Vous tenez votre rputation? Et votre "e-rputation", vous-y-avez pens?

"Moi? je ne laisse aucune trace sur internet"... "Sur internet on ne risque rien, tout est
virtuel" ... "Ce qui est mis sur le rseau n'a aucun effet sur ma vie relle"...
Vous tes-vous dj fait l'cho de ces ides?
Vous tes de ceux qui pensent encore qu'un clavier et un cran sont des objets inoffensifs?
Dans ce cas vous devriez peut-tre rviser votre jugement...
Heureusement pour vous, nous avons rencontr Laurent Bourelly, spcialiste de l'e-rputation,
pour lui poser quelques questions.
1 BDF: Pourriez vous nous donner une dfinition de l'e-rputation ? En quoi cela est-il li au
concept du web 2.0 ?
Laurent Bourelly: Il s'agit de matriser un cosystme qui gravite autour de la marque, la
personne ou l'organisation. Dans ce sens, tout le Web 2.0 est mis contribution. Une
multitude de flux sont mis contribution pour propager la marque. tre capable de surveiller
et contrler tous ces leviers est la clef d'une bonne gestion de l'e-rputation.
Pour voir une ide de l'cosystme, j'aime bien cette image:
http://www.theconversationprism.com/1600x1200/
2 BDF: L'e-rputation est un concept plutt rcent, comment s'appellent les spcialistes dans
ce domaine ?
Laurent Bourelly: Les nettoyeurs ! Imaginez-vous Lon du film de Luc Besson...
3 BDF: Qui a besoin de ces spcialistes et pourquoi ?
Laurent Bourelly: Tout le monde en a besoin, mais habituellement on ralise l'urgence
lorsqu'une crise merge. Pourtant, en tant pro-actif, il est possible de grer les dgts avant
qu'ils ne se propagent. Sinon, c'est toujours bnfique d'tre en contrle total de son image.
L'exemple le plus flagrant concerne les sites de e-commerce. La premire page de rsultats
sur leur nom de marque est truffe de sites qui proposent des coupons de rductions (sans
parler des avis ngatifs de blogueurs, etc...). Est-ce vraiment l'image qu'on souhaite donner,
alors qu'on sait que la page de rsultats Google est notre carte de visite ?
4 BDF: Quels sont les enjeux de l'e-rputation pour un particulier et pour une entreprise?
Laurent Bourelly: Pour avoir trait les deux cas, je ne fais pas de distinction. Les enjeux sont
peut-tre diffrents, mais les mcanismes utiliss pour les prestations sont identiques.

5 BDF: Quels sont les conseils que vous donneriez aux particuliers pour protger leur erputation ?
Laurent Bourelly: Utiliser des outils de veille. Certains sont gratuits comme Google Alert,
mais ils ne sont pas trs efficaces. Je conseille Mention et Alerti. Ensuite, il faut alimenter son
cosystme. C'est dire diffuser sa prsence sur toutes les possibilits offertes par le Web 2.0.
J'appelle cela la visibilit dporte.
6 BDF: Vous parlez souvent lors de vos confrences du concept de "person rank"; est-ce une
volution ou une utilisation de celui d'e-rputation ?
Laurent Bourelly: Non, rien voir. Le PersonRank est le profil dfini par Google pour votre
personne. Si vous tes passionn de pche la ligne, vous aurez une "odeur" associe cette
passion qui va impacter votre surf. En visitant des sites de pche la ligne, voter PersonRank
profil "spcialiste pche la ligne", laissera une trace plus pertinente que si c'tait un autre
profil.
7 BDF: Comment devient-on spcialiste de ce genre de questions? Existe-t-il un cursus de
formation ?
Laurent Bourelly: Les mcanismes ne sont pas trs compliqus. Il y a une partie lgale pour
radiquer les contenus ngatifs, puis ensuite il s'agit de "pousser" les rsultats ngatifs au-del
de la troisime page de rsultats. Pour ce faire, il faut inonder les premires pages de rsultats
positifs.
On peut imaginer un cursus, mais certaines techniques sont un peu borderlines. Par exemple
pour manipuler les Google Suggest. Il existe une poigne d'individus trs performants dans ce
domaine et plthore d'agences, donc je m'abstiens de porter un jugement. Pour se former,
j'irais voir les freelances.
8 BDF: Pour finir, une question plus personnelle; Qu'est-ce-que vous apprciez le plus dans
votre mtier ? Et quels sont vos rves (professionnels)
Laurent Bourelly: Je m'amuse tous les jours en travaillant. Si a devient trop chiant, alors
j'arrterai.
Mes rves professionnels sont en cours avec l'criture d'un livre et surtout le dveloppement
d'un logiciel.
Merci Laurent pour ces explications et conseils judicieux.
Il est vident que dans l'avenir la ncessit de veiller sa e-rputation ne fera que grandir.
Alors... attention vos claviers!!

Source:
http://www.bonjourdefrance.com/exercices/contenu/20/comprehension/601.html