CHAPITRE III :

CONSIDRATION MTHODOLOGIQUE DE RELATION DES

FACTEURS DE CONTINGENCE AVEC LE TBV DES PME

La mthodologie peut tre dfinie comme ltude du bon usage des mthodes et
techniques de recherche. Ce troisime chapitre du mmoire de recherche fera lobjet de la
prsentation de la mthodologie de lenqute de terrain adopte. Lobjectif du prsent chapitre
est de rpondre notre question de recherche en laborant un modle explicatif des pratiques de
tableau de bord vert dans les PME. Il s'agit en fait de l'analyse de la littrature existante qui
conduit la formulation thorique des problmes rsoudre (hypothses).
Les rsultats vont permettre de vrifier les hypothses. Pour ce faire, la premire section
(Section 1) consacre la justification de lapproche choisie, donner notre positionnement
pistmologique. Ensuite prsenter la dmarche mthodologique adopte dans le cadre de cette
tude et prsenter lapproche elle-mme.
Dans la deuxime section (Section 2), nous prsentons le cadre et la mthode de
recueillement de donnes de ltude, le droulement de notre enqute, ressortir les outils de
l'analyse statistique et de la description des rpondants utiliss. Ceci qui nous permet de
dterminer les variables explicatives et la variable explique, afin dexpliciter les influences des
facteurs de contingence sur les pratiques de tableau de bord vert de ces entreprises tudies.
C'est ainsi que nous allons collecter les informations ncessaires pour permettre la vrification
des hypothses grce aux questionnaires labors dans le prsent chapitre.

SECTION I : JUSTIFICATION DE LAPPROCHE CHOISIE ET PRESENTATION DU

CADRE CONCEPTUEL DE LETUDE
Il

sera question dans cette section, de dire quel a t notre positionnement

pistmologique et la mthodologie adopte dans le cadre de cette tude et de justifier notre

posture.
I. APPROCHE MTHODOLOGIQUE:
La mthodologie peut tre dfinie comme le bon usage des mthodes et techniques de
recherche. Il sagit en effet dune squence dtapes par lesquelles toute recherche doit passer
pour faire preuve de rigueur1. La prsentation de la mthodologie de notre travail est articule
autour de deux points: la dfinition du problme et le choix de la mthode dune part et la
collecte et le traitement des donnes dautre part.

1.1. DEFINITION DU PROBLEME ET CHOIX DE LA METHODE DE TRAVAIL:

1.1.1 FORMULATION DU PROBLME:
Aprs notre revue de la littrature sur les facteurs de contingences des PME et leurs
relations avec la performance du TBV, nous allons maintenant nous intresser la dmarche
empirique. Le but tant de trouver une logique de recherche ainsi qu'une approche adquate, afin
de rpondre nos diffrentes interrogations ayant motivs le choix de notre thme: ETUDE
DE RELATION ENTRE LES FACTEURS DE CONTINGENCE ET LE TABLEAU DE
BORD VERT ET LE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE DES PME .
Pour se faire, nous avons trouv judicieux d'oprationnaliser celui-ci en affinant la problmatique
et dfinissant les objectifs de notre travail. Plusieurs constats ont t faits en ce qui concerne les
facteurs de contingence qui ont une relation directe avec les caractristiques du TBV et indirecte
sur le pilotage de la performance du TBV dans ces organisations.
Il s'agit principalement des facteurs de contingence du type comportemental et organisationnel,
qui ont pour corollaire: Type de formation en DD; Caractristiques de linformation utilise;
Degr de supervision personnelle des tches; Existence de relation entre le style de dcision et le
degr de sophistication du TBV; la complexification de lenvironnement de PME etc.
1

Perrien, J, Cheron, E, et Zins, M, (1986), Recherche en marketing : Mthodes et dcisions, Edition Gatan Morin, Qubec.

Ces constats sont le reflet des insuffisances qui influencent le pilotage de la performance du
TBV. En tenant compte des relations et interrelations entre les facteurs de contingences des PME
et le pilotage de la performance du TBV, nous essayons de montrer que les facteurs de
contingence ont une relation indirecte avec le pilotage de la performance des PME
camerounaises et par consquent peuvent causer une influence positive ou ngative celui-ci.
Puisquils ont une relation directe et forte avec le degr de sophistication de leurs TBV. Le choix
d'amliorer lexistant, nous a conduits tenter de rsoudre la problmatique de ce mmoire de
recherche savoir : Les facteurs de contingence ont-ils une relation directe et ngative avec
les caractristiques des tableaux de bord verts et le pilotage de la performance dans ses
PME?
De ce questionnement principal, dcoulent deux questions subsidiaires libelles comme
suit:
Les facteurs de contingence ont-ils une relation directe et ngative avec les
caractristiques du TBV ou le degr de sophistication du TBV des PME
Camerounaises?
Le degr relation entre les caractristiques du TBV ou le degr de sophistication des
TBV et le pilotage de la performance des PME dpend-t-elle du degr de relation
entre les facteurs de contingence et le degr de sophistication des TBV des PME
Camerounaises?
La problmatique ainsi formule nous autorise adopter un objectif principal de : tudier la
place des tableaux de bord verts dans le pilotage de la performance des PME et tenter den
proposer une typologie, dautre part dterminer dans quelle mesure les pratiques de TBV des
PME peuvent tre soumises linfluence de certains facteurs de contingence.
Quant aux objectifs subsidiaires, il sagira de: mener une tude de type corrlationnel en
analysant le rapport de la variable facteurs de contingence sur les caractristiques du TBV et le
pilotage de la performance dans ces organisations, en montrant les emboitements ou les relations
et interrelations entre ces diffrents champs, afin de propulser une perspective comptitive de la
PME.
Ainsi prsenter le problme lorigine de notre tude, la ncessit de connatre la
mthode employe pour le rsoudre simpose. Cette dernire tant fondamentale pour la validit
des conclusions.

1.1.2. POSITIONNEMENT PISTMOLGIQUE:

La dtermination du positionnement pistmologique est une tape ncessaire, afin de
mener bien un processus de recherche. En effet, comme le notent Perret et Sville (2003); la
rflexion pistmologique simpose tout chercheur soucieux deffectuer une recherche srieuse
car elle permet dasseoir la validit et la lgitimit dune recherche .
Le prsent travail vise tudier la place du TBV dans le pilotage de la performance des
PME Camerounaises et dterminer les facteurs de contingence qui influencent les pratiques
dans ces entits. Afin de rpondre cet objectif, nous adoptons un positionnement
pistmologique positiviste. Le paradigme positiviste considre que la ralit existe en soi, elle
possde une essence propre (Perret et Sville, 2003). Le rle du chercheur est de dcouvrir cette
ralit extrieure lui. Ce positionnement raliste implique une indpendance entre le sujet et
lobjet (la ralit) observ ou expriment.
La connaissance produite est donc de nature objective et a contextuelle. Elle correspond
la mise jour de lois, dune hypothse falsifiable, extrieure lindividu et indpendante du
contexte dinteractions des acteurs (Seville, 2003). Ainsi, en accord avec dune part, la nature de
notre recherche et de lobjectif de celle-ci et dautre part, les principes du paradigme positiviste,
nous cherchons expliquer la ralit existante de manire objective, tout en tant indpendant de
lobjet tudi et cela en utilisant une enqute base sur lenvoi dun questionnaire.
Notre positionnement pistmologique adopt sinscrit dans une tradition de la
recherche en sciences de gestion. Aprs avoir prsent notre positionnement pistmologique,
nous abordons ci-dessous la mthodologie de la recherche.

1.1.3. LA MTHODOLOGIE DE RECHERCHE; APPROCHE QUANTITATIVE

Dans le cadre du prsent travail, nous proposons de vrifier un ensemble de relations
entre les variables explicatives (facteurs de contingence) et la variable intermdiaire
(Caractristique du TBV). Et par la suite, analyserons une relation entre la variable
intermdiaire et cette dpendante pour vrifier finalement la relation entre facteurs de
contingence et le pilotage de performance des TBV dans les PME Camerounaises.

Afin de rpondre notre objectif de recherche, nous choisissons de tester notre

modle conceptuel, en nous inscrivant dans une approche empirique. Brivement, on peut dire
que tout chercheur qui adopte lapproche empirique en recherche, accorde une priorit au jeu
des corrlations qui peuvent tre tablies entre les variables sous observation. Certains lments
tels lutilisation dun grand nombre de sujets, le contrle des sujets au moment de les affecter
lun ou lautre groupe, la construction et lusage dinstruments de mesure et dobservation
valides, les calculs et vrifications laide dinstruments statistiques appropris sont propres
lutilisation de lapproche empirique.
Lapproche empirique consiste galement, sur le plan exploratoire, un processus de
vrification dhypothses reposant sur une collecte importante de donnes, gnralement par le
biais dadministration dun questionnaire aux rpondants circonscrit pralablement dans un
champ danalyses (chantillon: pour le cas prsent, nous avons les PME Camerounaises), et
puis procder des analyses statistiques.
Dans le cadre de cette recherche sera effectue, une dmarche hypothtico-dductive.
Cest dans cet ordre dides que nous avons opt dans le cadre de cette tude, pour lutilisation
dune approche quantitative pour des raisons qui suivent:
La taille de lchantillon :
Opter pour un chantillon plus important permet dobtenir un meilleur intervalle de
confiance, la mthode quantitative tait alors approprie vue quelle permettait de mesurer le
poids dune opinion.

La collecte dinformation :

Grce au questionnaire, les rpondants ne sont pas directement sollicits pour rpondre
aux questions. De plus, on gagne en temps, alors que les entretiens prennent plus de temps et
ncessitent la disponibilit des rpondants.

La nature du thme tudi:

Notre thme : ETUDE DE RELATION ENTRE LES FACTEURS DE

CONTINGENCE ET LE TABLEAU DE BORD VERT ET LE PILOTAGE DE LA
PERFORMANCE DES PME. est de nature explicative. Il comprend deux variables: d'un
ct la variable indpendante c'est--dire " les Facteurs de contingences " et de l'autre, la

variable explicative" Le pilotage de la performance du TBV". Ensuite une troisime variable

pivot caractristiques des TBV est voque dans cette tude pour assurer la transition de
relation entre la variable indpendante et celle dpendante prcdemment stipules. Ainsi donc,
tout au long de notre travail, nous expliquerons la corrlation qui existe entre ces deux variables.
Ce qui suppose d'une part, l'identification des composantes et des mesures de chaque
variable et d'autre part, la vrification des hypothses ou l'tablissement des relations (les plus
justifies et justifiables possibles) entre les faits, les variables ou les concepts. Ceci nous guidera
vers l'laboration d'un modle expliquant et gnralisant, plusieurs situations donnes, les
rsultats auxquels on aura abouti.

La ncessit de quantifier et de reprsenter les rsultats obtenus:

On peut dire elle nous permettrons de dcrire, dexpliquer, nos observation de faits et
dvnements positifs, Afin daboutir des donnes chiffres fidles et valides, cest pourquoi
avec AKTOUF (1987) la mthode statistique est une mthode qui permet de quantifier le
qualitatif et le rendre accessible.
La mthode quantitative devient alors ncessaire dans le cadre de notre travail pour
quantifier et reprsenter les donnes recueillies. Conformment au d roulement dune
mthodologie hypothtico-dductive ralise travers la mthode du test quantitatif, la
prparation de notre questionnaire est ltape qui permet de prparer laccs au terrain. Dans un
premier temps, nous prsentons, dans un premier temps de cette partie, les mesures de nos
variables du modle. Et dans un deuxime temps, nous abordons la mthode de recueil des
donnes et les caractristiques de terrain dobservation. Ensuite, nous clturerons par
laffirmation ou linfirmation de nos hypothses.

II. MESURES DES VARIABLES DU MODLE ET OPRATIONNALISATION DU

CHAMP DE L'TUDE
Afin de tester notre modle de recherche ainsi que les hypothses affrentes, nous
devons tout dabord dfinir les diffrentes variables, en choisissant les mesures adquates notre
objectif de recherche. Ainsi, pour certaines variables, nous avons repris les chelles de mesure
fournies par la littrature sans y apporter de modifications. Pour dautres, nous avons procd

aux modifications appropries, afin de rendre ces chelles spcifiquement applicables au

contexte des PME Camerounaises.
Lanalyse bidimensionnelle nous permettra d'tudier les relations entre les variables, pour en
dceler celles causalement lies. En conformit, deux grands blocs sont prsents dans ce qui
suit, les variables explicatives qui se dcomposent en deux aspects (les mesures des facteurs de
contingence organisationnelle et comportementale) enfin le dernier bloc que sont les variables
expliques. Nous poursuivrons par la suite avec l'oprationnalisation de ces variables qui va
consister concrtiser la question de recherche afin de la rendre observable.
Dans le cadre de notre recherche ayant pour objet de tester un certain nombre d'hypothses sur la
pratique du tableau de bord vert dans les PME, il s'agit de transformer notre question de dpart
en hypothses de recherche, d'en dgager les variables, les modalits et mesures

ensuite

procder par l'enqute pour collecter les donnes ncessaires notre tude.

II.1. LES MESURES DES FACTEURS DE CONTINGENCE ; LES VARIABLES

EXPLICATIVES
C'est la variable qui influence la modification de la variable tudie. Elle est manipule
par le chercheur pour tudier son rle dans toutes les autres variables avec lesquelles elle est
mise en rapport" Les facteurs de contingences "est la variable considre dans notre travail
comme variable indpendante directement ou implicitement dfinies dans les hypothses. Ce
sont les variables explicatives de notre modle.
Les chelles de mesure initiales des cinq facteurs de contingence retenus dans le modle
sont prsentes en deux blocs suivants;
a). Les mesures des facteurs de contingence comportementales.
Le type de formation
Pour mesurer le type de formation du dirigeant, il a t demande au dirigeant dentreprise
dindiquer si la formation dont il dispose est de type gestionnaire ou non gestionnaire en
dveloppement durable par exemple; Biologie, Science de l'environnement, Gnie de
l'environnement. Ainsi, nous avons pos la question suivante :

Avez-vous une formation de type gestionnaire ou non gestionnaire en DD? (Questionnaire

n6 ou Q6 confre Annexesur le questionnaire)

Le style de dcisions
Pour mesurer le style de dcisions la lumire de ces travaux, pour construire nos
variables de style de dcisions, nous avons slectionn dans notre enqute deux groupes
dlments permettant de caractriser nos styles de dcisions :

Caractristiques de linformation

utilise (mesurer par

le degr de rfrence

lintuition dans la prise de dcision)

Degr de supervision personnelle des tches.

Il a t demande au dirigeant dentreprise dindiquer dans quelle mesure il se rfre son

intuition pour prendre ses dcisions. Quatre modalits de rponse sont associes la question :
jamais, de temps en temps, souvent et toujours.
Nous avons pos la question suivante :
Comment prenez-vous vos dcisions en contexte DD, rfrez-vous votre intuition? (Q11)
Pour mesurer degr de supervision personnelle des tches, une liste de quelques tches
frquemment ralises par les coordonnateurs des services environnementaux a t alors
propose et on a demand aux personnes interroges de situer leur degr de supervision
personnelle de chacun de ces tches. Quatre modalits de rponse sont associes chacun des
items : jamais, ponctuellement (uniquement quand des problmes prcis se posent), parfois (2
3 fois par an) et souvent. Les cinq (items) tches proposes sont les suivantes :

Mettre en uvre et surveiller les politiques et les programmes environnementaux.

Conseiller les cadres dirigeants sur des questions environnementales lies aux activits
de lentreprise.

Promouvoir la sensibilisation et la formation lenvironnement auprs du public.

Analyser et effectuer des vrifications environnementales et dterminer les points

amliorer.

Faire le suivi des budgets attribus aux programmes environnementaux.

Nous avons pos la question suivante :

Dans quelle mesure supervisez-vous personnellement les tches de DD suivantes? (Q14)

b). Les mesures des facteurs de contingence organisationnelles.

La taille de lentreprise
Les PME se distinguent des grandes entreprises par leur taille modeste. Les typologies
les plus connues sont bases sur des mthodes quantitatives qui se rfrent des donnes
quantitatives demplois, dactif ou de chiffre daffaires. Au Cameroun, il nexiste pas de
dfinition juridique unique permettant de classer les entreprises par taille, mais des dfinitions
des PME labores pour dterminer les entreprises ligibles dans le cadre de certaines lignes de
financement ou dans le cadre des codes dinvestissement.
Dans le cadre de notre recherche et par manque de donnes, qualitatives et quantitatives,
dtailles sur les structures financires des entreprises tudies, nous nous contenterons dadapter
le critre le plus communment utilis, savoir la taille de lentreprise mesure par le nombre de
salaris permanents. Il a t demand aux personnes interroges de dfinir le nombre des
employs permanents et celui des employs saisonniers. La question que nous avons pose est la
suivante :
Quel est le nombre demploys permanents et demploys saisonniers dans votre entreprise
verte dans lanne? (Q3)
Lenvironnement
Lenvironnement a fait lobjet de nombreuses valuations en tant que facteur de
contingence des systmes de contrle de gestion. cependant cest en terme dincertitude perue
que cette variable le plus souvent t prise en compte dans les travaux empiriques (Komarev,
2007), les auteurs recourant pour ce faire des mesures reposant sur la perception que les acteurs
ont de la prvisibilit et de la stabilit de lenvironnement conomique, technologique et
concurrentiel. Ainsi, pour mesurer lenvironnement. Les personnes interroges vont rpondre sur
une chelle de Likert de 1- trs stable (volutions lentes) 5- trs dynamique (volution
rapides) pour chacune des dimensions suivantes : au plan conomique et au plan technologique.
Nous avons pos la question suivante :

Le dynamisme de votre environnement externe durable (au plan conomique et au plan

technologique) est-il trs stable ou trs dynamique? (Q8)

La structure
Dans notre cas allons-nous intresss particulirement la dcentralisation. Nous
sommes sans doute ignorer que lvaluation du degr de dcentralisation au niveau des PME est
effectue travers la dcentralisation du systme de prise de dcision, laquelle peut tre
apprhende selon deux dimensions (Kalika, 1987): Lune horizontale, se rapporte la
participation des diffrents responsables de lentreprise la prise de dcision. Et lautre vertical,
permet de localiser le niveau auquel se prennent les dcisions. Pour valuer le degr de
dcentralisation horizontale de la prise de dcision, nous avons pos la question suivante :
Veuillez prciser quel est votre degr daccord vis--vis des affirmations suivantes?
Une chelle de Likert quatre points permet aux personnes interroges de mentionner
dans quelle mesure ils sont daccord avec chacune de ces affirmations: Pas du tout
daccord (chiffre 1); plutt pas daccord (chiffre 2); plutt daccord (chiffre 3); totalement
daccord (chiffre 4).
a) vous participez la prise de toutes les dcisions, y compris les dcisions mineures, car vous
considrez que tout doit tre contrl par vous-mme.
b) vous ne prenez de dcisions importantes quaprs avoir consulte vos collaborateurs.
c) vos collaborateurs vous consultent toujours avant la mise en application des dcisions quils
prennent.
d) vous laissez vos collaborateurs prendre seuls les dcisions qui relvent de leur domaine de
responsabilit.
Paralllement, pour mesurer le degr de dcentralisation verticale de la prise de
dcision, nous avons pos la question suivante :
quelle niveau de la direction les dcisions (Dveloppement de produits verts,
choix des investissements durable etc.) suivantes sont gnralement prises?

Nous avons demands aux personnes interroges dindiquer le niveau hirarchique : Cadre
oprationnels (1), Cadre fonctionnels (2), Direction gnrale (3).
L'oprationnalisation de cette variable permettra d'obtenir les modalits et mesures suivants;

Tableau 1 : Oprationnalisation de la variable indpendant

Variable

Composantes

Items des mesures (sous-variables)

Indpendante

Facteurs de
contingence

Facteurs de contingence du

1. Type de formation en DD.

type comportemental:
-Type de formation
-Style de dcision: (1*) et

1*. Caractristiques de linformation

(2*)

utilise.
2*. Degr de supervision personnelle
des tches.

Facteurs de contingence du
type organisationnel;
-Taille de lentreprise: (1*)
et (2*)
-Environnement
-La structure

1*. Nombre de salaris.

2*. Degr dinformatisation des
activits
1. Dynamisme de lenvironnement
externe.
1. Degr de dcentralisation
horizontale ou verticale de la prise de
dcision

Source: Nos soins

b). Les mesures de Caractristiques des TBV (la variable intermdiaire)

Il sagit de mesurer la sophistication des tableaux de bord

verts des PME de

lchantillon. Deux variables, concepts gnraux, permettent de dterminer les indices de

sophistication des tableaux de bord verts : le degr de ractivit, le degr de dcentralisation des
TBV. La variable intermdiaire du modle que l'on peut tudier est ;"Caractristiques des TBV".
Le degr de ractivit

Le degr de ractivit des tableaux de bord verts est li aux modes dlaboration de
loutil ainsi qu la typologie des indicateurs qui les composent. Le degr de ractivit est
mesur, dons cette recherche, par lintermdiaire des dimensions suivantes: la frquence de
production des TBV ; le dlai de production des TBV ; le degr dintgration des indicateurs
environnementaux de suivi dans les TBV. Pour mesurer le dlai de production des TBV, Il a
demand la personne interroge dindiquer le dlai de production de tableaux de bord verts
laide de cinq modalits de rponse : 1 plusieurs mois, 1 3 semaines, plusieurs jours, 1 jour et
en temps rel. Nous posons la question suivante :
Quel est le dlai de production des tableaux de bord Verts ?
Le degr de dcentralisation des tableaux de bord Verts;
La reconnaissance de tableaux de bord comme outil de changement du contrle de
gestion est en partie lie au fait que les instruments de pilotage peuvent tre, grce leurs
caractristiques propres, les supports instrumentaux privilgies des modes de gestion
dcentralises qui saffirment aujourdhui dans les entreprises comme une ncessite structurelle
laquelle doit sadapter le contrle de gestion (Bouquin, 1994). Pour le mesurer, Il a demand la
personne interroge dindiquer le dlai de production de tableaux de bord verts laide de cinq
modalits de rponse: 1 plusieurs mois, 1 3 semaines, plusieurs jours, 1 jour et en temps rel.
Nous avons pos la question suivante :
Quel est votre dlai de production des tableaux de bord Verts ? (Q17)
Pour mesurer le degr dintgration des indicateurs de suivi et le degr dintgration des
indicateurs prvisionnels dans les tableaux de bord verts, il a t demand aux personnes
interroges de rpondre sur une chelle de Likert de 1- (faible, peu dindicateurs de ce type sont
prsents dans les tableaux de bord verts) 5- (lve, beaucoup dindicateurs de ce type sont
prsents dans les tableaux de bord verts) mesurer le degr dintgration des indicateurs
prvisionnels la question pos tait;
Quel est le degr dintgration des indicateurs environnementaux de suivi (ex :
suivi du nombre de plaintes de ddommagement li la pollution, etc.) dans votre TBV?
Pour mesurer le degr de dcentralisation des tableaux de bord verts. Il a t demand
la personne interroge dindiquer quels sont le(s) destinataire(s) des TBV dans lentreprise. Six
modalits de rponse sont associes la question: Cadre dirigeant, dirigeant, le(s) responsable(s)

RSE, le(s) responsable(s) scurit et qualit, Le service comptable, Le service contrle de

gestion, lexpert-comptable. Nous nous interrogeons :
Quelle est (quelles sont) la personne (les personnes) qui labore (ent) les tableaux
de bord vert? (Plusieurs cases peuvent tre coches)
Tableau 2 : Oprationnalisation de la variable intermdiaire

Variable
Indpendante

Indicateurs de mesure

Composantes

1-Frquence de production des TBV.

2- Dlai de production des TBV.
Caractristiques
des TBV

Degr de ractivit

3- Degr dintgration des indicateurs

environnementaux de suivi.
1- Degr de dcentralisation des TBV.

Degr de dcentralisation
des TBV

Source: Nos soins.

c). Les mesures (items) de pilotage de la performance (la variable explique)

Elle subit l'influence de la variable indpendante et dpend dans ses variations,
d'autres phnomnes ou variables que l'on peut tudier ou manipuler. Le pilotage de la
performance du TBV . Dans le cas pour notre tude il sagit ici de la variable dpendante du
modle. Elle traduit limportance des aspects environnementaux considrs dans un tableau de
bord de dveloppement durable au sein des PME. Les mesures de pilotage et de performance
sont prsentes en trois blocs suivants:
Le degr dutilisation des tableaux de bord verts
Le degr dutilisation des tableaux de bord vert est mesur par lintermdiaire des deux
dimensions. La premire correspond au degr de ractivit il sagit encore de mesurer la
frquence dutilisation des TBV dans lentreprise, nous devons encore mesurer le dlai de
production des TBV, Nos modalits et notre question sera la mme. La seconde dimension
repose sur lintensit dutilisation des donnes des TBV. Elle exprime la mesure dans laquelle le
dirigeant utilise les donnes qui sont communiques dans les tableaux de bord verts. Il a t

demand aux personnes interroges de situer leur choix de chacun de ces modalits; Tous les ans;
Tous les mois; Toutes les semaines ; Tous les jours; Tous les trimestres; Jamais. Nous avons pos
la question suivante:
Quelle est votre degr dintensit dutilisation de donnes communiques dans le
TBV? (Q18)
La diversit dutilisation des tableaux de bord verts
Il sagit didentifier les rles que les dirigeants des PME attribuent aux tableaux de bord
verts travers la manire dont ils les utilisent. Deux proccupations se posent; la premire
voque lobjectif de lutilit des donnes communiques par cet outil pour lentreprise. Il a t
demand aux personnes interroges sur une chelle de Likert (Utilisation faible, Utilisation
moyenne, Utilisation importante) dassocies des items chacune des trois modalits suivantes.
Plusieurs situations dutilisation sont proposes :
a) Informer des rsultats de lentreprise sur une priode donne (niveau des ventes etc.)
b) Contrler distance le travail du personnel ;
c) Prvoir et anticiper les situations des semaines et mois venir (prvision de chiffre daffaires,
de trsorerie, etc.) ;
d) Expliciter et communiquer les objectifs de lentreprise au personnel afin de le responsabiliser
et le motiver ;
e) Suivre et surveiller les performances de lentreprise (couts, qualit, etc.) qui prsentent un lien
direct avec les objectifs stratgiques, et prendre temps, si ncessaire, des mesures correctrices.
Dans le cadre de ce travail, nous avons demand aux interrogs de :
Veillez sil vous plait donner votre avis sur le degr dutilisation de votre TBV?
(Q20)
Pour la seconde, il a t demand aux personnes interroges de rpondre sur une chelle de
Likert de se positionner dans un intervalle soit; 1- (Jutilise seulement quelques donnes que je
trouve essentielles) 5- (Jutilise lensemble des donnes).
Do, la question suivante:

Comment utilisez-vous toutes les donnes qui sont communiques dans les TBV?
(Q22)

Le degr dutilit des tableaux de bord verts

La mesure du degr dutilit des tableaux de bord consiste dterminer dans quelle
mesure linstrument de pilotage rpond aux besoins du dirigeant dentreprise. Sa mesure est
effectue par lintermdiaire des dimensions suivantes :

Le degr de signification, de fiabilit, et dintelligibilit des donnes qui sont

produites par les TBV ;
Paralllement, pour mesurer le degr de signification des donnes qui sont produites par

les tableaux de bord verts, une liste de cinq modalits de rponse a t propose :
Trs difficilement fiables, comprhensibles et interprtables (1); peu interprtables fiables,
comprhensibles et interprtables (2); moyennement fiables, comprhensibles et interprtables
(3); fiables, comprhensibles et interprtables pour majeure partie (4) et totalement fiables,
comprhensibles et interprtables (5).
Dans le cadre de ce travail, nous avons pos la question suivante :
Dans quelle mesure considrez-vous que les donnes de vos tableaux de bord verts sont
fiables, comprhensibles et interprtables?

Le degr de rentabilit des tableaux de bord verts.

Enfin, la mesure du niveau de rentabilit des tableaux de bord verts est effectue laide de cinq
modalits de rponse suivantes: pas du tout rentables (1), peu rentables (2), moyennement
rentables (3), rentables pour la majeure partie (4) et trs rentables (5).
Dans le cadre de ce travail, nous avons pos la question suivante :
Dans quelle mesure considrez-vous que vos tableaux de bord verts sont rentables par
rapport au cot de leur laboration ?

Lensemble des variables choisies pour mesurer de pilotage de la performance se prsente dans le
tableau 2 doprationnalisation de la variable dpendante ci-aprs.

Tableau 2 : Oprationnalisation de la variable dpendante

Variable
Indpendant
e

Indicateurs de mesure
1. Frquence dutilisation des TBV.
2. Intensit dutilisation des donnes des TBV.

Composantes
Degr dutilisation des
tableaux de bord verts.

1. Degr d'utilisation des TBV pour informer les

rsultats.
Pilotage et
performance

2. Degr d'utilisation des TBV pour suivre les

La diversit dutilisation
des tableaux de bord
verts

performances de l'entreprise.
1. Degr de signification des donnes des TBV.
2. Degr de rentabilit des tableaux de bord vert.

Le degr dutilit des

tableaux de bord verts

Source: Nos soins

II.2. L'HYPOTHSE GNRALE:
Pour AKTOUF (1987), l'hypothse est la formulation pro forma de conclusions que l'on compte
tirer et que l'on va s'efforcer de justifier, de dmontrer mthodiquement et systmatiquement.
Concernant notre sujet d'tude, nous avons formul l'hypothse principale suivante:
H- Les facteurs de contingence entretiennent une relation troite avec les caractristiques
du TBV et donc avec le pilotage de performance des PME Camerounaises.
Grce aux termes de cette hypothse gnrale nous pourrons faire une distinction entre
nos variables dpendantes et indpendantes, ainsi que la nature du rapport qui existe entre elles.

II.1.2- Les Hypothses subsidiaires de recherche:

Les hypothses constituent les soubassements, les fondations prliminaires de ce qui est
dmontrer ou vrifier sur le terrain. De la gnralisation de nos variables, nous formulons
deux hypothses spcifiques de recherche:
H1: Les facteurs de contingence du type comportemental et organisationnel
entretiennent une relation directe et significative avec les caractristiques du TBV ou sur le
degr de sophistication du TBV dans ces organisations.
Cette variable indpendante est constitue de deux lments " Les facteurs de
contingences organisationnelles". Caractris par; la taille dentreprise, environnement, et enfin
la structure. Elle comprend; Nombre de salaris, le dynamisme de lenvironnement externe, le
degr dinformatisation, le degr de dcentralisation horizontale ou verticale de la prise de
dcision.
Allant de ces composantes, nous formulons les sous hypothses suivantes:
H.1.a: La taille dune entreprise et linformatisation de ses activits, dtermine sa qualit de
possession de tableau de bord vert ou le caractre sophistiqu de son TBV.
H.1.b : Lenvironnement des PME a une relation avec le degr de sophistication des TBV des
PME au Cameroun.
H.1.c Le degr de sophistication des pratiques de tableaux de bord verts est fonction de la
structure dcentralise des PME au Cameroun.
Sagissant de la seconde variable indpendante de son hypothse; les facteurs
contingents comportementaux qui ont une relation avec le degr de sophistication du TBV
PME c'est--dire le type de formation, le style de dcision.
Par consquent, nous pouvons formuler les sous-hypothses suivantes:
H.1.d.: Les pratiques de tableaux de bord verts sont fortement corrles avec la formation
(dveloppement durable) des dirigeants des PME au Cameroun.
H.1.e: Une relation significative existe entre le style de dcision du dirigeant et le degr de
sophistication du tableau de bord vert des PME.

Il s'agit de savoir si les indicateurs tels que le type de formation, les caractristiques de
linformation utilise, le degr de supervision personnelle des tches mis disposition par son
gestionnaire ou manager, selon qu'ils existent ou non, soient aptes optimiser le pilotage de la
performance dans ces organisations et amliorer le degr de sophistication du TBV.
La variable dpendante correspond au "pilotage de la performance". Elle intgre la
frquence dutilisation des TBV, le degr de signification de leurs donnes et leurs lintensit
dutilisations, enfin le degr d'utilisation pour informer les rsultats, suivre ses performances de
l'entreprise.
Nous formulons donc notre deuxime hypothse;
H.2: Le degr de relation entre les caractristiques des TBV et le pilotage de la
performance des PME est fonction de degr de relation entre les facteurs de contingence et
les caractristiques de TBV.
H.2.a il existe une relation dinfluence entre les caractristiques des TBV des PME au
Cameroun et le pilotage de performance celles-ci.
Le tableau 3 et 4 ci-aprs, donne une synthse des diffrentes dfinitions oprationnelles
des deux concepts clefs de notre rflexion telle que dfinie par les praticiens.
Tableau 3 : Gnralisation des variables.

Hypothse gnrale

Variables

Composantes

1*. Nombre de salaris

Indicateurs

Thme

Hypothse de recherche

-Taille de lentreprise;

permanents.

Facteurs de
contingence

2*. Degr dinformatisation.

1. Dynamisme de
lenvironnement externe (au

-Informatisation

Facteurs de

dactivits (1*) (2*)

contingence

-Environnement

organisationnelle

plan conomique et au plan

H.0; H- Les facteurs

de contingence
entretiennent une
relation troite avec
les caractristiques

H1: Les facteurs de contingence du

technologique)

-La structure

type comportemental et

1. Degr de dcentralisation

organisationnel ont une relation

horizontale ou verticale de la

significative avec les caractristiques

prise de dcision.

du TBV ou avec le degr de

1. Type de formation en DD. Le type de formation

du TBV et donc avec

le pilotage de

1*. Caractristiques de

performance des

Facteurs de

sophistication des TBV des PME

contingence

Camerounaises.

comportementale

linformation utilise.

PME Camerounaises

Le style de dcision
2*. Degr de supervision

(1*) (2*)

personnelle des tches

1. Frquence dutilisation des
tableaux de bord verts.

Degr dutilisation des

2. Intensit dutilisation des

TBV

Le Pilotage donnes des TBV.

de la

H.2: Le degr de relation entre les

TBV et le pilotage de la performance

1. Degr d'utilisation des TBV

performance pour informer les rsultats.

des PME

des PME est fonction de degr de

relation entre les facteurs de

Diversit du champ

contingence et les caractristiques de

2. Degr d'utilisation des TBV dapplication

pour suivre les performances

TBV.

de l'entreprise.
1. Degr de signification des
donnes des TBV.
2. Degr de signification des
donnes des TBV

Degr dutilit des

TBV

Source: Nos soins

Tableau 4 : Oprationnalisation des variables

Hypothses
Gnrale

H- Les facteurs
de contingence
entretiennent
une relation
troite avec les
caractristiques
du TBV et donc
avec le pilotage
de performance
des PME
Camerounaises.

Variables

Indicateurs

Modalits

Spcifique

H1: Les facteurs de

contingence du type
comportemental et
organisationnel
entretiennent une
relation directe et
significative avec les
caractristiques du

VI : Facteurs de
contingences

-Taille de lentreprise
-Environnement

organisationnelles
-Informatisation
dactivits

Existante
Inexistant
e

-La structure
-Degr dutilisation des

TBV
TBV ou sur le degr de VD: Pilotage de la
sophistication du TBV performance des PME -Diversit du champ

lev

dapplication

dans ces organisations.

Faible

-Degr dutilit des TBV

H.2: Le degr de

VI : Facteurs des

relation entre les

contingences

caractristiques des

comportementales

TBV et le pilotage de la

relation entre les

facteurs de contingence

Existante
-Le style de dcision

Inexistante

-Degr dutilisation des

performance des PME

est fonction de degr de

-Le type de formation

VD: Pilotage de la

TBV

performance des PME -Diversit du champ

dapplication

et les caractristiques

lev
Faible

-Degr dutilit des TBV

de TBV

Source: Nos soins.

SECTION II : MISE EN OEUVRE DE LA METHODOLOGIE

La deuxime section de ce chapitre dbutera par l'expos du droulement de l'enqute
sur le terrain. Mais avant, il sera ncessaire de clarifier les caractristiques de l'chantillon ainsi
que la prsentation des outils de collecte et de traitement des donnes dont nous userons. Aprs
avoir prsent les mesures des variables du modle, nous abordons prsent la mthode de
recueil des donnes et les caractristiques de terrain dobservation en justifiant galement la
fiabilit et la validit de nos instruments de mesure.

I- PLANIFICATION DE L'ENQUTE: LE TERRAIN DE LA RECHERCHE:

Il s'agit ici de dlimiter les critres qui serviront cerner un chantillon suffisamment
reprsentatif pour satisfaire aux exigences de rigueur de la recherche et qui devra servir de base
matrielle notre enqute.

I-1- CHOIX ET PRSENTATION DES MTHODES ADOPTES

Dans le cadre de ce mmoire travail, nous optons pour lenqute par questionnaires qui
nous parat la plus approprie notre question de recherche. Cest un mode de recueil des
donnes le plus utilis dans le domaine de lcocomptabilit. Le questionnaire est un outil qui
permet dinterroger directement des individus en dfinissant au pralable, par une approche
qualitative, les modalits de rponses au travers des questions dites fermes (Baumard et al.
2003). Plusieurs raisons justifient notre choix notamment:

Lutilisation de cette technique offre un degr dobjectivit lev. En effet, celle-ci

sappuie sur des analyses statistiques rigoureuses, permettant de tester nos hypothses de
recherche et dinterprter nos rsultats avec objectivit (Baumard et Ibert, 2003).

Lutilisation de lenqute par questionnaire permet tudier les pratiques de tableaux de

bord verts des PME localises sur des lieux gographiques diffrents au Cameroun. Cest
la technique qui cadre le mieux avec cet objectif (Igalens et Roussel, 199).

Ainsi, aprs avoir prsent et justifi la mthode de recherche adopte, nous prsentons cidessous lchantillon tudi.
I-2- CHOIX DE LCHANTILLON
L'chantillon est" ce groupe reprsentatif qui devra reprsenter, en miniature, l'ensemble
plus vaste concern par le problme de recherche". Aktouf (1987). En effet, il n'tant pas
possible de faire des mesures ou des observations sur l'ensemble des objets ou des personnes
concerns par le sujet, il est ncessaire d'en extraire un chantillon c'est: " l'chantillonnage".
Extraire un chantillon, c'est choisir selon des critres dfinis l'avance, un certain
nombre d'individus parmi les individus composant l'ensemble dfini qu'est la population, afin de
raliser sur eux des mesures ou des observations qui permettront de gnraliser les rsultats
l'ensemble premier.

D'aprs TCHAGANG (1995), on distingue deux mthodes d'chantillonnage : la

mthode probabiliste et la mthode empirique. Les deux types de mthodes ont t ncessaires
la dfinition de notre chantillon et lidentification concrte des entreprises auxquelles nos
questionnaires seront envoys.
La mthode empirique nous a permis, dextraire toutes entreprises ou start-up situes
dans quelques rgions du Cameroun avec moins de 100 salaris et un chiffre daffaires
nexcdant pas toujours un milliard de FCFA indpendamment du secteur dactivit. Ensuite la
mthode probabiliste nous a permis de tirer au hasard notre chantillon de base. Avant daborder
la recherche sur le terrain nous avons dfini notre population denqute pour montrer que notre
chantillon offre une reprsentation acceptable des PME et des rpondeurs, et rpond donc
correctement aux besoins de lenqute.
cet effet, nous avons contacts plusieurs organismes (par exemple: l'annuaire zoom
2016 etc.) pour avoir la taille et les adresses des entreprises situes au Cameroun.
De l deux critres de caractristiques ont t retenus pour dfinir notre chantillon, il
sagit;

Les caractristiques des PME de lchantillon dcrites sous laspect de la taille, de type
dactivit, et de type dentreprise (la forme juridique).

Les caractristiques des rpondeurs de lchantillon reposant sur le type de formation des
dirigeants des entreprises au poste de contrle de gestion.

La taille:
Pour notre recherche et par manque de donnes qualitatives et quantitatives dtailles sur
les structures financires des entreprises tudies, la taille de lentreprise est mesure par le
nombre de salaris permanents. Trois classes deffectifs ont t distingues.
Tableau 5: Rpartition de l'chantillon thorique d'tude par taille dentreprise.

Sou
rce : https://www.sondageonline.com/?url=result_det&uid=640953
Il en ressort de ce tableau de classification deffectifs, trois classes deffectifs distinctes.
Avec une grande prdominance des entreprises effectifs compris entre 50 et 100 employs
permanents et donc des moyennes entreprises qui tendent vers les grandes entreprises. Ce rsultat
montre galement que dans cet chantillon, 76% de ces entreprises emploient annuellement 1
25 nombres demploy saisonniers. Ce qui est une situation trs logique du fait quune petite ou
moyenne entreprise ne peut solliciter autant demploys saisonniers que ceux permanents. Ce qui
va dailleurs nous conduire dans les analyses dfinir la taille des entreprises de notre
chantillon quen fonction du volet employ permanent.
Le type dentreprise :
Sur le plan juridique, les types dentreprises les plus reconnues au Cameroun dans le tableau ciaprs. Mais nanmoins Les plus nombreuses sont les entreprises industrielles.
De ce premier dcoupage, il ressort que 59,62 % des PME dchantillon ayant une activit
industrielle, 25,2 % des PME ayant une activit commerciale, et enfin, 20,6 % des PME ayant
une activit de service. travers ces chiffres, on constate une prdominance des activits
industrielles par rapport aux autres activits (commerciale et service).
Notre chantillon regroupe ces diffrentes formes juridiques, le tableau suivant prsente la
rpartition des PME selon leur type.

Tableau 6 : Rpartition des PME selon leur type

Sou
rce : https://www.sondageonline.com/?url=result_det&uid=640953
Les rsultats du Tableau 6 permettent de constater les statistiques suivantes : Sur 52
PME, 31 ont un statut juridique de socit responsabilit limit (SARL), soit un taux de 59,62
%. Et 19 socits anonymes (SA) soit un taux de 36,54 %.
Le type dactivit :
Nous avons rpertoris trois types dactivits (industrie, commerce et services) sont
significativement reprsents par les PME impliqu dans le dveloppement durable de
lchantillon (Tableau ).
Tableau 7 : Rpartition des PME durable par secteur d'activit

Source : https://www.sondageonline.com/?url=result_det&uid=640953

De ce premier dcoupage, il ressort que 53,85 % des PME dchantillon ayant une
activit industrielle, 13,46 % des PME ayant une activit commerciale, et enfin, 30,77 % des
PME ayant une activit de service. travers ces chiffres, on constate une prdominance des
activits industrielles par rapport aux autres activits (commerciale et service). Toutefois, il en
ressort que les entreprises les plus nombreuses sont les entreprises de type industrielles.
Le type de formation de dirigeant :
Dans notre travail nous avons distingus deux types de formation; le type gestionnaire et
le type non gestionnaire. Le Tableau ci-aprs prsente la rpartition des dirigeants selon leur type
de formation avec des qualifications ou des notions connexes en DD. Les caractristiques des
rpondeurs de lchantillon reposent sur le type de formation des dirigeants des entreprises.
Tableau 8 : Rpartition des dirigeants selon leur type de formation

Les dirigeants ayant suivi une formation de type non gestionnaire reprsentent prs des
trois quarts de lchantillon (73,08 %). De la transposition proportionnelle des caractres de la
population-mre sur le nombre total d'lments retenus pour constituer notre chantillon, nous
obtenons un chantillon compos de 38 personnes.
Aprs avoir prsent lchantillon dtude et prcis les critres dfinissant sa
population dtude, ainsi que la mthode dchantillonnage, nous prsenterons ci-dessous la
mthode dlaboration des questionnaires. Ensuite, nous choisirons suivant ces critres notre
chantillon parmi les entreprises prsentes dans la liste en notre possession.
I-3- LABORATION DES QUESTIONNAIRES
Comme nous lavons surlign au dpart nous cherchons dans ce travail dune part
tudier la place des tableaux de bord verts dans le pilotage de la performance des PME et dautre

part dterminer dans quelle mesure les pratiques de tableaux de bord verts des PME peuvent
tre soumises linfluence de certains facteurs de contingence. Pour rpondre ces deux
objectifs, un certain nombre de dimensions doit tre mobilis et renseign. Chaque dimension
ntant pas mesurable directement, elle est rduite un ensemble de concepts qui sont mesurs
par une ou plusieurs variables observes, c'est--dire un ou plusieurs items directement
mesurables. Chaque ensemble ditems forme ainsi une chelle de mesure.
Dans la forme, notre questionnaire est constitu, d'une part, des questions fermes qui
sont des questions qui offrent des rponses prcises proposes par le chercheur, parce quils
facilitent les rponses, leurs codifications et leurs analyses. Pour notre questionnaire nous avons
opt pour les questions fermes en majorit, parce quils nous paraissent adquat avec le test de
nos

hypothses de recherche. En plus ils nous permettent de bien cibler nos variables

explicatives et expliques et liminent limpact du chercheur et rduisent les biais dans les
rponses. De plus leurs cots denvois est quasiment nul et rapide.
En revanche, lutilisation de questions ouvertes dans ce type de recherche nous semble
inapproprie et rendent

impossible la vrification de nos hypothses. Nanmoins, nous

lutiliserons dune part dans une seule question titre de complmentarit dinformation, d'autre
part dans quelques questions semi fermes, afin de permettre aux rpondants de s'exprimer par
des modalits que nous aurions omises dans le questionnaire.
Le droulement de la phase dlaboration des questionnaires a t fait selon trois tapes :
La Recherche Documentaire:
La recherche documentaire se justifie par sa ncessit pour notre revue de littrature,
notre cadre thorique ainsi que pour le recueil d'informations fiables dans l'entreprise ayant fait
l'objet de notre tude. Elle a consist d'une part, l'tude des travaux similaires sur les outils de
contrle de gestion notamment le tableau de bord vert et les facteurs de contingence qui
influence le pilotage de la performance dans ses PME.
En outre, nous avons recueillis nos informations au cours de nos recherches sur internet
ainsi que nos visites dans les bibliothques de l'Universit de Douala et de l'Universit Laval. Ce
qui nous a permis de dfinir les concepts et laborer les diffrentes chelles de mesure, de
gnrer un premier ensemble ditems pour chaque concept.

Nous avons constat travers notre revue de la littrature quil existe aucune tude sur
les pratiques de tableau de bord vert des PME menes dans le contexte Camerounais. Ainsi, nous
avons eu recours dans llaboration de notre premire version du questionnaire aux chelles de
mesure qui sont construites et valides dans le contexte franais. Cependant, ces chelles de
mesure sont conues et valides dans un contexte diffrent de celui du Cameroun et mritent
dtre vrifies et adaptes notre contexte avant le lancement de lenqute.
Le pr-test du questionnaire :
Notre questionnaire a t soumis notre professeur encadreur en mthodologie de
recherche et certains contrleurs de gestion et expert en dveloppement durable. Les
modifications formules ont port sur le contenu des questions, la formulation de certaines
questions et enfin la mise en forme du questionnaire.
Le test du questionnaire :
Le test du questionnaire est lun des aspects importants de la qualit de la recherche par
enqute daprs Pinsonneault et Kraemer, 1993. Notre objectif est de sassurer que notre forme
de questions et son ordonnancement sont convenables, de vrifier

la comprhension des

personnes interroges, dexaminer la pertinence des modalits de rponse proposes et enfin de

vrifier le temps de rponse requis. Dans ce travail, nous testons notre questionnaire auprs de
certaines personnes (responsables RSE, cadre dirigeant, contrleurs de gestion) qui constituent
des personnes interroges prospectifs notre enqute. Avant de clore cette tape, mentionnons
que notre questionnaire a t valid par notre directrice de recherche.
La premire partie repose sur des questions dordres gnrales des entreprises savoir les
caractristiques de lentreprise et de la personne interroge; elles permettent de recueillir des
donnes sur les personnes interroges, la taille et le secteur dactivit des entreprises de notre
chantillon, ces questions sont utiles pour le test de nos hypothses.
La seconde partie concerne la structure et lenvironnement de lentreprise et vient
recueillir des donnes sur les caractristiques de la structure et de lenvironnement de la PME.
La troisime partie a pour objet dtudier le style de dcision adopt dans lentreprise.
Enfin, la dernire partie concerne les pratiques de tableaux de bord verts de lentreprise. Cest la
partie la plus intressante du questionnaire. la fin de notre questionnaire un texte
daccompagnement qui vient prciser lobjet, lobjectif, lintrt de lenqute et la date de retour.

En outre, pour assurer les personnes interroges, nous avons sign une entente de confidentialit
pour garantir lusage et lanonymat des rponses (cf. Annexe.).
Aprs avoir prsent notre mthode dlaboration des questionnaires, nous prsentons
ci-dessous leur mthode denvoi.

I-4- ADMINISTRATION DU QUESTIONNAIRE

L'administration du questionnaire a pour objectif de recherche dobserver et interprter
les pratiques des tableaux de bord verts des PME, la ncessit de recueillir un nombre suffisant
de donnes est apparue importante. Pour cela, lenqute par questionnaire a t envoye par voie
postale, par voie lectronique, en face face et enfin, sur un site web. Elle s'est faite, avec l'aide
des amis et camarades pralablement forms.
Nous avons d de ce fait, entreprendre des recherches afin d'identifier des entreprises
qui affirme tre des entreprises vertes, population cible et reprsentative de notre tude
laquelle les questionnaires taient adresses en vue de leur renseignement. Nous avons
administr cent (100) exemplaires notre chantillon exerant dans diffrentes provinces. Lors
de notre descente sur le terrain, nous furent confronts plusieurs difficults.
Dans certaines entreprises, la plupart des dirigeants taient en cong. D'autres par
contre, taient trop occups. Pour faire face ces difficults, nous avons du insister dans certains
cas. Parfois, nous tions obligs de laisser le questionnaire l'enqut en lui demandant d'en
prendre connaissance et de le remplir s'il n'prouvait aucune difficult, sinon nous prenions
rendez-vous malgr les inconvnients lis aux cots des dplacements.
Dans la majorit de cas, le rendez-vous tait rarement respect et il fallait repasser
mainte fois pour obtenir au bout du compte des aveux. travers la consultation sur place de 10
entreprises a permis de recueillir des donnes auprs de 3 parmi eux, soit un taux de rponse de
prs de 27,15%. Enfin lenvoi lectronique dun site web aux 90 entreprises a permis de
recueillir des donnes auprs de 52 entreprises, soit un taux de rponse initial de prs 72,85%.
Le tableau qui va suivre prsente les taux de rponses de lenqute. Au total, sur les 90
questionnaires envoys, 52 ont t retourns complts et valides, soit un taux de rponse initial
de 81.11%.

Sur ces 90 rponses, 38 questionnaires taient non exploitables soit 55.70% et 18 questionnaires
ont t retourns non valides soit 44.29% en raison de donnes manquantes ou parce que le
nombre demploys tait suprieur 200, et 10 non valides donc le taux de rponse rel est de
27,15%. En dfinitive, les donnes de 52 PME ont pu tre traites.
Tableau 5 : Les taux de rponses du questionnaire
Nombre soumis

Face to
face

Sur le site
web

Total

Total des questionnaires distribus

Questionnaires non exploitables
Total des questionnaires retourns non valides
Total des questionnaires retourns valides
Le taux de rponse initial
Le taux de rponse rel
Source: Nos soins.
Aprs avoir prsente notre chantillon dtude, nous prsentons ci-dessous les logiciels
statistiques utiliss dans le cadre de ce travail
3. PRSENTATION DES OUTILS DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT
Thoriquement, il existe une relation troite entre le type de recherche envisag et la
mthode de collecte de donnes. Perein (1984) distingue trois types de recherches :
La recherche exploratoire, la recherche descriptive et la recherche causale. Selon cet
auteur, chaque type de recherche correspond un ensemble de mthodes appropries de collecte
de donnes.
La collecte des donnes implique la dfinition d'un chantillon au sein de la population
pralablement dfinie. L'objectif de notre recherche tant de questionner le rapport les
dinfluences entre les facteurs de contingence et les pratiques du TBV dans le pilotage de la
performance de leurs PME.
Une fois les donnes recueillies, pour les besoins d'enqute sur le terrain, nous avons
us d'un certain nombre d'outils de collecte des donnes, puis de traitement de ceux-ci. Il s'agit

principalement du questionnaire et du test du khi-deux; principal moyen de communication entre

l'enquteur et l'enqut. Pour obtenir les informations ncessaires l'analyse empirique, un large
questionnaire a t adress certains responsables de RSE ou de dveloppement durable,
responsables scurit et qualit des PME camerounaises. Celui-ci comporte une srie de
questions concernant les problmes sur lesquels on attend de l'enqut une information.
Nous ferons aussi usage du Sondage online.com afin d'en faciliter le traitement
statistique pour la prparation de notre base de donnes et la gnration des statistiques
descriptives et llaboration des analyses factorielles exploratoires effectues sur nos diffrentes
chelles de mesure. Cest une application de gestion et danalyse des donnes statistiques utilis
pour l'analyse en sciences sociales, plusieurs raisons justifient notre choix: la fiabilit des calculs
statistiques, l'utilisation aise, l'conomie de temps.
Cette application en ligne est choisie en raison de sa convivialit et souplesse dans
lexcution des diffrents traitements statistiques.

Le Test Statistique Utilis: Le Test de Khi Deux:

Principe du test de khi deux:

Le Khi deux reposes sur la comparaison entre deux frquences observes dans les
diffrentes sries partielles dun tableau de contingence et les frquences thoriques qui
devraient apparaitre sil n'y avait aucune relation entre les deux variables considres. Il sert
tester la signification d'une association observe par tri crois. Il offre le moyen de vrifier
l'existence d'une association systmatique entre les deux variables.
Dans notre travail, la valeur de X2, le degr de libert (dd l = (i-l) (j-l)), et la probabilit
de signification sont calculs et obtenus automatiquement grce au programme statistique utilis.
Calcul du X2 avec l = Ligne c= Colonne ne = total effectif observs d'une colonne

X2=

(fo fe)
fe

avec : fe =

nlnc
n

fo = Effectifs observs (case ligne i, colonne j) ; n = effectif total du tableau ;

fe = Effectifs thoriques (case ligne i, colonne j) X2 = khi-deux calcul ; ni = Effectifs observs
d'une ligne.

Nous sommes amens poser des hypothses statistiques suivantes pour tester sur le
point empirique, nos hypothses H1 et H2 de notre tude.
partir de lhypothse 1 (H1) de notre recherche: Les facteurs de contingence du
type comportemental et organisationnel entretiennent une relation directe et significative
avec les caractristiques du TBV ou sur le degr de sophistication du TBV des PME
Camerounaises.
Nous posons une hypothse H0 et H1 alternative selon la probabilit sur le test de ChiDeux, pour vrifier ce lien, sur le plan conomtrique comme suite:
H0: Il nexiste aucune relation entre les facteurs de contingence et les
caractristiques du tableau de bord vert des PME Camerounaises.
Les sous hypothses alternatives sont les suivantes
H.1.a: Il existe une relation significative entre la taille dune entreprise, le degr
dinformatisation et les caractristiques de tableau de bord vert des PME Camerounaises.
H.1.b : Il existe une relation significative entre Lenvironnement des PME et le degr de
sophistication des TBV des PME au Cameroun.
H.1.c Il existe une relation significative entre la structure des PME et les pratiques des tableaux
verts par les PME Camerounaises
H.1.d.: Il existe une relation significative entre le type de formation des dirigeants des PME
Camerounaises et le degr de sophistication des TBV de celles-ci.
H.1.e: Il existe une relation significative entre le style de dcision du dirigeant et le degr de
sophistication du tableau de bord verts des PME Camerounaises.
Alors lorsque p <0,05, on rejette H0 et nous acceptons les 5 sous hypothses
prcdentes de lexistence dune relation significative entre les facteurs de contingence et les
items de caractristiques des TBV des PME au Cameroun.

 Test d'analyse par la corrlation bi varie de Pearson:

La corrlation bi varie de Pearson est adquate pour une recherche comportant une variable
indpendante quantitative (X) et une variable dpendante quantitative (Y). Il s'agit
principalement de calculer un coefficient de corrlation afin d'aboutir soit :
-

Ltablissement de l'existence d'un lien entre X et Y.

la mesure de la force ou de l'intensit de ce lien.

la confirmation de l'existence d'une corrlation au sein de la population

Dans l'analyse d'une corrlation, il y a deux donnes importantes : Le rsultat du test de

corrlation et la valeur du test de la pente. Il peut tre positif ou ngatif.

Le rsultat du test de corrlation ou Pearson Corrlation (r)

Dans ce cas le rsultat de la pente mesure le degr de liaison linaire entre la VD et la VI. Le
signe (+) signifie que la relation entre X et Y est proportionnelle; quand X augmente (ou
diminue), Y augmente (ou diminue) et le signe (-) signifie que la relation entre X et Y est
inversement proportionnelle; quand X augmente (ou diminue), Y diminue (ou augmente).

La valeur de p du test de la pente ou Sig. Bilatrale:

Ce test permet de dcider si le lien est significatif, autrement dit si la corrlation observe entre
X et Y (l'chantillon de l'tude) existe bel et bien au sein de la population l'tude. Dans la
logique d'un test d'hypothses, il y a toujours deux hypothses statistiques.
La premire appele hypothse nulle ou Ho est, comme son nom l'indique, une hypothse qui
postule que la relation entre X et Y est due au hasard, autrement dit qu'il n'y a pas de relation
entre X et Y (nulle= absence de relation).
La seconde appele hypothse alternative ou H<>1, correspond habituellement l'hypothse de
votre recherche. Contrairement l'hypothse nulle, cette hypothse suggre que la relation entre
X et Y ne peut tre attribue au hasard; il existe donc un lien entre X et Y au sein de la
population.
Les mesures d'association:
Il s'agit du coefficient phi et du coefficient de contingence.

Le coefficient phi:
Le coefficient phi est particulirement adapt pour le tableau de contingence (2*2). Il apporte
particulirement une correction au khi-deux pour attnuer l'effectif de la taille du tableau; il
sert mesurer l'intensit de l'association. Il correspond la racine carr du khi-deux; sa

formule est :

X2
n

o n est le nombre de cases du tableau.

Pour Phi=0, Pas de relation. Pour phi=1, Liaison parfaite.

Le coefficient de contingence:
Sa plus faible valeur est 0 et traduit une absence totale d'association, la valeur maximale 1 n'est
en revanche jamais atteinte, elle dpend en fait de la taille du tableau (nombre de lignes multipli
par le nombre de colonnes). Plus sa valeur s'carte de 0 et se rapproche de 1, plus l'intensit de la
liaison est forte lorsque la liaison est significative bien que la constatation d'une association entre
deux variables n'implique pas automatiquement une relation de causalit. Il est pour le tableau de
n'importe quelle taille, sa formule est:

C=

X2
X 2+ n

C = Coefficient de contingence; X2 = khi deux; n= nombre d'observations

Le V de Cramer
Il s'agit d'une version modifie du coefficient phi, sa valeur est comprise entre 0 et 1. Une valeur
importante signale simplement un haut degr d'association. Elle ne fournit aucun renseignement
sur la manire dont les variables sont associs. Sa formule est:

V=

min ( l1 ) ,(c1)

Tout au long de ce chapitre, nous avons reprcis le problme de recherche en vue de prsenter la
mthodologie d'accs au rel de linfluence des facteurs de contingence sur les pratiques des
tableau de bord verts et le pilotage de la performance dans ces organisations. Ceci en prenant
pour rfrence diffrente prsentation de la littrature sur le modle de (Dyllick and Hockerts,

2002, Young and Tilley, 2006 etc.) Elle a consist tour tour des oprations de justification de
notre dmarche mthodologique, d'analyse des hypothses et d'oprationnalisation des variables,
de prsentation du terrain de la recherche et de prsentation des outils de collecte et de
traitement.
Dans le chapitre suivant, nous nous attlerons la prsentation et la discussion des rsultats
obtenus ainsi qu'aux voies d'amlioration de la contribution du TBV au pilotage de la
performance des PME compte tenu de linfluence des ses facteurs de nature contingents.

SYNTHSE GNRALE CHAPITRE III:

Le prsent chapitre a t consacr la mthodologie emprunte dans le but de rpondre notre
question de recherche, et la comparaison des caractristiques des facteurs de contingence dans
lensemble de notre chantillon reprsentative afin de comprendre les raisons- plus au moins
partielles-pour lesquels il existe des carts dans la littrature et dans les pratiques

des

organisations par rapport aux outils dcomptabilit ou systmes de contrle de gestion des deux
sous-chantillons des entits que nous avons choisies diffrencis.
Dans un premier temps, nous avons prsent les mesures des variables du modle, la procdure
de collecte des donnes et les caractristiques de terrain dobservation. Nous avons vrifi
galement la fiabilit et la validit de nos

chelles de mesure relatives aux facteurs de

contingence des deux sous-chantillons tudies.

Dans un deuxime temps, nous avons compar les caractristiques des facteurs de contingence
organisationnelle et comportementale des PME 1 et PME 2.
Dans le prochain chapitre, nous prsentons et discutons les rsultats des analyses de donnes
ayant pour principal objectif de construire des instruments de mesure valides et fiables, tester les
hypothses et gnrer un modle de recherche valid empiriquement.

CHAPITRE VI :
ANALYSES RELATIONNELS ET INTER RELATIONNELLES
ENTRE PRATIQUES DU TBV ET LE PILOTAGE DE LA
PERFORMANCE DANS SES PME CAMEROUNAISES

 ce niveau de notre tude, la tche qui nous incombe est de prsenter les rsultats du
dpouillement informatis des questionnaires. Il sagira dinterprter en premier lieu les rsultats
prsents sous forme de tableaux et de diagrammes dont certains seront prsents en annexe puis
de les analyser. D'autre part de cette analyse, nous pourront mieux cerner les limites de l'tude et
ressortir nos recommandations.

SECTION 1: PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS

La prsentation des divers rsultats et leur analyse ne relveront pas du hasard. Nous prcisons
qu chaque technique danalyse, rpond une utilisation doutils de traitement bien prcise. Pour
l'analyse du questionnaire, divers outils peuvent tre utiliss. Pour cette tude, les outils
statistiques pour lesquels nous avons opt sont le test de Khi-deux et le test de corrlation de
Pearson. Ainsi, pour les tableaux des donnes nous avons fait un tri plat ainsi qu'un tri crois.
Partant de l, les rsultats de lenqute seront prsents ici suivant l'ordre du questionnaire et
sous forme de graphique, accompagns de commentaires visant apporter des claircissements
afin d'en restituer l'conomie.

SECTION II: DISCUSSION DES RESULTATS ET PERSPECTIVES

D'AMELIORATION

1. ANALYSE DES CARACTERISTIQUES DES FACTEURS DE CONTINGENCE ET

OBSERVATIONS
Lune des premires proccupations de notre travail a consist nous rassurer que le tableau de
bord vert et les caractristiques des PME taient une proccupation ou alors avait une
importance au sein des entreprises. De ce point de vue, nos interlocuteurs ont t amens
dfinir dabord les concepts clefs de faon oprationnelle. Le tableau 1 ci-aprs, donne une
synthse des diffrentes dfinitions oprationnelles des deux concepts clefs de notre rflexion
telle que dfinie par les praticiens.

2 - LES RELATIONS ET INTER RELATIONS ENTRE TABLEAU DE BORD ET

PILOTAGE DE LA PERFORMANCE DES PME CAMEROUNAISES
2. RSULTATS DU TEST DES HYPOTHSES DE RECHERCHE
Lobjectif est maintenant de tester les hypothses de recherche par la mthode des quations
structurelles et de les discuter. Nous nous basons sur les coefficients de rgression standardiss,
le test T de Student et les seuils de risque qui leur sont associs.
Nous prsentons successivement :
- Les rsultats du test des hypothses relatives a linfluence des facteurs de contingence
organisationnelle (taille et informatisation dactivit, structure, environnement) sur la variable
intermdiaire (Caractristiques des TB) ;
2.1. Test des hypothses relatives aux facteurs de contingence organisationnelle et
organisationnelle.
Lanalyse des relations entre les facteurs de contingence et les caractristiques des tableaux de
bord verts des PME, montre que toutes les variables qui ont t dfinies pour reprsenter les
facteurs de contingence comportementale et organisationnelle influencent la manire dont les
tableaux de bord verts sont labors
a)- Linfluence de la taille et linformatisation des activits sur les TBV
b)- Linfluence de lenvironnement sur les tableaux de bord verts
c)- Linfluence de type de la structure sur les tableaux de bord verts
d)- Linfluence de type de formation de dirigeants sur les caractristiques des TBV
e)- Linfluence de style de dcisions sur les caractristiques des TBV
2.2. Test de lhypothse relative linfluence des caractristiques des tableaux de bord
verts sur le pilotage de la performance

3. SYNTHSE ET DISCUTIONS DES RSULTATS DE LA RECHERCHE

4. LIMITES DE LA RECHERCHE

SYNTHSE GNRALE CHAPITRE VI:

Dans le prsent chapitre, nous avons prsent en dtail les rsultats issus des diffrentes analyses
statistiques de la confrontation de notre modle conceptuel au terrain de recherche.
Ainsi, dans un premier temps, nous avons prsent la mthode des quations structurelle et le
modle dquations structurelles de la recherche. Dans une deuxime tape, nous avons procd
la construction et la validation de nos chelles de mesure, en sappuyant sur une analyse
factorielle exploratoire, effectue sous le logiciel SPSS 17.0, et une analyse factorielle
confirmatoire, effectue sous le logiciel AMOS 18.0. Enfin, nous avons prsente les rsultats du
test de lensemble des hypothses de recherche, en utilisant les mthodes dquations
structurelles. Nous avons interprte et discut les diffrents rsultats obtenus.

Au terme de cet essai pour organiser la littrature portant sur les modes de contrle et leurs
facteurs de contingence, nous sommes munis, d'une part, d'une liste assez complte des modes de

contrle possibles (figure 3) et, d'autre part, d'un ensemble de facteurs de contingence
susceptibles d'expliquer la prsence d'un mode de contrle plutt qu'un autre pour une activit
donne (tableau 7).
Cet effort de synthse de la littrature doit nous permettre de traiter en premire approche les
situations un peu hors normes pour le contrle que sont par exemple le cas des services
fonctionnels, celui du secteur public ou non marchand, le cas des entreprises employant du
personnel en majorit hautement qualifi, ou celui d'u organisations-champignons , vocation
innovante. Ces situations, s'cartant du modle de l'entreprise industrielle prive
concurrentielle de grande taille qui a fond la thorie du contrle de gestion, sont de fait
autant de cas de figures pour lesquels une approche large du contrle organisationnel comme
celle qui sous-tend I ensemble de cet article est ncessaire. Les modes de fonctionnement des
entreprises voluant par ailleurs trs rapidement dans le sens d'une flexibilit croissante et
d'un intrt accru pour le service rendu et la qualit, il est clair pour nous que cette approche
large du contrle est appele se gnraliser au niveau des sciences de gestion. Notre effort
pour organiser la littrature portant sur les typologies des modes de contrle doit tre compris
dans ce cadre, comme un petit pas vers la construction d'un modle du contrle
organisationnel qui aurait une validit plus large que le modle classique du contrle de
gestion dont on connait les limites au moins depuis Hofst