zemos algumas coisas remotas e
partimos para Cuiab, s que agora de carro. Aquela traumtica
viagem, seria a primeira de muitas outras as quais cruzaramos o
Brasil de norte a sul por estradas.
Partimos de Taubat s 4 horas da manh, Alexandre, Francisco
e eu. Batman j estava l cuidando da obra. Marcamos de dormir
em uma cidade no interior de Gois, mas como chegamos l por
volta de 16 horas, resolvemos em comum acordo seguirmos viagem.
Alguns quilmetros frente, Alexandre dirigindo o meu Azera, j
estava muito tempo atrs de uma carreta bitrem e eu depois de
14 horas de viagem estava sem pacincia e pedi a ele empenho para
ultrapassar.
Ele colocou o carro de lado, mas estava cansado da viagem,
confuso por causa da viso atrapalhada pelo horrio, era m de
tarde, naquela hora que no nem dia, nem noite, em que voc
no enxerga bem nem com farol e nem sem farol e ainda confuso
por umas marcas de lama que estampavam o asfalto originarias de
uma sada da plantao de soja. Alexandre subitamente virou o
carro e se deparou com a plantao de soja, instintivamente, voltou
para a pista e pude sentir o som da buzina do bitrem dentro do
meu ouvido, foi uma sensao horrvel! Um pnico se instalou nos
passageiros e o motorista da vez j no queria mais falar, e assim o
fez, dirigiu at Rondonpolis, cerca de 250 quilmetros, sem falar
uma nica palavra. Paramos para jantar por volta de vinte horas em
Rondonpolis e espervamos que a chuva passasse, no teve jeito,

96

Sinnimo de Sucesso

fomos para estrada e enfrentamos mais seis horas de viagem at

Cuiab na chuva, mais buracos e a cada bitrem que vinha na direo
contraria nosso carro tremia e nossos coraes tambm. O pior
ainda estava por vir. O Batman cou responsvel por arrumar um
local na escola para dormirmos, aps vinte e quatro horas de viagem
chegamos. Encontramos um lugar imundo com resto de cimento
pelo cho, no banheiro, os pedreiros jogavam papel higinico sujo
no cho e assim que a chuva de vento bateu l espalhou aquela
imundcie por todo o corredor. No teve como eu no associar aos
meus antigos banheiros. O nal da viagem no poderia ser pior,
aps vinte e quatro horas de estradas estressantes e perigosas, encarar
uma noite dessas. Mas sobrevivemos!
At chegarmos a 80 unidades, raramente, nos hospedvamos
em hotis em nossas viagens de negcios, economizvamos ao
mximo, e isso se fazia dormindo em escolas e comendo pratos
feitos por todo o pas.
Mesmo com todas as diculdades, a escola foi um sucesso e
estava provado, nosso mtodo funcionava em qualquer lugar do
Brasil, s havia uma coisa a qual no havamos pensado. Passando
a inaugurao, como seria feita a gesto de uma unidade a quase
2000 km de distncia de onde residamos? Apanhamos muito
no incio, at que resolvemos transferir o Batman para l durante
alguns meses, enquanto treinaramos uma equipe de conana.
Depois de alguns tropeos com a formao da Equipe, contratamos
um Cuiabano metido a violeiro, chamado Heltn, que aps alguns
meses de bom trabalho a frente das unidades, mudou-se para
Taubat e hoje possui duas unidades franqueadas, alm de outras
parcerias que desenvolvemos.

Sinnimo de Sucesso

97

23
Pimenta nos
olhos dos outros
refresco
O consultor de expanso tinha uma ideia
deturpada de que se fechasse uma nica unidade,
acabaria tudo, seria o m e ningum mais compraria. Mas tambm no ramos criteriosos na
escolha dos franqueados, o que nos deixou com um
grande problema. A cada vez que algum franqueado
desistia do negcio, nosso consultor falando e persuadindo nas entrelinhas nos convencia a comprar a unidade
desses franqueados e incorporar as operaes prprias.
Para no me aprofundar no assunto, eu separei dois
casos que foram muito marcantes e que, coincidentemente,
ambos os franqueados participaram do mesmo treinamento
em nossa sede. Os primeiros foram dois amigos de So LusMA, que entraram no negcio em sociedade e no primeiro ms
um se desentendeu com o outro e no quiseram mais o negcio.
Voei para o Maranho com o Batman e compramos a unidade.
Ao sentar com o ex-franqueado para ouvir peculiaridades da
equipe, localidade etc. Ele me alertou que no entrasse no bairro
que cava atrs da escola. Mas eu jamais faria isso, cresci vendendo
cursos em periferias por todo o Brasil, anulei aquela indicao e
parti para o temido bairro, na hora do almoo, sentamos no cho
e destrinchamos um frango assado com farofa e guaran Jesus.

Na manh seguinte, o Batman foi na banca de jornal e voltou

com um jornal local, que estampava na capa nove mortes no
bairro durante a noite. Aprendi, naquele momento, a respeitar as
orientaes locais.
O segundo caso foi o do franqueado de Palmas, veio para o
treinamento e aps estar com seu plano de negcios nas mos, foi dar
uma esticadinha no sul e acabou gastando o dinheiro da abertura da
franquia em turismo. Ao retornar a capital Tocantinense, comeou
a montagem da escola e antes mesmo de car pronta, pediu para
que mandssemos o consultor de inaugurao. Temos um servio
opcional que permite ao franqueado levar um consultor experiente
para iniciar seu comercial in loco. Mandamos o Francisco, e l
chegando percebeu que algo no estava bem, o rapaz no tinha
dinheiro para nada, recebia vrias ligaes de cobrana e o pior,
passava o dia tentando dar pequenos golpes na franqueadora. Aps
uma semana, os dois discutiram, porque o consultor estava tendo
que arcar com todas as despesas da escola, incluindo vale-transporte
de funcionrios e almoos do franqueado. Algo realmente estava
errado. Impedimos que a escola fosse inaugurada sem apresentao
de comprovante nanceiro e trouxemos o consultor de volta. Um
ms depois, o franqueado quis vender a escola e mais uma vez o
consultor de expanso nos mostrou que se fechasse uma escola
que no tinha nem aberto seria pssimo para a marca. Eu voei
para Palmas, aps um belo ch de cadeira, em um calor de 40 C,
negociei a compra da escola. Voltando a Taubat, avisei o Alexandre
que iria para l comear o negcio. Alertei-o de que o franqueado
no cumpria as coisas que falava, que no era de conana.
Em reunio, tnhamos decidido, previamente, que s
pagaramos a escola trinta dias aps iniciarmos as atividades e
vericado possveis problemas ocultos. Estvamos pressentindo

100

Sinnimo de Sucesso

alguma coisa errada. Mas o cidado era persuasivo e nos convenceu

em meio a uma cena digna de Oscar, que era apenas uma vtima de
algum que no honrou a compra de um imvel e que o dinheiro
do referido imvel que seria usado para abertura da franquia. No
dia seguinte, sensibilizado com aquela histria triste, Alexandre
pediu-me que zesse o pagamento da escola. Ali comeava a
sua Epopeia Tocantinense. Comearam a chegar os credores,
os mveis, computadores e at divisrias eram nanciados e
sem pagar, com uma habilidade incrvel de ludibriar todos a sua
volta, o cidado foi aos credores e pediu a nota scal de tudo para
liberar o dinheiro dos scios investidores de So Paulo, e para ns
apresentou a nota, como comprovante de pagamentos, algo que
foi contabilizado na formao do preo de venda do negcio, o
ltimo dos credores, o rapaz das divisrias, era uma espcie rude,
com restries lingusticas e pouca inclinao para o dilogo. Sem
querer ouvir explicaes do ocorrido, disse que se no recebesse
cortaria o Alexandre na peixeira. Isso mesmo, ele disse que o
esfaquearia! Muito nervoso Alexandre me ligou aos gritos, pedindo
que eu voasse para l, porque ele tinha sido ameaado de morte, eu
estava sentado na frente de outro interessado em franquias e no
podia falar com ele naquele momento. A nica coisa que eu falava
era, resolve da forma que voc achar melhor. No deveria ter falado
isso, pois ele estava muito nervoso e se sentindo acuado.
Imediatamente, ele e o consultor Robson que o acompanhava
partiram atrs do cidado.
O Alexandre conseguiu o endereo desse ex-franqueado e foi at
a sua porta. O cidado atendeu a porta trajando uma camisa xadrez
e de cueca, Alexandre invadiu a sua casa e perguntou: Cad o meu
dinheiro? Ele sorrindo com ar de esperteza disse que havia gastado.
Meu scio enfurecido arrancou o cinto e sem pensar duas vezes

Sinnimo de Sucesso

101

partiu para cima dele, dizendo que no estava dormindo no cho e

longe da famlia para ser enganado, que cortaria ele no cinto, porque
era isso que ele merecia. Sem acreditar no que estava acontecendo e
percebendo que Alexandre estava descontrolado, resolveu devolver
o dinheiro. Foram at o banco e ele efetuou a devoluo do que
havia sobrado do dinheiro. Imediatamente, usamos os valores para
pagar os fornecedores e prestadores de servios, que assim como ns
haviam sido enganados. Apesar desse incio conturbado, a escola
um sucesso!

102

Sinnimo de Sucesso

24
Chegamos
primeira meta, era
hora de diversicar
A Evolute Cursos e a Pop Idiomas j ultra
passavam as 80 unidades, e conforme havamos
combinado durante o processo de formatao da
rede, assim que atingssemos 100 unidades espalha
das pelo Brasil, iramos iniciar um processo de diversicao, atendendo novos seguimentos e gerando oportunidades de engajamento aos empreendedores de outros
segmentos. Estudvamos o mercado de lubricantes, no
qual acreditvamos haver uma grande demanda, e sempre
observvamos outros mercados, como tecnologia, alimentao e servios.
Um dia, Alexandre viajou para Gramado com sua famlia
durante o perodo de frias, na volta, quase chegando a sua
casa, notou que o seu carro, um Hyundai Santa F, apresentava
um barulho que no era habitual. Mais alguns quilmetros e o
estrago estava feito, por no ter feito a lubricao corretamente,
formou-se uma borra que fundiu o motor.
Estava prestes a conhecer as consequncias de no fazer a
manuteno do veculo adequadamente. Assim que chegou o
oramento do conserto do motor, levamos um susto! O mais barato
cou em R$ 32.000 reais, e o Alexandre quase caiu para trs.

Onde as pessoas comuns enxergam problemas, empreendedores

enxergam oportunidades e bastou uma conversa com Bruno
Betiati, seu primo que atuava h 10 anos no segmento automotivo
para que o nosso antigo projeto, abrir lojas fsicas para trocas
de leo e ltros, se transformasse na Doutor Lubrica, solues
automotivas delivery. Rede que nasceria focada em atender pessoas
que compartilhassem do mesmo problema do Alexandre, a falta de
tempo e ainda proporcionasse comodidade a frotistas e mulheres
que na grande maioria no gostam de frequentar ocinas, casas de
leo ou postos de combustveis. Na mesma hora, me mandaram
uma mensagem que precisavam me encontrar urgente pela manh,
mas Alexandre no se conteve e j comeou a contar o plano por
telefone. Era uma notcia e tanto, daquelas capazes de me fazer
perder o sono!
No dia seguinte, zemos um brainstorming e comeamos a fase
de pesquisas para identicar a viabilidade do negcio, pesquisamos
sobre questes jurdicas, econmicas e comerciais. Era hora de
iniciar a unidade piloto e comearmos uma nova fase no Grupo VA.
Alis, dias antes tnhamos decidido que para administrar a grca,
unidades prprias, franquias e licenciamentos, deveramos formar
um grupo, que, carinhosamente, foi chamado de Grupo VA, uma
aluso as iniciais de seus fundadores: Vinicius e Alexandre.
Em poucos dias, negociamos a entrada do Bruno na sociedade
do novo empreendimento e comeamos a operar a unidade piloto. As
coisas aconteciam muito rapidamente e tudo passou a acontecer ao
mesmo tempo, a Evolute ganhou selo de excelncia em franchising,
comeamos a ser sondados por grupos de investimentos, em um
ms, trs fundos diferentes zeram proposta para incorporao e
aquisio do nosso negcio.

104

Sinnimo de Sucesso

25
Cresce a rede,
multiplicam-se
os desaos
O nal de 2013 foi bem intenso, medi
da que inicivamos o projeto piloto da Doutor
Lubrica, contratamos a mesma agncia de mar
keting que j nos atendia h alguns anos, a Web4br.
Motivado a entrar no projeto de franquias, seu
ex-dono cava dia e noite nos convencendo de o
quanto o seu negcio era bom, aps sentarmos umas
seis vezes para falar sobre o negcio e entender um pouco
mais, zemos uma proposta nos moldes da Dr lubrica e
iniciamos, simultaneamente, mais um projeto. O plano era
perfeito, cada empresa com seu especialista, ns entravamos
como investidores e seria sucesso garantido! Mas quem disse
que a vida fcil?
Nessa mesma poca, enfrentamos a nossa primeira crise,
com unidades espalhadas por todo o Brasil, uma rede de
franquias consolidada que exigia ateno constante, duas novas
empresas se iniciando em projetos que dependamos de terceiros
e um custo que no parava de crescer. Estvamos com uma ferida
aberta, que se no fosse cicatrizada imediatamente poderia nos
matar!

Era hora de aprimorarmos nossos processos e melhorarmos

a nossa gesto. Mais como? Eu com caractersticas comerciais,
mas j no limite. Alexandre mergulhado em trabalho, sempre foi
considerado um coringa, atuava em diversas reas, mas no era um
especialista em administrao, sua praia sempre foi o operacional.
Nossos gerentes, coordenadores e supervisores estavam afundados
em problemas nas suas rotinas.
Um dia, como de praxe, recebemos a ilustre visita de nossos
amigos e fornecedores Mauro e Marcelo da Ipressnet, em meio
a conversas recheadas de bons negcios e alegrias como sempre
zeram, nessa data em especial, Mauro, que um homem
culto, polido e educado, pediu licena e nos fez duras crticas
administrativas. Aquilo doeu. E o que zemos? Seria ali o nal de
nossa boa parceria? De forma alguma, encaramos aquelas crticas,
exatamente, como elas foram feitas, um ato de amizade e respeito
vindo de pessoas que s queriam o nosso bem. Ampliamos a nossa
parceria de sucesso e chegamos a uma concluso. Precisvamos ir ao
mercado e contratar novamente um craque, nesse momento, veio
em nossa cabea um antigo dilogo que aquele gerente prodgio
do Bradesco teve com o Alexandre, havia dito que no dia em que
ns chegssemos a 100 unidades ele iria trabalhar conosco! Nossa
prosperidade era visvel, e os antigos pedidos de aumento do
limite no especial ou alguma pequena linha de crdito, haviam se
transformado em carto BNDS ou conta salrio para quase 200
funcionrios. Aps um breve telefonema do Alexandre, Diego veio
at o Grupo VA e ouviu a nossa proposta, era ntido, ele havia
gostado!
Dias depois, ligou e fechamos detalhes de sua contratao,
comearia em janeiro, na mesma poca em que seria promovido se
continuasse no banco. Estvamos muito felizes, sabamos que essa

108

Sinnimo de Sucesso

contratao seria um divisor de guas e que representava o toque

acadmico que nos faltava, era a cereja do bolo!
Assim que comeou a trabalhar, o Diego percebeu que no
teria uma vida fcil e, logo nos primeiros dias, sem que ningum
precisasse falar, percebeu que aquele tempo de banco no qual aps
o horrio de expediente todos iam para suas casas estava acabado. O
Jovem Jordanense da Vila Ang, agora ocupava cargo de diretor, em
uma empresa em expanso, teria que trabalhar muito. E foi isso que
ele fez! A calmaria durou pouco, logo apareceram novos desaos!

Sinnimo de Sucesso

109

26
Novos ciclos,
novos resultados
Acostumado a ser a nica estrela do Grupo
e resistente s mudanas de losoa que eram
propostas por Diego, aquele antigo consultor de
franquias j no apresentava vontade de continuar.
Em meio a problemas pessoais e prossionais, ele
solicitou uma reunio e pediu sua demisso. Confesso
que por um momento quei preocupado, seria ali o m
de nossa expanso? Era a pergunta que no saia da minha
cabea, nunca imaginei car sem o consultor que estava
conosco desde o incio e alm de nossa amizade, ele tinha
benefcios maravilhosos. Pagvamos um salrio xo acima
de mercado, casa e comisses, mas nada foi suciente, ele
queria alar novos voos e assim, fez!
Passado o susto, o Diego foi para expanso e disse que
poderia assumir aquele importante departamento. Fomos atrs
de algum para substituir o Consultor, anal no estava em
nossos planos deixar o Diego l por muito tempo. Contratamos
um rapaz sorridente e com um excelente perl, seu nome era
Luis Zemlenoi, que possua experincia em outras duas redes de
educao. Estvamos tranquilos!
Diego implantou novos procedimentos, e Lus era um Mons tro nas vendas, tambm contratamos uma assessora chamada

Jlia, que em pouco tempo seria promovida a vendedora. Ao longo

do caminho, acrescentamos outros dois que no poderei deixar de
mencion-los, Magda e Rodrigo.
Em 2014, lanamos as novas marcas no franchising e tomamos
um tremendo susto. A Doutor Lubrica passou a ser procurada
por todos os programas de televiso, rdios e mdias impressas e
digitais, no tnhamos a real dimenso de que criamos um novo
segmento de mercado. Interessados chegavam de todo o Brasil, e
mesmo travando a expanso, vendemos mais de 50 unidades da
Doutor Lubrica no primeiro ano e umas 10 agncias da Web4br.
Em poucos anos de existncia, o Grupo VA por intermdio
de suas marcas, foi notcia espontnea mais de 400 vezes nas mais
diversas mdias do pas.

112

Sinnimo de Sucesso

27
O estresse e
seus efeitos
devastadores
O que j era difcil piorou. Ao contrrio
do sucesso nos negcios, minha sade fsica e
mental andava de mal a pior, eu estava pesando
137 kg, 25 kg a mais do que na inaugurao da
primeira unidade, sofria com presso alta, reuxo, pr-diabetes e o pior, ansiedade. Algo que beirava a uma
sndrome do pnico. As reunies eram quentes, tnhamos
muitos scios, muitos funcionrios, muitos franqueados,
muitos negcios, muitas entradas, muitas sadas e muitos
problemas a serem resolvidos. Ao longo dos ltimos anos,
provamos as reaes fsicas causadas por estresse. Por duas
vezes Alexandre foi para o hospital com a certeza de que
estava enfartando e o Diego foi uma vez. Sorte deles, porque as
coisas que passei no desejo ao meu maior inimigo. Demorei a
perceber que estava doente, mesmo todos a minha volta falando,
desenvolvi uma espcie de bloqueio que no me permitia ouvir
as pessoas. A nica coisa que eu ouvia era a minha conscincia e
ela estava errada. Com uma srie de sndromes provocadas pela
obesidade e sedentarismo, comecei a ter sintomas que foram se
agravando com o tempo. Eu media a minha presso ao menos
15 vezes ao dia, checava os batimentos cardacos a cada 10 minutos

e me afundava em paranoias de que iria morrer a qualquer momento.

Mas no contava isso para ningum e, inocentemente, acreditava
que ningum percebia. Comecei a no viajar mais sozinho, e nem
possuir uma vida social, perdi diversos casamentos e festas. Algumas
pessoas que no estavam convivendo comigo achavam que eu havia
sumido, porque o sucesso havia subido a minha cabea. Mal sabiam
eles que eu estava beira de um colapso.
Mesmo aps muitas idas ao pronto socorro e muitas abdicaes,
no aceitava que estava doente, e muito menos compartilhava isso
com outras pessoas. Lembro-me de que nessa nova fase do Grupo
VA, as reunies eram cada vez mais cheias e quentes. Sempre estavam
presentes na sala diretores, scios, gerentes e advogados, eu vivia
com medo de enfartar ou desmaiar. Devido ao meu comportamento
estranho logo todos perceberam que alguma coisa estava errada
comigo. Passava trs noites seguidas em claro, no entrava mais em
discusses, evitava ao mximo, e, por vezes, sucumbia a decises
com as quais no concordava, com o nico objetivo: evitar
conitos. O sintoma que me denunciou, era impossvel esconder,
tinha problemas intestinais crnicos, ia ao banheiro durante todas
as reunies. E isso, eu no conseguia disfarar!
Todos a minha volta estavam sofrendo, minha famlia estava sem
saber o que fazer, era algo insano, um perodo de muito sofrimento
e angstia. Eu tive muitas noites de desespero em silncio, era
muito difcil de aceitar, e por vezes tomava atitudes determinadas
pelo medo. Tinha certeza de que no teria muito tempo de vida. Eu
cava com medo de comprar viagens programadas, porque achava
que no estaria vivo ou no teria sade para desfrutar um passeio
alguns meses adiante. Foi quando que meu scio e amigo Bruno
Betiati, deu-me um presente que salvou a minha vida. Bruno um
dia com o ar sisudo que sempre o acompanha, contrastando com

114

Sinnimo de Sucesso

o ser humano gentil que tem atrs daquela aparncia de bravo,

esticou a mo e exclamou: tenho um presente para voc.
Assim que eu desembrulhei, percebi que era um livro do
Augusto Cury, chamado: Armadilhas da Mente, e posso falar com
todas as letras. Esse presente mudou a minha vida!
Na hora que li o ttulo do livro j acionei minha janela
traumtica da mente e como uma forma de defesa perguntei a
ele: voc acha que eu preciso disso? Mas aceitei o presente e na
mesma noite comecei a ler. Como pode? A personagem principal
do livro sofria da mesma coisa que eu. Na concluso do livro, me
senti determinado a mudar. A coisa estava realmente feia! E tive que
enfrentar os problemas gerados pelo estresse sozinho, s eu poderia
me tirar dessa enrascada que havia me enado, e assim o z. Com
sangue, suor e lgrimas! Procurei uma academia de ginstica e iniciei
uma dieta. Em menos de cinco meses, emagreci 15 kg e comecei a
correr, caminhar e a levantar pesos. Todos aqueles sintomas que me
assombravam como falta de ar, dores no peito e ansiedade caram
para trs. Era hora de recuperar o tempo perdido!

Sinnimo de Sucesso

115

28
A volta
por cima
Aps algumas turbulncias que enfrentamos
com o lanamento das novas marcas, o Grupo VA
passou a caminhar a passos largos, gurvamos em
todas as mdias, em 2015 comeamos a participar
da Expo Franchising da ABF, mudamos para um
escritrio maior.
Com a necessidade de atendermos uma demanda
cada vez maior, decidimos que era hora de ampliar nosso
suporte e aprimorar todos os nossos departamentos. Fizemos uma diviso, na qual reservamos um prdio somente
para atender as unidades prprias e a Evolute franchising.
Com dois prdios ao lado onde operamos a primeira unidade, onde tudo comeou e uma unidade focada somente em
desenvolver novos cursos para serem devidamente testados e
aplicados na rede.
E o outro, um imponente escritrio na principal avenida da
cidade, onde mantemos a Doutor Lubrica franchising, Web4
Comunicao e a expanso de franquias.
No passado, inmeras vezes parvamos em frente a esse
prdio, onde funciona hoje a nossa expanso e fazamos uma
orao para que a empresa que ali funcionava pudesse crescer,

prosperar e precisar mudar para um escritrio maior. Ns achvamos

lindo aquele ponto e sonhamos com ele por muitos anos, at que a
oportunidade de mudarmos para ele aconteceu. S nos fortaleceu
a crena que nos acompanha desde o incio, primeiro voc sonha,
trabalha com todas as suas foras e como em um passe de mgica os
sonhos se realizam!
Com a necessidade de sermos cada vez mais prossionais
e competitivos, zemos inmeras reunies de alinhamento de
expectativas e aps essas reunies, decidimos que iramos comprar
a parte de alguns scios e incorporar outros. Foi no nal de 2015
que anunciamos a todos que o Diego, aquele jovem jordanense da
Vila Ang, passou a fazer parte do quadro societrio do Grupo VA,
exclusivamente, por mrito.
Em 2015, comeamos trs projetos que esto tendo um enorme
impacto em nossos negcios.
A Evolute passou a ter uma operao padronizada entre
unidades prprias e franqueadas. Comeamos a colocar em prtica
o primeiro conselho de franqueados, algo que est agregando muito
valor rede. Junto com os empreendedores que construram esse
sucesso, discutimos ideias e os caminhos a serem percorridos para a
melhora contnua da rede.
Na Doutor Lubrica identicamos quais eram as principais
diculdades de seus franqueados, percebemos que todos solicitavam
apoio na rea comercial, e assim zemos. Aps a implantao de
um departamento comercial na sede da franqueadora, passamos a
agendar reunies locais nas empresas da cidade do franqueado e,
principalmente, apresentar nossos benefcios para as grandes frotas
com atuao nacional. A Identicao sempre imediata, assim
que apresentamos nossos servios, as empresas cam maravilhadas

118

Sinnimo de Sucesso

e se tornam nossas clientes rapidamente. Criamos um negcio

que realmente soluciona problemas de empresas e pessoas. Por
vezes, essa empresa foi sondada para aquisio, mas como vemos
muito potencial nessa rede resolvemos no aceitar nenhuma das
ofertas. Acreditamos que temos por meio da Doutor Lubrica
uma oportunidade de gurar entre as principais micro-franquias
do Brasil.
E zemos a remodelagem da Web4br, a empresa foi criada em
um molde que no conseguiramos ganhar escala, alm do leque de
produtos limitados. Aps a chegada do novo gerente, mergulhamos
de cabea nas novas ideias e formatamos uma rede rentvel e prtica,
capaz de satisfazer plenamente o cliente nal, aquele que compra
qualquer um de nossos produtos, uma rede com foco em marketing
digital, mas de baixo risco para o investidor, alm de extremamente
lucrativa.

Sinnimo de Sucesso

119

29
Atraindo
talentos
Anos atrs, assim que comeamos nosso
projeto, conhecemos dois jovens, Vitor e Karine,
que por vezes nos prestaram assessoria. Ambos
com inteligncias e capacidades acima da mdia, ele
contador, com experincias fantsticas no currculo
entre elas a prestao de servios para o Google. E
ela administradora, que acumulava servios prestados
como consultora da Deloit. Esses jovens, sempre muito
simpticos, passaram a frequentar cada vez mais o Grupo
VA, e a nossa admirao passou a ser mtua.
Pouco tempo depois, apresentamos a ideia de fazer
uma empresa de contabilidade que pudesse ser franqueada,
aproveitamos a competncia e know-how que eles tinham no
assunto, visto que so donos de um dos principais escritrios
da cidade. Somamos com a nossa expertise em formatao
e expanso de redes de franquias e zemos outro negcio
promissor. No demoramos muito a desenvolver a unidade
piloto e partir para ao, como sempre, a unidade piloto foi um
sucesso. E, no temos a menor dvida que em pouco tempo, essa
ser mais uma excelente opo de negcios no portflio de nossa
holding.

30
A crise

Em agosto de 2015, o Brasil entrou em

uma era de especulaes e uma enorme crise de
credibilidade poltica. As coisas pioravam a cada
dia, o que comeara com um movimento nas redes
sociais, j estava inserido na sociedade e a cada dia
que passava atraiam mais adeptos. No importava se
era situao ou oposio, cada pessoa tinha um lado e
como em uma batalha atacavam outros que tivessem um
posicionamento poltico contrrio.
E os negcios? Os ndices da economia passaram a
mostrar queda em todos os setores, os jornais mais pareciam
lmes de terror e a cada dia que passava mais gente reclamava,
mais comrcios fechavam e mais empresas jogavam a toalha.
Nossa expanso estava praticamente parada, e nesse momento,
comeamos a car realmente preocupados. Aps algumas
reunies de diretoria para falar sobre o delicado momento que o
mercado atravessava, tomamos a deciso de fazermos um plano
especial para a crise. Acolhemos os franqueados que tinham sido
atingidos, e por diversas vezes, abdicamos das taxas de royalties
para que eles pudessem novamente se fortalecer. Nessa hora,
pensamos: O que deveramos fazer? E, ignorando totalmente a
crise, partimos com fora total atrs da expanso e solidicao

de nossas redes. Usamos a crise como incentivo a criatividade e

passamos a estimular ainda mais nossos colaboradores, franqueados
e at mesmo clientes.
A diminuio no nmero de leads, interessados em comprar
uma franquia, foi impactante. Se antes, recebamos em mdia
500 contatos por ms, passamos a receber 100 e, naturalmente,
isso reetiu nas vendas. Mesmo assim, continuamos focados e
acreditando que sairamos dessa situao mais forte do que entramos.
Passamos a trabalhar de forma intensa no marketing digital, e
zemos uma reprogramao total de investimentos, canalizando
nossas energias em novos canais que nos ajudaram muito nesse
processo de batalha contra a crise. De agora em diante, camos
mais fortes e resistentes, aprendemos que as diculdades nos fazem
crescer intelectualmente e nada como um perodo de escassez para
desenvolver a criatividade. Hoje sabemos que as crises vm e vo, mas
voc precisa estar preparado. Durante os perodos de abundncias,
zemos reservas para a empresa, as quais seriam determinantes
para enfrentar um perodo de crise. Enquanto percebemos que a
maioria de nossos concorrentes estava trabalhando quase em stand
bye, aceleramos com vontade, e nos credenciamos para chegarmos
ao topo. As crises vm e vo, e a lio que aprendemos que nos
momentos de abundncia, no qual o mercado est aquecido e todos
esto crescendo, no conseguimos fazer uma boa distino de quem
bom e quem s est fazendo um trabalho mais ou menos. Um
trabalho morno e sem identidade, enm, uma empresa que supera
uma crise, est realmente pronta para subir de patamar. E ns
estamos, aprendemos a prosperar na adversidade. Bastou aprimorar
os nossos processos, usar a criatividade, engajar os colaboradores
e parceiros e fazer um trabalho focado em fortalecer os nossos
franqueados.

124

Sinnimo de Sucesso

31
Sinnimo
de Sucesso,
compartilhando
o caminho!
Com o passar dos anos, pouco a pouco
fui me afastando do operacional e passando a
trabalhar como conselheiro. Participo de todas as
reunies estratgicas, mas no sou mais o responsvel
por colocar em prtica as aes decididas em reunies
semanais, na gerncia de vendas que eu ocupava no
passado, fui substitudo com mrito por meus amigos
e parceiros Francisco e Alessandro Consolini, minha
participao nas vendas de franquias j no se fazem
necessrias, hoje nos damos o direito de selecionar os
franqueados que possuem o perl de nossa empresa, essa
seleo nossos consultores fazem com maestria.
A partir disso lembrei-me de uma antiga promessa que z
no incio de nossa caminhada, conforme descrevi em captulos
anteriores.
Eu prometi que se consegussemos alcanar as 100 unidades
que almejvamos, iria me dedicar a desenvolver um GPS do
sucesso. Uma espcie de manual prtico, no qual qualquer pessoa
que quisesse teria acesso ao passo a passo de tudo que nos levou a
conquistar prosperidade nanceira e sucesso.
Vamos fazer uma breve recapitulao:

Dois jovens de baixa escolaridade, com experincias

prossionais de pouca expresso, vindo de famlias que no
poderiam ajudar nanceiramente, morando no interior, que no
casaram com mulheres ricas, que no possuam super-poderes, que
passaram por muitas humilhaes e provaes, inclundo restries
de saneamento bsico, que s tinham gua e margarina na geladeira.
Ser que se olhssemos esse cenrio, algum apostaria suas chas
que esses dois dariam certo? A resposta mais provvel que no!
Mas assim como ns, temos pelo menos uma dzia de pessoas que
seguiram nossos passos de forma paralela e obtiveram prosperidade
e sucesso.
Em dezembro de 2015, me sentindo entediado por no ter
uma funo que me causasse emoo, pois somente fazia reunies
estratgicas, comecei a procurar uma nova funo.
Observei um dos nossos mais antigos colaboradores e aspirante
a empreendedor Srgio Allanque, que todos os dias cava esperando
alguma oportunidade de me perguntar coisas pertinentes aos
desaos que preciso superar para ter sucesso empreendendo, e
a cada orientao que eu passava, ele aplicava ao seu negcio de
camisetas e depois vinha radiante comentar o resultado.
Cheguei concluso que era hora de pagar a minha promessa!
Reuni meus scios e conversamos por horas, decidimos que seria
minha responsabilidade colocar em prtica a execuo desse
maravilhoso projeto, assim como em todos os outros negcios,
sentamos em uma sala e discutimos todos os pontos das coisas a
serem realizadas durante a semana.
Sinnimo de Sucesso hoje uma comunidade com dezenas de
milhares de participantes que recebem, semanalmente, contedos
diversos sobre empreendedorismo prtico. No medimos esforos

126

Sinnimo de Sucesso

para ajudar outros empreendedores a se encontrarem e alcanarem

suas metas. Por meio da nossa pgina no Facebook, realizamos
palestras ao vivo uma vez por semana, via Live. Por diversas vezes
eu encontro franqueados, concorrentes, empreendedores de outros
setores, estudantes, a galera do marketing multinvel e diversos
outros pers. No deixamos nada sem ser mencionado, nem
mesmo a presena de concorrentes nos incomoda, pelo contrrio,
acreditamos em um universo prspero, capaz de promover
abundncia para todos, at mesmo para dois jovens fora dos
padres do sucesso.
A cada palavra que escrevo desse livro, co plenamente
satisfeito, e mesmo com os dedos doendo, no tenho a mnima
vontade de parar!
Eu sei que essa histria de superao e vitrias ser capaz de ter
um impacto gigantesco em sua vida. Basta voc aplicar a frmula do
GPS do sucesso em sua vida, as circunstncias podem ser parecidas,
mas o destino tem que ser congurado, manualmente, por voc,
no deixe de se atentar a esse detalhe to importante.
S conseguimos conquistar as coisas que sonhamos se formos
capazes de transformarmos nossos sonhos em meta. E diferente dos
sonhos, as metas so especcas, com datas, processos e destinos
bem denidos.
Descobri que compartilhar o caminho e auxiliar outras pessoas
extremamente graticante e segue uma grande lei universal, a
Lei do retorno! Essa uma excelente maneira de conseguirmos
continuar a conquistar todos os nossos objetivos.

Sinnimo de Sucesso

127

32
E qual o
GPS do sucesso?

O nico caminho que eu conheo longo.

As coisas no acontecem do dia para a noite e
possuem diversos obstculos, de uma forma
que, seguindo a teoria de Darvin, as pessoas vo
desistindo pelo caminho. Sucumbem ao processo de
seleo natural dos empreendedores. Percebo que a
cada dia que passa mais pessoas buscam por frmulas
mgicas que sejam capazes de transformar suas vidas
em poucos dias. Se o caminho que voc escolheu foi
esse, por favor, repense! Repare que desde o primeiro dia,
nossa histria foi baseada em foco, resilincia, networking,
perseverana, gratido, superao, amizade, amor ao
projeto, estudos, compartilhamento, ajustes de custos,
alinhamentos de expectativas, boas contrataes, valorizao
dos colaboradores, parceria com os franqueados, honestidade,
compromisso aos credores, tica e respeito.
Incorporando esses valores ao seu dia a dia e buscando
referencias no mundo corporativo, de preferncia aqueles que
voc julgue no ser impossvel de alcan-los, ser fcil traar o
seu prprio caminho e dentro de alguns anos estar escrevendo
a sua verso da trajetria empreendedora. Uma das frases que

mais me marcaram ao longo dessa caminhada foi proferida por

nosso amigo nortista Gilberto Sucesso, o segredo que no tem
segredo!
Comemore suas vitrias e valorize cada acerto, mas nunca,
jamais se esquea de que so nos erros as nossas maiores
oportunidades de aprendizado. Samos de cada erro fortalecidos
e prontos para dar o prximo passo de maneira mais assertiva.
Afaste-se de pessoas que o rotulem ou que roubem a sua
energia, voc vai precisar dela. E se por acaso essas pessoas forem
pessoas que voc ama, desenvolva uma espcie de blindagem
para conseguir ltrar o que realmente interessa. Converse com as
pessoas certas, os assuntos certos. Pedir opinio sobre vestibular
a uma pessoa que nunca prestou nenhum como ser guiado por
algum que no est vendo o caminho. Solicite sempre o auxlio
de quem possui experincia, pessoas com autoridade para opinar
podem encurtar, signicativamente, o seu percurso. Acredite na
acessibilidade das pessoas, como ouvi da boca de uma jovem
talentosa chamada Bel Pesce, Busque incansavelmente falar
com as pessoas que deseja, tente por e-mail, redes sociais, amigos
em comum e persista uma hora voc vai conseguir. E por m,
gostaria de sugerir que voc repita essa leitura algumas vezes, a
repetio vai incorporar essas caractersticas em sua personalidade
e naturalmente melhorar seu desempenho e resilincia. Solicito
que entre na pgina www.sinonimodesucesso.com.br e assista
quantos vdeos puder. E por ltimo: Acredite em voc!
Faa isso, acredite em voc, experimente como bom
sentir autoconana, lembre-se, algum sempre vai admir-lo
exatamente como voc . No ser preciso ocultar sua personalidade para fazer sucesso, alis, sucesso s se sustenta em cima

130

Sinnimo de Sucesso

de autenticidade. Voc precisa olhar-se no espelho e buscar sua

melhor identidade, necessrio que voc liste suas qualidades
e pontos fortes e foque 100% neles. Se necessrio, associe-se a
outras pessoas que completem suas qualidades e busque com
muita perseverana o seu lugar ao sol!
Um grande abrao, do amigo Vinicius Almeida Carneiro.

Sinnimo de Sucesso

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Histrias inspiradoras como essa so muitas vezes

um ponto de partida para pessoas que buscam
uma forma de materializar seus sonhos. Mesmo
com todas as adversidades, fomos capazes de
superar cada obstculo e pouco a pouco galgamos
nosso espao no mercado de franquias brasileiro.
Essa obra conta detalhes de uma histria de
empreendedorismo prtico, na qual voc ter
a oportunidade de conhecer o caminho que
percorremos e por meio dele desenvolver a sua
prpria rota em direo ao sucesso.