Gerencia de Mercadeo y ventas

Lic. Rafael Antonio Reyes Melndez

Cules son las marcas favoritas de los millennials?

Nike, Apple y Samsung encabezan el listado de las marcas que los millennials
prefieren
.
El cmo son los millennials y el qu le gusta a los millennials ha dado para
muchos artculos, muchos anlisis y muchos estudios, ya que las marcas
estn prcticamente desesperadas por saber las respuestas a esas dos
preguntas. Los millennials son un grupo generacional al que les cuesta
comprender y del que muchas veces no son capaces de salir ms all de los
clichs, ya que son muy diferentes a los consumidores anteriores y tienen
gustos e intereses que chocan con los que tenan las generaciones
precedentes. Los millennials no buscan la seguridad en los mismos puntos
que sus padres o abuelos y no tienen los mismos motores de consumo. Ellos
buscan otras cosas y, por ello, tambin tienen marcas favoritas que son
diferentes a las de sus familiares de ms edad.
Cules son las marcas favoritas de los millennials? Un estudio, firmado por
Moosylvania, acaba de preguntrselo. La compaa ha realizado una
encuesta entre algo ms de un millar de millennials para entender cules son
las marcas que han conseguido llegar a su corazn. La mayora de los
millennials encuestados pertenecen a la franja de edad que suele meterse sin
discutir entre los consumidores que se consideran pertenecientes a este
grupo generacional. As, el 44% haba nacido entre 1980 y 1984 y el 32 entre
1985 y 1989.
La gran ganadora en la encuesta es Nike, que se encarama al primer puesto y
que se convierte en la marca favorita de los millennials un ao ms. La firma
ya haba sido la gran vencedora en el ao anterior. El xito de Nike est en el
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hecho de que los millennials estn convencidos de que el ejercicio es

fundamental para tener una buena salud y que no solo basta con comer
sano. Adems, entre este grupo generacional se prima de forma bastante
notable la ropa de deporte.
En los siguientes puestos se posicionan Apple y Samsung, segunda y tercera
respectivamente, demostrando el poder que la tecnologa tiene entre este
grupo de consumidores y evidenciando, igualmente, una de las grandes
guerras en nuevas tecnologas que se vive en el mundo de las marcas. Estas
dos compaas compiten entre ellas por hacerse con el mercado y tienen
bases de seguidores que, por as decirlo, luchan entre ellos. Apple tiene a sus
entusiasmados fanboys, que ven a la marca casi como una religin. Samsung
ha conseguido conquistar a un elevado nmero de consumidores gracias a
sus precios.
El resto de los puestos del top ten lo cubren una mezcla de marcas
tecnolgicas, marcas de estilos de vida y algunas sorpresas. As, Sony es la
cuarta favorita pero la quinta es la cadena de hipermercados Walmart, que
de hecho ha protagonizado una subida del 19% en peso entre los millennials.
La cadena de supermercados sirve as como un ejemplo de cmo modificar
su poltica puede servir a una marca para reconquistar a los millennials.
Walmart ha subido el sueldo a sus empleados y ha lanzado una estrategia de
apertura de tiendas ms pequeas (los millennials odian de entrada los
grandes hipermercados) con las que ha llegado a los millennials. Les
siguenTarget, Microsoft, Coca-Cola, Jordan y Pepsi.
Los siguientes puestos sirven para entender un poco ms a los
millennials.Amazon, Google, Nintendo, Adidas o Dell son las marcas que se
posicionan a continuacin, demostrando que a los millennials les interesan
las nuevas tecnologas y la vida deportiva.
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Cambiar las cosas ayuda a reposicionarse

Walmart no es la nica compaa a la que un cambio de estrategia o un
ajuste ha ayudado a reposicionarse entre el segmento. McDonald's aparece
en la posicin 17 de las marcas favoritas, subiendo un 14% frente a los
resultados del ao precedente. La razn de esta subida? Segn los datos del
estudio no se trata solo de que la marca siga siendo (a pesar de todos los
problemas que ha confesado la cadena) la cadena de restaurantes que ms
visitan los consumidores de esta franja de edad, sino que adems la
estrategia que ha empezado a seguir la compaa (como introducir
ingredientes ms frescos y permitir personalizar las hamburguesas) ha
ayudado a reconquistar (un poco) a los millennials.
Pizza Hut tambin hizo un cambio en esta lnea, introduciendo una campaa
de sabores del momento en su men (con sabores un tanto hipsters). Por
primera vez, consigue entrar entre las 50 marcas favoritas de los millennials.
Lo mismo le ha sucedido a JCPenney, la firma de cosas del hogar, que ha
trabajado en un cambio de imagen y ha logrado subir un 41% en aceptacin
entre los millennials o Ford, que est reposicionando la marca y que ha
lanzado una lnea de coches ms compactos que gustan ms a los millennials
(que, frente a sus padres, prefieren coches pequeos), y ha crecido un 64%.