Tathiana

Pacheco
Yina

Narvez
Alejandra
Hoyos
Carlos Javier Hernndez Hernndez

Fundacin Universitaria Konrad Lorenz

Facultad de Matemticas e Ingenieras
Evaluacin de Proyectos
Bogot
2016-II
1

CONTENIDO
Pag.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.............................................................3
1.1 PROBLEMA............................................................................................................. 3
1.2 ANTECENDENTES..................................................................................................3
2. FORMULACION DEL PROBLEMA................................................................4
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9

JUSTIFICACION....................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL............................................................................................... 4
OBJETIVOS ESPECFICOS........................................................................................ 4
HIPTESIS GENERAL..............................................................................................5
POBLACIN OBJETIVO............................................................................................ 5
VIABILIDAD TCNICA............................................................................................. 5
SITUACIN ACTUAL Y EVOLUCIN.........................................................................5
ZONA DE INFLUENCIA............................................................................................ 5
DIAGNOSTICO........................................................................................................ 6

3. PLAN DE MERCADEO................................................................................6
3.1 INVESTIGACION DE MERCADOS.............................................................................6
3.1.1 ESTRUCTURA DEL MERCADO..........................................................................7
3.1.2 COMPETENCIA................................................................................................ 7
3.1.3 DETERMINACION DEL MERCADO RELEVANTE...............................................10
3.1.4 SELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO...........................................................11
3.1.5 TAMAO DE LA MUESTRA.............................................................................12
3.1.6 RECOLECCION DE INFORMACION.................................................................12
ANALISIS E IDENTIFICACION DEL MERCADO (DOFA)..............................................16
BIBLIOGRAFIA........................................................................................... 17
INFOGRAFIA.............................................................................................. 17

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 PROBLEMA
El mercado de las mascotas es un mercado que ha tomado mucha fuerza, en el
que se encuentran diversidad de productos y servicios, pero como en todo
mercado nuevo todava hay mucho por desarrollar y es donde una arenera
automtica para gatos puede encontrar un nicho importante para satisfacer
necesidades. Pues vivimos en un mundo globalizado, en el cual tenemos el tiempo
contado para elaborar cierto tipo de tareas razn por la cual cualquier actividad o
implemento que nos ayude a optimizar el tiempo y facilitar las labores diarias a las
cuales nos comprometemos con nuestras mascotas, es de gran utilidad.
1.2 ANTECENDENTES
En los hogares colombianos viven por lo menos 900.000 gatos, de los 1.450.000
que se estima tiene el pas, y los gastos en estas mascotas son del orden de 3
billones de pesos, cifras muy significativas, y que muestran que ha crecido el
gasto para este tipo de mascotas. La manutencin y cuidado de animales en el
mercado nacional pesa cada vez ms en la canasta familiar del colombiano
promedio. Hoy da existen ms de 2.700 establecimientos con objetivo social de
venta de productos y sustento para mascotas, y las cifras da a da van en
aumento, dado el cuantioso negocio que conlleva; pues Cada da son ms las
personas que deciden tener mascotas en sus hogares, y hablando
especficamente de Colombia , los colombianos deciden tener una mascota por
mltiples factores; como lo son el cario que generan, la relacin de amistad,
suplir la necesidad de brindar el afecto que no les darn a los hijos que no se
tendrn, la alta tasa de divorcios, el gusto por los animales, entre otros aspectos,
generan la sensacin de no estar slo sino tener un compaero al llegar a casa,
un amigo para los nios en el hogar y un camarada de juego o ejercicio. Dichos
aspectos han sido algunos de los determinantes que en los ltimos aos han
impulsado, a que ms colombianos decidan tener estos nuevos integrantes en sus
ncleos familiares.
En particular, y causa detalle, segn cifras de Raddar, que hoy da, casi el 7% de
los domicilios nacionales tienen un gato. En la dcada de los noventa, menos del
2% de los hogares lo tena, lo que muestra que, en 20 aos, se han ms que
triplicado los hogares que tienen este tipo de mascotas, y, afortunadamente, son
cada vez menos los que optan por comprar a los animales, reemplazando esta
tendencia por la adopcin, que, en la gran mayora de los casos, resulta positiva
en trminos de bienestar para las mascotas.
Esta tendencia ha ido en aumento, en particular, porque los miembros de una
familia no estn todo el da en casa y el felino no requiere demasiada atencin ya
que pueden estar solos durante largas jornadas, y no requieren tanto contacto en
comparacin con los perros, a los cuales se debe sacar con cierta periodicidad, lo
que de cierta manera genera ventajas para algunos tipos de hogares.
3

2. FORMULACION DEL PROBLEMA

2.1 JUSTIFICACION
En los ltimos aos en la ciudad de Bogot se ha dado una nueva tendencia y es
que los individuos o las familias deseen tener una mascota por muchos factores
(Enrique Zerda,2011) , de esta forma las mascotas llegan a ser considerados un
familiar ms y por lo tanto nace un inters particular en ofrecerles un cuidado
especial Mayorga, R. (2012, noviembre). Esto es una gran oportunidad desde el
punto de vista de negocios, ya que gran nmero de diversos productos y servicios
se han generado para las mascotas, pero cada vez son ms los propietarios que
se muestran interesados por que su mascota este mejor y los motiva a destinar
recursos econmicos para su cuidado. La convivencia con las mascotas tiene sus
beneficios pero tambin sus desventajas ya que una mascota sucia puede traer
enfermedades, parsitos, pulgas lo que genera la propagacin de malos olores y
bacterias. Otro inconveniente que surge, es el estrs que tiene una mascota por
no tener un espacio adecuado para su vida animal y la falta de tiempo de sus
amos para el cuidado. Esto tiene otro impacto y es que la mascota por esta carga
de estrs cambia su conducta pudiendo llegar a ser agresivo con los seres que los
rodean o estar muy hiperactivo no permitiendo descansar en las noches a sus
dueos (Universidad de Antioquia, 2007, p.3).
2.2 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar una arenera automtica que permita realizar una limpieza

higinica y rpida para optimizar el tiempo y facilitar las labores diarias de
los propietarios de gatos en las familias Colombianas.

2.3 OBJETIVOS ESPECFICOS

Verificar el mercado existente, aplicando una investigacin de mercado,

para planear, recolectar y organizar el desarrollo del proyecto.
Revisar los diseos existentes de areneras automticas para ofrecer un
producto innovador en el mercado.
Realizar estudios de viabilidad sobre la entrada al mercado de una arenera
automtica.
Comprender las necesidades de los clientes, para as ofrecer una
alternativa moderna y agradable como mecanismo de solucin.
Realizar una propuesta???

2.4 HIPTESIS GENERAL

La incomodidad y falta de tiempo al limpiar la arenera de parte de los propietarios

de los gatos, en muchos casos son la principal causa de que estos hagan sus
necesidades en lugares inadecuados.
2.5 POBLACIN OBJETIVO
Este producto va dirigido a propietarios de gatos, que no dispongan de suficiente
tiempo en el da para hacer una limpieza constante de la arenera o que no les sea
de agrado realizarla manualmente.
2.6 VIABILIDAD TCNICA
En el proyecto se pretende disear una arenera con una serie de caractersticas
de modernidad, higiene y ahorro de tiempo; las cuales en conjunto formen un
producto slido y llamativo en el mercado. Para ello se realizara una
investigacin de mercado que nos permitir tener una visin de la cantidad de
consumidores que habrn de adquirir el producto que se piensa desarrollar, dentro
de una plaza especfica y dentro de los costos que estn dispuestos a pagar por
conseguirlo. Al igual que se realizaran estudios tcnicos sobre materiales y
mecanismos tanto econmicos como de alta calidad, los cuales den beneficios de
calidad y un precio competitivo que sea difciles de igualar por la competencia.
Para hacer esto posible, se cuenta con el software de diseo Solidworks, en el
cual se llevara a cabo la realizacin del prototipo del producto.

2.7 SITUACIN ACTUAL Y EVOLUCIN

Actualmente no existe un producto totalmente automtico en el mercado. Se
propone una alternativa que cumpla con la expectativa y las necesidades del
cliente en cuanto a higiene y ahorro de tiempo.
El producto que se ofrece es una alternativa con gran posibilidad de evolucin, ya
que al transcurrir el tiempo puede ser sometido a rediseos y reestructuraciones
las cuales le un brindaran al producto una constancia en el mercado,
estableciendo un reconocimiento en el tiempo ante sus clientes, por su gran
calidad y utilidad.

2.8 ZONA DE INFLUENCIA

Animal Planet:
Es una empresa que lanza al mercado implementos para todas las
mascotas, siendo una de las marcas ms reconocidas en el mercado
actualmente.

Petmate:

Ofrece una serie de soluciones excelentes en la industria de las mascotas,

estn comprometidos con la diversin y ofrecen gran calidad y variedad en
sus productos.
Moderna:
Son un lder global en la creacin, produccin y distribucin de plsticos
diseados para la industria de las mascotas. Buscan convertirse en una de
las empresas que ofrezca mayor calidad, logrando as lealtad en su
clientela y posteriormente una auto venta en sus productos.

2.9 DIAGNOSTICO
o Estudio de mercado:
Entrevistas a propietarios de gatos
Entrevistas a distribuidores
Anlisis del comportamiento del mercado
Anlisis DOFA
Anlisis de demanda
Impacto de entrada en el negocio
Competencia
El estudio de mercado es uno de los puntos ms relevantes en un estudio de
proyectos, ya que este se hace con el objetivo de planear, recolectar y organizar
el desarrollo del proyecto con el fin de entender el mercado para tomar decisiones,
identificar problemas y as mismo oportunidades.
Por otro lado el estudio de mercados permite tener una visin amplia lo
consumidores que habrn de adquirir el producto que se piensa vender, dentro de
una plaza especfica y en un periodo de tiempo en el cual est dispuestos a
conseguirlos. Adems la investigacin de mercado permite identificar si las
caractersticas del producto se ajustan a los requerimientos y necesidades del
cliente. Brinda informacin detallada sobre el precio de la competencia o si es
necesario imponer un nuevo precio y brinda informacin del canal correcto para
hacer la distribucin y la publicidad.
3. PLAN DE MERCADEO
3.1 INVESTIGACION DE MERCADOS
La investigacin de mercados tendr como objetivo identificar y conocer el
mercado al cual la empresa dirigir su producto, as como definir la demanda
potencial que habr durante el principio de su funcionamiento, identificando sus
necesidades y definiendo las estrategias a aplicar de acuerdo a estas.
3.1.1 ESTRUCTURA DEL MERCADO

Los ltimos aos el mercadeo de productos relacionados con perros y gatos ha

crecido 44% en Latinoamrica durante los ltimos cinco aos, y se proyecta que
crezca por lo menos 15% los siguientes aos, as mismo es inevitable el notable
crecimiento de las cifras que demuestran el incremento de los gastos en el
sostenimiento de las mascotas en los hogares colombianos, segn la cifra de la
firma de medicin de consumo en los hogares, en mascotas los colombianos
invierten cada ao aproximadamente 16,2 billones de pesos.
El aumento de la demanda de productos y servicios para mascotas por parte de
sus cuidadores ha ocasionado que el mercado colombiano sufriera una serie de
adaptaciones y busque obtener un beneficio del mismo, un ejemplo claro de esto
es el lanzamiento de la nueva pliza (para caninos y felinos) por parte de la
Agencia de Seguros Falabella, para fortalecer la cultura de seguros en los hogares
colombianos y ampliar la proteccin para todos los integrantes de la familia y esto
teniendo en cuenta que segn datos de Fenalco, 6 de cada 10 familias
colombianas conviven con una mascota, siendo los perros y los gatos los
compaeros ms frecuentes.
Firmas detrs del mercado mundial para mascotas: Comida, juguetes, ropa,
medicamentos, hoteles y todo lo que usted pueda querer darle a su mascota, hace
que cada ao estas empresas vendan miles de millones de dlares en productos y
servicios:

Mars Incorporated
Nestl
Petsmart
Ourpets Company
Los laboratorios

En Colombia:
Alimentos Polar
Italcol
3.1.2 COMPETENCIA

Bsqueda externa
CatGenie Arenero automtico autolimpiable para gatos
Se trata de CatGenie, un arenero que se limpia solo con que pulsemos un botn.
Su proceso consiste en limpiar excrementos primero con un brazo automtico,
despus, limpiar la arena con agua y secarla con aire caliente. Los desechos
licuados y agua sern desaguados por el inodoro o el desage tipo lavadora.
Con este gran invento, ya no hay que comprar o cambiar arena como hacemos
habitualmente, lo cual supone un gran ahorro de tiempo y dinero a largo plazo.
Caractersticas:
7

El lavado puede durar unos 30 minutos.

El ltimo modelo, CatGenie 120 permite programacin de auto-inicios o que
los gatos lo activen cuando lo usan.
Se utilizan grnulos lavables, un material similar a la arena.

Arenera autolimpiable - Catit SmartSift

Con esta fantstica, higinica y cmoda bandeja sanitaria para gatos podrs
ahorrarte las incmodas limpiezas diarias del sanitario de tu gato. Ahorrars
tiempo y ganaras en comodidad a la hora de los cambios de arena. Gracias a su
diseo elegante podrs situarla en cualquier rincn de la casa.
La arenera ms moderna y revolucionaria del mundo. Para los ms limpios. Catit
SmartSift es un sistema seguro, tranquilo y sencillo que no requiere electricidad
para funcionar. Totalmente manual no funciona con electricidad ni motor, no
necesita reparaciones.
No hay que recoger nada ni usar palas, simplemente tire de la palanca y
listo.
No est motorizado, es manual.
El diseo sellado reduce prdidas de arena y proporciona privacidad a su
gato.
Apto para gatos, y desperdicios, de todos los tamaos.
Funcionamiento
Tira de la palanca: Prctico y automtico
Una vez al da mueve la palanca de ida y vuelta, as pasars el tamiz y separars
la arena de los desechos y restos compactados. Todos sus componentes son
fcilmente desmontables para sustituciones o limpieza general (la cual no tendrs
que hacer ms que puntualmente al cabo de semanas).
Retira la bolsa inferior: Discreto/desechos ocultos
Tan solo una vez a la semana tendrs que retirar de la bandeja inferior la bolsa
con los desechos aglomerados en bolas compactas. No desprende ningn olor. No
9

te preocupes por molestias estticas: no molesta, no se huele, se retira la bolsa

sin contacto con los desechos y todo en un minuto.
Tecnologa: sin motor/simple y fcil
La arena limpia se filtra y sanea a travs de un tamiz especial, de manera que no
tienes que cambiarla, tan solo rellenar el nivel cuando sea necesario. No pierdas
tiempo en el mantenimiento.
La arenera automtica SmartSift incluye un revestimiento biodegradable para la
bandeja de gato (bolsa de recambio superior), as como una para el cubo de la
basura de extraccin (bolsa de recambio inferior).
Diseada por el equipo de diseo de Hagen e inspirada por los gatos y los
amantes de los gatos de todo el mundo, SmartSift tiene muchas otras
caractersticas nicas que lo distinguen de otras bandejas sanitarias del mercado:
Adems del sistema de palanca fcil de usar, la arenera tambin incluye una
almohadilla de carbono que ayuda a controlar los malos olores. La entrada a la
bandeja sanitaria est pensada para gatos de todos los tamaos, con una puerta
de vaivn que se cierra por s misma, y as asegura que la unidad est sellada, y
permite controlar an ms la propagacin de olores y polvo.
Al ser de diseo cerrado la unidad dispone de un rea privada acogedora para los
gatos que no se ven molestados por la presencia humana.
Medidas: 48 largo x33 ancho x43 alto cms
PRECIO $420.000,00
Capacidad: 5 lts
Peso: 6,400 kg

3.1.3 DETERMINACION DEL MERCADO RELEVANTE

3.1.3.1 PERFIL DEL COSUMIDOR

o Segmentacin geogrfica: Colombia es unos de los pases con mayor

crecimiento en la demanda de productos y servicios para mascotas en los
ltimos aos.
o Segmentacin demogrfica: Personas o familias que vivan en Colombia o
tengan acceso a internet.

10

o Segmentacin socioeconmica: Personas que pertenezcan a los estratos 3,

4, 5 o 6 y destinen una parte de sus ingresos mensuales a productos y
servicios para sus mascotas.
o Segmentacin psicogrfica: Personas o familias que tengan una mascota
domstica en su hogar o sus familiares tengan una.
o Segmentacin conductual: El nicho de personas elegido se caracteriza
porque sienten un gusto por las mascotas y un acercamiento a las mismas
las consideran parte de la familia y as mismo destinan una cantidad
mensual de dinero en productos y/o servicios para su bienestar, cuidado,
seguridad y mantenimiento.
3.1.3.2 PERFIL DEL CLIENTE

o Segmentacin geogrfica: Colombia es unos de los pases con mayor

crecimiento en la demanda de productos y servicios para mascotas en los
ltimos aos y as mismo hay un mercado manufacturero bastante amplio
creciendo y adaptndose a los requerimientos de demanda.
o Segmentacin demogrfica: Empresas u organizaciones colombianas que
fabriquen o vendan productos o servicios para mascotas.
o Segmentacin socioeconmica: Empresas con una amplia capacidad
econmica que vean en el mercado para mascotas un negocio viable en
crecimiento y tengan la disposicin y alcance de producir y vender el diseo
propuesto de la arenera para gatos automtica.
o Segmentacin psicogrfica: Empresas u organizaciones interesadas en el
mercado colombiano de productos y servicios para mascotas que vean en
nuestro diseo una solucin a las necesidades de los consumidores.
o Segmentacin conductual: El nicho de organizaciones elegido se
caracteriza porque ven un negocio viable en el mercado para mascotas y se
dedican a la venta o manufactura de productos y/o servicios de los mismos,
teniendo en cuenta parmetros de calidad que garanticen el bienestar,
seguridad y vida til del producto y/o servicio ofrecido.
3.1.4 SELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO
3.1.4.1 REALIZACION DE LA PRUEBA CONCEPTO

El propsito de la prueba de concepto es contestar las siguientes preguntas

mediante un boceto permitiendo escoger y evaluar el mejor concepto:
1.
2.
3.
4.
5.

Cul de los conceptos propuestos debe elegirse?

Los concepto despiertan el inters del cliente?
Cual concepto prefiere el cliente?
Que conceptos representa un proyecto viable?
Como puedo mejorar los conceptos para satisfacer mejor las
necesidades del cliente?
6. Cul de los conceptos debo continuar desarrollando?
11

7. Cuntas unidades es probable que se vendan, aproximadamente?

3.1.4.2 SELECCIN DE LA POBLACION OBJETIVO

Se determin que la poblacin objetivo son propietarios de gatos, que no

dispongan de suficiente tiempo en el da para hacer una limpieza constante
de la arenera o que no les sea de agrado realizarla manualmente. Lo que
se busca principalmente es entrevistar a personas que tengan contacto
directo con el producto y lo hagan de forma frecuente.
3.1.5 TAMAO DE LA MUESTRA

Para determinar la muestra para la investigacin de mercados se escogi el

mtodo no probabilstico, ya que la informacin solicitada involucra conocimiento
sobre las necesidades y prioridades del cliente a la hora de realizar sus compras,
por lo que se realiz la investigacin con un grupo de personas propietarias de
gatos. Como es de suponer, la disponibilidad de estas personas es limitada, por lo
que el grupo de encuestados no poda ser muy grande. Se escogi un grupo de 30
personas para realizar la encuesta.
3.1.6 RECOLECCION DE INFORMACION

Con el fin de recolectar la informacin necesaria se utilizaron fuentes primarias y

secundarias tiles para realizar un diagnstico de la acogida que podra tener el
producto ofrecido en el mercado objetivo. Las fuentes secundarias utilizadas
fueron fuentes bibliogrficas, censos realizados en el pas, entre otras. Como
mtodo para realizar la recoleccin de la informacin desde una fuente primaria se
utiliz la encuesta con el fin de recolectar informacin acerca del inters que existe
en los posibles clientes en la implementacin de una arenera que les facilite su
deber de limpieza diaria para su gato.

12

POOF-

13

14

ANALISIS E IDENTIFICACION DEL MERCADO (DOFA)

15

16
FORTALEZAS

Teniendo en cuenta la
SeESTRATEGIA
debe ganar rpidamente
FA
la
fdelizacin de los clientes
1. Gran cantidad de publicidad en medios masivos
que
se
va
a
llevar
a
cabo,
se
haciendo notorias las
competidores indirectos en el
puede lograr llamar la atencin
cualidades de nuestro
mercado
AMENAZAS
del cliente
logrando una etapa
producto.
de crecimiento del producto con
una pendiente positiva ms
pronunciada.

ESTRATEGIA DA

ESTRATEGIA DO

DEBILIDADES

1.
Producto nuevo que llega al
mercado

Basndonos en publicidad en ESTRATEGIA

Creando alianzas
FO
con
medios masivos, a que no hay
empresas reconocidas
competidores directos y que el
podemos obtener
mercado est en crecimiento, fnanciamiento y as obtener
OPORTUNIDADES
podemos conseguir llamar la
recursos, tecnologa e
atencin de nuestro cliente
infraestructura.
objetivo, logrando fdelidad en
l.

ANALISIS INTERNO
1.
Innovacin en el mercado

1.
Mercado en crecimiento

BIBLIOGRAFIA

17

PEREIRA, Jackson, et al. Factibilidad para la creacin de un SPA para

mascotas en la ciudad de Bogot. 2014.
OLL, Montserrat. El plan de empresa: cmo planificar la creacin de una
empresa. Marcombo, 1997.
INFOGRAFIA
http://www.quirogamedios.com/ar/articulos/mercado-publicitario-de-lasmascotas.html
http://www.dinero.com/opinion/columnistas/articulo/mascotas-en-colombiacarino-con-millones-por-raul-avila/224703
http://www.dinero.com/economia/articulo/las-poderosas-firmas-detras-delmercado-mundial-para-mascotas/217721
http://www.bolsamania.com/colombia/noticias/empresas/falabella-ahoratiene-seguro-para-mascotas-en-colombia--1666777.html
http://hsbnoticias.com/noticias/ciencia/tecnolog%C3%ADa/el-colombianopromedio-aumento-gastos-para-sus-mascotas-tr-197590
https://www.google.com.co/search?
q=mercado+para+mascotas+en+colombia&biw=1366&bih=651&source=ln
ms&sa=X&ved=0ahUKEwjvnKCZo87OAhWF5SYKHYnSDxMQ_AUIBSgA&
dpr=1#q=mercado+para+mascotas+en+colombia&tbm=nws
http://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/1723/121573.pd
f?sequence=1
http://www.fenalco.com.co/contenido/934
http://marketingyconsumo.com/tag/segmentacion-psicografica
http://www.elpais.com.co/elpais/cali/noticias/mascotas-y-su-cuidadorenglon-economico-ha-ganado-importancia
http://www.portafolio.co/tendencias/danza-millonaria-alrededor-articulosmascotas-85518
http://www.dinero.com/economia/articulo/la-bonanza-mascotas-americalatina/137055
https://infogr.am/Mercado-de-mascotas-en-Colombia
http://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/1349/5/TMM00260.pdf
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/11756/2/BARRERA
%20QUECAN%20EDWIN%20ROLANDO.pdf
http://www.catgenie.es/about-catgenie/2-video-demos
http://www.fofurasfelinas.com/products/352-arenera-autolimpiable-catitsmartsift.aspx