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lunes, 30 de mayo de 2016, 12:28

Finalizado
lunes, 30 de mayo de 2016, 13:15
47 minutos 18 segundos
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Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cules son las habilidades ms importantes para los gerentes de primera lnea o funcionales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y tcnicas
b. Conceptuales y estratgicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Tcnicas y conceptuales

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Interpersonales y tcnicas
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Un emprendedor tiene una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable y un
grupo de vendedoras para asesorar las tiendas, este ltimo cargo ha venido presentando
problemas, por su rotacin por no tener claro que deben hacer, han tenido que contratar a
personas sin mucha experiencia lo que ha generado una reduccin en sus ventas mensuales. l
debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que inicio el negocio empricamente y si no acta
pronto quienes trabajan con l pueden irse generando costos altos pues el reclutamiento,
seleccin y entrenamiento de personas toma mucho tiempo y dinero. Ya que el emprendedor
ha diseado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las tiendas y estas tienen claro que
deben hacer considera usted que los vendedores tienen responsabilidad de lnea? De acuerdo
a lo anterior, Por qu el emprendedor tiene la autoridad dentro de la organizacin?
Seleccione una:
a. Porque tiene clara la misin y la visin de la organizacin.
b. Porque tiene el control del manejo de los recursos de la organizacin
c. Porque toma las decisiones en la organizacin.
d. Porque rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones realizadas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Porque toma las decisiones en la organizacin.
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rpidas en un contenedor en la zona de
fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su propsito es

ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante ms conocido en la ciudad. Inician unas

encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer.
Posterior a los resultados de la encuesta decieen abrir el restaurante, con unos menu muy
nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo
en cuenta que su proposito es ampliar el mercado, contratar a un jefe de cocina con
experiencia y a un pasante como auxiliar de cocina por parte de los dueos es una estrategia
de qu tipo:
Seleccione una:
a. Estabilizacin para la empresa.
b. Crecimiento para la empresa.
c. Recuperacin para la empresa.
d. Diferenciacin de la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Crecimiento para la empresa.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Las principales actividades del anlisis estratgico son: 1 Establecer la misin de la
organizacin. 2 Disear la estructura organizacional. 3 Realizar una exploracin de la
situacin del entorno y del sector. 4 Conducir un examen de la situacin interna de la
empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4
c. 2 3 4

d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable, un administrador y un
equipo de ventas. La rotacin de personal en el equipo de ventas es alta debido a la falta de
claridad en cuanto a las responsabilidades a realizar, lo que ha generado improvisacin en la
contratacion de vendedores con poca experiencia reflejandose en una baja en ventas. El
administrador, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, sabe que si no acta pronto las
personas que trabajan all, pueden irse y esto le est saliendo muy costoso pues el
reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace
perder mucho dinero. De acuerdo a lo anterior, Para que el Administrador no pierda tanto
dinero al tener que contratar permanentemente personal qu debera hacer?
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitacin
b. Hacer un mejor reclutamiento y seleccin
c. Disear bien los cargos que necesita.
d. Especializar el cargo de vendedora.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Disear bien los cargos que necesita.
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Hasta la revolucin industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,
principios y tcnicas como prcticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo
y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una joven odontloga desea sacar adelante su proyecto, una clnica de ortodoncia, la cual
presenta problemas financieros, requiere dinero y est pensando en recurrir al banco, pedir el
dinero a su mam vender la clnica para sanear sus deudas e iniciar un pequeo consultorio;
frente a estas situaciones no sabe qu hacer, pero tiene claro que debe hacer algo cuanto antes,
de lo contrario perder su clnica. De acuerdo a lo anterior, la mejor decisin que puede tomar
la joven entre vender la clnica y pedir un prstamo al banco es:
Seleccione una:
a. Hacer el prstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros y
conservar la clnica.

b. Hacer un prstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros,

conservar la clnica y seguir trabajando en su sueo de hacer de su clnica una empresa
exitosa.
c. Vender la clnica porque soluciona sus problemas financieros, quedar sin deudas y con lo
que le quede montar un consultorio.
d. Vender la clnica porque puede solucionar sus problemas financieros sin quedar sin una
deuda.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Vender la clnica porque soluciona sus problemas financieros, quedar
sin deudas y con lo que le quede montar un consultorio.
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rpidas en un contenedor en la zona de
fiestas de la ciudad, donde solo la persona llegue por su pedido y se vaya. Su propsito es
ampliar el Mercado y lograr ser el restaurante ms conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos pueden ofrecer.
Posterior a los resultados de la encuesta deciden abrir el restaurante, con unos menu muy
nutricionales, precios comodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo
en cuenta lo anterior, cuando aplican las encuestas para conocer el poder adquisitivo de los
clientes potenciales y los platos que se pueden hacer, Qu etapa del proceso de direccin
estratgica est desarrollando?
Seleccione una:
a. Formulacin de estrategias
b. Evaluacin y control.
c. Anlisis Estratgico.

d. Implantacin de estrategias.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Anlisis Estratgico.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Los gerentes generales usualmente: 1 Poseen una trayectoria similar a la de las personas que
dirigen. 2 Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3 Tienen
habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes que las de sus trabajadores. 4
Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 2 3 4
c. 1 2 4
d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Una cadena de tiendas naturistas, cuenta con una auxiliar contable, un administrador y un
equipo de ventas. La rotacin de personal en el equipo de ventas es alta debido a la falta de
claridad en cuanto a las responsabilidades a realizar, lo que ha generado improvisacin en la
contratacion de vendedores con poca experiencia reflejandose en una baja en ventas. El
administrador, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, sabe que si no acta pronto las
personas que trabajan all, pueden irse y esto le est saliendo muy costoso pues el
reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace
perder mucho dinero. De acuerdo a lobanterior, que el Administrador le especifique a cada
uno de sus vendedores que debe hacer, como lo debe hacer y que espera de ellos, beneficia a
la cadena de tiendas naturistas?
Seleccione una:
a. Los vendedores empezarn a vender ms porque controlan sus actividades.
b. Los vendedores tendrn mayor estabilidad en su trabajo porque estn ms satisfechos con
lo que hacen.
c. Los vendedores producirn ms y se sentirn ms satisfechos.
d. Los vendedores se sentirn ms satisfechos porque entienden el significado de sus trabajos
y tienen control sobre lo que hacen.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los vendedores se sentirn ms satisfechos porque entienden el
significado de sus trabajos y tienen control sobre lo que hacen.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Se entiende por ________ a la obligacin de ejecutar las tareas asignadas y ________ al
derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:

a. Compromiso Atribucin
b. Responsabilidad Autoridad
c. Deber Compromiso
d. Autoridad Jerarqua

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Responsabilidad Autoridad
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
La organizacin es una entidad social en la cual interactan personas con un objetivo
especfico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una divisin racional
del trabajo y tambin ________ cuando emerge espontneamente entre las personas que
pertenecen a ella.
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: formal - informal
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Una pequea empresa manufacturera est organizada en departamentos: finanzas, mercadeo y
produccin. Esto implica que los gerentes de cada departamento son gerentes
_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratgicos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Funcionales
Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Con respecto a la delegacin, se puede decir que: 1 Los jefes se libran de la responsabilidad
al delegar. 2 Debe ser el resultado de un proceso de planeacin. 3 Mejora el sentido de
pertenencia y la motivacin. 4 Hace que las personas sean ms analticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 2 3
b. 1 2 4

c. 2 3 4
d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Una empresa de mensajera pequea emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancas todos los das. Su propietario est preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehculos a gas natural con lo que se ahorrar un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, est mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Los gerentes que tienen mayores habilidades en competencias de administracin y gestin
saben que deben presupuestar y administrar las finanzas, recopilar analizar la informacin y
resolver problemas, planear y organizar proyectos y administrar el tiempo, por esta razn,
dentro de sus actuaciones se ven acciones como:
Seleccione una:
a. Desarrollar planes y programas para el logro de objetivos especficos y delega tareas entre
los dems sin problema.
b. Todas las afirmaciones anteriores son ciertas
c. Tener en cuenta los presupuestos y los informes financieros para tomar decisiones y crea
normas presupuestales para los dems
d. Entender los presupuestos, flujos de efectivo e informes financieros y se ajustan a las
normas presupuestales que le asignan
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones anteriores son ciertas
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Se entiende como ___________ a la lnea de autoridad que va desde el escaln ms alto al
ms bajo en una organizacin.
Seleccione una:

a. jerarqua
b. unidad de mando
c. unidad de direccin
d. subordinacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: jerarqua
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Desmarcar

Enunciado de la pregunta
Criterios de Evaluacin es un elemento clave para una buena:
Seleccione una:
a. Estrategia
b. Planificacin
c. Administracin
d. Organizacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Planificacin
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Desmarcar

Enunciado de la pregunta
La planeacin ______ tiene la ventaja de que los planes estn respaldados por la gerencia
general y la desventaja de que la cpula de la organizacin puede estar aislada de las
operaciones diarias.
Seleccione una:
a. De arriba abajo
b. funcional
c. Estratgica
d. De abajo arriba

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: De arriba abajo
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente
felicit a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia

c. Calidad
d. Eficiencia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Eficiencia