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Caso: Esencias y Perfumera La Rosa Blanca

La empresa Esencias y perfumera la Rosa Blanca es una empresa mediana


con 50 personas encargadas de la produccin de perfumera para Colombia
Cuenta con dos laboratorios muy bien dotados, que le han permitido tener
reconocimiento nacional, por la calidad de las esencias.
Los dos nicos qumicos de la empresa, son personas que llevan como
empleados 20 aos vinculados desde que se fund la empresa. El resto de
personal lo conforman solo mujeres que tienen la responsabilidad del empaque
de la perfumera y su correcta ubicacin en bodegas para despacho a los
diferentes mercados internos con lo que negocia esta empresa ubicada en la
ciudad de Bucaramanga.
La empresa es una organizacin slida que cumple con todos los lineamientos
de la legislacin Colombiana y es una empresa que apoya a asociaciones de
necesitados, destinando siempre al final del ao 15% de las ganancias para
enviar a estas instituciones. Un grupo de empleadas, madres cabeza de familia
ha enviado una carta a la gerencia, sugiriendo que es mejor dejar de darle este
dinero al fin de ao a esta asociaciones, que es mejor se lo entreguen a ellas
que tienen mucha necesidades, especialmente ese dinero destinarlo para las
matrculas de los hijos que tienen en los colegios, como la mayora son
mujeres jvenes sus hijos estn apenas en los grados de pre knder,
transaccin. El gerente se molest un poco por la carta recibida, preguntando a
la secretaria de la gerencia y otras personas de la oficina como se haba
filtrado esta informacin. Ninguno del personal se responsabiliz por la
informacin y el gerente est furioso con las operarias por esta comunicacin.
Adems considera que a ellas se les paga muy bien, se les reconoce
adicionalmente al salario mnimo legal, un 3% adicional como un apoyo para
las dems necesidades o asuntos que consideren necesario invertir. Que al
final del ao se les da un cheque por valor de 250.000 para que lo inviertan en
mercado o compren canastas navideas en los supermercados de la ciudad.
Se les da regalos individuales para cada uno de los hijos y para los padres de
cada una de ellas. Se hace reunin de fin de ao con cena especial y rifas con
los mejores perfumes que se fabrican. Les mand una carta de respuesta
relacionando uno a uno los beneficios que ellas tienen, la jefe de las seoras
reuni al grupo para proponer hacer varias cosas que afectaran la empresa y
paralizaran la produccin al menos por unos das a ver que iba a hacer el
gerente.
El plan consista en sustraer uno de los principales equipos del laboratorio
avaluado en $90.000.000, el equipo deba de llevrselo el celador para su casa
y devolverlo una vez que el gerente hubiese aceptado la propuesta que
pensaban hacerle qu consista en: Pedir que el cheque que les daban en
Diciembre fuera de 500.000 para cada una, el pago de todo el ao del colegio
para cada uno de sus hijos, un subsidio adicional de 20% sobre el valor de su

salario con destino a sus padres que ya son ancianos. Y darles cada mes dos
perfumes finos, para ellos venderlos y ayudarse para los gastos.
Efectivamente dos das despus de recibida la carta, al da siguiente los
qumicos reportaron como robo el equipo sustrado y se hicieron los trmites
reglamentarios ante las autoridades judiciales por el monto correspondiente de
este valioso equipo, principal en la produccin de la empresa por lo que se
paraliz toda la produccin de la misma, ocasionando prdida diaria de
$30.000.000 millones.
La investigacin se inicia en la empresa y se descubre que el celador en
complicidad con las seoras haba sacado para su casa el equipo, que por
haberle desconectado sin previsin sufri serios desperfectos. Han llamado un
tcnico y este declara que es mejor comprar un equipo nuevo para evitar ms
parlisis en la empresa, pues el proceso de importacin tiene un tiempo
aproximado de un mes. Que es mejor hacer cuentas de cuanto pierde la
empresa en un da, el equipo nuevo vale $115.000.000 y lo venden en
Colombia.
El gerente cit a reunin, para despedir a la lder de las seoras encargada de
la produccin de los perfumes y al el celador, sancionar con 15 das de
suspensin a uno de los qumicos por no tener la mxima proteccin el equipo
de la empresa. El problema se ampli, el otro qumico se niega a trabajar si le
aplican la sancin a su compaero que considera no tiene ninguna culpa,
adems los equipos no tienen ningn tipo de proteccin adicional que
colocarles el forro protector.
La empresa es un caos, el celador fue llevado a la crcel acusado de ladrn, la
empresa ya cumple 5 das de parlisis. Se han dejado de despachar en estos
cinco das 220 pedidos para clientes del mercado interno que esperan esta
mercanca para la fecha de celebraciones especiales que restan del ao, el
monto total por despachos que se pierde de recibir est en los $250.000.000.
El celador es esposo de una de las perfumeras, quien tiene un grupo que la
apoya para hacer que quien vaya a la crcel sea la lder del grupo.
De igual forma, La lder del grupo las acusa a todas de haber sido cmplices y
que deben ir todas a la crcel. Ellas argumentan que la idea fue de ella
solamente y cuando el equipo ya lo haban sacado les avis.
Uno de los qumicos propuso al gerente que entre las perfumeras se paguen
los 90.000.000 que vale el equipo y se elimine por un ao todos los beneficios
que la empresa les otorga para poder recuperar un poco las prdidas
ocasionadas por esta situacin.
Analicen las siguientes preguntas relacionadas con el caso problema

Cules funcionarios estn involucrados en el conflicto?


Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la
empresa?
En qu reas de la empresa se est dando el conflicto?
Cules son las situaciones que genera el problema?