1.

Las caractersticas generales que afectan el comportamiento del

consumidor e influyen ms en la compra de un CD son:
CLASES SOCIALES: Por el reconocimiento que ofrece.
EDAD: Los jvenes son ms propensos y los atraen ms.
ETAPA EN EL CICLO DE VIDA: Un regalo para un familiar o hijo con
este tipo de gustos.
2. Computador Personal.
- Percepcin de la necesidad.
- Evaluacin de las alternativas.
- Bsqueda de informacin.
- Seleccin de lugar de compra.
- Seleccin y compra del producto.
- Utilizacin de Producto.
- Anlisis satisfaccin o no del producto.

Frasco 360gr Salsa de Tomate

Almacn xito
Percepcin de la necesidad.
Transporte lugar de compra.
Seleccin del producto de
Preferencia.
Compra del producto.
Utilizacin del producto.

3. El mejor Lder para un servicio de telefona de alta tecnologa celular, sera

un futbolista famoso o una reina de belleza porque son una figura
representativa con alto impacto de reconocimiento por el hecho de ser
famoso, usan el servicio en su vida diaria e influyen en los clientes o
consumidores, todos queremos estar a la moda. Un directivo siempre
reconocer que su empresa es la mejor aunque sea conocedor de algunas
desventajas de ella, su idea siempre va a ser vender su empresa a las
personas, ofreciendo sus productos por pertenecer a ella y no va tener la
misma credibilidad que la de un famoso ellos siempre usan las mejores
marcas por ejemplo: el jugador James Rodrguez quien se uni para un
comercial del celular HAWUEI MATE 7 lanzado al mercado este ao.

4. SISTEMA DE POSICIONAMIENTO GLOBAL GPS

 Saber acertadamente las coordenadas de un lugar especfico.

Saber rpidamente en que parte del mundo nos encontramos.
Cuando se llega a un lugar desconocido este sistema permite ubicar
los lugares donde se desee llegar sin perdida.
Gua Turstico para conocer lugares nuevos sin necesidad de estar a
disposicin de un personal.
GAFAS DE SOL QUE PUEDEN PERSONALIZARSEN EN LINEA
La necesidad innata de ver, de seguridad de salud de cmo proteger

esa visin, y la necesidad de afiliacin y de aceptacin e inclusin

social, nos sirve como base para crear una campaa de gafas de sol
que yo pueda personalizar en lnea, de marcas exclusivas como
Gucci, Ralfp, Lauren, Rayban, Prada que pueda hacerlas de acuerdo
a mis condiciones oftalmolgicas (en base a frmulas medicas) con
estilos deportivos, clsicos o casuales, con lentes de alta definicin.
No sera igual a las Transitions pues estas gafas son las
tradicionales, en monturas tradicionales, que se adaptan a las
condiciones de luz, es decir, no seran las adecuadas para una playa
o un da de sol y paseo, mientras me protejo me veo bien

UNA NUEVA VERSION DE IPHONE:

Esta nueva versin de iPhone tendr nuevas aplicaciones y estas podran ser:
Que todas las noches cuando las personas se disponga a descansar
y se encuentren muy agotados y necesiten levantarse temprano con
tan solo decir despertarse a las 5 de la maana o a la hora
deseada este te despertara, junto a esta aplicacin vendr otra que
ser un sensor de movimiento, con lo cual la alarma solo dejara de
sonar cuando sienta seales de movimiento en otras palabras que
las personas se levante.
Que sea aprueba de agua, esto es una muy buena aplicacin porque
nos ayudara a preservarlo mejor en posibles accidentes.
5.

Necesidad de afiliacin: El inters por establecer, mantener o restaurar

las relaciones afectivas positivas con una o varias personas.

Necesidad de poder: Es el inters por dominar y controlar el

comportamiento de los dems.

Necesidad de logro: Nos incita alcanzar metas que vemos difciles e

imposibles; es un mtodo eficaz ya que logra persuadirnos y crear la
necesidad de que por medio de un banco como este los consumidores
puedan mejorar su estilo de vida.
6. Necesidad de fisiologa: (descanso)

Necesidad de seguridad: (Salud)

Necesidad de afiliacin: (pertenecer a un grupo)

Necesidad de reconocimiento: (prestigio por uso de un producto)

Necesidad de autorrealizacin: (deseo de un individuo)

7.
Sofisticados anuncios aromatizados: (perfumes AVON)

Los perfumes de AVON traen un probador de la fragancia y as

estimula el sentido del olfato del consumidor, puesto que sus aromas
son agradables tanto como lo es su presentacin, este conjunto
despierta el inters de las personas por comprar dichos productos.

Publicidad por emplazamiento: (Coca-Cola)

Coca-Cola es una marca muy reconocida todo gracias a la gran

publicidad con la que cuenta puesto que constantemente estn
actualizando sus comerciales en televisin y tambin tiene espacios
en algunas pelculas por ejemplo cuando algn personaje consume
este producto es una escena de esta manera se muestra la
participacin que tiene esta marca.

Marketing de emboscada: (productos zen)

Zen tiene una gran variedad de productos que cuentan con gran
acogida en el mercado puesto que tienen bastante publicidad desde

una tienda de barrio hasta los grandes supermercados. Cuenta con

publicidad impresa, redes sociales, BTML y tambin mediante
comerciales de televisin que permite un mayor acercamiento con el
consumidor y por ende llamar su atencin e incentivar en ellos la
compra de los productos que pertenecen a esta marca.

8.
ENFOQUE EFECTIVO

El enfoque de pertenencia, nacionalidad y amor hacia su patria es el

referente por el cual se utiliz esta imagen, adems de esto abarca
una poblacin nacional, lo que da ms distincin a este tipo de
anuncio.
ENFOQUE COGNITIVO

El enfoque esta dado a una necesidad que ha venido aumentando a

medida de los aos, adems de esto la delicadeza con la que se
debe tratar esta necesidad ya que va enfocada a una poblacin que
inspira cuidado y delicadeza como lo ilustra la imagen de mercadeo
utilizada.

9. ANUNCIO DE DESODORANTE AXE PARA HOMBRES

Anlisis de los aspectos escritos:

La frase del anuncio: Hasta los ngeles caern, describe que el
consumidor en este caso el gnero masculino que use el producto va a
tener a todo tipo de mujer a sus pies incluyendo los ngeles en el cielo
puesto que en el aroma despierta el sentido del olfato de las mujeres y hace
que persigan el olor del producto.
Con respecto a las costumbres se muestra que por lo general a los
hombres les gusta llamar la atencin de las mujeres, sentirse el rey
entre todos y que por donde el pase se sienta su aroma y sea centro
de atraccin del gnero femenino.

El grafico del producto: Muestra unas alas y una aureola decorando el

tarro del desodorante que hacen la similitud a un ngel que reina la imagen
del desodorante.

En cuanto a las costumbres y creencias pues lo ngeles son seres

celestiales y la imagen impacta en el consumidor una categora de
sentirse superior y amado por todas, es por eso que esas estrategias
de publicidad impactan en el consumidor y aumenta su
reconocimiento.

ANUNCIO DE DESODORANTE LADY SPEED STICK PARA MUJER

Anlisis de los aspectos escritos:

La frase del producto: siente el poder de su fragancia, describe que el
consumidor en este caso las mujeres que usen el producto no van a tener
inconvenientes cuando transpire el desodorante aun va a conservar el aroma y no
permitir que se genere malos olores.

En cuento a las creencias se puede tomar como ejemplo las mujeres

que salen a disfrutar a una noche de fiesta no tienes que
preocuparse por malos olores puesto que este producto les ofrece
seguridad y duracin.

El grafico del producto: Se puede observar a una mujer quien es la imagen de

esta marca quien sopla la fragancia que no permite que los malos olores se filtren.

10.

Haciendo referencia a las costumbres y valores muestra una mujer

fuerte, segura de si misma, adems que es deportista y esto causa
gran impacto en el consumidor y por ende incita a la compra y uso
del producto para comprobar su eficacia.

11.

Luis Trivio nos cuenta: Recuerdo que en el ao 1975, como premio

por ingresar a la universidad, mi pap nos regal a mi hermano y a
m un Volkswagen (era amarillo, modelo 1973). Ya se imaginaran
como trataban a ese pobre carro, dos muchachos solteros y
universitarios. Gracias a Dios, nunca tuvimos accidentes que
lamentar. Haba ocasiones que, entre amigos y amigas, metamos
hasta 10 personas en el carro. Cmo entrabamos? Hasta ahora no
me lo explico.
Se utilizara esta estrategia en nuevos convenios ya que este
automvil causo gran impacto en la economa ya que su combustible
y sus mantenimientos eran muy bajos y las personas se sentan muy
cmodas y felices utilizndolo.

En la percepcin selectiva vemos sesgos psicolgicos o malas

interpretaciones de lo que en realidad ocurre, podemos interpretar algo de
manera inexacta por distintos motivos las emociones y las creencias suelen
jugar un gran papel.

En otros casos observamos productos que nos hacen ver algo que no se
har realidad son cosas que no cumplen pero nos atraen y nos llevan al
consumo de este producto.

12. NESTLE

III.
A. Describa el proceso de decisin de compra que observa en el cine.
Quien toma la decisin y realiza la compra de las comidas al entrar a
cine?
Etapa uno: Reconocimiento de la necesidad: Quiero ver la pelcula
escuadrn suicida que se estrena prximamente en cinemark, la compra de
sus boletas es anticipada.
Etapa dos: Bsqueda de informacin: Indago sobre la pelcula miro los
triler en internet y leo comentarios y pregunto a mis amigos si esta es
buena o mala.
Etapa tres: Evaluacin de alternativas: Miro en cartelera que otras opciones
puedo tomar si me agradan esas pelculas o no.
Etapa cuatro: Compra: Despus de escuchar e indagar sobre la pelcula he
decidido separar las boletas.
Quien realiza la compra de las boletas y la comida es mi papa.
B. Nombre la pelcula. Identifique el concepto de familia que se evidencie
en la cinta.
El nombre de la pelcula es Escuadrn Suicida. El relato de esta historia
trata de un grupo de personas con diferentes personalidades desconocidas

dentro de s mismo y que pasan por diferentes tipos de situaciones y dentro

de esto termina todos con un lazo de amistad.
C. Que etapa del ciclo de vida viven los personajes de la pelcula?
La etapa que vive los personajes es el valor de las cosas por pequeas
que sea la vida siempre contamos con un lazo de amistad en la adultez.
D. Muestra la cinta alguna actividad de consumo de productos, descrbala.
Unos de los principales personaje de esta cinta consumen bebidas de la
marca Coca-Cola y Sprite y en otro personaje encontramos exhibiendo
una marca mvil llamada iPhone.

E. La cinta muestra influencia de los nios en las compras. Descrbalo.

No, la pelcula se ve a partir de cierta edad en este caso a partir de los 18
aos.

F. Se evidencia conflictos familiares por una compra en particular.

Se encuentra conflictos entre dos amigos a la hora de comprar una
bebida.

G. Cules son las principales influencias culturales y sociales que se

evidencia en la cinta.
Valor de la Amistad.
Las clases Sociales.
Diferentes tipos de Actitudes, Personalidad y Conductas.

H. Analice la influencia de la cinta en el comportamiento del consumidor.

Nos ense el valor de la Amistad que se puede enlazar con cualquier
persona sin importar la clase social.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

DOCENTE
CLARITZA MARLES BENTACOURT

MARLY NIETO ESPINOSA

YULY ANDREA UNI PEA
ANDRES FELIPE ASTUDILLO

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA
ADMINISTRACION DE EMPRESA
FACULTAD DE CIENCIA CONTABLES ECONOMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
IV SEMESTRE- DIURNO
2016