Caractersticas propias de la empresa virtual

Ya hemos intuido algunos aspectos diferenciales de las empresas

"virtuales". Examinemos con detalle otros no menos importantes. Con
todo conviene advertir que de la misma manera que las empresas
tradicionales son realmente distintas entre s, las empresas "virtuales"
tambin pueden llegar a ser muy distintas entre ellas (basta pensar en
la diferencia entre dos negocios como Yahoo! y Amazon) por lo que las
caractersticas que se citan a continuacin deben ser revisadas y
ampliadas para cada nuevo negocio virtual.
La creacin de la empresa virtual
El Plan de Empresa
Previamente a la creacin de toda empresa, es aconsejable que el
emprendedor analice y estudie su futura empresa mediante un Plan de
Empresa. De nuevo, tal vez convenga recordar que la finalidad del Plan
de Empresa no es conseguir financiacin de ningn business angel ni
presentarse a ningn concurso de ciberemprendedores (aunque son dos
aplicaciones tiles del mismo). Insistiremos una vez ms en que el Plan
de Empresa no es ms que el producto de algo ms importante que es el
proceso de reflexin y anlisis del futuro negocio que todo emprendedor
debe realizar antes (y tambin despus) de crear su empresa.
El proceso de creacin
Una vez decidida la creacin de la empresa virtual, el proceso de
constitucin formal es idntico al de una empresa normal. En este punto
es muy importante no caer en algunas trampas que esperan a una
nueva empresa virtual, especialmente la fundado por el emprendedor
"tcnico experto en Internet" que jams ha conocido el funcionamiento
completo de una empresa.}
DIFERENCIAS
Empresas tradicionales
8 Asociaciones de largo plazo con empresas seleccionadas
8 Acceso limitado
8 Grandes cantidades de stocks
8 La tecnologa apoya los procesos de negocio
8 Marketing de masas
8 Productos, definidos por la empresa

8 Transacciones intensas en el consumo de recursos

8 Cadena de valor fsica y lineal

EMPRESAS VIRTUALES
8 Colaboracin con empresas de todo el mundo
8 7 das x 24 horas
8 Just-In-Time
8 La tecnologa empuja los procesos de negocio
8 Marketing one to one
8 Productos, creados por el cliente
8 Transacciones intensivas entecnologa
8 Cadena de valor virtual e interconectada
Se hace una recopilacin a cerca del concepto de empresa virtual, el
cual ha venido evolucionando desde 1989 hasta el presente; as como
una aproximacin a los efectos de carcter tcnico y terico. Igualmente
se hace una presentacin de algunos aspectos econmicos desde lo
terico; un esbozo sobre las implicaciones en cuanto a los aspectos
tecnolgicos, administrativos y de marketing de este tipo de empresa.
Finalmente se hace una reflexin sobre los requerimientos mnimos para
iniciar una empresa virtual.

Algunos aspectos tericos

El concepto de empresa virtual, ha evolucionado, algunas definiciones se
pueden resumir as:
El concepto de Empresa Virtual comienza con la organizacin trbol
propuesta por Charles Handy en su libro The age of unreason, de 1989;
en l, manifiesta: Las organizaciones solan ser consideradas
como piezas gigantes de ingeniera, con partes humanas
intercambiables en gran parte. Se hablamos de estructuras, de
sus sistemas, de las entradas y salidas, de los recursos de

control y de su administracin, como si el total fuera una gran

fbrica. Hoy en da, el lenguaje no es de ingeniera, sino de
poltica, se habla de culturas y redes, de equipos y coaliciones,
de influencia o poder antes que de control.
Una propuesta de comn referencia es la de Charles Handy (1989) que
define esta organizacin como un trbol, la cual hace nfasis en
el talento humano que la conforma as: 1- Los trabajadores centrales
de la organizacin, integrada por profesionales calificados, tcnicos y
administradores, que son imprescindibles. Estos son esenciales porque
representan el conocimiento organizacional que es especfico para esa
empresa en particular, hoy lo llamamos Inventario de Talentos. Resulta
ser un recurso caro, ya que redunda en mejores pagos, desarrollo y
condiciones privilegiadas. 2- Aumento de las operaciones de
contratacin externa, para que todo trabajo no esencial sea realizado
por una fuerza laboral que no es parte de la organizacin central y, 3- la
fuerza laboral flexible, es decir, empleados sobre una base temporal o
por horas, conforme ocurran fluctuaciones o niveles mximos en la
demanda.
De otra parte, Gary Hamel y C.K. Prahalad quienes plantean las
actividades fundamentales o nucleares, ya que a travs de stas se
identifican plenamente las corporaciones virtuales, mediante las cuales
se asocian, sin corresponder estrictamente a la figura de alianzas
estratgicas mencionadas por Michael Porter.
Posteriormente, en 1992, Davidow y Malone, en The Virtual Corporation,
presentan su visin al respecto, y enmarcan el concepto a los aos
ochenta, pretendiendo desvirtuar el nacimiento de la organizacin
virtual, ya que la exponen como una red de empresas en torno a un
ncleo central. Cuando afirman que: A diferencia de sus predecesoras
contemporneas, la corporacin virtual va a parecer menos una
empresa discreta y ms un bloque continuamente variante de
actividades comunes en medio de una red de relaciones; y en el
proceso de convertirse en una corporacin virtual es, primero y antes
que nada, un proceso de aprendizaje.
En 1993, la revista The Economist publica el artculo: La empresa
global: ha muerto, considerando la Empresa Virtual como una red
temporal de empresas que se unen para explotar una oportunidad
especfica de mercado apoyada en las capacidades tecnolgicas que
componen la red. El 8 de febrero, la revista Fortune denomina esta idea
como Corporacin Modular, mientras que la revista Business Week la
llama Corporacin Virtual; con estos antecedentes se abren nuevas
posibilidades para estudiar el tema de la empresa virtual.

De acuerdo a la definicin de la revista The Economist, los conceptos

bsicos que determinan una empresa virtual son:
Se trata de una empresa, compuesta por varias en colaboracin,
aceptando, en principio, cualquier frmula instrumental, alianzas
estratgicas, subcontratacin,outsourcing, etc.
Cada una de ellas aporta lo que sabe hacer mejor que ninguna otra, a
lo que Hamel y Prahalad han denominado Core Business -actividades
fundamentales o nucleares- en su libro Compitiendo por el futuro, en
1994.
En el libro de Flix Cuesta, La Empresa Virtual. La Estructura Cosmos,
publicado en 1998, presenta una variante sobre la definicin propuesta,
aceptando el concepto de red, pero en torno a un ncleo central, lo que
permite resolver uno de los principales problemas de la llamada
empresa virtual de la poca, la reduccin de los costos de coordinacin,
fuera de toda visin tecnolgica contempornea.
Inostroza y Sostres, 2005, revisan los anteriores conceptos y proponen
uno nuevo, por considerar que estos no tienen en cuenta los desarrollos
tecnolgicos en los cuales se ha desenvuelto la empresa virtual: es
una organizacin de trabajo asociado que utiliza la red de Internet como
una base de comunicacin entre los socios que conforman esta
empresa. Entendiendo que la estructura organizativa est definida en
funciones y procesos, se apoyan en internet para ampliar sus
transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio...
En complemento, la empresa virtual es un sistema de software que
opera sobre la red Internet, donde es posible tomar decisiones mediante
algoritmos previamente diseados para el fin, y que con esta asociacin
tecnolgica, se ve intrnseco el concepto de una empresa, lo cual
modifica los paradigmas de organizacin, trabajo, produccin,
comercializacin y marco jurdico. (Salvador G. Sotres Arvalo, 2002)
Sin embargo, las diferencias entre la empresa virtual y la empresa
tradicional, es ms de forma que de esencia. Requiere de un plan, una
visin, una misin,organigrama, manual de funciones y
procedimientos. Por supuesto que tambin requiere desarrollar funcin
de produccin, planeacin, financiera, marketing, administracin, pagar
impuestos, someterse a reglas normas.
A manera de conclusin, se puede agregar, que no debe haber tal
distincin, al fin y al cabo son empresas, lo que ocurre es que algunas
utilizan con mayor intensidad las tecnologas denominadas de
informacin y comunicacin.

Algunas implicaciones de tipo econmico

En primer lugar, vale decir que algunos se atreven a afirmar que con el
nacimiento de la empresa virtual aparece una nueva rama de la
economa webonomics, en razn las nuevas estructuras, reglas que
estn apareciendo.
La empresa virtual fortalece y acelera la mundializacin de la economa,
puesto que beneficia al desarrollo del proceso de globalizacin al crear
condiciones para que las empresas transnacionales tengan un
desempeo superior al que presentan otras en pases en desarrollo (S.
Sotress, 2010).
La gran revolucin del comercio electrnico, est fundamentada en la
reduccin de costos al menos los referidos a produccin,
administracin, operacin-, al eliminar intermediarios que no aportan
valor a la cadena productiva. En este ltimo aspecto, an no se ha
podido determinar, es decir cuantificar, el impacto y la velocidad como
el valor agregado se incrementa de manera exponencial con el uso de
las tecnologas de la informacin. Es como llamamos en economa el
valor agregado factorial.
Paralelamente, nace la discusin sobre si este tipo de tecnologa,
debera ser un factor de produccin diferente de los que
tradicionalmente referencian en la teora econmica. Y algunos autores
como Harrod y Domar, 1970, lo haban planteado, pero no se
imaginaban lo avasallante de los desarrollos en este campo, y solo se
limitaban a las posibles aplicaciones de lo que hoy denominaramos
hardware, sin tener en cuenta que hoy por hoy es lo ms importante,
el software.
Para todos los sectores de la economa, por ejemplo como se plantea en
el documento Cmo Montar un Negocio en Virtual, 2010, tiene usos
diversos, por ejemplo, la compra de productos agrcolas o la venta de las
cosechas; realizar la trazabilidad de todos los productos o servicios,
mediante robustas bases de datos que permiten hacer seguimiento a
toda la cadena de produccin y de distribucin, potenciando la cadena
de valor
Una de las grandes ventajas de la empresa virtual es que mejora
notablemente la eficiencia y con ello la productividad y efectividad de
las empresas en cualquiera de sus funciones o reas tradicionales. Para

muchos de nosotros es claro que la compra electrnica puede suponer

descuentos interesantes, lo que se traduce para las empresas en
economas.
La mayor productividad, entendida bsicamente como el
volumen de produccin total por unidad de insumo, permite que
los precios relativos de los bienes y servicios disminuya y con
ello el volumen y rentabilidad de ventas mejoren
ostensiblemente; puede entenderse entonces, como una nueva
dimensin de las economas de escala.
El tiempo es algo relevante en el proceso; la rapidez de las respuestas y
atencin al cliente; la rapidez en las decisiones se convierte en un
aspecto diferenciador de las empresas.
Por supuesto hay desventajas; algunos autores comnmente sealan la
falta de personalizacin en la atencin al cliente, la que debe ser
mitigada con actividades que le generen valor agregado individual a
consumidor; a la gente todava no le gusta ser atendida por una
mquina insensible, es por ello que dentro del proceso de mercadeo se
deben aprovechar ventajas que brinda la tecnologa para rastrear datos
de los consumidores y convertirlos en valiosa informacin, a tal punto de
poder personalizar la cadena de valor hacia el cliente, tal como lo ha
planteado lvaro Mendoza, Director de MercadeoGlobal.com.
Esta concepcin cambia totalmente la economa, porque simplifica el
proceso y abarata el producto. Este proceso ser ms gil, ms rpido,
ms flexible y permitir eliminar los stocks; nunca antes el concepto de
just of time, haba sido tan palpable.
En el Estudio Empresa Virtual, 2006, se encontr que el 83% de los
encuestados cree que la adopcin de soluciones de empresa virtual
aumentar para incrementar ahorros y mejorar la eficiencia. El 91% ya
proporcionan a sus empleados un acceso remoto seguro a su red interna
cuando es necesario. De acuerdo con la mayora de los encuestados, se
proporcionan funcionalidades de trabajo flexibles e instalaciones de
sobremesa interactivas a los teletrabajadores. Los empleados estimaron
que los beneficios percibidos de estas medidas fueron una mayor
eficiencia y productividad, y tambin un entorno de trabajo ms flexible
para ellos. En Colombia ya se est discutiendo un proyecto de decreto
para regular el teletrabajo en el sector pblico, el cual se encuentra
disponible en www.dafp.gov.co.
Aspectos tcnicos

Es claro que esta tecnologa apoya todo el proceso administrativo:

Planeacin, Direccin, Organizacin, Integracin, Ejecucin, Control y
Evaluacin. No hay ningn rea de la empresa que no se vea afectada
por la tecnologa.
Para tener xito, estas empresas deben aprovechar las ventajas que
brindan los desarrollos tecnolgicos. Velocidad de informacin,
disponibilidad, versatilidad. Todo ello mejora los niveles
de productividad, porque de manera integral impactan a cada uno de
los recursos de la empresa, esto el capital, el talento humano, el
conocimiento, transformacin de recursos naturales y/o ambientales.
Uno de los aspectos en donde con mayor intensidad se ha explotado los
beneficios de la tecnologa de internet es el marketing, y en especial el
denominado marketing directo en lnea, permite la globalizacin basado
en la eficiencia suprema, sin descuidar la personalizacin, que pide
cada individuo. En su libro de Marketing, Kotler y Armstrong, 2001,
plantean con mucho sentido que los sitios web deben vender fcilmente.
En este marco, se puede confirmar que permiten una fcil integracin,
facilitan los la potenciacin de los elementos clsicos del marketing
precio, plaza, promocin, publicidad-.
Es importante resaltar que la tecnologa del internet permite ser
utilizada en las funciones de apoyo de las organizaciones, esto es,
administrativa, recursos humanos, planeacin, financiera, logstica de
transporte; incluso con diferentes niveles de complejidad. Por ejemplo,
se han desarrollado plataformas denominadas ERP Enterprise
Resource Planning-, que son sistemas de gestin de informacin que
integran y automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas
con los aspectos operativos o productivos de una empresa.
Crear un sitio web es una cosa, hacer que lo visiten es otra. Es necesario
que el sitio conteste preguntas, que genere buena voluntad hacia el bien
o servicio. Los expertos en este tema recomiendan invertir en llevar
trfico.
Opciones de emprendimiento
Tal y como se ha planteado una empresa virtual es una empresa en todo el
sentido terico, tcnico y prctico, por tanto es objeto de aplicar iniciativas de
emprendimiento, pues como se ve, permite ser aplicada en cualquier sector
econmico. Igualmente, requiere de la decisin frrea por parte de
emprendedor, quien a diferencia del emprendedor en la empresa tradicional,
requiere un poco ms de conocimiento y contacto con las tecnologas de la
informacin. El emprendedor de la empresa virtual debe tener en
cuenta las ventajas y desventajas y hacer encajar su plan de
negocios en esta nueva esfera. Como en todas las actividades econmicas

y empresariales, debe encontrar las tcnicas, herramientas y mtodos

adecuados para desarrollar su idea empresarial.

En la red se pueden encontrar diferentes guas para que una vez se

tenga la idea empresarial, se pueda poner en marcha. Javier Gmez, en
su libro Gua infalible para emprendedores de negocios en internet,
propone unas condiciones mnimas, como por ejemplo la pasin por
desarrollar una empresa en internet y un plan de negocios claro.
Aprovechando la ventaja de que la inversin en la empresa en internet,
en sus inicios es de bajo costo muchas cosas se pueden conseguir
gratis en la red-, pues por ejemplo no requiere de significativas
inversiones en elementos fsicos para su operacin en forma bsica
requiere: Un buen plan de negocios, una conexin a internet y un
computador.
Referencias bibliogrficas:
Gamez Javier, Gua infalible para emprendedores de negocios en
internet; en www.publicidadyestrategias.com, recuperado el 20/10/11.
Heath Joseph, Lucro Sucio, Economa para los que odian el capitalismo.
Poco competitivo en todo, 113 pp ss. Ed. Taurus, 2009.
Kotler Philip y Armstrong Gary, Marketing, Marketing en lnea y
comercio electronico, 567/576. Mercado Global 624/649. Octava Edicin,
Pearson Educacin, 2001.
Koontz Harold y Heinz Weihrich, Administracin, una perspectiva
global; 11a. edicin; Mc Graw Hill.
Infografa:
El camino hacia el comercio electrnico (II), La webonomics: una
extraa forma de negocios 01/02/11, Por Oribe Irigoyen , recuperado el
10/10/11
La empresa virtual como nuevo esquema de negocios en la red,
Enviado por Manuel Gross el 21/10/2010 a las 18:06. Por Salvador G.
Sotres Arvalo.
La empresa virtual es el futuro
http://www.sitiosargentina.com.ar/notas/2006/abril/empresa-virtual.htm,
recuperado el 29/09/11
Cmo montar un negocio virtual, en
http://www.alipso.com/monografias/comervir/, recuperado el 29/09/11
Cmo una empresa puede tener su propia tienda en Internet,
recuperado el 25/09/11.

Qu es una empresa virtual?

Definiciones de empresas virtuales

Una empresa virtual es la representacin de la organizacin montada

sobre la tecnologa de Internet. Es decir, los sectores ms importantes
en los que la organizacin se divide se apoyan en Internet ampliando el
potencial del negocio y permitiendo una mayor conexin entre el
personal y en la interaccin con empresas.

Una empresa virtual es una estructura organizacional que responde a las

necesidades del mercado actual con mayor facilidad que otras
estructuras tradicionales, debido a su facilidad de adaptacin y por
supuesto utilizando las tecnologas de la informacin (Internet) de forma
constante.

Es Una nueva forma de organizacin formal, su estructura organizativa

se apoya en el uso del Internet para ampliar las transacciones y
operaciones en el mercado del ciberespacio.

En definitiva estamos hablando de un concepto novedoso de estructura

empresarial que responde de forma ptima a las permanentes
necesidades de adaptacin rpida para cumplir con los requisitos de los
clientes. Estructura empresarial que se basa en la especializacin, la
colaboracin la confianza, las tecnologas de la informacin etc. abriendo
un horizonte sin lmites aquellos emprendedores que piensen en la
globalizacin como una oportunidad, independientemente de su tamao.

La empresa virtual puede recurrir a personas de diferentes lugares y

pases, los cuales pueden desarrollar su labor desde casa, en oficinas
propias o desde cualquier otro punto. Para lograrlo, una organizacin
virtual utiliza las tecnologas de las telecomunicaciones y la informtica

con un enfoque colaborativo para permitir a los profesionales trabajar

juntos.
Estructura Organizacional

La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la

organizacin, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas,
coordinadas y controladas, para el logro de objetivos.
Las empresas virtuales, aplican el mismo organigrama que las empresas
no virtuales.
Una organizacin virtual tiene como base la propia estructura horizontal
pero a un paso ms all, mediante la elaboracin de una red de
profesionales geogrficamente dispersados con habilidades y
capacidades especializadas. La organizacin no tiene una estructura
permanente, sino que agrupa a empresas, instituciones y profesionales
para ofrecer un producto o servicio especfico.

Casos de empresas virtuales exitosas

Mercado Libre
Est es una de las empresas 2.0 latinoamericanas ms exitosas, puesto
que ha creado un modelo de negocio sistmico en el que el precio de los

bienesoservicioses acordado por el consentimiento entre los

vendedores y losconsumidores, bajo lasleyes de la oferta y la
demanda, esto ha permitido que miles de usuarios adquieran,
promocionen, negocien todo tipo de productos. Es exitosa por sus
muchos reconocimientos que en estos 12 aos ha ido obteniendo
consolidndose y dando ejemplo frente a otras maneras de hacer
negocios. 1500 personas alrededor del mundo forman parte de esta
empresa 2.0, en argentina, su pas de fundacin, la catalogan entre las
100 empresas con mejor imagen e innovacin.
Dell
Michael Dell fund la compaa en 1984, es Texas, USA, cuando tena 19
aos y slo 1000 dolres. Ahora es la primera empresa ms grande de
ventas de pc y servidores, bajo su modelo de negocio de venta directa;
el fundador estaba convencido de que si se tena una cercana con el
cliente el producto se podra ajustar a la medida del mismo dejndolo
100% satisfecho. Esta empresa convencional se convirti a empresa 2.0
en el ao 2006 cuando cre un blog colaborativo oficial, el cual opera
como una comunidad prctica, donde los mismos usuarios se ayudan
entre s con cualquier altercado, duda o sugerencia que tengan con los
productos. Es una empresa 2.0 exitosa no slo por la cantidad de dinero
que representa sino porque ha incorporado las herramientas de la web
2.0 para la venta de todos sus productos y servicios, haciendo posible
que los clientes personalicen sus compras, a la par de la asesora de la
empresa; se tengan en cuenta las sugerencias de los clientes, adopten
las ideas de los compradores, generen conocimiento e innovacin
tecnolgica
Groupon
Esta empresa 2.0 es un caso exitoso a nivel mundial porque combina el
marketing 2.0, estrategia comunicativa y de ventas y un modelo de
negocio especializado en las elecciones del cliente. Groupon es un sitio
web que ofrece atractivas promociones y descuentos en diversos tipos
de productos y servicios disponibles en las ciudades de origen de cada
usuario. La mecnica es simple: cada uno de los registrados en el portal
recibe a travs de diferentes medios informacin de seductoras
promociones, una vez ingresan y muestran su inters, quedan a la
espera de que un grupo de personas tambin deseen hacer parte de esa
promocin. Cuando se completa el mnimo de personas, la promocin se
hace efectiva. Groupon cobra una pequea comisin por las
transacciones que se realizan con xito.

Un modelo de negocio que parece bastante simple, pero que en la web

ha generado ms de 350 millones de dlares en ganancias.

Empresa Virtual. Una empresa virtual es la representacin de la

organizacin montada sobre la tecnologa de Internet, donde los
sectores ms importantes en los que la organizacin se divide se apoyan
en Internet ampliando el potencial del negocio y permitiendo una mayor
conexin entre el personal y en la interaccin con otras empresas.
Este modelo de organizacin contemporneo crea una transformacin
en la empresa tradicional y, en particular, en las transnacionales, que en
la bsqueda de una ventaja competitiva, impulsan esta forma de
organizacin para bajar sus costos a travs de las subcontrataciones
(outsourcing) y el mejoramiento de la coordinacin interna, de igual
forma, aumentan la velocidad de procesamiento, la satisfaccin del
cliente y la seguridad efectiva de las transacciones virtuales; aseguran
su presencia y operacin en diferentes niveles del mercado mundial.
Contenido
[ocultar]

1 Antecedentes

2 Descripcin de la empresa virtual

o 2.1 Actividades Fundamentales
o 2.2 Computadoras
o 2.3 Tecnologa
o 2.4 Valores Humanos
o 2.5 Comunicacin
o 2.6 Comercializacin en Internet
o 2.7 Logstica
o 2.8 Teletrabajo
o 2.9 Globalizacin

3 La empresa tradicional y la empresa virtual

4 Ventajas y desventajas de las empresas virtuales

o 4.1 Ventajas

o 4.2 Desventajas

5 Referencias

6 Fuentes

Antecedentes

Empleados sobre una base temporal

El concepto de Empresa Virtual comienza con la organizacin trbol
propuesta por Charles Handyen su libro The age of unreason, de 1989;
en l, manifiesta: Las organizaciones solan ser consideradas como
piezas gigantes de ingeniera, con partes humanas intercambiables en
gran parte. Hablamos de sus estructuras y de sus sistemas, de las
entradas y salidas, de los recursos de control y de su administracin,
como si el total fuera una gran fbrica. Hoy en da, el lenguaje no es de
ingeniera, sino de poltica, se habla de culturas y redes, de equipos y
coaliciones, de influencia o poder antes que de control.
Charles Handy (1989) define esta organizacin como un trbol Irlands
de tres hojas: la primera son los trabajadores centrales de la
organizacin, conformada por profesionales calificados, tcnicos y
administradores, que son imprescindibles. Estos perfiles son esenciales
porque representan el conocimiento organizacional que es especfico
para esa empresa en particular, hoy lo llamamos Inventario de Talentos.
Resulta ser un recurso caro, ya que redunda en mejores pagos,
desarrollo y condiciones privilegiadas; son recursos que las
organizaciones han apenas descubierto para dirigir con menos gente,
como resultado de la reestructuracin.
La segunda representa el aumento de las operaciones de contratacin
externa, para que todo trabajo no esencial sea realizado por una fuerza
laboral que no es parte de la organizacin central.
La tercera hoja representa la fuerza laboral flexible, es decir, empleados
sobre una base temporal o por horas, conforme ocurran fluctuaciones o
niveles mximos en la demanda. Lo anterior expuesto no nos relaciona

en nada el aspecto tecnolgico, no obstante, Handy expresa que "deben

adelantarse al cambio y explorar siempre nuevas opciones y nuevas
tecnologas. Deben crear una verdadera cultura de aprendizaje" Handy,
en resumen, describe una organizacin abierta que se fortalece
mediante el uso de otras fuerzas laborales para que actividades no
esenciales sean realizadas por ellas, con esto interpretamos el uso de lo
que hoy conocemos como subcontratacin u outsou+Hcing.
Lo anterior es una contraposicin a lo que Gary Hamel y C.K. Prahalad
exponen open relacin las actividades fundamentales, bsicas o
nucleares, ya que a travs de stas se identifican plenamente las
corporaciones virtuales, mediante las cuales se asocian, sin tener la
figura de alianzas estratgicas mencionadas por Michael Porter. Por
tanto, el contexto terico- metodolgico, requiere de esta realineacin
para conformar el esquema requerido sobre la empresa virtual deseada.
Posteriormente, en 1992, Davidow y Malone,en su libro The Virtual
Corporation, presentan su particular visin del tema, y circunscriben el
concepto a la dcada de los ochenta, desvirtuando y desorientando la
realidad de la empresa virtual,[1] ya que la exponen como una red de
empresas en torno a un ncleo central. Esto lo podemos observar
cuando dicen que: "A diferencia de sus predecesoras contemporneas,
la corporacin virtual va a parecer menos una empresa discreta y ms
un bloque continuamente variante de actividades comunes en medio de
una red de relaciones";[2] y en "el proceso de convertirse en una
corporacin virtual es, primero y antes que nada, un proceso de
aprendizaje".[3]
El 6 de febrero de 1993, la revista The Economist publica el artculo: "La
empresa global: ha muerto", considerando la Empresa Virtual como "una
red temporal de empresas que se unen para explotar una oportunidad
especfica de mercado apoyada en las capacidades tecnolgicas que
componen la red".[4]
El 8 de febrero, la revista Fortune denomina esta idea como Corporacin
Modular, mientras que la revista Business Week la llama Corporacin
Virtual; con estos antecedentes se abren nuevas posibilidades para
estudiar el tema de la empresa virtual.
Descripcin de la empresa virtual

Organizacin funcional
La empresa virtual es una nueva forma de organizacin funcional, que se
describe entorno a la evolucin dinmica de la tecnologa y de la
globalizacin. Ante esta dinmica, las empresas virtuales tienden a
modificar su forma de producir, a transformar sus mtodos de
comercializacin, sus formas para reclutar, seleccionar, integrar y
desarrollar a los recursos humanos que requiere, as como su aspecto
legal, a partir de nuevos esquemas administrativos estratgicos para
lograr sus objetivos sociales, misiones y visiones utilizando para ello
instrumentos para la contratacin de terceros, es decir, de
teletrabajadores que presten sus servicios a favor de la empresa
desde sus propias unidades de trabajo o empresas satlites, con su
propia infraestructura, ello minimiza los costos de inversin en grandes
espacios fsicos e infraestructura que las empresas tradicionales exigen
en la actualidad (Flix Cuesta).
Si bien es cierto que las empresas tradicionales son realmente distintas
entre s, las empresas virtuales tambin pueden llegar a ser muy
distintas entre ellas, por lo que las caractersticas que se citan a
continuacin deben ser revisadas y ampliadas para cada nuevo diseo
de empresa virtual.
Actividades Fundamentales
El planteamiento futuro de las empresas del tercer milenio se centra en
descubrir qu es lo que hacen mejor que otras esto se conoce como
Core Business o negocio fundamental, y dedicarse exclusivamente a
esas actividades, denominadas nucleares bsicas o fundamentales, y
que se encuentran relacionadas por la telemtica.5 Segn G. Hamel y
C.K. Prahalad, dichas actividades realizadas por recursos humanos
involucrados en un proyecto empresarial y con los conocimientos
suficientes para conformar las competencias fundamentales.

Otra actividad, tan importante como la anterior, es la bsqueda de

sociosque puedan contemplar la cadena de valor (Michael Porter, 1991),
lo que slo podr realizarse con xito si todos han dado el paso
anteriormente mencionado, es decir, si todos han descubierto sus
actividades nucleares, bsicas o fundamentales; esto es con la exigencia
de optimizar las estructuras crticas, porque no es posible permitirse
ningn fallo.
Entre una de las actividades nucleares, bsicas o fundamentales de la
empresa virtual, debemos considerar el potencial de la estructura de su
rea funcional tecnolgica, sin exceptuar las que atienden al concepto
de la empresa misma.
Computadoras
El elemento fundamental que soporta a la empresa virtual es una o
varias computadoras, siendo posible una intranet, o en casos ms
sofisticados los llamados clusters computacionales o Grid computacional
sobre Internet. Para efectos prcticos, la empresa virtual significa que
hace uso intensivo de la red de computadoras.
Tecnologa
Uso de Internet, la red mundial de computadoras; de la WWW, de
telefona, instrumentos de comunicacin mvil (de ser el caso) sobre las
cuales es posible la operacin de la empresa virtual y nuestra
localizacin para personas que representan el potencial del
cibermercado.
Valores Humanos
Nada de lo creado por el hombre es capaz de prescindir de l, por tanto,
sus obras radican en una ley de la dualidad, el bien y el mal; respecto al
buen sentir, el buen pensar y el buen actuar; es la triada que representa
los principios de una tica y moral; valores que son fundamentalmente
sustantivos ingredientes en una empresa virtual, y representan, como
consecuencia, la legalidad, la seguridad y la verdad, que deben
acompaar cada accin o hecho de la empresa. Es necesario que el
empresario virtual, est consciente de estas virtudes que le permiten
contrarrestar, regular y equilibrar la frialdad e impersonalidad que posee
la Internet; por tanto, jams se debern realizar actos fraudulentos que
daen la imagen de nuestra empresa, ya que en consecuencia
daaremos tambin a otras que estn tratando de hacer las cosas bien.
Hoy, existe y por un buen tiempo existir la desconfianza en los
cibermercados. Cultivemos la confianza en ellos.

Comunicacin
La finalidad de Internet es la de permitir comunicarse con otras
personas, y la de los negocios en Internet es obtener provecho de esas
posibilidades de comunicacin entre los distintos agentes del mercado:
las empresas y sus clientes, los proveedores, empleados, entre otros.
Esto implica que una empresa en Internet debe ser esencialmente capaz
de comunicarse y hacerlo con las caractersticas propias del medio, es
decir, de forma flexible e interactiva.
Comercializacin en Internet
En realidad sta no existe como tal. Existe la comercializacin
convencional y como consecuencia de las dos caractersticas anteriores
(computadoras y comunicacin), surgen nuevas posibilidades de ofertar
y promover nuestros productos y servicios al mercado y los clientes que
antes eran impensables. El objetivo a lograr es transmitir datos e
informacin suficiente en forma electrnica, es decir, primero se
comercia (oferta transaccin venta) y, posteriormente, se supone un
soporte tecnolgico para la transmisin de los datos que el comercio
implica; es decir, cualquier transaccin comercial en que las partes
interactan electrnicamente.
Logstica
Como consecuencia de esta capacidad de vender globalmente, la nueva
empresa virtual debe estar preparada para transportar sus productos
hasta sus clientes. Las complicaciones derivadas de este importante
rasgo pueden complicar la idea de empresa virtual, de all que el
outsourcing para conformar las alianzas estratgicas con empresas de
otros pases tomen vigencia, y se ejecuten bajo las caractersticas de
actividades fundamentales, bsicas o nucleares.
Teletrabajo
El teletrabajo es la consecuencia de las relaciones laborales y de oficina
que se estn transformando con la influencia directa de las nuevas
tecnologas de la informacin; es decir, la posibilidad de trabajar desde
cualquier lugar sin necesidad de presentarse en la empresa, es una
consecuencia lgica de la imparable expansin de las
telecomunicaciones. Si el telfono y el fax ya lo hicieron factible, la red
Internet acenta ms la tendencia; adems se presta para el
autoempleo, teniendo la opcin de teletrabajar para ms de una
empresa.
Globalizacin

En primer lugar, encontramos la tendencia de la globalizacin, la

integracin de zonas de comercio internacionales, las magnas
innovaciones tecnolgicas, el despliegue de sistemas de produccin
flexibles, los avances en la informtica, comunicaciones y transportes,
entre otras. En segundo, la doble tendencia hacia una mayor autonoma
y descentralizacin, por un lado, y la transnacionalizacin de las
regiones, por otro, manifestada en el surgimiento de formas noortodoxas de gestin del desarrollo y organizaciones local-regionales o
sub-regiones, que rebasan las fronteras nacionales, as como en
esquemas novedosos de competencia y competitividad internacional de
regiones.

Ventajas y desventajas de las empresas virtuales

Ventajas

Origina una nueva forma de labor: el teletrabajo.

Origina la base para una nueva economa (economa digital).

Fomenta nuevas formas de asociacin virtual sin importar la

ubicacin real de los socios que en ella participan.

Puede estar localizada en cualquier parte del mundo. Por ejemplo:

la parte de gestin puede estar ubicada en la casa de un socio que
vive en Canad, con otro que vive en Asia y otro que vive en Polonia.

Propicia el procesamiento ms rpido y eficiente, y aumenta la

satisfaccin al cliente.

Produce diversas ventajas competitivas.

La interaccin con otras empresas para comprar y vender

productos entre s ampla los negocios.

Puede hacer que los clientes y los proveedores intensifiquen sus

relaciones y favorezcan el desarrollo de la empresa virtual.

La empresa virtual puede conocer las tendencias del mercado con

la informacin que proporcionan sus clientes, a fin de llegar a una
oferta personalizada a los mismos.

Reduce costos funcionales y de operacin.

Propicia la especializacin empresarial.

Incrementa cobertura geogrfica en su presencia y operaciones

comerciales.

Favorece el desarrollo de proyectos interdisciplinarios conjuntos e

internacionales.

Propicia la incursin de la empresa en mercados especializados.

Propicia la competitividad.

Desventajas

Baja seguridad informtica.

El recurso humano no genera derechos en la empresa.

Los patrones lo pueden utilizar como excusa para ofrecer salarios

bajos.

La empresa virtual fortalece la mundializacin de la economa, puesto

que beneficia al desarrollo del proceso de globalizacin al crear
condiciones para que las empresas transnacionales tengan un
desempeo superior al que presentan otras en pases en desarrollo.
Tambin favorece la regionalizacin de tipo trilateral, considerando a los
pases de la triada como conductores de estos procesos (Estados Unidos,
Europa y Japn).

Antecedentes de la empresa virtual

El concepto de Empresa Virtual comienza con la organizacin trbol

propuesta por Charles Handy en su libro The age of unreason, de
1989; en l, manifiesta:

Las organizaciones solan ser consideradas como piezas

gigantes de ingeniera, con partes humanas intercambiables en
gran parte. Hablamos de sus estructuras y de sus sistemas, de
las entradas y salidas, de los recursos de control y de su
administracin, como si el total fuera una gran fbrica. Hoy en
da, el lenguaje no es de ingeniera, sino de poltica, se habla de
culturas y redes, de equipos y coaliciones, de influencia o poder
antes que de control.

En este sentido, notamos que Handy hablaba de la visin paradigmtica

de la globalizacin en que hoy nos encontramos; no obstante, observaba
la necesidad de nuevas formas de organizacin empresarial.

Charles Handy (1989) define esta organizacin como untrbol

Irlands de tres hojas:

La primera son los trabajadores centrales de la organizacin,

conformada por profesionales calificados, tcnicos y administradores,
que son imprescindibles. Estos perfiles son esenciales porque

representan el conocimiento organizacional que es especfico para esa

empresa en particular, hoy lo llamamos Inventario de Talentos. Resulta
ser un recurso caro, ya que redunda en mejores pagos, desarrollo y
condiciones privilegiadas; son recursos que las organizaciones han
apenas descubierto para dirigir con menos gente, como resultado de la
reestructuracin (ver figura 1).

La segunda representa el aumento de las operaciones de

contratacin externa, para que todo trabajo no esencial sea realizado
por una fuerza laboral que no es parte de la organizacin central (ver
figura 1).

La tercera hoja representa la fuerza laboral flexible, es decir,

empleados sobre una base temporal o por horas, conforme ocurran
fluctuaciones o niveles mximos en la demanda (ver figura 1).

Figura 1.- Organizacin Trbol.

Lo anterior expuesto no nos relaciona en nada el aspecto tecnolgico, no

obstante, Handy expresa que "deben adelantarse al cambio y explorar
siempre nuevas opciones y nuevas tecnologas. Deben crear una
verdadera cultura de aprendizaje"

Handy, en resumen, describe una organizacin abierta que se fortalece

mediante el uso de otras fuerzas laborales para que actividades no
esenciales sean realizadas por ellas, con esto interpretamos el uso de lo
que hoy conocemos como subcontratacin u outsourcing.

Lo anterior es una contraposicin a lo que Gary Hamel y C.K.

Prahalad exponen en relacin las actividades fundamentales, bsicas o
nucleares, ya que a travs de stas se identifican plenamente las
corporaciones virtuales, mediante las cuales se asocian, sin tener la
figura de alianzas estratgicas mencionadas por Michael Porter. Por
tanto, el contexto terico- metodolgico, requiere de esta realineacin
para conformar el esquema requerido sobre la empresa virtual deseada.

Posteriormente, en 1992, Davidow y Malone,en su libro The Virtual

Corporation, presentan su particular visin del tema, y circunscriben el
concepto a la dcada de los ochenta, desvirtuando y desorientando la
realidad de la empresa virtual (1), ya que la exponen como una red de
empresas en torno a un ncleo central. Esto lo podemos observar
cuando dicen que: "A diferencia de sus predecesoras
contemporneas, la corporacin virtual va a parecer menos una
empresa discreta y ms un bloque continuamente variante de
actividades comunes en medio de una red de relaciones" (2); y
en "el proceso de convertirse en una corporacin virtual es,
primero y antes que nada, un proceso de aprendizaje" (3).

El 6 de febrero de 1993, la revista The Economist publica el artculo:

"La empresa global: ha muerto", considerando laEmpresa
Virtual como "una red temporal de empresas que se unen para explotar
una oportunidad especfica de mercado apoyada en las capacidades
tecnolgicas que componen la red" (4).

El 8 de febrero, la revista Fortune denomina esta idea

comoCorporacin Modular, mientras que la revista BusinessWeek la
llama Corporacin Virtual; con estos antecedentes se abren nuevas
posibilidades para estudiar el tema de la empresa virtual.

De acuerdo a la definicin de la revista The Economist, los conceptos

bsicos que determinan una empresa virtual son:

- Se trata de una empresa, compuesta por varias en colaboracin,

aceptando, en principio, cualquier frmula instrumental, alianzas
estratgicas, subcontratacin,outsourcing, etc.

- Cada una de ellas aporta lo que sabe hacer mejor que ninguna otra, a
lo que Hamel y Prahalad han denominadoCore Business -actividades
fundamentales o nucleares- en su libro Compitiendo por el futuro, en
1994.

- En el libro de Flix Cuesta La Empresa Virtual.La Estructura Cosmos,

publicado en 1998, presenta una variante sobre la definicin propuesta,
aceptando el concepto de red, pero en torno a un ncleo central, lo que
permite resolver uno de los principales problemas de la llamada
empresa virtual de la poca, la reduccin de los costos de coordinacin,
fuera de toda visin tecnolgica contempornea.

Previamente revisados estos conceptos, podemos observar que no

atienden a los tiempos tecnolgicos modernos, razn tal, hemos
propuesto la siguiente definicin de empresa virtual:

La empresa virtual es una organizacin de trabajo asociado que

utiliza la red de Internet como una base de comunicacin entre
los socios que conforman esta empresa. Entendiendo que la
estructura organizativa est definida en funciones y procesos,
se apoyan en Internet para ampliar sus transacciones y
operaciones en el mercado del ciberespacio. Tambin representa
una mejor coordinacin y relaciones con el recurso humano que
la integra, facilita el control de activos y pasivos de la empresa,
desarrolla una mayor interaccin con otras empresas que estn
en la red e incursiona en mercados internacionales a menores

costos, mayor calidad y eficiencia. (Luis Inostroza y S. Sotres,

2005).

La empresa virtual es un sistema de software que opera sobre la red

Internet, donde es posible tomar decisiones mediante algoritmos
previamente diseados para el fin, y que con esta asociacin
tecnolgica, se ve intrnseco el concepto de una empresa, lo cual
modifica los paradigmas de organizacin, trabajo, produccin,
comercializacin y marco jurdico. (Salvador G. Sotres Arvalo, 2002)

As Funciona una Empresa Virtual

Innova 97 crea en una sala toda una completa red informtica para
explicar sus ventajas
Abel Mantn

Pongamos una empresa 'medianita', con una delegacin regional, que

acaba de adquirir una pequea compaa para reforzar su posicin en un
determinado sector estratgico.
El conglomerado que sale de todo esto es una amalgama de
ordenadores que funciona con diversos sistemas operativos (Novell,
Windows NT, Unix...), que han de entenderse entre s y que tienen que
ser capaces de compartir procesos de inteligencia y de datos. Hace
falta un ingeniero de sistemas para cuidar y proteger a toda esta prole
de chips y transistores?
El prximo mircoles, 4 de junio, este escenario se va a poner en pie en
un simulacro de empresa arquetpica en el Foro Innova 97, en el parque
ferial Juan Carlos I de Madrid.

La ocurrencia de Compaq, en colaboracin con una decena de empresas

que estn deseando vender tecnologa y comunicaciones, es mostrar en
la prctica el modelo de una compaa informatizada de arriba abajo,
funcionando a los ojos del pblico.
"La intencin es mostrar soluciones de propsito general, integradas
entre s, funcionando y hablando desde la tesitura del empresario que
tiene unas necesidades", explica Javier Garca Junceda, director de
marketing de Compaq. "Hemos diseado un modelo de empresa
bastante genrico, en el que se demuestra que no es necesario acudir al
uso de grandes sistemas informticos".
Ponencias y demostraciones.
Durante la jornada, habr en paralelo un programa de ponencias en el
auditorio (que tiene cabida para 600 personas) y, lo que resulta ms
directo, cuatro demostraciones en vivo, que pretenden ser simulaciones
fieles de lo que seran actividades reales en la empresa. Las
demostraciones se proyectarn simultneamente para quienes estn en
el auditorio.
"En el saln de exposiciones habr muestras muy especializadas para
empresas dedicadas a la automocin, viajes, abogados, climatizacin e
instalaciones elctricas. Es decir, una muestra general, y tambin hay
aspectos de mucho detalle", seala Garca Junceda.
La empresa idealizada, desde luego, no se parecer mucho a la mayora
de las pymes espaolas: tiene de todo. El resumen del panorama es que
se trata de una oficina donde la contabilidad, la gestin empresarial y
las comunicaciones entre los empleados estn totalmente
informatizadas.
La oficina central dispone de un complejo sistema de data warehousing
(gestor de informacin que maneja los archivos de la empresa para
ayudar a la toma de decisiones directivas), con ordenadores
estructurados en cluster (una tecnologa que permite a un grupo de
mquinas compartir los procesos y la informacin y programas
repartidos en sus diversos discos), basados en software unix de SCO y
Oracle.
El sistema de gestin logstica, financiera y de ventas, de donde extrae
informacin el data warehousing, se basa en Windows NT, con
programas de Oracle y SAP. La gestin del servidor de ficheros
(ordenador destinado a centralizar el almacenamiento de datos),
impresoras, grupos de trabajo, correo electrnico e Internet se basa en
varios paquetes de software especfico de Novell.

La red extendida (entre oficinas) y la comunicacin por Internet se

fundamentan en cacharrera y soporte de Compaq (que, obviamente,
pone tambin todos los ordenadores, grandes y chicos, con
arquitecturas Intel).
La oficina de la delegacin pone su acento en el sistema regional de
pedidos y el mecanismo de comunicaciones a travs de la red extendida
(WAN) e Internet.
Satlites.
Por ltimo, la empresa recin adquirida tiene una estructura propia, con
gestin de ventas, logstica y financiera, basada en Windows NT, aparte
de sus servidores de red y todo eso. Lo esencial, evidentemente, es el
mecanismo de comunicaciones y la forma de armonizar la informacin
con su nueva casa matriz.
Como un apndice, el equipo de ventas maneja ocho ordenadores
porttiles que se conectan a travs de las redes de Telefnica (InfoVa y
RDSI) a los ordenadores centrales de la compaa, para mantener una
relacin fluida en el intercambio de informacin sobre disponibilidad de
productos, pedidos, y todas esas cosas.
La ambicin de los organizadores es que durante las nueve horas que va
a durar el foro sea posible ver en vivo y de manera relativamente
verdica lo que supone para una empresa la implantacin y uso de cosas
como una intranet, un sistema de gestin de informacin, gestin
financiera centralizada, datos y comunicaciones compartidas en tiempo
real a travs de los ordenadores y la integracin entre oficinas instaladas
en distintas localizaciones.
"No pretendemos hacer una feria, donde se ensean equipos, sino algo
ms prctico y directo", indica Garca Junceda.
"Nosotros vamos a movilizar entre 40 y 50 personas, casi un centenar de
ordenadores, y adems estarn all nuestros expertos para poder ofrecer
una primera aproximacin a quienes necesiten un asesoramiento".
aade.
El acceso a Innova 97 ser gratuito y confa en recibir a unos 1.500
visitantes. Si la asistencia cumple las previsiones, el que no haya
reservado plaza lo tendr difcil para entrar a escuchar las ponencias en
el auditorio.

Las nuevas tecnologas y medios han cambiado la cultura de los

negocios y el trabajo. Actualmente existen en el mundo miles de
empresas que ofrecen sus productos y servicios sin lmites geogrficos y
no cuentan con un espacio fsico: ahorran dinero, alcanzan ms
personas y hasta producen sin costo de materia prima. Bievenidos a la
era de la informtica!
Los tiempos en los que un trabajador con esfuerzo compraba un terreno
para explotarlo o un galpn e iniciaba su camino y el de sus
generaciones en la industria fabril ha acabado. Hoy las oportunidades de
negocio quee ha creado el avance de la tecnologa permiten que un
adolescente de 15 aos tenga su propio negocio de servicios en la web o
un corredor de bienes races gane dinero sin una oficina.
Una empresa virtual no es tal por dedicarse a unidades de negocio
propias de la tecnologa o de internet, sino que adquiere esa
denominacin porque no tiene una esencia fsica. S, en algn lugar del
planeta alguien hace su soporte sentado en un escritorio y desde una
computadora, pero la compaa en s misma existe en la world wide
web.
Incluso la empresa online puede existir basndose en otras: por
ejemplo, aquellas que ofrecen productos y servicios frecuentemente a
travs de granades portales de clasificados. Juan compra ropa a la moda
y a travs del Gran portal consigue clientes; no tiene sitio web, por lo
que usa la logstica y aprovecha la publicidad del medio, a quien le paga
una comisin cada vez que realiza una venta. La compaa Ropa de
Juan basa su existencia en la del Gran portal.
Estn tambin aquellas que se presentan en su sitio web, y al igual que
los negocios tradicionales con sus locales, invierten en diseo,
decoracin, publicidad y tratan de tener la mejor ubicacin posible en la
gran ciudad llamada Google.
Las empresas que nacen bajo esta modalidad intangible aprovechan
mejor los tiempos, de hecho estn las 24 horas en funcionamiento.
Simplemente basta comparar un local de venta fsico con uno en
internet: el primero debe procurar una buena ubicacin respecto al
target al que est apuntando sus productos y la imagen que desea dar,

lo que lo lleva a equilibrar el costo beneficio y las posibilidades que da el

rubro inmobiliario; tiene gastos de pintura, mantenimiento, condiciones
bsicas (calefaccin, agua, luz, gas, aire acondicionado), empleados y
utilitarios etc.
Otra ventaja de las organizaciones virtuales es su prcticamente
ilimitado stockeo; se pueden ofrecer productos y servicios que tambin
son intangibles, por lo que no se incurre en gastos de almacenamiento.
En ese mismo sentido, nuestra oferta tambin puede ser ilimitada
porque la produccin de lo que ofrecemos no presenta restricciones
gracias al medio.
La empresa virtual ahorra tiempos dado que no es necesario llegar a
ella, librndonos de las distancias y los embotellamientos de trfico; y
no tiene ningn gasto de traslado ms que una conexin a internet.
Al ser intangible es eminentemente ms segura que una compaa
fsica: no hay empleados que puedan sufrir robos u asaltos, el dinero no
se traslada en forma fsica sino por lo general el pago es por
transferencia o depsito acreditndose directamente en nuestras
cuentas, no nos pueden robar mercadera y si los productos adems son
intangibles gozarn de ser no perecederos.
Pero una empresa virtual no es simplemente un sitio web a partir del
cual se entablan relaciones comerciales. Uno de los mayores aliados es
la tecnologa mvil: smartphones y tablets. Es una maana de
trmites? Podemos estar circulando por la calle de aqu para all y tener
todo bajo control a travs de un telfono celular.

Una tendencia mundial

En todo el mundo esta forma de emprender se ha asentado y es cada
vez ms frecuente; el crecimiento del nmero de compaas online va de
la mano a la cada vez mayor cantidad de usuarios que navegan por
internet.
No slo ha revolucionado el mercado y las formas de asociarse, sino el
trabajo en s mismo. Actualmente son muchas las personas que forman
parte de este tipo de organizaciones y trabajan casi totalmente desde
sus casas. El nico requisito que suele designarse es un tiempo de
capacitacin para los empleados, a quienes luego se les provee los
equipos necesarios: computadora, telfono, conexin con alta
transferencia.
Una de las principales ventajas de esta forma de operar es que no hay
impuntualidades: los empleados no deben trasladarse y no dependen
del estado del trnsito o de eventualidades que puedan retrasar sus
llegadas a la oficina.
Se estima que el 90% de quienes trabajan en forma virtual son
autnomos o profesionales, y la mayora lo hace sin una relacin de
dependencia con la empresa (en ocasiones se firman contratos, en otras
directamente se factura). Eso denota un alto crecimiento del famoso
trabajo freelance. De hecho, hay portales dedicados especialmente a la

oferta y demanda de labores en los cuales las compaas o individuos

publican sus proyectos o necesidades, y los freelancers responden con
sus propuestas y negocian el presupuesto.

Ms virtual, ms ventajas
A los beneficios antedichos se le suman algunos ms:

La documentacin en general est mutando. Cada vez se utiliza

menos el papel y se plasman facturas, rdenes y presupuestos en forma
digital. Al mismo tiempo, los mismos archivos que solan cargarse al
disco rgido de una computadora hoy se cargan directamente en la nube
(un proveedor de espacio online al que se puede acceder a travs de
internet). Esto conlleva una gran ventaja en diversos sentidos: el acceso
a la informacin es permitido desde cualquier ubicacin geogrfica; slo
pueden acceder aquellos que tengas permisos; los servidores de la nube
no se daan, mientras que los de una computadora lo hacen
comunmente; se trata de un espacio de almacenamiento virtual mucho
ms seguro e incorruptible.

Los empleados ahorran tiempos de traslados y los pueden destinar

a sus familias o placeres. Tambin ahorran costos propios de
movilizacin y comidas fuera de casa. Estudios recientes han
demostrado que el trabajo desde una conexin a internet aumenta la
motivacin y productividad de los empleados.

Son varios los ahorros de la compaa: viticos, aseguradoras,

pocos o nulos metros cuadrados de oficinas, mantenimientos,
impuestos, librera, telfonos, etc.
Tips tiles para el trabajo virtual
Para no tener inconvenientes y cumplir con las tareas, es necesario
contar con buena equipacin (por el caso, una computadora de ltima
tecnologa) y conexin a internet confiable. El espacio de trabajo que
tengamos en nuestro hogar debe ser diferente al resto de los ambientes
para evitar distracciones, y tener buena iluminacin natural.

Debemos sentirnos lo suficientemente cmodos como para trabajar y no

distraerse. Es preciso un escritorio con espacio para el telfono y
anotaciones oportunas, donde tambin est la PC y su monitor (o la
notebook), y sentarse en una silla o silln de oficina que cuide nuestras
posturas.
La iluminacin natural antedicha no es un gusto, sino que la artificial
suele alienar en mayor grado. Por eso, una ventana siempre es
bienvenida, y si es en pisos ms altos mejor, para evitar que nos llame
la atencin lo que ocurre fuera.
Si bien la flexibilidad horaria es una de las principales caractersticas de
trabajar en una empresa virtual, e incluso no es necesario estar
siempre en el mismo lugar, ser importante que nosotros mismos
fijemos nuestros horarios. De no ser as, nuestra cama por la maana
podra ser demasiado tentadora como para levantarse a cumplir
nuestras obligaciones, o algunas salidas nocturnas podran ser ms
largas de lo que nuestras tareas necesitaran. Siempre es preferible
organizarse para poder cumplir con todas nuestras funciones en tiempo
y forma.
Una empresa virtual puede ser ms flexible en cierto sentido y ms
cmoda para trabajar, pero no por eso menos exigente. La autodisciplina
es un factor clave que determina nuestro cumplimiento y xito. En s, no
deja de ser un negocio y un trabajo: slo pasa de lo fsico a lo intangible.
Por ltimo, siguiendo la lnea de la organizacin, es productivo fijarse
objetivos para el da de manera de encausar eficientemente nuestro
trabajo. Tambin especificar en cunto tiempo debemos lograr cada uno,
e ir intercalando pequeas pausas y recreos en el medio para despejar la
mente, evitando la monotona y el cansancio mental. Un caf, una
pequea caminata, un instrumento musical o un programa de televisin
son buenos para los pequeos recesos de las funciones.
La cultura y las formas ya han cambiado; algunos negocios todava
exigen las tradicionales, otros aceptan las innovadoras y otros tantos las
necesitan por ser nuevos tambin. Ya conociendo de qu trata la
empresa virtual, sus ventajas y desventajas, podremos plantearnos si

para el producto o servicio que tenemos en mente sera beneficioso, y

de ser as, comenzar el camino al xito.