Professional Documents
Culture Documents
LAGANJ E
Kako otkriti da vas neko vara za tezgom,
sa govornice, u branoj postelji
Sa engleskog preveli:
A
leksa n d ra
K o s t i
M lH A IL O A N T O V I
MEDI
TERRAN
PUBLISHING
N ovi Sad
2010 .
SADRAJ
Rei zahvalnosti
ii
17
U vod
II
Lagan
III
IV
je
,cu
r e n je
i zn aci prevare
a t o l a i n e u s p e v a ju
43
Laganje o oseanjima
46
48
48
61
Uivanje u varanju
Ti
O t k r iv a n
li
je p r e v a r e u r e c im a g l a s u il i n a t e l u
Rei
83
Glas
87
Telo
93
Fa c i ja l n
VI
43
27
i zn aci prevare
O pa sn o sti
108
117
15 3
17 6
17 6
VII
Po
18 1
18 5
18 8
19 3
19 6
Terenske studije
19 6
Analogne studije
19 7
Hibridne studije
200
Nalazi istraivanja
201
205
209
2 11
214
2 18
220
V III
IX
17 9
l ig r a f k a o lo v a c n a l a i
225
a k o p r o v e r it i d a l i n e k o l a e
H v a t a n je u l a i to k o m d e v e t e d e c e n ije
20. v e k a
261
263
270
272
273
278
X La i
u ia v n o m i v o t u
279
279
282
283
286
287
293
Zemlja lai
298
XI N o v i
r e z u l t a t i i id e j e o l a g a n ju i h v a t a n ju u l a i
303
Nove razlike
303
Motivi za laganje
307
Novi rezultati
308
3 10
XII M i k r o e k s p r e s i j e , SUPTILNE
i o p a s n e f a c ija l n e e k s p r e s ij e
323
ta je najvanije
323
Mikrofacijalne ekspresije
326
Makrofacijalne ekspresije
329
Suptilne ekspresije
329
330
Mere opreza
332
Epilog
335
D odatak
341
Bibliografija - beleke
351
Indeks
265
Kada situacija izgleda ba onako kako nam se i ini da izgleda ogromna je mogunost da je ona u potpunosti lairana; kada je la
oigledna, onda je velika mogunost da tu nema niega lanog.
Erving Gofm an, Strateka interakcija
Kada bi neistina, poput istine, imala samo jedno lice, bili bismo
u boljem poloaju, je r bismo onda kao sigurno prihvatali sve su
protno onome to laov izgovori. Ali, suprotnost istine ima stotine
hiljada oblika i beskrajno polje irenja.
Montanj, Eseji
I
Uvod
Datum je 15. septembar 1938. godine i upravo treba da se do
godi jedna od najsramnijih i najkobnijih prevara. Kancelar Nemake Adolf Hitler i premijer Velike Britanije Nevil emberlen
sreu se po prvi put. Ceo svet vidi u ovom susretu poslednji traak
nade da se izbegne novi sveopti rat. (Svega est meseci pre toga
Hitlerove trupe su umarirale u Austriju i anektirale je. Engleska
i Francuska su protestovale, ali nisu preduzele nita vie od toga.)
Tri dana pre nego to e sresti emberlena, 12. septembra, Hitler
zahteva da se deo ehoslovake pripoji Nemakoj i podstie de
monstracije u toj zemlji. Hitler je ve tajno otpoeo mobilizaciju
nemake vojske za napad na ehoslovaku, ali njegove snage nee
biti spremne do kraja septembra.
Ako bi uspeo da odloi mobilizaciju eke vojske za jo neko
liko nedelja, Hitler bi dobio priliku za iznenadni napad. U trci
sa vremenom, Hitler prikriva svoje ratne planove od emberle
na i daje mu re da se m ir moe ouvati ako esi izau u susret
njegovim zahtevima. Zavaran ovim, emberlen ubeuje ehe da
ne mobiliu svoju vojsku dokle god postoje izgledi za pregovore
sa Hitlerom. Posle susreta sa Hitlerom, emberlen pie svojoj se
stri: ... uprkos grubosti i beskrupuloznosti, koje mislim da sam
primetio na njegovom licu, stekao sam utisak da je preda mnom
ovek na koga se moete osloniti ako vam je dao svoju re...1
17
i8
Laganje
Branei svoju odluku od onih koji su sumnjali u vrednost Hitlerove zadate rei, emberlen je pet dana kasnije u govoru pred parla
mentom objanjavao kako mu lini kontakt sa Hitlerom omogu
uje da tvrdi kako Hitler ,,i misli ono to govori.2
.
Kada sam pre petnaest godina zapoeo sa izuavanjem lai, nije
mi bilo ni na kraj pameti da bi to moglo imati bilo kakve veze sa
jednom takvom lai. Mislio sam da bi to moglo biti od koristi
samo onima koji rade sa duevnim bolesnicima. Moje zanimanje
za istraivanje lai poelo je posle jednog predavanja koje sam
drao psihoterapeutima o svojim otkriima - da su izrazi lica uni
verzalni, dok su gestovi razliiti za svaku kulturu - a oni me pitali
moe li se na osnovu neverbalnog ponaanja otkriti kad bolesnik
lae.3 Obino se ovo pitanje ne postavlja, ali postaje presudno kad
pacijent koji je primljen u bolnicu zbog pokuaja samoubistva
izjavi da se osea mnogo bolje. Svaki doktor se pribojava da e ta
kav bolesnik izvriti samoubistvo im se oslobodi bolnikog nad
zora, a izjava kako se osea bolje slui samo da zamae oi lekaru.
Ta njihova praktina muka otvorila je temeljno pitanje o optenju
meu ljudima: mogu li ljudi, ak i kada su veoma uznemireni, da
dre pod kontrolom poruke koje odailju ili e njihovo neverbal
no ponaanje razotkriti ono to je sakriveno iza njihovih rei?
Ponovo sam pogledao svoje filmove snimljene za vreme razgo
vora psihijatara sa njihovim pacijentima, ne bih li otkrio da li je u
njima bilo laganja. Bio sam ih snimio sa drugim ciljem - da izdvo
jim neke izraze i gestove koji bi mogli da pomognu u dijagnozi vr
ste i ozbiljnosti duevnih poremeaja. Sad sam obratio panju na
elemente prevare i uinilo mi se da sam primetio znake laganja u
nekim sluajevima. Ali, kako biti siguran? Samo u jednom sluaju
nije bilo nikakve sumnje - zbog onoga to se dogodilo neposred
no posle snimljenog razgovora.
Meri je etrdesetdvogodinja domaica. Poslednji od njena tri
pokuaja samoubistva bio je prilino ozbiljan. Pukom sluajnou
neko je naiao pre nego to je umrla od ake tableta za spavanje.
Njena ivotna pria nije se mnogo razlikovala od pria mnogih
ena u srednjim godinama koje padaju u depresiju. Deca su odra
sla i ona im nije vie potrebna. Mu, zauzet svojim poslom, kao
Uvod
19
20
Laganje
Uvod
21
22
Laganje
Uvod
23
24
Laganje
troverzama, ali odvano nude svoje usluge pri izboru porotnika ili
prijemu na posao, tvrdei da mogu otkriti laganje. Neki policajci
i operatori na poligrafu obueni su da, uz podatke sa detektora
lai, koriste i neverbalne znake prevare. Meutim, bar polovina
onih prirunika koji su meni doli do ruku - potpuno su pogre
ni. Carinici pohaaju specijalne teajeve za prepoznavanje never
balnih znakova kad neko eli da neto provercuje. uo sam da
se u te svrhe koriste i moja istraivanja, ali nikako nisam uspevao
da doem do njihovih prirunika, mada su mi vie puta obeavali
da e mi se javiti. Pogotovo je nemogue saznati ta koriste obavetajne slube, jer je kod njih sve strogo poverljivo. Jedino to
znam jeste da su zainteresovani, jer me je Ministarstvo odbrane
jo pre est godina zvalo da im objasnim kakve su, po mom mi
ljenju, mogunosti i koliki su rizici. Odonda sam nauo da se na
tome radi i doao do imena nekih ljudi koji bi mogli biti uklju
eni u to. Oni mi na pisma uglavnom nisu ni odgovarali, a ako i
jesu - inili su to samo da bi mi rekli kako mi nita ne mogu rei.
Brinu me ovi strunjaci koji se ne podvrgavaju javnoj proveri i
cepidlaenju kritiara iz naunog sveta. Iz ove knjige bie jasno i
njima i njihovim poslodavcima kako ja gledam na rizike i na m o
gunosti otkrivanja lai iz neverbalnih znakova.
Piui ovu knjigu, nisam imao nameru da se obraam samo
onima koje interesuju teke prevare sa ozbiljnim posledicama.
Doao sam do uverenja da prouavanje kako i kada ljudi lau,
a kada govore istinu, moe da pomogne razumevanju mnogih
odnosa meu ljudima. Malo ih je istih od svake prevare ili bar
od mogunosti da je prevara umeala prste. Roditelji lau decu o
seksu da bi ih potedeli neega to misle da ona nee razumeti, a
deca, kada uu u pubertet, skrivaju svoje seksualne doivljaje od
roditelja, jer znaju da bi oni sve to pogreno razumeli. Lai se do
gaaju meu prijateljima (ak i najbolji prijatelj vam neke stvari
nee rei), izmeu uenika i nastavnika, pacijenta i lekara, mua i
ene, svedoka i porote, klijenta i advokata, prodavca i kupca.
Laganje je toliko kljuna osobina ivota da njegovo bolje poi
manje ima znaaja za gotovo sva podruja ljudske delatnosti. Neki
e se najeiti na ovo, zato to na laganje gledaju s prezirom. Ja se
Uvod
25
II
Laganje, curenje i znaci prevare
Osam godina poto je dao ostavku na mesto predsednika, Ri
card Nikson je poricao da je lagao, ali je priznao da je i on, kao i
drugi politiari, prikrivao istinu. On je rekao da je to neophodno
za osvajanje i ouvanje javnog poloaja. Vi ne moete rei ta
mislite o ovoj ili onoj osobi, jer e vam ta osoba moda koristi
ti... vi ne moete da iznesete svoje miljenje o svetskim lideri
ma jer ete moda u budunosti s njima kontaktirati.1 Nikson
nije jedini koga moemo opravdati zbog toga to izbegava term in
la, onda kada ne govori istinu." Kao to nam Oksfordski engleski
renik kae: U savremenoj upotrebi rei (la) snano je izraena
moralna osuda, koja se u utivom razgovoru izbegava, tako da se
re la esto zamenjuje sinonimima neistina i neiskrenost, rela
tivno eufemistikim term inim a.2 Lako je laovom nazvati osobu
koja ne govori istinu ako vam se ona ne dopada, ali je vrlo teko
upotrebiti ovaj term in za osobu koja ne govori istinu, ali vam se
* Stavovi su p o d lo n i p ro m e n a m a . D o d i Pauel, bivi sek reta r za o d n o s e s ja v n o u p re d
sed n ik a K artera, o p rav d av a p o je d in e lai: O d p rv o g d a n a i p rv o g te k o g p ita n ja izvetaa
u vezi sa je d n im v la d in im slu b e n ik o m vo d ila se d eb ata o k o to g a d a li v lada im a p rav a
da lae. Svakako d a im a. U o d re e n im o k o ln o stim a v lada n e sam o d a im a pravo, ve i
p o z itiv n u d u n o st d a lae. Z a v re m e m o je etiri g o d in e u Beloj k u i dva p u ta su se stv o
rile takve o k o ln o sti. O n n a stav lja i o bjanjava situaciju u kojoj je lagao kako b i p o tp u n o
nevine ljude p o te d e o velikog b o la i sram ote". D ru g a la k o ju je p riz n a o jeste sluaj k ad a
je p rik riv a o v o jn e p lan o v e za sp asav an je am erik ih talaca iz Ira n a (Jo d y Pow ell, The O ther
Side o f the Story, N ew York: W illia m M o rro w & Co., Inc., 1984).
27
28
Laganje
29
30
Laganje
31
32
Laganje
33
Strah je tee sakriti nego brigu, ba kao to je bes tee sakriti nego
ozlojeenost. to je emocija jaa, verovatnije je da e neki znak
emocije procuriti, uprkos najboljim pokuajima laova da to sa
krije. Navlaenje druge emocije, one koja se ne doivljava, moe
omoguiti maskiranje doivljene emocije koja se krije. Falsifiko
vanje emocije moe spreiti proputanje sakrivene emocije.
Jedan incident u romanu Dona Apdajka Oeni me (Marry Me)
ilustruje ovo i nekoliko drugih stvari koje sam opisao. Mu je pri
slukivao telefonski razgovor svoje ene Rut sa njenim ljubavni
kom. Sve do tog trenutka u knjizi, Rut je bila u stanju da sakrije
svoje neverstvo ne morajui da falsifikuje, ali sada, kada ju je njen
mu direktno pitao, ona mora da slae. Iako je cilj njene lai bio da
mu ne sazna za njeno neverstvo, ovaj incident, takoe, pokazuje
kako se lako emocije mogu ukljuiti u la, i kako, kada su jednom
ukljuene, oteavaju ono to mora biti sakriveno:
Rut je bila uplaena injenicom d a je Deri [njen mu] prislukivao poslenji eo njenog telefonskog razgovora sa Dikom [njenim ljubavnikom ]. O na
je mislila da on grabulja u zadnjem delu dvorita. Pojavljujui se iz kuhinje,
on je pitao: je to bio?
O na se upaniila: ,,Oh, neko. Neka ena iz crkve je zvala da pita da li da
upie u spisak D oanu i arlija za nedeljnu slubu.10
Panika sama po sebi nije dokaz laganja, ali ako je to primetio Deri bi mogao postati sumnjiav, jer bi pomislio da Rut ne
bi bila upaniena ako nema ta da krije. I dok sasvim nedune
osobe mogu postati uplaene kada ih ispituju, ispitivai to esto
ne primeuju. Rut je u tekom poloaju. Ne oekujui da e biti
potrebno da lae, ona nema spremnu strategiju. Uhvaena u ovom
neprijatnom poloaju, ona se plai da e biti otkrivena i, poto je
paniku vrlo teko sakriti, to poveava Derijevu ansu da je ulovi
u lai. Jedna manevarska mogunost jeste da ona pokua da bude
iskrena u pogledu svojih oseanja, poto verovatno nije u stanju
da ih sakrije, laui o onome to je izazvalo njena oseanja. Ona bi
mogla priznati da osea paniku, tvrdei da se osea tako jer se pla
i da joj Deri nee verovati, a ne zbog toga to bilo ta krije. Ovo,
verovatno, ne bi upalilo, osim ako nam je poznato da Deri ve
34
Laganje
35
36
Laganje
jom laganja nisu obuhvaene lai u pokeru - sakrivanje ili blefiranje. Niko ne oekuje da pokerai otkriju karte koje su izvukli. Igra
sama po sebi unapred upozorava da e igrai pokuati da obmanu
jedan drugog.)
Falsifikovanje bilo koje emocije moe olakati sakrivanje neke
druge emocije. Osmeh je maska koja se najee koristi. On slui
kao suprotnost svim negativnim emocijama - strahu, ljutnji, bolu,
odvratnosti i tako dalje. On se esto bira zbog toga to- izvoenje
mnogih prevara zahteva pokazivanje nekih varijacija sree. Razo
arani slubenik se mora smeiti ako eli da njegov ef misli da on
nije uvreen ili ljut zato to gaje zaobilo unapreenje. Bezduan
prijatelj treba da odglumi dobronamernu osobu dok plasira svoju
otru kritiku sa zabrinutim osmehom u pozadini.
Drugi razlog tako este upotrebe osmeha kao maske je to to je
smeenje deo standardnog pozdravljanja i to utivo razmenjivanje pozdrava esto zahteva smeenje. Ako se osoba osea uasno
ona to obino ne treba da pokazuje ili priznaje za vreme pozdrav
ljanja sa nekim. Umesto toga, od nesrene osobe se oekuje da sa
krije negativna oseanja koristei utivi osmeh koji je propraen
reenicom Ba fino, hvala, a kako ste Vi?, odgovarajui tako na
pitanje Kako ste? Prava oseanja se, verovatno, nee ispoljiti, ne
zato to je osmeh tako dobra maska, ve zato to se u utivim razmenama ljudi retko brinu kako se druga osoba zaista osea. Sve
to se oekuje jeste da se pretvaramo da smo ljubazni i prijatni.
Drugi retko prouavaju takve osmehe paljivo. Ljudi su naviknuti
da previde lai u kontekstu utivog pozdravljanja. Neko bi mogao
ustanoviti da je pogreno ovo zvati laima zato to implicitna pra
vila utivog pozdravljanja obavetavaju da se nee podneti raun
o pravim oseanjima.
Ipak, drugi razlog za popularnost osmeha kao maske je taj to
je to emocionalni izraz lica koji se najlake moe izvesti voljno.
Mnogo pre navrene prve godine deca se mogu namerno smeiti.
To je jedna od najranijih ekspresija koju deca koriste dobrovoljno
da zadovolje druge. Za vreme celog ivota socijalni osmesi lano
prikazuju oseanja koja nisu doivljena ve koja bi trebalo ili bi
bilo korisno pokazati. Mogu se napraviti greke u pogledu traja
37
nja ovih nedoivljenih osmeha: oni mogu biti suvie brzi ili suvi
e spori. Greke mogu biti, takoe, oigledne u pogledu trenutka
kada se osmesi pojavljuju: oni se mogu dogoditi mnogo pre ili
mnogo posle rei ili fraze koju bi trebalo da prate. Ali, pokrete
smeenja je lako nainiti, to nije sluaj sa ekspresijama svih dru
gih emocija.
Veini ljudi nije lako da falsifikuje negativne emocije. Moje
istraivanje, koje je opisano u petom poglavlju, otkrilo je da ve
ina ljudi ne moe voljno pokrenuti odreene miie, potrebne
za realistino falsifikovanje nesree ili straha. Za razliku od bola
i straha, ljutnja i odvratnost se lake ispoljavaju i u sluaju kada
nisu doivljene, ali se greke esto prave. Ako la zahteva da se
falsifikuje negativna emocija, a ne osmeh, prevarant moe imati
teak zadatak. Postoje izuzeci: Hitler je oigledno bio sjajan glu
mac, sposoban da lako falsifikuje negativne emocije. U susretu sa
britanskim ambasadorom Hitler je izgledao besno, nesposoban
da nastavi dalju diskusiju o bilo kojoj stvari. Nemaki inovnik
koji je prisustvovao ovoj sceni saoptio je: Sam o to je zatvorio
vrata za ambasadorom Hitler se udario po bedru, nasmejao se i
rekao: emberlen nee preiveti ovaj razgovor; njegov kabinet e
pasti veeras.12
Pored sakrivanja i falsifikovanja, postoji nekoliko drugih nai
na laganja. Ja sam ve nagovestio jedan takav nain kada sam raz
matrao ta bi Rut mogla da uradi kako ne bi otkrila svoju prevaru,
uprkos javljanju panike u sluaju koji sam citirao iz romana Dona Apdajka Oeni me. Pre pokuaja da sakrije svoju paniku, to je
teko uiniti, ona bi mogla da prizna oseanje, a da slae o tome
ta ga je prouzrokovalo. Navodei lani uzrok panike Rut bi mogla
da tvrdi da je potpuno nevina, a upaniena samo zbog toga to se
plai da joj mu nee verovati. Da je psihijatar pitao pacijentkinju
Meri zato ona izgleda pomalo nervozno ona bi isto tako mogla
da prizna emociju, ali i da slae ta je tu emociju prouzrokovalo:
Nervozna sam zato to tako mnogo elim da ponovo budem sa
svojom porodicom. Iskreno o doivljenoj emociji i neiskreno o
tome ta ju je izazvalo.
Druga, bliska tehnika jeste da se kae istina, ali sa izokretanjem,
tako da rtva u to ne poveruje. Neko vam govori istinu ... na laan
38
Laganje
39
40
Laganje
41
III
Zato lai ne uspevaju
Lai ne uspevaju iz vie razloga. rtva moe sluajno otkriti do
kaz da je prevarena, kada pronae sakrivena dokumenta ili mrlju
od rua na maramici. Varalicu moe otkriti i neko drugi. Zavidljivi kolega, naputeni suprug, plaeni dostavlja - svi su oni zna
ajni izvori za otkrivanje prevare. Ono to nas, meutim, zanima
jesu one greke koje se naprave za vreme ina laganja, greke koje
varalica pravi na svoju tetu, lai koje ne uspevaju zbog ponaanja
laova. Znaci prevare ili proputanja" mogu se obelodaniti u promeni izraza lica, pokretima tela, modulaciji u glasu, knedlama u
grlu, vrlo dubokom ili povrnom disanju, dugim pauzama izmeu
rei, mikrofacijalnim ekspresijama, pogrenom gestu. Postavlja se
pitanje: zato laovi ne mogu da spree ove bihejvioralne izdajni
ke? Oni to ponekad mogu. Neke lai su lepo izvedene; nita u ono
me to laov kae ili uradi ne odaje la. Zato to nije sluaj uvek?
Postoje dva razloga: jedan koji ukljuuje razmiljanje i drugi koji
ukljuuje oseanje.
44
Laganje
se ona uveba i upamti. Rut, u incidentu koji sam citirao iz Apdajkovog romana Oeni me, nije pretpostavila da e njen mu, Deri,
prislukivati njen telefonski razgovor sa ljubavnikom. Pria koju
ona izmilja na licu mesta - da je to poziv povodom prijavljivanja
njihove dece za nedeljnu slubu u crkvi, odaje Rut zbog toga to to
ne odgovara onome to je njen mu uo da ona kae.
ak i kada laov zna dovoljno unapred i kada je strategija laga
nja paljivo odabrana, moe se desiti da nije dovoljno pronicljiv
da anticipira sva pitanja koja mu mogu biti postavljena i smisli
kakvi moraju da budu njegovi odgovori. ak i da postoji, pronic
ljivost laova nee biti dovoljna, jer nevidljive promene u okolno
stima mogu da otkriju inae efikasnu strategiju laganja. Za vreme
velikog sudskog procesa Votergejt federalni sudija Don Sirika
opisao je takav problem objanjavajui svoje reakcije na iskaz
Freda Buharta, specijalnog savetnika predsednika Niksona: Prvi
problem sa kojim se suoio Fred Buhart u pokuaju da objasni
zato nedostaju trake bio je da utemelji jednu uverljivu priu. Na
prvom javnom sasluanju Buhart je rekao da predsednikov sa
stanak sa Dinom, 15. aprila, nije snimljen zato to je broja ...
otkazao.... Ali, uskoro je izmenio svoje prvo objanjenje. (Buhart
je saznao da bi obelodanjivanje drugog dokaza moglo ukazati na
to da su brojai, u stvari, radili.) On je sada rekao da aprilski sa
stanak sa Dinom ... nije bio snimljen jer su obe trake koje su bile
na raspolaganju - bile ispunjene materijalom sa brojnih sastanaka
u toku dana.1 ak i kada okolnosti ne prisiljavaju laova da promeni strategiju laganja, neki laovi imaju problem da se prisete
strategije koju su ranije koristili, tako da na nova pitanja ne mogu
odgovoriti dosledno i brzo.
Bilo koja od ovih greaka - u anticipiranju trenutka u kome
e biti neophodno da lau, u pronalaenju strategije primerene
promenjenim okolnostima, u seanju na strategiju laganja koju je
laov usvojio - proizvodi lako prepoznatljive znake prevare. Ono
to osoba kae moe biti samo po sebi nesaglasno ili protivureno
drugim nespornim injenicama koje su tada poznate ili se kasnije
otkriju. Takvi oigledni znaci prevare nisu uvek tako pouzdani i
jasni kao to izgledaju. Besprekorna strategija laganja moe biti
45
46
Laganje
Laganje o oseanjima
Nemogunost da se unapred smisli, u potpunosti isplanira
i isproba strategija laganja jedan je od razloga zbog koga laov
moe da naini greke koje ukazuju na prevaru. Greke, takoe,
nastaju i zbog toga to je teko sakriti ili odglumiti emociju. Emo
cije nisu ukljuene u svaku la, ali kada su ukljuene - one za
laova postaju izvor posebnih problema. Pokuaj laova da sakrije
emociju koju u tom trenutku doivljava mogu odati rei, ali, izu
zimajui omake, do takvog otkrivanja obino ne dolazi. Laov ne
mora da verbalizuje sakrivena oseanja, osim ukoliko ne postoji
elja da prizna ta je doiveo. Malo je naina da se sakrije facijalna
ekspresija ili ubrzano disanj, ili stegnutost u glasu.
Pobuivanjem emocija, promene se dogaaju automatski, bez
izbora ili namere. Ove promene poinju u deliu sekunde. U Oe
ni me, kada Deri optuuje Rut da lae, Rut bez ikakvih problema
uspeva da ne prevali preko usta rei Da, to je istina! Ali, obuzima
je panika da se ne otkrije njeno neverstvo, to proizvodi vidljive i
ujne znake. Da li e se upaniiti i kada e prestati da se tako osea
- to nije njen izbor. To je izvan njene kontrole. Po mom uverenju,
to je fundamentalno za prirodu emocionalnog iskustva.
Ljudi ne biraju trenutak u kome e osetiti neku emociju. Umesto toga, oni obino emocije doive vie pasivno - kao neto to se
njima dogaa, a u sluaju negativnih emocija, kao to su strah ili
ljutnja, to im se moe dogoditi uprkos njifna samima. Ne samo da
ljudi ne mogu da biraju kada e doiveti neku emociju - oni esto
ne mogu da biraju ni da li e je ili nee pokazati drugima. Rut
jednostavno nije ni mogla da odlui da eliminie znake sopstvene
47
Laganje
48
49
50
Laganje
ARTUR (netrem ino gledajui njegove oi): Da li si ukrao tu potansku
uputnicu?
RONI: Ne, oe. Nisam ukrao. (A rtur nastavlja da netrem ino gleda njegove
oi jo sekundu, a onda se oputa.)3
51
52
Laganje
53
54
Laganje
55
56
Laganje
57
58
Laganje
59
6o
Laganje
61
62
Laganje
Krivica zbog prevare
63
64
Laganje
65
66
Laganje
prevare; korist ima kriminalac iji identitet ostaje nepoznat. Studentkinje visoke kole za medicinske sestre u mom eksperimentu
nisu imale krivicu zbog prevare zato to su sakrile svoja oseanja.
Prevara je bila opravdana primerima uz pomo kojih sam obja
snio kada medicinska sestra mora da sakrije svoja oseanja poto
je njen posao da olaka pacijentove muke.
Sasvim je mogue da oni koji lau nisu potpuno svesni ili bar ne
mogu da priznaju kako esto i oni imaju neke koristi od prevara
koje prikazuju kao altruistike. Stariji potpredsednik nacionalnog
osiguravajueg drutva objasnio je da izreena istina moe poni
ziti ego druge osobe: Ponekad je teko rei momku: Ne, ti nikada
nee biti predsednik.11 La uva momkovo samopotovanje i
integritet njegovog ega, ali i oseanja potpredsednika. Moglo bi
biti muno deliti momkovo razoarenje, da ne pominjem m o
gunost protestovanja, a posebno ako bi momak smatrao da je
potpredsednik odgovoran za negativno miljenje o njemu. La,
dakle, titi obojicu. Neko bi, naravno, mogao rei da je la nanela
tetu momku, da je on lien informacije koja mu je, iako neprijat
na, mogla ukazati na to da treba da pobolja svoj rad ili potrai
zaposlenje na drugom mestu. Slino tome, neko moe pomisliti
da lekar koji daje placebo, dok se ponaa kao altruista, takoe ima
neku korist od lai. On ne mora da se nosi sa pacijentovom fru
stracijom ili razoarenjem to ne postoji lek za njegovu bolest, ili
sa pacijentovom ljutnjom ako je saznao da mu lekar daje placebo
zato to misli da je on hipohondar. Ponovo je diskutabilno da li la
stvarno koristi ili teti pacijentu.
Povrh svega, ipak se moe govoriti o postojanju potpuno altruistikih lai - svetenik koji krije priznanje kriminalca, spasioci
koji ne kau povreenom jedanaestogodinjem deaku da su nje
govi roditelji poginuli u avionskoj nesrei - lai od kojih laovi
nemaju nikakvu korist. Ako laov misli da mu la ne donosi ko
rist, on verovatno nee oseati bilo kakvu krivicu zbog prevare.
ak i koristoljubive prevare ne moraju probuditi oseanje kri
vice u situacijama koje doputaju laganje. Pokerai uopte nemaju
oseanje krivice to blefiraju. Isto to vai i za svaku vrstu cenjkanja, bilo da ste na pijaci Srednjeg istoka, Vol stritu ili u lokalnoj
67
68
Laganje
69
70
Laganje
71
dobrovoljno postaje i koja profitira od lai, moe olakati laovu da izvede prevaru. Moemo saraivati sa onima koji hoe da
nas prevare ako njihovi razlozi nisu toliko zlonamerni. esto se
dogaa da osoba dobrovoljno postaje rtva prevare, zahvaljujui
utivosti onog ko izvodi prevaru. Domaica prihvata izvinjenje za
rani odlazak gosta ne ulazei u briljivo ispitivanje pravih razloga.
Vano je da niste neutivi i da se pretvarate da delite oseanja
domaice. Neistinama pod etiketom utivosti ne odgovara moja
definicija laganja zbog toga to rtva nije samo voljna da bude
prevarena ve u odreenom smislu daje svoj pristanak.
Romansa je drugi prim er benigne prevare u kojoj rtva pomae
da bude zavedena, a oba uesnika pomau da se odre lai onog
drugog. ekspir' je napisao:
Kad m i se draga kune da je verna,
Ja joj verujem , m ada znam da lae,
Nek misli da sam naivina sm erna,
N euk za ono to lukavo kae.
Sujetno m islim da me sm atra mladim ,
M ada zna da sam ve proao svoje,
ja joj, tobo, lane rei gladim,
Te mi istinu krijem o oboje.
Zato nevernost svoju ne priznaje,
A ja - star da sam, kad se to ve vidi?
Ljubav se pravi uvek verna da je,
Starost kad ljubi - godina se stidi.
Stoga ja laem nju, a ona mene,
Te su nam m ane tako prikrivene.15
Laganje
72
73
Uivanje u varanju
Toliko sam dugo razmatrao samo negativna oseanja koja moe
doiveti jedan laov: strah da se ne bude uhvaen u lai i osea
nje krivice zbog varanja rtve. Laganje, moe, takoe, proizvesti i
pozitivna oseanja. Na la se moe gledati kao na postignue to
doprinosi da se onaj koji lae osea dobro. Laov moe oseati
uzbuenje onda kada predosea izazov ili pri samom izvoenju
lai, kada njegov uspeh jo nije izvestan. Kasnije se moe pojaviti
zadovoljstvo koje dolazi sa olakanjem, ponos zbog postignua
ili oseanje samozadovoljnog prezira prema rtvi. Uivanje u ob
manjivanju se odnosi na sva ili bilo koje oseanje koje moe, ako
nije sakriveno, otkriti prevaru. Jedan bezazlen primer uivanja
u prevari je onda kada zadirkivanje dobije formu obmanjivanja
naivnog prijatelja. Obmanjiva mora da sakrije svoje uivanje u
obmani ak iako to, najveim delom, radi da bi zabavio druge koji
uivaju u uspenom nasamarivanju lakoverne osobe.
Uivanje u prevari moe varirati u jaini. Moe se desiti da ui
vanja uopte nema, da je beznaajno malo u poreenju sa kolii
nom straha od otkrivanja koji laov doivljava, ili je toliko veliko
da poinje da nezadrivo curi kroz ponaanje. Ljudi mogu pri
znati svoju prevaru da bi podelili svoje oduevljenje to su nekoga
preveli ednog preko vode. Poznato je da kriminalci otkrivaju
svoje prevare prijateljima, nepoznatima, ak i policiji, da bi bili
priznati i ocenjeni kao dovoljno bistri da izvedu neku prevaru.
Slino planinarenju ili ahu, laganje moe biti uivanje samo
ako postoji rizik gubitka. Kada sam, ranih pedesetih, bio student
na ikakom univerzitetu bilo je moderno krasti knjige iz uni
verzitetske knjiare. Gotovo poetna ceremonija za nove studente,
kraa je bila obino ograniena na nekoliko knjiga, a postignue
je nadaleko razglaavano i nairoko priznavano. Krivica zbog pre
vare je bila mala. Meu studentima se smatralo da univerzitet
ska knjiara treba da bude kooperativna, a poto je ona, umesto
toga, trala za profitom, zasluila je da bude zloupotrebljena. To
se nije dogodilo oblinjim privatnim knjiarama - one su ostale
nepokradene. Strah od otkrivanja je bio mali jer u knjiari nisu
74
Laganje
75
IV
78
Laganj e
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r ec i ma , g l a s u ili n a telu
79
8o
Lag an je
po rek la, osim ako je govor iz n ek ih razloga usk raen .' Glas, kao i
lice, m o e pokazati da li je n eko u zb u en ili ne, ali jo nije p o znato
da li glas m o e p ru iti toliko info rm acija kao to m oe lice o tom e
koje su em ocije doivljene.
Laovi o b in o n a d z iru i tru d e se da vie k o n tro liu svoje rei
i lice - o n o em u d ru g i p o k lan jaju veu p an ju - nego to k o n
tro liu svoj glas i telo. O ni e im ati vie u sp eh a sa recim a nego sa
licim a. Falsifikovanje rei je lake nego falsifikovanje facijalne ek
spresije zbog toga to je, kao to je ranije sp o m en u to , lake uvebati rei nego p okrete lica. Sakrivanje je, takoe, lake. Ljudi lake
n a d z iru svoje rei nego svoje lice, cen zu riui sve to bi ih m oglo
odati. Lako je znati ta neko govori; m nogo je tee zn ati ta p o k a
zuje neije lice. Jedino bi ogledalo, koje je uvek tu i pokazuje svaku
nau ekspresiju, om oguilo tako ja sn u p o v ratn u inform aciju, koju
do b ijam o k ad a ujem o rei koje sm o izgovorili. U prkos senzitivn o sti n aih lica, koja m oe da n a m otkrije kada su m iii u tenziji
i k ad a se p o k reu , m oja istraivanja p o k azu ju da veina ljudi ne
k o risti m n o g o ovu inform aciju. Ljudi su retko svesni pojavljivanja
ekspresija n a n jihovim licim a d o k one ne p o sta n u ek strem n e."
Postoji jo je d a n dru g i, vaniji razlog zato n a licu im a vie
znakova p revare nego u recim a. Lice je d ire k tn o povezano sa delovim a m ozga koji su uklju en i u stvaranje em ocija, a rei nisu.
K ada neto izazove em ociju m iii lica p o in ju n evoljno da se p o
kreu. Ljudi m o g u n au iti, je d in o po svom izb o ru ili po navici, da
o m etaju ove ekspresije, pokuavajui da ih p rik riju , sa m anjim ili
veim u sp eh o m . P oetne facijalne ekspresije, koje n astaju on d a
kada n eto izazove em ociju, n isu voljno o d ab ran e, osim ukoliko
nisu lane. Facijalne ekspresije su d u aln i sistem - voljni i nevoljni,
istin it i laan, esto isto v rem en o . U pravo zahvaljujui tom e faci
jalne ekspresije i m ogu da b u d u tako sloene, zbunjujue i fasci* Na primer, radnici u pilani, koji m eusobno moraju da kom uniciraju, ali su zbog buke u
nem ogunosti da to ine recima, koriste vrlo razvijen sistem gestikulacija rukam a. Piloti i
radnici na pisti, iz istih razloga, takode imaju razvijen sistem gestikulacija.
** N eurobiolozi nisu sigurni kakva je neuroloka ema koja nam prua podatke o prom enam a u sopstvenom izrazu lica i da li m ozak registruje pom icanje m iia ili koe. Psiholozi
se ne slau u vezi s tim koliko ljudi oseaju sopstveni izraz lica u vrem e njegovog form ira
nja. Moja istraivanja pokazuju da mi ne oseam o ekspresije koje sasvim dobro form ira
mo i da vei deo vrem ena uopte i ne obraam o panju na facijalne senzacije.
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e ci ma , g l a s u ili n a telu
81
82
Laganj e
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e c im a , g la su ili n a telu
83
Rei
Izn en a u ju e je da m n o g e laove u pravo izdaju njihove sopstvene rei, je r su n e m a rn i. N ije u p ita n ju to da oni nisu m ogli
da sakriju o n o to su rekli, n iti je stvar u to m e da su pokuali
da sakriju pa n isu uspeli, ve su, jed n o stav n o , p ro p u stili da b u d u
paljivi d o k izm iljaju. R ukovodilac je d n e agencije za zapoljava
nje opisao je je d n o g m o m k a koji se prijavio njegovoj agenciji p o d
dva razliita im en a u to k u iste godine. K ada ga je upitao kojim
* M nogi psiholozi su pokuali da otkriju ta je to to nekoga ini dobrim ili loim sudijam a kada su u pitanju ljudi. Nije puno toga postignuto u ovom pogledu. Pregled ovog
istraivanja se m oe nai u lanku M orin OSaliven M easuring the Ability to Recognize
Facial Expressions of Em otion, u: Emotion in the Human Face, ur. Pol Ekman (New York:
Cam bridge University Press, 1982).
84
L aganj e
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e ci ma , g l a s u ili na telu
85
86
Laganj e
87
u o b zir ove lazove. Bilo bi daleko o p asn ije ako bism o za iskrenu
osobu pom islili d a je varalica sam o zato to sm o p rim etili da ona
govori uvijeno i zaobilazno. N eki ljudi uvek govore tako. K od njih
to nije zn ak laganja; to je, prosto, n ain na koji oni govore. N eko
po n aan je koje pred stav lja k o ristan zn ak p rev are za neke ljude je
sam o uobiajeni deo njihovog p o naanja. M o gunost da se takvi
ljudi p o g ren o p ro cen e ja u nazvati B rokovljevim rizikom . Lovci
na lai su p o d lo n i Brokovljevom riziku k ad a ne p o znaju o su m n ji
enog i kada im nije p o z n a ta o so b en o st tip in o g p o n aan ja osobe
u koju sum njaju. U estom poglavlju u p ro d isk u to v ati n aine na
koje se Brokovljev rizik m oe izbei.
D osadanja istraivanja n isu o tk rila nikakve d ruge izvore p ro
pu tan ja i prevare u recim a. P retp o stav ljam da m nogo vie njih i
nee biti otkriveno. Kao to sam ranije opisao, za varalicu je suvie
lako da sakrije i falsifikuje je i, iako se greke zaista dogaaju n esm o tren e greke, om ake, tirad e i zaobilazan ili in d irek tan go
vor.
Glas
U glas se ubraja sve o n o to je uklju en o u govor, osim sam ih
rei. N ajrasp ro stran jen iji vokalni znaci p revare su pauze. Pauze
m o g u biti suvie duge ili suvie uestale. O klevanje na p o etk u
neijeg govora, n aro ito ako se ono javlja kada neko odgovara na
pitanje, m oe p ro b u d iti su m n ju . S um nju m o g u izazvati i krae
pauze za vrem e govora ako se javljaju dovoljno esto. G ovorne
greke m ogu, tak o e, ukazati na p rev aru . Pod njim a se p o d raz u m evaju n e-rei, takve kao to su ah, aaa, i u h h ; ponavljanja
kao, na p rim er: Ja, ja, ja m islim , ja s tv a r n o ...; te delovi rei, kao
u p rim eru : M eni se zais- zaista to d o p a d a .
O vi vokalni znaci p revare, kao to su govorne greke i pauze,
m o g u se javiti iz dva p o v ezana razloga. D eava se da onaj koji lae
ne m oe u n a p re d da isp lan ira svoju strategiju. Ako nije oekivao
da treb a da lae ili ako se sp rem io da lae ali nije an ticipirao neko
o d re e n o pitanje, on m oe pokazati oklevanje u govoru ili praviti
88
Laganj e
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r ec i ma , g l a s u ili na telu
89
90
Laganj e
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e ci ma , g l a s u ili n a telu
91
92
Laganj e
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e ci ma , g l a s u ili na telu
93
Telo
U je d n o m ek sp e rim e n tu koji je nain jen za vrem e m ojih s tu
d en tsk ih dana, p re vie o d d vadeset p e t g odina, video sam kako sa
krivena oseanja eu re k ro z telesne po k rete. Tada nije bilo m n o
go n au n ih dokaza o to m e da li telesni p o k reti daju tanu sliku o
em ocijam a ili linosti. N ekoliko p sih o terap eu ta je m islilo tako, ali
su b ihejvioristi, koji su u to v rem e vladali akad em skom psih o lo g i
jom , odbacili njihove tv rd n je kao n ep o tv r e n e anegdote. M n o g o
bro jn e studije u p e rio d u o d 1914. do 1954. g odine nisu uspele da
p ro n a u p o tv rd u za svoje tv rd n je da n ev erb aln o ponaanje prua
94
Laganj e
95
Laganj e
96
Ilustracija 1
Sleganje ram en im a i sred n ji p rst su dva p rim e ra rad n ji koje se
zovu am blem i, da bi se naprav ila razlika u o d n o su n a sve d r u
ge gestove koje ljudi po k azu ju . A m blem i im aju veom a precizno
znaenje, koje znaju svi koji ive u n u ta r je d n e k u lture. Svako zna
da sred n ji p rst znai jebi se ili odjebi, a da sleganje ram en im a
znai ne zn am , b esp o m o an sam ili ta to im a veze?. Veina
d ru g ih gestova n em a tako p recizn u definiciju i njihovo znaenje
je n eo d re en o . Ako nije p raen a reim a, veina gestova ne znai
m nogo. Kod am blem a nije tako - oni m o gu biti korieni um esto rei ili o n d a kada se rei ne m o g u koristiti. D anas postoji oko
ezdeset am blem a u javnoj u p o treb i u S jedinjenim A m erikim
D ravam a. (Postoje razliiti ren ici am blem a za svaku zem lju i,
esto, za regionalnu g ru p u u o k v iru zem lje.) P rim eri d o b ro zn a
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e ci ma , g l a s u ili n a telu
97
98
Laganj e
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e c i m a , g l a s u ili n a telu
99
100
Laganj e
* Porodice im igranata koje dolaze iz kulturnog miljea u kome se esto koriste ilustratori
veoma esto ue svoju decu da ne koriste ruke dok govore. O ni ih upozoravaju da e,
ukoliko ilustruju, izgledati kao stranci. Izbegavanje upotrebe ruku e ih nainiti vie nalik
onim a staroevropskog kova, onom starijem delu amerike populacije.
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e ci ma , g l a s u ili n a telu
101
102
Laganj e
103
104
Laganj e
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e ci ma , g l a s u ili na telu
105
10
Laganj e
10 7
io8
Lag an je
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e ci ma , g l a s u ili na telu
1 09
110
Laganj e
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e c i m a , g l a s u ili n a telu
111
u n u ta r vaeg tela, esto uz p risu stv o kam ere koja belei svaku v id
ljivu p ra m e n u , zbunjuje v einu ljudi. Z b u n je n o st je, takoe, jed n a
em ocija, i ako ona p ro izv o d i ANS aktivnost, te ANS p ro m en e bi
m ogle u p rljati bilo koji u zo rak em ocije koji n a u n ik pokuava
da dobije. O n m oe m isliti da se isp itan ik u je d n o m m o m e n tu prisea d ogaaja koji je izazvao strah , a u d ru g o m tre n u tk u dogaaja
koji je proizveo ljutnju, ali o n o to se stv arn o m oe dogoditi jeste
zb u n je n o st za vrem e o b a p riseanja. N ijed an n au n ik nije preduzeo korake da sm an ji zb u n jen o st, n ijed an nije izvrio pro v eru
kako bi bio sig u ran da zb u n jen o st nije p o k v arila njihove uzorke
istih em ocija.
M oje kolege i ja sm o elim inisali zb u n jen o st n a taj n ain to
sm o za nae subjekte istraiv an ja izabrali p ro fesionalne glum ce.22
G lum ci su n av ik n u ti da b u d u ispitivani i oni ne postaju u z n e m i
ren i k ad a ljudi gledaju svaki n jih o v p o k ret. N e sam o da nisu bili
zbu n jen i, ve im se d o p ala ideja da im p rik aim o ice i o sm a
tra m o u n u tra n jo st n jih o v o g tela. P rouavanje glum aca tak o e je
pom o g lo u reavanju p rv o g p ro b lem a - d o bijanja uzoraka istih
em ocija. M i sm o m ogli isk o ristiti to to su glum ci g o dinam a vebali te h n ik u glum e Stanislavskog, koja ih je uinila vetim u priseanju i p o n o v n o m doivljavanju em ocija. G lum ci uvebavaju ovu
te h n ik u kako bi m ogli da koriste svoju sp o so b n o st pam enja p ri
likom k reiran ja o d re e n e uloge. U n aem ek sp erim en tu zahtevali
sm o da se glum ci, koji su bili p rik o p an i za aparate, dok su videokam ere bile u p e re n e n a n jih o v a lica, sete v rem en a kada su osetili najveu ljutnju u svom ivotu, a o n d a v rem en a kada su osetili
najvei strah , tu g u , izn en a en je, sreu i o d v ra tn o st, i da to, koliko
god m o g u jako, p o n o v o doive. D ru g i n au n ici su ranije koristili
ovu teh n ik u , ali m i sm o m islili da im am o veu verovatnou da u s
p em o zbog toga to k o ristim o profesionalce koji su ovladali te h
nik o m i koji nee biti zbunjeni. O sim toga, m i nism o uzeli zdravo
za gotovo da su nai isp itan ici u inili o n o to sm o traili od njih;
m i sm o proverili da li sm o d obili iste uzorke em ocija a ne n jih o
ve m eavine. Posle svakog takvog pov ratk a u seanje traili sm o
da glum ci ocene koliko su in ten ziv n o oseali traen u em ociju i
da li su osetili n eku d ru g u em ociju. Svi oni p okuaji u kojim a su
112
L ag an je
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r e c i m a , g l a s u ili n a telu
113
114
Laganj e
O t k r i v a n j e p r e v a r e u r ec i ma , g l a s u ili n a telu
115
O pisao sam one bih ejv io raln e znake koji m ogu p ro p u stiti sa
k riv en u in form aciju, koji p o k azu ju da o so b a nije p rip rem ila svoju
strategiju ili koji m ogu o d ati em ociju koja se ne uklapa u o d a b ra
nu strategiju.
Jezike om ake, am blem ske om ake i tira d e m ogu p ro p u stiti
sakrivenu in form aciju bilo koje v rste - em ocije, prole poduhvate,
planove, nam ere, fantazije, ideje, itd.
O kolianje u govoru, pauze, govorne greke i sm anjeno korienje ilu strato ra m o g u pokazati da g o v o rn ik jako b rin e o tom e
ta je izreeno, a da, p ri tom e, n em a p rip re m lje n u strategiju. O ni
su znaci bilo koje negativne em ocije. Sm anjenje ilustratora, ta k o
e, ide sa d osadom .
Povien to n i glasniji, b ri govor idu sa stra h o m , ljutnjom , a
m o d a i sa u zb uenjem . Glas se m enja u su p ro tn o m pravcu sa
tugo m , a m o d a i oseanjem krivice.
P ro m en e u disanju ili p o jaan o znojenje, ee gutanje i veom a
suva u sta su znaci jak ih em ocija. M oda e u b u d u n o sti biti m o
gue da se, na o snovu stru k tu re o p isan ih p ro m en a, o d re d i o kojoj
em ociji je re.
V
Facijalni znaci prevare
Za lovca na lai izraz lica moe biti dragocen izvor inform acija,
jer se licem m oe i lagati i govoriti istina, a toliko puta i jedno i
drugo - istovrem eno. Na licu se esto m ogu nai dve poruke ono to laov eli da pokae i ono to eli da sakrije. Neke ekspre
sije potpom au la jer alju neistinitu inform aciju. D ruge ekspre
sije odaju la jer izgledaju neiskreno, a oseanja ponekad procure
uprkos naporim a da se prikriju. Lane, ali uverljive ekspresije e
m ogu pojaviti u jednom trenutku, a ve u drugom - istinite ali
sakrivene ekspresije m ogu procuriti. Mogue je, ak, da se i d o
ivljeno i lano m oe izraziti na razliitim delovima lica u jednoj
pom eanoj ekspresiji. Verujem da veina ljudi ne uspeva da otkri
je la na licu zbog toga to ne zna kako da razlikuje doivljene od
lanih ekspresija.
Iskrene ekspresije doivljenih emocija su proizvod nevoljne
facijalne aktivnosti koja nije pod uticajem misli ili nam ere oso
be. N asuprot tom e, pojava lanih facijalnih ekspresija povezana
je sa m oguom voljnom kontrolom lica, koja ljudim a doputa da
om etaju ispoljavanje doivljenih emocija i sim uliraju nedoivlje
ne emocije. Lice je dvojaki sistem koji obuhvata i ekspresije koje
je osoba prom iljeno odabrala, ali i spontane ekspresije, pri em u
osoba ponekad i nije svesna onoga to se pojavljuje na njenom
licu. U prostoru izm eu voljnog i nevoljnog nalaze se ekspresije
117
ii8
Laganje
Facijalni z na ci prevare
119
Ali, kao to sam rekao, lice nije samo nevoljni em ocionalni signalni sistem. U prvim godinam a ivota deca naue da kontroliu
neke od ovih facijalnih ekspresija, prikrivajui prava oseanja i
falsifikujui ekspresije nedoivljenih emocija. Roditelji ue svoju
decu da kontroliu njihove ekspresije i sopstvenim prim erom , te,
direktnije, iskazima kao to su: Ne gledaj me tako ljutito; Po
kai da si srean kada ti tetka bude davala poklon; Ne izgledaj
kao da se dosauje. Odrastajui, deca tako dobro naue pravila
ispoljavanja emocija da ona kasnije postanu duboko ukorenjene navike. Posle izvesnog vrem ena m noga pravila o ispoljavanju
emocija, koja upravljaju em ocionalnim ekspresijama, ponu da
deluju autom atski, m odulirajui ekspresije bez m ogunosti izbora
ili ak svesti o tome. ak i kada ljudi postanu svesni da slede neka
pravila o izraavanju emocija nije uvek mogue, a svakako nikada
nije ni tako lako prestati s tim . im se navika ustali, ona deluje
autom atski - osoba nije svesna toga i teko je ukinuti naviku. Verujem da je m oda najtee prekinuti sa navikam a koje se odnose
na upravljanje em ocijam a i prekriti pravila ispoljavanja emocija.
Pravila ispoljavanja, od kojih se neka razlikuju od kulture do
kulture, doprinose im presiji putnika da facijalne ekspresije em o
cija nisu univerzalne. Ja sam otkrio da ekspresije Japanaca koji su
gledali em ocionalno-provokativne filmove nisu bile drugaije od
onih koje su pokazali A m erikanci - ako su Japanci bili sami. Kada
je, dok su oni gledali filmove, bila prisutna jo jedna osoba, koja
je predstavljala autoritet, Japanci su m nogo vie od veine A m eri
kanaca sledili pravila ispoljavanja koja su im nalagala da bilo koju
ekspresiju negativnih emocija m askiraju utivim osm ehom .3
120
Laganje
Pored ovog autom atskog delovanja uobiajene kontrole facijalnih ekspresija, ljudi m ogu da nam erno i potpuno svesno cenzuriu ekspresiju pravih oseanja ili falsifikuju ekspresiju nedoivlje
ne emocije. Veini ljudi uspevaju neke od njihovih facijalnih prevara. Skoro svako moe da se seti situacije u kojoj je bio potpuno
zavaran neijom ekspresijom. A, isto tako, skoro svako je imao i
suprotno iskustvo kada je shvatio da su neije rei netane - na
osnovu izraza koji je preleteo licem. Koji par ne m oe da se seti
situacije u kojoj je jedno od njih ugledalo na licu onog drugog
em ociju (obino ljutnju ili strah) a da toga onaj drugi nije bio svestan i da je ak poricao to oseanje. Veina ljudi veruje da moe
uoiti lane ekspresije; nae istraivanje je pokazalo da veina to
ne moe.
U p rethodnom poglavlju sam opisao na eksperim ent u kome
smo otkrili da ljudi nisu mogli da kau kada su studentkinje vi
soke kole za medicinske sestre lagale a kada su govorile istinu.
O ni koji su videli samo njihove facijalne ekspresije procenjivali su
loije nego to bi se statistiki oekivalo, ocenjujui da su studen
tkinje bile najiskrenije onda kada su, u stvari, lagale. Procenjivae
su prevarile lane ekspresije i nisu uzimali u obzir ekspresije kroz
koje su curila prava oseanja. Kada ljudi lau, njihove najoiglednije i lako vidljive ekspresije na koje ljudi naspram njih obraaju
najveu panju - esto su lane ekspresije. Tanani znaci koji uka
zuju na to da te ekspresije nisu doivljene i kratkotrajni nagovetaji sakrivenih emocija obino se previaju.
Veina istraivaa nije m erila facijalne ekspresije laova, ve
se koncentrisala na ponaanja koja je bilo lake meriti, kao to
su telesni ilustratori ili govorne greke. Nekoliko istraivaa, koji
su m erili aktivnost lica, istraivali su samo osm eh, a i to su inili
na suvie uproen nain. O ni su pronali da se ljudi smee p o
djednako esto i kada lau i kada govore istinu. Ti istraivai nisu
identifikovali vrstu osm eha. Nisu svi osmesi isti. Naa tehnika za
m erenje lica moe da razlikuje vie od pedeset razliitih osmeha.
Kada su studentkinje visoke kole za m edicinske sestre lagale otkrili smo da su se one smeile drugaije nego kada su govorile
istinu. Ove nalaze u opisati na kraju ovog poglavlja.
121
Istraivai neverbalne kom unikacije i laganja izbegavali su merenje lica, upravo zbog m notva ekspresija koje treba m eusobno
razlikovati. Doskora nije bilo tako obuhvatnog, objektivnog nai
na da se izmere sve facijalne ekspresije. Mi smo odluili da razvi
jem o takav m etod zbog toga to smo, nakon prouavanja naih
video-traka sa snim cim a studentkinja visoke kole za medicinske
sestre koje su imale zadatak da lau, uvideli da bi otkrivanje facijalnih znakova prevare zahtevalo precizno merenje. Proveli smo
skoro deset godina razvijajui tehniku za precizno m erenje faci
jalne ekspresije.4
Postoji na hiljade facijalnih ekspresija, pri em u je svaka razli
ita od druge. M noge od njih nem aju veze sa emocijom. Mnoge
ekspresije su ono to nazivamo konverzacionim signalima, koje slino telesnim ilustratorim a - naglaavaju govor ili obezbeuju
sintaksu (kao to su facijalni znaci upitnosti ili usklici). Postoji,
takoe, i izvestan broj facijalnih amblema, kao na prim er: nam i
givanje jednim okom; podignute obrve, sputen gornji oni ka
pak, usta u obliku potkovice - ime se pokazuje nedoum ica; jed
na podignuta obrva koja pokazuje skepticizam. Postoje i facijalni
m anipulatori, takvi kao to su grienje usne, sisanje usne, trljanje
usne, duvanje obraza. I, na kraju, tu su i prave i lane em ocionalne
ekspresije.
Za svaku em ociju ne postoji samo jedna, ve tuce ekspresija, a
za neke emocije ak i stotine ekspresija. Svaka emocija se moe
izraziti itavom porodicom ekspresija, od kojih je svaka vidljivo
razliita od druge. Ovo ne treba da iznenadi. Ne postoji samo jed
no oseanje ili jedan doivljaj vezan za svaku emociju, ve p o ro
dica doivljaja. R azm otrim o lanove porodice doivljaja ljutnje.
Ljutnja varira u:
rog;
tem peraturi, od toplog do hladnog;
122
Laganje
123
Ilustracija 2
Iz snim ljenog razgovora sa Meri uzeli smo one iseke u kojima
su postojale m ikroekspresije, pokazali ih ispitanicim a i traili od
njih da procene kako se ona oseala. Neuvebani ispitanici su bili
124
Laganje
125
126
Laganje
pokret tih miia. Na prim er, isti ljudi koji nisu mogli nam erno da
povuku ugao svoje usne nadole pokazae ovu akciju kada oseaju
tugu, alost ili bol. Mi smo mogli nauiti ljude kako da nam erno
pokrenu miie koje je teko kontrolisati, iako je, da bi se to desilo,
obino bilo potrebno na stotine sati. Ovi miii su pouzdani jer
osoba ne zna kako da poalje poruku m iiu da uestvuje u lanoj
ekspresiji. Moje razmiljanje je da ako osoba ne moe da poalje
poruku m iiu da se ukljui u lanu ekspresiju, onda toj osobi
nee biti lako ni da zaustavi i suzbije m iinu akciju koju, inae,
pokree doivljena emocija. Ako ne moe da nam erno pokrene
mii da bi falsifikovao ekspresiju, nee moi ni da dragovoljno
blokira kretanje miia da bi sakrio deo em ocionalne ekspresi
je.'
Postoje i drugi naini da se sakrije ekspresija doivljene em o
cije bez inhibiranja. Ekspresija moe biti m askirana, obino
osm ehom , ali to nee prekriti znake doivljene emocije na elu
i u oblasti gornjih onih kapaka. Isto tako, antagonistiki miii
mogu biti tako zategnuti da dre stvarnu ekspresiju pod kontro
lom na obrazu. Osm eh zadovoljstva se, na prim er, moe smanjiti
zbog pritiskanja usana i povlaenja miia brade nagore. esto,
m eutim , upotreba antagonistikih m iia moe sam a po sebi biti
znak prevare, poto njihova sprega sa m iiim a koji su ukljueni
u ekspresiju doivljene emocije moe uiniti da lice izgleda nepri
rodno, ukoeno ili kontrolisano. Najbolji nain da se sakrije d o
ivljena emocija bio bi taj da se potpuno inhibiraju pokreti onih
miia koji su ukljueni u ekspresiju. A to m oe biti teko ako
izraavanje emocije ukljuuje pouzdane facijalne miie.
elo je glavno mesto za pokrete pouzdanih miia. Ilustraci
ja pokazuje pokrete pouzdanih miia koji se deavaju kod
tuge, alosti, bola i, verovatno, kod krivice. (To je ona ista ekspre
sija koja je pokazana na ilustraciji 2, ali je na ilustraciji lake
obratiti panju samo na elo, jer je ostali deo lica bezizraajan.)
Zapazimo da su unutranji uglovi obrva povueni nagore. Zbog
ovog e, obino, gornji oni kapak poprim iti oblik trougla i poja* R azm o trio sam ovu ideju sa n e u ro lo z im a , p o z n av a o c im a lica ili em ocija, i on i su s m a
trali da je ovo gledite o p ra v d a n o i v e ro v atn o . P oto jo nije te stira n o , ovo gledite treba
tre tirati k ao h ip o tezu .
Facijalni z na ci prevare
127
Laganje
128
znak uenja ili pitanja i kao amblem i kojima se pokazuje neverica i skepticizam. Taj mii koji vue obrve nadole, i privlai obrve
jednu drugoj, Darvin je nazvao miiem tekoe. On je bio u
pravu to je tvrdio da se ova akcija miia javlja kod bilo koje vrste
tekoe, od podizanja neeg tekog do reavanja sloenog aritm e
tikog problem a. Sputanje i privlaenje obrva je uobiajeno i za
zbunjenost, kao i za koncentraciju.
Ilustracija
Ilustracija
Ilustracija
Ilustracija 3D
Facijalni z na ci prevare
129
Ilustracija 4
130
Laganje
Facijalni z n a ci prevare
131
132
Laganje
G lum ac-reiser Vudi Alen je osoba iji pokreti obrva nisu pouz
dani. On koristi pokret obrve koji je karakteristian za tugu da bi
naglasio govor. Dok veina ljudi podie ili sputa svoje obrve da
bi naglasila re, Vudi Alen, um esto toga, obino povlai unutranji
ugao svojih obrva nagore. To je deo onoga to m u daje tako paljiv
ili em patian izgled. Drugi ljudi, koji kao Vudi Alen koriste pokret
obrve koji je karakteristian za tugu da bi neto naglasili, te pokre
te mogu lako da naine nam erno. Trebalo bi da takvi ljudi m ogu
da koriste te pokrete u lanoj ekspresiji i sakriju ih kada odaberu
da to uine. Oni lako upotrebljavaju miie koje veina ljudi ne
moe. Lovac na lai moe rei da ne moe da se osloni na te miie
ako osum njieni esto koristi takve pokrete za naglaavanje.
Trei problem moe kom plikovati interpretaciju rada pouzda
nih facijalnih miia i drugih znakova prevare: m oe se koristiti
pozorina tehnika da se ti miii pokrenu na akciju i uestvuju
u oblikovanju lane ekspresije. Tehnika glume Stanislavskog (takoe poznata kao m etodina gluma) ui glumca kako da tano
pokae emociju, uei ga kako da se seti emocije i ponovo je doi
vi. Pri kraju prethodnog poglavlja spom enuo sam nae korienje
ove tehnike glume u prouavanju autonom nog nervnog sistema.
Kada glumac koristi ovu tehniku njegove facijalne ekspresije nisu
izvedene voljno, ve su proizvod ponovo doivljene emocije i, kao
to nae prouavanje sugerie, moe biti probuena fiziologija
emocije. Ponekad, kada ljudi ne m ogu da naprave pokrete koji
su prikazani na ilustracijam a ili , traim od njih da koriste
tehniku Stanislavskog, instruirajui ih da ponovo doive oseanje
tuge ili straha. Tada e se esto pojaviti oni facijalni pokreti koje
oni nisu mogli da izvedu nam erno. Laov bi, takoe, mogao da
koristi tehniku Stanislavskog i, ako je upotrebi, onda ne bi trebalo
da se pojave znaci lane ekspresije, jer ona u tom smislu i nije
lana. Pouzdani facijalni miii bi se aktivirali u takvim neistini
tim ekspresijama laova zbog toga to laov osea lanu emociju.
Linija izm eu lanog i istinitog postaje nejasna kada su emocije
proizvedene uz pom o tehnike Stanislavskog. to je jo gore, oso
ba koja uspe da prevari sebe poinje i sama da veruje da je njena
la istina. Takvi laovi se ne m ogu otkriti. Verovatno m ogu biti
uhvaeni samo oni laovi koji su svesni da lau.
Facijalni z na ci prevare
133
134
Laganje
Trei, etvrti i peti izvor m nogo vie obeavaju, pruajui dragocenije inform acije kada su u pitanju znaci curenja ili prevare.
Treptanje se moe izvesti voljno, ali to je, takoe, jedna nehotina
reakcija koja postaje uestalija kada su ljudi em ocionalno uzbu
eni. Zenice se ire kada su ljudi em ocionalno uzbueni, ali ne
postoji voljni nain koji ma kome daje pravo da ovu prom enu
napravi po svom izboru. irenjem enica rukovodi autonom ni
nevni sistem, koji, takoe, dovodi do prom ena u luenju pljuva
ke, disanju i znojenju, kao to je spom enuto u etvrtom poglavlju.
Osim toga, autonom ni nervni sistem takoe dovodi i do nekih
facijalnih prom ena koje su opisane u daljem tekstu. Iako uestalije
treptanje i irenje enica pokazuju da je osoba em ocionalno uz
buena, te prom ene ne otkrivaju o kojoj je emociji re. To m ogu
biti znaci uzbuenosti, ljutnje ili straha. Treptanje i irenje enica
m ogu biti dragoceni znaci curenja samo kada je oigledno da
osoba doivljava neku em ociju koja odaje da ona lae. U tom slu
aju lovac na lai moe da iskljui m ogunost da su to znaci stra
ha koje ispoljava neduna osoba plaei se da ne bude pogreno
procenjena.
Suze, peti i poslednji izvor inform acija u oblasti oka, takoe su
produkt aktivnosti autonom nog nervnog sistema, ali suze su spe
cifini znaci za neke, a ne za sve emocije. Suze se javljaju kod bola,
tuge, olakanja, nekih formi uivanja i nekontrolisanog smejanja.
One m ogu propustiti bol ili tugu kada su drugi znaci sakriveni,
m ada mislim da bi obrve takoe pokazale emociju, a osoba bi, ako
suze krenu, brzo priznala sakriveno oseanje. Suze radosnice ne bi
trebalo da procure ako je smejanje samo po sebi ugueno.
A utonom ni nervni sistem proizvodi i druge vidljive prom ene
na licu: crvenilo, bledilo i znojenje. Ba kao to je sluaj i sa d ru
gim facijalnim i telesnim prom enam a koje proizvodi autonom ni
nervni sistem, teko je sakriti da je lice pocrvenelo, prebledelo ili
se oznojilo. Nije sigurno da li je znojenje, slino pojaanom trep
tanju oka i irenju enica, znak buenja bilo koje emocije ili je,
um esto toga, specifino samo za jednu ili dve emocije. Vrlo malo
se zna o crvenjenju lica ili njegovom bledilu.
Pretpostavlja se da crvenjenje moe biti znak zbunjenosti, ali
se moe javiti i kod stida, a m oda i kod krivice. Kae se da je cr-
Facijalni z na ci prevare
135
136
Laganje
137
138
Laganje
lica kada je pokret nainjen nam erno. Pokret koji proizvodi boranje nosa, i koji je ukljuen u izraavanje oseanja odvratnosti, i
razvlaenje usana unazad prem a uima, to je otkriveno kod stra
ha, obino su jai na desnoj strani lica ako su pokreti nainjeni
nam erno. Ovi nalazi su upravo objavljeni i nije jo sigurno da li e
oni ubediti one koji, kao Sakejm, zagovaraju asim etriju u em ocio
nalnim ekspresijam a.16
Nisam m islio da bi ovo bilo znaajno za lovca na lai. A sim etri
ja je obino tako suptilna da sam mislio da je niko ne moe uoiti
bez preciznog merenja. Pogreio sam. Kada smo od ispitanika tra
ili da procene da li su ekspresije bile sim etrine ili asim etrine
oni su pogaali m nogo ee nego to smo oekivali, iako su te
procene morali da naprave bez usporenog snim ka ili ponovnog
gledanja.17O ni su imali povlasticu da ne m oraju da rade jo neto.
Mi jo ne znam o da li e ljudi biti u stanju da to rade tako dobro
kada, pored toga, m oraju da gledaju i pokrete tela, sluaju govor
i odgovaraju osobi sa kojom razgovaraju. Veoma je teko smisliti
eksperim ent koji bi to tano utvrdio.
Verovatno je da su m noge asim etrine facijalne ekspresije n e
doivljene, ali asim etrija nije siguran dokaz da je ekspresija lana.
Neke doivljene ekspresije jesu asim etrine, ali je tano da mnoge
od njih to nisu. Slino tome, odsustvo asim etrije nije dokaz da je
ekspresija doivljena - lovac na lai ih moe prevideti a, nezavi
sno od ovog problem a, nije svaka, nam erna, nedoivljena ekspre
sija asim etrina, iako veina jeste. Lovac na lai nikada ne treba da
se osloni na jedan znak prevare; mora ih biti mnogo. Facijalni znaci
prevare treba da budu potvreni javljanjem znakova u glasu, u
recima ili na telu. Nijedan znak na licu ne bi trebalo interpretira
ti ukoliko se ne javi ponovo, ili ak uoljivije, ako nije potvren
facijalnim znakom druge vrste. Ranije su objanjena tri izvora
proputanja ili tri naina na koje lice odaje sakrivena oseanja aktivnost pouzdanih facijalnih miia, oi i prom ene u izgledu
lica koje prouzrokuje autonom ni nervni sistem. Uz jo dva znaka,
asim etrija pripada grupi znakova koji ne ukazuju na proputanje
onoga to je sakriveno, ve na to da je ekspresija koju posm atram o
lana. Vremensko usaglaavanje predstavlja drugi izvor znakova
prevare.
Facijalni z na ci prevare
139
140
Laganje
Facijalni z na ci prevare
141
142
Laganje
Ilustracija 5A:
Iskreni osmeh
Ilustracija 5C:
Prezrivi osmeh
143
Ilustracija 5B:
Osmeh uplaene osobe
144
Laganje
Facijalni z na ci prevare
Ilustracija 5D:
Prigueni osmeh
145
Ilustracija 5E:
Paeniki osmeh
146
Laganje
Facijalni z na ci prevare
147
Uglovi usana m ogu biti zategnuti a ponekad je, takoe, donja usna
na trenutak blago povuena nagore. O sm eh ublaavanja se esto
odlikuje klim anjem glave i njenom blagom iskoenou nadole i
u stranu, tako da osoba koja se osm ehuje pom alo odozdo gleda
kritikovanu osobu.
Osm eh povlaivanja potvruje da e se gorka pilula proguta
ti bez protesta. Niko ne misli da je to to osoba pokazuje srea,
ali osm eh pokazuje da osoba prihvata neeljenu sudbinu. Ovaj
osm eh lii na osmeh ublaavanja, osim to nem a karakteristine
pozicije glave. Umesto toga, obrve se na trenutak mogu podii,
m oe se uti uzdah ili pokazati nedoum ica.
Ilustracija 5F:
aplinov osmeh
Osm eh usklaivanja regulie razm enu izm eu dvoje ili vie lju
di. To je utivi, kooperativni osm eh koji slui da se blago pokae
slaganje, razumevanje, nam era da se neto uradi ili priznavanje
ispravnosti tueg rada. To ukljuuje blagi osm eh, koji je obino
asim etrian, bez pokreta m iia oko oiju.
Osmeh kao slualaki odgovor je poseban vid osm eha uskla
ivanja kojim se osobi koju sluamo stavlja do znanja da je sve
shvaeno i da nem a potrebe da se bilo ta ponovi ili ponovo izrazi.
148
Laganje
149
Facijalni z na ci prevare
Ilustracija 6:
Lani osmeh
Ilustracija 5A:
Iskreni osmeh
Kada se koristi kao maska lani osmeh aktivira donji deo lica
i donji oni kapak. Pouzdani miii - koji se pojavljuju na elu
da oznae strah ili uznem irenost - m ogu ostati. ak i u donjem
delu lica lani osm eh m oda ne uspeva da potpuno prekrije zna
ke emocije koju treba sakriti; um esto toga, moe doi do stapa
nja elemenata, a poto se radi o meavini emocija poneki trag jo
moe biti vidljiv.
Naa prva provera ovih ideja sastojala se u analiziranju osm eha
na licima studentkinja visoke kole za medicinske sestre koje su
uestvovale u naem eksperim entu. Ako su moje ideje o osmehivanju tane, studentkinje bi trebalo da u tzv. iskrenom intervjuu
pokau pravi osm eh onda kada su gledale prijatan film i iskre-
150
Laganje
151
VI
Opasnosti i mere predostronosti
Veina laova najee m oe da o b m an e v einu ljudi. ak i
deca, k ad a n ap u n e osam ili devet g o d in a (neki roditelji kau da
se to m oe desiti i m n o g o ranije), m ogu u sp en o prev ariti svoje
roditelje. N ep rep o zn av an je prevare znai ne sam o da se veruje laovu ve, tak o e, to je esto gore, da se ne veru je iskrenoj osobi.
Takva p o g ren a p ro c e n a m oe ozlediti dete koje govori istin u a
kom e se ne veruje, u p rk o s kasnijim p o k u ajim a da se greka koriguje. Posledice m o g u b iti isto tako uasne i za o d ra slu oso b u koja
je iskrena, a kojoj ne v eruju. M oe b iti izgubljeno prijateljstvo,
posao ili ak ivot. U n o v in am a se m oe pojaviti vest da je je d
n a n e d u n a osoba, koja je p o g ren o p ro cen jen a kao laov, posle
nezaslueno p ro v ed en ih g o d in a u zatvoru, k o n a n o o slo b o en a ali to je ee u ivotu nego na naslovnoj stran i. Iako je nem ogue
p o tp u n o izbei greke u o tk riv an ju prevare, m o g u se pred u zeti
m ere p re d o stro n o sti koje e ih sm anjiti.
* N ae, k ao i veina d ru g ih istraiv an ja, pokazuje d a je veom a m ali broj o n ih koji u p ro ceni da li n e k o lae ili ne k o riste bilo ta osim obin o g nag a an ja. T akoe sm o o tkrili
da veina lju d i m isli d a d o n o si p rav ilan su d ak i o n d a k ad a to n ije sluaj. Im a n ekoliko
iz u z e tn ih p o je d in a ca koji p rilin o ta n o m o g u da p re p o z n aju p re v a ru . N isam sig u ra n da
li se o n i ra a ju sa to m s p o so b n o u ili je stiu u p o seb n im o k o ln o stim a . M oje istraivanje
se jo uv ek n ije u sre d sre d ilo n a to ko n ajbolje prep o zn aje p re v a ru , ali o n o to sam n a u io
pokazu je d a ta s p o so b n o st n ije p o v ezan a sa k o n v e n cio n aln o m o b u k o m k oju prolaze
stru n ja ci iz oblasti m e n ta ln o g zdravlja.
153
154
Laganje
155
156
Laganje
157
i 58
Laganje
159
l 6o
Laganje
161
162
Laganje
163
14
Laganje
165
1 66
Laganje
167
i 68
Laganje
169
170
Laganje
osu m n jien a osoba lae ili ne, kao to je bilo u sluaju D ezdem one. ak i kada p ro cen a ukazuje na to da e o su m n jien a osoba doiveti razliite em ocije, u zavisnosti od toga da li je iskrena ili lae,
bih ejv io raln i znaci m o g u biti nejasni. N ita ne m oe biti specifi
n o ba za o n e em ocije p o kojim a bi se laov m ogao razlikovati od
iskrene osobe. U ovim p rim e rim a ne postoji dovoljno inform acija
da se p ro cen e em ocije koje je osetila o su m n jien a osoba; p rocena
je da e se doiveti iste em ocije bez obzira na to da li osum njiena
osoba lae ili govori istinu, ili da e laov i iskrena osoba doiveti
razliite em ocije, ali da e b ih ejv io raln i znaci biti nejasni - dakle,
da bi o tk rio prev aru , lovac na lai ne m oe da k o risti znake u p le
te n ih em ocija.'
Jedino ako bi sebi m ogao p red o iti ta bi bilo da je on u tom
poloaju, lovac na lai m oe da izbegne greku neverovanja u isti
nu i m o ra biti jako o p rezan da zbog svoje lakovernosti ne napravi
greku i p overuje u la. N aravno, p o n ek ad e analiziranje vrste
em ocija koje bi m ogao o setiti laov, i v rste em ocija koje bi m ogla
o setiti iskrena osoba zbog toga to je o su m n jien a, p o m o i da se
laov uhvati. Kao to je sluaj sa p rim e ro m iz Deaka iz Vinsloua,
takva analiza e izolovati ja sn e znake isk renosti ili prevare i uinie zad atak lovca na lai lakim , inei ga b u d n im za ona p o n a a
nja za k o jim a m o ra da traga.
M oje objanjenje o p asn o sti i m era p re d o stro n o sti u o tk ri
van ju p revare do sada se o d n o silo sam o na situacije u kojim a je
o su m n jien a osoba zn ala da u nju su m njaju da lae. M eutim ,
isk ren i ljudi ne m ogu n ik a d a sebi p red o iti da svaka izgovorena
re, svaki gest i svaki facijalni trzaj, na neki n ain , p o dleu isp iti
vanju kada neko u njih su m n ja da lau; takoe, neki iskreni lju
di v eruju da su p re d m e t tak v o g ispitivanja kada, u stvari, nisu.
Laovi ne znaju uvek da li njihove rtve su m n jaju u to da ih oni
varaju. Jedno razra en o o p ravdanje, koje je sm iljeno da u m iri
su m n ju , m oe p ro b u d iti p o d o z re n je kod rtve koja je ranije verovala. rtve koje su m n jaju da su prev arene m ogu i sam e lagati,
krijui svoju su m njiavost da bi u m irile laova i nagnale ga na
* P rise tim o se da p o sto je d ru g i z n ac i p re v a re koji ne u k ljuuju em ociju: takvi kao to su
o m ak e, am b lem sk e om ake i tirade.
171
172
Laganje
173
neka oseanja koja p rate laganje, a koja p ro izv ode znake prevare,
poseb n o stra h od otkriv an ja, biti slabija ako o soba koja ne zna da
bilo ko u nju su m n ja - zaista jeste laov. K ada o su m n jien i ne zna
da p o sto ji sum nja m anje je verovatno da e lovac n a lai napraviti
greku da ne p overuje u istin u zbog toga to e znaci em ocije, ako
ih im a, verovatnije biti znaci prevare, ali m o e biti vie greaka
verovanja u la zbog toga to je m alo v erovatno da e oseanja
koja p rate laganje biti dovoljno jaka da o d aju laova. V erovatno se
deava o b rn u to ako se zna da su m n ja p o sto ji - vie neverovanja u
istin u ali m anje verovanja u la.
D va d ru g a p ro b lem a kom p lik u ju p itan je da li bi lovac na lai
bio bolji ako o su m n jien i nije znao da u njega sum njaju. Prvo,
lovac na lai m o d a n em a izbora. N ee svaka situacija dozvoliti
rtvi da sakrije svoje sum nje. ak ako je to i m ogue, nee svako
ko m isli da m oe b iti rtv a neije lai eleti da sakrije svoje su m
nje, laui da b i uhvatio laova. I n em a svaki lovac n a lai talenat
je d n o g laova koji je u sp ean u n eo tk riv an ju svoje prevare.
D rugi p ro b lem je gori. Pokuavajui da sakrije svoje sum nje,
lovac na lai rizikuje da u to m e ne uspe, ne shvatajui to. O n, sva
kako, ne m oe ra u n a ti n a to da e laov biti iskren u vezi s tim .
N eki laovi se m o g u sm elo su p ro tstav iti svojoj rtvi kada p rim e te
da je rtv a sum njiava, p o seb n o ako m o g u pokazati da njihova
rtva pokuava da sakrije svoje sum nje. Laov se m oe praviti da
je pravdoljubiv, ljut i p o v re en tim e to rtva nije bila otvorena
u p o g led u svojih su m n ji, n ep rav ed n o ga liavajui prilike da se
opravda. ak i da ovaj m a n e v a r nije ubedljiv, to m oe bar zaplaiti rtv u za n eko vrem e. N ee svaki laov biti tak o drzak. Neki
bi m ogli sak riti svoje o tk rie da rtva postaje sum njiava kako bi
m ogli d obiti n a v re m e n u d a zatakaju svoje tragove, prip rem e se
da pob eg n u , itd. N aalost, nije sam o laov taj koji m oe da sakrije
takvo otkrie. Istin iti ljudi m ogu, takoe, sakriti da su otkrili kako
se na njih sum nja. N jihovi razlozi m o g u biti p o tp u n o razliiti. O ni
m o g u sak riti da znaju kako su osum njieni da bi izbegli scenu, ili
da bi dobili na v rem en u , n adajui se da e p rik u p iti dokaze koji
im idu u prilog, ili da bi p red u zeli akcije kako bi oni koji ih su m
njie presu d ili u n jih o v u korist, ako se ve m isli da su se ponaali
nesvesni toga da su osu m n jien i.
174
Laganje
175
Laganje
176
1 77
178
Laganje
VII
i 8o
Laganje
181
l82
Laganj e
183
184
Laganj e
185
i86
Lag an je
nosti. U etvrtom poglavlju sam objasnio da su aktivnosti autonom nog nervnog sistema - prom ene u sranom ritm u, krvnom
pritisku, u provodljivosti i tem peraturi koe, i tako dalje - znaci
em ocionalnog uzbuenja. Pom enuo sam da se neke od tih prom e
na, kao to su ubrzano disanje, pojaano znojenje ili crvenjenje i
bledilo lica, m ogu opaziti i bez poligrafa. Poligraf belei ove p ro
m ene tanije, otkrivajui manje prom ene od onih koje se mogu
videti, beleei aktivnosti autonom nog nervnog sistema, kao to
je srani ritam koji nikada nije vidljiv. To se postie pojaavanjem
signala d.ospelih iz senzora koji su privreni za razliite delove
tela. U tipinoj upotrebi poligrafa, u otkrivanju lai, na ispitanika
se privruju etiri senzora. Pneum atske cevice ili kaievi oba
vijaju ispitanikov grudni ko i stom ak da bi se izmerile prom ene
u dubini i ritm u disanja. M anetna za m erenje krvnog pritiska
oko bicepsa m eri sranu aktivnost. etvrti senzor m eri m alene
prom ene u znojenju koje se otkrivaju pom ou m etalnih elektroda
koje su privrene za prste.
Iako Vebsterov renik tano prenosi da se poligraf ponekad n a
ziva detektorom lai, taj naziv zavarava. Poligraf sam po sebi ne
otkriva la. Bilo bi m nogo jednostavnije kada bi postojao neki di
rektan znak koji oznaava jedino laganje i koji nikada nije znak
za jo neto drugo. Ali, on ne postoji. Iako postoji spor o skoro
svemu u vezi sa poligrafom , svi koji koriste poligraf slau se da
on direktno ne m eri laganje. Sve ono to poligraf m eri jesu znaci
uzbuenosti autonom nog nervnog sistema - fizioloke prom ene
koje se javljaju prvenstveno zato to je osoba em ocionalno uzbu
ena. Isti je sluaj sa bihejvioralnim znacim a prevare. Setite se
da sam ranije objasnio kako ni facijalna ekspresija, niti gest, niti
prom ena glasa, nisu, sami po sebi, znaci laganja. Ova ponaanja
su samo signal em ocionalnog uzbuenja ili tekoe u miljenju.
Na osnovu ovoga se moe izvesti zakljuak o laganju jer em oci
ja ne odgovara preduzetoj strategiji ili osoba naizgled tek smilja
* Neke vrste informacionih procesa - koncentrisanje, traenje inputa, moda smetenost
- takoe mogu proizvesti promene u aktivnosti autonomnog nervnog sistema. Iako se u
veini objanjenja zato poligraf otkriva laganje naglaava uloga emocionalnog uzbuenja,
i Raskin i Liken veruju da su informacioni procesi bar isto toliko, vani u stvaranju aktiv
nosti autonomnog nervnog sistema za vreme ispitivanja poligrafom.
187
i88
Laganj e
1 89
190
Lag an je
191
192
2.
3.
4.
5.
Lag an je
193
194
Lag an je
195
196
Laganj e
delom zbog toga to je jako teko sprovesti istraivanje ocene tanosti poligrafa. Mogu se nai m ane kod skoro svakog prouava
nja koje je uraeno do sada. Sutinski problem je u tome da se
ustanovi ta se naziva pravom istinom , da se ustanovi neki nain
saznavanja, nezavisno od poligrafa, da li je neko iskren ili lae.
Ukoliko onaj koji istrauje ne zna pravu istinu - ko je lagao a ko
je bio istinit - ne postoji nain da se oceni tanost poligrafa.
Terenske studije
Da prvo razm otrim o zato je tako teko ustanoviti kriterijum
prave istine u terenskim studijam a. U okviru postupka ispitiva
nja prestupa, a ne u neke druge istraivake svrhe, ljudim a koji
197
Analogne studije
Problem i analognih studija su razliiti od problem a terenskih,
iako nisu nita laki. S jedne strane, zna se ta je prava istina istraiva instruira neke ljude da poine prestup, a druge ne. Sa
druge strane, neizvesno je u kojoj meri e sim ulirani prestup ikad
biti uzet tako ozbiljno kao stvarni. Istraivai su razvili tehniku
198
Laganj e
1 99
Lag an je
200
Hibridne studije
Postoji jo jedan istraivaki pristup koji pokuava da izbegne
slabosti i terenskih i analognih studija, kom binujui njihove naj
bolje karakteristike. U takvoj hibridnoj studiji istraiva arani
ra stvari na taj nain da se stvarni prestup moe dogoditi. Nema
sum nje ta je prava istina, ba kao to je sluaj u analognoj studiji,
i veom a se m nogo stavlja na kocku i kad su u pitanju osum njiena
osoba koja govori istinu i osum njiena osoba koja lae, kao to
je to sluaj u terenskoj studiji. U magistarskoj tezi Necera Dajia,
slubenika Naunog odeljenja za ispitivanje u izraelskoj policiji u
Jerusalimu, ba je izvedena takva hibridna studija. La je bila ...
autentina i dobrovoljno izvedena,pre nego sim u liran a;... ispita
nici su verovali da ispitiva ne zna ko je poinio delo; isp ita n ic i...
[su bili] prirodno zabrinuti za ishod poligraf testa; ... a poligrafista nije znao proporciju krivih i nedunih ispitanika u uzorku.19
Ispitanici u istraivanju su bili izraelski policajci (21), koji su se
podvrgli testovima tipa papir i olovka, koji su predstavljeni kao
potrebni testovi sposobnosti. Od njih je traeno da boduju svo
je testove, to im je davalo priliku da podvale, odnosno izm ene
svoje poetne odgovore. Listovi za odgovore na testu, m eutim ,
bili su prem azani hem ijskom supstancom , tako da se podvaljivanje moglo otkriti. Sedam od dvadeset jednog ispitanika je stvarno
izm enilo svoje poetne odgovore. Kasnije je ispitanicim a reeno
da se na njih sum nja da su podvalili, da im se prua prilika da se
podvrgnu poligraf ispitivanju i da bi njihova karijera mogla zavi
siti od ishoda na poligrafu.20
Realistino je dopustiti policajcim a da odbiju da se podvrgnu
poligrafu - u krim inalistikim istraivanjim a poligrafska ispitiva
nja su jedna opcija, to nije apsolutni zahtev osum njienom . Tro
je od sedm oro prevaranata su priznali, jo jedan prevarant i dva
201
Izraelski hibridni eksperim ent nije bio igra. To nije bio jed n o
stavno izazov da se uspe u varanju eksperim entatora. Strah da e
se biti uhvaen u lai bio je veliki i, bar za neke, postojala je krivica
zbog laganja, jer je ugled (ako ne karijera) bio stavljen na kocku.
Nalazi istraivanja
Izvedeno je deset terenskih studija i etrnaest analognih studija
koje su koristile tehniku kontrolnih pitanja, i est analognih studi
* Ove pojave ukazuju na ono to ispitivai na poligrafu tvrde: da pretnja izlaganja poli
graf testu proizvodi priznanje krivaca. A odbijanje da se izloi poligraf testu nije sigurna
garancija krivice.
202
Lag an je
* Ja sam koristio OTA procenu o tome koje su od terenskih, a koje od analognih studija
(uz test kontrolnih pitanja) zadovoljile naune standarde. Liken mi je govorio da veruje
kako je OTA obuhvatila one terenske studije koje su za potrebe prouavanja vrile sele
kciju pri odabiru zapisa, pa su zato procene u terenskim studijama preuveliane U svom
izvetaju OTA nije obuhvatila nijedan rezultat testa znanja o krivici. Ja sam ih uzeo u obzir
da bi italac mogao da ih uporedi sa rezultatima testa kontrolnih pitanja. Ukljuio sam
sve studije sa OTA tabele 7, izuzev Timovog eksperimenta u kome nije bilo nedunih sub
jekata. Iskoristio sam preliminarne rezultate testiranja iz Baloun-Holmsove studije i EDR
podatke iz studije Bredlija i Denis (H. V. Tim,Analiza prevare iz obrasca disanja, Journal
o f Political Science and Administration, 10 [1982]: 47-51; D. Baloun; D. S. Holms, Efekti
viestrukih ispitivanja na vetinu (sposobnost) otkrivanja krivice putem poligrafa: Jedan
laboratorijski eksperiment sa pravim zloinom, Journal of Applied Psychology, 64 [1979]:
316-22; i M. T. Bredli i M. R Denis,Prikazi tanosti, pretnja i otkrivanje prevare: Kardio
vaskularna, elektrodermalna i pupilarna merenja, Psychophysiology, 18 [1981]: 307-14).
203
TANOST POLIGRAFA
Terenske studije
Analogne studije
Tehnika
Procenti
kontrolnih pitanja
Test
znanja
0 krivici
identifikovani
100
80
60
40
Pogreno identifikovani
20
20
40
Laovi
[ Iskrene osobe
* Grafikon prikazuje proeke, koji nisu uvek taan odraz opsega rezultata istraivanja.
Stanje opsega je sledee: za ispravno procenjene laove: u terenskim studijama, 71-99%; u
analognim studijama, upotrebom tehnike kontrolnih pitanja, 35-100%; u analognim stu
dijama, primenom testova znanja o krivici, 61-95%. Za ispravno procenjene istinoljubive
osobe: u terenskim studijama, 13-94%; u analognim studijama, koristei test kontrolnih
pitanja, 32-91%; u analognim studijama, upotrebom testa znanja 0 krivici, 80-100%. Za
pogreno procenjene istinoljubive osobe; u terenskim studijama, 0-75%; u analognim stu
dijama, koristei tehniku kontrolnih pitanja, 2-51%; u analognim studijama, koristei test
znanja o krivici, 0-12%. Za pogreno procenjene laove: u terenskim studijama, 0-29%; u
analognim studijama, koristei tehniku kontrolnih pitanja, 0-29%; u analognim studija
ma, koristei test znanja o krivici, 5-39%.
204
Laganj e
205
20
Laganj e
207
2o8
Laganj e
didat alkoholiar, njega pre mogu unajm iti kao obalskog radnika
nego kao vozaa.28
Barland s pravom skree panju na to da bi se trebalo posebno
zainteresovati za sudbinu onih 78 ljudi za koje je test pokazao da
su laovi, ali su oni to pobijali. Ti ljudi m ogu biti rtve greke verovanja u istinu. Barland, dodue, kae da bi trebalo da budem o
ohrabreni injenicom da je 66 procenata tih ljudi ionako dobilo
posao. M eutim , nem a naina da se sazna da li su dobili onoliko
poeljan posao kakav bi dobili da nije bilo rezultata na poligraf
testu. Veina onih koje je poligraf procenio kao laove, a koji su
to poricali, i koji nisu dobili posao, odbijeni su na osnovu infor
macija dobijenih u intervjuu pre poligrafskog testiranja. Samo
veom a m ali deo kandidata koji su procenjeni kao prevaranti, ali
to nisu priznali (m anje od 10%), potencijalni poslodavci su odbili
na osnovu rezultata poligraf testa.29
To kako neko procenjuje ovu proporciju (m anje od 10 proce
nata onih koji su na poligrafu procenjeni kao laovi, a koji to nisu
priznali, i koji nisu dobili posao), odnosno koliko se tete ovim
moe naneti, zavisi od stope laganja. Izraz stopa ovde se odnosi
na broj ljudi koji neto radi. Stopa krivice kod osoba osum njie
nih za prestup kojima se daje poligraf test je, verovatno, prilino
visoka, m oda via od 50 procenata. Poligraf se obino ne daje
svakome ve samo maloj grupi osum njienih koji ve im aju k ri
m inalni dosje. Na osnovu Barlandove studije m oe se pretposta
viti da je stopa laganja kod kandidata za posao oko 20 procenata.
Otprilike, svaki peti kandidat e lagati o neem u, to bi, ako se
sazna, moglo ugroziti njegove anse za posao.
ak i da pretpostavim o da je poligraf test taniji nego to ve
rovatno jeste, uz stopu laganja od 20 procenata - on im a neke
nepovoljne posledice. Protivei se upotrebi poligrafa u okviru te
stiranja kandidata za posao, Raskin pretpostavlja, za potrebe ar
gum entacije, da je tanost poligrafskog ispitivanja 90 procenata,
to je vie nego to on stvarno misli da jeste.
P rem a o v im p retp ostavk am a, ako bi se p o lig ra f testo v i k oristili za te s ti
ranje k a n d id ata za p o sa o , o n i bi na 1.000 testiran ih dali sle d e e rezultate:
o d 200 varalica, 180 bi b ili ta n o p rocen jen i kao varalice, a 20 n eta n o kao
209
nevini; od 800 istinitih ispitanika 720 bi bili tano procenjeni kao istiniti,
a 80 netano procenjeni kao varalice. O d 260 ispitanika procenjenih kao
varalice, 80 su bili stvarno istiniti. Dakle, od onih koji su procenjeni kao va
ralice, 31% su stvarno bili neduni. Ovo je veom a visoka stopa (greka verovanja u istinu) koja vodi uskraivanju zaposlenja, kada bi ta odluka
bila doneta na osnovu poligrafskih ispitivanja. U kontekstu krim inolokih
istraivanja ne bi bili dobijeni slini rezultati zbog toga to je stopa prevare
u ovoj situaciji verovatno 50% i via, a tanost tehnike ne bi dovela do tako
visoke stope nedunih koji bi pogreno bili procenjeni da lau.30 .
210
Lag an je
211
212
L aganj e
213
Laganj e
214
215
* Nema naina a saznamo kolika je tanost mogla biti u jednom ili drugom sluaju,
poto nije bilo adekvatne studije. Ali je malo verovatno da je ona tako visoka (90%).
2l6
Lag an je
Ljudi koji
zaista lau
18
Ljudi koji zaista
govore istinu
I lu s tra c ija 7
21 7
Ljudi koji
zaista govore istinu
Ljudi koji
zaista lau
Ilustracija 8
Rezultati poligraf testa
1.000 ljudi testirano 5% (50) su laovi
To bi bila delikatna stvar. Bilo bi veom a teko dati otkaz nekome ko je bio zaposlen m nogo godina - samo na osnovu viestru
kog padanja na poligrafskom testu, bez dokaza o prestupu. Ako je
ta osoba neduna, njen bes zbog nepravednog otputanja mogao
bi je staviti u iskuenje da obelodani neku poverljivu inform aciju
koju je saznala tokom rada. A opet, ako svaki put kad je upitaju:
Jeste li otkrili neku inform aciju stranim agentim a u toku prole
godine? poligraf zabelei em otivnu reakciju kada odgovori Ne,
bilo bi teko ne preduzeti nita.
2l8
Laganj e
219
Laganj e
220
Poreenje poligrafa
sa bihejvioralnim znacima prevare
Strunjaci na poligrafu ne donose svoj sud o tom e da li osum
njieni lae ili ne samo na osnovu poligrafskog zapisa. Pored toga
to ispitiva zna rezultate prethodnog ispitivanja, on dobija dodat
ne inform acije u intervjuu koji prethodi testiranju, dok objanjava
proceduru testiranja i dok kreira pitanja koja e biti postavljena
na testu. Ispitiva, takoe, form ira utisak na osnovu facijalnih ek
spresija ispitanika, njegovog glasa, gestova i naina na koji govori
za vrem e intervjua pre testa, tokom samog testa, kao i u intervjuu
posle testa. Postoje dva shvatanja o tom e da li ispitiva, prilikom
procenjivanja da li osum njieni lae ili ne, treba da uzme u obzir
bihejvioralne znake kao dodatak poligrafskom zapisu. Pregledao
sam materijale za obuavanje koje su koristili pobornici bihejvioralnih znakova prevare i, naalost, oni su bili zastareli jer se nisu
zasnivali na najnovijim objavljenim rezultatim a istraivanja. M a
terijal se sastojao iz m notva pogrenih i nekih ispravnih ideja o
tom e kako interpretirati bihejvioralne znake prevare.
Samo su etiri studije uporedile procene zasnovane na poligraf
testu i bihejvioralnim znacim a sa procenam a koje su doneli ispi
tivai na poligrafu koji su ispitivali samo krivulje, ali ne i ispita
nike. Dve studije su pokazale da su procene koje su bile iskljuivo
zasnovane na bihejvioralnim znacim a jednako tane kao one na
osnovu poligrafskih zapisa, dok je u jednoj studiji otkriveno da su
procene na osnovu bihejvioralnih znakova bile tane, ali ne toliko
221
tane kao one dobijene na osnovu poligrafskog zapisa. Sve tri stu
dije su imale veliki nedostatak: nesigurnost u pogledu prave isti
ne, prem alo ispitanika, ili prem alo ispitivaa koji vre procenu.41
Ovi problem i su reeni u jo uvek neobjavljenoj etvrtoj studiji,
koju su sproveli Raskin i Kirker.42 Oni su otkrili da procene koje
su bile zasnovane na bihejvioralnim znacim a nisu bile m nogo b o
lje od sluajnih nagaanja, dok su procene zasnovane iskljuivo
na poligrafskom zapisu bile m nogo bolje od sluajnih pogaanja.
Ljudi esto bivaju prevareni jer pogreno tum ae ili proputaju
bihejvioralne znake prevare. Setite se m og izvetaja (na poetku
etvrtog poglavlja) u okviru nae studije, u kom e stoji da ljudi
nisu mogli proceniti iz naih video-traka da li su studentkinje vi
soke kole za m edicinske sestre lagale o svojim em ocijam a ili su ih
istinito opisivale. Pa ipak, mi znam o da je bilo bihejvioralnih zna
kova prevare koje ispitanici nisu prepoznali. Kada su studentkinje
lagale skrivajui negativne emocije dok su gledale scene hirurkih
operacija, visina njihovog glasa je porasla, koristile su m anje p o
kreta rukom da ilustruju govor i pravile su vie am blem skih ispa
da sleganja ram enim a. Upravo smo zavrili facijalna m erenja kod
ovih ispitanika i jo uvek nism o stigli da publikujem o rezultate,
ali izgleda da ona najvie obeavaju od svih onih koji identifikuju
lai. Najm onije facijalno m erenje bilo je ono u kom e smo zapazi
li jedva prim etne znake m iinih pokreta koji su otkrivali gaenje
ili prezir na naizgled nasm ejanim licima.
M ora biti da m erim o inform aciju za koju ljudi ne znaju ili ne
m ogu da je vide. Sledee godine emo pronai ta je od ovoga
istina. Obuiem o grupu ljudi, rei im ta da trae, a zatim emo
im pokazati video-trake. Ako su njihove procene i dalje pogre
ne, znaem o da tanost u zapaanju ovih bihejvioralnih znakova
prevare zahteva usporeno i ponovljeno gledanje, kao i precizno
merenje. Mogu se kladiti da e tanost porasti posle vebanja, ali
nee biti toliko visoka kao ona koja se dobija preciznim m erenjima.
U studiji poput R askin-K irkerove bilo bi vano uporediti ta
nost procena donetih na osnovu poligraf testa sa m erenjim a bi
hejvioralnih znakova prevare i sa procenam a uvebanih, a ne n a
222
Lag an je
223
224
L ag an je
VIII
Kako proveriti da li neko lae
Veina lai u speva zato to se niko ne u p u ta u sm iljanje n a i
n a da te lai otkrije. O b in o takve lai n isu n i previe vane. No,
kada je ulog veliki - k ad a bi rtvi bilo u in jen o n eto naao ako
je prevare, ili k ad a bi laov p rim io jak u d arac ako ga uhvatim o, a
jako p ro fitirao ako se izvue - o n d a posto ji razlog d a se p rih v a
tim o tog posla. P rovera da li neko lae nije je d n o sta v a n zad atak
koji se m o e lako obaviti. Tokom tog zadatka m o ra m o ra z m o triti
m n o g a p itan ja kako b ism o p ro cen ili da li p o sto ji m o g u n o st da
laov pogrei i, ako se to dogodi, kakve greke m o em o da o e k u
jem o i kako da ih o p azim o u ponaan ju . T reba p o stav iti p ita n ja o
p riro d i sam e lai, o k arak teristik am a k o n k re tn e osobe koja lae,
kao i o k ara k te ristik a m a k o n k re tn o g lovca n a lai. N iko ne m oe
d a kae sa apsolutnom sigurnou da li e laov pogreiti, ni da li
e onaj koji govori istin u biti o slo b o en optubi. Proveravajui da
li neko lae m o em o d oi sam o do p retp o stav k e koja se zasniva
na n ek im in fo rm acijam a. N o, ve i davanje takve procene treb alo
bi da sm anji broj greaka obe vrste - kada p o v eru jem o laovu i
kada ne p o v eru jem o osobi koja govori istinu. U n ajm an ju ru k u ,
ovaj proces p o m ae i laovu i lovcu na lai da p o s ta n u svesni k o
liko je k o m p lik o v an o p red v id eti da li se m oe u h v atiti osoba koja
lae.
225
226
Laganje
K a k o p r o v e r i t i d a li n e k o l a e
227
228
Laganje
K a k o p r o v e r i t i d a li n e k o l a e
229
230
Laganje
K a k o p r o v e r i t i d a li n e k o l a e
lizi lai koju izgovara p sih ijatrijsk a p acijen tk in ja M eri, najtee lai
su one kod kojih se u tre n u tk u laganja javljaju oseanja. Em ocije
su sam o deo p ro b lem a - m o raju se p o stav iti i d ru g a p itan ja kako
bism o p ro cen ili da li em o u sp en o m o i da sakrijem o em ocije.
No, bie d o b ro ako p o n e m o sa p itan jim a o em ocijam a.
Prikrivanje em ocija m o e da b u d e glavni cilj laganja - kao to
je sluaj sa M eri, ali ne i sa Rut. ak i k ad a to nije sluaj, kada se
ne lae o oseanjim a, m o g u da b u d u p risu tn a oseanja u vezi sa
laganjem . Im a m n o g o razloga zato je R ut m o d a uplaena da je
ne o tk riju ili osea kriv icu zato to vara d ru g e ljude. Svakako, pretrp e la bi posledice ukoliko bi njen pokuaj da p rik rije v a n b ran u
vezu bio otkriven. N e ra d i se sam o o to m e da R ut vie ne bi m ogla
da odrava tu vezu i dobija sve to joj je p o tre b n o iz nje ukoliko
njen a la ne uspe - o n a bi m ogla da b u d e i kanjena. N jen m u,
D eri, m ogao bi da je n a p u sti ukoliko otkrije n jen o neverstvo, a,
ukoliko d oe do razv o d a, k ad a se dokae da je bila n everna - to
m oe da dovede do n ep o v o ljn ijih finansijskih uslova za nju (Apdajkov ro m a n p isan je p re d o b a sp o ra z u m n ih razvoda bez iije
kriv ice). ak i ako ne b u d e u tv r e n a krivica jed n o g od p a rtn e ra
preljuba m oe d a im a loe p o sledice n a o d lu k u o starateljstvu n a d
decom . A, ako se b ra k nastavi, o n a m oe m n o g o da trp i zbog sve
ga to se desilo, m a k a r u o d re e n o m v rem en sk o m p eriodu.
N ije k anjen ba svaki laov koga uhvate; ni Sara, lovac n a u s
pene, n i M eri, p sih ijatrijsk a pacijentkinja, ne bi p retrp ele kaznu
ukoliko bi ih uhvatili. I d o k bi p rev aran t H am rak , ba kao i Rut,
bili kanjeni, k o d p re v a ra n ta postoje d ru g i faktori koji sm a n ju
ju njegov stra h od to g a d a e ga otk riti. H a m rak je p u n o vebao
upravo tu v rstu lai i zna da im a line p re d n o sti, osobine koje
m u p o m a u u laganju. M ada R ut ve neko vrem e uspeno vara
svoga m ua, o n a nije sasvim uvebana u o n o m e to ta v rsta lai
ap so lu tn o zahteva - da p rik rije telefonski razgovor koji njen m u
sluajno uje. T akoe, o n a nije sasvim uverena u sopstveni talen at
za laganje.
To to zna da e biti k an jen a ukoliko n jena la p ro p a d n e p re d
stavlja sam o je d a n d eo n jen o g straha da e je uhvatiti. Rut se, ta
koe, plai i kazne zbog sam og ina laganja. A ko D eri otkrije da
232
Laganje
K a k o p r o v e r i t i d a li n e k o l a e
233
234
Laganje
K a k o p r o v e r i t i da li n e k o l a e
235
236
Laganje
K a k o p r o v e r i t i da li n e k o l a e
2 37
238
Laganje
M oja n a m e ra u analizi ova dva sluaja nije da tv rd im kako poligrafsko ispitivanje ili korienje ek spresivnih znakova prevare
treba da se p ro te ra iz p o stu p k a ispitivanja o su m n ji en ih za krivi
na dela. ak i k ad a b ism o to eleli, ne p o sto ji nain da spreim o
ljude da d o n o se zakljuke n a o sn o v u b ih ejv io raln ih znakova v a
ranja. Svako o d nas p ristra sn o tu m ai p o n aan je svakog drugog,
delim in o n a o sn o v u ekspresivnog p o n aan ja tog d rugog. Takvo
po n aan je p re n o si utiske ne sam o o to m e da li neko govori isti
nu, ve i o m n o g o em u 'd ru g o m . E kspresivno p o n aan je je glavni
izvor n aih u tisak a o to m e da li se neko prijateljski pon aa, da li
je o tv o ren , d o m in a n ta n , priv laan ili m u se neko d o p ada, da li
je in telig en tan , zainteresovan, da li pok azu je razum evanje za ono
to m u se govori, itd. O b in o se takvi u tisci stvaraju nevoljno, p ri
em u osoba koja ih g rad i nije svesna da ih d o n o si na osn o v u k o n
k re tn o g b ih ejv io raln o g znaka. U estom poglavlju sam objasnio
zato v eru jem da su greke m an je v ero v atn e ako se takve p rocene
don o se na eksplicitniji n ain . A ko je ovek svestan u zroka sopstvenih utisak a, ako zna pravila koja p ra ti d o k in te rp re tira sp ec i
fine vidove p o n aan ja, o n d a je verovatnije da e biti u stanju da
se ispravi. N ae p ro cen e su o n d a p o d lo n ije preispitivanju, bilo
da to rad e kolege, osoba koju p ro cen ju jem o , ili m i sam i tako to
kroz iskustvo uim o koje su nae p ro c e n e obino tane, a koje
pogrene. Policijska o b u k a u g lav n o m ne stavlja naglasak n a bihejvioralne znake varanja. P retp o stav ljam da je d a n detektiv obino
nije p o tp u n o svestan o d ak le m u oseaj d a je jed an njegov o su m
njieni kriv, a d ru g i nevin. I m a d a d an as o b u ka nek ih o p erato ra
na poligrafu ipak ukazuje na znaaj n ev e rb a ln ih znakova prevare,
njihove inform acije o to m e koji su to b ih ejv io raln i znaci varanja
su zastarele ili n ep o tk re p lje n e d o k azim a, a p ri to m e se prem alo
panje p rid aje p itan ju kada e ti znaci b iti b esk o risn i ili e navesti
na p o g rean trag.
N ije m ogue zab ran iti u p o tre b u b ih e jv io ra ln ih znakova u is
pitivanjim a p o v o d o m k riv in ih del, a ja nisam siguran da bi,
kada b ism o to i m ogli da u ra d im o , tim e doli do vee pravde. Kod
prevara o zloinim a sa s m rto n o s n im ish o d o m , gde bi osoba koja
govori istin u m ogla da b u d e n ep ra v e d n o poslata u zatvor ili p o
K a k o p r o v e r i t i d a li n e k o l a e
239
240
Laganje
K a k o p r o v e r i t i da li n e k o l a e
241
242
Laganje
K a k o p r o v e r i t i d a li n e k o l a e
243
244
Laganje
K a k o p r o v e r i t i da li n e k o l a e
245
246
Laganje
K a k o p r o v e r i t i d a li n e k o l a e
247
248
Laganje
K a k o p r o v e r i t i da li n e k o l a e
249
250
Laganje
K a k o p r o v e r i t i da li n e k o l a e
251
252
Laganje
K a k o p r o v e r i t i da li n ek o lae
253
254
Laganje
K a k o p r o v e r i t i d a li n e k o la e
255
256
Laganje
K a k o p r o v e r i t i d a li n e k o l a e
257
2 58
Laganje
K a k o p r o v e r i t i d a li n e k o lae
259
IX
Hvatanje u lai
tokom devete decenije 20. veka
Ovu knjigu sam zapoeo opisujui prvi sastanak Adolfa Hitlera,
kancelara nacistike Nemake, i Nevila emberlena, britanskog
premijera, 1938. Izabrao sam taj dogaaj zato to je on predstav
ljao jednu od najsmrtonosnijih prevara u istoriji, koja je u sebi
sadravala vanu lekciju o tome zato lai uspevaju. Setimo se da
je Hitler ve pre toga izdao tajno nareenje da nemaka vojska
napadne ehoslovaku. No, bilo je potrebno nekoliko nedelja da
se njegova vojska u potpunosti mobilie za taj napad. elei da
dobije prednost iznenadnog napada, Hitler je prikrio da je odlu
io da zapone rat. Umesto foga, rekao je emberlenu daje voljan
da ivi u miru ukoliko esi razmotre njegove zahteve u vezi sa
ponovnim iscrtavanjem granica izmeu njihove dve zemlje. emberlen je poverovao u Hitlerovu la i pokuao da ubedi ehe da
ne mobiliu svoju vojsku dok god jo postoji ansa za mir.
Na neki nain, emberlen je dobrovoljno pristao da bude r
tva koja je elela da bude prevarena. U suprotnom, ne samo da bi
morao da se suoi sa neuspehom svoje celokupne politike prema
Nemakoj, nego i s time da je na taj nain ugrozio bezbednost
svoje drave. Lekcija o laganju jeste da neke rtve nenamerno sarauju dok ih obmanjuju. One prestaju da kritiki rasuuju, igno261
22
Laganje
Hvatanje u lai
264
Laganje
H vatanje u lai
265
266
Laganje
Hvatanje u lai
267
268
Laganje
Hvatanje u lai
269
270
Laganje
Hvatanje u lai
271
272
Laganje
Hvatanje u lai
273
274
Laganje
Hvatanje u lai
275
276
Laganje
Hvatanje u lai
277
278
Laganje
X
Lai u javnom ivotu
U prethodnom poglavlju opisao sam rezultate nedavnih istra
ivanja, kao i istraivanja koja su sada u toku, a takoe se pozvao i
na moje iskustvo iz dranja radionica profesionalnim lovcima,na
lai. Ovo poglavlje nije zasnovano na naunim dokazima. Umesto
toga, u njemu se pozivam na svoje sopstvene procene do kojih
sam doao kroz razmiljanje o laganju i pokuaje da primenim
svoja istraivanja kako bih razumeo iri kontekst u kome ivim.
28 o
Laganje
prim er vidim o kod uputstava koja roditelji daju svojoj deci u vezi
sa unutranjom sigurnosnom bravom ukoliko stranac zakuca na
vrata. Kau im da nikako ne priznaju da su sam i u kui, ve da su
tu i njihovi roditelji, koji su m alo prilegli u drugoj sobi.
U svojoj knjizi, koju je objavio etiri godine posle sasluanja
u K ongresu, N ort je opisao svoja oseanja u vezi sa K ongresom i
ispravn ou svog razloga: Z a m ene su m nogi senatori, kongresm eni, pa ak i lanovi njihovih kabineta, bili ljudi sa privilegijam a koji su besram n o napustili kontrae u N ikaragvi i tim e ih ui
nili osetljivim na napade snanog, dobro naoruanog neprijatelja.
A onda su eleli da mene ponize zbog onoga to je trebalo sam i da
uine! (str. 50) ... N ikada nisam sebe video kao nekog izvan za
kona, niti sam ikada im ao nam eru da uradim bilo ta nezakonito.
Uvek sam verovao, i jo uvek verujem , da Bolandovi am andm ani
nisu zabranili Savetu za nacionalnu bezbednost da prua podrku
kontraim a. ak i najrestriktivniji am andm ani sadrali su rupe
koje sm o koristili kako bism o om oguili da se pokret otpora u
N ikaragvi ne n apusti. 1 N ort je u svojoj knjizi priznao da nije re
kao istinu lanovim a K ongresa 1986. godine, kada su pokuali da
saznaju da li je direktno pruao p om o kontraima.
N ortovo objanjenje da je lagao kako bi sauvao ivote nije ute
m eljeno zato to, najpre, nije sigurno da je njegov izbor bio jasan.
On je tvrdio da e kontrai um reti usled Bolandovih am an dm a
na, uz pom o kojih je K ongres u jedn om trenutku zabranio dalju
sm rton osn u p om o za njih (tj. oruje, prim . prev.). Ali, m eu
ekspertim a nije p ostojao konsenzus o tom e da e prestanak dalje
pom oi znaiti sm rt za kontrae. Radilo se o politikoj proceni,
oko koje se veina dem okrata i veina republikanaca nisu slagali.
Takva situacija nije slina izvesnosti da e dokazani ubica, koji
preti ubistvom , to zaista i uiniti.
D rugi problem u vezi sa N ortovom tvrdnjom da je lagao kako
bi spasao ivote odn osi se na pitanje ko je bio m eta njegovih lai.
On nije lagao osobu koja je tvrdila da nam erava da poini ubistvo. Ako bi i dolo do ubistava, njih bi izvrila vojska N ikaragve,
a ne lanovi Kongresa. Prem da su oni koji se nisu slagali sa Bolandovim am andm anim a m ogli da tvrde da bi to upravo i bila
L a i u jav n o m ivotu
281
282
Laganje
L a i u jav n o m ivotu
283
284
Laganje
L a i u jav n o m ivotu
285
286
Laganje
L a i u jav n o m ivotu
287
288
Laganje
L a i u ja v n o m ivotu
289
290
Laganje
L a i u jav n o m ivotu
291
292
Laganje
L a i u javnom ivotu
293
prev.).
294
Laganje
295
L a i u javnom ivotu
Klarens Tomas
296
Laganje
Anita Hil
L a i u jav n o m ivotu
297
298
Laganje
Zemlja lai
Pre nekoliko godina mislio sam da je Amerika postala zemlja
lai: od lai Lindona B. Donsona o vijetnamskom ratu, preko
Niksonovog skandala Votergejt, Reganove lai o Iranu i kontrai
ma, uloge senatora Edvarda Kenedija u smrti njegove prijateljice
u apakvidiku, to je i dalje misterija, do plagijata senatora Bajdena i lai biveg senatora Garija Harta o njegovoj vanbranoj aferi
tokom predsednike kampanje 1984. Ne radi se samo o politici:
L a i u javno m ivotu
299
Laganje
L a i u javnom ivotu
301
302
Laganje
XI
Novi rezultati i ideje o laganju
i hvatanju u lai
Ovo poglavlje sam napisao povodom izlaska treeg izdanja
Laganja i dodao novi materijal koji se nije naao u poslednjem
amerikom izdanju iz 1992. godine. U njemu najpre opisujem
nove razlike izmeu laganja i drugih oblika prenoenja pogrenih
informacija. Zatim govorim o motivima koji nagone neku oso
bu da lae. Konano, razmatram mnogobrojne razloge koji mogu
da objasne zato mnogi ljudi nisu uspeni u hvatanju laova. U
ovom odeljku prikazujem dva nova nalaza: sada mnogo uspenije moemo da identifikujemo lai na osnovu facijalne ekspresije
nego to sam saoptio u prethodnim poglavljima, a pronali smo
i druge profesionalne grupe koje jednako dobro hvataju laove na
osnovu ponaanja kao i slubenici Tajne slube SAD.
Nove razlike
Sisela Bok1 definie namerno skrivanje stvari kao tajnovitost.
Mislim da to izaziva zabunu jer je postojanje upozorenja stvar
' Zahvalan sam Heleni Kronin, iz Londonske kole za ekonomiju, za pitanje zato nas
evolucija nije pripremila da budemo bolji hvatai laova, kao i Marku Franku, sa Univer
ziteta Ratgers i Riardu usteru, sa Univerziteta Haifa, na m nogobrojnim korisnim ko
m entarima u vezi sa ovim rukopisom.
304
Laganje
Novi rezultati
305
Laganje
no njegovom eljom da zadovolji sopstvene potrebe. Da li je u
pitanju silovanje? Verujem da odgovor mora da bude da, iako
silovatelj ne mora da misli tako, iako moda govori istinu kada
kae da se rtva implicitno sloila. A jedan od razloga zato neko
ko iznosi takvu tvrdnju moe da se ponaa tako da deluje iskreno
je i taj to on veruje u ono to govori, odnosno ne veruje da lae.
(Videti: Kros i Saks3 za raspravu o ovom problemu u kontekstu
njihove kritike upotrebe detektora lai u sluajevima seksualnog
zlostavljanja dece.)
Naravno, to nije jedini razlog zato neko moe da deluje sasvim
ubedljivo. Prirodni glumci imaju sposobnost da se poistovete sa
ulogom koju igraju, da gotovo trenutno privremeno poveruju u
sve to govore, a zato to veruju da govore istinu njihovo ponaa
nje je potpuno uverljivo.
Pogreno tumaenje nije jedini put koji omoguava da se veruje
kako je pogrean opis, zapravo, istinit. Osoba u poetku moe da
zna da lae, ali vremenom moe poeti da veruje u sopstvenu la.
U trenutku kada neko pone da veruje u to da je njegova la istinit
opis onoga to se desilo, on moe izgledati kao da govori istinu.
Pomislimo na zlostavljaa deteta koji je posle prve optube tvrdio
da je samo mazio to dete, da nije radio nita loe, nita to samo
dete nije elelo i u emu nije uivalo. Premda je na poetku znao
da lae pri ovakvom opisu situacije, sa protokom vremena, posle
mnogo puta^ponovljene lai, zlostavlja bi, verujem, mogao poeti
da veruje kako govori istinu. Mogue je da bi u svesti mogao da
zadri i seanje na istinski dogaaj, zlostavljanje deteta, ali i konstruisano verovanje da je samo mazio dete koje je na to pristalo.
Ili bi pravo seanje vremenom moglo da postane tee dostupno,
moda ak i sasvim nedostupno, nego konstruisano seanje.
Razmotrimo dete koje namerno lae, tvrdei da ga je nastavnik
zlostavljao, pri emu zna da se to nikada nije dogodilo. Zamislimo
da je motivacija za la bila elja tog deteta da kazni nastavnika
zato to gaje ponizio na asu jer nije dobro uradilo pismenu vebu. Ako je dete smatralo da ima pravo na osvetu, moglo bi da rezonuje da je ovo tip nastavnika koji bi mogao da ga zlostavlja, koji
eli da zlostavlja, koji je ve zlostavljao drugu decu, itd. Verujem
Novi rezultati
307
M o tiv i za laganje
Moji razgovori sa decom4 i podaci o odraslima iz upitnika uka
zuju na to da postoji devet razliitih motiva za laganje:
1. Da bismo izbegli kaznu. Ovo je motiv koji najee navode i
deca i odrasli. Kazna moe da doe zbog namerno uinjene
radnje ili nenamerne greke.
2. Da bismo dobili nagradu koja inae nije lako dostupna. Ovo je
drugi motiv koji najee pominju i deca i odrasli.
3. Da bismo zatitili drugu osobu od kazne.
4. Da bismo se zatitili od fizike pretnje. Ovo se razlikuje od ka
zne, poto pretnja naem fizikom integritetu ne dolazi zato to
smo uradili neto loe. Primer bi bilo dete koje je samo kod
kue i kae neznancu na vratima da doe kasnije poto tata
trenutno spava.
5. Da bismo zadobili divljenje drugih.
6. Da bismo se izvukli iz neprijatne socijalne situacije. Primeri
su tvrdnja da imamo problem sa bejbisiterkom kako bismo se
izvukli sa dosadne urke ili izjava da moramo prekinuti tele
fonski razgovor zato to je neko na vratima.
7. Da bismo izbegli neprijatnost. Dete koje tvrdi da je fotelja vla
na zato to je prosulo vodu, a ne zato to se upikilo, primer je
Laganje
'
N ovi rezultati
Novi rezultati
309
310
Laganje
Novi rezultati
311
312
Laganje
N ovi rezultati
313
314
Laganje
N ovi rezultati
315
3i6
Laganje
Novi rezultati
317
3i 8
Laganje
Novi rezultati
319
320
Laganje
Do sada sam opisao tri razloga zato ne hvatamo one koji lau:
na evolucioni razvoj nas nije pripremio na to; nai roditelji nas
nisu nauili kako da ih uhvatimo u lai; i vie volimo da verujemo
drugima, a ne da budemo sumnjiavi. Moje etvrto objanjenje
jeste da mi esto elimo da nas obmanu, da smo u tajnom spora
zumu sa lai, nevoljno, zato to postoji ulog zbog koga ne elimo
saznati istinu. Razmotrimo dva primera iz suprunikih odnosa.
Moda nije u interesu majke koja ima veoma malu decu da razot
krije la svog mua, koji krije svoje neverstvo, naroito ako njegov
novac i dalje dobijaju ona i deca, a ne ljubavnica. Preljubnik ne
eli da ga uhvate, tako da oboje imaju interes da se la ne otkrije.
Slina logika vai za sledeu, vie altruistiku la i sporazumno
verovanje. ena pita svog mua: Da li je na zabavi bila neka druga
ena koja ti je bila privlanija od mene? On lae kada tvrdi da je
ona bila najprivlanija, a nije. On ne eli da je uini ljubomornom
i ne eli situaciju u kojoj e morati da se suoi sa takvim njenim
oseanjima, dok ona eli da veruje kako je bila najlepa.
Kod nekih sporazumnih lai, meta laganja, koja eli da veruje
laovu, moda nee imati korist od lai ili e ta korist biti krat
kog veka. Setimo se, jo jednom, moda najgoreg primera u ovom
veku - mete koja veruje laovu koji je nameravao da joj nane
se zlo. Mislim na sastanak izmeu britanskog premijera Nevila
emberlena i Adolfa Hitlera, nemakog kancelara, koji je odran
15. septembra 1938. i koji sam opisao na poetku ove knjige. Zato
je emberlen verovao Hitleru? Nisu verovali svi: bilo je mnogo
ljudi u opozicionoj partiji u Velikoj Britaniji, ali i na drugim mestima, koji su shvatili da Hitler nije ovek od rei. Kako verujem,
emberlen je nenamerno uestvovao u Hitlerovoj lai zato to
je morao da mu veruje. Da je emberlen prozreo Hitlerovu la
morao bi se suoiti sa injenicom da njegova politika poputanja
dovodi njegovu dravu u stranu opasnost. Poto je morao da se
suoi sa tom injenicom svega nekoliko nedelja kasnije, moemo
se zapitati zato ve tokom susreta emberlen nije shvatio da ga
Hitler lae. To bi bilo racionalno, ali ne i psiholoki. Veina nas
funkcionie po nepisanom pravilu da odlaemo sve to je vrlo ne
prijatno, a to moemo uraditi i tako to emo smiljeno prevideti
greke jednog laova.
Novi rezultati
321
Kao takva meta lai, emberlen nije bio jedinstven sluaj. Mete
laganja esto voljno i nehotino ele da veruju laovu. Isti motiv nespremnost da se prihvati da dolazi katastrofa - objanjava zato
poslovni ovek, koji je grekom zaposlio proneveritelja, dosledno
proputa da vidi znake pronevere. Racionalno gledano, to pre ot
krije prevaru - to bolje, no, psiholoki, takvo otkrie e znaiti da
se mora suoiti na samo sa gubicima kompanije ve i sa sopstvenom grekom da je zaposlio takvog nitkova. Slino tome, svi osim
prevarenog branog partnera mogu znati ta se deava. Ili, preadolescent koji koristi jake droge moe biti uveren da njegovi roditelji
garantovano znaju ta se deava, dok se roditelji nehotimice trude
da ne vide lai koje bi ih naterale da se suoe sa mogunou da
su bili neuspeni kao roditelji i da im sada predstoji strana borba.
Kratkorono nam je gotovo uvek bolje da saraujemo sa lai, ak i
ako to znai da e sutradan posledice biti kudikamo tee.
Motivi koji navode metu laganja da ne uhvati laova bili su oi
gledni kod hapenja slubenika CIA Oldria Ejmsa 1994. godi
ne. Prethodnih devet godina Ejms je davao KGB-u informacije
o svim Rusima koji su saraivali sa CIA, nakon ega je puno tih
Rusa ubijeno. Ejms nije bio skroman ovek: rasipniki je troio
novac koji je dobijao od KGB-a, kupivi kuu i automobil koji
su bili mnogo skuplji nego to bi on mogao da priuti od svoje
plate. Sendi Grajms, kontraobavetajni agent CIA, koja je kona
no uhvatila Ejmsa, opisala je svoj rad na sledei nain: ovekova
najvea nagrada, njegova najvanija pobeda je istovremeno i nje
gov najgori poraz... Kada uhvatite pijuna, to oigledno znai da
ste imali problem u svojoj slubi: zato ga niste uhvatili ranije?!
Peto objanjenje zasniva se na zapisima Ervinga Gofmana.15
Nas vaspitavaju da budemo utivi u naim interakcijama, a ne
da krademo informacije koje nam drugi ne daju. Prilino tipian
primer za ovo jeste kada nesvesno skrenemo pogled ako neko
s kim razgovaramo pone da isti ui ili aka nos. Gofman bi,
takoe, tvrdio da pogrena poruka ponekad moe biti drutve
no vanija od istine. To je prihvaena informacija, ona za koju je
osoba koja je izgovara spremna da prihvati odgovornost. Kada na
pitanje: Kako ste jutros? sekretarica koja se osea oajno zato
to se prethodne noi svaala sa muem odgovori: Odlino!, ta
32.2
Laganje
XII
Mikroekspresije, suptilne i opasne
facijalne ekspresije
S ta je najvanije
Tokom sedm ogodinjeg perioda nakon 2001. identifikovali
smo u naim istraivanjim a najznaajnije znake prevare i razvili
m etode pom ou kojih m oem o obuiti ljude da ih prepoznaju.
Ovo je postalo mogue zato to smo, po prvi put, dobili fmansijska sredstva za nae istraivanje o laganju, to nam je om oguilo
da ispitam o m nogo vie ljudi nego ranije i da uradim o m nogo
sloenije i finije analize.
etrdeset godina sam dobijao stipendije od vlade za m oja
istraivanja neverbalnog ponaanja i emocija. M eutim , nisam
uspevao da dobijem podrku za predloene studije o tom e kako
ponaanje m oe da oda la, tako da sam tu m orao da se oslo
nim na lina sredstva. G odine 1990. pridruio m i se, i proveo tri
godine u mojoj laboratoriji kao postdoktorant, M ark Frank, bivi
izbacivao iz kafia, ija se disertacija na Kornelu bavila laim a pri
kockanju.
Sve se prom enilo posle 11. septembra. Prvi put odsek naeg
M inistarstva odbrane dao je sredstva za istraivanje prevare, to
nam je om oguilo da m erim o ponaanje stotina ljudi. Nita do
323
324
L a g a n je
M i k r o e k s p r e s ije , s u p t i l n e i o p a s n e f a c i j a l n e e k sp re sije
325
32
L a g a n je
M ikrofacijalne ekspresije
Ove veom a kratke facijalne ekspresije - koje traju od etvrtine
do polovine sekunde - nastaju i nestaju toliko brzo da ih m oete
propustiti ako trepnete. ak i bez treptanja, nae istraivanje je
pokazalo da veina ljudi ne prim eti inform acije koje se nalaze u
m ikroekspresijama. Prvi put sm o otkrili te m ikroznake kada smo
analizirali usporeni snim ak intervjua sa psihijatrijskom pacijentkinjom Meri, koja je skrivala svoj duevni bol kako bi joj dozvolili
da provede vikend van bolnice i tim e dobije priliku da se oslobodi
nadzora i poini samoubistvo. Kada smo gledali film u realnom
vrem enu, ona je izgledala sasvim norm alno; tek su je m ikroek
spresije u usporenom snim ku odale.
* Prikupljanjem i analizom podataka rukovodio je M ark Frank; nakon to sm o zavrili
nacrt studije moj posao je vie bio da budem konsultant ili m lai partner. Takoe smo
merili i fiziologiju autonom nog nervnog sistema, ali smo, zbog problem a sa oprem om za
snimanje, u analizu mogli da uvrstim o sam o podatke o tem peraturi koe.
M i k r o e k s p r e s ije , s u p t i l n e i o p a s n e f a c i j a l n e e kspresije
327
328
L a g a n je
M ik r o e k s p r e s ije , s u p t i l n e i o p a s n e f a c i j a l n e e k sp resije
32 9
U poslednjih nekoliko godina pridruio m i se Dejvid Macum oto i poeo zajedno sa m nom da uestvuje u m nogim istrai
vanjim a koje u sada opisati. Pre vie od dvadeset pet godina ra
dio je kod m ene disertaciju o kulturnim slinostim a i razlikama
u prepoznavanju facijalnih ekspresija. Profesor duda sa crnim
pojasom i sopstvenom kolom, bivi am eriki olimpijski dudo
trener, kao i autor knjiga 0 dudu, Dejvid je udo od energije, i to
ne sam o kad je istraivanje u pitanju.
U jo uvek neobjavljenom istraivanju Dejvid i ja smo dobili
rezultat da su trgovaki putnici koji su proli kroz M ETT2 obuku
nekoliko nedelja kasnije bili uspeniji u svom poslu nego njihove
kolege koje nisu imale obuku.6
M akrofacijalne ekspresije
Svaka od sedam em ocija koje imaju univerzalnu ekspresiju ljutnja, strah, odvratnost, prezir, tuga, iznenaenje ili srea - moe
da bude vana pri otkrivanju lai, ali sam o ako je u neskladu sa
onim to se govori ili sa stavom koji je osoba koja govori zauzela.
Ako se facijalna ekspresija slae sa recim a ili optim stavom go
vornika, ona nije od znaaja za otkrivanje lai.
Koristim term in m akro za ekspresije koje na licu stoje dovolj
no dugo i m ogu lako da se vide i interpretiraju - obino od pola
sekunde do nekoliko sekundi. Nikoga ne treba da uim o kako da
prim eti i protum ai takve m akroekspresije, osim ako nem a m en
talni hendikep kao to su autizam ili shizofrenija. No, naa istrai
vanja su pokazala da veina ljudi obino ignorie facijalne ekspre
sije koje se ne slau sa izgovorenim reim a.7 Ne znam o da li ljudi
bukvalno ne prim euju ovakve ekspresije lica ili ih prim euju, ali
im ne pridaju nikakvu vanost pri procenjivanju. Na veinu, pre
svega, utiu izgovorene rei, pri em u oni sve neverbalne znake u
suprotnosti sa reim a prosto ne uzim aju u obzir.
330
L a g a n je
Suptilne ekspresije
Suptilne ekspresije su vrlo fini, siuni izrazi lica, koji se vide na
delu lica ili du celog lica, ali kod kojih je izraajnost jako mala.
Suptilne ekspresije se javljaju iz m nogo razloga. Emocija koju
osoba osea moe da bude veoma slaba. Takoe se javljaju ako
emocija tek poinje, a m ogu da se poveaju ukoliko se i emocija
pojaa. Suptilne ekspresije m ogu da se jave i pri snanim em o
cijama ukoliko osoba aktivno potiskuje em ociju pa se vidi samo
njena blaga manifestacija. Ne znam o da li je m ogue da iz same
suptilne ekspresije zakljuim o zato se ona javila - usled emocije
m alog intenziteta, emocije koja tek poinje ili manifestacije jake
emocije koja se samo delim ino ukazala.
Kako bih pom ogao ljudim a da uoe ove siune signale, pripre
mio sam m etod za obuku u opaanju suptilnih ekspresija (Subtle
Expression Training Tool - SETT). Nedavna studija, koju je oba
vio nezavisni tim istraivaa, pokazala je da je tanost u opaanju
stavki iz SETT testa u korelaciji sa tanou u otkrivanju lai o
emocijama, slinih onim a koje su u eksperim entu izgovarale studentkinje visoke kole za m edicinske sestre kako bi prikrile svoja
oseanja.8 Verujem da e SETT biti koristan pri uspostavljanju
empatije, ime e nadograditi efekte koje smo dobili uz pom o
METT-a. M ark Frank i ja smo upravo zavrili doraenu verziju
SETT-a (SETT2).
M i k r o e k s p r e s ije , s u p t i l n e i o p a s n e f a c i j a l n e ek sp re sije
331
L a g a n je
332
M ere opreza
Iako m ikroekspresije uvek pokazuju sakrivene emocije, postoje
dva vana upozorenja. Prvo, nem a naina da iz m ikroekspresije
saznam o da li je sakrivanje nam erno ili osoba koja pokazuje takav
izraz zaista ne zna ta osea. Drugo, sakrivena emocija sama po
sebi ne dokazuje da je odreena osoba ve poinila ili nam erava
da poini prekraj. Kao i kod svake druge ekspresije emocija, ona
nam ne kae nita o uzroku, dogaaju koji ju je izazvao. Na prim er,
prikrivena ljutnja moe da se javi kod nekoga ko je sasvim nevin,
ali su ga grekom oznaili kao sum njivog i ispituju ga. Dalje istra
ivanje pitanja zato ispitanik pokazuje prikrivenu em ociju moe
nam pom oi da izbegnem o Otelovu greku: da pretpostavljam o
kako postoji samo jedan m ogui izvor koji je izazvao tu emociju,
a to je onaj koji se uklapa u predrasudu ispitivaa.
Jedna veom a zanimljiva upotreba m ikroekspresija moe da
bude donekle opasna. Prva emisija televizijske serije Lai me, u
kojoj sam ja nauni konsultant, prikazuje jednog zatvorenika amerikog nacistu - arijevca, koga ispituju. Ispitiva zna da je za
tvorenik podm etnuo bom bu u jednu crkvu koju poseuju Afroam erikanci, ali ne zna o kojoj je crkvi re, a zatvorenik ne odgovara
na pitanja. No, m ikroekspresija zadovoljstva koja se pojavila na
zatvorenikovom licu kada su m u pom enuli im e crkve koju FBI
nam erava da istrai rekla im je da se ne radi o pravoj crkvi. Nje
gova m ikroekspresija besa kada su m u pom enuli im e jedne druge
crkve sugerisala im je da upravo nju treba da pretresu. Rekli su mi
da se na Bliskom istoku koristi ista procedura kada ispituju osum
njienog o tom e gde je sakrio oruje ili priruni eksploziv.
Kada tum aim o suptilne ekspresije prvo pitanje je da li se radi
o znaku slabe emocije, jae emocije koja tek poinje ili fragm en
tu jake emocije koju ta osoba pokuava da sakrije. Ako je sup
tilna ekspresija nain na koji se odaje prikriveni strah, ljutnja ili
odvratnost, ispitiva m ora iskljuiti m ogunost da se te emocije
javljaju kao posledica injenice da je odreena osoba podvrgnuta
ispitivanju a da nisu dokaz laganja o dogaaju koji se istrauje.
M ik r o e k s p r e s ije , s u p t i l n e i o p a s n e f a c i j a l n e e k sp re sije
333
Epilog
Sve ovo to sam napisao trebalo bi vie da pom ogne lovcima
na lai nego laovima. M islim da je lake popraviti neije um ee
da otkrije prevaru nego da je naini. Lake se ui ono to se razu
me. Nije potreban poseban talenat da se shvate moje ideje o tom e
kako se lai razlikuju. Svako ko je vredan m oe iskoristiti kontrol
nu listu za laganje iz poslednjeg poglavlja knjige i proceniti da li
e laov biti sklon da naini neku greku. N apredak u uoavanju
znakova prevare zahteva vie od pukog razum evanja onoga to
sam opisao; ta vetina m ora da se razvija kroz praksu. No, svako
ko posveti vrem e tom problem u, ko paljivo gleda i slua, ko trai
znake koje sam opisao u etvrtom i petom poglavlju - m oe da
se popravi. Mi smo, kao i neki drugi, obuavali ljude kako da p a
ljivije i tanije gledaju i sluaju, i veina ljudi je izvukla korist iz
toga. ak i bez takve form alne obuke ljudi m ogu sami da vebaju
kako da prim ete znake varanja.
M ada m oem o da organizujem o kolu za lovce na lai, kola za
laove ne bi im ala smisla. P rirodnim laovima ona nije potrebna,
a m i ostali nem am o potreban talenat da bism o od nje im ali neku
korist. P rirodni laovi znaju i koriste veinu stvari o kojim a sam
ovde pisao, m ada nisu uvek svesni tog svog znanja. D obro laganje
je poseban talenat, koji se ne stie lako. Da bi to postigao ovek
m ora da bude p rirodni glumac, da um e pridobiti i opiniti druge
svojim ponaanjem . Takvi ljudi su sposobni da bez razm iljanja
kontroliu svoje ekspresije i da na svog sagovornika ostave upravo
onaj utisak koji ele. Njima pom o nije previe potrebna.
335
336
L a g a n je
Takva pom o je potrebna veini ljudi, no, poto oni nem aju
priro d n i talenat za glum u - nikada nee nauiti da posebno d o
bro lau. Nita od onoga to sam rekao o tom e ta odaje la, a ta
ini da la deluje ubedljivo, nee im m nogo pom oi. ak moe da
uini stvari gorim za njih. Laganje ne m oete da popravite tako
to znate ta treba, a ta ne treba da radite. A ja iskreno sum njam
da veba moe znaajno da pom ogne. Samosvestan laov, koji je
isplanirao svaki potez dok ga je povlaio, bio bi kao skija koji
razm ilja o svakoj kapiji dok se sputa niz padinu.
Postoje dva izuzetka, dve lekcije o laganju koje m ogu da p o
m ognu svakom. Laovi treba da posvete vie panje tom e da do
kraja razrade i potpuno zapam te svoje lane prie. Veina laova
ne isplanira unapred sva pitanja koja im se m ogu postaviti, sve n e
oekivane dogaaje koji m ogu da se dese. Laov m ora unapred da
priprem i odgovore za m nogo vie m oguih situacija nego to e
ih biti. Ako m ora da na licu m esta, brzo i uverljivo, izmisli adekva
tan odgovor, konsistentan sa svim onim to je prethodno rekao i
sa onim to e m orati da tvrdi u budunosti, to zahteva m entalne
sposobnosti i prisebnost pod pritiskom , a to poseduje malo lju
di. Druga lekcija o laganju, koju je do sada svaki italac sigurno
nauio, jeste koliko je teko da laemo a da ne napravim o greku.
Veini ljudi uspe da drugi ne prim ete njihove greke samo zato
to se osobe koje su m ete njihove prevare ne trude dovoljno da ih
razotkriju. Veoma je teko spreiti da neka inform acija o laganju
procuri, kao to je teko ukloniti sve znake varanja.
Zapravo, nikad nisam pokuao da nekog nauim da bolje lae.
Moja procena da ne bih ni m ogao m nogo da pom ognem zasniva
se na logikom zakljuivanju, a ne na dokazim a. N adam se da sam
u pravu to vie volim da m oja istraivanja pre pom ognu lovcima
na lai nego laovima. Ne radi se o tom e da verujem kako je laga
nje inherentno loe. M nogi filozofi ubedljivo su pokazali da m a
kar neke lai m ogu da im aju m oralno opravdanje, a da potenje
ponekad moe da bude brutalno i surovo.1No, ja pre saoseam sa
lovcem na lai nego sa laovom. M oda zbog toga to moj nauni
rad predstavlja potragu za istinskim oseanjima ljudi. Zanim a me
i maska, no pravi izazov je da otkrijem pravu, iskrenu emociju
E p ilo g
337
338
L a g a n je
E p ilo g
339
Dodatak
Tabele 1 i 2 sum iraju podatke vezane za sve znakove koji uka
zuju na prevaru, opisane u etvrtom i petom poglavlju. Tabela 1 je
p rireena na osnovu bihejvioralnih znakova, a tabela 2 na osnovu
vrste inform acije koja se saoptava. Ukoliko italac eli da sazna
kakvu vrstu inform acija otkriva odreeno ponaanje trebalo bi da
pogleda tabelu 1, a ukoliko eli da zna kako se odreena vrsta in
formacije moe saoptiti putem odreene vrste ponaanja trebalo
bi da pogleda tabelu 2.
Prisetim o se da postoje dve vrste lai: sakrivanje i falsifikovanje. I tabela 1 i tabela 2 se bave iskljuivo sakrivanjem . Tabela 3
opisuje bihejvioralne znake koji ukazuju na falsifikovanje. Tabe
la 4 sadri kom pletan spisak lai.
341
L a g a n je
342
ta bela
Znak prevare
Jezike omake
Indirektni govor
Amblemi
Negativna emocija
Nespecifina emocija
Znojenje
Nespecifina emocija
esto gutanje
Nespecifina emocija
Mikroekspresije
Suzbijene ekspresije
Uestalo treptanje
Nespecifina em ocija
Rairene enice
Nespecifina emocija
Suze
Pocrvenelo lice
Pobledelo lice
D od a ta k
343
TABELA 2
ODAVANJE PRIKRIVENE INFORM ACIJE
(NA OSNOVU VRSTE INFORM ACIJE)
Vrsta informacije
Bihejvioralni znak
Strah
Ljutnja
Zbunjenost
Uzbuenost
Dosada
Negativna emocija
' Amblem i ne m ogu da prenesu onoliko razliitih poruka koliko to m ogu jezike omake
i tirade. Am erikanci im aju ezdesetak poruka za koje postoje am blem i.
L a g a n je
344
TABELA 3
ZNAKOVI KOJI UKAZUJU NA T O DA JE ISKAZ LAAN
Lana emocija
Strah
Bihejvioralni znak
Odsustvo verodostojne ekspresije ela (zbog
neukljuenosti pouzdanih facijalnih miia,
prim. prev.)
Tuga
prim. prev.)
Srea
Negativne emocije
D o d a ta k
345
TABELA4
KONTROLNA LISTA LAI
LA KOJU LOVAC NA
LAI TEKO OTKRIVA
LA KOJU LOVAC NA
LAI LAKO OTKRIVA
NE: Nepripremljena
govorna strategija
2. D A U I A UKLJUUJE S A M O
PRIKRIVANJE, B E Z POTREBE D A SE
FALS1F1KUJE?
DA
NE
3. D A LI SE U T REN U TK U LAGANJA
D OIVLJAVA EMOCIJA?
NE
5. D A LI JE ULOG, BILO D A JE RE
0 N A G R A D I IL I K AZN I, VEOM A
VELIKI!
L a g a n je
346
TABELA 4
KONTROLNA LISTA LAI
LA KOJU LOVAC NA
LAI TEKO OTKRIVA
LA KOJU LOVAC NA
LAI LAKO OTKRIVA
6. DA LI JE K A Z N A U SLUAJU DA
L A O V B U D E U HVAEN STROGA?
NE: strah da se ne
bude otkriven je slabog
intenziteta; ali, moe da
prouzrokuje neopreznost
7. D A LI POSTOJE STROGE K A Z N E
Z A S A M IN LAGANJA, PORED
G UBITAKA KOJI VE POSTOJE
USLED NEUSPEHA U L A U
NE
8. D A LI RTVA L A I IM A BILO
K A K A V G U B ITA K IL I D O B ITA K OD
L A U DA L IJE L A ALTRU1ST1NA
I D A LI L A O V N E M A KORISTI OD
NJE?
DA
NE
10. D A L I JE L A O V RANIJE
USPEVAO D A PREVARI R T V U ?
NE
U . DA LI L A O V I RTVA IMAJU
ISTE VRED NOSTI?
12. DA LI JE L A ODOBRENA ?
13. DA LI JE RTVA AN O N IM N A?
NE
NE
D oda ta k
347
TABELA 4
KONTROLNA LISTA LAI
LA KOJU LOVAC NA
LAI TEKO OTKRIVA
LA KOJU LOVAC NA
LAI LAKO OTKRIVA
15. D A LI LOVAC N A L A I M O RA
D A PRIKRlIE SVOJE SUM NJE OD
LAZOVA?
NE
16. D A LI LOVAC N A L A I IM A
INFORM ACIJE KOJE POSEDUJE
JEDINO KRIVA, A N E I N E V IN A
OSOBA?
NE
NE
IS. D A L I L A Z O V I LO VAC N A L A I
D O L A Z E IZ SLINOG JEZIKOG.
N AC IO N ALN O G I KU LTU RNO G
MILJEA?
LA KOJU LOVAC NA
LAI TEKO OTKRIVA
LA KOJU LOVAC NA
LAI LAKO OTKRIVA
PITANJA O LA20VU
19. D A L IJE L A O V U V E B A N U
LAGANJU?
NE
20. D A L I JE L A O V IN V E N T IV A N I
VE T U IZM IL JA N JU LAI?
DA
NE
21. D A L I L A O V IM A DOBRO
PAMENJE?
DA
NE
22. DA LI JE L A O V SLATKOREIV,
TO JEST DA LI IM A UBEDLJIV
N A IN IZLAGANJA?
DA
NE
L a g a n je
348
TABELA 4
KONTROLNA LISTA LAI
LA KOJU LOVAC NA
LAI TEKO OTKRIVA
LA KOJU LOVAC NA
LAI LAKO OTKRIVA
23. D A L I L A O V KO RISTI
P O U ZD AN E FACIJALNE M II E DA
N AG LASI D ELOVE KO NVERZACIIE?
NE
DA
NE
25. D A L I L A O V IM A O BI Af DA
S A M SEBE UBEDI DA IE NJEGOVA
L A ISTINA?
DA
NE
26. D A LI JE L A O V PRIRODNI
L A O V " IL I PSIHOPATA
DA
NE
NE
DA
DA: ne m ogu se
interpretirati znaci
emocija
LA KOJU LOVAC NA
LAI TEKO OTKRIVA
LA KOJU LOVAC NA
LAI LAKO OTKRIVA
D o d a ta k
349
TABELA 4
KONTROLNA LISTA LAI
LAZ KOJU LOVAC NA
LAI TEKO OTKRIVA
LA KOJU LOVAC NA
LAI LAKO OTKRIVA
DA: verovatno e da
previdi znakove prevare,
podloan je netanonegativnim grekama
NE
34. DA LI LOVAC NA L A Z l
RETKO TANO INTERPRETIRA
EKSPRESIVNA PONAANJA?
NE
DA
35. DA L I LOVAC NA L A I
IM A PREDRASUDE KOJE GA
SUPROTSTAVLJAJU LAZO VU ?
NE
sklon netano-pozitivnim
grekama_______________
36. D A U LOVAC NA L A Z l IM A BILO
KOJU K O RIST OD NEO TKRIVANJA
LAZl?
NE
Ovo je teko predvideti: moe da uzrokuje ili netanopozitivne ili netano-negativne greke
38. D A LI SU LOVCA N A L A Z l
POTPU NO OBUZELE EMOCIJE?
NE