CONCEPTOS PARA LEER LA INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL,

APORTE A LA CONSTRUCCION DE IDENTIDAD

TS. Rosa Maria Cifuentes Gil
ANTECEDENTES
Esta ponencia se construye a partir de la experiencia docente en la Facultad de
Trabajo Social de la Universidad De La Salle de Bogota, como integrante del equipo
del Seminario de Trabajo de Grado1, que ha reflexionado en torno a la intervencin
profesional, en el marco de la lnea de investigacin Construccin Disciplinar
(Martnez, 1999), para contribuir a la reflexin crtica, analtica y propositiva sobre
contextos, objetos y propuestas de la profesin, en este momento histrico.
En un primer momento se busco caracterizar en diferentes contextos, la intervencin
profesional construida en la prctica por Trabajador@s Sociales, para reflexionar
crticamente a partir de ella, enriquecer la formacin y la proyeccin profesional. En
esta lnea se orientaron mas de 35 Trabajos de Grado entre 1998 y 2002.
Las convergencias temticas, conceptuales y metodolgicas, as como la construccin
de preguntas del equipo docente, mediadas por la irrealizacin de la investigacin
documental caracterizacin de la intervencin profesional, avances y perspectivas,
1995 2000, permiti hacer acuerdos sobre la Intervencin Profesional, avanzar en
su comprensin, establecer cmo aproximarse a ella desde la Universidad, para nutrir
la formacin y proyectarla de forma ms pertinente, significativa y relevante. El proceso
vivido en el marco de la coyuntura regional, nacional y universitaria sobre la
investigacin de Trabajo Social, posibilito sustentar el rea de Intervencin Profesional
en la Facultad de Trabajo Social.
La comprensin del Trabajo Social, implica acceder a un complejo estudio de los
desarrollos, conceptualizaciones y prospectivas, que profesionales de diversos pases
y regiones han aportado. El precario desarrollo tcnico-cientfico de la profesin, fruto
de su trayectoria histrica, tiene como fondo la disputa de la identidad propia y como
principal limitacin el reconocimiento de las funciones que cumple; en este sentido,
vale la pena aportar claves para comprender algunos conceptos que permiten leer la
Intervencin de Trabajo Social.
Tello (2000) afirma que muchas veces, lo que se investiga en Trabajo Social poco o
nada tiene que ver con su objeto. Mientras Trabajo Social no vuelva sobre su
propio quehacer como objeto de conocimiento, va a desarrollar investigacin
propia de otras disciplinas o enfatizar en el pragmatismo. El Trabajo Social se ha
caracterizado por "el manejo de una teora fragmentaria, basada en distintos marcos
tericos, con conceptos de diversas disciplinas, utilizados fuera de sus marcos
originales; se fija unos objetivos provenientes de un determinado marco terico, utiliza
la metodologa de otro y el instrumental de un tercero" (Pea, 1996.)
En el proceso de reconceptualizacin se situaba el Trabajo Social frente a "un
1

Trabajadoras Sociales: Luz Marina Pava, Zoraida Ordoez, Lucy Gutirrez, Rosa Maria Cifuentes. Sociologas: Cecilia Rodriguez Duran, Luz
Stella Valenzuela.

acentuado empirismo, una fuerte influencia de doctrinas religiosas, prcticas

asistencialitas, influencia de corrientes norteamericanas, activismo, enseanza del
marxismo como marco terico y metodolgico..."(Meja, 1998:14.) Las ltimas dcadas
marcan pautas distintas en Trabajo Social colombiano, debido a que se han realizado
cambios intelectuales significativos orientados por organismos regionales, nacionales e
internacionales, que prevn un trabajo coordinado y liderado por docentes de las
unidades acadmicas, que contribuye sustancialmente la cualificar la profesin y la
disciplina.
Un acercamiento sistemtico a la Intervencin de Trabajo Social, aporta al
desarrollo disciplinar para fortalecer tanto al sujeto de intervencin profesional como
al profesional. Teresa Matus (1998) y Nidia Aylwin (1999) plantean la necesidad de
reconstruir aportes del Trabajo Social, en pro de su constitucin disciplinar; por su
parte, Patio y Gartner (1999,84-85), explicitan:
Las construcciones conceptuales en torno al objeto de Trabajo Social han
privilegiado el reconocimiento del quehacer como hilo conductor de su
desarrollo, en desmedro de la construccin de saberes como uno de los
elementos constitutivos de cualquier profesin.
Entendiendo que el trabajador social es un profesional con capacidad de aportar
a la resolucin de ciertas problemticas que aquejan a los seres humanos y
limitan el desarrollo social, es posible pensar que de la reflexin sobre su
prctica puedan emerger conceptualizaciones o teoras que trasciendan sus
lmites y tengan aplicabilidad en otros contextos...
Es as como en el amplio espectro de la intervencin profesional de los
trabajadores sociales, las acciones dirigidas a la produccin de conocimientos,
se constituyen en recurso insustituible para gestar proyectos de desarrollo
humano y social, para producir procesos de seguimiento a los mismos y para
conocer su impacto mediante la comprensin de las interacciones humanas y la
explicacin de los procesos sociales. En la actualidad es impensable la
pertinencia y el impacto de la gestin social al margen de los procesos
investigativos.

Nora Aquin (1998) afirma que No basta actuar para entender. La intervencin, si no
est respaldada por una teora que d cuenta de ella, se mueve a ciegas, inconsciente
de los efectos que produce, incapaz de reconocer lmites y abrir posibilidades,
inhabilita para la crtica y el perfeccionamiento, condenada, si se quiere, a ser copia de
s misma. La teora es portadora del poder de la crtica, a la que es poco afecta la
tecnocracia. El inters por construir teoras de la intervencin es, s, un inters terico,
pero no teoricista; no se trata de la acumulacin conceptual al margen y en contra del
compromiso con las urgencias, sino, por el contrario, de revalorizar el lugar de la teora
que permita una intervencin fundada y cada vez ms eficaz. El desarrollo de la
especificidad profesional tiene efectos prcticos concretos vistos en:

Un posicionamiento ms simtrico de nuestros profesionales respecto a los

representantes de otras profesiones.
Un mayor status de nuestra profesin, en la medida en que se logre una
actuacin cada vez ms precisa, eficaz y fundamentada frente a los problemas
que constituyen su objeto.
Una mayor incidencia de la intervencin profesional en la dinmica social en
su conjunto, y en la conflictiva social que abordamos.
Como consecuencia de ello, mejores condiciones para negociar espacios,

salarios, decisiones, cuestiones stas ineludibles si nos reconocemos como

profesionales mayoritariamente asalariados, y por tanto, subordinados.

Los anteriores conceptos son compartidos por Vargas de Roa (1998) quien ha venido
exponiendo en diferentes eventos nacionales e internacionales de la profesin, que
recuperar aportes recientes de Trabajo Social, genera beneficios en diferentes niveles:

Retroalimenta el ejercicio de la profesin, al rescatar el saber prctico que se

construye; potencia la reflexin crtica y propositiva sobre la accin.
Clarifica mediaciones contextuales, institucionales, personales de la intervencin
profesional. Permite esbozar problemticas emergentes, dinmicas, complejas, que
se reconfiguran permanentemente.
Propicia la mejora curricular: cualificar el sistema pedaggico para la enseanza
universitaria, en cuanto se avanza en el conocimiento del desarrollo prctico de la
profesin de Trabajo Social. (Vargas de Roa, 1998).
Aporta elementos para la construccin de intervenciones profesionales pertinentes
y relevantes.

As, la situacin actual de la ley de educacin superior, el establecimiento de procesos

de acreditacin para los programas, contextualizan la necesidad de hacer aportes a la
construccin conceptual de Trabajo Social.
APORTES CONCEPTUALES
La multiplicidad de fuentes, que tradicionalmente ha nutrido el desarrollo de
Trabajo Social, ha significado versatilidad y posibilidad de asumir situaciones
sociales complejas de la ms diversa naturaleza, pero simultneamente, ha
introducido en la profesin ciertos niveles de eclecticismo y pragmatismo que
menoscaban los desarrollos propios, limitan las condiciones de construccin
del objeto propio.
El objeto de cualquier profesin aunque es una construccin terica en la cual
se conjugan la lectura de la realidad que hacen quienes la proponen y sus
enfoques filosficos particulares, debe obedecer adems a una reconstruccin
reflexiva de lo que es y ha sido la practica y el desarrollo de la profesin a lo
largo de su devenir histrico. Se trata de un ejercicio de develar en el
quehacer, en el desempeo del rol y en la produccin terica y metodolgica
en torno al mismo hilo conductor de la praxis profesional. 2

Son diversos los esfuerzos que se han realizado en la Profesin por precisar sus
componentes, que permiten comprender y dimensionar el Trabajo Social; en esta
bsqueda se ha propiciado el avance reflexivo en los ltimos congresos mundiales,
latinoamericanos y nacionales, as como proyectos de investigacin en Facultades de
Trabajo Social y en las revistas nacionales e internacionales. Sobre la temtica han
sido reconocidos los aportes del CELATS, con su gua de anlisis de la prctica
profesional, las propuestas de Susana Garca referidas a la especificidad y rol
profesional; de Nydia Alwin con respecto a las construcciones histricas e identidad de
la profesin; de Nelia Tello sobre investigacin y modelos del Trabajo Social; los de las
profesoras de la Universidad de Caldas, publicados en la Revista Eleuteria, en relacin
2

GARCA SALORD, Susana. Especificidad y rol en Trabajo Social. Currculum, saber, formacin. Buenos Aires: Editorial Humanitas. 1991. p.
49

con la especificidad, formacin profesional e investigacin en Trabajo Social, los

planteamientos de docentes de la Universidad Nacional sobre Trabajo Social como
profesin y disciplina, as como diversos escritos realizados en las revistas nacionales
e internacionales de la profesin, entre otros. En las diversas propuestas subyace el
inters por la construccin disciplinar; en esta perspectiva se propone una
estructura conceptual3 que permita avanzar en la comprensin de la intervencin
profesional en Trabajo Social.
La intervencin en Trabajo Social se puede entender como una forma de accin social,
consciente y deliberada, que se realiza de manera expresa, integra supuestos
ideolgicos,
polticos,
filosficos
con
procedimientos
metodolgicos
en
fundamentaciones que la sustentan. Supone un proceso que parte del conocimiento de
problemticas: se identifican actor@s, situaciones y circunstancias para evitar
desviaciones; se reconocen diferentes realidades subjetivas construidas mediante
representaciones y comprensin interna de los hechos, desde perspectivas
particularizantes; se apoya en teoras sociales que juegan un papel explicativo y guan
el conocimiento, proceso y resultados. (Corvaln, 1996). Algun@s se refieren a ella
como un ejercicio profesional que expresa un saber hacer especializado.
La intervencin profesional se puede comprender a partir de conceptos como accin
social, prctica social, profesin e intervencin. En el siguiente cuadro se presenta la
estructura conceptual para avanzar en la comprensin de la Intervencin profesional
en Trabajo Social4:
MARCO DE REFERENCIA, PUNTO DE PARTIDA
PARA UBICAR EL CONCEPTO

Accin Social: relaciones recprocamente referidas

y orientadas. Produccin humana, proceso y
producto. Historicidad. Racionales, afectivas,
valorativas, tradicionales.
Prctica social Profesional: espacio, relaciones,
sujetos. Acciones para modificar un contexto.
Carcter tcnico y poltico. Objeto de conocimiento
y accin: experiencia humana significacin,
representaciones, lenguajes. Legitimidad
Profesiones: actividad personal, fin social
trascendente. Expresa vocacin. Divisin social y
cientfica, especificidad, objetos de conocimiento,
conocimiento
profesional
(disciplina,
ciencia
aplicada, destrezas y actitudes) competencias. TS
profesin en rea de ciencias sociales, actividades
en relacin con poltica y desarrollo social. Saber
cientfico disciplinar, aplicacin, resultados
Intervencin: Accin de mediar en un fenmeno,
situacin o problemtica

COMPONENTES
DE LA
INTERVENCIN
Objetos de
intervencin.
Sujet@s

Intencionalidades

ELEMENTOS QUE
MATERIALIZAN SU
IDENTIDAD Y
ESPECIFICIDAD
CONSOLIDACIN

CONDICIONANTES,
ELEMENTOS QUE
CONDICIONAN SU
REALIZACIN

Concepciones
y
polticas
sociales Identidad
desde la historia del
trabajo social
Reconocimiento social
de otros significantes
Formacin acadmica

Contextos,
reas
sectores
Espacio profesional

y
status, rol

Fundamentacin:
Metodologa y
mtodos

Desarrollada en el marco de la investigacin: caracterizacin de la intervencin de Trabajo Social, avances y perspectivas 1995-2000,
Mirada crtica a trabajos de grado en Bogot. Universidad de la Salle, Facultad de Trabajo Social Centro de investigaciones, Bogot. 2001.
Cifuentes Rosa Maria, Pava Luz Marina, Rodrguez Cecilia y Valenzuela Luz Stella.
4

construida colectivamente en la investigacin: Intervencin de Trabajo Social, retos y perspectivas 1995 2000. Mirada crtica a trabajos de
grado en Bogot Universidad de la Salle, Facultad de Trabajo Social Centro de investigaciones, Bogot. 2002, elaborada por:

Cinco son los componentes o ejes conceptuales sobre los cuales se puede analizar
la Intervencin de Trabajo Social: Objetos de intervencin, sujetos, intencionalidades,
fundamentacin, metodologas y mtodos. Estos se encuentran interrelacionados y
condicionados por los contextos, y las polticas sociales, la formacin acadmica, que
a su vez propician la constitucin de identidades y reconocimientos para la profesin
en las reas y sectores en que se ejerce.
En esta ponencia se argumentan los avances en la comprensin de estos cinco
componentes, como aporte para la formacin y la profesin e insumo para el debate
del gremio acadmico y profesional. Los 5 componentes se pueden visualizar en el
siguiente mapa conceptual5

TRABAJO SOCIAL
Se define
DISCIPLINA

PROFESION
INTERVENCION

Se

Se entiende desde

COMPONENTES
Definen la

Son

OBJETOS
SUJETOS
INTENCIONALIDADES
FUNDAMENTACION
METODOLOGAS Y
METODOS

CONDICIONANTES
Influye

Son

POLITICAS SOCIALES
FORMACION
ESPACIO PROFESIONAL
AREAS / SECTORES

CONSOLIDACION
Se

En

IDENTIDAD
RECONOCIMIENTO
SOCIAL

INTERRELACIONADAS
En esta ponencia se presenta la construccin de redes conceptuales referidas a la
fundamentacin, mtodos y metodologas en Trabajo Social. 6
1. OBJETOS DE INTERVENCIN.
5

Diseado en el marco de la investigacin: De puo y letra, de viva voz, una aproximacin a la Fundamentacin de Trabajo Social desde
escritos por profesionales en ejercicio. Trabajo de grado Facultad de TS, Universidad de la Salle, elaborado por: Mnica Daza, Gina Prez, Silvia
Quintero, Haydali Rodrguez. Salle, bajo la orientacin de Rosa Maria Cifuentes. (2003, en proceso de finalizacin).

En Trabajo Social constituyen el componente inicial desde el cual se desarrolla la

accin social. Sobre ellos afirma Cifuentes (1998, 46- 47): el objeto de Trabajo Social,
como el de cualquier profesin, constituye el sustrato que permite definir la esencia de
la profesin en tanto eje conductor mediante el cual se articula la produccin terica,
metodolgica y tcnica, al igual que la praxis particular. A partir de su estudio y de las
propuestas de desarrollo que en torno a l se construyen, se perfila y establece la
identidad y el sentido de una profesin. El objeto permanece pero sus caractersticas
varan por los cambios en la realidad y por los avances del conocimiento, que
cuestionan el quehacer de la profesin. Es necesario entender que en el objeto se
conjugan dos conceptos paradjicos: la continuidad y el cambio.
El Objeto de Intervencin de Trabajo Social lo constituye la realidad social, los
comportamientos y relaciones sociales, las problemticas sociales en las que se
establecen relaciones entre sujetos; la relacin social identifica y delimita, en el mbito
de individuo, grupos o instancias sociales (Garca, 1998, 99.).
Trabajo Social no interviene directamente en el fenmeno poltico planteado como
generador de problemas sociales abordados por el Estado (carcter histricoestructural); sino que propicia condiciones para la implementacin de programas de
desarrollo, polticas de bienestar, proyectos autogestionarios, para la organizacin y
administracin de servicios sociales (Garca, 39). El objeto de intervencin es el
problema social, visto en trminos de una situacin social apreciada por l@s sujet@s
como inaceptable, porque atenta o amenaza su condicin humana, al no ser resueltas
o satisfechas sus necesidades y no poder superar esta situacin por s solo.
Kisnerman (1998, p.p. 136-158) comenta que la representacin social permite
comprender las dimensiones subjetivas de la problemtica social objeto de
intervencin: cualquier situacin existe a travs del lenguaje, del que se desprende la
significacin co-construida subjetivamente a partir de representaciones, que
trascienden lo particular y forman parte de la cultura, como conocimiento socialmente
elaborado y compartido, que permite comprender, interpretar, actuar con sentido
prctico, asumir posiciones. Las representaciones, como pensamientos constitutivos y
constituyentes, inciden en la vida social como estructurantes a partir de las cuales se
interpreta la realidad, contribuyen a configurarla a travs de procesos sociales
construidos histricamente por medio de la cultura, enmarcan la conformacin de
identidades personales y sociales, as como la expresin y configuracin de los grupos
y sociedades, contribuyen a legitimar el orden social; se refieren a objetos o
situaciones particulares asignadas a agentes sociales especficos, estn referidas a
algo y constituidas por alguien, ocultan la lgica del poder.
6

Edgar Morin (1996) aporta ideas para la construccin conceptual: Propone concebir la circularidad como posibilidad de un mtodo que, al
hacer interactuar trminos que se remiten a unos a otros, propicia un conocimiento complejo que comporte su propia reflexividad. En este
sentido las redes conceptuales aportan atributos de contencin, sostn, tejido, estructura, densidad, extensin; permiten comprender
entramados de relaciones entre diversos conceptos relacionados con Trabajo Social. El orden, desorden, potencialidad organizadora deben
pensarse en conjunto, en sus caracteres antagonistas conocidos y sus complementarios desconocidos, que se remiten uno a otro y forman un
bucle en movimiento ... Para que haya organizacin es preciso que haya interacciones: para que haya interacciones, encuentros, para que
haya encuentros, desorden.... La interaccin se convierte en nocin placa giratoria entre desorden, orden y organizacin. El bucle tetralgico
significa que las interacciones son inconcebibles sin desorden, desigualdades, turbulencias, agitaciones, que provocan los encuentros. En este
marco los poliedros permiten realizar ejercicios interpretativos para identificar, conceptualizar y graficar relaciones de diverso orden, en redes
conceptuales que permiten comprender relaciones;, cada artista tiene relacin con varias al mismo tiempo; cualquier relacin se establece a su
vez, desde varios rasgos. La unin entre dos aristas (categoras) se da por ejercicios interpretativos. La Construccin de lneas entre categoras de
anlisis, implica contextos relacionados mediante tringulos. Una categora tiene mltiples interacciones.

En ese marco propone tener en cuenta el peso de las historias personales, las
narrativas, construidas con criterios de valor, rescatar el componente hermenutico,
conjetural, pues los hechos histricos suceden entrelazados por interacciones sociales.
Enfatiza que Trabajo Social interviene a partir de interpretar y comprender las
significaciones sociales. El objeto no es un a priori, se constituye por y en una red de
relaciones, pues los problemas se manifiestan integrados a un sistema de elementos,
hechos, situaciones y condiciones, dados en un tiempo, espacio y circunstancias
concretas. Una situacin se hace problemtica social cuando afecta, desorganiza,
desequilibra a una persona o a un colectivo. Las problemticas sociales emergen de
una estructura socioeconmica, cultural y poltica, estn insertas en lo relacional. (161162).
El objeto de intervencin lo es tambin de estudio. Perlman (1977) afirma que lo que
convierte la problemtica en objeto de estudio, es la incapacidad de las personas para
reunir los medios necesarios para conseguir o mantener una situacin de bienestar, lo
que implica la necesidad de conocimiento acerca del contexto, de la subjetividad, de
las condiciones en que se genera la problemtica, de las representaciones; se
comprende desde lo observado y lo significado.
En la intervencin profesional es necesario, segn Kisnerman (163), distinguir
problemas acuciantes desencadenante y fundamentales estructurales; es decir la
necesidad sentida y real. Precisar y delimitar el objeto, permite definir las
intencionalidades de la intervencin
As el objeto de intervencin profesional son las PROBLEMTICAS SOCIALES
referidas a las manifestaciones y representaciones subjetivas de los problemas, que
constituyen la demanda especfica de accin e interaccin profesional del/a
Trabajado/ar Social, quien se basa en principios tericos y epistemolgicos que
direccionan un enfoque en correspondencia con el contexto en que trabaja; es decir, lo
elabora conceptualmente. Es necesario identificar la dimensin particular de la
problemtica que se atiende, las teoras o conceptos que la explican y los problemas
sociales que condicionan la situacin.
2. SUJET@S
Como accin y prctica Social, Trabajo Social se relaciona con diversos sujet@s para
atender y contribuir a la solucin de sus problemticas, principalmente en el mbito de
la vida cotidiana, de la relacin cara a cara. La teora de la Accin Social ubica como
actor@s sociales a todos los individuos que participan en una sociedad, mas cuando lo
hacen de forma consciente e intencionada. Se habla entonces de Sujetos Sociales,
perspectiva desde la cual se reconoce su carcter activo, el potencial constructivo de
cada ser, tanto en la reflexin sobre sus problemticas, contextos, historia y
proyeccin, a partir del reconocimiento de la capacidad individual de pensar,
reflexionar, analizar, decidir y actuar.
En diversos momentos del desarrollo de la intervencin se han asumido concepciones
de sujeto que van desde el carente y necesitado y en tal sentido objeto, hasta el
talento humano que puede ser potenciado como sujeto, a quien se le reconocen
capacidades de reflexionar y resolver creativamente problemas de la propia existencia.

En el conocimiento del sujeto han incidido principalmente la psicologa, psicologa

social y sociologa.
Es fundamental reflexionar y establecer posiciones claras sobre la concepcin de
sujeto con quien se trabaja, la cual est mediada por posiciones ideolgicas, ticas,
tericas y polticas: explicitar quines son las personas, los grupos, comunidades,
organizaciones con quienes s interacta, desde donde se asumen, para qu y por
medio de qu se realiza la intervencin profesional. L@s sujet@s son la unidad de
atencin en la Intervencin profesional, emergen en una red vincular con otr@s, en el
interjuego de necesidades-satisfactores, se construyen socialmente y son histric@s.
La relacin profesional se da en un tiempo y espacio (Kisnerman, 163).
Teresa Matus (1998) propone el desafo de no ver binariamente, ni ontologizar al
sujeto/a, pues histricamente se le ha concedido el estatus de beneficiario que merece
ser atendido, pero que no piensa (dcada del 60), o se ha esperado que devele la
verdad (sujeto popular, dcada del 70), por tanto sugiere discutir el lugar del otro en
Trabajo Social, pues el sujeto social tiene rostros mltiples y heterogneos. Conocer
complejamente, desde diversas disciplinas y dimensiones de lo humano, crear
modelos de solidaridad, articulaciones, ver rostros, matices, pues no existe el
drogadicto en un extremo y el joven en otro. Las contradicciones en lo moral
necesitan de visiones complejas de contra argumentacin para la esquizofrenia
moral. Afirma que s esta ante el desencanto fructfero que implica asumir una actitud
de perplejidad que movilice, no que paralice; buscar caminos de renovacin,
asumiendo que se comparte los miedos poliformes de los sujetos. Se necesita ver
lgicas relacionales que permitan recomponer el todo social escindido, ver la polifona
como diferente del eclecticismo, pues tiene armona.
El reconocimiento del/a otr@ como sujeto ha sido reivindicado desde las propuestas
humanistas y personalistas a partir del 50, desde la educacin popular en el 70 y ms
recientemente desde el constructivismo y el construccionismo social; este es un reto
para cualificar y hacer ms polticas y estratgicas las intervenciones profesionales de
Trabajo Social, desde las que reconozca y propicie el potencial humano en medio de
circunstancias difciles.
3. INTENCIONALIDADES
Las intencionalidades (en plural) constituyen sentidos y perspectivas deliberadas o no,
que le dan a la intervencin profesional, los y las trabajadores sociales; estn
conformadas por los diversos fines, objetivos y metas con que se aborda el objeto: la
atencin de problemticas y la relacin con l@s sujet@s. No se puede comprender la
intervencin profesional al margen de sus intencionalidades, pues quedara reducida a
una mera expresin tcnica, operativa o instrumental.
Susana Garca diferencia los objetivos externos, configurados a partir de las polticas
sociales e institucionales, de los especficos de Trabajo Social, referidos a
modificaciones que se buscan con l@s sujet@s, desde el saber especializado y que
corresponden a la concepcin tica, fundamentacin, metodologa y mtodos optados
para la intervencin.

Es necesario hacer convergentes las intencionalidades externas e internas de la

intervencin profesional, conjugar factores endgenos y exgenos, pues las
intencionalidades son plurales, contextuales, complejas. Para comprenderlas, es
importante relacionar los contextos y propuestas institucionales (su desarrollo histrico,
nivel de legitimacin e institucionalizacin), con las personales y profesionales de l@s
Trabajador@s Sociales, correspondientes al saber especializado, que se materializa
en las acciones cotidianas; en tal sentido Susana Garca propone establecer objetivos
explcitos, generales y particulares, verbalizados y actuados, en relacin con las
problemticas, los sujetos, los recursos y los portadores de recursos como proyeccin
de ese saber.
Las intencionalidades dan direccin y sentido a la accin. Hoy, segn Kisnerman (165),
el Trabajo Social se plantea la organizacin de grupos para transformar situaciones
problemas, elevar la calidad de vida de la poblacin con la que trabaja, en una
sociedad ms solidaria; puede educar socialmente desarrollando las capacidades de
las personas, para enfrentar con xito sus dificultades y resolver sus problemas,
articulando a los actores con sistemas que le faciliten recursos, servicios y
oportunidades, promoviendo el funcionamiento efectivo de las polticas sociales.
Comenta tambin que una profesin tiene fines intrnsecos referidos a la construccin
disciplinar y extrnsecos relacionados con la transformacin social; los fines y objetivos
con carcter cualitativo, y las metas con carcter cuantitativo.
4. FUNDAMENTACIN 7
Es un componente de la intervencin que incluye todos los conocimientos que dan
soporte tico, poltico, filosfico, terico / conceptual, metodolgico y tcnico 8 al
quehacer y ser profesional. Por ser un eje transversal ha sido uno de los problemas
estructurales de la intervencin profesional 9.
La Fundamentacin se ha relacionado con diversas denominaciones como Marcos de
referencia, Esquemas de referencia, Modelos de intervencin y Saberes
especializados, por autoras /es como Susana Garca Salord, Maria Dal Para
Ponticelli, Malcom Payne y Nelia Tello. Y a su vez se relaciona con la apropiacin de
epistemologa paradigma y teoras, su justificacin, pertinencia con la metodologa y
la coherencia de la teora con la prctica.
A partir de los aportes de Susana Garca Salord, Maria Dal Para Ponticelli y Nelia Tello,
se pueden plantear algunos componentes a tener en cuenta para comprender la
Fundamentacin de Trabajo Social:
PRINCIPIOS ETICOS Y VALORES: direccionan la intervencin, se relacionan
estrechamente con las intencionalidades. Los primeros son pautas particulares por las
cuales deben regirse los profesionales en el momento de la intervencin; son en la
individualizacin, la expresin explicita de los sentimientos, la implicacin emocional
controlada, la aceptacin, la actitud no enjuiciadora, la autodeterminacin del usuario y
7

La elaboracin de este apartado se basa en la investigacin referida en la referencia anterior.

. CIFUENTES Rosa Maria y otras. Op Cit Pg. 29
9
Ibd. Pg. 29
8

la confidencialidad.10 Los valores son supuestos generales constitutivos que guan la

intencionalidad conceptual, metodolgica de la intervencin social, tienen un trasfondo
tico, filosfico y poltico; son el respeto por la persona humana, desarrollo social,
igualdad de oportunidades, justicia social, etc 11 Se relacionan intrnsicamente con el
ser y hacer del Trabajo Social en pro de la dignificacin humana sostenible y de la
calidad de vida.; determinan tanto la seleccin de los esquemas de referencia terica
como las estrategias, los instrumentos y las tcnicas 12. Los valores son adjetivos que
orientan, regulan las conductas, los procesos sociales son construidos y aceptados
socialmente. Tambin son entendidos comportamientos, normas y conceptos que se
reconocen validos y son aceptados culturalmente para la convivencia de una
colectividad. Estos sostienen las normas y subyacen a stas 13
REFERENTES TEORICOS - CONCEPTUALES: permiten contextualizar fenmenos y
redes de interaccin involucrados en la intervencin. Se relacionan con la
conceptualizacin de problemas, recursos, satisfactores, sujetos sociales, espacio
social, interaccin, que constituyen estructuras de relaciones. Para identificar y definir
caractersticas esenciales de cada uno, es necesario el apoyo de conocimientos
producidos en las disciplinas, como materia prima para elaborar el concepto. 14 Trabajo
Social configura su Fundamentacin desde las ciencias sociales en el proceso de
construccin de teoras de intervencin, que supone apropiacin mediada y no un
prstamo indiscriminado de los conocimientos 15; esto quiere decir que vuelve a la
teora para enriquecerla, pues sta por si sola, no es transformadora; debe trascender
a la practica para objetivarse y materializarse, 16 es punto de partida para articular
conocimientos y se re-dimensiona en un proceso constante de construccin en
continuo cambio para responder a las situaciones de los (as) usuarios 17
REFERENTES METODOLOGICOS: implican un proceso sistemtico de principios y
estrategias orientados al conocimiento, accin y transformacin de una realidad. En
una metodologa de intervencin subyace la capacidad transformadora de las acciones
sociales.18 El mtodo debe estar relacionado con lo terico conceptual y constituye los
referentes de carcter operativo instrumental para orientar la accin directa en
referencia a un determinado objeto, posibilita aplicar, modificar y adaptar pasos a
medida que se van presentando cambios en la realidad 19
DESARROLLOS OPERATIVOS: se refieren al proceso de intervencin,
procedimientos, secuencia, forma, etapas, pertinencia de cada tcnica en relacin con
el cuerpo terico. Permiten traducir elaboraciones sobre los objetivos en el rea y
situacin, establecer cambios a operar, transitar hacia propuestas alternativas. Implican
10

MONTOYA, Cuervo Gloria y otras ( 2002) Diccionario Especializado de Trabajo Social; Medelln-Colombia. Ed Universidad de Antioquia.
Pg. 106.
11
Ibd. Pg. 11
12
DAL PRA PONTICELLI, Maria, Op .Cit Pg. 8
13
, MONTOYA, cuervo Gloria y otras, Op. Cit Pg. 127.
14
Ibd.. Pg. 99
15
AQUIN Nora ( 1995) Por que Desarrollar la especificidad? En revista Prospectiva Universidad del Valle No 2,
16
Trabajo Social en el marco de las Ciencias Sociales(1996) En Revista Eleutheria. Universidad de Manizales N 1. Pg. 14
17
PAYNE, Malcom. Op Cit. Pg. 44
18
TORRES, Clara Ins y ZAPATA, Ana Clara. Estrategia metodolgica para las prcticas de la formacin de Trabajo Social en la Universidad de
la Salle. Bogot D.C 2002.
19
ANDER-EGG, Ezequiel. Op. Cit Pg. 169.

tener en cuenta los conocimientos y habilidades, organizacin del trabajo en cuanto a

distribucin de responsabilidades, rutinas, hbitos y costumbres. 20
Los conceptos se forman gracias a la circulacin de discursos. A partir de las
REPRESENTACIONES MENTALES, se plantea la necesidad de Objetivar, de volver
concreto lo abstracto. Desde nociones, pasar a conceptos, jugar con la informacin,
para producir estrategias de trabajo a diferente nivel.
A continuacin se presenta el poliedro desde el que se visualizan las relaciones
conceptuales de la Fundamentacin en Trabajo Social. (RED)
ESQUEMA CONCEPTUAL RED CONCEPTUAL PARA COMPRENDER LA
FUNDAMENTACIN DE TRABAJO SOCIAL

INTERVENCION EN T.S

FUNDAMENTACION

PRINCIPIOS

TECNICO INSTRUMENTAL

ESQUEMAS DE REFERENCIA
MARCOS DE REFERENCIA
MODELO DE INT ERVENCION
SABERES ESPECIALIZ ADOS

METODOLOGI
A

TEORICO CONCEPTUAL

ESCRIT OS EN TRABAJO
SOCIAL

Concebimos la Fundamentacin de Trabajo Social desde relaciones con cada una de

las categoras ubicadas en el poliedro, todas interrelacionadas por aristas (lneas).
Cada categora tiene mltiples interacciones incluyendo la variable temporal; las cosas
no son, sino que devienen en las interacciones 21 Ello significa ver desde varias
perspectivas, la intervencin Profesional. Estas categoras son:

Sujetos - objetos
Contexto
Histrico ideolgico
20

GARCIA, Op. Cit. Pg. . 99.

. DABAS, Elina. O Cit Pg. 65

21

 Principios epistemolgicos
Formacin
Interdisciplinariedad
La Fundamentacin de Trabajo Social se construye en relacin con los componentes
de la intervencin Sujeto objeto (personas, grupos, organizaciones etc. involucradas
en la situacin problemtica) en contextos particulares donde se ubican las
informaciones y elementos desde los que adquiere sentido 22 que incide en las
condiciones de insercin de los sujetos, a su vez en reas servicios sociales
ampliados y el espacio profesional en el que se desarrolla la intervencin y se
evidencia la situacin problemtica inscrita en dimensiones tempo espaciales
especificas. Cada uno de estos elementos se aborda desde la conceptualizacin,
argumentacin, soporte tanto terico - conceptual, metodolgico, operativo, etc. es
decir, desde la Fundamentacin.
Las condiciones histricas en las que se desarrolla la Fundamentacin de Trabajo
Social inciden en la intencionalidad, en las opciones e ideologas y visin sobre los
componentes y condicionantes de la intervencin profesional; la caracterizacin
histrico poltica de problemas, recursos, sujetos sociales, espacio social y laboral,
aporta a reconocer la expresin particular en que stos se manifiestan como realidad
social. Es necesario reconocer la dinmica de constitucin y desarrollo de la situacin
a intervenir23 y de la profesin, desarrollar habilidades y destrezas, utilizar diversas
estrategias polticas pues, la prctica profesional no se ubica al margen de los
juegos del poder, no est exenta de responsabilidades polticas derivadas de los
intereses que median tanto la produccin de saberes que fundamentan su
quehacer como las razones que subyacen a su produccin de conocimientos.24
Los saberes, conocimientos y principios epistemolgicos tienen un trasfondo poltico
que gua la perspectiva cognitiva y permite plantear preguntas: Qu conocemos
desde Trabajo Social?, Cmo conocemos lo social desde Trabajo social?, Cmo
apropiamos lo que conocemos en la intervencin? Para qu conocemos en Trabajo
Social? etc, para descubrir desde la reflexin, Fundamentos epistemolgicos, tericos
y metodolgicos para la profesin y la disciplina, construir paradigmas y teoras que
sustentan el hacer prctico. la epistemologa invita a la construccin de una teora en
Trabajo Social a partir de la lectura de la prctica social 25.
Las condiciones histricas particulares permiten el desarrollo de los principios
epistemolgicos, sitan al Trabajador (a) Social
ante diversas circunstancias,
contextos y a su vez contribuyen a actualizar, fortalecer, posicionar la formacin del
profesional, permitiendo perspectivas, prospectivas para la mejor lectura de la realidad.
Inciden tambin sobre los componentes y condicionantes.

22
23

24

MORIN, Edgar. Los siete saberes necesaria para la educacin del futuro (2001). Editorial Magisterio. Pg. 38
GARCA, Susana (1998) Op Cit. Pg. 99

XVI congreso latinoamericano escuelas de trabajo social la globalizacin y su impacto en el trabajo social hacia el siglo xxi trabajo social,
identidad y desarrollo (hipertexto)
25
TORRES, Clara Ins y Zapata, Ana Clara. Op Cit. Pg. 30

Se puede evidenciar que la formacin se enmarca en un momento histrico, as

definimos al trabajador social haciendo un diagnstico de la actividad profesional.
Distinguimos dos tipos de formaciones profesionales: Una con nfasis en lo
instrumental - funcionalista, que se ubica en el marco de la modernidad; en ella los (as)
profesionales se especializan para hacer una intervencin racional, tecnicista con base
positivista. Por otro lado una formacin que se posiciona en la post - modernidad y que
pone nfasis en lo terico - practico de forma integrada. 26
Finalmente, la interdisciplinariedad permite que Trabajo Social reconozca el discurso
en relacin con las disciplinas, responda a un momento histrico y transcienda el
anlisis formal de la intervencin, resignificando tanto la Fundamentacin como la
formacin. Se busca la interdisciplinariedad como intento de narrar la realidad de
manera no fragmentada27, con el propsito de resolver articulaciones prcticas
concretas, que por su complejidad desbordan las posibilidades de una disciplina. La
interdisciplinariedad articula dos o ms de ellas, se comparten, objetos tericos para
abordar en la prctica profesional.
5. METODOLOGIAS Y METODOS28
La construccin metodolgica es un pilar fundamental del desarrollo de la
profesin y disciplina de Trabajo Social. En la investigacion caracterizacion de la
intervencion profesional se hicieron algunas precisiones sobre la diferencia entre
mtodo y metodologa:
La metodologa es considerada como el estudio de los mtodos, es una
estrategia general para concebir y coordinar un conjunto de operaciones
mentales; confiere estructura al proceso, ordena las operaciones cognoscitivas
(accin-reflexin) y las prcticas en la accin racional profesional, agrupa los
principios tericos y epistemolgicos as como los mtodos para conocer o
actuar sobre una realidad, tiende a ser de carcter general y en consecuencia
no siempre ofrece procedimientos.
Por su parte los mtodos se refieren al concepto de estrategias,
procedimientos y tcnicas que guan la accin con una finalidad determinada
no son la actividad en s misma, sino la manera de llevar a cabo; suponen un
camino a seguir para alcanzar un fin.29

De estos planteamientos se infiere que para los casos particulares es conveniente

hablar de mtodos, ms que de metodologas. Sobre estos dos conceptos hay
diversidad de comprensiones y significaciones. Segn Garca Salord, las
metodologas se relacionan con la especificidad del Trabajo Social, que quizs nunca
ha existido, debido a su sustentacin en las ciencias sociales y a la insuficiente
reflexin y construccin terica de parte de l@s profesionales.
26

CEA Alex y otros (1998) Tensin entre formacin acadmica y prctica profesional en el contexto de la Globalizacin Pg. 4
GORDILLO Lesly, RODRGUEZ Diana Marcela, URREGO Diana Marcela y URIBE Carmen Roco, 2002. Trabajo de grado Facultad de
Trabajo Social Universidad de la Salle, Bogot.
28
Buena parte de la elaboracion de este apartado se basa en la investigacin: Metodologas y mtodos de trabajo social, investigacin
documental (100 textos) ubicados en unidades acadmicas de Trabajo Social en Bogota, elaborada por Claudia Marcela Barreto, Jesus Alfredo
Benavides, Adriana Marcela Garavito, Naty Andrea Gordillo en la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de la Salle, bajo la orientacion
de Rosa Maria Cifuentes. (2003, en proceso de finalizacion).
29
CIFUENTES et al (2001), Op.cit., p. 39
27

El proceso de construccin de la especificidad profesional opera tambin a

travs de la delimitacin y conjunto de prcticas y representaciones que den
cuenta del problema social y del tipo de interaccin existente entre los sujetos
sociales y el problema social, de tal modo que la especificidad se construye en
el mismo proceso de estructuracin que otorga un significado particular a todos
los elementos constitutivos de la especificidad profesional. Estos elementos
son:
Los sujetos sociales
El objeto de intervencin
El marco de referencia: a. los objetivos especficos b. la funcin social y c. los
procedimientos metodolgicos30

La compresin de los mtodos y metodologas en Trabajo Social puede hacerse desde

una perspectiva compleja que asuma las dimensiones operativa o instrumental,
ideolgico poltica, epistemolgica y contextual, tal como se presenta a continuacin.
DIMENSIN OPERATIVA
Corresponde a la comprensin inicial y tradicional de metodologa y mtodos en
Trabajo Social. Desde ella, las tcnicas e instrumentos, forman parte constitutiva del
mtodo, corresponden a su operacionalizacin, estn situadas al nivel de los procesos,
las etapas y los procedimientos que llevan a la accin los objetivos propuestos con
respecto a la realidad abordada desde Trabajo Social:
Todo mtodo necesita tcnicas, es decir, de procedimientos especficos que
hacen referencia al conocimiento/habilidad operativa que permite el control,
registro, transformacin o manipulacin de una parte especfica de la
realidad. .... Las tcnicas, como los mtodos, son respuestas al como hacer
para alcanzar un fin o resultado propuesto, pero se sitan a nivel de
procedimientos o de etapas prcticas, que permiten la aplicacin del mtodo
en el cuadro propio de su mbito o sector de intervencin. Tericamente las
tcnicas tienen un carcter prctico y operativo, al mismo tiempo que se
engloban dentro de un mtodo y, a la inversa, un mtodo comporta el uso de
diferentes tcnicas. Por ltimo estas no son creadas en forma independiente
del mtodo, aunque una vez elaboradas pueden estar disponibles o pueden
ser utilizadas independientemente de aquel.31

Teresa Zamanillo afirma que Las tcnicas estn en funcin del mtodo, son
instrumentos a disposicin de la investigacin y organizados por el mtodo para ese
fin. 32 Es necesario construir relaciones coherentes entre mtodos y tcnicas.
Kisnerman expresa que:
El mtodo utiliza tcnicas y procedimientos para operar en una realidad
concreta. Las tcnicas son instrumentos de trabajo que interponemos entre
nosotros y la realidad
para construir el objeto y transformarlo. Los
procedimientos son conjunto de acciones ordenadas utilizadas
en la
consecucin de un objetivo.
As como el mtodo es parte de la teora y slo puede comprenderse por ella,
las tcnicas y procedimientos, al integrarse al mtodo se constituyen en partes
de su totalidad y por lo tanto cada uno lo repite en s. 33
30

31

GARCIA, Ibid., p. 20

ANDER EGG, Ezequiel. Mtodos de Trabajo Social, 1997. p. 25

ZAMANILLO(1997) Op cit., p. 81
33
KISNERMAN (1998) Op cit., p. 226
32

Las Tcnicas posibilitan operacionalizar los mtodos, permiten la compresin y

transformacin de realidades concretas. As mismo los instrumentos son medios o
recursos.
Las asociaciones de metodologa, referida principalmente a mtodo, tcnica,
instrumentos y procedimientos, requieren ser revaluadas, desde las perspectivas
sistmicas y constructivistas del conocimiento. Por ello se considera insuficiente la
dimensin operativa para comprender la perspectiva metodolgica de la intervencin
de Trabajo Social.
Algunos conceptos relacionados con la dimensin instrumental permiten comprender el
carcter temporal, situado de las metodologas y mtodos; de ah la necesidad de
tener en cuenta el proceso, los momentos, secuencias y etapas.
El proceso permite ubicar lo metodolgico en el tiempo; se relaciona con continuidad,
tiempo y mejora; es fundamental para comprender y fundamentar las propuestas
metodolgicas en Trabajo Social. Tambin en el plano de la temporalidad, y en el
campo del orden, el concepto de SECUENCIA da cuenta de la Continuidad, sucesin
ordenada de cosas que guardan entre s cierta relacin.
En los procesos metodolgicos se desarrollan ETAPAS, que tienen que ver con
momentos en el desarrollo de las acciones.
Las TCNICAS constituyen conjuntos de procedimientos de que se sirve una ciencia
o arte, as como en una habilidad para usar estos procedimientos, ejecutar cualquier
cosa o para conseguir algo. Los INSTRUMENTOS son objetos fabricados, que sirven
de medio para lograr un resultado. Se relacionan con los medios, herramientas,
dispositivos. Los PROCEDIMIENTOS se refieren a la accin y forma de proceder. Se
ubican en el plano de la accin. A su vez el PROCESO se relaciona con el progreso de
la accin, en el transcurso del tiempo. Por ello para visualizarlo se requiere tener en
cuenta conjuntos de fases sucesivas. De la misma forma el DISPOSITIVO es un
Mecanismo, que se relaciona con el funcionamiento de un sistema, a partir de la
interrelacin ordenada de sus partes.
El METODO se relaciona con los campos semnticos de accin y orden, que
posibilitan la realizacin prctica de un fin; en el marco de un proceso y sistema
organizado. Se evidencia la riqueza conceptual implcita en el MTODO, que permite
comprenderlo ms all de su dimensin instrumental. En cuanto orden, se establecen
relaciones del mtodo con estructura, sistema, tctica, logstica en el marco de las
dimensiones ideolgico poltica e instrumental.
Una revisin cronolgica de las diversas aproximaciones a metodologa y mtodo en
Trabajo Social permite detectar otros conceptos, desde los cuales se intenta dar
cuenta del carcter dinmico, intencional y prospectivo de la metodologa y de los
mtodos; se va desplazando el concepto de procedimiento y se asume el de
estrategia; se crean conceptos ms globales, plurales, abiertos, menos dogmticos y
normativos; algunas autoras hacen referencia al procedimiento metodolgico por
ejemplo Susana Garca y Margarita Rozas.

La ESTRUCTURA se relaciona con los campos semnticos de armazn, forma y

orden, que posibilitan el enlace de las partes de un todo; este concepto es sugerente
para el anlisis de mtodos en Trabajo Social. Margarita Rozas afirma que:
La particularidad y especificidad de la intervencin se da en la estructura de un
proceso que est determinada por el objeto y por los objetivos de la
intervencin alrededor de los cuales se estructuran conocimiento, tcnicas y
realidad.34

Vale la pena destacar la prevalencia del campo semntico de orden (desde el que se
infiere la normatividad, lo moral), en los conceptos que se han abordado.
De otra parte, lo SISTMICO se comprende como lo relativo a la totalidad de un
sistema general, por oposicin al local; posibilita articular, dimensionar el anlisis de
Metodologas y Mtodos. A su vez, sigue o se ajusta a un sistema, procede por
principios y se relaciona con los campos de orden y razonamiento (ambos en el plano
de la racionalidad moderna).
El concepto de mtodo trasciende la dimensin instrumental, pues incluye tambin la
epistemolgica, y se da en contextos especficos. Aunque no se hace explcita la
dimensin conceptual, es claro que no se puede hacer un anlisis ni propuesta de
mtodos, en el vaco.
DIMENSIN EPISTEMOLGICA
Conocer las metodologas y los mtodos en Trabajo social implica precisar los
principios tericos y epistemolgicos enmarcados en la historia de la profesin,
de manera que se puedan identificar las influencias del contexto en su construccin y
operacionalizacin, para responder a las realidades sociales. Tambien supone situarse
en la construccin de diferentes significaciones, puntos de vista y contextos.
La dimensin epistemolgica est implcita en el anlisis y comprensin de lo
metodolgico; es fundamental hacerla evidente, en cuanto los procesos de
conocimientos implcitos en los mtodos. En la intervencin de Trabajo Social se
establecen diversos procesos de conocimiento que sustentan las relaciones sujeto
objeto y sujeto-sujeto; es necesaria la reflexin sobre como, desde donde, por qu y
para qu se conoce:
Las formas de conocer trascienden el limite especifico de la relacin entre el
sujeto y el objeto, y llevan al terreno de la reflexin filosfica en la que se
buscan respuestas al proceso, cuyos resultados permiten construir enunciados
explicativos de cmo lograr el conocimiento o dicho de otra manera, la
proposicin terica sobre el proceso de conocimiento, que se conoce como
Teora del conocimiento35

Trabajo Social, presenta variaciones en su proceso histrico, que inciden la forma

como se conciben la intencionalidad y procesos de conocimiento, los elementos que lo
34
35

ROZAS, (1978) Op. cit, p. 75.

PANTOJA GUTIRREZ, Gabriel Metodologa de las ciencias sociales Vol. 1. Mxico: Editorial Oxford university press harla 1996. p. 54

componen, la identidad, la fundamentacin y la interaccin con sujetos, en fin, lo

metodolgico. Kisnerman afirma que
Cualquier disciplina requiere de una reflexin epistemolgica a partir de
sus desarrollos y de la prctica que realiza. Cada vez que nos planteamos
interrogantes acerca de las caractersticas del objeto o de los hechos que
analiza, acerca del cmo aprehenderlos y transformarlos o realizar una lectura
crtica de determinados aspectos de la realidad, estamos haciendo reflexin
epistemolgica (epsteme -conocimiento y logos, estudio).
Siendo la epistemologa parte del quehacer filosfico y entendiendo esta
disciplina, segn Karl Jaspers (1883-1969), como aquella concentracin
mediante la cual el hombre llega a ser l mismo al hacerse participe de la
realidad, la reflexin epistemolgica sera un ir de camino y sus preguntas
son ms esenciales que sus respuestas, ya que toda respuesta se convierte en
una nueva pregunta.
El acto de pensar sobre nuestra propia actividad tiene, entre sus objetivos,
aclarar qu paradigmas estn presentes en la produccin de los conocimientos
de una profesin.36

Se ha evidenciado la dimensin epistemolgica de la metodologa, Juan Barreix

esboza las relaciones entre metodologa y epistemologa:
A pesar de que por lo menos desde Bacon, Galileo y ms tarde
Descartes, para la ciencia en general, est clara la diferencia entre mtodo y
metodologa. En el mbito de Trabajo Social ha primado la confusin ms
extrema, muy especialmente en el denominado Trabajo Social
Reconceptualizado... metodologa es conceptualmente hablando, un trmino
de contenidos e implicaciones lgicas y Epistemolgicas, cuanticualitativamente ms amplias que las de disciplina que se ocupa del estudio
de los mtodos y de sus interrelaciones, en principio, porque ese estudio no
se da nunca en un vaco, sino situado y fechado geogrfica e histricamente,
como eslabn de mediacin entre lineamientos provenientes de marcos
cientficos ms generales y objetos generales y especficos socialmente
determinados... 37

Es indispensable tener en cuenta la dimensin epistemolgica en el anlisis de las

metodologas y mtodos del Trabajo Social. La profesin se hace participe de la
realidad a travs del conocimiento de la misma, en la cual se construyen ms
preguntas que respuestas; estas hacen parte de la construccin de nuevas visiones y
perspectivas acerca de la relacin sujetoobjeto. En esta medida la epistemologa
como dimensin implcita en la comprensin de la metodologa y los mtodos, implica
la bsqueda de los principios epistemolgicos que sustentan el conocimiento de la
sociedad desde Trabajo Social.
DIMENSIN IDEOLGICO POLTICA
Lo ideolgico se relaciona en forma directa con la bsqueda del por qu y para qu en
Trabajo Social; que se ha identificado con expresiones como movilizacin,
concientizacin, militancia, entre otras.

36
37

KISNERMAN. Op. cit., p. 95

BARREIX, Opt cit., p. 37

En servicio social los objetivos estn estrechamente relacionados con las

ideologas explicitas o implcitas del agente (Asistencia Social), de sus clientes
(individuos, grupos, comunidades), de quienes lo contratan (institucin,
programa), y de la sociedad en general en ese momento. Los objetivos,
manifiestos o latentes, que se dan a travs de todo el proceso dinmico,
condicionaran tambin la propia metodologa. 38

Esta dimensin se desarrolla de acuerdo con el momento histrico que se vive en cada
contexto, se hace explcita y es desarrollada ampliamente en el momento de la
reconceptualizacin; Vicente de Paula Faleiros afirma:
la ideologa penetra cada accin del Trabajador Social como el agua a
la esponja. Es decir el Trabajo Social ha sido una regin ideolgica
elaborada. Esta se refiere, principalmente a la conceptualizacin de la
accin bsicamente en tres aspectos: con individuos (servicio social de
casos), con grupos (servicio social de grupos), con comunidades
(desarrollo de comunidad)39

Tal fue el nivel de desarrollo de la dimensin ideolgica durante la reconceptualizacin,

que al descalificar en extremo el carcter operativo, instrumental, interventor y
funcionalista de la profesin, se desvirtuaron los desarrollos previos a la
reconceptualizacin, se propuso la construccin de teoras, metodologas y mtodos a
partir de la prctica, pero no se lograron significativos avances, adems del llamado
mtodo bsico, nico o integrado, durante ms de 20 aos.
La dimensin ideolgico poltica se relaciona con las METAS o FINES a que tiende una
persona, las cuales permiten ubicar los mtodos en el plano prospectivo. As mismo el
concepto de INTENCIN se ubica en el plano de la determinacin de la voluntad en
orden a un fin. Los campos semnticos con los que se relaciona, son el instinto, la
malicia, la sinceridad y voluntad, de los cuales se retoman por su pertinencia para el
Trabajo Social, los relacionados con el conocimiento y la voluntad, pues las intenciones
no son solo racionales.
Tambin los conceptos de estrategia y tctica pueden considerarse implcitos en el
anlisis de las Metodologas y Mtodos, y de alguna forma conectores entre la
dimensin ideolgico poltica y la instrumental. La primera se entiende 40 como el arte,
traza para dirigir un asunto, serie de acciones encaminadas hacia un fin poltico o
econmico. Se relaciona con los campos semnticos de guerra e intencin. La tctica
se relaciona con los campos semnticos de accin, guerra, intencin y orden, tres de
los cuales se relacionan con el mbito de Trabajo Social.
En el anlisis de Metodologas y Mtodos es pertinente hablar de lineamientos
(Lneas generales de una poltica; orientacin, directriz), los cuales se ubican en el
plano de las intenciones (dimensin tico poltica), que a su vez se relacionan con la
voluntad de los seres que actan.

38

HILL, Ricardo. Metodologa Bsica en Servicio Social. Argentina: editorial Humanitas, 1970. p. 73
FALEIROS, Vicente de Paula. Trabajo Social Ideologa y mtodo. Argentina: Editorial ECRO, 1976. p. 34
40
Ibid.
39

La intencin hace referencia a la determinacin de la voluntad en orden a un fin y se

relaciona con los campos semnticos de instinto, malicia, sinceridad y voluntad y se
desarrolla en planes, proyectos, que tienen implcitos objetivos, tcticas y estrategias.
DIMENSIN TICA
Es imprescindible la tica en cada una de las profesiones, puesto que es una forma de
organizar las conductas que obedecen a alguna razn, para Trabajo Social desde sus
inicios el contexto obligo rpidamente a dar respuestas a las necesidades que
presentaban, debido a las transformaciones en el sistema social, por lo tanto motiv la
constante preocupacin por la Justicia Social y los Derechos Humanos.
La cuestin tica hace referencia a la eleccin de propsitos mediante los
cuales operamos. El Trabajo Social desde sus orgenes se ha preocupado por
establecer una serie de normas ticas con el fin de regular y orientar la
conducta de sus miembros en su accionar profesional.
La tica segn Humberto Maturana adquiere su presencia en la preocupacin
por las consecuencias que tienen nuestras acciones en la vida de otros seres
humanos que aceptamos en coexistencia con nosotros.

El Trabajo Social se orienta a travs de una tica profesional, que valida las relaciones
sociales y el desempeo de las actividades que llevan implcitos valores personales y
laborales que caracterizan el rol de acuerdo a la cultura donde se desarrolle la
intervencin. En esta medida:
Los valores cobran sentido en funcin del compromiso que asumimos en la
accin de verdadero respeto por todo lo que hace a la convivencia humana. 41

As, la tica recobra en amplio sentido, otra dimensin de las Metodologas y Mtodos
de Trabajo Social y se convierte en otro aspecto fundamental de esta investigacin.
DIMENSIN CONTEXTUAL
Esta dimension es fundamental para el abordaje, comprensin y prospectiva de las
metodologas y mtodos, pues las metodologas no se desarrollan en el vaco o en
abstracto. Se construyen en cada momento, para situaciones (de tiempo y espacio)
especficas.
Al asumir, una perspectiva construccionista, desde la cual la realidad y la comprensin
de la misma se construye, es evidente que el estudio de las metodologas y los
mtodos de Trabajo Social requiere del anlisis contextual.
Payne42 afirma que el Trabajo Social es una actividad socialmente construida, pues el
Trabajo Social es complejo y varia segn las culturas, es decir que forma parte de un
complejo y teortico entramado de actividades profesionales y de servicio. Por ello,
slo se puede comprender en el contexto socio cultural de los elementos participantes.
Las teoras que sobre la accin social existen son producto del entorno en que se
desarrollan, a su vez influyen en dicho entorno por cuanto afectan a lo que la gente
41
42

KISNERMAN, Natalio. Pensar el Trabajo Social. Argentina: Editorial Humanitas, 1998. p. 183
PAYNE, Malcolm. Teoras contemporneas del Trabajo Social, Una Introduccin Crtica. Buenos Aires: Editorial PAIDOS, 1995. p. .35-36

dice y hace dentro de la actividad social, en esta actividad se ven modificados los
valores y las ideas.
Por ello, dichas teoras se constituyen de por s en influencias sociales que a su vez
contribuyen a posicionar la profesin dentro de una serie de servicios, ocupaciones,
profesiones y organismos pblicos; al mismo tiempo la teora se construye para
atender a las demandas que se hacen desde diferentes medios.
El desarrollo del concepto de mtodo permiti fijar maneras eficaces y racionales de
actuar (conceptos de la racionalidad moderna); sin embargo, hoy, ms que contar con
mtodos prefijados (carcter normativo tradicional en las definiciones), se requiere
promover procesos complejos de anlisis y diseos dinmicos para la realidad. La
sociedad requiere formas pertinentes, contextuales, significativas, relevantes; desde
Trabajo Social es necesario inventar contextualmente nuevas racionalidades para la
accin profesional.
A partir de la argumentacin realizada se presenta la siguiente red conceptual que
sintetiza los planteamientos presentados, en la perspectiva de sintetizar lo que se
considera una CONCEPTUALIZACIN emergente de metodologas y mtodos.
Grfico N 1 RED CONCEPTUAL

METODOLOGA
HACE PARTE DE LA

LA FILOSOFA

ES

ESTUDIA

SISTEMTICA

EL MTODO
ES

SE FUNDAMENTA EN

ACCIN

ORDEN
SE RELACIONA
CON

REPRESENTADA EN

PRINCIPIOS
EPISTEMOLGICOS

CONDUCEN AL

RAZONAMIENTO
O TEORA DEL
CONOCIMIENTO

MOVIMIENTO
CAMINO
EJECUCIN
ESTRATEGIAS
TCNICAS
INSTRUMENTOS
ACTIVIDADES
PROCEDIMIENTOS

ORIENTADA
POR

PROCES
O

ES

PERIOD
O

JUICIO

TIEMPO

EVALUACI
N

ESPACI
O

DIAGNSTICO

SISTEMA

UNA
INTENCIN
PARA LLEGAR A
UN

FIN

El esquema da cuenta de los campos semnticos con los que se asocian metodologas
y mtodos: La metodologa, como parte de la lgica que estudia los mtodos, se
divide en: la sistemtica, que fija normas de definicin, divisin, clasificacin y prueba,
y la inventiva, que fija las normas de los mtodos de investigacin propios de cada
ciencia.43 Para Trabajo Social tambin se consideran las perspectivas de accin y
transformacin; el aporte novedoso, radica en que la metodologa trasciende el
plano normativo y posibilita visualizar el prospectivo. La metodologa se relaciona
con los campos semnticos de enseanza y filosofa, ambas en el plano del
conocimiento. En el campo de la filosofa se establecen relaciones entre la
metodologa, la lgica, la epistemologa y la teora del conocimiento,44 lo que sustenta
la dimensin epistemolgica implcita.
En las Metodologas de Trabajo Social se encuentran diversidad de conceptos
elaborados en las diferentes etapas de su desarrollo, se han presentado algunos
componentes, que segun Morin, es necesario convertir en comunicables y entendibles
43
44

Ibid, p. 1322.
Diccionario Ideolgico de la lengua espaola Vox

a nivel de la construccin de disciplina; en esta perspectiva la tcnica Q posibilita

organizar un esquema mental para facilitar el anlisis de conceptos interrelacionados
con la metodologia y los metodos en Trabajo Social.
A continuacin se presenta el poliedro de Metodologa y Mtodo de Trabajo Social, el
cual da cuenta de las relaciones de las categoras de anlisis:

METODOLOGA
DIMENSIN
CONTEXTUAL

DIMENSIN
EPISTEMOLGICA

MTODO
DIMENSIN
IDEOLGICA

DIMENSIN
ETICA

DIMENSIN
OPERATIVA

RELACION
SUJETO - OBJETO

En la configuracin de las intencionalidades de la intervencin profesional priman las polticas

institucionales, que se tensionan con las propuestas y perspectivas personales y del gremio.
La privatizacin, la desistitucionalizacin, marcan nuevas pautas de intervencin, que es
necesario identificar y proyectar, en la perspectiva de cualificar la formacin; hoy se cuenta con
mayor libertad y la necesidad de abrir nuevos espacios profesionales; a la vez es necesario
generar otro tipo de sujeto y relacin.
Trabajo Social recurre a la investigacin como un componente fundamental de la intervencin
profesional; para el conocimiento se apropia de diversas metodologas: positivista, cualitativa
de orden etnogrfica, de Investigacin Accin, Participativa.
Lo propio de la construccin metodolgica para la profesin se puede ubicar en la ejecucin de
la intervencin profesional, a travs del desarrollo de los Mtodos.
Es fundamental comprender las relaciones entre lo social y la poltica, como condicionante de
la intervencin profesional. La poltica se relaciona con un proyecto de sociedad, que se
concreta en polticas sociales y programas de gobierno. Trabajo Social se relaciona
directamente con las polticas sectoriales e institucionales, que instrumenta con las
poblaciones que atiende. En este sentido operacionaliza formas de gestin social. L@s

profesionales asumen la proteccin y prevencin, ms desde posiciones institucionales y de

polticas institucionales, antes que como procesos generados a partir de la profesin. All
tenemos un reto.
La falta de rigurosidad conceptual, que redunda en confusiones, es necesario un gran esfuerzo
de esclarecimiento terico y conceptual para identificar los enfoques y fundamentacin de los
trabajos, as como los desarrollos metodolgicos, ms all de acciones y aplicaciones
puntuales que se describen.
El trabajo realizado ha permitido vislumbrar aportes para la formacin que promueven las
Unidades Acadmicas de Trabajo Social en cuanto al conocimiento y comprensin de la
profesion; no se trata solo de identificar campos emergentes en una sociedad problematizada
como la nuestra, se requiere comprensiones profundas, rigurosas, pertinentes y complejas. Si
bien es cierto que la problemtica social se transforma, tambin lo es, que no se puede ir
respondiendo coyunturalmente, sino que es necesario avanzar en cualificar lo conceptual y
metodolgico de la profesin, en correspondencia con los objetos de intervencin. Es
fundamental conocer a profundidad las problemticas y los procesos metodolgicos, para
abordarlas.
A pesar de haber asumido la categora general de intervencin, dado su carcter legitimado e
histrico para la profesin, tambin se considera problemtico y tensionante el manejo de este
concepto por su carcter unidireccional, de exterioridad para el Trabajador Social y por sus
connotaciones ideolgicas y polticas. Al se considera conveniente que nuevas investigaciones
permitan avanzar sobre nuevos conceptos ms acordes con desarrollos tericos y
conceptuales, as como con propuestas democrticas para la construccin social.
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