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MOTIVAOPROFISSIONAL:A
ESSNCIADAADMINISTRAO
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Danielle(/u/daniellesoares/),13dejulhode2007

(/u/daniellesoares/)

DanielleSoaresUNIDESCCentroUniversitrio
deDesenvolvimentodoCentroOesteResumoOpresentetrabalhotemcomoobjetivoesclarecer,
dentrodocontextoorganizacional,amotivao.Buscase,tambm,enfatizaroquantos
organizaesestopreocupadascomasatisfaodeseuscolaboradoresemseusambientesde
trabalho,abordaremostambmasteoriasqueabordameesclarecemquaissoosfatores
motivacionaisdoscolaboradoreseoquantoqueamotivaoestaligadaaproduo,comessa
conscinciaasorganizaesteminvestidomuitodoquedizrespeitoamotivaodeseus
funcionrios.Apartirdeconceitossimpleseobjetivos,poderemosterumavisogeralsobrea
motivao.Palavraschaves:motivao,organizao,colaborador,satisfao,estmulo,trabalho
INTRODUOMotivaoprofissionalalgoqueasempresassemprebuscamparaosseus
colaboradores,poisprocuramdescobriroquenecessariamentemotivacadaum,investem
grandesrecursospoisacreditamqueteroretornoemformadeaumentodeprodutividade.Isso
porquedesmotivaoprofissionaleraalgoquequasenoexistiaemrelaoaotrabalho,as
pessoastrabalhavamporprazer,ofatodeestarememequipeajudavaodesempenhodecada
um.NoiniciodosculoXX,comaimplantaodaorganizaocientificadotrabalho,os
conhecimentostcnicosdossaberoperrioformalheretirados,ohomemfoiperdendoaos
poucososensodecoletividadeepassouaexerceratividadepredominanteindividual.Motivao
envolvesentimentosderealizaoedereconhecimentoprofissional,manifestadopormeiode
exercciosdastarefaseatividadesqueoferecemsuficientedesafioesignificadoparaotrabalho
(Lopes,1980,p.23Ribeiro,1994,p.32).oobjetivoqueseimaginapossudopelosoutroseque
emgeralcontamosencontraremalgumametaimediataenotria,comoambiodedinheiro,
desejodeseguranaseuesforoparaterprestgio.Noentanto,asmetaspelasquaisaspessoas
parecemlutar,aoseremanalisadas,freqentementesoapenasmeiosdealcanarumaoutra
metamaisfundamental.Sendoassim,ariqueza,asegurana,aposioelevadaetodasas
demaismetas,quesupomossera"causa"docomportamentohumano,nopassamde

instrumentosdequeseserveoindivduoparaatingirseuverdadeiroobjetivo,queter
personalidadeprpria(Boss,1997,p.30).MOTIVAOPROFISSIONALApalavramotivao
temsidobastantedestacadaporvriosestudiososquebuscamumaformadeexpliclaede,
Curso/Treinamentode
certomodo,saberdeondeelaseorigina.Motivaooconjuntodefatorespsicolgicos
NRs
(conscientesouinconscientes)deordemfisiolgica,intelectualouafetiva,osquaisagementresi
edeterminamacondutadeumindivduo,despertandosuavontadeeinteresseparaumatarefaou
aoconjunta.Amotivaosurgededentrodaspessoas,nohcomoserimposta.Despertaro
interessedaspessoasparaaQualidadefundamental,umavezquenoseimplantam
qualidadesporexortao,decretosouquaisquermecanismoscoercivos.Aspessoasso
diferentesnoquetangemotivao:asnecessidadesvariamdeindivduoparaindivduo,
In Company ou na
produzindodiferentespadresdecomportamento.Amotivaodepende,basicamente,detrs
Nossa Base NRs
variveis:dapercepodoestmulo(quevariaconformeapessoanamesmapessoa,conformeo
11,12,18,20,13,33,34 e
tempo),dasnecessidades(quetambmvariamconformeapessoa)edacogniodecada
35
pessoa.Elarefereseaomotivopeloqualaspessoasfazemascoisasoporqudeenvolverem
seemumdadoesforo.Amotivaoumprocessomaiscomplexo,quenodependeda
vontadedequemquermotivar,masdedisposiointrnsecadaquelesaquemsedirigea
Recebagratuitamentenotcias
sobreAdministrao
estratgiamotivacional.Talvezaquiestejaaprincipalcaractersticadamotivao:elano
transfervel.Umapessoaaltamentemotivadanoconsegue,automaticamente,contagiaraqueles
Seunome
quearodeiam,porexemplo.difcildefinirexatamenteoconceitodemotivao,umavezque
temsidoutilizadocomdiferentessentidos.Demodogeral,motivotudoaquiloqueimpulsionaa
Seuemail
pessoaaagirdedeterminadaformaou,pelomenos,quedaorigemaumcomportamento
especifico.Esseimpulsoaaopodeserprovocadoporumestimuloexterno(provindodo
ENVIAR
ambiente)epodetambmsergeradointernamentenosprocessosmentaisdoindividuo.Neste
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aspecto,amotivaoestarelacionadacomosistemadecogniodoindividuo.Vistoquea
motivaonoalcanadaatravsdeumaatitudecoercitivaouimposta,tornaseumgrande
desafioparaasempresasalcanla.Jornadasdetrabalhoprolongadas,trabalhosdesgastantes,
podemlevaraopontocrucial,adesmotivaoprofissional.Apsicologiajexplicaqueamotivao
umfatordemuitaimportncianasatividadesqueoserhumanodesempenhaeemseu
desenvolvimento.Umfuncionriodesmotivadodentrodaempresapoderepresentarumperigo,
poisalmdenoproduzir,poderformarmovimentosdecontraculturas,podendoouno
influenciaroutrosfuncionrios.Casoogestornoconsigamotivarosfuncionriosacrescerem
juntocomaempresa,possivelmenteseupapelcomolderestarsendoineficiente.ParaSawreye
Telford(1976,p.18),motivopodeserdefinidocomoumacondiointernarelativamenteduradoura
quelevaoindivduoouqueopredispeapersistirnumcomportamentoorientadoparaum
objetivo,possibilitandoatransformaoouapermannciadasituao.Sendoassim,todo
comportamentomotivadotemasuacausadeterminadaporummotivoque,porsuavez,se
diferenciadostermosincentivoeimpulso.Incentivoumobjeto,condioousignificaoexterna
paraoqualocomportamentosedirige(Pisani,1985),quepodeserpositivo,(aquelenadireodo
qualocomportamentosedirige),enegativo(quandooindivduoprocuraafastarsedo
comportamentodirigido).Podemosexemplificaroincentivopositivocomosendooalimento,o
dinheiro,osucessoeoincentivonegativocomooferimento,oisolamentosocial.Impulso
consideradoaforaquepeoorganismoemmovimento(Pisani,1985).entendidocomoa
conseqnciadeumanecessidade.Afome,porexemplo,umimpulso,conseqnciada
necessidadedealimento.Diferesedomotivoporquenoddireoaocomportamento,apenas
seuativador.Algunsmotivossoconsideradosnoaprendidos,isto,soaquelesqueesto
presentesnonascimentoousedesenvolvemporefeitodamaturao.ocasodafomeeda
sede.Apesardenodependeremdaaprendizagemparaseuaparecimento,podemser
influenciadosporela.Outrosmotivossoconsideradosaprendidos.Aaprovaosocial,oalmejo
aodinheirosoconsideradosmotivosqueadquiremvalordeincentivosporqueforamassociados

FiqueInformado

satisfaodenecessidadesbsicascomocomer,vestir,etc.Vriasteoriasforamlevantadas
acercadamotivaoedoqueela.Trsdelas,emparticular,mantiveramcredibilidadeporum
certotempo,eacabaramporcriarumaapresentaoconcisa,emboracompletasobreoassunto:
Curso/Treinamentode
wAteoriadasnecessidades,deMaslowwAteoriadosdoisfatores,deHerzbergwAteoriada
NRs
expectativa,deVroom.Ateoriadasnecessidadessurgiudosestudosdopsiclogoamericano,
AbrahamMaslow,quepartedoprincpiodequeosmotivosdocomportamentoresidemdentrodo
prprioindivduo.Algumasdessasnecessidadessoconscientes,outrasno.ParaMaslow,as
necessidadeshumanasestoarranjadasemumapirmidedeimportnciaedeinfluenciaodo
comportamentohumano.Nabasedapirmideestariamasnecessidadesmaisbaixase
recorrentes,enquantoquenotopoestariamasmaissofisticadaseintelectualizadas:1.
In Company ou na
Necessidadesfisiolgicas
tambmdenominadasbiolgicasoubsicas.Elasorientamavida
Nossa Base NRs
humanadesdeomomentodonascimento.Soasnecessidadesrelacionadascomaprpria
11,12,18,20,13,33,34 e
subsistnciaeexistnciadoindivduo.Primeironveldasnecessidadesedevemser
35
satisfeitasemprimeirolugar.2.Necessidadesdeseguranasurgemnocomportamentohumano
quandoasnecessidadesfisiolgicasestorelativamentesatisfeitas.Estovinculadasaassuntos
comosegurananotrabalho,auxliodoena,etc.3.Necessidadessociais
soasnecessidades
Recebagratuitamentenotcias
sobreAdministrao
deassociao,departicipao,deaceitaoporpartedoscolegas.Surgemquandoas
necessidadesmaisbaixas(fisiolgicasedesegurana)seencontramrelativamentesatisfeitas.A
Seunome
frustraodessasnecessidadesconduzemgeralmentefaltadeadaptaosocialesolido.4.
Necessidadesdeautoestimaestorelacionadascomamaneirapelaqualoindivduosevese
Seuemail
avalia.Envolvemautoapreciao,autoconfiana,necessidadedeaprovaosocial,de
reconhecimento,destatus,prestgioedeconsiderao.Afrustraodessasnecessidades
ENVIAR
produzsentimentosdeinferioridade,fraqueza,dependnciaedesnimo.5.Necessidadesde
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autorealizaoestonotopodahierarquia.Podemseratingidasquandoseproporcionam
trabalhosgratificanteseinteressantes,atravsdosquaisoindivduopossaseautodesenvolver.
AteoriadosdoisfatoresdeHerzbergtambmconhecidacomoteoriadosfatoreshiginicose
motivacionais.Herzberg,nadcadade50,formulouessateoriaparamelhorexplicaro
comportamentodaspessoasemsituaodetrabalho.Concluiuquedoisfatoresdiferentes
influenciamamotivao.Contradizendoavisotradicional,afirmouquecertosfatorestmopoder
principaldeinsatisfazerofuncionrioquandocertascondiesseachamausentes.Soos
chamadosfatoresdehigiene,ouhiginicos,oudemanuteno,ouainda,extrnsecos.Esses
fatorespodemserconsideradoscomofortementemotivadores.Estorelacionadosaocontextode
trabalho,ouseja,estoligadoscomoambientequeenvolveotrabalho,comoporexemplo,o
salrio,benefciossociais,condiesfsicaseambientaisdetrabalho,etc.Osfatoresde
motivaoouintrnsecosestocentradosnotrabalhoestoligadosaocontedodotrabalho.Os
funcionriosencontramsefortementemotivadosporaquiloqueelesfazemparasimesmos.
Existe,assim,umarelaodiretaentreotrabalhoeasrecompensasinternas,comoporexemplo,
sentimentodecrescimentoindividual,dereconhecimentoAcaractersticamaisimportantedos
fatoresmotivacionaisquequandosotimos,eleslevamasatisfaodaspessoasnotrabalho.
Porm,quandoprecrios,evitamasatisfao.Osfatoreshiginicosquandoestopresentesno
provocamestadodesatisfao,esimumestadoneutrodenoinsatisfao.Naausnciados
mesmosaspessoassesenteminsatisfeitas.Podemos,ento,definiramotivaocomosendoa
foraquelevaosindivduosaagiremdeumaformaespecfica.AMotivaonaorganizaoNo
campodaAdministrao,amotivaosetornoualvodeestudiososapartirdaRevoluo
Industrial.Nestapoca,aprincipalmaneirademotivarconsistianousodepunies,criando,
dessaforma,umambientegeneralizadodemedo.Taispunieseramdirecionadastantoao
aspectopsicolgico,comotambm,questoderestriesfinanceiras.Apartirdoestudo
Taylorista,porvoltade1911,oclimadepuniocedeulugaracrenadequeodinheiroseriaa
principalfontedeincentivomotivao.Acreditavasequeamaioriadostrabalhadoresescolheria

FiqueInformado

osseusempregosnotantopelotipodetrabalhooupelocontedodoscargos,mas
principalmenteofariatomandoporbaseasperspectivasderemunerao.Segundoopensamento
dominante,ostrabalhadoresseguiriamriscatudoaquiloqueestivesseprevistoeclaramente
Curso/Treinamentode
especificado.Dentrodesseambientedeincentivoprodutividademxima,essestrabalhadores
NRs
logoperceberemqueestavamarriscandoasuaprpriasegurananotrabalho.bemverdade
quepoderiamrecebersalriosbemmaiores,masissorequeririanmeromenordelesparaatingir
amesmaprodutividade.Comorespostaatalfato,optaramporadotaratitudesquelevassem
restriodaprodutividade,salvaguardando,assim,asuapermanncianoempregopormais
tempo.UmaSegundapropostasurgecomEltonMayoquepercebeuaimportnciadeconsiderar
apessoanasuatotalidade.Pressupunhasequeamelhormaneirademotivarosempregados
In Company ou na
deveriacaracterizarseporfortenfasedocomportamentosocialdosmesmos.Os
Nossa Base NRs
administradoresesupervisorespassaram,ento,aprocurarfazercomqueosempregados
11,12,18,20,13,33,34 e
sentissemasuautilidadeeimportnciapessoalnotrabalho.Aestratgiaadministrativadeveria
35
promoveroreconhecimentodovalordecadapessoa,almdebuscarasatisfaodassuas
necessidadessociais.Essetipodesuposioquerelacionaamotivaoaumnicofator,seja
eledinheiro,sejarelacionamentointerpessoal,logodprovasdasuadebilidadecomoexplicao
Recebagratuitamentenotcias
sobreAdministrao
capazdeoferecermaiorseguranaemtermosdeescolhadamelhorfilosofiaadministrativa.Oser
humanonosemsimesmo,comotambmenquantoconfrontadocomseutrabalhomostra
Seunome
claramentesermaiscomplexodoqueeradeseesperar.Dentrodeumaperspectivamais
abrangente,osmodelosdeadministraoconsideramostrabalhadorescomoindivduosquese
Seuemail
mostrammotivadosporumconjuntomaiscomplexodefatores,que,porsuavez,guardam
correlaesentresi.Almdisso,comeaseaadmitir,comopontodepartida,asrestries
ENVIAR
impostaspelasdiferenasindividuaisemsituaodetrabalho.Diferentespessoasbuscam
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diferentesobjetivosmotivacionaisaoseengajarememdeterminadotipodetrabalho.Cada
trabalhadorpossuidiferenteshabilidadesetalentospessoaisquesoinditos,prpriosaum
nicoindivduo.Portanto,cadaumdelestercondiesdecontribuirdemaneiradiferenteparaa
consecuodosobjetivosorganizacionais.Amotivaoconsideradacomoumaspecto
intrnsecospessoasningumpode,porissomesmo,motivarningum,sendoqueamotivao
especficaparaotrabalhodependedosentidoquesedaele.Cabesorganizaesencontrar
estratgiascapazesdedesbloquearasadadostalentospessoais,paraque,objetivamente,se
transformememaeseficazeseprodutivas.NateoriaXeleafirmaqueosexecutivosdeixavam
deconfiaremseussubordinados,poisacreditavamqueestesnodesempenhavamumbom
trabalho,NasteoriasXeYdeDouglasMcGregor(1960),odesempenhodoindivduona
organizaoestdiretamenteligadoscrenasevalores(cultura)deseuslderesdentroda
mesma.deixavamdedelegartarefas,oqueocasionavaadesvalorizaodofuncionrioea
irresponsabilidadedestenoservio.JnateoriaY,aconteciaooposto,osexecutivosdelegavam
tarefas,dealtaconfianaeresponsabilidade,aseusfuncionriossemcobranaemarcao
cerrada,oqueosdeixavamavontadesparaexecutarsuasatividades,dedicandoomelhordesi.
Destamaneira,ofuncionriosentesemotivadoatrabalharporquesabequeummembro
indispensvelparaoalcancedosobjetivosdaempresa.Ergonomiaemotivaoandamparalelas,
ouseja,ambienteadaptadoaoindivduoopressupostoparaboarotinadetrabalho.Comodizem
muitoespecialistasnareadeergonomia,oambientedeveseradaptadosnecessidadesdo
indivduo.O.G.Pereira(2004)afirma,ainda,queamotivaorefereseaocomportamentoque
visaumobjetivo,ouseja,semobjetivooindivduonocaminhajuntocomaorganizao.O
comportamentohumanoorientasebasicamenteparaaconsecuodeobjetivo,oupelodesejode
alcanaroobjetivo,masnemsempreaspessoastmconscinciadosseusobjetivos,enem
semprenossamentevconscientementearazodasnossasaes.Osimpulsosque
determinamnossospadrescomportamentais,apersonalidadeemgrandepartesubconsciente,
ondeSigmundFreudfoiumdosprincipaisareconheceraimportnciadamotivao

FiqueInformado

subconsciente(HERSEYEBLANCHARD,1986).Oabsentesmoumadasprincipais
conseqnciasdadesmotivaoprofissional,queafaltadetrabalhoouatrasoaotrabalho.O
trabalhadordesmotivadoinventadesculpaparachegartardeoufaltar,poisquantomenostempo
Curso/Treinamentode
nolocaldetrabalho,paraele,melhorsesentir,umavezque,oprprioambientenoomotiva.
NRs
Atreladoaoabsentesmoestaacumulaodetrabalhoporpartedofuncionrio,hajavistaque,a
faltadeprogramasdeincentivosodeixadesmotivadoelentoparaarealizaodasatividades,
almdefazlasdemodomalfeito.Seaempresadesejaqueseufuncionriotenhadesempenho
timo,necessrioqueelaincentiveo.vlidolembrarqueaorganizaoapenaspropicia
condieseincentivosparaqueotrabalhadorsesintamotivado,seestenoestiverdispostoa
isso,denadaadiantar.Continuardesmotivadoprofissionalmente.TolmaneHonzigprovaramno
In Company ou na
experimentodeaprendizagemlatente
queoimpulsocomumeconstanteatodososanimais,
Nossa Base NRs
desdeodemenorsimplicidade(rato)atodemaior(homem).Elesutilizaramtrsgruposderatos,
11,12,18,20,13,33,34 e
eoscolocaramemumlabirinto.OGrupoIacadafimdeprova,recebiaumarecompensa
35
(comida),oGrupoIInorecebeunadaeoGrupoIIIsrecebeudepoisdadcimaprova.Para
vencerestadesmotivao,aEmpresaMultimdiaBrasil,deSoPaulo,estabeleceuumjogode
Recebagratuitamentenotcias
incentivoquemotivatodaaequipedetrabalho,desdeovendedoratogerente.Raccomontou
sobreAdministrao
umplanodeincentivosquepremiaacadasemanatodososfuncionriosqueatinjamsuasmetas
estabelecidas.Asorganizaesprecisamentenderqueelasdevemofereceroqueofuncionrio
Seunome
quereprecisaganhar,enoosincentivosqueelaestdispostaaoferecer,poisaspessoasso
diferentes,possuemnecessidadeseemoesdistintas,eoqueparecemaisassustador,o
Seuemail
homemumserinsacivel.Asmetasqueaorganizaoestabelecerdevemseratingveis,pois
casocontrriopoderdesmotivarofuncionrio.Aempresapodedisponibilizarumarelaode
ENVIAR
benefcios,sendoqueunssoobrigatrioseoutrosno,assimofuncionrioescolheroque
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maislheagradarouestiverdeacordocomassuasnecessidades.CONCLUSOOs
instrumentosqueserviramdebasetericaparaaelaboraodopresenteartigoforam,artigos
cientficos,revistatcnicaepesquisasbibliogrficas.Esteartigonosmostraoquantos
empresasestoconscientizadasdequeprecisammanterosseusfuncionriosmotivados,pois
colaboradormotivadosignificaaumentonaprodutividadedaempresapoisosmesmostrabalham
satisfeitosemsuasorganizaesAmotivaonodeveserimpostaesimestimulada,elasurge
dentrodaspessoas,porestarazoofuncionriotemquequerersermotivado,cabeaempresa
oferecerosincentivosnecessriosparaoxitodesteprocessomotivacional,sejaatravsde
promoesoupormeiosmonetrios.REFERNCIASBIBLIOGRFICASDelivrosBERGAMINI,
CecliaWhitaker.Motivaonasorganizaes.4ed.SoPaulo:Atlas,1997.
CHIAVENATO,Idalberto.AdministraodeRecursosHumanos.5ed.Atlas,2003EVANS,Phil.
Motivao.VolD2,RiodeJaneiro:ZaharEditores,1976.HAMPTON,DavidR.Administrao
contempornea:teoria,prticaecasos.SoPaulo:HERSEY,Paul.Psicologiapara
administradoresdeempresas:autilizaoderecursoshumanos.SoPaulo:EditoraPedaggica
eUniversitriaLtda,1974.MAITLAND,Iain.Comomotivarpessoas.SoPaulo:Nobel,2000.
MOTTA,FernandoC.PrestesCALDAS,MiguelP.Culturaorganizacionaleculturabrasileira.1
ed.SoPaulo:Atlas,1997.PEREIRA,O.G.FundamentosdeComportamentoOrganizacional.2
ed.Lisboa:EditoraFundaoCalousteGulbenkian,2004.HAMPTON,DavidR.Administrao
contempornea:teoria,prticaecasos.SoPaulo:DeartigodeRevistaPEQUENAS
EMPRESASEGRANDESNEGCIOSMarketingeVendas.Opoderdovilmetal.SoPaulo.n
.7,set.2006.EdioEspecial.

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