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CARACTERIZACIN DE PROCESO
FECHA DE VIGENCIA

DOCUMENTO CONTROLADO

NOMBRE DEL PROCESO

RESPONSABLE

GESTIN DE MANTENIMIENTO
COORDINADOR DE MANTENIMIENTO Y POSTVENTA

OBJETIVO

Mantener el estado de funcionamiento de los equipos e infraestructura que permitan garantizar la elaboracin de los productos y la prestacion del servicio en TRANSTEC SAS

ALCANCE

Inicia con la identificacin de los equipos maquinaria e infraestructura necesarios para la elaboracin de productos a travs de un programa de mantenimiento preventivo, las novedades reportadas en cuanto al funcionamiento de
los mismo y la programacion de los mantenimientos necesarios hasta su posterior ejecucin, verificacin, actualizacin de hojas de vida de maquinas y toma de Acciones Correctivas, y de Mejora respecto a lo encontrado.

PROCESO PROVEEDOR

ENTRADAS

PLANEAR

HACER

1. Definir e identificar equipos, maquinaria e

infraestructura necesaria.
2. Definir Programa de Mantenimiento
preventivo de Equipos Maquinaria e
Cliente
Requisitos a cumplir de equipos y Infraestructura.
maquinaria en condiciones
para la 3. Definir Fechas de actividades (tiempos
actividades responsables)
fabricacin del producto
4.
Definir Actividades
mnimas que
garantizan el funcionamiento de los equipos
Planeacin estratgica
y maquinaria
Recursos
Misin Visin Poltica de calidad y dems 5. Definir Lista de chequeo de verificacion de
infraestructura y espacios de trabajo.
directrices
6.
Actividades
para
manejo
de
direccionamiento Produccion
mantenimientos correctivos.
Necesidades de equipos, maquinaria e
infraestructura mantenidos.

1.Gestion
de
estrategico
2. Produccion
3. Gestion de calidad
4.Gestion Administrativa y financiera.

VERIFICAR

Gestin de calidad
1. Cumplimiento de actividades del 1.Tomar
Directrices para el control de documentos y
Programa de mantenimiento
mejora.
registros
2. Verificar cumplimiento de Fechas
Programa e informe de auditorias
para la ejecucin del mantenimiento.
Programa de mantenimiento
Hojas de vida de equipos
3. Verificar que se tomen acciones
Lista de chequeo de infraestructura
frente a mantenimiento correctivas
Gestin Administrativa y financiera
Personal competente y calificado
Programas de capacitacin

SALIDAS

1. Responder y dar solucion a la novedad

reportada. (mantenimiento Correctivo)
2.
Realizar
solicitud
de
material/
herramientas o equipos cuando crea
conveniente.
3. Identificar los equipos y maquinaria y
espacios de trabajo y su estado.
4. Establecer y socializar programa de
mantenimiento
5. Establecer las actividades mnimas que
garantizan el funcionamiento
6 . Ejecutar el mantenimiento segn lo
programado.
7. Elaborar y actualizar las hojas de vida de
los equipos.

ACTUAR

PROCESO CLIENTE

Cliente
Maquinaria Equipos e infraestructura
mantenidas y en condiciones para la
fabricacin del producto
Planeacin Estratgica
Desempeo del proceso
Resultados de indicadores cumplimiento de
directrices
Produccion
Equipos maquinaria e infraestructura
mantenida.
Programacin de mantenimientos
Hojas de vida de equipos y maquinaria
actualizada.

acciones correctivas y de Suministros

Requerimientos de productos y servicios
para
actividades
que
afectan
el
funcionamiento de los equipos maquinaria e
infraestructura
Gestin de calidad
Acciones correctivas y de mejora
seguimiento

4. Verificar resultados de indicador

1.Gestion
de
direccionamiento
estrategico
2. Produccion
3. Suministro
4. Gestion de calidad
5.Gestion Administrativa y financiera.

para

Gestin Administrativa y financiera

Mantenimiento de equipos y maquinaria por
personal calificado.

INVOLUCRADOS

RECURSOS FISICOS

Coordinador de mantenimiento y postventa

Director de produccion
Personal que haga parte de TRANSTEC y que reporte una novedad

Tiempo. Informacin
Equipos/maquinas/ herramientas o heramentales de produccion
Papelera. Internet.
Medios y suministros . Equipos y elementos para el mantenimiento.

DOCUMENTOS ASOCIADOS

REQUISITOS DE NORMA Y LEGALES

1 Reporte de Novedades en equipos e infraestructura

2 Hojas de Vida de los Equipos o maquinas
3 LISTA DE CHEQUEO VERIFICACIN DE ESPACIOS DE TRABAJO INFRAESTRUCTURA
4 Programa Mantenimiento Preventivo
5. Procedimiento de gestion del mantenimiento

Numerales de la Norma ISO 9001 versin 2015: 7.1.3; 7.1.4.

INDICADORES
NOMBRE

METODO

META

REGISTRO

RESPONSABLE

Mantenimientos correctivos
Cumplimiento del programa de
mantenimiento

# de Matenimientos Correctivos en el mes

activ. mantenimiento cumplidas / Total de
actividades programadas

0-5 mantenimientos Correctivos

Ficha tcnica indicador

Coordinador de mantenimiento y postventa

FRECUENCIA
mensual

90-100%

Ficha tcnica indicador

Coordinador de mantenimiento y postventa

Trimestral