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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ANALISIS CRITICO DE LA LECTURA


Curso:
MARKETING
Profesor:
WILLIAMS HIDALGO VERGARA

Alumnos:
CONDORI GUILLEN, YULISA ISAURA
MALHABER SALAZAR, KATERINE
PUMACAHUA MAMANI, OSVEL RAUL
VALERIANO MUOZ, Andrea Margarita
Lima Per
2016 2

BREVE RESUMEN, ANALISIS CRITICO,


EJEMPLOS Y CONCLUSIONES DE
NUEVAS TENDENCIAS EN COMUNICACIN
ESTRATEGICA
DE:
TERESA PINTADO BLANCO
JOAQUIN SANCHEZ HERRERA

CAPITULO 1

RESUMEN
La comunicacin 360 se trata de gestionar la manera integrada y

coherente las distintas vertientes de la comunicacin organizacional o


corporativa, se trata de las necesidades de las audiencias y responder a
ellas con acciones comunicativas de diversa ndole. Es una estrategia
basada en el constante dialogo de las organizaciones que asumen un rol
comunicador para generar comunicaciones movilizando informacin con los
pblicos con los que se relaciona la empresa: empleados, clientes,
proveedores, accionistas, medios de comunicacin, sindicatos, etc.
Veremos dos tipos de comunicaciones, segn la lectura:
1. La comunicacin comienza con el interior de la organizacin para
proyectarse hacia el exterior lo que implica una poltica
consistente y dinmica, para ello es necesario contar con
estrategias, polticas, recursos y herramientas apoyen todos los
procesos de la organizacin. Los miembros de una organizacin
deben conocer y compartir los principios y valores de la compaa
para generar sentido de pertinencia y sentirse integrado en esa
compaa, las empresas que quieren conocer las opiniones de su
pblico interno en relacin con cualquier pblico interno en
relacin con cualquier tema vinculado con la compaa cuentan
con herramientas de relaciones pblicas como las auditorias
pblicas. Este nuevo sistema apunta a utilizar el mismo concepto
de comunicacin integral aplicado desde hace tiempo a la
comunicacin externa (publicidad, relaciones pblicas, marketing).
2. Para gestionar la comunicacin con las audiencias externas de
manera eficaz, las empresas deben tener un exhaustivo
conocimiento de sus clientes y consumidores potenciales,
teniendo en cuenta tanto necesidades como hbitos de consumo
y los medios de comunicacin que utilizan en su vida cotidiana,
las

empresas,

las

empresas

buscan

un

posicionamiento

adecuado de sus productos y planificar la comunicacin de

manera adecuada. La manera refleja en la identidad de la


empresa, as como su misin, visin, valores y su estrategia a
largo plazo, las formas ms habituales en la comunicacin
externa de las marcas o empresas son: la publicidad, las
promociones, el patrocinio de eventos, las relaciones pblicas, el
marketing directo, publicidad en internet, en el mvil, publicidad
de guerrilla (publicidad en la calle), etc.

QUE OPINAN RESPECTO A LAS IDEAS CENTRALES


PRINCIPALES DE LA LECTURA? (Anlisis crtico)

La importancia de la comunicacin 360 es un mecanismo muy habitual en


el mbito del marketing sirve para realizar acciones de mercadotecnia que
integran la mayor cantidad posible de medios al alcance del segmento de
mercado objetivo. Pensamos que es una estrategia de comunicacin con un
impacto positivo, que las empresas lo ven como una buena oportunidad para
llevar una comunicacin efectiva, considero que la importancia de
comunicacin y como

esta

finalidad principal buscada por las empresas que

resumen a este tipo de acciones es acercar y dar a conocer su nombre al


pblico, por este motivo es necesario y deseable crear un valor, un valor
diferencial para ellas para que puedan resultar atractivas desde el punto de
vista del cliente final La comunicacin es una herramienta indispensable de las
empresas en su relacin con el pblico, hoy en da se hace especialmente
interesante acercarse a la comunicacin empresarial porque esta adopta
nuevas formas de llegar al pblico.
Adicionalmente, que esta metodologa de comunicacin 360 cambio por
completo la metodologa tradicional que se usaba en las compaas en
comparacin con la metodologa de comunicacin tradicional, la comunicacin
360 es una estrategia dinmica y cambiante que se relaciona y soporta en un
modelo integral que entiende la empresa como un sistema vivo, dinmico y
cambiante, relacionado con el entorno que busca la participacin coordinada de
las diferentes audiencias a los que se dirige las organizaciones con el objeto de
mantener un dilogo constante y permanente en el tiempo.

Y un punto que llamo mucho ms nuestra atencin y que no podramos dejar


pasar, fue el insights del consumidor, como las diferentes firmas buscan un
posicionamiento fuerte utilizando valores emocionales para diferenciarse de
sus competidores que lo usan para vincular al consumidor de manera
emocional como: me gusta, lo prefiero, me produce una buena sensacin, es
esencial que las personas se sientan bien con las marcas.
Para concluir tendramos que agregar que para que una empresa tenga un
buen posicionamiento y pueda la marca sea reconocida con facilidad por el
pblico, se tiene que trabajar bastante con la publicidad, puesto que el papel de
la publicidad es inspirar y conectar la esttica del anuncio. Esta publicidad tiene
la principal tarea de ser una idea increblemente bien desarrollada para lograr
el propsito, el reconocimiento del producto, logrndose as cautivar por su
creatividad, comunicar e inspira a la demanda. Y la comunicacin 360
ayudara mucho con esto.

EJEMPLOS:

SAMSUNG

Inspirar al mundo, crear el


futuro esta visin se
encuentra en el centro
mismo de su compromiso
por generar innovaciones
en tecnologa, productos y
soluciones que inspiren a
comunidades alrededor
del mundo a sumarse a
nuestra intencin de crear
un mundo mejor, lleno de
experiencias digitales ms
ricas.
Dado
que
reconocen
su
responsabilidad
como
lder creativo en la
sociedad
mundial,
siempre respetando los
valores que comparten
con sus empleados y
socios.

COCA COLA

Coca cola light fue una


promocin
com pleta
que conto con centro
de
contacto,
m ercadotecnia directa
(form a de publicidad
que utiliza uno o m s
m edios
para
com unicarse
directamente con un
pblico
objetivo
y
obtener de l una
respuesta medible) con
centro de contacto,
m ensajes
sm s,
presencia en redes
sociales, imagen y
estrategias
de
relaciones pblicas.

CONCLUSIONES

Son muchos los escpticos de utilizar estas nuevas formas decomunicacin


empresarial, incluso son muchos los que dudan de los verdaderos resultados
de ellos en la empresa. Como el costo de mantener un buen equipo destinado
a mantener una buena comunicacin empresariales alto y los mtodos que
ellos utilizan para realizar su trabajo tambin son de costos elevados, no todas
las empresas pueden disfrutar de sus potenciales beneficios. Por ello, tanto los
escpticos como quienes carecen de los recursos para tener comunicacin
empresarial satisfactoria, se ven en desventaja con respecto a su competencia
que si cuenta con estas tcnicas.
Lo que, si es una constante en el mundo empresarial, es que las
grandes
empresas y aquellas internacionales cuenten siempre con un equipo tcnico
especializado que se dedica de forma exclusiva a mantener una buena
comunicacin empresarial, no dedicndose a otras tareas dentro de la
empresa, que no sean para las que fueron contratados. Las empresas
exitosas cuentan con la mejor comunicacin empresarial, disponen de servicios
de pginas web, material corporativo para su empresa, desarrollo de cd
interactivos y muchos otros tipos de servicios.
Al momento de hacer referencia a la comunicacin interna, se debetener
en
cuenta, principalmente: identificacin de objetivos y necesidades, facetas
psicolgicas e interpersonales, organizacin de los procesos de coordinacin y
concertacin que sean necesarios, no limitarse slo al anlisis de los soportes

comunicacionales, lugar respectivo de lo formal y delo informal: nivel de


importancia de cada uno, grado de coherencia entre la comunicacin interna y
externa.
Un plan de comunicacin interna debe comenzar desde una jerarquizacin
de objetivos, que luego se integran en la poltica global de la empresa cuando
la comunicacin interna y comunicacin externa son interdependientes y
complementarias.
Es indispensable que las acciones de comunicacin interna y de comunicacin
externa sean desarrolladas, al menos, en coherencia unas con otras,
puesto que en algunos momentos el pblico interno se mezcla con el pblico
externo y se somete a los diferentes mensajes que la organizacin puede
emitir. Adems, si la comunicacin interna no est apuntada a la concrecin de
los objetivos y misin de la organizacin, difcilmente la comunicacin externa
ser satisfactoria. Si esto ocurre, si la comunicacin interna no fuera coherente
con la externa se generara un doble mensaje que no es bien recibido por los
pblicos.
El desarrollo al unsono de la comunicacin interna y externa requiere de
informacin de fondo y argumentaciones enriquecedoras, para el pblico
interno de una organizacin. La formacin y la comunicacin interna se
encuentran ntimamente ligadas entre s. De lo que se habla es de desarrollar,
una misma lgica de comunicacin interna y externa. Evitar una dicotoma
entre la comunicacin interna y externa, pues resulta un factor arriesgado para
cualquier organizacin. Las comunicaciones aisladas, no articuladas en una
planificacin institucional pueden, en el mejor de los casos, no tener efecto, o
peor, pueden hacer correr grandes riesgos a la organizacin.

CAPITULO 2

RESUMEN

Inicialmente, la comunicacin
online se orientaba a los
consumidores
innovadores,
dispuestos a experimentar en
sus procesos de compra y
consumo, muy a lo contrario en
la actualidad existen campaas
desarrolladas para cualquier tipo
de pblico y con objetivos muy
variados.
La utilizacin del internet hoy en
da
se
realizar
mltiples
combinaciones para hace llegar
los mensajes al target (pblico
objetivo) de la empresa.
Cuando hablamos de Publicidad online nos referimos en la contratacin de un
espacio en las pginas web o en los portales, los anuncios en revistas o en
televisin, actualmente se detallan a continuacin con el fin de analizar sus
caractersticas y diferencias.
Existen algunos formatos, como, por ejemplo: Los Integrados (Rascacielos,
Robapginas y Botones), Flotantes (Pop Up, Pop Under, Microsite, Layer,
Interstitial o Cortinilla), tambin existen otros formatos como: Supersticial,
Patrocinios e Integraciones.
Para poner en prctica el e-mail Marketing necesitaremos primeramente tener
una base de datos bien cualificada y segmentada, con direcciones de correos
electrnicos actualizados y sin duplicar. Existen diferentes tipos de
comunicacin va e-mail como, por ejemplo: e-mailing, Permission Marketing,
Newsletter.
La web corporativa es un objetivo bsico en casi todos los aspectos ya que es
muy importante para poder hacer conocer mediante internet los servicios que
brinda la empresa. Es habitual que las webs incluyan el servicio RRS (Really
Simple Syndication), que permite la actualizacin de contenidos de una forma
simple y rpida, y sin navegacin.

QUE OPINAN RESPECTO A LAS IDEAS CENTRALES


PRINCIPALES DE LA LECTURA? (Anlisis crtico)

A nuestro parecer, la comunicacin online puede ser una estrategia de doble


filo; ya que, cuenta con ventajas y desventajas. Sin embargo, es una estrategia
que vienen siendo utilizada con mayor frecuencia en nuestra era. Puesto que
permite a las empresas, si tienen un buen manejo de esta, segmentar mejor el
mercado provocando vender y comprar productos y servicios de pblico y
empresas seleccionadas.
Una de las ventajas seran los e-mails para que se pueda la empresa y el
mercado se pueda comunicar mediante el cambio de mensajes en diferentes
plataformas que nos ofrece ahora la tecnologa y el internet. Como por ejemplo
Gmail, Hotmail, Yahoo!, etc. Adicionalmente, la empresa podra obtener
informacin crucial referente a la satisfaccin del cliente, los precios e
innovaciones de la competencia para mejorar su calidad de servicio y si se
permite poder agregar valor a su servicio o producto. Esta nueva tendencia de
comunicacin es un poco ms eficiente ya que permite satisfacer necesidades
mediante las redes y la nueva era de tecnologa. Incluso la empresa puede
enviar informacin sobre promociones u ofertas a los clientes si estos lo
solicitan al correo electrnico o mediante publicaciones en redes sociales o
blogs si hacer mucho uso de dinero.
Estamos en desacuerdo de la publicidad online en cuanto a banners,
rascacielos, roba pginas, botones, pop up, pop under, microsite, layer
interstitial, superficial, patrocinios, integraciones, etc. Estamos en desacuerdo
por el motivo de que a veces, es muy estresante. Ya que, al ingresar a una
pgina web, se abren automticamente nuevas pestaas con informacin no
relevante, y tenemos que estar cerrando los banners y rascacielos que
aparecen cuando estamos observando un video u observamos informacin.

EJEMPLOS:

STARBUCKS

Starbucks fue una de las


primeras marcas en subirse
al tren de Instagram, donde
cuenta ya con ms de
200.000
seguidores.
La
compaa
utiliza
esta
plataforma
para
mostrar
imgenes de sus locales en
todo el mundo, ilustrar cmo
se eligen los nuevos sabores
de caf de la marca, e
informar
sobre
las
oportunidades laborales de
Starbucks.
Su punto fuerte: crear
contenido fresco e interactivo
que se corresponde con los
atributos que la marca quiere
mostrar a sus fans.

COCA COLA

Coca-Cola siempre ha sido un


ejemplo a seguir cuando se trata de
campaas publicitarias online y
offline; de hecho, fue nombrada
por The Big Money como la marca
que llega a hacer el mejor uso de
Facebook.
De hecho, la campaa de Coca-Cola
Expedicin 206, donde 3 jvenes
seleccionados recorreran los 206
pases donde se vende esta bebida
para encontrar qu haca felices a las
personas, fue considerada en su
poca (2009) como el proyecto de
medios de comunicacin social ms
grande que haba hecho esta
compaa hasta la fecha. Una de las
caractersticas era que los fans
podran seguir la campaa en tiempo
real a travs de una pgina web y las
redes sociales.

CONCLUSIONES

Existen variados formatos de publicidad online con las cuales la empresa o


entidad puede utilizar para sus propios fines, logrando as mantenerse
posicionados en la mente de sus clientes, adems de mantenerlos informados
en cuanto a promociones, descuentos y beneficios.
Los diferentes tipos de publicidad online ayudan a tener una mejor rentabilidad
para la empresa la cual hace uso del internet para aumentar el conocimiento de
lo que se ofrece. Sobre todo, recalcando el hecho de que utilizar un medio
publicitario dentro de Internet, as como disear un anuncio para este medio, es
mucho menos costoso que en el caso de los medios publicitarios tradicionales.
La publicidad en Internet, a diferencia de la publicidad tradicional, presenta una
comunicacin bidireccional, ya que el receptor puede comunicarse fcilmente
con el emisor. Asimismo, permite que el pblico pueda inmediatamente acceder
a mayor informacin sobre el producto o servicio que se est anunciando
(basta con hacer clic en su anuncio e ingresar al sitio web del anunciante)

CAPITULO 3

RESUMEN

Internet ha dejado de ser un


simple almacn de informacin,
para convertirse en un organismo
vivo, alimentado por consumidores
que ya no solo son receptores,
sino
tambin
creadores
y
emisores de informacin. Gran
parte de esa informacin es,
adems relativa y productos,
ideas, marcas y empresas, y los departamentos de marketing y comunicacin
de compaas, conocedores de esta realidad, han decidido tomar parte activa y
aprovechar la oportunidad para hacer contacto con el consumidor.
Aprovechar esta realidad en el mbito de comunicacin comercial tiene
tambin riesgos, ya que no es fcil comprender los medios de relacin que
surgen casi cada da, y todava son ms difciles con las opiniones negativas,
por ello hay algunas empresas que ven las inquietudes de los clientes para
presentar nuevos conceptos y el consumidor opine de ello antes de que se
lance al me.
Por otro lado, facilita a la empresa para que utilice de la manera ms fcil, por
lo tanto, de la manera activa o simplemente como medio de informacin para
conocer a los consumidores, es decir a los clientes.

Qu es un blog?

Es una plataforma muy importante en el medio de la comunicacin, que


tambin es llamada (bitcora), es un cuaderno de anotaciones en internet
sobre uno o varios temas, y con una serie de caractersticas: como
actualizacin, organizacin, conversacin, simplificacin y distribucin y todo.
Micro Blogs o Nano Blogs:
La diferencia a los blogs tradicionales es la mayor frecuencia de actualizacin y
la brevedad de sus mensajes (140 caracteres). Tambin suelen asociarse a
redes sociales. Su finalidad es la de explicar que se eta haciendo en el
momento determinado.
-

El mayor exponente de este tipo de interaccin en la red es Twitter.


Redes Sociales:
Una red social es un servicio basado en internet que permite a los
individuos:
Construir un perfil pblico o mini pblico dentro de un sistema
delimitado.

Articular una lista de otros usuarios con los que comparte conexin.

Los usuarios de redes sociales: Perfil y caractersticas bsicas:

Sociales: conocer gente

Buscadores de atencin: subir fotos y conseguir comentarios


de otros.
Los seguidores: estar en contacto con amigos y parecerse a
estos

Los fieles: encontrar viejos amigos.

Los funcionales: persiguen sus intereses y hobbies.


Tipologa de Usurarios de Redes Sociales:

Los famosos

TIPOLOGIA DE
USUARIOS

Los lideres
Fotgrafos o artistas
Mariposas sociales
Los reporteros o blogs
Los desconfiados
Los mirones
Los viajeros
-

Redes Sociales y Comunicacin Comercial:

Se han convertido en poco tiempo en una oportunidad comercial. Las redes


sociales ofrecen un marco diferente para a bordar las estrategias de producto
de las compaas. En ese marco, lo importante, siempre es la interaccin con
los usuarios, tanto actuales como potenciales, y las experiencias ms recientes
muestran, que las redes sociales pueden ser muy tiles, por ejemplo, en dar a
conocer nuevos productos y recoger las primeras impresiones de los usuarios,
diseo de productos, soporte al usuario sobre todo tipo de aspectos
relacionados al producto.
Estos son sitios de internet que permiten a las personas conectarse con sus
amigos e incluso realizar nuevas amistades, de manera virtual, y compartir
contenidos, interactuar, crear comunidades sobre intereses similares: trabajo,
lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, relaciones comerciales, que a
continuaciones presentare algunas funciones muy importantes de esta gran
comunidad de conexin.
Construir un perfil pblico o semi pblico en Internet dentro de un
sistema delimitado.
Articular una lista de usuarios con la que se comparte una conexin de
la manera ms rpida.

QUE OPINAN RESPECTO A LAS IDEAS CENTRALES


PRINCIPALES DE LA LECTURA? (Anlisis crtico)

Nuestro punto de vista damos a conocer que los medios de comunicacin son
muy importantes, influyen mucho y dan relevancia dentro de la empresa, con el
fin de dar beneficios y las personas puedan comunicarse ms rpido y puedan
dar sus opiniones.
El Internet, hoy en da, es indispensable para alguna actividad en los individuos
ya sea para informacin, distraccin, diversin o comunicar algo. Al analizar
distintas tcnicas de comunicacin podemos notar desde un principio a un fin
como son usadas estas herramientas en el mbito de comunicacin comercial.
(Los blogs, el micro blogs y redes sociales). Los autores del captulo muestran
el lado negativo como tambin el lado positivo de esta nueva realidad, creemos
que as tal como mencionan los autores que muchas compaas junto con su
departamento de marketing y comunicacin han logrado captar por estos
medios a sus consumidores y saber sus opiniones respecto a algn producto
incluso antes de ser lanzado al mercado, lo cual en definitivo permite
mejoramiento y captaciones del producto a los consumidores.
Tambin, as como por este medio es fcil llegar a los consumidores, hay una
fuerte inversin en la publicidad que cada ao va creciendo. Ya que las
publicidades online por los diversos medios de comunicacin son muy
recurridas por los jvenes ahora en la actualidad pginas web como son el

Facebook, el twitter, entre otros. Estos medios toman un gran impacto dentro y
fuera de la empresa y gran puesto de ventaja para la mejora del xito.

Adems, relativa y productos, ideas, marcas y empresas. De esta realidad, han


crecido de tomar parte activa y aprovechar la oportunidad con el tacto del
consumidor. Nos da ventajas directas el internet; las ventas directas las realiza
la pgina web de la empresa, incorporando en ella funcionalidades de comercio
electrnico y permitiendo a los propios clientes realizar compras directamente
en la pgina web. Tambin puede venderse a travs de portales de
intermediacin e incluso a travs de redes sociales. Por ejemplo, una accin de
publicidad podra consistir en insertar un anuncio, segn el nmero de clics que
reciba, segn el nmero de personas que se apunte a nuestra campaa. En
cambio, una accin de relaciones pblicas seria contactar con un diario online
para conseguir que se escriban un artculo sobre nuestros productos o sobre
nuestra empresa.

Las relaciones pblicas de la empresa suelen ser: los clientes, los accionistas,
los propios trabajadores de la empresa, los proveedores, los medios de
comunicacin, los sindicatos, los lderes de opinin, la administracin pblica.
Las relaciones publicas es conseguir credibilidad y confianza por parte los
pblicos de una empresa. Para ello se utilizan diversas tcnicas de difusin y
propagacin, informado a tiempo y cuando se considera oportuno, sobre las
personas u organizaciones de las que se desea informar.

Estos cambios ser dan a factores como la gran variedad de contenidos que se
puede encontrar en el internet, es decir este usuario puede conseguir un sinfn
de contenidos en un solo lugar lo cual es favorable para su economa, por otro
lado, este medio es muy eficaz con la interaccin del usuario a deferencia de
otros medios tradicionales que son escasos en la interaccin.
Esta capacidad que brinda el internet nos ayuda agrupar mucha informacin
que perdura aos, adems de no son costosos y no requieren de mucho
tiempo. Podemos saber el nmero de visitas a nuestra pgina, los datos del
usuario, el tiempo que le dedicaron a nuestra pgina, el recorrido que han
hecho, si han compartido la informacin.
Y dentro de las redes sociales los perfiles son paginas nicas, en las que se
disea una identidad. Despus que un individuo se incorpore a una red social.
El perfil se genera con las respuestas de estas preguntas, que suelen incluir
descriptores como edad, ubicacin, inters, etc. Otro de los pioneros,

classmates.com, permita afiliarse con la escuela secundaria o universidad y


navegar por la red de otros que tambin estuviesen afiliados, pero los usuarios
no pudieron crear perfiles o listas de amigos hasta aos ms tarde. Se
proporciona a s misma como una herramienta para ayudar a las personas a
conectarse y para evitar mensajes a otros. Atrajo a millones de usuarios en
esta red.
Y para concluir, decimos que las redes sociales, blogs y todo referente a la web
2.0 son de gran importancia, en la actualidad, en marketing y comunicacin
comercial haciendo que la empresa pueda tener distintas y econmicas
maneras de poder llegar al pblico y elevar la oferta y demanda.
EJEMPLOS:

STARBUCKS

Un da Starbucks decidi promover


un da de 1 bebida gratis por la
compra de otra igual, a travs de
las
redes
sociales
(Facebook y Twitter principalmente
), lo que ocasion que ms de un
milln de personas fueran a sus
tiendas.
El resultado: Un xito rotundo.
Starbucks no slo fue capaz de
generar una gran expectacin
digital entre sus clientes que los
llev a ir a sus tiendas en
cantidades masivas, sino que
aument
su
popularidad
significativamente
y
aument
la fidelidad de sus ya asiduos
clientes.
La
empresa
McDonalds
ha
empleado sus ofertas en una nueva
manera este ao. Por ejemplo, en
las redes sociales, la cadena de
hamburguesas ofrece 2x1 o varias
promociones en Facebook las cuales
los ayudan a poder potenciar las
ventas.
Estas promociones merecen una
inversin menor a la publicidad en
medios. Ya que estas publicaciones
en general son gratuitas y llegan a la
gente fcilmente por el medio de un
like o un compartir.

MC DONALDS

McDonalds lleva empleando este


tipo de ofertas en todo el 2016 en el
distrito de Lima, Per. Por lo que las
personas responden positivamente
ante estas promociones. Esto hace
que los usuarios potenciales y
actuales tengan conocimiento ya sea
de cupones, descuentos y ofertas.

CONCLUSIONES

Las redes sociales, con su trabajo colaborativo como estandarte; los blogs, con
su valiosa retroalimentacin en la comunicacin; los wikis, favoreciendo la
contribucin constante; y la sindicacin de contenidos, con la agilizacin en la
recepcin de informacin til, son algunas de las aplicaciones Web 2.0 que
pueden favorecer los procesos educativos. El protagonismo del usuario en la
Web 2.0 la convierten en una importante herramienta de apoyo a los procesos
de enseanza y aprendizaje, donde tambin juega un papel fundamental el
profesor, cuya tarea ser la de identificar aquellas herramientas tecnolgicas
que sean tiles y adaptables al entorno educativo vigente. Con la apropiada
orientacin educativa, la Web 2.0 representa la oportunidad de preparar a los
alumnos para enfrentarse a un nuevo escenario de competitividad global.
Resulta evidente que la web 2.0 ha extendido su influencia en ms mbitos de
la sociedad que los aqu expuestos. Sin embargo, es innegable que su impacto
ha sido impresionante, pero las naciones debern propugnar por que las
personas tengan la capacidad de hacer uso de internet y de la web; pensando
en situaciones sociales se ha hablado de nativos digitales y migrantes digitales,
pero qu suceder con aquellas personas que, sin importar en que momento
han nacido, no poseen la capacidad o recursos para usar la nueva tecnologa?,
se convertirn en una especie de sub-sociedad a la sombra de los dems?

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