Incentivos para fomentar la creatividad Organizacional

Resumen:

Los incentivos son estmulos que se ofrecen por alcanzar metas u objetivos, los cambios
tecnolgicos y la globalizacin hacen que las organizaciones busquen maneras de
incentivar y fomentar la creatividad organizacional, promoviendo ambientes estimulantes
en su interior mediante un clima organizacional agradable, donde se pueda crear y
comunicar ideas que propicien y estimulen conductas deseables como la creatividad, las
mismas que deben ser recompensadas mediante incentivos econmicos, no solo por
cumplir metas de produccin, sino tambin por crear, generar ideas y resolver problemas a
travs de mtodos y tcnicas para el de desarrollo del pensamiento en equipos de trabajo,
as como favorecer la participacin en la toma de decisiones, que adems de motivar
estimula el empoderamiento en el cumplimiento de los objetivos que se determinan de
manera conjunta, la capacitacin orientada al conocimiento y desarrollo de destrezas y
habilidades, las organizaciones que mejor preparadas estn para afrontar los nuevos retos
sern las que agreguen valor en los procesos institucionales, a travs de cambios culturales
y conductuales. Entonces, la creatividad organizacional es la ventaja competitiva, son los
seres humanos los que coadyuvaran a que las organizaciones logren ser referentes a travs
de la creatividad e innovacin de sus productos y servicios.

Introduccin:
Las organizaciones deben impulsar la creatividad en sus colaboradores, creando
incentivos acorde a sus necesidades, el talento humano con el que cuenta la organizacin

son los recursos intangibles ms valiosos y responsables directos de los grandes cambios
organizacionales, que le dan ventaja competitiva respecto a otras organizaciones.
Las culturas organizacionales creativas tienen la capacidad de aprender, crear e innovar,
puesto que siempre estn desarrollando y fomentando espacios favorables para que las
propuestas de sus colaboradores contribuyan a generar ideas y dar valor agregado a sus
productos y servicios, frente a los de sus competidores.
Empresas slidas que trabajan con modelos de creatividad han podido palpar que la
creatividad y la innovacin son herramientas que utilizadas conjuntamente con los
incentivos para sus empleados marcan una huella indeleble en el progreso tangible y
exitoso de sus productos. Tal como se seala los autores: La creatividad organizacional
se presenta cuando los individuos o equipos de una organizacin generan ideas nicas y
tiles. (Hellriegel & Slocum, 2009).
Por lo tanto, podemos sealar que es importante promover la creatividad a travs de un
clima organizacional que utilice mtodos y tcnicas que desarrollen la motivacin, el
trabajo en equipo, la participacin en la toma de decisiones, incentivos remunerativos
acorde a logros y objetivos, una capacitacin enfocada al desarrollo de habilidades y
destrezas, todos stos planteados con el nico objetivo de fomentar la creatividad en la
organizacin y de ratificar el compromiso creativo que ocasiona beneficiosos al interior de
las organizaciones y posiciona productos y servicios en la mente del consumidor. Cuando
se permite a los miembros de una organizacin actuar de manera innovadora, se enriquecen
los comportamientos humanos frente a los requerimientos del mundo exterior.

Sin

embargo, es importante sealar que los incentivos no son siempre los mismos para todas
las

empresas, puesto que son particulares para cada una dependiendo de su cultura

organizacional, tamao, recursos econmicos, liderazgo, sector, etc.

Es necesario sealar que para la implementacin de incentivos que generen la

creatividad en las organizaciones, se debe contar con el compromiso gerencial lo que
permitir realizar los cambios organizacionales a travs de la aplicacin de nuevos
enfoques creativos exitosos de administracin, que ubicar a esa Organizacin con sus
productos y servicios dentro del sitial de lderes transformadores de cambios importantes
dentro de su giro de negocio.

Desarrollo:

Entre los aos 60 y 80 las teoras de las organizaciones dieron un paso importante hacia
el enfoque cualitativo, estudios de Osborn y Parnes, Buzan, De Bono, Majaro, sobre
creatividad fueron consideradas en los modelos administrativos, al facilitar la resolucin de
problemas revitalizando el inters, la sistematizacin y la dependencia que tiene la
creatividad con el conocimiento y la innovacin. (Morcillo, 2007).

A partir de la dcada de los 80, el mundo empresarial sufri cambios importantes, como
son los adelantos tecnolgicos y la globalizacin, invitando a las organizaciones a
participar en un proceso de cambio en busca de flexibilidad y adaptacin, para su
supervivencia y competitividad en el mercado.

Las organizaciones, estn tomando en cuenta, cada vez con ms fuerza elementos de
carcter intangible pero de un valiossimo aporte, como la creatividad, proceso por el
cual un individuo, grupo o equipo produce ideas novedosas y tiles para resolver un
problema o aprovechar una oportunidad. (Ivancevich, Konopaske, & Matteson, 2012),
no es de reciente aparicin, pero no muy tomada en cuenta ya que tiene un valor intangible,

el mismo que no se puede valorar a simple vista, para que se desarrolle la creatividad debe
haber compromiso gerencial que crean ambientes propicios donde se generan ideas nuevas
e innovadoras, que permita a la organizacin ser un referente.

Las organizaciones deben incentivar la utilizacin de mtodos como el pensamiento

lateral, y de lluvia de ideas. (Hellriegel & Slocum, 2009), adicionalmente se propone
considerar los juegos de roles, crculos de calidad para resolver problemas de la vida real.

Se considera que estos mtodos y tcnicas generan ambientes adecuados para estimular
la creatividad, desarrollando el pensamiento, para ir ms all del pensamiento vertical, sin
dejar de ser este un complemento, con la finalidad de que los equipos trabajen desde sus
propios errores, empoderndose por el resultado de su trabajo, siendo parte del cambio, los
mismos que se realizan en equipos de trabajo, y permiten mirar los problemas desde una
perspectiva diferente, intercambiando informacin, con la finalidad de crear productos
nuevos, desarrollar soluciones, los que redundaran en beneficios para la organizacin.

Se evidencia que la participacin en la toma de decisiones, permite que se genere

mayor compromiso por los objetivos propuestos ya que son decisiones tomadas en
consenso lo que permite mantener una comunicacin adecuada y desarrollar relaciones de
confianza, permite encomendar labores desafiantes y emocionantes empoderando a los
equipos sobre el resultado de los objetivos organizacionales, permitiendo que se asuman
riesgos estimulando la motivacin y elevando la moral, lo que favorece al surgimiento de
conductas y comportamientos como la creatividad.

Se evidencia que el desarrollo de los talentos y las potencialidades humanas, es

responsabilidad de la organizacin a travs del clima organizacional que es la suma de
caractersticas ambientales percibidas o experimentadas por los miembros de la
organizacin,

influye

poderosamente

en

su

comportamiento.

(Chiavenato,

Comportamiento Organizacional, 2009), un buen clima organizacional permite la

interrelacin de sus miembros, la comunicacin efectiva, el surgimiento de sentimientos
positivos, el compaerismo, el respeto, la confianza, el trabajo en equipo, la toma de
decisiones, la responsabilidad de asumir retos, la retencin de los buenos empleados, el
liderazgo, la libertad del pensamiento y la comunicacin de opiniones y sugerencias,
generando una sinergia organizacional que involucre a todos sus miembros para que
desarrollan nuevas perspectivas de pensar, con el fin de optimizar recursos, crear productos
y servicios que los afiance dentro de un mundo ms competitivo.

Las recompensas intrnsecas por un trabajo bien hecho, son mucho ms motivantes que
las extrnsecas, por lo cual se debe incentivar el reconocimiento de comportamientos
deseables que fortalezcan la libre participacin, donde el miedo al fracaso no sea una
excusa para no intentarlo.

Las organizaciones deben conceder espacios de tiempo libre en sus instalaciones y

destinar horas de trabajo para que sus miembros desarrollen proyectos institucionales, el
buen clima organizacional, favorece la aparicin de cambios de comportamiento y
motivacin.

Se considera que el desarrollo de las competencias, es posible por medio de la

formacin, capacitacin y desarrollo de las personas, dichos programas deben estar

vinculados con planificacin estratgica organizacional que permita desarrollar habilidades

y destrezas de sus miembros. Es importante reconocer que la capacitacin desarrolla en
los miembros de la organizacin un sentimiento de empoderamiento, ya que reconoce al
talento humano como el recurso ms valioso que tiene relacin directa con la
competitividad, convirtiendo al capital intelectual en una ventaja competitiva respecto a
otras organizaciones.

El conocimiento y la experiencia son las piedras angulares que incentivan la

creatividad, permitiendo ser capaces de afrontar de la mejor manera nuevos retos y estar a
la altura de las exigencias del mundo actual.

Se comprueba que los incentivos econmicos, inducen alto desempeo individual,

grupal u organizacional al hacer que el salario de un empleado dependa de una o ms de
esas dimensiones. El objetivo adicional es el estmulo de conductas deseables, como la
creatividad, alentar el desarrollo de habilidades valiosas. (Newstrom, 2011), estos
incentivos como la remuneracin variable por objetivos, la participacin por los resultados
alcanzados, la reparticin de acciones entre los miembros de la organizacin, son factores
que aportan motivacin en la consecucin de metas, no solo por cumplir objetivos de
produccin, sino tambin por generar ideas nuevas que permitan crear, innovar y que a su
vez contribuyan al desarrollo y crecimiento organizacional sustentable.
Se evidencia que la responsabilidad del fomento de conductas deseables como la
creatividad en las organizaciones, le pertenece a la alta direccin, ya que son los llamados
a liderar los cambios, ir de una cultura tradicional hacia una cultura organizacional que,
estimula el entusiasmo de los empleados, pues atraen atencin, comunican una visin y,
en general, suelen honrar como hroe a los individuos de alta productividad y

creatividad. (Newstrom, 2011), se propone el cambio de paradigmas mediante el

ejemplo de cmo hacer las cosas, la manera de comunicar objetivos, y fortalecer las
relaciones de confianza de los superiores con los subalternos y de estos con sus
compaeros donde se mire al fracaso como oportunidad de aprendizaje, relacionado el
desarrollo organizacional con los grandes cambios que benefician a la organizacin, a sus
miembros, a los clientes y hacen frente a la competencia creciente de forma ms eficaz.

La creatividad organizacional se presenta cuando los individuos o equipos de una

organizacin generan ideas nicas y tiles. (Hellriegel & Slocum, 2009), es evidente que
las organizaciones aprenden de sus errores para ello modifican su manera pensar y actuar
buscando nuevas formas de resolver problemas con la finalidad de adaptarse a los entornos
cambiantes complejos e inciertos, ven en la creatividad la oportunidad de crecimiento,
desarrollo y riqueza.

Se determina que La solucin de problemas, la innovacin y la creatividad

proporcionan una ventaja competitiva en el mercado global de hoy en da. Los lderes
deben poseer habilidades no slo para ser creativos, sino tambin un ambiente que
fomente la creatividad y ayude a su personal a ser creativo. (Luthans, 2008), el liderazgo
como un elemento de la cultura organizacional debe ir evolucionando y fortalecindose, en
este sentido los lderes deben inspirar, orientar al desarrollo de habilidades nuevas para el
xito organizacional.

La ventaja competitiva implica ser un referente en liderazgo en costos, diferenciacin y

concentracin, produciendo mejor y ms barato que la competencia.

Las organizaciones no necesitan ser grandes o contar con recursos econmicos altos
para ser creativas, tal como lo demostraron en sus inicios Google, Apple y Microsoft.

Se evidencia hoy en da que las organizaciones hacen todos los esfuerzos para
permanecer en el mercado, para ser competitivas y productivas, la gran mayora de las
organizaciones tienen al alcance la misma tecnologa, los recursos financieros y
comparten los mismos problemas, pero los incentivos que fomenten y desarrollen la
creatividad no son los mismos, es entonces que la diferencia radica en la manera de cmo
las organizaciones incentivan a su talento humano, para trazar objetivos y conseguir
logros.

Las organizaciones antes pensaban que la cantidad era lo mejor, ahora piensan en
calidad, este cambio de visin organizacional, les ha permitido participar en nuevos
enfoques, donde se da mayor importancia al conocimiento, la creatividad y la innovacin
que el ser humano puede ofrecer en favor del crecimiento de una compaa.

Se propone que muchas organizaciones no se dan por enteradas de que es la creatividad

y peor an como incentivarla, se encuentran enfocadas en su estatus quo y con lo que
tienen actualmente estn satisfechas, pero su supervivencia para el futuro es incierta, en un
mundo globalizado donde la nica constante es el cambio.

Desde un enfoque ms objetivo, en el caso de las organizaciones del sector pblico de

nuestro pas no tienen inters para ser creativas ya que su supervivencia no est supeditada
a ser productivas o exitosas, por lo cual la orientacin hacia la creatividad no es de su
inters, existiendo pocos incentivos para fomentarla, adems el marco legal del sector

pblico es un limitante de la creatividad al momento de bsqueda de soluciones, se puede

ser creativo pero incurriendo en faltas de carcter administrativo, que limitan totalmente la
participacin de sus miembros y por ende existen sin buscar el progreso de la misma.

Conclusiones:

Para que las organizaciones logren ser un referente en la innovacin de productos y

servicios, deben contar con un compromiso gerencial que utilice enfoques administrativos
exitosos, que le permita transformar y conseguir posicionar un producto o servicio de
forma eficiente y sustentable dentro de su giro de negocio a travs del impulso de la
creatividad e innovacin en los miembros que la conforman.

Es imprescindible sealar que en general los incentivos fomentan la creatividad de los

miembros de una compaa, contribuyen a la gestin del talento humano y ste a su vez a
la gestin del conocimiento, creando organizaciones ms predispuestas a generar ste tipo
de espacios en las organizaciones con miras a cambiar los ya caducas estructuras que tanto
afectan su desarrollo.

Podemos sealar que la ventaja competitiva de las organizaciones est actualmente en

la creatividad de su talento humano, los incentivos para fomentar la creatividad
organizacional son aplicables a cualquier tipo organizacin sin

importa su tamao,

ubicacin geogrfica, sin embargo, deben ser ajustables a sus recursos y necesidades.

Las organizaciones tienen al alcance la misma tecnologa, los recursos financieros y

comparten los mismos problemas, pero el talento humano no es el mismo en cada una de

ellas, la diferencia radica en la manera cmo las organizaciones crean ambientes donde se
estimule la creatividad para el desarrollo de productos, resolucin de problemas y la
generacin de ideas originales.

Los objetivos estratgicos de las organizaciones deberan estar vinculados con los
objetivos individuales de los miembros de la organizacin, para de esta forma plantear
objetivos alcanzables y lograr metas conjuntas que no solo contribuyan a la motivacin
de los colaboradores a travs de incentivos adecuados sino a que la compaa se
fortalezca en su crecimiento y rentabilidad.

Finalmente, podemos sealar que el liderazgo dentro de las organizaciones debe

patrocinar la creatividad y generar espacios propicios para su desarrollo, de esta forma la
conduccin adecuada de las compaas estar a cargo de lderes flexibles que promuevan
no solo el desarrollo organizativo sino tambin del personal que conforma dicha empresa
con el nico objetivo de ganar ganar, y permanecer en el mercado de forma sustentable
y exitosa.

Bibliografa:

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Ivancevich Jhon, Konopaske Robert & Matteson Michael. (2012) Comportamiento

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Elaborado por: Psi. Ind. Mauricio Chvez A.