REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE
ADMINISTRACIN Y MERCADEO
CUAM

INFORME DE PASANTA

Autor: Br. Florencio Agustn Sampallo Domingos

Tutor Acadmico: Lic. Carmen Orozco

NAGUANAGUA, MAYO

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE
ADMINISTRACIN Y MERCADEO
CUAM

INFORME DE PASANTA
SERVI ADUANAS DEL CENTRO C.A

Autor: Br. Florencio Agustn Sampallo Domingos

Tutor Acadmico: Lic. Carmen Orozco
Tutor Empresarial: T.S.U Yusmary Espinoza

NAGUANAGUA, ABRIL 2015

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE
ADMINISTRACIN Y MERCADEO
CUAM

CARTA MRITO

Nosotros, los abajo firmantes consideramos que el Informe de Pasanta

presentado por el Ciudadano Florencio Agustn Sampallo Domingos, titular de la
Cedula de Identidad N 21136589 cursante de la especialidad Administracin De
Aduanas rene los requisitos y mritos suficientes para ser sometido a su
presentacin y evaluacin.

Lic. Carmen Orozco

Yusmary Espinoza

C.I: N 1xxxxxxx

C.I: 1xxxxxxx

Tutor Acadmico

Tutor Empresarial

Lic. Cruz Mario Alvarado

C.I N 2912537
Coordinador de Pasanta

MAYO 2015

DEDICATORIA
Agradezco primeramente a Dios por permitirme llegar hasta este punto y
haberme dado salud para lograr mis objetivos.
A mis padres y dems familiares por haberme apoyado en todo momento, por
sus consejos, sus valores, por la motivacin constante que me ha permitido ser una
persona de bien, pero ms que nada, por su amor, por los ejemplos de perseverancia
y constancia que los caracterizan y que me han infundado siempre, por el valor
mostrado para salir adelante y a todos aquellos que participaron directa o
indirectamente en la elaboracin de este informe.
Gracias a ustedes!

INDICE GENERAL

RESUMEN
INTRODUCCIN7
CAPTULOS
I. PRESENTACIN DE LA EMPRESA
1.1. Razn social
1.2. Actividad a la que se dedica. .
1.3. Resea histrica..
1.4. Misin visin, valores.
1.5. Objetivos
1.6. Polticas.
1.7. Organigrama general de la empresa..
1.8. Organigrama del departamento donde realiz la pasanta
1.9. Descripcin de cargos del departamento donde realiz la pasanta
II. DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIAS
2.1. Actividades realizadas por la pasante. ..
2.2. Descripcin de los conocimientos y experiencias adquiridas en el departamento
donde realiz la pasanta.
2.3. Aportes, ideas o propuestas realizadas por la pasante en el departamento.
2.4. Aplicacin de conocimientos tericos de acuerdo a la experiencia en rea o
departamento..
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES.
GLOSARIO.
ANEXOS..
A: Cronograma de Actividades..
B: Base De Datos Digitalizado

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

COLEGIO UNIVERSITARIO DE
ADMINISTRACIN Y MERCADEO
CUAM
INFORME DE PASANTA
SERVI ADUANAS DEL CENTRO C.A
Autor: Br. Florencio Sampallo
Tutor Acadmico: Lic. Carmen Orozco
Tutor Empresarial: Yusmary Espinoza
Ao: 2015
RESUMEN

en el cual la pasante pudo poner en prctica todos sus conocimientos tericos

adquiridos durante su formacin profesional, el aporte de la pasante adems de
prestar apoyo, montando ordenes de compra, elaborando expedientes de
comprobacin de divisas.

INTRODUCCIN

El proceso de pasantas corresponde a aquella fase en la cual ponemos en

prctica todos aquellos conocimientos tericos instruidos durante el transcurso de
toda la carrera.
Las pasantas le permiten al estudiante complementar los conocimientos
terico-prcticos adquiridos a lo largo de su formacin profesional. stas se llevan a
cabo bajo la asesora y supervisin de un Tutor Acadmico, y un Tutor Empresarial,
designado por la institucin con quien se desarrollan las actividades. Para la
culminacin y evaluacin de las pasantas, se requiere de la presentacin de un
informe como requisito obligatorio, dirigido bsicamente a contribuir con el
desarrollo de la empresa donde se realizan las pasantas; en este caso en C.A
Cervecera Regional, departamento de Compras., durante un periodo de ocho (8)
semanas, como una actividad de carcter netamente vivencial, permitindole a la
pasante obtener amplios conocimientos y a su vez reforzar los ya obtenidos a lo largo
de su carrera.
El periodo de pasantas es importante en la formacin

profesional, en

Administracin de Aduanas, para que la pasante se relacione con el mercado laboral,

con el fin de validar los conceptos y procesos aprendidos a travs de las actividades
acadmicas puestas en prctica
Por ello el presente informe muestra cada una de las actividades realizadas, consta de
dos captulos estructurados de la siguiente manera:
Captulo I: Presentacin de la Empresa, razn social, actividad a la que se
dedica, resea histrica, misin ,visin, valores, objetivos, polticas, organigrama
general de la empresa, organigrama donde realizo las pasantas, descripcin de cargos
de los departamentos donde realizo las pasantas.

Capitulo II: Actividades realizadas por la pasante, descripcin

de los

conocimientos y experiencias adquiridas en el departamento donde realizo la

pasanta, aplicacin de conocimientos tericos de acuerdos a la experiencia en area
o departamentos.

CAPTULO I
PRESENTACIN DE LA EMPRESA
1.1 Razn Social:
Servi Aduanas del Centro C.A.
Direccin: Calle Bolvar, Edificio Assunta, Piso 1, Oficina 1, Puerto Cabello,
Estado Carabobo.
1.2 Actividad a la que se dedica:
Agenciamiento Aduanal, nacionalizacin, importacin y exportacin de
mercancas.
1.3 Resea histrica:
Fue fundada el 23 de Septiembre de 1992, segn Gaceta Oficial del 30 de
Septiembre de 1992.
Esta empresa se cre teniendo como base el crecimiento de la actividad aduanal
de la zona de Puerto Cabello, para colaborar con el progreso de la regin y obtener un
beneficio lucrativo como organizacin.
Desde hace algunos aos Puerto Cabello, se ha convertido en una zona de
intercambio comercial por excelencia; gracias a su ubicacin geogrfica, de su puerto
martimo. Pensando en contribuir con el desarrollo comercial de la regin y brindar
prosperidad a la misma. El Seor Jos Andara decide gerenciar su propia empresa
(SERVI ADUANA DEL CENTRO, C.A.), registrada debidamente por ante el

Registro Mercantil Segundo de la Circunscripcin Judicial del Estado Carabobo,

anotada bajo el N 24, Tomo 6-A, en fecha 19/07/1991 y debidamente autorizados
para actuar como Agentes de Aduanas segn Gaceta oficial N 35.060 del
30/09/1992, bajo el N 1.384, y comienza sus funciones como empresa establecida en
Valencia Estado Carabobo, posteriormente, fue trasladada a su direccin actual y la
misma est conformada por doce (12) empleados fijos.
En la idea de construir una Agencia Aduanal influyeron varios factores
importantes, entre los que podemos destacar el hecho de existir un terminal portuario
en Puerto Cabello, en el que se pueden realizar actividades de importacin y
exportacin; tambin, por los mercados y trnsito de mercanca que prometen buenos
dividendos, tanto a los proveedores como a los Agentes Aduanales.
1.4 Misin, visin y valores:
Misin:
Prestar un servicio basado en la calidad y en la satisfaccin plena de las
necesidades de cada uno de nuestros clientes. As mismo, ampliar nuestros horizontes
a travs de alianzas estratgicas que contribuyan a ofrecer un servicio integral de
agenciamiento, almacenaje y transporte que vele por la eficacia y eficiencia del
proceso en cada una de sus fases; enmarcados siempre dentro del mbito de nuestros
valores organizacionales.
Visin:
Ser una Compaa consolidada y reconocida en el mercado nacional e
internacional por brindar calidad y celeridad en la prestacin de un servicio integral
de asesoramiento, agenciamiento, almacenaje y transporte de mercancas, basado en
la satisfaccin al cliente, con precios competitivos en el mercado, rentables para el
crecimiento de nuestros usuarios y de la Compaa. Contando con talento humano

altamente calificado, comprometido e identificado con la organizacin y sus valores

de bienestar al cliente y continuo crecimiento profesional y personal.
Valores:
Valores ticos que rigen el desempeo laboral de todos los trabajadores en
General, el Compromiso, la Constancia, la Dignidad, la Eficiencia, la Honestidad, la
Iniciativa, la Lealtad, el Optimismo y Trabajo en Equipo.
Compromiso: ofrecer un legtimo compromiso con nuestra misin, objetivos,
polticas, normas y procedimientos. Esto nos permite que, da a da, se realice mejor
el trabajo logrndose metas profesionales y empresariales.
Constancia: que se supere las dificultades en el logro de los objetivos,
mostrando empeo y autocontrol, venciendo las adversidades y perseverando hasta
cumplir los fines propuestos.
Dignidad: el equipo humano est formado por personas integras, honestas,
incorruptibles y responsables en la ejecucin de las tareas asignadas, orgullosas de
cumplir con las normas internas, legales y morales,
Eficiencia: permanentemente el logro de la excelencia en todas las
actividades mediante la dedicacin, el profesionalismo y un espritu analtico, critico
y creativo, que garantice la mxima flexibilidad y eficiencia en el desarrollo de los
procesos de trabajo.
Honestidad: acta orientados a satisfacer los objetivos trazados por la
empresa, guiados por el recato y la decencia, presente en las palabras y las acciones.
Iniciativa: promover la forma de pensar innovadora, proponiendo y
ejecutando labores que conduzcan a alcanzar las metas de la Empresa.

Lealtad: leales a los principios de la empresa, a su misin y objetivos, porque

existe un espritu de sincero apoyo, colaboracin y fidelidad para los directivos y
compaeros de trabajo.
Optimismo: una Empresa donde los trabajadores reaccionan con sentido
positivo, buen humor, transmitiendo alegra y entusiasmo en el desarrollo del trabajo
buscando siempre lo mejor.
Trabajo en Equipo: firmes, convencidos del trabajo en equipo ya que
garantice

la

integracin

de

las

actitudes,

habilidades

experiencias

multidisciplinarias que posee los trabajadores. As, lograr la fuerza impulsora que
lleva hacia el xito.
1.5. Objetivos:
-

Cervecera Regional, tiene como objetivo principal, producir, distribuir y

vender Cerveza, con calidad de exportacin.

-

Producir cerveza Pilsen y Light, que es elaborada para ser exportada a las

Islas Canarias, entre otros.

-

Buscar mejorar cada da la calidad de sus productos a fin de satisfacer los

clientes, tanto de la regin venezolana como del mercado externo.

-

Determinar y analizar el costo de produccin de los productos y

presentaciones mensualizados y acumulados del ejercicio.

-

Elaborar y analizar los informes correspondientes a gaveras y botellas

mensualmente.
-

Controlar el inventario en plantas y los pasivos comerciales.

Elaborar los estados financieros consolidados en cifras histricas mensuales

con oportunidad y calidad.

-

Autorizar el registro y pago de las obligaciones a proveedores

Revisar el cumplimiento en la aplicacin de las normas, polticas y

procedimientos en los procesos administrativos y operativos establecidos en la

empresa.

1.6. Polticas:
Su objetivo principal es brindar su colaboracin al desarrollo tecnolgico de
nuestro pas a travs del mbito aduanero.
-

Prestar al cliente calidad de servicios.

Innovacin de mejorar para el crecimiento permanente de la empresa.

Agilizar la elaboracin de los documentos de importacin y exportacin.

Minimizar los gastos de acopio y flete martimo.

Concretar sus negociaciones de manera transparente.

Asesorar al cliente en cuanto a la mercanca a nacionalizar en lo siguiente:

-

Ubicacin Arancelaria.

Licencia de Importacin y Exportacin.

Restricciones arancelarias.

Pago de Aranceles (Tasas, Desgravmenes).

Regmenes Especiales.

Condiciones de Flete Martimo.

1.6 Polticas.
Servi Aduana del Centro, C.A. tiene entre sus polticas de empresa:
-

Establecer mejoras en la calidad de servicios, para que a su vez los clientes se

sientan en conformidad con la labor prestada, y cada da ir incrementando su
cartera de clientes.

Contratacin abierta.

Perodo de tres meses de prueba.

Escala de sueldo por cargos.

Prstamos sobre la base de Prestaciones Sociales.

Asesoramiento al cliente con respecto a la exportacin e importacin dndoles a

conocer las respuestas necesarias sobre la documentacin, tramitacin y
despacho aduanal exigido.

Fijacin de estrategias para mejorar las relaciones y la imagen de la agencia

ante los usuarios nacionales y extranjeros.

Acatamiento de las normas establecidas dentro del ncleo o entorno Empresa

Aduana.

Cumplimiento de las normas establecidas por la Ley de Aduana y su

Reglamento, para as mejorar la calidad comercial.

Velar por la seguridad e integridad de los trabajadores en el ejercicio de sus

funciones.

1.7. Organigrama General de la Empresa

Gerencia
General

Departamento
de
Operaciones

Departamento de
Administracin

Analista
de Administracin

Valoracin

Fuente: Servi Aduanas del Centro C.A

Tramitacin

Despacho

Ao: 2015

1.8 Organigrama del Departamento donde realiz las pasantas.

Jefe
De
Operaciones

Valoracin

Tramitacin

Fuente: Servi Aduanas del Centro C.A

Despacho

Ao: 2015

1.9.

Descripcin de los cargos del departamento donde realiz la pasanta:

I IDENTIFICACION DEL CARGO

TITULO DEL CARGO:

REPORTA A:

Jefe de Operaciones
DEPARTAMENTO:

Gerencia General
GERENCIA:

Operaciones

Gerencia General
II PROPSITO GENERAL
Coordinar, organizar y controlar todas las operaciones de importacin y exportacin
de, mediante estrategias de negociacin, teniendo en cuenta el mayor rendimiento,
tiempo de entrega y suministrando un mximo beneficio conforme a los
procedimientos establecidos por la organizacin.
III. FINALIDADES PRINCIPALES
GTE. NACIONAL
-Manejar
las
negociaciones
con
COMPRAS
proveedores internacionales a fin de
lograr equilibrio en el precio, calidad y

COMPRADOR
INTERNACIONALES

servicio del producto requerido.

ANAL. COMPRAS
PRODUCTOS QUIMICOS

-Fomentar y dar cumplimiento a las

polticas de inventario de la corporacin.

ANALI. COMPRAS NACIONAES

FLOTA

-Mantener,

ANAL. COMPRAS REACTIVOS

revisar

distribuir

los

documentos originales de importacin

como Bill of Lading, guas areas,
certificados de calidad etc.

ANAL. COMPRAS REPUESTOS

PLANTA

IV NATURALEZA DEL CARGO

Entorno: Ambiente adecuado y cmodo, artculos de oficina y escritorio, equipos
de computacin, de acuerdo a las funciones que se ejercen en el departamento
Relaciones Internas: Se relaciona con todas las reas administrativas
Relaciones Externas: Se relaciona con proveedores suplidores
Actividades: Elaborar rdenes de compra para la activacin de insumos requeridos
por la compaa, solicitando y enviando documentos a los dems departamentos
administrativos.
V REQUERIMIENTOS DEL CARGO.
Nivel Educativo: Ingeniero Industrial, Licenciado Mencin Logstica.
Experiencia: No menor de cinco (5) aos en el rea de cargos similares.
Conocimientos: Capacitado aduanero Windows XP, People Soft, Sap, R3, Excel,
otros.
Habilidades y Destrezas: Facilidad de expresin y poder de convencimiento,
capaz de establecer interrelaciones. Negociacin directa con proveedores, relacin
interpersonal con los mismos. Habilidad para ordenar y clasificar.

I IDENTIFICACION DEL CARGO

TITULO DEL CARGO:

REPORTA A:

Compras Internacionales
DEPARTAMENTO:

Gerente Nacional de Compras

GERENCIA:

Compras

Gerencia de Compras
II PROPSITO GENERAL
Coordinar, organizar y controlar todas las compras de importacin nacionales del
grupo, mediante estrategias de negociacin, con la finalidad de mantener un
suministro constante de repuestos y materia prima.
III. FINALIDADES PRINCIPALES
GTE. NACIONAL DE
-Manejar las negociaciones de
COMPRAS

compras

con

proveedores

del

exterior que afecte directamente la

produccin a fin de darle el nivel que

COMPRADOR
INTERNACIONALES

corresponde segn las prioridades y

ANAL. COMPRAS
PRODUCTOS QUIMICOS

objetivos establecidos.
-Mantener, revisar y distribuir los
documentos

originales

de

importacin como Bill of Lading,

guas areas, certificados de calidad

ANALI. COMPRAS
NACIONAES FLOTA

ANAL. COMPRAS
REACTIVOS

y/o perisologa respectiva.

ANAL. COMPRAS
REPUESTOS PLANTA

IV NATURALEZA DEL CARGO

Entorno: Ambiente adecuado y cmodo, artculos de oficina y escritorio, equipos
de computacin, de acuerdo a las funciones que se ejercen en el departamento.
Relaciones Internas: Se relaciona con todas las reas administrativas.
Relaciones Externas: Se relaciona con proveedores suplidores.
Actividades: Elaborar rdenes de compra para la activacin de insumos requeridos
por la compaa, solicitando y enviando documentos a los dems departamentos
administrativos.
V REQUERIMIENTOS DEL CARGO.
Nivel Educativo: Licenciado en Administracin mencin Logstica o carrera a fin.
Experiencia: No menor de cinco (5) aos en el rea de Operaciones Aduaneras.
Conocimientos: Capacitado aduanero (tramitacin aduanera, valoracin aduanera).
Habilidades y Destrezas: Facilidad de expresin y poder de convencimiento,
capaz de establecer interrelaciones. Negociacin directa con proveedores, relacin
interpersonal con los mismos.

I IDENTIFICACION DEL CARGO

TITULO DEL CARGO:

REPORTA A:

Analista de Compras Nacionales

Gerencia Nacional de Compras

Productos Qumicos
DEPARTAMENTO:

GERENCIA:

Compras

Gerencia de Compras y Materiales

II PROPSITO GENERAL
Ejecutar, realizar, analizar los precios de materiales de empaque y productos qumicos.
Garantizar el tiempo de entrega del producto y si este tambin esta disponible o no para
tomar inmediatamente acciones de bsqueda.
III. FINALIDADES PRINCIPALES
GTE. NACIONAL
-Gestionar las compras en material de
DE COMPRAS

empaque

qumicos

segn

las

necesidades y consumos mensuales de

C.A. Cervecera Regional.
-Buscar mejoras en precios, calidad,

COMPRADOR
INTERNACIONALES

ANAL. COMPRAS
PRODUCTO QUIMICOS

tiempo de entrega y disponibilidad del

producto.
-Monitorear inventarios de ambas
plantas y gestionar la procura en

ANALI. COMPRAS
NACIONAES FLOTA

ANAL. COMPRAS
REACTIVOS

tiempos precisos.
ANAL. COMPRAS
REPUESTOS PLANTA

IV NATURALEZA DEL CARGO

Entorno: Se encuentra con todos los recursos necesarios que permitan el trabajo sean
realizados en un ambiente adecuado y cmodo, artculos de oficina y escritorio,
equipos de computacin, aire acondicionado y buena iluminacin de acuerdo a las
funciones que se ejercen en el departamento.
Relaciones Internas: Se relaciona con todas las reas administrativas.
Relaciones Externas: Se relaciona con el personal administrativo que laboran en otros
departamentos y pblicos en general.
Actividades: Elaborar rdenes de compra para la activacin de insumos requeridos por
la compaa, solicitando y enviando documentos a los dems departamentos
administrativos.
V REQUERIMIENTOS DEL CARGO.
Nivel Educativo: Tcnico Superior Universitario o Ingeniero Qumico.
Experiencia: Cinco (5) aos como mnimo en cargos similares.
Conocimientos: Procedimientos y tramites de compras nacionales de productos
qumicos.
Habilidades y Destrezas: Habilidades para tratar con el manejo de proveedores en
general, habilidad para ordenar y clasificar proveedores reas, destrezas en el manejo
de microcomputadoras, fluidez verbal.
I IDENTIFICACION DEL CARGO

TITULO DEL CARGO:

Analista de Compras Nacionales Flota

REPORTA A:
Gerencia Nacional de Compras

DEPARTAMENTO:
Compras

GERENCIA:
Gerencia de Compras y Materiales

II PROPSITO GENERAL
Mejorar las condiciones en el proceso de compras y requerimientos actuales en el rea
de flotilla. Garantizar el tiempo de entrega del producto y si este tambin esta disponible
o no para tomar inmediatamente acciones de bsqueda
III. FINALIDADES PRINCIPALES
GTE. NACIONAL
-Establecer una bsqueda efectiva
DE COMPRAS
segn distintos proveedores en el
mercado para analizar: precios,
despachos, garantas, condiciones de
ANAL. COMPRAS
pago, tiempo de entrega y calidad del
INTERNACIONALES
producto.
-Analizar diariamente las solicitudes
para controlar las condiciones
requeridas por la planta en cuanto a
necesidades bsicas, para evitar
retrasos o paralizacin de actividades.

ANAL. COMPRAS
PRODUCTOS QUIMICOS

ANAL. COMPRAS
NACIONALES FLOTA

ANAL. COMPRAS
REACTIVOS

ANAL. COMPRAS
REPUESTOS PLANTA

IV NATURALEZA DEL CARGO

Entorno: Se encuentra con todos los recursos necesarios que permitan que el trabajo
sea realizado en un ambiente adecuado y cmodo, artculos de oficina y escritorio,
equipos de computacin, de acuerdo a las funciones que se ejercen en el
departamento.
Relaciones Internas: Se relaciona con todas las reas administrativas.
Relaciones Externas: Se relaciona con el personal administrativo que elabora en
otros departamentos y pblico en general.
Actividades: Elaborar ordenes de compra para la activacin de insumos requeridos
por la compaa, solicitando y enviando documentos a los dems departamentos
administrativos.
V REQUERIMIENTOS DEL CARGO.
Nivel Educativo: Tcnico Superior Universitario o Ingeniero Mecnico.
Experiencia: Cinco (5) aos como mnimo en cargos similares.
Conocimientos: Procedimientos y tramites de compras nacionales de flota
Habilidades y Destrezas: Habilidad para tratar con el manejo de proveedores en
general, publico, habilidades para ordenar y clasificar proveedores - reas, destrezas
en el manejo de microcomputadoras, fluidez verbal.

I IDENTIFICACION DEL CARGO

TITULO DEL CARGO:
Analista Compras
Laboratorios/Reactivos
DEPARTAMENTO:
Compras

REPORTA A:
Gerencia Nacional de Compras
GERENCIA:
Gerencia de Compras y Materiales

II PROPSITO GENERAL
Procura y suministrar los materiales de Oficina, implemento de seguridad industrial,
dotacin de uniformes al personal activo, reactivos y equipos para los laboratorios.
III. FINALIDADES PRINCIPALES
-Solicitar cotizaciones.
-Hacer seguimiento
materiales.

GTE NACIONAL
DE COMPRAS

de entrega de

-Controlar y seguir los inventarios de

papelera y formas impresas.

ANAL. COMPRAS
INTERNACIONALES

ANAL. COMPRAS
PRODUCTOS QUIMICOS

-Realizar negociacin directa con los

proveedores.
-Controlar y seguir los inventarios de
insumos de laboratorio reactivo.

ANALI. COMPRAS
NACIONAES FLOTA

ANAL. COMPRAS
REACTIVOS

ANAL. COMPRAS
REPUESTOS PLANTA

IV NATURALEZA DEL CARGO

Entorno: Se encuentra con todos los recursos necesarios que permitan que el trabajo
sea realizado en un ambiente adecuado y cmodo, artculos de oficina y escritorio,
equipos de computacin, de acuerdo a las funciones que se ejercen en el departamento.
Relaciones Internas: Se relaciona con todas las reas administrativas.
Relaciones Externas: Se relaciona con proveedores suplidores.
Actividades: Elabora ordenes de compra para la activacin de insumos requeridos por
la compaa. Solicitando y enviando documentos a los dems departamentos
administrativos.
V REQUERIMIENTOS DEL CARGO.
Nivel Educativo: Tcnico Superior Universitario o Licenciado en Administracin o
carrera a fin.
Experiencia: Dos (2) aos como mnimo en cargos similares.
Conocimientos: Procedimientos y tramites administrativos. Manejo de computadoras
y sistemas administrativos.
Habilidades y Destrezas: Habilidad para tratar con personal y pblico general,
habilidad para ordenar y clasificar material de archivo, destreza en el manejo de
microcomputadoras, fluidez verbal.

I IDENTIFICACION DEL CARGO

TITULO DEL CARGO:
Analista de Compras Nacionales
Repuestos Planta
DEPARTAMENTO:
Compras

REPORTA A:
Gerencia Nacional de Logstica
GERENCIA:
Gerencia de Compras y Materiales

II PROPSITO GENERAL
Procura para la empresa todos los insumos y repuestos que garanticen la operatividad de
esta; cumpliendo con la normativa administrativa que rige esta funcin.
III. FINALIDADES PRINCIPALES
GTE. NACIONAL
-Solicitar cotizaciones y efectuar
DE COMPRAS
licitaciones del material que se
adquiere.
-Atender a proveedores.
-Realizar la apertura del respectivo
archivo de documentos soporte de la
gestin en cada transaccin realizada.
-Efectuar anlisis de ofertas, tomando
en cuenta la relacin costo, tiempo de
entrega y calidad.
-Elaborar rdenes de compras.

ANAL. COMPRAS
INTERNACIONALES

ANAL. COMPRAS
PRODUCTOS QUIMICOS

ANALI. COMPRAS
NACIONAES FLOTA

ANAL. COMPRAS
REACTIVOS

ANAL. COMPRAS
REPUESTOS PLANTA

IV NATURALEZA DEL CARGO

Entorno: Se encuentra con todos los recursos necesarios que permitan que el trabajo
sea realizado en un ambiente adecuado y cmodo, artculos de oficina y escritorio,
equipos de computacin, de acuerdo a las funciones que se ejercen en el departamento
Relaciones Internas: Con reas administrativas y operativas tales como: Tesorera,
contabilidad, caja, almacn y mantenimiento.
Relaciones Externas: Empresas de diferentes ramos comercializacin y fabricantes en
su mayora del sector privado.
Actividades: Elabora informe tcnico, solicitando o enviando documentos a las dems
divisiones.
V REQUERIMIENTOS DEL CARGO.
Nivel Educativo: Tcnico Superior Universitario o Licenciado en Administracin o
carrera a fin.
Experiencia: Dos (2) aos como mnimo en cargos similares.
Conocimientos: Procedimientos y tramites administrativos. Manejo de computadoras
y sistemas administrativos.
Habilidades y Destrezas: Habilidad para tratar con personal y pblico general,
habilidad para ordenar y clasificar material de archivo, destreza en el manejo de
microcomputadoras, fluidez verbal.

CAPTULO II
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTIA
2.1. Actividades realizadas por el pasante:
Durante el periodo de pasantas en CA Cervecera Regional la pasante ejecut
las siguientes actividades, dando cumplimiento de todas y cada una ellas:
Induccin:
Donde se le proporciono a la pasante la informacin general de la empresa la
cual fue realizado das antes del ingreso a CA Cervecera Regional, el mismo fue
organizado por la Lic. Mara Beatriz Santos analista del departamento de
adiestramiento RRHH, durante la induccin se realiz una charla describiendo la
organizacin crendole sentido de perteneca a la pasante, y la charla de seguridad
industrial.
Acceder a la pgina web de CADIVI y realizar solucin de problemas y
autocorreccin con respecto al AAD:
La pasante tuvo el acceso al portal de CADIVI en el cual realizo los pasos
pertinentes para entrar al mismo, luego realizo la modificacin para obtener la
renovacin del AAD, enviando a CADIVI un mensaje con la carta de exposicin de
motivos.

Realizar expedientes de Solicitud de Divisas para el proceso de importacin

de repuestos y materia prima:
Para esta actividad se le facilito a la pasante la informacin necesaria para
poder realizar estos expedientes, que se trata de recolectar todos los requisitos
requeridos para poder hacer la solicitud de divisas, estos expedientes deben contener
el acta de consignacin que es proporcionada por CADIVI que es la gua del orden de
los recaudos, estos expedientes contienen las planillas Rusad 003,004,005 , la factura
Pro-forma, CNP si lo posee y otros documentos requeridos se deben elaborar tres
expedientes los pasos a seguir son los siguientes.
Imprimir el acta de consignacin de documentos para solicitudes anexar a ella
el numero de SAAD, fecha de emisin del acta, marcar con una X los documentos
consignados y editar el nmero de folios.
Anexar Forma CADIVI 613-5, Rusad N 004 Y 005, factura Pro forma, y
certificado de

no produccin dependiendo el tipo de importacin.

Anexar un separador por cada documento exigido en el acta de consignacin

con su debida descripcin.
Foliar los expedientes a partir del primer separador manualmente con
bolgrafo de tinta negra.
Aadir etiqueta al expediente suministrando la siguiente informacin N de
SAAD, y destinatario: Banco, Cervecera Regional y CADIVI.

Realizar Solicitud de Adquisicin de Divisas en el portal CADIVI:

Luego de ingresar el nombre del usuario y contrasea, la pasante inicio los
pasos correspondientes los cuales son: nueva solicitud, tipo de solicitud, divisa;
seguidamente se llenan los datos del proveedor, del embarque, se buscan las
mercancas por medio del cdigo arancelario se le coloca su precio unitario y
automticamente el sistema detecta el monto total de acuerdo a la cantidad; se
verifican las mercancas ingresadas y se genera un nmero de solicitud, la cual se
utiliza para llevar el control de los expedientes; posteriormente se generan las Rusad
003-004-005.
Generar en la Web del ministerio competente la solicitud del certificado de
no produccin (CNP)
La pasante obtuvo una breve explicacin de cmo realizar esta solicitud,
cmo se generaba el certificado de no produccin tanto para la materia prima, como
para los repuestos importados. Ya que es de suma importancia por ser un requisito
indispensable para la importacin de estos.

Realizar tareas de rutina como: Archivar, Fotocopiar, Enviar y recibir fax,

llamadas telefnicas, Transcribir y Enviar valijas:
Desde el inicio de las pasantas, la pasante se encargo de sacar copias a los
documentos de envo y recepcin de mercancas, de hacer las valijas que son
enviadas para ODC caracas, y para planta MARACAIBO. La realizacin de llamadas
a los agentes aduanales para pedir informacin de algn expediente.

Realizar trabajos de campo en Bolivariana De Puerto ubicada en Puerto

Cabello, visualizando el debido proceso para la descarga directa de cebada:
El tutor empresarial se encargo de dar una breve explicacin de todo el
proceso que se hace al momento de la llegada de la materia prima en este caso
cebada, y cual es el papel que juega el agente aduanal para lograr la nacionalizacin
y el despacho de la misma. El da en que se visit el puerto para la inspeccin de la
cebada la pasante observo todo el procedimiento desde la llegada hasta el despacho
de la mercanca.
Realizar expedientes de comprobacin del buen uso de las divisas para la
importacin de materia prima y repuestos:
Se debe justificar las divisas adquiridas, para ello corresponde la elaboracin
de tres expedientes que contienen toda la documentacin necesaria de la mercanca
importada, entre ellos el acta de verificacin que es donde se expresa la diferencia
del monto utilizado, y de all parte la elaboracin de una carta de renuncia de divisas
que es la que va a consolidar el suceso y as dar por cumplido con legitimidad el
proceso de importacin. Se debe seguir los siguientes pasos:
Imprimir el acta de consignacin de documentos para la comprobacin del
buen uso de las divisas, y editar el nmero de SAAD, fecha de emisin del acta,
marca con una x los documentos a consignar y el numero de folios.
Anexar los siguientes Documentos: Ticket de importacin, Rusad N,004 Y
005, Acta de verificacin de mercanca, comprobante de aprobacin y adquisicin de
divisas, factura comercial definitiva y Pro forma, documento de transporte (BILL o
Gua Area), Declaracin nica de aduanas y Declaracin andina de Valor, Forma 86,
Notificacin de Pago al Servicio Nacional Integrado de Administracin Tributaria y
Aduanera (Seniat), Licencia y otros permisos de importacin, y Carta de Renuncia de
divisas.

Todo documento consignado debe llevar un separador debidamente

identificado como hace referencia el acta de consignacin.
Todos los expedientes deben llevar su respectiva etiqueta indicando en ella el
nmero de SAAD, y el destinatario los cuales son: Banco, Cervecera Regional y
CADIVI. Todo expediente debe ir foliado manualmente con bolgrafo de tinta negra.
Los documentos originales se conservan en el expediente de CA Cervecera
Regional a excepcin del acta de verificacin de mercanca la cual se anexar copia.
En el expediente CADIVI se consignaran todos los documentos en copias
fieles del original a excepcin del acta de verificacin de mercanca consignado en
original.
En el expediente Banco, se consignaran todos los documentos en copias fieles
del original.
Verificar rdenes de compras recibidas de la ODC Caracas:
Al momento de recibir las rdenes de compras la pasante realiz la
comparacin con los archivos que se mantienen en el departamento y que se realizan
cada vez que se envan dichas rdenes de compras para llevar un control de las
mismas.
Generar rdenes de servicio a travs del sistema People Soft y verificar las
firmas correspondientes para dar inicio al proceso administrativo:
La elaboracin de ordenes de servicios tambin esta dentro de las actividades
de la pasante, ya que se entregaban las facturas con la descripcin y el monto por la
actividad, la compra por servicios utilizados. El cual se realiza de la siguiente
manera. Se ingresa a la pagina de people soft con los datos de la factura, primero se
hace la solicitud para generar el ID la misma. Luego el pedido que se esta generando

para obtener el ID de la orden de servicio, la cual es entregado al gerente que es el

encargado de aprobar esta orden.
Despachar rdenes de servicio y rdenes de compra a travs del sistema
People Soft, para luego ubicar las firmas autorizadas
Para despachar ordenes de servicio y ordenes de compra es

de vital

importancia que se hallan cargado las mismas en la base de datos del sistema
administrativo, luego deben ser verificadas por la gerencia general de compras
nacionales e internacionales, ya autorizadas estas ordenes de servicio y ordenes de
compras se procede a su despacho en el sistema administrativo utilizado por C.A
Cervecera Regional.
Activar la clave de autorizacin a las rdenes de servicio a travs del
sistema People Soft y remitir a los departamentos involucrados
Luego de ejecutar el proceso de despacho y obtener la autorizacin por parte
de la gerencia general de compras nacionales e internacionales, se procede a activar la
clave de autorizacin; este proceso de igual manera se lleva a cabo a travs del sistema
administrativo y es la ultima fase para terminar la orden de servicio, luego de estar
cargados todos los datos se involucra directamente al departamento de Tesorera y
Contralora, dando fe a travs una copia firmada y sellado la conformidad del
documento.
Crear una base de datos digitalizada del archivo reclasificado:
Se le asign al pasante crear una base de datos digitalizada para obtener una
mejor localizacin de los documentos archivados. Bien sea de los expedientes de
materia prima o de repuestos.
Disear un archivo para el control de solicitudes de artculos pendientes:
Luego de ingresar a People Soft, para verificar las solicitudes de artculos
emitidas por los usuarios; con el ID del mismo se obtiene la lista de cada una de esas

solicitudes, la pasante vacio toda la informacin de todos los usuarios en un cuadro

digitalizado que permiti localizar cada uno de esos artculos con mayor facilidad.

2.2. Descripcin de los conocimientos y experiencias adquiridas en el

departamento donde se realiz la pasanta:
El periodo de pasantas fue una etapa de logros ya que la pasante pudo
experimentar y poner en prctica todos los conocimientos que le fueron inculcado en
el mbito terico, cabe destacar las actividades en las que se desempe durante las
pasantas en el departamento:
La autocorreccin solicitud de divisas, fue una de las actividades ms
importante por que depende del buen trabajo al momento de la elaboracin de los
expedientes la adquisicin de divisas para la compra de mercanca internacional.
La visita a Bolivariana de Puertos de Puerto Cabello para la inspeccin de la
materia prima (Cebada) una de las grandes experiencias vividas por la pasante por ser
testigo de la llegada de la materia prima a la aduana, observar como se realiza todo el
proceso de nacionalizacin y cual es la documentacin necesaria para que el mismo
objeto de importacin sea despachada para su uso final.
El manejo del programa People Soft, el cual es utilizado internamente en la
empresa para realizar las rdenes de Compras, Ordenes de Servicio, Realizar
Solicitud para la posterior aprobacin.
Utilizar el Correo Electrnico Microsoft Office Outlook el cual es la
herramienta de comunicacin tanto interna como externamente entre proveedores,
agencias adunales, servicio de transporte y todo lo pertinente a sus operaciones.

Los conocimientos y experiencias que la pasante adquiri fueron de vital

importancia porque le permiti tener una amplia visin de los procedimientos y
operaciones administrativas aduaneras dentro

del departamento de compras

internacionales. As como, se estableci metas para lograr la culminacin de las

actividades asignadas, adems de los compromisos contrados con la organizacin,
tanto personal como profesional y el cual se considera como una gran experiencia en
los primeros pasos dentro del campo laboral
2.3. Aportes, ideas o propuestas realizadas por el pasante en el departamento.
Los aportes e ideas realizadas por la pasante durante su estada en CA
Cervecera Regional, en el campo laboral a la pasante se le presento la oportunidad
de poner en practica los conocimientos adquiridos en el instituto; consistieron en: la
elaboracin de una base de datos digitalizada de todas las solicitudes que realizan
cada uno de sus usuarios, en el cual se indica el numero de solicitud, nombre del
producto, cantidad disponible y cantidad a solicitar; esta contribucin le permitir a
los miembros del departamento a la hora de verificar que queda pendiente por
comprar realizar la bsqueda de una manera mas rpida.
Este aporte fue considerado de gran utilidad para la organizacin y para el
departamento de compra internacional tomando en cuenta que todos y cada uno
fueron realizados con la calidad del talento humano y la eficacia de la pasante.
2.4. Aplicacin de conocimientos tericos de acuerdo a la experiencia en rea
departamento.
Durante el periodo de pasanta, se aplicaron muchos de los conocimientos
adquiridos a lo largo de todo el tiempo en estudio en la institucin universitaria, los
cuales fueron de gran ayuda para la pasante a la hora de realizar sus actividades.

Transporte Internacional:
Se denomina transporte o transportacin (del latn trans, "al otro lado", y
portare, "llevar") al traslado de algn lugar a otro algn elemento, en general personas
o bienes, pero tambin un fluido. El transporte es una actividad fundamental dentro
del desarrollo de la humanidad.
Es importante debido a que todas las compras que se realizan deben llevarse a
su destino final a travs de un medio de transporte bien sea: martimo, areo o
terrestre. El mas utilizado a nivel mundial es el transporte martimo, le sigue el
transporte areo que comnmente es utilizado en caso de emergencias con los bienes
que se importan o exportan.
Derecho Administrativo:
Es el conjunto de normas jurdicas que regula la organizacin, funcionamiento
y atribuciones de la Administracin pblica en sus relaciones con los particulares y
con otras administraciones pblicas (personificadas en una diversidad de rganos).
Cabe destacar que esta materia es significativa al momento de no estar de
acuerdo con alguna decisin tomada, por lo cual se procede a la aplicacin de algn
recurso: Reconsideracin, Jerrquico Revisin.
Ingles:
Es una lengua originaria del noroeste de Europa, que pertenece a la rama
germnica de las lenguas indoeuropeas, y que se desarroll en Inglaterra, difundido
desde su origen por todas las Islas Britnicas y en muchas de sus antiguas colonias de
ultramar.

El contenido de esta materia, se considera de mucha importancia para esta

carrera ya que la mayora de los documentos vienen en este idioma.
Deontologa de la Profesin:
Hace referencia al conjunto de principios y reglas ticas que regulan y guan
una actividad profesional. Estas normas determinan los deberes mnimamente
exigibles a los profesionales en el desempeo de su actividad.
Permite la solucin de conflictos y de la adquisicin de habilidades prcticas
para el manejo de las cuestiones aduaneras, todo dentro del marco tico en que se
debe desarrollar la relacin aduanera entre el importador y el exportador.

CONCLUSIONES

El proceso de pasantas llevado a cabo en C.A Cervecera Regional contribuyo

a obtener conocimientos terico-prcticos en el rea de Compras nacionales e
internaciones, proceso de nacionalizacin de materia prima entre otros.
Adems permitieron fomentar las relaciones humanas, producto del contacto
directo y de compartir de manera cotidiana con el personal de la empresa; as como
tambin con el pblico en general (proveedores) que acuden a las oficinas de la
compaa a ofrecer nuevas tecnologas bien sea en materia de transporte o
almacenaje.
Por lo tanto se considera que los objetivos planteados se cumplen gracias a la
colaboracin brindada por el Tutor Empresarial, Acadmico y personal que labora en
C.A Cervecera Regional, por sus consejos en el trabajo, ayudando a afianzar la
formacin en el rea durante el periodo de pasantas.
Este informe tiene como finalidad, demostrar y dejar constancia del
entrenamiento dentro de la empresa que ayuda al pasante a desarrollar y
desenvolverse en el campo de trabajo, durante el proceso de aprendizaje se adquieren
conocimientos tcnicos y prcticos que resultan ser bsicos para el desarrollo ptimo
del profesional. Se consignan conocimientos donde el pasante

tambin tiene

relaciones en el rea de relaciones humanas muy buenas, que le ayudaron a tener un

desenvolvimiento con el trato con las personas.

RECOMENDACIONES

A la institucin
Como recomendacin a la institucin cabe destacar que seria de buen provecho
y beneficio para los estudiantes que el Colegio Universitario de Administracin y
Mercadeo, contara con algn convenio o en la misma institucin, donde se pueda
realizar la licenciatura; lo que le brindara al estudiantado continuar creciendo
profesionalmente.
Al departamento
La pasante sugiere que se designe una computadora a cada uno de los miembros
del departamento, lo cual les permitir agilizar todos los trabajos pendientes por
realizar, obteniendo con esto un mejor desempeo y rapidez en los procesos.

GLOSARIO

Base Imponible: magnitud susceptible de una expresin cuantitativa, definida por la

ley que mide alguna dimensin econmica del hecho imponible y que debe aplicarse
a cada caso concreto a los efectos de la liquidacin del impuesto. Valor numrico
sobre el cual se aplica la alcuota del impuesto. Cantidad neta en relacin con la cual
se aplican las tasas de impuesto.
Expedientes: es el conjunto de documentos relativos a un asunto lo cual sirve de
recurso para conseguir algn fin.
Foliar: consiste en colocar un titulillo o encabezamiento a un conjunto de paginas.
Gravamen: carga u obligacin que pesa sobre una persona o un bien. En Derecho
Tributario es el impuesto o carga de carcter fiscal que la Hacienda Pblica impone
sobre las personas naturales o jurdicas.
Hecho Imponible: presupuesto establecido por la ley para tipificar el tributo y cuya
realizacin origina el nacimiento de la obligacin tributaria. Se considera ocurrido el
hecho imponible y existentes sus resultados: 1. En las situaciones de hecho, desde el
momento que se hayan realizado las circunstancias materiales necesarias para que
produzcan los efectos que normalmente les corresponden; y 2. En las situaciones
jurdicas, desde el momento en que estn definitivamente constituidas de
conformidad con el derecho aplicable.
Importacin: se refiere a la accin de introducir a un pas, bienes o servicios
procedentes del extranjero
Impuesto Al Valor Agregado (IVA): impuesto indirecto que grava segn se
especifica en su ley de creacin, la enajenacin de bienes muebles, la prestacin de
servicios y la importacin de bienes, que debern pagar las personas naturales o
jurdicas, las comunidades, las sociedades irregulares o de hecho, los consorcios y

dems entes jurdicos o econmicos, pblicos o privados, que en su condicin de

importadores de bienes, habituales o no, de fabricantes, productores, ensambladores,
comerciantes y prestadores de servicios independientes, realicen las actividades
definidas como hechos imponibles en su ley de creacin.
Impuesto: perteneciente a la clasificacin de los tributos. Obligacin pecuniaria que
el Estado, en virtud de su poder de imperio, exige a los ciudadanos para la
satisfaccin de sus necesidades. A diferencia de las tasas, el impuesto no implica una
contraprestacin directa de servicios.
Inventario: es la estimacin de las mercancas en almacn y de los diversos valores
de cada una de ellas.
Licenciatura: es aquel grado universitario, la cual se otorga para ejercer la profesin.
Nacionalizacin: consiste en dar carcter nacional a un bien, servicio o persona
procedente del extranjero.
Pago: medio de extincin de la obligacin tributaria. Entrega de un dinero o especie
que se debe.
Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria
(SENIAT): rgano de ejecucin de la administracin tributaria nacional. Es un
servicio autnomo sin personalidad jurdica, con autonoma funcional, tcnica y
financiera, adscrito al Ministerio de Finanzas, al cual corresponde la aplicacin de la
legislacin aduanera y tributaria nacional, as como el ejercicio, gestin y desarrollo
de las competencias relativas a la ejecucin integrada de las polticas aduanera y
tributaria fijadas por el Ejecutivo Nacional.
Tarifa: alcuota. Tipos impositivos, generalmente expresados en porcentajes, que fija
la Hacienda Pblica para aplicar a la base de cotizacin de un impuesto.

Tributo: prestacin pecuniaria que el Estado u otro ente pblico exige en ejercicio de
su poder de imperio a los contribuyentes con el fin de obtener recursos para financiar
el gasto pblico. Se clasifican en impuestos, tasas, precios pblicos, contribuciones
especiales y exacciones parafiscales.
Unidad Tributaria: medida de valor expresada en moneda de curso legal, creada por
el cdigo Orgnico Tributario y modificable anualmente por la Administracin
Tributaria. Unidad de valor creada a los efectos tributarios como una medida que
permite equiparar y actualizar a la realidad inflacionaria, los montos de las bases de
imposicin, exenciones y sanciones, entre otros; con fundamento en la variacin del
ndice de Precios al Consumidor (I.P.C.).

ANEXOS

ANEXO A
Cronograma de Actividades

Semanas

Actividade
s
Renovacin de AAD
Armar expedientes:
- C.A Cervecera Regional
- Banco
- CADIVI
- CNP
- CUD
Visita a Bolivariana de Puerto
PBH
Organizar Archivos
Solicitud de Divisas
Tareas de Rutina:
-Fotocopias
- Atender Llamadas
- Escanear
- Enviar Valijas
Elaborar Ordenes de Compra
Realizar pasos previos antes de
montar la solicitud
- Verificar Factura Pro-Forma
- Buscar Cdigos Arancelarios

Recibir O/C de la ODC; llevar control

y entregar al comprador final
Redactar Cartas de Exposicin de
Motivos (SAD, CNP, Cierre de
Importacin)
Solicitud CNP MINPAL

Crear cuadro control Base de datos

digitalizado
Entregar Cuentas Gastos en
Contralora
Elaborar Ordenes de Servicio
Tutor Empresarial

Tutor Acadmico
Pasante

Firma Y Sello
Sello

Firma Y

ANEXO B
Base de Datos Digitalizado

ANEXO C
Documentos para realizar una importacin