ESTRUTURA E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

24/03/2014 - Aula 1 - Captulo 1

Organizao:
Conjunto de pessoas que devem juntar recursos necessrios
para atingir o objetivo.
uma das principais funes da gesto. a forma como o
gestor interrelaciona as pessoas e os recursos disponveis da
empresa, tendo em vista os objetivos que a empresa como um
todo se prope a atingir.
Nveis:
Estratgico - Presidente/Diretores
Ttico - Gerentes
Operacional - Supervisores
Execuo - Funcionrios/Operrios
Estrutura:
Forma pela qual as atividades de uma organizao so
divididas, organizadas e coordenadas.
Conjunto de relaes formais entre todas as pessoas que
constituem uma organizao.
Define funes de cada unidade da organizao e os modos de
colaborao entre as diversas unidades.
Conjunto de meios e recursos atravs dos quais uma
organizao se adapta as suas atividades, resolvendo
conflitos que surgem entre a especializao e a coordenao,
entre a diferenciao e a integrao.
A estrutura adotada tem influncia muito grande no
comportamento e nas atitudes dos trabalhadores, pois permite
responder as perguntas como: O que esperam de mim?, De
quem dependo?, A quem vou recorrer se tiver problemas?
A estrutura deve ser delineada de acordo com os objetivos e
estratgias estabelecidos pela empresa.
uma ferramenta bsica para alcanar as situaes almejadas
pela empresa.
A estrutura funciona como a "espinha dorsal" da organizao,
o esqueleto que sustenta e articula todas as suas partes
integrantes.
a configurao dos rgos e equipes da organizao.
Benefcios de uma estrutura adequada:

Identificao das tarefas necessrias.

Organizao das funes e responsabilidades.
Informaes, recursos e feedback aos empregados.
Medidas de desempenho compatveis com os objetivos de cada
uma das partes.
Condies motivadoras.
Toda empresa tem estrutura formal e informal
Formal:
Deliberadamente planejada e formalmente representada, em
alguns aspectos, pelo organograma.
nfase a posies em termos de autoridades e
responsabilidades.
estvel.
Sujeita ao controle.
Informal:
Interao social das pessoas, se desenvolve espontaneamente
quando as pessoas se renem. Usualmente, no aparecem no
organograma.
Relacionamentos no documentados e no reconhecidos
oficialmente entre os membros de uma organizao que surgem
inevitavelmente de acordo com necessidades sociais.
Est nas pessoas.
Sempre existiro.
Autoridade na horizontal.
Instvel.
No est sujeita ao controle.
Sujeita a sentimentos.
Lder informal.
Desenvolve sistemas e canais de comunicao.
Vantagens da estrutura informal
Rapidez no processo.
Complementa a estrutura formal.
Reduz a carga de comunicao do chefe.
Motiva e integra as pessoas da empresa.
Desvantagem da estrutura informal
Desconhecimento das chefias.
Fatores que condicionam o aparecimento da estrutura informal:
Interesses comuns.

Interao provocada pela estrutura formal.

Defeitos da estrutura formal.
Flutuao das pessoas dentro da empresa.
Perodos de lazer.
Disputa do poder.

A estrutura informal ser bem utilizada quando:

Os objetivos da empresa forem idnticos aos objetivos dos
indivduos.
Existir habilidade das pessoas em lidar com a estrutura
informal.