Descriptor de Puesto

1. Identificacin
Gerencia /Subgerencia

Subgerencia Comercial

Titulo del Puesto

Asesor Comercial

Puesto de Reporte Jerrquico

Coordinador Comercial

Puesto de Reporte Funcional

Coordinador Comercial

rea

Comercial

2. Objetivos
Objetivos Principal
Captar, Atender y Fidelizar clientes, brindndoles asesora tcnica comercial
Objetivo Secundarios
Administrar efectivamente los recursos a su cargo.
Gestionar la cartera de clientes asignada.
Respetar la Visin, Misin y Polticas de Supermix S.A.
3. Competencias
3.1. De gestin (HABILIDADES O APTITUDES)
1
Compromiso con la calidad de trabajo.
2
Responsabilidad Personal.
3
Comunicacin eficaz.
4
Profundidad en el conocimiento de los productos.
5
Presentacin de soluciones comerciales.
6
Trabajo en equipo.
7
Negociacin.
8
Orientacin al cliente.
9
Colaboracin.
10 Orientacin al cliente interno y externo
3.2 Tcnicas
3.2.1 Estudios (EDUCACIN)
1
Bachiller en Ingeniera Civil. Ingeniera Industrial y/o afines.
2
Bachiller en Ingeniera Comercial, Administracin de Negocios y/o afines.
3.2.2 Experiencia
1
1 ao en puestos similares.
3.2.3 Formacin (Conocimientos relacionados con la posicin)
1
Atencin al cliente.
2
Gestin de cartera de clientes y fidelizacn.
3
Ventas.
3.3 Instrumentales (Conocimientos sobre idiomas, Informtica u otros)
1
Manejo de mdulo SD en SAP.
2
Manejo de Excel, Word y Power Point.
4.
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Funciones del Puesto

Realizar actividades de prospeccin de ventas para la obtencin de nuevos clientes.
Brindar asesora tcnica-comercial a los clientes.
Ejecutar el Plan de Prospeccin de la cartera asignada.
Cumplir con las cuotas de ventas planteadas y asignadas por el rea.
Gestionar la cartera de clientes asignada segn segmento.
Supervisar la recepcin y envo de voucher de pago al rea de Facturacin.
Informar sobre medidas preventivas para cumplir con especificaciones de productos, comportamiento y necesidades.
Apoyaren la gestin de cobranzas de la cartera vencida.
Otras funciones afines o complementarias relacionadas al proceso.
Ejecutar las tareas asignadas por el Coordinador Comercial.
Cumplir con las actividades descritas dentro del sistema integrado de gestin de la empresa.
Apoyar en otras actividades y/o tareas asignadas por la Jefatura Inmediata.
Cumplir el reglamento interno de trabajo.
Cumplir con los lineamientos de Medio Ambiente establecidos.
Cumplir el reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional.

Descriptor de Puesto
1. Identificacin
Gerencia /Subgerencia

Subgerencia Comercial

Titulo del Puesto

Subgerencia Comercial

Puesto de Reporte Jerrquico

Gerente de Negocio

Puesto de Reporte Funcional

Gerente de Negocio

rea

Subgerente Comercial

2. Objetivos
Objetivos Principal
Aprobar las Estrategias Comerciales, Polticas Comerciales, Plan de Venta y Plan de Marketing asegurando su cumplimiento y alineamiento con la Estrategia del Negocio; as; como tambin
identificar, desarrollar nuevos productos, definir el mercado objetivo y velar por la satisfaccin, fidelizacin del cliente y venta cruzada.
Objetivo Secundarios
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de las diferentes posiciones a su cargo.
Administrar efectivamente los recursos a su cargo.
Supervisar que los procesos de ejecuten siguiendo las normas de higiene, salud y seguridad ocupacional.
Respetar la Visin. Misin y Polticas de Supermix S.A.
3. Competencias
3.1. De gestin (HABILIDADES O APTITUDES)
1
Compromiso con la calidad de trabajo.
2
Flexibilidad y adaptacin.
3
Iniciativa.
4
Direccin de equipos de trabajo.
5
Empowerment
6
Entrenador.
7
Calidad y mejora continua.
8
Capacidad de planificacin y organizacin.
9
Comunicacin eficaz.
10
Conocimientos tcnicos.
11
Gestin y logro de objetivos.
12
Innovacin.
13
Pensamiento analtico.
14
Productividad.
15
Liderazgo.
16
Profundidad en el conocimiento de los productos.
17
Presentacin de soluciones comerciales.
18
Trabajo en equipo.
19
Negociacin.
20
Orientacin al cliente.
21
Colaboracin.
22
Orientacin al cliente interno y externo
3.2 Tcnicas
3.2.1 Estudios (EDUCACIN)
Colegiado en Ingeniera Comercial. Ingeniera Civil. Ingeniera Industrial y/o afines.
3.2.2 Experiencia
8 aos en el rea (en empresas del rubro) .
3.2.3 Formacin (Conocimientos relacionados con la posicin)
1
Conocimiento en canales de venta, trade marketing.
2
Manejo de estrategias, planes e indicadores de ventas.
3
Gestin de cartera de Clientes y fidelizacin.
4
Coaching y presentaciones para lderes comerciales.
5
Capacitacin y motivacin de representantes comerciales.
6
Contrataciones con el Estado.
7
Direccin y Gestin Comercial
8
Ventas B2B.
9
Capacitacin y motivacin de representantes comerciales.
10
Manejo de modulo SD en SAP.
3.3 Instrumentales (Conocimientos sobre idiomas, Informtica u otros)
1
Nivel bsico de idioma Ingls.
2
Manejo de Excel, Word y Power Point.
4. Funciones del Puesto
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Liderar el proceso de Mejora Continua del rea impulsando propuestas de productos nuevos, modificaciones para productos, mejora de procesos y/o iniciativas para nuevos
negocios.
Aprobar las Estrategias Comerciales, Polticas Comerciales, Plan de Venta y Plan de Ma'ketmg asegurando su cumplimiento y alineamiento con la Estrategia del Negocio.
Gestionar el comportamiento de los indicadores comerciales y les indicadores de Gestin del rea
Controlar el Presupuesto Operativo del rea
Definir el mercado objetivo y desarrollado
Identificar y desarrollar nuevos productos
Velar por la satisfaccin, fidelizacin del cliente y venta cruzada
Supervisar las labores comerciales de los Lderes y resultados del equipo de Fuerza de Venta
Fijar precios y descuentos a los productos y/o servicios
Asistir en el costeo de productos y servicios ofrecidos en las propuestas comerciales
Asegurar una facturacin correcta y oportuna a los clientes de la empresa
Supervisar el estado y evolucin de la Gestin de Cobranzas; as como el monto a cobrar y plazos establecidos en la venta
Ejecutar las tareas asignadas por el Gerente de Negocios y/o Gerente Comercial
Cumplir con las actividades descritas dentro del sistema integrado de gestin de la empresa.
Apoyar en otras actividades y/o tareas asignadas por la Gerencia de Negocios.
Cumplir el reglamento interno de trabajo.
Cumplir y hacer cumplir los lineamientos de Medio Ambiente establecidos.
Cumplir el reglamento interno de Seguridad y Salud Ocupacional,

Descriptor de Puesto
1. Identificacin
Gerencia /Subgerencia

Subgerencia Comercial

Titulo del Puesto

Lder de Contrataciones y Licitaciones

Puesto de Reporte Jerrquico

Subgerente Comercial

Puesto de Reporte Funcional

Subgerente Comercial

rea

Contrataciones y Licitaciones

2. Objetivos
Objetivos Principal
Controlar los procesos de Seleccin de Adquisiciones y Contrataciones con el Estado para neutralizar penalidades, inhabilitaciones o sanciones imputables a la
empresa; as como tambin definir los Estimados de Ventas, Metas comerciales y Estrategia de Prospeccin para el segmento de Licitaciones y Contrataciones.
Objetivo Secundarios
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de las diferentes posiciones a su cargo.
Administrar efectivamente los recursos a su cargo.
Supervisar que los procesos de ejecuten siguiendo las normas de higiene, salud y seguridad ocupacional.
Respetar la Visin. Misin y Polticas de Supermix S.A.
3. Competencias
3.1. De gestin (HABILIDADES O APTITUDES)
1
Compromiso con la calidad de trabajo.
2
Responsabilidad personal.
3
Direccin de equipos de trabajo.
4
Empowerment.
5
Entrenador.
6
Gestin y logro de objetivos.
7
Liderazgo.
8
Profundidad en el conocimiento de los productos.
9
Presentacin de soluciones comerciales.
10
Negociacin
11
Orientacin a! cliente interno y externo
3.2 Tcnicas
3.2.1 Estudios (EDUCACIN)
Titulado en Ingeniera Comercial, Administracin de Empresas, Ingeniera Industrial y/o afines.
3.2.2 Experiencia
5 aos en puesto similares (en empresas del rubro)
3.2.3 Formacin (Conocimientos relacionados con la posicin)
1
Conocimiento en canales de venta, trade marketing.
2
Manejo de estrategias, planes e indicadores de ventas.
3
Gestin de cartera de Clientes y fidelizacin.
4
Coaching y presentaciones para fuerzas de venta.
5
Capacitacin y motivacin de representantes comerciales.
6
Contrataciones con el Estado.
7
Manejo de modulo SD en SAP.
3.3 Instrumentales (Conocimientos sobre idiomas, Informtica u otros)
Manejo de Excel, Word y Power Point.
4. Funciones del Puesto
1
2
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Gestionar y reportar el comportamiento de los indicadores comerciales, as como tambin los indicadores de Gestin del rea a la Subgerencia Comercial.
Controlar los Costos y el Presupuesto Operativo del rea.
Controlar los procesos de Seleccin de Adquisiciones y Contrataciones con el Estado para neutralizar penalidades, inhabilitaciones o sanciones imputables a
la empresa.
Definir los Estimados de Ventas para el segmento de Licitaciones y Contrataciones.
Definir Metas Comerciales y la Estrategia de Prospeccin.
Gestionar el expediente del proceso de seleccin para los Procesos Convocados en SEACE.
Coordinar el Desarrollo del Segmento de Licitaciones y Contrataciones con los lderes comerciales de otros segmentos y el rea de Marketing.
Apoyar en la definicin de Polticas de Ventas, Estrategias Comerciales, Plan de Marketing y construccin del Plan de Ventas.
Realizar el seguimiento a los Procesos Convocados en SEACE dentro de las zonas de influencia de la Empresa.
Realizar el seguimiento de Cobranza a las Entidades del Estado y de la cartera vencida.
Coordinar la resolucin de consultas y/u observaciones de los procesos de seleccin con las reas responsables.
Realizar el seguimiento de estado y/o devolucin de Cartas Fianzas en el proceso de Seleccin de Adquisiciones y Contrataciones del Estado.
Reportar sobre los Procesos Ganados y Perdidos con el Estado.
Comunicar el otorgamiento de la Buen Pro.
Gestionar la actualizacin del SIREC ante un reclamo efectuado en el libro de reclamaciones Supermix.
Cumplir con las actividades descritas dentro del sistema integrado de gestin de la empresa.
Apoyar en otras actividades y/o tareas asignadas por la Jefatura inmediata.
Cumplir el reglamento interno de trabajo.
Cumplir y hacer cumplir los lineamientos de Medio Ambiente establecidos.
Cumplir el reglamento interno de Seguridad y Salud Ocupacional.