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TESIS
RIOBAMBA ECUADOR
2011
CERTIFICACIN
TRIBUNAL DE TESIS:
DEDICATORIA
El presente trabajo lo dedico en primera instancia a Dios por las bendiciones recibidas durante
el trayecto de mi vida, luego a mis padres Carlos y Natalia, quienes supieron guiarme por el
camino del esfuerzo, constancia y la perseverancia para que culmine mi carrera, a mis amores
Carlos Anbal por su amor, confianza, apoyo incondicional, a mi hijo Carlitos Adrin por ser
mi fuerza e inspiracin para seguir adelante y superarme, a mis hermanos, sobrinos, cuadas,
amigos y dems familiares, que supieron animarme en los buenos y malos momentos, dedico
adems este trabajo a mis suegros Martha y Carlos por su ayuda, amistad y confianza.
AGRADECIMIENTO
TABLA DE CONTENIDOS
Pgina.
I.
II. INTRODUCCIN
III.
01
01
A. JUSTIFICACIN
02
B. OBJETIVOS
04
1. General
04
2. Especfico
04
REVISIN BIBLIOGRFICA
05
05
B. TURISMO
06
1. Concepto
06
2. Turismo sostenible
07
07
C. EL PRODUCTO
08
1. Concepto
08
08
3. El producto turstico
09
12
D. PROCESO CREATIVO
13
1. Creatividad
2. Fases del proceso creativo
13
14
E. ESTUDIO TCNICO
16
1. Definicin
16
18
20
21
1. Organizacin
22
2. Marco Legal
26
G. MERCADOTECNIA
28
1. Definicin
28
29
3. Administracin de la mercadotecnia
30
33
5. Canales de Distribucin
36
6. Plan de comunicacin
37
38
1. Definicin
38
2. Los Costos
39
3. Precio de venta
45
4. Punto de Equilibrio
47
48
49
49
1. Localizacin
49
2. Ubicacin Geogrfica
49
3. Caractersticas Climticas
50
4. Clasificacin Ecolgica
|50
50
6. Hidrografa
50
B. MATERIALES
51
1. Materiales
51
2. Equipos
51
C. METODOLOGA
51
52
2. Estudio tcnico
53
56
57
58
V. RESULTADOS
59
59
59
72
80
4. Anlisis de la demanda
84
5. Nivel de participacin
87
B. ESTUDIO TCNICO
89
89
2. Potencialidad turstica
89
90
91
5. Paquetes tursticos
92
6. Anlisis ambiental
123
7. Matriz de Impactos
126
131
134
1. Marco Legal
134
2. Propuesta de Legalizacin
150
3. Necesidades de Capacitacin
189
D. ESTUDIO DE MERCADOTECNIA
195
1. Producto
195
2. Precios
196
3. Plaza
197
4. Promocin
200
205
205
2. Punto de equilibrio
212
3. Beneficio Costo
214
214
VI.
CONCLUSIONES
220
VII.
RECOMENDACIONES
223
VIII.
RESUMEN
225
IX.
SUMMARY
226
X.
BIBLIOGRAFA
XI.
ANEXOS
227
229
LISTA DE CUADROS
N. Descripcin
Pgina.
65
66
67
72
80
82
07 Proveedores
99
08 Proveedores
107
09 Proveedores
112
10 Proveedores
117
11 Proveedores
121
127
129
131
157
160
161
163
190
195
196
197
198
199
25 Estrategias de promocin
200
26 Plan de publicidad
202
205
207
209
210
211
213
LISTA DE FIGURAS
N. Descripcin
Pgina.
59
62
152
153
LISTA DE ANEXOS
N. Descripcin
Pgina.
01 Lista de involucrados
229
02 Solicitud de Registro
231
03 Spot radial
233
234
235
III. INTRODUCCIN
Si bien se dice que el turismo es un sector estratgico para el desarrollo nacional, en especial
por factores relacionados con la generacin de empleos directos, indirectos, permanentes y
estacionales; la distribucin de los ingresos entre un mayor nmero de habitantes; las
oportunidades de diversificacin econmica y la complementariedad a las actividades
tradicionales, no siempre suele ser as, porque los beneficios que produce esta actividad no
siempre se ven reflejados en las poblaciones consideradas tursticas, pues sus habitantes deben
afrontar esta situacin con mucha imaginacin para sobrevivir elaborando artesanas, comidas
tpicas o representaciones de ritos y/o costumbres tradicionales que llamen la atencin del
visitante.
Por tal motivo se debe alentar a las iniciativas que emprende el departamento de turismo del
Ilustre Municipio del Cantn Cumand, para que el turismo se convierta en el incentivo para
el desarrollo local de un gran nmero de zonas rurales de manera equitativa y sostenible, para
que realmente el turismo permita dinamizar la econmica local.
La Organizacin Mundial de Turismo-OMT. 1999, aade que una iniciativa turstica ser
sostenible, si permite mantener los valores naturales y culturales sobre los que basa el
equilibrio de la comunidad y que han permanecido en una situacin de equilibrio fluctuante
durante largos perodos de tiempo.
Por ende el producto turstico consiste en el diseo de paquetes que integren los recursos de
carcter natural y las manifestaciones culturales propias de cada una de las zonas, integrando
elementos de tipo legal, comercial, financiero, asistencia tcnica, y capacidades locales para
una adecuada operacin.
A. JUSTIFICACIN
En la actualidad, el Turismo procura "la mxima participacin de la poblacin local", es por lo
que se han derivado formas como el ecoturismo, turismo cultural, comunitario, rural, ecocultural o definido como alternativo; todos ellos responden, si son bien entendidos, al
desarrollo integral de las poblaciones. Pero se debe considerar a esto como una alternativa y
no, como la nica salida para incrementar divisas o diversificar fuentes de trabajo, si bien
2
B. OBJETIVOS
1. Objetivo General
a. Disear productos tursticos sostenibles para el Cantn Cumand provincia de Chimborazo
2. Objetivos Especficos
a. Desarrollar el proceso creativo para la definicin de los productos
b. Realizar el estudio tcnico
c. Elaborar el estudio administrativo legal
d. Desarrollar el estudio de mercadotecnia
e. Realizar el anlisis de costos del proyecto
An no se conoce de manera concluyente, los orgenes de los pobladores del cantn Cumand,
segn los estudios realizados y por las diferentes piezas arqueolgicas encontradas en distintos
sitios del cantn, se establece que antes de la conquista espaola hace tres mil aos hubo
aborgenes que poblaron el sector, que se mezclaron entre los puruhes, shuar, caaris y
milagro, dedicndose a la casa, la pesca y la recoleccin de frutos, sembraban maz, y
realizaban sus intercambios comercial con sus vecinos, la vida de los aborgenes en tiempo
de la colonia cambio por completo: fueron despojados de sus tierras y enviados a otros
lugares, obligados a trabajar en las minas o en los obrajes.
Ms tarde de pasar por la conquista espaola, por los aos de 1887 en el ltimo perodo
presidencial de Gabriel Garca Moreno, cuando se inicia la construccin del ferrocarril de la
Costa a la Sierra, que segn estudios realizados deba pasar por el actual recinto La Victoria
del cantn Cumand, existieron grandes haciendas y fincas, crendose en el mencionado
recinto una gran cantidad de casero y un centro comercial llamado El Chimbo, al que
comerciantes de la costa llegaban con panela, sal, azcar, pescado, arroz, frutas y otros
productos, intercambiaban con papas, trigo, lenteja, arverja, frjol, habas, chochos, legumbres,
y hortalizas, transportadas desde la Sierra a lomo de mula en un recorrido continuo de ocho
das desde la ciudad de Riobamba. Con la construccin del puente para el ferrocarril en el rio
Chimbo, en el margen izquierdo se crea la hacienda del seor Lamberg llamada Cumand,
nombre de una bellsima hija, estimndose que, en su homenaje le llam as al predio.
Por los aos 1916 y 1945, atrado por la belleza y la feracidad de estas tierras perteneciente en
ese entonces a la parroquia de Sibambe del cantn Alaus, llegaron las familias Nicols
Raphani Mahuad y Bertha Brambilla, Alfredo Brow, etc, siendo entonces los primeros
pobladores de Cumand. El cinco de enero de 1951 se crea la comuna, el dos de noviembre de
1963 se crea la parroquia Cumand y el 28 de enero de 1992 Cumand se constituye en
5
cantn, en la actualidad Cumand est constituido en la parte rural por 32 recintos y unos 15
barrios en la parte urbana. (ALBERCA, J. 1999)
J.
TURISMO
1. Concepto
A lo largo del tiempo se ha planteado muchas definiciones de turismo, aunque estas suelen
incidir en una serie de aspectos tales como la idea de desplazamiento, conjunto de actividades,
con fines de ocio, negocio. No obstante al momento de definir el concepto de turismo es muy
complejo, es as que para reflexin conceptual sobre este tema, considero las siguientes
definiciones:
Segn la OMT seala que el turismo est constituido por las actividades que realizan las
personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno natural, por un
perodo de tiempo consecutivo, inferior a un ao con fines de ocio, por negocio y otros
motivos.
El turismo es el desplazamiento en tiempo libre que generan fenmenos socioeconmicos,
polticos, culturales y jurdicos, conformados por un conjunto de actividades, bienes y
servicios que se planea, desarrollan, operan y se ofrecen a la sociedad con fines de consumo en
lugares fuera de su residencia habitual en funcin de recreacin, salud, descanso, familia,
negocio, deportes y cultura (CARDENAS, F. 1984)
Es una actividad econmica conformada por una serie de bienes y servicios, que deben estar
interrelacionados (transporte, hospedaje, alimentacin, visita, etc.) y que solo es posible
producirlas en determinadas localizaciones geogrficas que cuentan con aptitud turstica
(denominados atractivos tursticos) a los cuales se traslada el turista o consumidor.
(BOULLON, R. 1985)
2. Turismo sostenible
La Unin Mundial para la Naturaleza, UICN (1993) da el siguiente concepto de Desarrollo
Sostenible: "El desarrollo sostenible es un proceso que permite que se produzca el desarrollo
sin deteriorar y agotar los recursos que lo hacen posible. Este objetivo se logra, generalmente,
gestionando los recursos de forma que se puedan ir renovando al mismo ritmo que van siendo
empleados, o pasando de un recurso que se regenera lentamente a otro que tenga un ritmo ms
rpido de regeneracin. De esta forma, los recursos podrn seguir manteniendo a las
generaciones presentes y futuras".
El desarrollo del turismo sostenible de orientacin ecolgica requiere de la accin de todos los
agentes involucrados en este tipo de acciones como lo seala la OMT (1993) "Un turismo
sostenible, que satisfaga las necesidades de los turistas actuales y de las regiones receptoras de
hoy da, pero que tambin proteja y mejore las oportunidades del turismo futuro, el turismo
sostenible no puede funcionar nicamente a base de imposiciones de la administracin
pblica; es preciso, adems, que el sector turstico privado acepte ese concepto y coopere en
su ejecucin, as como que las comunidades locales y los turistas mismos presten su
colaboracin al proceso."
3. El turismo sostenible como estrategia de desarrollo
A raz de la crisis econmica de 1999, el turismo se constituy en una alternativa econmica
viable en zonas rurales que afrontaban la prdida de competitividad de las dems actividades
productivas tradicionales agropecuarias. Desde finales del ltimo siglo, se ha observado un
crecimiento significativo de la oferta turstica como un eje de desarrollo a nivel nacional y
porque este permite:
a. Diversificar la produccin manteniendo la integridad cultural y la diversidad biolgica
b. Fomentar el arraigo rural y revalorizar el patrimonio cultural local.
c. Integrar a todos los grupos humanos a la cadena productiva, especialmente a travs de la
creacin de oportunidades laborales para mujeres y jvenes.
1. Concepto
Determinar el concepto del producto partiendo de los atributos diferenciadores que deseamos
que tenga, ser lo que constituya la base del producto, su raz, lo cual nos permitir adaptarlo a
las caractersticas de cada mercado, sin perder la esencia del producto.
3. El producto turstico
La responsabilidad de la actividad turstica sobre el espacio que aprovecha para sus beneficios
es muy grande. La sustentabilidad como modelo de desarrollo para la comunidad local debe
regir por sobre los intereses personales, privados y puramente econmicos (Muchas veces
externas a la regin explotada.)
2) Atractivos: Son los elementos que hacen que el turista escoja ese destino y no otro.
Constituyen la materia prima en la cual el ncleo se organiza.
3) Facilidades: Son un complemento del producto turstico. No generan flujo turstico pero
la falta de estas puede impedir la presencia de los turistas.
4) Accesos: Son indispensables para que el turista llegue a destino ya que estos son los
medios para que esto sea posible.
7) Inestabilidad de la demanda: Hace que se torne difcil prever y proveer con exactitud los
productos tursticos.
11
Todo diseo de productos tursticos debe ser considerado como un trabajo artstico, original,
con los siguientes objetivos: rentabilidad econmica, social y ambiental, la satisfaccin de la
demanda. (CHAVIANO, M. Y HERNNDEZ, Y. 2007)
a.
El proceso est compuesto por varias etapas, que bien llevadas, deben conducir a excelentes
resultados para los destinos tursticos:
1) Planificacin del territorio: Supone que los territorios han decidido, atreves de sus planes
de ordenamiento, acoger al turismo como una opcin sera de desarrollo econmico y
social. Los planes deben arrojar informacin sobre inventario de atractivos tursticos
calificados, estado de la planta turstica, estado de la capacitacin, uso de tecnologas,
desempeo de la superestructura, nivel de desarrollo de la infraestructura, sondeo del
mercado. Todo ello debe concretarse en una priorizacin (tipo de turismo, objetivos,
estrategias, acciones) y expresarse en proyectos.
3) Diseo del producto: El destino debe estar preparado para disponer de los elementos
necesarios, en el nivel de calidad requerido, para que los operadores (posteriormente)
integren los paquetes tursticos, implica una visualizacin por parte de los agente del
desarrollo de la cadena productiva del turismo y un compromiso colectivo para logar su
fortalecimiento.
12
5) Prestacin del servicio: Refuerzos de los temas de calidad en los empresarios del destino.
Aunque este se hace presente en todo el proceso, la cultura de calidad se logra mediante
ejercicios permanentes.
6) Promocin de la inversin: Esfuerzo conjunto de los agentes del desarrollo turstico del
destino para vender a los inversionistas de otras regiones y pases los proyectos que han
surgido en los planes de desarrollo Turstico.
Esta etapa no siempre implica una secuencia lineal: la investigacin de los mercados se
puede hacer (y es lo recomendable) simultneamente en el plan, la presentacin de los
servicios y los temas de calidad deben fundamentarse en todo el proceso. Pero no se
puede hacer diseo de productos sin planificacin y sin investigacin de mercado, no se
puede hacer promocin y comercializacin sin plan de mercado, sin tener diseo de
producto y sin que la oferta de paquetes este definida.
L. PROCESO CREATIVO
1. Creatividad
Crear significa poder comprender e integrar lo comprendido en un nuevo nivel de conciencia.
Significa poder condensar el nuevo entendimiento en trminos de lenguaje as, la creacin
depende tanto de convicciones internas de la persona, de sus motivaciones, cuanto de su
capacidad para usar el lenguaje en el nivel ms expresivo que pueda alcanzar. Este hacer es
acompaado de un sentimiento de responsabilidad, pues tratase de un proceso de
concientizacin. (OSTROWER, A 1990)
13
Se plantea un problema cuando el individuo quiere alcanzar una meta determinada pero no
sabe cmo llegar a la misma; con otras palabras, cuando no puede reclamarse a
procedimientos especficos o a tcnicas y operaciones especficas que le sean bien conocidas y
familiares.
a.
Fase preparatoria
Tiene efecto el anlisis de un campo ms amplio para delimitar en l el problema concreto. Ah tiene
tambin lugar el anlisis de las variables presentes en esa delimitacin. Se trata de un largo proceso de
anlisis de todas las variables conocidas y probables-potenciales, que ponen cada vez ms de relieve el
14
problema. En esa fase se trata de definir el problema con toda claridad, de ver sus componentes en
detalle y en relacin con el todo, de ver el sistema antes de dar el paso siguiente. Ah entra tambin el
indicar los conocimientos acerca del problema. El tipo de experiencias que van ajenas a la apropiacin
de saber condicionarn en cierto modo el grado de creatividad. Arnold afirman que las experiencias en
este primer estadio fundamental de la creatividad pueden bloquearla o fomentarla. Con la posicin del
problema exactamente definido el individuo creativo entra en la fase segunda, que es la fase.
b.
Fase de incubacin
c. Fase de Iluminacin
Llamada tambin fase de visin est constituida por la vivencia, es un momento totalmente ajeno a la
libertad; en l el material acumulado durante la fase incubatoria se transforma en un conocimiento
claro y coherente que aflora de forma repentina. Como tal experiencia suele ir acompaada de
sentimientos muy fuertes, el individuo no preparado a menudo la arrincona o frena. El individuo no
recreativo no puede alcanzar la fase de visin, porque faltan los supuestos de la fase incubatoria. Las
experiencias estn atadas a categoras estereotipadas.
d.
Fase de verificacin
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La fase de verificacin constituye la parte final del proceso, en la cual se comprueba, examina y
configura la nueva visin hasta adecuarse al individuo creativo y al entorno, En esta fase se da el
cometido ms difcil, que es el de la comunicacin, consistente en traducir la visin subjetiva a formas
simblicas objetivas (como la escritura o el lenguaje). Singular importancia reviste para la cultura y su
desarrollo el que tenga efecto una comunicacin creativa adecuada (ARNOLD. 1964).
M. ESTUDIO TCNICO
1. Definicin
Consiste en disear como se producir aquello que vender. Si se elige una idea es porque se
sabe o se puede investigar como se hace un producto, o porque alguna actividad gusta de
modo especial. En el estudio tcnico se define:
a. Donde ubicar la empresa, o las instalaciones del proyecto.
b. Donde obtener los materiales o materia prima.
c. Que maquinas y procesos usar.
d. Que personal es necesario para llevar a cabo este proyecto.
En este estudio, se describe que proceso se va a usar, y cuanto costar todo esto, que se
necesita para producir y vender. Estos sern los presupuestos de inversin y de gastos.
(www.camstudio.org)
En el estudio tcnico se analizan elementos que tienen que ver con la ingeniera bsica del
producto y/o proceso que se desea implementar, para ello se tiene que hacer la descripcin
detallada del mismo con la finalidad de mostrar todos los requerimientos para hacerlo
funcionable. De ah la importancia de analizar el tamao ptimo de la planta el cual debe
justificar la produccin y el nmero de consumidores que se tendr para no arriesgar a la
empresa en la creacin de una estructura que no est soportada por la demanda. Finalmente
con cada uno de los elementos que conforman el estudio tcnico se elabora un anlisis de la
inversin para posteriormente conocer la viabilidad econmica del mismo.
16
2.
Son parte fundamental del estudio tcnico por lo cual deben ser claros y precisos, a
continuacin se muestran los siguientes:
Verificar si el producto o servicio a ofrecer se puede llevar a cabo; si se cuenta con la materia
prima adecuada, los equipos y herramientas necesarias e instalaciones ptimas para su
produccin.
Por lo que el estudio debe contener:
Estimacin de los costos en los que se incurrirn para llevar a cabo la habilitacin de la
produccin o comercializacin del producto. (www.slideshare.net)
b. Ingeniera Bsica
1) Descripcin del producto: La descripcin del bien o servicio debe mostrar las
especificaciones fsicas del producto. Para ello ser necesario identificar la materia prima
(insumos) que se utilizarn y los procesos tecnolgicos necesarios para su fabricacin. En
el caso de empresas de servicio, tambin se tiene que describir detalladamente en qu
consiste dicho servicio.
18
del proyecto. A continuacin se muestra un Cuadro que tiene los elementos mnimos a
identificar para la determinacin de la maquinaria y equipo, mismo que ser respaldado
por una cotizacin que muestra adems las dimensiones del bien, su capacidad, costo de
mantenimiento, consumo de energa, infraestructura necesaria para su habilitacin, los
cuales aportarn informacin relevante.
4) El tamao del proyecto y el financiamiento: Para este anlisis se sugiere que la empresa
haga un balance entre el monto necesario para el desarrollo del proyecto y lo que pudiera
arriesgar para financiarlo, pues se tiene que conocer las diferentes fuentes de
financiamiento y el rendimiento que dicho proyecto tendra para identificar un beneficio
econmico en la implantacin del proyecto y en caso contrario volver a realizar el anlisis
y determinar el tamao necesario que proporcione una utilidad para los inversionistas. En
otras palabras identificar si puede cubrir la inversin con fuentes internas, con externas o
ambas. (www.slideshare.net)
3.
Los dos determinantes principales del precio son los costos de produccin y la competencia.
No resulta rentable vender un producto a un precio inferior a los costes de produccin, pero es
imposible hacerlo a un precio superior al de los bienes similares. No obstante, existen muchos
otros factores que determinan el precio final. La poltica de la empresa puede exigir que se
venda a un precio que minimiza los beneficios en las nuevas lneas de productos, o se puede
bajar mediante descuentos para vender mayor cantidad.
a. Cotizaciones: Se realiza un inventario de los prestatarios del producto, los servicios que
ofrecen con sus respectivos presupuestos. Con esta informacin se elabora una ficha de costos.
b. Fijacin del precio: Obtenido el costo del producto se establecen los ndices de beneficios
que fija la agencia de viajes, se estudian los precios de productos similares, y se define el
precio del propio producto por segmentos de mercado.
20
1.
Organizacin
21
Una estructura de organizacin debe estar diseada de manera que sea perfectamente clara
para todos, quien debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados
resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisin en la
asignacin
A continuacin se enumeran y explican los elementos de la organizacin los cuales, una vez
comprendidos y asimilados coadyuvaran en una mejor administracin:
Divisin del trabajo: Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia que abarca
las siguientes etapas: la primera; (jerarquizacin) que dispone de las funciones del grupo
social por orden de rango, grado o importancia. La segunda; (departamentalizacin) que
divide y agrupa todas las funciones y actividades, en unidades especficas, con base en su
similitud.
a. El Organigrama
Sencillez: deben ser lo ms simple posible, para representar la(s) estructura(s) en forma
clara y comprensible.
b. Funciones de la Empresa
Encontramos que Henry Fayol partiendo de un principio en el que afirma que la empresa
puede ser dividida en funciones, plantea las siguientes reas:
Funciones Tcnicas: las funciones tcnicas empresariales estn directamente ligadas con la
produccin de bienes.
23
Funciones Contables: controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos.
registros, balances y las estadsticas empresariales.
Funciones Administrativas: son aquellas que regulan y controlan las cinco funciones
anteriores.
Estos documentos tienen diferentes nombres e incluso algunos son reunidos en uno solo. Tales
documentos renen normas internas, procedimientos, reglamentos, directrices y formatos de
los que todos los empleados deben tener conocimiento.
Estos documentos permiten que una compaa pueda evolucionar independientemente de que
sus dueos o accionistas principales estn encima de la compaa permanentemente. Con la
24
implementacin de unas reglas de juego claras y conocidas por todos los empleados, solo se
requiere hacer un control de gestin bsico para hacerle el seguimiento a una compaa e ir
haciendo los correspondientes correctivos para que los normales procesos produccin de la
compaa no se detengan y toda la empresa se mantenga en sintona. (AMAYA, J. 2009).
d. El Manual de Funciones
Aunque el manual de funciones es bastante conocido, es evidente que por s solo no tiene una
aplicacin prctica en una empresa sino se combina con una serie de elementos fundamentales
que hacen de su implementacin un proceso exitoso.
Reglamento laboral.
25
1) Descripcin bsica del cargo: El formato se encabeza describiendo el nombre del cargo,
dependencia a la que pertenece y el cargo de su jefe inmediato.
2) Objetivo estratgico del cargo: Este tem se refiere a la actividad genrica que define el
grupo de funciones, actividades y responsabilidades por lo cual se hace necesario la
existencia de dicho cargo en la estructura de la empresa. En este punto se debe recalcar
que la definicin del objetivo debe ser concreta y que globalice en pocas palabras el grupo
de funciones y responsabilidades del cargo.
3) Funciones bsicas: En este numeral se deben incluir brevemente cada una de las funciones
y responsabilidades bsicas que describa adecuadamente los lmites y la esencia del cargo.
4) Se debe tener en cuenta que en la descripcin de las funciones bsicas no se debe entrar en
los detalles de el como hacer para cumplir con las funciones, ya que este es un tema
tratado al detalle en el manual de procedimientos y formatos. (AMAYA, J. 2009).
2. Marco Legal
Los condicionantes jurdicos y fiscales de cada modelo son numerosos. Afectan tanto al
momento de la constitucin de la compaa como a su desarrollo posterior, por esta razn,
siempre resulta aconsejable que el emprendedor recurra a los servicios de asesoramiento de un
profesional externo (abogados, asesora, gestora, etc.)
26
a. Trmites Legales
Los trmites legales para crear una empresa son un paso necesario sea cual sea el tipo de
compaa que se forme.
Lo ms sencillo (y recomendable) es recurrir a una gestora o asesora para que realicen todas
las gestiones. Las razones de esta recomendacin son varias:
O. MERCADOTECNIA
1. Definicin
28
Planeacin.- En esta fase se realiza el trazado de planes que determinar los pasos a
c.
Producto: Cmo debe ser nuestro producto para este segmento de mercado?
Precio: debe tener un valor percibido positivo. Para fijar este valor se debe tomar en
cuenta:
- Competencia
- Capacidad de adquisicin de la demanda
- Cunto se quiere ganar
32
Promocin:
- Publicidad: (Radio, TV, peridico, panfletera)
- Promociones de ventas especficas: causan una respuesta inmediata en un determinado
momento.
- Relaciones Pblicas
- Promocin indirecta
33
34
Tendr que decidir si se dirige a nuevos mercados o hacia los actuales, y por otro lado, las
acciones sobre el mercado escogido pueden realizarse con los productos actuales o con nuevos
productos. Si se combinan estas opciones, se consiguen cuatro estrategias tursticas:
2) De desarrollo del producto turstico: Actuar sobre los mercados tursticos actuales,
incorporando nuevos productos que surjan como variaciones de los productos tursticos
existentes. Extensiones en la lnea bsica o con productos sustitutivos.
4) De diversificacin turstica:
Horizontal: Mayor cobertura del mercado turstico con una amplia gama de productos
tursticos para clientes con comportamientos similares a los ya existentes.
Vertical: Los nuevos productos actualmente desarrollados pero las organizaciones logran
captar nuevos mercados de forma que las nuevas actividades desarrolladas no se
diferencian demasiado de las actuales.
35
5.
Canales de Distribucin
Dentro del marketing turstico, los canales o redes de distribucin son la estructura que se
forma en un mercado turstico por el conjunto de organizaciones, con el objetivo principal de
facilitar y poner a disposicin de los posibles compradores los productos de los diferentes
fabricantes realizando la concrecin de la venta, confirmndola y efectuando su cobro. (DE
LA COLINA, J. 2009).
36
Estos tres canales son los bsicos, pero continuamente surgen nuevas formas de canal de
distribucin cuyo objetivo es lograr mayor eficiencia y eficacia en el sistema de distribucin.
(DE LA COLINA, J. 2009).
6.
Plan de comunicacin
La Comunicacin es una de las polticas inherentes a cualquier actividad que se realice por
parte de una institucin, ya que toda entidad constituida por humanos va a necesitar
relacionarse, transmitir, interna y externamente, sus opiniones, reivindicaciones, necesidades o
logros.
Da lo mismo que sea una empresa que una asociacin de profesionales dedicados a la
investigacin en cualquier rama. Es prioritario darse a conocer, vender su actividad, hacer
Marketing de su gestin, si se quiere permanecer en el mercado o recibir la aquiescencia de la
Sociedad. Suele indicarse que lo que no se comunica, no existe y, en algunas ocasiones, esta
afirmacin puede parecer exagerada. Sin embargo, la terca realidad lo constata. El Marketing,
la Comunicacin, han desmentido al refrn castellano que aseguraba que el buen pao en el
arca se vende. Esto ya no es cierto.
a. Definicin
Los costos se generan dentro de la empresa privada y est considerado como una unidad
productora. El trmino costo ofrece mltiples significados y hasta la fecha no se conoce una
definicin que abarque todos sus aspectos. Su categora econmica se encuentra vinculada a la
teora del valor, Valor Costo y a la teora de los precios, Precio de costo. El trmino
costo tiene las acepciones bsicas:
La suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir una cosa.
Los costos tienen diferentes clasificaciones de acuerdo con el enfoque y la utilizacin que se
les de algunas de las clasificaciones ms utilizadas son.
Costos de Distribucin: Son los que se generan por llevar el producto o servicio hasta el
consumidor final
Costos de financiamiento: Son los que se generan por el uso de recursos de capital.
2) Segn su identificacin:
Directos: Son los costos que pueden identificarse fcilmente con el producto, servicio,
proceso o departamento. Son costos directos el Material Directo y la Mano de Obra
Directa.
39
Predeterminados: Son costos que se calculan con base en mtodos estadsticos y que se
utilizan para elaborar presupuestos.
Costos del perodo: Son los costos que se identifican con perodos de tiempo y no con el
producto, se deben asociar con los ingresos en el perodo en el se genero el costo.
Costos del producto: Este tipo de costo solo se asocia con el ingreso cuando han
contribuido a generarlos en forma directa, es el costo de la mercanca vendida.
Costos Controlables: Son aquellos costos sobre los cuales la direccin de la organizacin
(ya sea supervisores, subgerentes, gerentes, etc) tiene autoridad para que se generen o no.
Ejemplo: el porcentaje de aumento en los salarios de los empleados que ganen ms del
salario mnimo es un costo controlable para la empresa.
Costos no Controlables: Son aquellos costos sobre los cuales no se tiene autoridad para
su control. Ejemplo el valor del arrendamiento a pagar es un costo no controlable, pues
dependen del dueo del inmueble.
Costos Relevantes: Son costos relevantes aquellos que se modifican al tomar una u otra
decisin. En ocasiones coinciden con los costos variables.
Costos no Relevantes: Son aquellos costos que independiente de la decisin que se tome
en la empresa permanecern constantes. En ocasiones coinciden con los costos fijos.
Costos desembolsables: Son aquellos que generan una salida real de efectivo.
Costos Fijos: Son aquellos costos que permanecen constantes durante un perodo de
tiempo determinado, sin importar el volumen de produccin.
Los costos fijos se consideran como tal en su monto global, pero
unitariamente se
41
Costo
semi-
que se componen de una parte fija y una parte variable que se modifica de acuerdo con el
volumen de produccin. Hay dos tipos de costos semi-variables:
Mixtos: Son los costos que tienen un componente fijo bsico y a partir de ste comienzan a
incrementar
42
Escalonados: Son aquellos costos que permanecen constantes hasta cierto punto, luego crecen
hasta un nivel determinado y as sucesivamente:
Algunas de las
43
Conocer no slo que pas, sino tambin dnde, cundo, en qu medida (cunto), cmo y
porqu pas, permite corregir los desvos del pasado y preparar una mejor administracin del
futuro.
Esencialmente se utiliza para realizar las siguientes tareas:
Se utiliza para controlar los costos reales en comparacin con los costos predeterminados:
(comparacin entre el costo presupuestado con el costo realmente generado, post-clculo).
Disear nuevos productos y servicios que satisfagan las expectativas de los clientes y, al
mismo tiempo, puedan ser producidos y entregados con un beneficio.
Negociar con los clientes el precio, las caractersticas del producto, la calidad, las
condiciones de entrega y el servicio a satisfacer.
7. Precio de venta
El precio de venta es el valor de los productos o servicios que se venden a los clientes.
La determinacin de este valor, es una de las decisiones estratgicas ms importa
importantes ya que,
el precio, es uno de los elementos que los consumidores tienen en cuenta a la hora de comprar
lo que necesitan.
El cliente estar dispuesto a pagar por los bienes y servicios, lo que considera un precio
"justo", es decir, aquel que sea equivalente
equivalente al nivel de satisfaccin de sus necesidades o deseos
con la compra de dichos bienes o servicios.
Por otro lado, la empresa espera, a travs del precio, cubrir los costos y obtener ganancias.
En la determinacin del precio, es necesario tomar en cuenta los objetivos de la empresa y la
expectativa del cliente.
El
precio de venta
es igual
al
costo total
del
producto
ms la
ganancia.
(www.infomipyme.com)
Insumos directos
Costos variables
indirectos
45
COSTOS FIJOS
De Produccin
De Comercializacin
De Administracin
Financieros
MARGEN DE UTILIDAD
PRECIO DE VENTA
8. Punto de Equilibrio
Para aplicar esta tcnica es necesario conocer el comportamiento de los ingresos, costos y
gastos separando los que son variables de los fijos o semivariables, los costos y gastos fijos se
generan a travs del tiempo independientemente
independientemente del volumen de produccin y ventas y son
llamados costos y gastos de estructura, porque generalmente son contratados o instalados para
la estructuracin de la empresa, como por ejemplo: de estos costos y gastos, se puede citar la
depreciacin, la renta, los sueldos, que no estn en relacin directa al volumen de produccin.
46
Por el contrario los gastos variables se generan en razn de los volmenes de produccin y de
venta por ejemplo: la mano de obra pagada en razn de las unidades producidas, la materia
prima utilizada en los productos terminados o fabricados, los impuestos y comisiones sobre
ventas, etc.
Existen otros gastos y costos que se aplican proporcionalmente al volumen de produccin se
les llama semivariables y para efectos de esta tcnica tambin se clasifican en variables o fijos.
Para ello es necesario calcular el punto de equilibrio que generalmente se define como el
momento o punto econmico en que una empresa no genera ni utilidad ni prdida, esto es, el
nivel en que las contribuciones marginales (ingresos variables-costos y gastos variables) es de
tal magnitud que cubre exactamente los costos y gastos fijos y para efectos de planeacin
pueden tomarse en consideracin el comportamiento de los gastos, costos y utilidades, as
como las especificaciones de los productos, mtodos de fabricacin, productividad,
desperdicios, mezcla de volmenes
(www.elprisma.com)
PE = CF + G/ MC
FRMULA
PE = Ventas de equilibrio.
MC = Margen de contribucin.
CF
costos
fijos.
%CM=
CM/PV
%CM=PV-CV / PV
%CM=1-CV/V
47
U
V
=
=
Utilidad.
Ventas
MS = Margen de seguridad.
48
7.
Localizacin
CUMAND
PROVINCIA DE CHIMBORAZO
8. Ubicacin Geogrfica1
49
15 C a 32 C
Es un cantn que cuenta con un importante sistema fluvial, entre los principales ros se
encuentran: el ro Chimbo, Chanchn, San Pablo, Chayacu, Blanco, existen ros de menor
magnitud como son: El Rosario, Zururucay, Mayahun, Azul, Chilicay entre otros, es una
zona privilegiada, pues cuenta con riego natural, lo que les permite mejorar sus niveles de
produccin agrcola.
E. MATERIALES
Ilustre Municipio de Cumand. 2001. Plan de Desarrollo Local Participativo con Visin de Gnero.
50
01 Materiales
Libreta de campo
Papelgrafos
Marcadores,
Esferos
Lpices
Carpetas
CDs.
02 Equipos
Computador
Flash memory
G.P.S
Cmara digital
Proyector
F. METODOLOGA
La metodologa que se utiliz para ejecutar cada uno de los objetivos que se han planteado
contempla los siguientes pasos.
Inicialmente se tom contacto con las autoridades del I. Municipio del Cantn Cumand y
poblaciones locales donde se realiz el proyecto, permitiendo evaluar los condicionamientos e
implicaciones del producto turstico en el marco de la gestin de los gobiernos locales y de las
bases.
A lo largo de todo el proceso de investigacin se llev a cabo talleres de trabajo participativos
por zonas con los diferentes sectores y actores involucrados (Anexo N1), con la finalidad de
recabar informacin y planificar la estructura y/o funcionamiento del producto turstico.
51
de mercado dirigido a turistas nacionales y extranjeros, mediante talleres participativos con los
diferentes actores y sectores involucrados en el mbito turstico se defini el nivel de
participacin, el diagnostico turstico situacional y el anlisis FODA del cantn Cumand.
b. En el anlisis FODA se analizaron las fortalezas que son factores positivos internos y las
oportunidades que son situaciones externas, del mismo modo se procedi a identificar las
debilidades que son agentes negativos internos y las amenazas que son situaciones negativas
externas al cantn, que pueden atentar contra ste.
adecuadas conjuntamente con los involucrados para de algn modo aprovechar las fortalezas y
oportunidades para eludir o disminuir las debilidades y amenazas.
c.
Es necesario recalcar que el estudio de mercado fue un proceso anterior a este proyecto,
la
infraestructura,
facilidades
y equipamiento
(alojamiento,
transporte,
restauracin, recreacin, etc.), como tambin las vas ptimas para acceder a los mismos.
a.
Los paquetes fueron diseados tomando en cuenta los resultados obtenidos en el estudio
Codificacin (numeracin)
Observaciones
Mapa y fotografa
53
Si el impacto es positivo se
marc con un signo (+)
Si el impacto es negativo se
marc con un signo (-)
Baja intensidad
Moderada intensidad
Alta intensidad.
Sin importancia
Menor importancia
CABALLERO, V. 2006. Diagnstico Ambiental de las Lagunas del Centro de Recursos Tecnolgicos
Ftima Provincia de Pastaza.
54
evaluacin)
Certeza
(Se
determina
travs
de
tres
Moderada importancia
Importante importancia
a C
rangos
Si se requiere de estudios
especficos para evaluar la
certeza del impacto
Primario
de)
Si el impacto es consecuencia
directa de la implementacin
del proyecto
(Sc)
Secundario
Si el impacto es consecuencia
indirecta
de
la
Acumulativo
Si el impacto es consecuencia
de
impactos
individuales
repetitivos.
Reversibilidad.
(Se Reversible
Si
el
impacto
es
Si
el
impacto
no
es
Si el impacto permanece
menos de 1 ao
A mediano plazo
Si el impacto permanece
entre de 1 a 10 aos
55
A largo plazo
Si el impacto permanece ms
de 10 aos
Tiempo
en
aparecer. C
Corto plazo
Si
el
impacto
aparece
inmediatamente o dentro de
los
primeros
seis
posteriores
meses
la
Mediano plazo
Largo plazo
Si el impacto aparece en 5
aos
ms
la
Ley de Turismo
La Ley de compaa
56
2) Se identificaron las necesidades de formacin en las poblaciones locales para que puedan
administrar el proyecto y en base a ello se diseo un programa de capacitacin para la
operacin del emprendimiento.
de
mercado.
Tambin
se
propone
la
implementacin
de
productos
57
4) Promocin.- Para la promocin turstica del cantn Cumand se tomo en consideracin los
resultados del estudio de mercado, adems que estar determinado por los productos que
se pretende situar en el mercado (ecoturismo, agroturismo y turismo de aventura) y la
poblacin objetivo a la que se dirija
05 Realizar el anlisis de costos del proyecto
a. Para realizar el anlisis de costos del proyecto se determinaron los siguientes parmetros.
1) Costos fijos
2) Costos variables
3) Precio de venta al pblico
4) Punto de equilibrio
5) Se determin el impacto econmico del proyecto en el cantn
58
VII. RESULTADOS
a. Ubicacin Geogrfica
59
entre los 80 m.s.n.m a los 2000 m.s.n.m; la temperatura oscila entre los 15 a 32 grados
centgrados, con una precipitacin anual de 1000 mm hasta 2000 mm.
b. Extensin
El cantn Cumand tiene una superficie de 120 kilmetros cuadrados, distribuidos
ampliamente en la zona tropical, zona subtropical y en la zona templada fra, siendo ancha en
los sectores este y sur, y alargada en La Isla, hasta la confluencia de los ros Chimbo y
Chanchn5.
c. Lmites6
Al norte con: la parroquia Multitud y parroquia Sibambe, pertenecientes al Cantn Alaus,
Provincia de Chimborazo
Al sur con: la parroquia Ventura perteneciente al Cantn Caar, Provincia del Caar
Al Este con: la parroquia Huigra perteneciente al Cantn Alaus, Provincia de Chimborazo
Al oeste con: la Parroquia Chillanes perteneciente al Cantn Chillanes, Provincia de Bolvar;
Cantn General Antonio Elizalde (Bucay); Cantn Marcelino Mariduea, y Cantn El
Triunfo; estas tres ltimas pertenecientes a la Provincia del Guayas.
d. Divisin Poltico Administrativa7
Cumand no ha avanzado en una divisin administrativa de su cantn, en tanto no se ha
configurado parroquias y la unidad organizada a nivel territorial, an sigue estructurada por
recintos y comunas. Para la administracin en el rea urbana de la ciudad, se ha dividido en
los siguientes barrios: Veintiocho de Enero, La Marina, Diez de Agosto, Central, Los Andes,
El Paraso, La Dolorosa, El Valle Alto y Los Artesanos.
Ilustre Municipio del Cantn Cumand. 2001. Plan de Desarrollo Local Participativo con Visin de Gnero.
60
En el sector rural hay los recintos que se anotan a continuacin: San Juan de la Isla, Los
Guayacanes, Ochenta y Siete, Los Laureles, Buenos Aires, La Victoria, Nuevo Paraso, San
Jacinto, Argentina, Santa Rosa, La Italia, Guagal, Rosa Mercedes, Amrica, Luz Mara,
Copalillo, Guallanag, Jess del Gran Poder, La Resistencia, Produccin Agrcola, La Nueva
Unin, Guayabo, Cascajal, San Pablo, San Vicente, Miraflores, Suncamal, Naranjapata,
Chilicay, La Florida, Guagal Bajo, Butte, Sacramento.
e. Temperatura
Cumand por su situacin geogrfica tiene una temperatura media anual entre los 150 y 320
centgrados, por lo que su clima es clido hmedo. Las estaciones estn bien definidas: el
invierno de enero a junio y el verano de junio a diciembre.
f. Clasificacin Bio-climtica
El cantn Cumand presenta diferencias altitudinales y topogrficas, lo que le favorece con
una variedad de microclimas que varan desde el Clido Tropical al Templado Subtropical.
g. Hidrografa y Relieve
La importancia hidrogrfica del cantn es innegable. Este sirve de base para gran parte de las
actividades econmicas de la poblacin, a ms de servir como aporte al agua potable utilizada en la
zona de Bucay, Milagro y Guayaquil.
Los ros ms destacados son: Chimbo, el cual se origina en el Chimborazo, con afluentes como el ro
Blanco, el cual al mismo tiempo es nutrido por El Rosario, Zururucay y Mayagun; el Chanchn, que
nace en los pramos del cantn Alaus y Chunchi8, con afluentes como el ro Azul, Chilicay y
Gualguayacu. Los esteros Agua Blanca y Maravilla van al ro Chimbo y el ro Verde alimenta al
Chanchn. Algunos de los recursos naturales destacados para el manejo turstico lo constituyen ros y
vertientes.
61
h. Aspectos Demogrficos
50,02%
49,08%
Hombres
Mujeres
Ilustre Municipio del Cantn Cumand. 2004. Diagnstico para la Promocin Turstica del Cantn Cumand
como base a un desarrollo turstico sostenido.
62
i. Actividad econmica
La actividad econmica de Cumand est basada en la agricultura. Una gran parte de sus habitantes se
dedican a explotar su tierra, otros a la ganadera, avicultura, silvicultura, el comercio, la mano de obra
y otras actividades menores.
Cumand produce banano de diversas variedades, destacndose el orito, morado, filipino, cavendish,
pltano dominico, pltano artn y limeo. Estos productos se exportan a mercados europeos y
norteamericanos en gran cantidad, contando varios productores con certificaciones de calidad, lo que
ha permitido abrir varias fronteras para su exportacin.
Otro producto de gran importancia en la regin es la caa de azcar. Esta es utilizada para generar
varios productos como el alcohol, azcar, miel, panela y forraje.
Varios de estos procesos pueden ser observados en fincas del sector de Suncamal, Ro Blanco, La Isla,
entre otros. Entre los frutos que se producen estn cacao, caf, tagua, palmito, aguacates, mangos,
frutas como naranjas, mandarinas, pomelos, limones, papayas, zapotes, mamey, caimito, guanbanas,
sandias, guabas y otras; maz, soya, arroz, papa china, frjoles, tomates, zapallos; flores, plantas
medicinales y ornamentales.
La ganadera constituye un sector destacado en la provincia con una produccin vacuna, porcina y
ovina importante en relacin al total nacional, segn ciertas fuentes econmicas. En Cumand, esta
actividad se puede observar a travs de su territorio en casi todos los sectores. La produccin de leche,
queso y otros derivados, es vendida a varios intermediarios o es distribuida directamente a mercados
de Bucay, Pallatanga, Milagro, Riobamba y Guayaquil entre otros. Al igual que la caa de azcar,
existen fincas que abren sus puertas al visitante para que se conozca el proceso de produccin del
queso u otros productos.
La avicultura es otra actividad que ha cobrado fuerza desde hace algunos aos. Son varios los sectores
que se dedican a la actividad, muchos de ellos, proveedores directos de la empresa Indaves. As en
63
j.
1) Electrificacin
La Empresa Elctrica Riobamba S.A cubre el 100% de energa en la poblacin rural, mientras
tanto en el sector urbano se divide este servicio entre la empresa ya mencionada anteriormente
64
RECORRIDO
FRECUENCIA
Seora Provincia
del
Carmen
65
Cooperativa
General Provincia
Taxis
Antonio Elizalde
Asociacin
Camionetas 10 de Cantn
Agosto
Solo
Transporte
Turstico
dentro
del Carreras
de permetro urbano
Mototaxi
BUCUY
Fuente: Poblacin local
Elaborado por: Doris Villalva Bustamante
a) Medios de transporte interprovinciales
En lo que respecta a los medios de transporte interprovinciales se puede identificar un gran
nmero de buses, a continuacin se detalla su recorrido, costos y frecuencia.
CUADRO N2 MEDIOS DE TRANSPORTE INTERPROVINCIALES
RAZN SOCIAL
Cooperativa
RECORRIDO
COSTO
FRECUENCIA
de Riobamba Guayaquil
$ 4.50
Cada
Transporte
Guayaquil Riobamba
$4.50
Patria
Quito Guayaquil
$8.50
3:30 am hasta
medio
las 10:00 pm
Cooperativa
de Riobamba Guayaquil
Transportes
Guayaquil Riobamba
$ 4.50
Desde las 5 am
$ 4.50
Ecuador
Cooperativa
de Riobamba Guayaquil
Transportes
Guayaquil Riobamba
Riobamba
Fuente: Poblacin local
Elaborado por: Doris Villalva Bustamante
66
6) Medios de Comunicacin
Cumand cuenta con un medio de comunicacin escrito local denominado el Vocero, el
mismo que circula solo los domingos, a ms de esta cuenta con la prensa que circula a nivel
nacional como El Comercio y El Universo. En cuanto a medios de comunicacin televisivos
cuenta con el canal TVS canal 13 y Ecuavisin canal 29, aunque su frecuencia es regular, su
sintona solo es posible en el permetro urbano del cantn. En lo que respecta a medios
telefnicos el 74% de la poblacin cuenta con la posibilidad de comunicarse mediante el
servicio de la Corporacin Nacional de Telecomunicacin, mientras que solo el 2% de los
recintos cuentan con telefona convencional, alrededor del 85% de la poblacin urbana y rural
se comunican mediante celular y la cobertura de las dos compaas mviles Porta y Movistar
es regular en el cantn.
8) Cooperativas y Sistema Bancario
Las entidades financieras que
Hotel
RAZN SOCIAL
Metropols
DIRECCIN
CATEGORA
CAPACIDAD
18 plazas
y 5 de Junio
Hotel
Juan Flores
12 plazas
puentes
67
Motel El Jardin
Motel
Hostera
Barrio
la s/d
10 plazas
Dolorosa
Hostera Olympus Recinto Cascajal s/d
Km 6 va Bucay
40 Camping
65 plazas
Pallatanga
Hostera
Hostera
La Recinto
Playita
Buenos s/d
22 plazas
Aires Km 7 va
Cumand
San
Carlos
Restaurante
Recinto
Restaurante
Paradero
Charguayaco
s/d
64 pax
45 pax
Sabor
Costeo
(Frente
la
Gasolinera)
Asadero
Restaurante
Va Cumand
Chozn
Km. 4
Cevichera
El Avenida
Dorado
Los
s/d
80 pax
Las s/d
60 Pax
Puentes
Avenida
Picantera Rosita
Puentes
Los
y
Orqudeas
Marisquera
Altamar
Puentes
Los
y
Las s/d
40 pax
Orqudeas
Restaurante Coma
como en su Casa
La
Avenida
Avenida
Puentes
Los
y
32 pax
Orqudeas
Chimenea Avenida
Asadero
Las s/d
Puentes
Los
y
Las
s/d
58 pax
68
Orqudeas
Picantera
El Avenida
Sabrozn
Puentes
s/d
9 pax
s/d
20 pax
s/d
28 pax
Puentes y 4 de s/d
32 pax
Avenida
El Avenida
Chonero
Puentes
El
Rincn de Laurita
Restaurante
Los
Puentes
Asadero
Marisquera
Los
Los
Avenida
Los
Diciembre
La Avenida
Perla
Los
s/d
44 pax
s/d
28 pax
s/d
30 pax
s/d
20 pax
s/d
52 pax
y s/d
16 pax
Puentes
Restaurante
La Avenida
Envidia me mata
Los
Puentes
Los
Puentes
Restaurante
El Avenida
Dolarazo
Los
Puentes
Los
Puentes
Avenida
S/N restaurante
de
Octubre
Amazonas
Restaurante
Abdn Caldern
Jhanela
y 9 de Octubre
y Simn Bolvar
Rico Avenida
Octubre
9
y
de
Av.
s/d
33 pax
s/d
12 pax
s/d
32 pax
69
Los Puentes
Restaurante
El
Caf Continental
El
16 pax
Los
20 pax
Avenida
Los
Puentes Y 10 de s/d
32 pax
Agosto
Avenida
de
Return
31 pax
Caldern
La
Calle
Diciembre
de
y
Amazonas
Recinto
la s/d
Agosto
Bar-Restaurante
Complejo
Los
Puente sy 10 de s/d
Bolillo
Fuente
Agosto
Avenida
Cumand
Bar-Karaoke
16 pax
Innominada
Restaurante
Every
Puentes Y 10 de s/d
Puentes
Cumand
Fuente de soda
Los
Avenida
Restaurante
Restaurante
Avenida
La s/d
Va
Cumand
Riobamba
Complejos
Complejo
Tursticos
Recinto
La s/d
Va
Cumand
Riobamba
Complejo
10
Va Cumand s/d10
70
Turstico Oasis
SuncamalEntrada
Guayabo
El
Km. 1
1/2
Discotecas
Discoteca
Bar
Karaoque
"El
Espaol"
Discoteca
Bar
Karaoque Planet
Vip Lounge
65 pax
60 pax
Fuente: Inventario del la planta turstica del cantn Cumand (Unidad de Turismo)
Elaborado por: Doris Villalva Bustamante
Como se puede observar en la tabla N 3 la oferta complementaria a nivel cantonal es alta,
referente a centros de alimentacin, hay 26 en total entre restaurantes y fuentes de soda,
sucediendo todo lo contrario con el hospedaje, debido que existen 5 en total, distribuidos entre
hoteles, motel, y hosteras, en recreacin existen 5 establecimientos distribuidos en barkaraoke, discotecas y complejos tursticos, en lo que tiene que ver con operadoras y agencias
de turismo no existe, el 100% de estos establecimientos no cuentan con categoras alguna y
son empresas totalmente privadas, tomando en cuenta los resultados del estudio de mercado es
aconsejable realizar alianzas para empezar con estas empresas el funcionamiento de un
emprendimiento comunitario.
71
NOMBRE DEL
CATEGORIA
TIPO
SUBTIPO
ACTIVIDADES
Sitio Natural
Ambiente
Cascada
JERARQUIA
ATRACTIVO
01
Cascada
Encanto
el
de
la
Lacustre
Princesa
02
para realizar:
canyoning o descenso, baos
Cascada Paila de
Sitio Natural
Oro
Ambiente
Cascada
Lacustre
fotografa paisajstica
03
Cascada
La
Chorrera
de
Sitio Natural
Ambiente
Cascada
Lacustre
diablo
04
Cascada Chilicay
Sitio Natural
Ambiente
Cascada
Lacustre
05
Ro Chimbo
Sitio Natural
Ros
Rpidos
Tubing,
06
Ro Chanchn
Sitio Natural
Ros
Rpidos
fotografa
07
Ro San Pablo
Sitio Natural
Ros
Moderado
tubing
(rafting),
II
paisajstica,
II
de la historia de Cumand),
pesca deportiva.
72
08
Sitio Natural
Laguna
Encantada
Ambiente
Laguna
Lacustre
de
en bote
Santa Rosa
09
10
Bosque de Santa
Bosque
Observacin de especies de
Rosa de
Hmedo
Suncamal
Nublado
fotografa
Bosque
caminatas.
Bosque
el
Sitios Naturales
Sitio Natural
Bosques
Bosques
Nogalero
11
Bosque Protector
Sitio Natural
Chilicay
paisajstica,
semihmedo
rea
Bosque
II
Protegida
Protector
Fenmeno
Escarpa de
Geolgico
falla
Montaa
Mirador
Manuelita
12
13
El Sepulcro
Mirador
Sitio Natural
Llalla
Sitio Natural
Cocha
Fotografa
paisajstica,
interpretacin ambiental
Observacin
de
aves,
fotografa
paisajstica,
cabalgata,
ciclismo,
interpretacin ambiental
14
Piedras
Talladas
Manifestaciones
(Hcda
Polibio
culturales
Paredes)
Histrico
Petroglifos
cultural
del
lugar y fotografa
15
Paradero de venta
de
Frutas
Manifestaciones Acontecimientos
culturales
Gastronoma
Compras
Arquitectura
Observacin
programados
Licores
16
Manifestaciones
Caminos
Antiguos
de
Histrico
culturales
civil
Herradura Guagal
de
fotografa
aves
paisajstica,
17
Ruta
del
contrabandista
Manifestaciones
Histrico
Culturales
Arquitectura
montaa,
interpretacin
Civil
cultural,
interpretacin
II
Complejo
Manifestaciones
turstico Arco de
Histrico
culturales
Arquitectura
civil
Recreacin,
interpretacin
cultural
II
Piedra
19
Tnel
de
murcilagos
20
Represa
los
Manifestaciones
Histrico
culturales
Manifestaciones
Arquitectura
civil
Realizaciones
Interpretacin
cultural,
fotografa
II
,
interpretacin
74
Mayahuan
culturales
tcnicas,
II
cientficas
21
Hacienda
San
Francisco
Manifestaciones
Arquitectura
Culturales
y Espacios
Hacienda
montaa,
Urbanos
22
Hacienda Surucay
Manifestaciones
Arquitectura
Culturales
y Espacios
bosque
Hacienda
Hacienda
San
Ramn
Manifestaciones
Arquitectura
Culturales
y Espacios
primario
en
hasta
el
las
cascadas
II
Fotografa,
observacin
de
Urbanos
23
caminatas
Hacienda
Recoorridos,
fotografa,
II
Urbanos
agroturismo,
visita
al
orqudeario, serpentario
24
Fbrica
de
Lcteos
Valle
Manifestaciones
Explotaciones
Fbrica de
Culturales
Industriales
Lcteos
Hermoso
25
Bio- caa
Visita
proceso
observacin
de
produccin
del
II
de
quesos
Manifestaciones
Explotaciones
Fbrica de
Culturales
Industriales
Panela
Visita
observacin
del
II
proceso de la elaboracin de
panela y azcar morena desde
el corte de la caa.
26
Trapiche
rudimentario San
Manifestaciones
Explotaciones
Culturales
Industriales
Trapiche
Fotografa
paisajstica.
II
Interpretacin cultural.
75
Vicente
Demostraciones
de
la
Iglesia
de
Suncamal
Manifestaciones
Arquitectura
Culturales
y Espacios
Iglesia
Celebracin de eucaristas en
II
Urbanos
realizan misas.
Visita al patrono del
Recinto
28
Casa antigua de
Suncamal
Manifestaciones
Histrico
Culturales
Edificaciones
(casa)
Fotografa
La propietaria da a conocer la
historia del recinto Suncamal
29
Fiestas
Suncamal
de
Manifestaciones
Acontecimien
Fiestas
Interpretacin cultura.
II
Culturales
tos
programados
presenciar y disfrutar de la
marcha que se realiza con el
Santo desde el centro del
Cantn hasta la iglesia del
recinto, la eleccin de la reina
y su corte de honor,
populares,
concurso
juegos
de
Carne Colorada y
Fritadas
Manifestaciones
Acontecimien
Culturales
tos
Gastronoma
Degustacin de la gastronoma
II
Cumandense
programados
Fuente: Evaluacin del Potencial Turstico del cantn Cumand
Elaborado por: Doris Villalva Bustamante
77
Las fiestas ms destacadas entre los recintos son las de San Pedro de Suncamal convocando
gran nmero de personas que se dan cita al lugar ya sea para disfrutar de los programas
organizados y/o por la devocin al santo.
78
Como se puede notar el cantn cuentan con recursos naturales y culturales bien definidos,
hasta cierto punto sera provechoso realizar todas las actividades mencionadas, pero en la
actualidad no se ha realizado ningn tipo de actividad turstica en estos lugares debido a que
los atractivos se encuentran en completo abandono, en condiciones de deterioro y no cuentan
con las facilidades tursticas para su visita, es decir no tienen senderos ni sealtica, no existe
equipos, guas entre otros requerimientos. Si se diese las facilidades tursticas necesarias, los
atractivos alcanzaran mayor jerarqua pudiendo motivar corrientes tursticas de mercados
receptivos continentales y mundiales, orientados a actividades de turismo de investigacin,
naturaleza, recreativo, cultural y deporte extremo.
Cumand
Un pueblo con costumbres y tradiciones milenarias, agroturstico por naturaleza, escenario
ideal para el contacto ntimo con la naturaleza donde la prctica de los deportes extremos se
convierte en una experiencia extraordinaria
79
Capacidad
de
DEBILIDADES
gestin
del
comunitario.
Constante
participacin
del
comunitario.
La
mayor
parte
de
los
atractivos
Inters del sector privado por trabajar Las comunidades carecen de planta
conjuntamente con el sector pblico y
comunitario.
bsica.
fauna en la zona
hectreas
de
bosques
80
deforestados.
del cantn
Los senderos se encuentran en mal
estado, para acceder a los atractivos.
No existe sealtica turstica en todo el
cantn.
Falta de recursos econmicos para
trabajar con turismo.
Limitada difusin y promocin turstica
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Inestabilidad
de emprendimientos tursticos.
Asistencia
tcnica
por
recursos
parte
del
econmica,
social
poltica en el pas.
Cumand
reforestacin
turstico.
Propuestas
de
inversiones
con
las
81
nueva
demanda
de
productos
con
responsabilidad ambiental.
Crecimiento del turismo a nivel mundial
Rehabilitacin del ferrocarril
Fuente: Talleres Participativos realizados con los sectores tursticos pblico, privado y
comunitario del cantn Cumand
Elaborado por: Doris Villalva Bustamante
(FO)
Utilizar las fortalezas para aprovechar Minimizar
debilidades
aprovechando
oportunidades
oportunidades
(DA)
(FA)
Utilizar fortalezas para evitar o reducir el Minimizar las debilidades y evitar amenazas
impacto de las amenazas
(DO)
(FO)
agricultura
orgnica,
medio
comunitario debe ser aprovechada para ambiente, etc. solicitando a las entidades
presentar
proyectos
las
ESPOCH
de
la
colaboracin
de
los
82
E2: Trabajar de una manera coordinada con estudiantes que se encuentran realizando las
los sectores pblico, privado, comunitario prcticas pre-profesionales para realizar
para el desarrollo del turismo en el cantn.
que
compartan
los
mismos
(FA)
E1: Fortalecer la constante participacin, E1:
Bsqueda
de
patrocinios
E2: Ofertar productos innovadores y por lugar se presta para practicar este tipo de
temporadas para que el producto no se vea deportes.
afectado por el cambio de estacin.
83
otros.
E3: Fomentar la organizacin comunitaria
en el cantn.
Fuente: Talleres Participativos realizados con los sectores tursticos pblico, privado y
comunitario del cantn Cumand
Elaborado por: Doris Villalva B.
9. Anlisis de la demanda11
11
VILLALVA, D. Estudio de Mercado para la estructuracin de productos tursticos para el cantn Cumand
Prcticas pre-profesionales II
84
efectuar turismo cultural (0%). El 53% de los turistas viajan en auto propio y les gustara
hospedarse en hosteras (32%) y cabaas (24%), el 66% optan por realizar actividades
tursticas en familia con un promedio de siete integrantes, cuya permanencia en el cantn
Cumand sera de 2 das (38%), estn dispuestos a gastar por da y por persona la cantidad de
$ 20 a 35 dlares (47%), de $ 35 a 50 (29%), para que su visita fuera placentera en el cantn
desean que se implemente y/o mejore la informacin turstica (32%), los principales factores
que influyen sobre los turistas al momento de seleccionar un destino turstico son el clima
(38%) y la oferta de Producto turstico diferenciados y de calidad (22%), el medio informativo
por el que optan para informarse ms fcil y rpidamente de un destino turstico es la
televisin (42%) y el internet (22%).
b. Perfil del turista potencial nacional
Para determinar el perfil del turista potencial nacional las encuestas se aplicaron en las
ciudades de Guayaquil y Riobamba obteniendo el siguiente resultado, de los encuestados el
37% fueron Guayaquileos, el 33% Riobambeos y en menores porcentajes de otras ciudades
como Babahoyo, La Troncal, Ambato, etc. De los cuales el 51% son hombres, 49% son
mujeres, de estado civil solteros (38%) y el 31% casados, con un nivel de preparacin superior
(47%), comprenden edades de entre los 21 a 28 aos (39%) y de entre los 12 a 20 aos (25%),
el 28% son empleados privados y el 27% estudiantes, perciben ingresos mensuales entre $
300 a 600 dlares (30%), el 22% de $600 a 1000 dlares, visitan destinos tursticos en pocas
de vacaciones (43%) y el 32% lo hace en los feriados, del mismo modo el motivo del viaje es
por vacaciones (34%), el 66% de las personas viajan de manera independiente.
El 93% de los encuestados no han visitado el cantn Cumand como un destino turstico, una
de las principales razones por las que no lo han hecho es por desconocimiento es decir que no
han escuchado ninguna informacin turstica acerca del cantn (41%), Sin embargo el 87% de
los encuestados si desean visitar Cumand, con el propsito de realizar actividades tursticas
como: recreacin (13%), (Piscina, zoolgico, deportes), observacin de flora y fauna (11%), el
10% le gustara acampar, la regata y el tubing (5%) tambin son actividades requeridas, el
canyoning, la gastronoma, caminatas son otras de las actividades seleccionadas, adems
visitar los lugares donde se elabora la panela y el trago (6%), es importante recalcar que las
85
dems actividades tambin tuvieron una preferencia significativa. El 40% de los turistas viajan
en trasporte pblico, y les gustara hospedarse en hoteles (28%) y cabaas (24%), el 48%
optan por realizar actividades tursticas en familia con un promedio de 5 integrantes, cuya
permanencia en el cantn Cumand sera de 2 das (47%) y estn dispuestos a gastar por da y
por persona la cantidad de $ 20 a 35 dlares (40%), de $ 35 a 50 (26%), para que su visita
fuera placentera en el cantn desean que se implemente y/o mejore informacin turstica
(28%), los principales factores que influyen sobre los turistas al memento de seleccionar un
destino turstico es el clima (44%) y la oferta de Producto turstico diferenciados y de calidad
(14%), el 92% de los turistas no han escuchado ni han ledo informacin orientada a la
promocin turstica del catn, el 42% de encuestados se informan mediante la televisin y por
el internet el 27%.
c. Perfil del turista potencial extranjero
La mayor parte de turistas extranjeros proceden de Alemania (14%), Estados Unidos (11%) y
Suiza (8%), mientras que a nivel continental el 61% de los turistas vienen de Europa y en
menor porcentaje de Asia y Amrica, la mayora de turistas son mujeres (53%), en cuanto al
estado civil son solteros en su mayora (61%) y casados (32%), el nivel de educacin es del
80% para el nivel superior, por lo general son empleados privados (32%), empresarios (30%)
y estudiantes (27%), comprenden edades de entre los 29 a 36 aos (35%) y entre 21 a 28
(27%). Los ingresos mensuales sobrepasan los $ 2000 dlares (46%), del mismo modo el
25% perciben mensualmente entre los $1500-2000 dlares, prefieren viajar a destinos
tursticos en temporada de vacaciones (79%) y en feriados (10%), indiscutiblemente el
principal motivo del viaje son las vacaciones (64%), para ello el 36% de turistas viajan
mediante tour operadores y el 27% lo hacen de manera independiente siendo necesario para
esto el internet como medio de informacin de los destinos tursticos, los viajes lo realizan con
amigos en grupos de 6 personas (50%) y con la familia el 32%. El 100% de los encuestados no
han visitado el cantn Cumand, sin embargo la mayora de los turistas si optan por visitar el
cantn Cumand (97%), entre las actividades tursticas que desearan realizar estn:
Observacin de flora y fauna (23%), el 11% le gustara emprender caminatas, Interpretacin
ambiental (9%), el 8% opto por la fotografa paisajstica y observacin de aves, entre los
86
deportes extremos seleccionados estn el canyoning y tubing con el 6%, la regata con el 4%,
mientras que el 5% prefiere realizar actividades como convivencia cultural en las
comunidades, degustacin de platos tpicos, camping, el 3% eligi la cabalgata como una
actividad. Por lo general el 33% prefieren hospedarse en hoteles, hosteras (21%), un 14% de
aceptacin para los hospedajes comunitarios. Para ello el 58% de turistas estn dispuestos a
permanecer ms de 3 das en el cantn Cumand, seguido del 38% que solo desea 2 das, su
capacidad de gasto por persona y por da es de $ 50 a 65 dlares (37%), pero a la vez el 27%
manifiesta gastar por da de $ 35 a 50, manifiestan que los factores que influyen al momento
de escoger un destino turstico son los precios bajos y accesibles (33%), seguido del 27% que
toma en cuenta productos tursticos diferenciados y de calidad (Variedad de atractivos y
actividades), les gustara informarse acerca del cantn Cumand por internet (53%) y por
revistas (17%).
10. Nivel de participacin
Para determinar el nivel de participacin de los involucrados se trabajo mediante un anlisis
del sistema turstico y los requerimientos para la transformacin de los productos tursticos,
quedando de la siguiente manera:
El sistema turstico por su parte est constituido por un conjunto de elementos independientes
que permiten su funcionamiento y que se encuentra en estrecha relacin con los tres sectores
(Comunitario, Pblico y Privado) ya sea por su involucramiento directo y/o indirecto, los
elementos sustanciales del sistema turstico y que involucra directamente a los tres sectores
son cuatro: Los atractivos y las consiguientes actividades que estos posibilitan, la
infraestructura, la planta turstica y la superestructura. Estos elementos configuran la oferta
turstica y se sintetizan en los productos tursticos que se ofrece a los turistas.
En el caso de cantn Cumand el sistema turstico y el nivel de participacin de los
involucrados es el siguiente:
87
El sector Comunitario cuenta con atractivos tanto naturales como culturales, el sector privado
est muy bien dotado de una planta turstica de igual manera cuenta con recurso humano
capacitado, y la superestructura que la conforma el sector pblico.
COMUNITARIO
Atractivos
y
Actividades
PBLICO
PRIVADO
Capacitacinasesoramiento Tcnico
Facilidades Tursticas
Planta turstica
Financiamiento
88
B. ESTUDIO TCNICO
La Ubicacin Geogrfica provoca que Cumand sea privilegiada con una variedad de climas,
desde la zona de La Isla a unos 100 metros sobre el nivel del mar hasta la parte ms alta en
Guagal (2600 metros), la temperatura promedio flucta entre los 15 a 32 grados Celsius. Esto
ha permitido que este territorio sea considerado como un sitio vacacional por grandes
inversionistas, turistas y visitantes. Los sitios naturales y las manifestaciones culturales que
posee el cantn se constituyen en importantes atractivos tursticos los mismos que se
convierten en un escenario natural para la prctica de los deportes extremos y una cultura que
an permanece viva en cada rincn de su territorio.
2. Potencialidad turstica
El Cultivo de Caa de Azcar es de gran importancia porque constituye la materia prima para
la elaboracin de alcohol (aguardiente), azcar, miel, panela, forraje y del bagazo se logra
papel y tabla. En la actualidad, el Recinto de Suncamal es el sitio adecuado donde se puede
disfrutar de productos obtenidos a partir de la caa de azcar, (panela, agua ardiente,
melcochas, canarito). Esta actividad est acompaado por un legado histrico que menciona la
evolucin de los molinos utilizados para este propsito (molino impulsado por personas,
molino impulsado por bueyes o yunta, molino hidrulico, molino a motor a diesel, molino
elctrico).
Para la gastronoma aprovechan la variedad de productos que se cultivan en la zona, la carne
de los animales que son criados en el campo y otros que se obtienen principalmente de la costa
como es el caso de los mariscos. Se prepara: fritada, aguado de gallina, caldo de gallina con
yuca, seco de gallina, chiguiles, menestra, sopa de frjol, tortillas de papa china, trucha,
tilapia, ceviches de mariscos, las apetecidas carnes coloradas y el tpico caldo de manguera.
Para el desarrollo de la actividad turstica en el cantn Cumand se involucra varios sitios que
prestan servicios tursticos de hospedaje, alimentacin, transporte y recreacin los cuales estn
detallados en el anlisis de la planta turstica del cantn Cuadro N 3.
90
5. Paquetes tursticos
Los productos genricos estn estructurados por circuitos en torno al Ecoturismo, Turismo de
Aventura y Agroturismo, que a su vez vienen a ser los remanentes de bosque primario y bosques
protectores, el cultivo de la caa y los productos que se puede obtener de sta, las fincas y haciendas
con su produccin agrcola y ganadera, los caminos del contrabandista, las cascadas y ros para la
prctica de los deportes extremos.
Estos circuitos provocan visitar e integrar los atractivos tursticos con los que cuenta la zona, realizar
interpretacin ambiental - sociocultural, la prctica de deportes de aventura, degustar la comida tpica y
disfrutar del paisaje, clima y ambientes peculiares que posee Cumand. De esta manera se propone
cinco paquetes tursticos que renen las necesidades y deseos de los potenciales consumidores:
a. Paquete 1
92
1)
Mercado Objetivo:
Tiempo de duracin:
Modalidad:
Turismo de Aventura
Precio:
$ 233,48
N de pax:
15
Grado de dificultad:
Alto
2)
DA 1
Hora
Actividad
06H30
08H30
93
Bienvenida
Charla Formas de vida del Recinto
Fotografa (1).
09H15
Desayuno tradicional
Entrega del lunch
Recorrido interpretativo por el sendero Paraso
Natural
Observacin de la flora y fauna endmica de la zona
Recorrido por la cascada El Encanto de la Princesa y
La Chorrera del Diablo
Purificacin en la Cascada (Limpias)
Fotografa (2).
11H00
16H00
94
17H30
Armar el campamento
Cena
Conversatorio (fogata)
20H30
Descanso.
DA 2
06H30
Saludo
Levantar el campamento
Desayuno
07H30
09H30
11H00
de
La ruta del
contrabando
Fotografa (2)
12H40
13H30
95
Fotografa (3)
14H30
16H30
19H00
Cena
Conversatorio (proyeccin fotogrfica de la experiencia
de los 2 das de recorrido)
21H00
07H00
Saludo
96
Desayuno
08H40
10H00
10H40
12H30
13H30
15H00
Tubing en el ro Chimbo
Salida desde la Victoria
Fotografa (5)
97
17H00
Piscina,
tobogn,
zoolgico,
canchas
deportivas
19H00
19H30
Cena
20H30
Noche cultural
22H00
Descanso
Da 4
07H30
Saludo
Desayuno
08H30
hacienda.
Entrega de una bebida hidratante agua de coco / jugo de
naranja / jugo de limn.
Fotografa (1).
11H00
12H00
12H30
13H30
Almuerzo
Comida tpica del cantn (Carnes coloradas y Fritada)
14H30
Despedida
Fin del Servicio
3)
Ropa cmoda
Ropa de bao
Protector solar
Repelente de insectos
Bebida hidratante
Gafas
99
4)
El paquete incluye:
-
Alimentacin: bebidas hidratantes (2), bebida tradicional (1), refrigerio (1), desayunos
(4), almuerzos (3), cenas (3), box lunch (1).
Ingresos: Recintos fincas, haciendas, Molienda, fAbricas, recorrido por las cascadas y
bosque,
5)
6)
Deportes extremos
El paquete no incluye
-
Artesanas
Proveedores:
CUADRO NO 7 PROVEEDORES
SERVICIO TURSTICO
Transporte
Desayuno tradicional
Lunch
Refrigerio
Cena
Gua nativo
Cabalgata (caballos)
Gua especialista
Carpas de camping
Limpias
PROVEEDOR
Desayuno
Almuerzo tradicional
Bebida tradicional
Recuerdo Panela o Melcocha
Bebida hidratante
Cena
Hospedaje
Gua nativo
Desayuno
Almuerzo
Recreacin y hospedaje
Cena
Recorrido en chiva
Tubing
Desayuno
Almuerzo Comida tpica del cantn
(Carnes coloradas y Fritada)
Elaborado Por: Doris Villalva Bustamante
7)
b. Paquete 2
102
Mercado Objetivo:
Tiempo de duracin:
Modalidad:
Turismo de Aventura
Precio:
$ 154,12
No. de pax:
15
Grado de dificultad:
Alto
DA 1
Hora
Actividad
06H30
Registro de alojamiento
Explicacin de itinerario
Desayuno
103
08H15
08H30
Bienvenida
Fotografa (1).
10H30
13H30
16H30
Fotografa (2).
Recomendaciones, y equipamiento
Receso
Fotografa (3)
Almuerzo tradicional
Fotografa (4).
Conversatorio
Retorno al Hotel
104
16H45
Serpentario
Aves exticas.
Jardn de orqudeas.
18H00
18H45
Fotografa (5).
Malecn
Fotografa (6).
Cena
Asadero La Chimenea (Cantn Cumand)
17H30
Noche Cultural
21H30
06H30
Saludo
-
105
09H00
Bienvenida
Desayuno tradicional
10H30
Recorrido
interpretativo
por
el
proceso
de
12H00
12H45
Fotografa (2).
Almuerzo tradicional
Recinto Suncamal
106
14H00
Retorno en ciclismo
-
15H30
Piscina,
tobogn,
zoolgico,
canchas
deportivas
17H00
17H30
Despedida
Comida tpica del cantn (Carnes coloradas y Fritada)
Fin del servicio
Ropa cmoda
Ropa de bao
Protector solar
Repelente de insectos
Bebida hidratante
Gafas
107
4) El paquete incluye:
-
Ingresos: Recintos fincas, hacienda, Molienda, fabricas, recorrido por las cascadas
Deportes extremos
5) El paquete no incluye
-
Artesanas
6) Proveedores
CUADRO N 8 PROVEEDORES
SERVICIO TURSTICO
Transporte
Desayuno
Almuerzo tradicional
Cena
Hospedaje
Gua nativo
Gua especialista
Limpias
Desayuno
Almuerzo tradicional
PROVEEDOR
Bebida tradicional
Recuerdo Panela o Melcocha
Bebida hidratante
Ciclismo
Recreacin
Despedida: comida tpica del cantn
(Carnes coloradas y Fritada)
Elaborado Por: Doris Villalva Bustamante
109
c. Paquete 3
Mercado Objetivo:
Turismo interno
Tiempo de duracin:
un da.
Modalidad:
Turismo Recreacional
Precio:
$ 35,70
No. de pax:
15
Grado de dificultad:
Bajo
Actividad
06H30
Explicacin de itinerario
Desayuno
110
09H00
Bienvenida
Fotografa (1).
10H00
Recorrido
interpretativo
por
el
proceso
de
11H30
Fotografa (3).
de la hacienda
-
12H30
Fotografa (4)
Almuerzo
Recinto Suncamal
13H00
de
La ruta del
contrabando
14H00
Retorno a Cumand
14H20
15H00
17H00
Ropa cmoda
Ropa de bao
Protector solar
Repelente de insectos
Bebida hidratante
Gafas
112
4) El paquete incluye:
-
5) El paquete no incluye
-
Artesanas
6) Proveedores
CUADRO N 9 PROVEEDORES
SERVICIO TURISTICO
PROVEEDOR
Transporte
d. Paquete 4
Mercado Objetivo:
Tiempo de duracin:
Modalidad:
Turismo de Aventura
Precio:
$ 129,21
N de pax:
15
114
Grado de dificultad:
Alto
Actividad
06H30
Registro de alojamiento
Explicacin de itinerario
Desayuno
08H45
Bienvenida
Fotografa (1).
Fotografa (2).
115
10H30
13H30
15H00
17H30
Recomendaciones, y equipamiento
Receso
Fotografa (3)
Almuerzo tradicional
Fotografa (4).
Visita al Sepulcro
-
Explicacin
Fotografa (5).
Conversatorio
Despedida
Salida
18H30
19H00
116
19H30
Malecn
Fotografa (6).
Cena
Asadero La Chimenea (Cantn Cumand)
20H15
Noche Cultural
21H30
Descanso
DA 2
07H00
Saludo
Explicaciones y recomendaciones
Desayuno
Salida
08H00
Serpentario
Aves exticas.
Jardn de orqudeas.
Produccin ganadera
10H00
Fotografa (1).
117
10H15
Bienvenida
Recorrido
interpretativo
por
el
proceso
de
Fotografa (2).
12H30
13H15
14H00
16H30
Despedida
17H30
Ropa cmoda
118
Ropa de bao
Protector solar
Repelente de insectos
Bebida hidratante
Gafas
4) El paquete incluye:
-
Alimentacin: Bebida tradicional (1), desayunos (2), almuerzos (2), cenas (1).
Deporte extremo
5) El paquete no incluye
-
Artesanas
6) Proveedores
CUADRO N10 PROVEEDORES
SERVICIO TURSTICO
Transporte
Da 1
Desayuno
Almuerzo tradicional
Cena
PROVEEDOR
Hospedaje
Gua nativo
Gua especialista
Limpias
Hospedaje
Da 2
Desayuno
Almuerzo comida tpica del cantn
(Carnes coloradas y Fritada
Bebida tradicional
Recuerdo Panela o Melcocha
Recreacin
Elaborado Por: Doris Villalva Bustamante
Hostera La Playita
Jos Quito
Roberto Bustamante
Josefina Lema
Hostera La Playita
Hostera La Playita
Sra. Rosa Veintimilla
Recinto Suncamal (Sr. Arturo
Morocho)
Recinto Suncamal (Sr. Arturo
Morocho)
Hostera Olympus
120
e. Paquete 5
Mercado Objetivo:
Turismo interno
Tiempo de duracin:
Un da.
Modalidad:
Precio:
$ 29,75
No. de pax:
15
Grado de dificultad:
Moderada
DA 1
Hora
Actividad
06H30
Explicacin de itinerario
Bienvenida
Explicacin de itinerario
121
Desayuno
07H30
07H50
08H30
08H45
Bienvenida
Fotografa (1).
12H00
13H30
Fotografa (2).
Almuerzo tradicional
Fotografa (3).
Conversatorio
Despedida
122
14H30
Salida
piscina,
tobogn,
zoolgico,
canchas
deportivas
17H30
18H00
Despedida
Fin del servicio
Ropa cmoda
Ropa de bao
Protector solar
Repelente de insectos
Bebida hidratante
Gafas
5) El paquete incluye:
-
6) El paquete no incluye
-
Artesanas
7) Proveedores
CUADRO N 11 PROVEEDORES
SERVICIO TURSTICO
Transporte
Da 1
Desayuno
Almuerzo tradicional
Gua nativo
Recreacin
Comida de la despedida
Elaborado Por: Doris Villalva Bustamante
PROVEEDOR
124
6. Anlisis ambiental
a. Anlisis de los Impactos Provocados por la Operacin del Producto Turstico
Los ros y cascadas, (excepto el ro Chimbo) son atractivos que en general se encuentran
conservados, se
125
entre otros que sern ms sensibles a recibir impactos producidos por el ruido que puede
afectar el comportamiento de estas especies.
Actividades como la toma de fotografas tambin pueden alterar especies de fauna como
mamferos y en especial las aves suelen ser las ms sensibles, esto sucedera si no se
practica la fotografa de una manera responsable y controlada.
2) Impactos Positivos
Una de las facilidades para realizar una visita en un sitio es tener informacin sobre este.
Por ello es necesaria la colocacin de sealizacin y de letreros identificativos en los
lugares de inters, lo que provocara un impacto visual en el entorno, que podra
contrarrestarse utilizando materiales de la zona y con colores que contrasten con el medio.
La adecuacin de senderos bien definidos para al trnsito de personas hacia los atractivos
naturales evitar la dispersin de los visitantes en la zona, se controlar y prevendr la
creacin de senderos alternativos y permitir la recuperacin de los suelos.
126
La aceptacin del producto turstico por parte de los visitantes elevar la valoracin de los
recursos naturales y culturales locales por parte de la comunidad receptora, por lo que se
espera el fortalecimiento de su autoestima, identidad comunitaria e imagen turstica.
Actividades como la educacin ambiental para los visitantes generar una sensibilizacin
para la conservacin y proteccin de los recursos naturales y culturales de la zona.
Los habitantes de los recintos del cantn Cumand, con su identidad fortalecida, tendrn
una interrelacin con los turistas y esto provocara
un intercambio cultural
de
enriquecimiento mutuo. Por ello se espera que el contacto con personas de otros pueblos
aporte elementos favorables en la construccin y evolucin social de los habitantes del
cantn.
Se fomentar en las comunidades criterios de respeto y de proteccin a la flora y fauna
nativa ya que constituyen un atractivo ms de las comunidades.
b. Identificacin de los factores ambientales del entorno susceptibles de recibir impactos con la
operacin del producto turstico.
127
Los factores ambientales que se han considerado son los ms susceptibles de sufrir impactos
ambientales son los siguientes:
1)
2)
Agua: Respecto a la calidad de agua en las cascadas, saltos de agua y vertientes pueden
verse afectadas principalmente por la generacin de desechos provocados por la visitacin
turstica, as como tambin en el incremento del consumo, y por ende en el caudal de aguas
servidas, las mismas que son dispuestas en el ro Chimbo aumentando as los niveles de
polucin.
3)
4)
5)
Social: Las comunidades del cantn Cumand, a ms de ofrecer naturaleza tambin ofrece
su identidad y cada una de sus manifestaciones culturales. Al ser este un proyecto de
128
turismo sostenible, implica que la gente de las comunidades sean los operadores y
prestadores de servicios (guianza, alimentacin, hospedaje, etc.) por ello se produce una
relacin directa con los turistas. Esto provocara que la comunidad local se halle expuesta
a la influencia cultural de los visitantes.
7. Matriz de Impactos
Una vez analizados e identificados las principales acciones que causan impacto sobre los
recursos naturales y culturales (factores) se construy inicialmente una matriz de impactos. Lo
que dio una visin real y simple de los efectos tanto positivos como negativos de las diferentes
actividades en el rea de estudio.
129
X
X
X
C. AGUA
X
X
X
X
X
X
D. FLORA
Y
FAUNA
X
X
X
Emisin de ruido
(-)
Sc
Compactacin
(-)
Pr
Recuperacin
Cambios en la composicin fsico
qumico.
Pr
(-)
Pr
(-)
Pr
Disminucin de la erosin
Pr
11
Presencia de fogatas
(-)
Pr
(-)
Pr
(-)
Pr
Alteracin microbiolgica
(-)
Pr
Aumento en el consumo
(-)
Pr
(-)
Pr
Arrastre de sedimento
(-)
Pr
(-)
Pr
Pr
Perturbacin a la fauna
(-)
Pr
(-)
Pr
IMPACTOS
Tipo
Ponderacin
B. SUELO
Tiempo en aparecer
Duracin
Reversibilidad
Certeza
Importancia
14. Sealizacin
Magnitud
13. Recreacin
11. Camping
12. Adecuacin de
senderos
10. ciclismo
9. Cabalgata
8. Fotografa
7. Tubing
6. Caoning
5. Caminatas
CRITERIOS DE EVALUACIN
Naturaleza
A. AIRE
4. Agroturismo
COMPONENTES
AMBIENTALES
1. Llegada de
turistas
2. Interpretacin
Cultural y
Ambiental
3. Contacto con los
recintos
ACTIVIDADES
130
X
X
X
E.
SOCIOECONMICO
X
X
Pr
14
Sobrecarga turstica
(-)
Pr
Intercambio cultural
Pr
11
Pr
Pr
11
Ingresos econmicos
Implementacin de actividades
alternativas
Esparcimiento y recreacin
Pr
Generacin de empleo
Sensibilizacin sobre respeto a la
naturaleza
Pr
11
Pr
14
estudios especficos para evaluar la certeza del impacto, Tiempo en aparecer: C: Corto plazo M: Mediano plazo
L:
Largo
plazo.
131
(+)
COMPONENTES
AMBIENTALES
A
10
11
12
13
-4
-7; 6;-5 +9
-9;7;9;-7
14
-4
+9; -7;
+9; 9;+1 9; -6
1
-6
-7;6;-5 +9;-6
-7
-9
99
146
116
116
-6
-7
-9;- -9;7;-9 7;-9
(-)
47
-7;-9
-9
-5;-7;
-9
-7
+14;
+11;
+14
+7
+14;
9;+1
1;+9
;+11
;+9;
+11;
+14
+14;
+14;- 9;+9
9;+9; ;+11
+11;+ ;+9;
9;+11 +11;
;+14 +14
+14;
+14; +14;
9;+9
;+11
9;+9 9;+9
;+9; +14; ;+11 ;+11
+11; +11; ;+9; ;+9;
+14 +9
+11 +11
+14;
9;+9
;+11
;+9; +9;+
+11 11
+14;
+9;+
11
-7
+7
+7
21
35
56
+14;+
9;+11
;+9;+
11
;+11
637
63
700
705
TOTAL (+)
34
48
106
77
68
68
34
54
54
54
36
54
18
TOTAL (-)
61
18
52
34
34
16
15
27
15
22
20
TOTAL
95
48
124
129
102
102
41
70
69
81
51
76
38
321
1026
mitigar cualquier
impacto.
De acuerdo al anlisis de este estudio se prev que el componente ambiental agua tambin se
ve afectado, debido a que con la afluencia de los visitantes implica el aumento en el consumo
de este recurso as como en el incremento de aguas servidas, y al no contar con un sistema
adecuado de manejo de aguas residuales aumenta el nivel de polucin en el ro Chimbo.
Tambin se considera que por realizar la prctica de actividades recreativas como caoning y
tubing se puede generar impactos de menor intensidad como arrastre de sedimentos
principalmente.
Es necesario que se realice un estudio ms profundo sobre la calidad actual del agua en cada
uno de los atractivos como cascadas y ros, y en base a los resultados trabajar en la
implementacin de medidas de mitigacin y correccin si fuese necesario para la conservacin
de este recurso.
133
ORIGEN
ESTRATEGIA
ACCIN
Educacin
Ambiental
Falta de un plan
de manejo de
Contaminacin del
Plan de Manejo
desechos en los
suelo por desechos
de Desechos
Gestionar con el Municipio
recintos
del
de Cumand
para
cantn
implementar un sistema
adecuado de recoleccin
en las comunidades que
carecen de este servicio.
Educacin
ambiental
Contaminacin de
Presencia
los atractivos por
turismo
desechos
de
Definir polticas
para minimizar
los
impactos
ambientales
producidos por
IMPACTO
ORIGEN
ESTRATEGIA
visitantes
Prdida
de
la
cobertura vegetal,
disturbio
de
especies, alteracin
del paisaje.
Afectacin de la
cultura local
Cambios en el
comportamiento
social
ACCIN
Adecuacin de bateras
sanitarias de acuerdo a
normas establecidas en la
Norma
Tcnica
de
Ecoturismo.
Realizar un estudio de
Capacidad de Carga para
controlar el manejo de las
visitas y el estado de los
sitios.
Realizar monitoreos de la
Implementacin
actividad turstica.
de senderos, rutas Realizar
una Establecer normas de uso
y
circuitos zonificacin
Implementacin
de
tursticos.
senderos interpretativos.
Dar mantenimiento
y
limpieza a los senderos
actuales
Realizar programas de
reforestacin con especies
nativas.
Recuperar y revitalizar las
manifestaciones culturales,
folklricas y tradiciones
comunitarias.
Fortalecer otras actividades
productivas tradicionales
sustentables
como
la
Turismo
no Fortalecimiento
realizacin de artesanas.
planificado
de la cultura local
Elaboracin y distribucin
de un Manual de Visitantes
y Visitados, que incluya
normas protectoras del
entorno natural y social.
Capacitacin en identidad
y fortalecimiento cultural.
Efectuar
talleres
comunitarios
que
conciencien
a
los
Fortalecer
los miembros de la comunidad
Turismo
no
sobre el riesgo de impactos
valores
planificado
indeseables que el turismo
comunitarios
135
IMPACTO
ORIGEN
ESTRATEGIA
ACCIN
mal
entendido
puede
inducir en lo social y lo
cultural
para
evitar
problemas de delincuencia,
mendicidad o prostitucin.
Solicitar al turista, a su
llegada,
que
evite
obsequiar
dinero
o
accesorios a los nios y
adolescentes
de
la
comunidad.
Capacitacin en identidad
y fortalecimiento cultural
Elaborado: Doris Villalva
136
137
b. Ley de Turismo
Esta ley tiene por objeto determinar el marco legal que rige la promocin, el desarrollo y la
regulacin del sector turstico, las potestades del Estado y las obligaciones y derechos de los
prestadores y usuarios (Art. 1).
La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; la participacin de los gobiernos
provincial y cantonal para impulsar y apoyar el desarrollo turstico, dentro del marco de la
descentralizacin. La iniciativa y participacin de las comunidades, con su cultura y
tradiciones, preservando su identidad, protegiendo su ecosistema y participando en la
prestacin de servicios tursticos, es un principio de la actividad turstica; (Art. 3).
La poltica estatal reconoce que la actividad turstica corresponde tambin a la iniciativa
comunitaria o de autogestin, por lo que el Estado debe potencializar estas actividades
mediante el fomento y promocin y garantizar el uso racional de los recursos naturales,
culturales e histricos de la nacin. La Operacin, constituye una actividad turstica a la que la
ley la seala como aquellas desarrolladas por personas naturales o jurdicas que se dediquen a
la prestacin remunerada de modo habitual, es decir no podrn ser ejercidas por aquellas
personas jurdicas que no persigan fines de lucro (Art.4 y 7).
Para el ejercicio de las actividades tursticas se requiere obtener el Registro de Turismo y la
Licencia anual de funcionamiento que acredite la idoneidad del servicio y se sujete a las
normas tcnicas de calidad vigentes. El Registro consiste en la inscripcin del prestador de
servicios tursticos previo al inicio de sus actividades y por una sola vez en el Ministerio de
Turismo, que establecer la clasificacin y categora correspondiente. (Art. 8 y 9). El
Ministerio de Turismo es el organismo rector de la actividad turstica ecuatoriana. (Art. 10).
Cuando las comunidades organizadas y capacitadas deseen prestar servicios tursticos
recibirn del Ministerio de Turismo todas las facilidades necesarias para el desarrollo de estas
actividades, las que no tendrn exclusividad de operacin en el lugar en el que presten sus
servicios. (Art. 12)
138
El Ministerio de Turismo est facultado para promover y fomentar todo tipo de turismo,
especialmente receptivo y social y la ejecucin de proyectos, programas y prestacin de
servicios complementarios con organizaciones, entidades e instituciones pblicas y privadas
incluyendo comunidades indgenas y campesinas en sus respectivas localidades (Art. 15)
El Ministerio de Turismo establecer las categoras oficiales para cada actividad turstica,
sujetndose a las normas de uso internacional (Art. 19).
1) De los beneficios
Acerca de los beneficios tributarios que tienen una empresa turstica o proyectos tursticos, la
Ley establece lo siguiente:
Art. 26.- Las personas naturales o jurdicas que presenten proyectos tursticos y que sean
aprobados por el Ministerio de Turismo, gozarn de los siguientes incentivos:
1. Exoneracin total de los derechos de impuestos que gravan los actos societarios de aumento
de capital, transformacin, escisin, fusin incluidos los derechos de registro de las empresas
de turismo registradas y calificadas en el Ministerio de Turismo.
2. Exoneracin total de los tributos que graven la transferencia de dominio de inmuebles que
se aporten para la constitucin de empresas cuya finalidad principal sea el turismo, as como
los aportes al incremento del capital de compaas de turismo registradas y calificadas en el
Ministerio de Turismo.
Acceso al crdito en las instituciones financieras que debern establecer lneas de
financiamiento para proyectos tursticos calificados por el Ministerio del ramo. Las
instituciones financieras sern responsables por el adecuado uso y destino de tales emprstitos
y cauciones.
Art. 27.- Las personas naturales o las sociedades o empresas tursticas que cuenten con
proyectos calificados; previo el informe favorable del Ministerio de Turismo, tendrn derecho
a la devolucin de la totalidad del valor de los derechos arancelarios, excepto el impuesto al
valor agregado (IVA), en la importacin de naves areas, acuticas, vehculos y automotores
139
140
1) De la Operacin turstica
El Reglamento General a la Ley de Turismo define a la Operacin turstica como las diversas
formas de organizacin de viajes y visitas, mediante modalidades como: Turismo cultural y/o
patrimonial, etno turismo, turismo de aventura y deportivo, ecoturismo, turismo rural, turismo
educativo - cientfico y otros tipos de operacin o modalidad que sean aceptados por el
Ministerio de Turismo.
Se realizar a travs de agencias operadoras que se definen como las empresas comerciales,
constituidas por personas naturales o jurdicas, debidamente autorizadas, que se dediquen
profesionalmente a la organizacin de actividades tursticas y a la prestacin de servicios,
directamente o en asocio con otros proveedores de servicios, incluidos los de transportacin;
141
cuando las agencias de viajes u operadoras provean su propio transporte. Esa actividad se
considerar parte del agenciamiento. (Art.43).
No puede ejercer actividades tursticas, por disposicin expresa de la Ley de Turismo,
segn los Arts. 7 y 60. Las sociedades civiles sin fines de lucro, definidas como tales por el
Ttulo XXX del Cdigo Civil ecuatoriano; y las instituciones del Estado (Art. 46)
Requisito previo para la operacin. Para el inicio y ejercicio de las actividades tursticas se
requiere adems del registro de turismo, la licencia nica anual de funcionamiento, la misma
que constituye la autorizacin legal a los establecimientos dedicados a la prestacin de los
servicios tursticos, sin la cual no podrn operar, y tendr vigencia durante el ao en que se la
otorgue y los sesenta das calendario del ao siguiente (Art. 55)
Pago de la licencia. El valor que deber pagarse es igual al valor que se paga por registro. En
los municipios descentralizados el valor ser fijado mediante la expedicin de la ordenanza
correspondiente (Art. 60)
142
143
144
Cuando la variacin del valor anunciado sea mayor a un veinte por ciento, el cliente podr
desistir de los servicios, con derecho al reembolso de sus pagos exceptuando los gastos de
gestin y anulacin, si los hubiere (Art. 85)
En el caso de que en algn momento el cliente desista de los servicios solicitados o
contratados teniendo derecho a la devolucin de las cantidades que hubieren abonado, pero el
cliente deber reconocer a la agencia los montos detallados en el Artculo 86.
Las agencias de viajes estn obligadas a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios
contratados, dentro de las condiciones y caractersticas estipuladas. Solo la fuerza mayor le
eximir de esta obligacin. (Art. 87)
Para la operacin del transporte turstico dentro del pas, la operadora deber exhibir en el
vehculo su nombre y nmero de registro. Los guas responsables del transporte debern portar
siempre su licencia debidamente autorizada, al igual que la orden de servicio sellada y fechada
por la operadora a su cargo. No podrn prestar el servicio de transporte turstico ninguna
persona natural o jurdica, que no est registrada legalmente en el Ministerio de Turismo,
como agencia de viajes operadora. (Art. 89)
Es obligacin de las agencias, operadores y prestadores de servicios contratar nicamente a los
guas que cuenten con la respectiva licencia de ejercicio profesional, otorgada por el
Ministerio de Turismo. Adems debern contratar el servicio de un gua profesional de
turismo por cada quince pasajeros o fraccin de ellos (Art. 120, 121)
2) De los guas profesionales de turismo
Son todas aquellas personas debidamente formadas como guas profesionales de turismo en
instituciones educativas legalmente facultadas, que conducen a uno o ms turistas, nacionales
o extranjeros para interpretar el patrimonio turstico nacional. Para ejercer sus actividades
debern contar con la correspondiente licencia de ejercicio profesional (Art. 118)
Gua nacional Es el profesional gua de turismo, debidamente autorizado para conducir, a
turistas nacionales y extranjeros dentro de todo el territorio nacional, exceptuando (Art. 119)
145
Gua especializado: Es el profesional gua de turismo, que demuestre poseer los suficientes
conocimientos acadmicos, experiencias y prcticas especializadas que le habiliten para
conducir grupos de turistas en sitios o zonas geogrficas especficas, tales como: parques
nacionales, montaas, selva, cuevas y cavernas, museos, y en actividades especiales como
canotaje, ascencionismo, buceo y otras. Ninguna persona podr tener la categora de gua
especializado si, previamente, no ha obtenido su licencia como gua nacional (Art. 119)
Gua Nativo: Es el integrante de grupos tnicos, aborgenes o campesinos del Ecuador, que
posea conocimientos sobre los valores culturales autctonos, naturales, socio - econmicos de
su hbitat y que, luego de calificada su experiencia, sea habilitado por el Ministerio de
Turismo (Art. 122).
El costo de la licencia de ejercicio profesional, se aplicar de acuerdo con la siguiente tabla de
valores:
Gua
Expedicin
Renovacin
Nacional
$ 30
$ 15
Especializado
$ 20
$ 10
Nativo
$5
$ 2.50
Los valores recaudados por este concepto sern depositados en las cuentas del Ministerio de
Turismo (Art. 127)
3) De la Licencia Anual de Funcionamiento
Para que una empresa pueda ejercer la actividad turstica deber registrarse como tal en el
MITUR, obtener la licencia anual de funcionamiento, la aprobacin de los precios de los
servicios y los dems requisitos exigidos en otras leyes. (Art. 141)
Para registrarse y calificarse en el MITUR deber presentar la correspondiente solicitud (Ver
Anexo No 2 Solicitud de registro), en el formulario entregado por el Ministerio, acompaada
de los siguientes documentos:
146
a)
147
en la ley, a excepcin de aquellas cuyo ejercicio est reservado a algunas personas jurdicas
segn las leyes, vigentes. (Art. 11)
f. Reglamento para los Centros Tursticos Comunitarios.
Este reglamento tiene como objeto normar el ejercicio de los centros tursticos comunitarios.
Los centros de turismo comunitario podrn realizar una o ms de las siguientes actividades:
(alojamiento, alimentos y bebidas, transportacin turstica, operacin, organizacin de
eventos, congresos, convenciones). Las actividades sealadas en el presente reglamento se
desarrollarn exclusivamente dentro de los lmites de la jurisdiccin territorial de la
comunidad (Art. 1, Art. 2)
Los Centros de Turismo Comunitarios, CTC debern estar constituidos como personas
jurdicas, debidamente reconocidas por la autoridad pblica competente (Art. 4)
Si la empresa privada utiliza los recursos que se encuentran dentro del territorio comunitario
deber hacerlo previa coordinacin con la comunidad (Art. 18)
g. Registro nico de contribuyente
Instrumento que tiene por funcin registrar e identificar con fines impositivos y como
propsito de informar a la administracin tributaria, para obtener el RUC de la persona
jurdica se requiere:
1) La escritura de la constitucin de la compaa
2) Copia de la cedula de ciudadana del representante legal
3) Llenar el formulario
h. Ley de compaas
Compaa es aqul por el cual dos o ms personas unen sus capitales o industrias, para
emprender en operaciones mercantiles y participar de sus utilidades. Este contrato se rige por
las disposiciones de esta Ley, por las del Cdigo de Comercio, por los convenios de las partes
y por las disposiciones del Cdigo Civil. (Art. 1)
148
La compaa annima; y,
149
i. Compaa Annima
1) Concepto, caractersticas, nombre y domicilio
La compaa annima es una sociedad cuyo capital, dividido en acciones negociables, est
formado por la aportacin de los accionistas que responden nicamente por el monto de sus
acciones. Las sociedades o compaas civiles annimas estn sujetas a todas las reglas de las
sociedades o compaas mercantiles annimas. (Art. 143)
Se administra por mandatarios amovibles, socios o no. La denominacin de esta compaa
deber contener la indicacin de "compaa annima" o "sociedad annima", o las
correspondientes siglas. No podr adoptar una denominacin que pueda confundirse con la de
una compaa preexistente. Los trminos comunes y aquellos con los cuales se determine la
clase de empresa, como "comercial", "industrial", "agrcola", "constructora", etc., no sern de
uso exclusive e irn acompaadas de una expresin peculiar. (Art. 144)
2) De la capacidad
Para intervenir en la formacin de una compaa annima en calidad de promotor o fundador
se requiere de capacidad civil para contratar. Sin embargo, no podrn hacerlo entre cnyuges
ni entre padres e hijos no emancipados (Art. 145).
3) De la fundacin de la compaa
La compaa se constituir mediante escritura pblica que, previo mandato de la
Superintendencia de Compaas, ser inscrita en el Registro Mercantil. La compaa se tendr
como existente y con personera jurdica desde el momento de dicha inscripcin. Todo pacto
social que se mantenga reservado ser nulo. (Art. 146)
Ninguna compaa annima podr constituirse de manera definitiva sin que se halle suscrito
totalmente su capital, y pagado en una cuarta parte, por lo menos. Para que pueda celebrarse la
escritura pblica de constitucin definitiva ser requisito haberse depositado la parte pagada
del capital social en una institucin bancaria, en el caso de que las aportaciones fuesen en
dinero.
150
Las compaas annimas en que participen instituciones de derecho pblico o de derecho privado con
finalidad social o pblica podrn constituirse o subsistir con uno o ms accionistas. (Art. 147)
Para la constitucin de la compaa annima por suscripcin pblica, sus promotores elevarn
a escritura pblica el convenio de llevar adelante la promocin y el estatuto que ha de regir la
compaa a constituirse. La escritura contendr, adems (Art. 153).
- El nombre, apellido, nacionalidad y domicilio de los promotores;
- La denominacin, objeto y capital social;
- Los derechos y ventajas particulares reservados a los promotores;
- El nmero de acciones en que el capital estuviere dividido, la clase y valor nominal de cada
accin, su categora y series;
- El plazo y condicin de suscripcin de las acciones;
- El nombre de la institucin bancaria o financiera depositaria de las cantidades a pagarse en
concepto de la suscripcin;
- El plazo dentro del cual se otorgar la escritura de fundacin; y,
- El domicilio de la compaa.
En las juntas generales para la constitucin de la compaa cada suscriptor tendr derecho a
tantos votos como acciones hayan de corresponderle con arreglo a su aportacin. Los acuerdos
se tomarn por una mayora integrada, por lo menos, por la cuarta parte de los suscriptores
concurrentes a la junta, que representen como mnimo la cuarta parte del capital suscrito (Art.
157).
4) Del capital y de las acciones
La compaa podr establecerse con el capital autorizado que determine la escritura de
constitucin. La compaa podr aceptar suscripciones y emitir acciones hasta el monto de ese
capital. Al momento de constituirse la compaa, el capital suscrito y pagado mnimos sern
151
Para la constitucin del capital suscrito las aportaciones pueden ser en dinero o no, y en este
ltimo caso, consistir en bienes muebles o inmuebles. No se puede aportar cosa mueble o
inmueble que no corresponda al gnero de comercio de la compaa (Art. 161).
El monto de las acciones preferidas no podr exceder del cincuenta por ciento del capital
suscrito de la compaa (Art. 171).
5) De las partes beneficiarias
Las compaas annimas podrn emitir, en cualquier tiempo, partes beneficiarias, las que
nicamente conferirn a su titular un derecho a participar en las utilidades anuales de la
compaa, en la proporcin que se establezca en el titulo y de acuerdo a lo determinado a este
respecto en la Ley y los estatutos de la compaa. (Art. 222)
6) De la junta general
La junta general formada por los accionistas legalmente convocados y reunidos, es el rgano
supremo de la compaa (Art. 230)
7) De la fiscalizacin
Los comisarios, socios o no, nombrados en el contrato de constitucin de la compaa o
conforme a lo dispuesto en el artculo 231, tienen derecho ilimitado de inspeccin y vigilancia
sobre todas las operaciones sociales, sin dependencia de la administracin y en inters de la
compaa (Art. 274)
152
4. Propuesta de Legalizacin
a. Estructura Organizativa
La carencia de recursos y apoyo por parte de los gobiernos locales y seccionales, es un
limitante para el desarrollo del turismo en el cantn, esta carencia se ha convertido en el motor
para que los pobladores se hallen en la necesidad de agruparse como tal para establecer
estrategias de comercializacin y ventas, atencin al turista y la creacin de ms
infraestructura turstica de calidad. Adems de integrar los importantes recursos naturales y
culturales como autnticos atractivos de la zona, con la implementacin de actividades
recreativas y accesibilidad inmediata, con visin responsable y basada en preceptos de
sostenibilidad.
Desde el punto de vista turstico y por sus adecuadas caractersticas del Cantn se propone que
para el emprendimiento de las actividades tursticas como tal, deber consolidarse ante el
Ministerio de Turismo como una Operadora de Turismo y ante la Superintendencia de
Compaas como una compaa de Sociedad Annima por las siguientes razones.
Luego de haber revisado la Ley de compaas y de haber realizado un anlisis, se opto por la
Sociedad Annima por las garantas y ventajas que presenta la misma como:
-
La misma Ley de Compaas en su artculo 331 menciona que la compaa annima podr
transformarse en compaa de economa mixta, o viceversa, ya que a futuro se pretende
trabajar conjuntamente con entidades pblicas como accionista.
Los acreedores tienen derecho sobre los activos de la corporacin, no sobre los bienes de
los accionistas.
El dinero que los accionistas arriesgan al invertir en una compaa Annima se limita al
valor de su inversin.
Es relativamente fcil conseguir capital considerable, ya que puede emitir acciones segn
sus necesidades.
Le resulta relativamente fcil obtener crdito a largo plazo ofreciendo grandes activos
como garanta.
154
JUNTA DE
ACCIONISTAS
NIVEL EJECUTIVO
NIVEL OPERATIVO
Gerente - Administrador
Jefe de Produccin
Jefe de Marketing y Ventas
Jefe de Finanzas
Guianza
Alojamiento - Alimentacin
Artesanas
Transporte
Recreacin
Comit de Gestin,
Seguimiento y
Evaluacin
JUNTA DE
ACCIONISTAS
Nivel Organizativo
Nivel
GERENCIA
Ejecutivo
DPTO. FINANZAS
Nivel
Alojamiento
DPTO.
PRODUCCIN
Alimentacin
Artesanas
DPTO. MKT Y
VENTAS
Transporte
Guianza
Operativo
156
Cabe recalcar, que una vez que el proyecto se haya ejecutado por al menos un ao, ser
necesaria la posterior incorporacin al staff, de un conjunto de profesionales quienes cubrirn
reas de gestin ms especficas en la empresa.
a) Nivel Organizativo
Constituido por la Junta General o de Accionistas de la Empresa, es la dependencia facultada
para gestionar y controlar dentro del cantn y fuera de l, iniciativas, estudios, investigaciones,
proyectos, programas y otras actividades relacionadas con el fomento, fortalecimiento y
articulacin del turismo como alternativa de produccin y difusin de los recursos naturales y
culturales de la localidad, as como se responsabiliza del manejo adecuado de recursos medio
ambientales para su conservacin. Los miembros que son parte de la Junta de Accionistas
elegirn a su Presidente, dignidad que recaer sobre el socio con mayor porcentaje de acciones
en la empresa.
b) Nivel Ejecutivo
El Nivel Ejecutivo, gestiona, maneja y controla las diversas acciones para lograr los objetivos
de los proyectos y actividades previstas por la Junta de Accionistas en la Empresa a corto,
mediano y largo plazo. En el Nivel Ejecutivo tiene lugar la toma de decisiones importantes
para la marcha de la Empresa.
157
Ecoturismo
Agroturismo
A travs de la
158
c) Nivel Operativo
En este nivel se genera el producto de la Empresa, por lo que la coordinacin, eficiencia y
eficacia en cada una de las reas debe ser primordial; adems, por tratarse del nivel que
directamente se relacionar con el pblico, es responsabilidad de cada uno de los
coordinadores garantizar a travs de su trabajo, una experiencia satisfactoria en los visitantes y
turistas, para lo cual, cada uno de sus miembros debern capacitarse y adquirir suficientes
conocimientos y destrezas, logrando as una formacin especializada que les permita ofrecer
servicios basados en estndares mnimos de calidad.
El xito o fracaso del proyecto se reflejar en gran medida en los resultados procedentes del
trabajo en el Nivel Operativo. El recurso humano de este nivel generarn o crearn convenios
con proveedores de bienes y servicios que articularn un producto integral en tres alternativas:
Turismo de Aventura, Ecoturismo y Agroturismo.
El/la Gerente, que en la primera fase de ejecucin de la Empresa, desempear el papel de Jefe
de Produccin, administrar de la Operadora de Turismo; contratar a los proveedores que
sean necesarios para la produccin, venta y comercializacin de los paquetes a ofertar.
En los siguientes dos apartados se especifica la informacin en cuanto a competencias y
requerimientos profesionales de cada uno de los Jefes Departamentales, Coordinadores de
reas y unidades de operacin.
159
a) Nivel Ejecutivo
PUESTO/CARGO
COMPETENCIAS
de
operativa
Dirige y controla la operacin de la agencia - operadora.
Ofrece una amplia informacin de los servicios que presta la
agencia - operadora.
Cuida que el trato a los clientes por parte del personal sea amable y
corts.
Cumple y hace cumplir los estatutos y polticas de la Empresa.
Aprueba los programas y planes de sus funcionarios.
Gerente
160
161
162
b) Nivel Operativo
PUESTO/CARGO
COMPETENCIAS
163
CARGO/PUESTO
REA
Gerente
Ejecutivo
Secretario/a
Contador/a
Ejecutivo
Coordinador de
Marketing
y Ejecutivo
Ventas
1
1
Guas
especializados
Guas nativos
Operacin
REQUISITOS FORMATIVOS Y
COGNOSCITIVOS
DEPENDENCIA
Junta de
Accionistas
Gerencia
Gerencia
Jefe
de
Produccin
164
Guas: Cumplen con su funcin de acuerdo a las competencias sealadas para su cargo.
165
MANO
DE
SUELDO
PUESTO/CARGO
MENSUAL
OBRA
Contratada
DECIMOS
SUELDO ANUAL
Gerente/Administrador
520
520
240
7000
Secretaria/Contadora
240
240
240
3360
300
240
3600
Coordinador
de 300*
Marketing y Ventas
Local
1060
13960
Gua especializado
240
240
240
4140
Guas Nativo
240
240
240
4140
TOTAL
480
8280
1540
21220
Es importante recalcar que los estatutos estn redactados con el carcter de una asociacin de
prestadores de servicios tursticos del cantn Cumand, debido que ya existe la iniciativa de
asociarse para la prestacin de los servicios tursticos mediante una operadora, pero que aun
no se ha concretado su creacin por ende su nombre.
166
TTULO PRIMERO
CAPTULO I
cumplimiento de sus objetivos y finalidades; es una entidad con fines de lucro y no podr
intervenir en asuntos de carcter poltico ni religioso.
Est constituida por personas jurdicas y naturales dedicadas a las actividades o modalidades
que se desarrollan como parte de la operacin turstica e impulsadores del turismo receptivo,
como operadora.
167
CAPTULO II
DE LOS OBJETIVOS, DEBERES Y ATRIBUCIONES
169
Artculo 8. Todo solicitante que sea aceptado como socio, deber pagar oportunamente los
derechos de afiliacin y las cuotas mensuales de sostenimiento, las que sern fijadas o
modificadas por el Directorio.
Artculo 10. El Directorio de la Operadora podr suspender a un socio por las causales
previstas en este Estatuto.
Artculo 11. El Directorio de la Operadora podr decretar la suspensin del socio activo por
las siguientes causales:
b. Por falta de pago de cuatro o ms cuotas sociales ordinarias mensuales, por mora de ms
de treinta das en el pago de una cuota extraordinaria y en las dems cuotas o aportes que
la Asamblea General o el Directorio resuelvan.
c. Por contravenir a los Estatutos de la Operadora o sus Reglamentos Internos.
Artculo 12. La suspensin o exclusin se decretar con el voto favorable de al menos las dos
terceras partes de los votos de los miembros asistentes a la Sesin del Directorio. La
suspensin deber constar en el orden del da del Directorio y deber ser tratada en dos
sesiones. A la segunda sesin se convocar y escuchar al interesado quin podr presentar los
descargos y documentos que estime conveniente presentar, luego de lo cual se levantar o
declarar la suspensin o exclusin.
170
Artculo 14. Se pierde la calidad de socio por alguna de las siguientes causales:
Artculo 15. Para la causal c del artculo 14, el Presidente de la Asociacin notificar al
afiliado dndole 30 das de plazo para que subsane la causal mediante el pago de todos las
obligaciones pendientes, de no cumplirse con el pago se incluir en el orden del da de la
siguiente sesin de Directorio la exclusin del socio.
La exclusin producida por mora, causal c del artculo 14, admite el reingreso si se cancelan
todas las obligaciones pendientes que motivaron la exclusin con los intereses legales, ms las
cuotas corridas desde que se dispuso la misma.
Artculo 16. Todo ex afiliado que solicite el reingreso deber reunir los requisitos que se
exigen para el ingreso. Los que habiendo pertenecido como socios activos a la operadora
hubieren dejado de ser socios por cualquiera de las causales del artculo 14 podrn reingresar
si hubiere cesado su incapacidad legal o estatutaria. El reingreso lo aprobar el Directorio con
un mnimo de dos tercios favorables.
171
CAPITULO III
DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS SOCIOS
a.
Elegir y ser elegidos para cualquiera de las dignidades, cargos o representaciones tanto en
la Asociacin como fuera de ella; y votar en la forma prevista en estos Estatutos
Artculo 18. Para gozar de los derechos y beneficios establecidos en este Estatuto y sus
172
Reglamentos, los socios no debern estar suspendidos o en mora por ms de 60 das en el pago
de sus cuotas ordinarias o extraordinarias, en las dems que resuelva la Asamblea General o
del Directorio.
TTULO II
DE LA ORGANIZACIN DE LA ASOCIACIN
CAPTULO I
DE LA ASAMBLEA GENERAL
Artculo 22. Las Asambleas Generales pueden ser Ordinarias y Extraordinarias. La Asamblea
General se reunir ordinariamente, al menos una vez por ao y dentro del primer trimestre del
mismo, en el domicilio principal o en cualquier lugar dentro del territorio del cantn, con
asistencia de los Socios Activos de la Asociacin, para tratar entre otros puntos los siguientes:
174
d. Interpretar los Estatutos de la Asociacin con fuerza obligatoria con el voto favorable de,
por lo menos, la mayora numrica de los Socios Activos asistentes;
e. Los dems que consten en la respectiva convocatoria.
Artculo 24. Las Asambleas Generales Ordinarias sern convocadas por el Director Ejecutivo
de la Asociacin a pedido del Presidente del Directorio, por lo menos con ocho (8) das de
anticipacin a la fecha de realizacin de la Asamblea. Las convocatorias se podrn realizar por
cualquier medio: carta, telfono, telefax o e-mail, etc.
Las Asambleas Generales Extraordinarias sern convocadas por el Director Ejecutivo a pedido
del Presidente del Directorio, a peticin de, por lo menos, el treinta por ciento del total de los
socios activos o a pedido de los dos tercios de los miembros del Directorio y con una
convocatoria cursada con al menos 48 horas de anticipacin.
La convocatoria deber sealar el lugar, da y hora de la Asamblea General, y los asuntos que
sern sometidos a conocimiento y resolucin.
Artculo 25.- Para que la Asamblea General Ordinaria o Extraordinaria pueda instalarse,
deliberar y resolver los asuntos sometidos a su consideracin, deber contar con la asistencia
de, al menos, la mitad ms uno de los Socios Activos de la Asociacin.
Transcurridos 15 (quince) minutos de la hora prevista en la convocatoria sin que se haya
podido reunir la Asamblea General por falta de qurum, se instalar con el nmero de Socios
Activos presentes.
175
Artculo 26. No obstante los artculos anteriores, las Asambleas Generales se entendern
convocadas y quedarn vlidamente instaladas y constituidas en cualquier lugar dentro del
territorio cantonal para tratar cualquier asunto, siempre que estn presentes todos los Socios
Activos de la Asociacin.
Autorizar al Presidente la suscripcin de contratos que tengan por objeto gravar los bienes
de la Asociacin o que supere el monto autorizado por el Directorio.
176
Artculo 29. Las resoluciones de las Asambleas Generales ordinarias se tomarn por mayora
simple, a excepcin de lo sealado en el literal a) del Artculo 28, para lo que se requerir el
voto de los dos tercios de los socios presentes.
Artculo 30. En las Asambleas Generales no podrn ejercer el derecho a voto los miembros
del Directorio, cuando se trate de asuntos relacionados con actos que afecten su
responsabilidad.
Artculo 31. Las resoluciones de la Asamblea General son obligatorias para todos los socios
de la Asociacin, an cuando no hubieren concurrido a ella.
Artculo 33. La Asociacin deber contar y mantener los siguientes libros: Libro de Actas de
Asambleas Generales, de Sesiones del Directorio, Registro de Socios, Libros de Contabilidad
y sus auxiliares, los mismos que sern de responsabilidad de los Directivos o funcionarios que
fueren designados por la Asamblea, el Directorio o de conformidad a lo determinado en el
Estatuto de la Asociacin.
CAPTULO II
DEL DIRECTORIO
Artculo 34. El directorio estar compuesto por cinco vocales principales con sus respectivos
alternos, nombrados por la Asamblea General y, de entre los principales, el Directorio elegir:
177
Artculo 36. Las resoluciones del Directorio se tomarn por mayora simple de votos de los
presentes que hagan qurum conforme al artculo anterior, salvo que existiere una norma
estatutaria o reglamentaria especfica que disponga otra mayora.
En caso de empate en las votaciones sobre temas puestos a conocimiento y resolucin del
Directorio, el Presidente tendr voto dirimente.
Artculo 37. El cargo del Director es ad- honorem. Los Directores se posesionarn ante la
Asamblea y en su receso ante el Presidente de la Asociacin. Actuarn en funciones hasta ser
estatutariamente reemplazados, al igual que todas las autoridades, excepto en los casos de
suspensin y destitucin.
Artculo 38. Cualquier miembro del Directorio elegido, que represente a una persona jurdica
afiliada, al cesar en sus funciones de sta, de inmediato perdern su calidad de miembro del
Directorio cualquiera sea su funcin en el organismo, a menos que pase a representar
legalmente a otra empresa del mismo sector.
Artculo 39. Los miembros del Directorio pierden su calidad por haber faltado
injustificadamente a cuatro sesiones ordinarias consecutivas, y adems no podrn participar
como candidatos a ocupar dignidades de la Asociacin en el perodo subsiguiente para el que
fueron elegidos.
Artculo 41. Las sesiones ordinarias del Directorio sern mensuales y extraordinariamente,
cuando el Presidente as lo considere conveniente o cuando lo soliciten al menos tres vocales
directores.
180
CAPTULO III
DEL PRESIDENTE
Artculo 44. Para ser Presidente de la Asociacin se requiere ser vocal principal del Directorio
en funciones, tener al menos 5 aos de experiencia en el desempeo de la actividad turstica y
no desempear funcin o cargo pblico alguno al momento de su eleccin.
181
CAPTULO IV
DEL VICEPRESIDENTE
CAPTULO V
DEL DIRECTOR EJECUTIVO
Artculo 48. Para ser Director Ejecutivo se requiere tener experiencia acreditada en la
actividad turstica y cumplir con los requisitos que seale el Directorio. Es de eleccin y libre
remocin por el Directorio de la Asociacin. Su cargo deber ser remunerado.
Artculo 49. El Director Ejecutivo tendr los siguientes deberes y atribuciones:
CAPTULO VI
DE LAS COMISIONES
Artculo 50. El Directorio constituir las comisiones que considere necesarias para la buena
marcha de la Asociacin. Estas se constituirn y funcionarn para asuntos especficos y
concluirn su cometido con la presentacin del respectivo informe
CAPTULO VII
DEL ASESOR JURDICO
Es de libre designacin y remocin. Deber reunir los requisitos que el Directorio seale y
tener experiencia en legislacin turstica. Gozar de los honorarios que el Directorio seale
dentro de los parmetros presupuestarios de la Entidad.
CAPTULO VIII
DE LOS COMISARIOS
Artculo 52. La Asociacin tendr un comisario principal con su respectivo alterno, elegidos
para el perodo de dos aos por la Asamblea General, por mayora simple de votos. Los
Comisarios podrn ser reelegidos indefinidamente.
Artculo 53. Para ser Comisario se requiere no desempear ninguna otra funcin en la
Asociacin.
Los aspirantes a esta designacin debern ser Contadores Pblicos, Auditores,
Administradores, Economistas o de profesiones similares.
184
CAPTULO IX
DE LAS ELECCIONES
Artculo 55. Cada dos aos se convocara a una Asamblea General de Socios, para la eleccin
de los miembros al directorio y comisarios. Las elecciones se realizarn en el lugar en donde
se haya convocado la Asamblea General para el efecto y segn el procedimiento propuesto
por el Directorio.
Artculo 56. La Convocatoria a Asamblea General para Elecciones la har el Presidente del
Directorio y se har mediante dos avisos en uno de los peridicos de circulacin nacional o a
travs de comunicaciones escritas por cualquier medio dirigidas a todos los socios. El primer
aviso se har por lo menos 30 das antes de la fecha fijada para la eleccin, en la que se har
constar una explicacin sucinta de proceso electoral. El segundo aviso se har con por lo
menos 5 das de anticipacin.
Artculo 57. El voto para los socios activos es facultativo, mas solo podrn sufragar los socios
que al momento de la eleccin no se encontraren en mora en el pago de sus cuotas sociales
ordinarias, extraordinarias y en los fondos que se crearen.
Artculo 58. Los afiliados votarn por medio de su representante Legal o por su delegado
designado por escrito. Ningn delegado podr representar a ms de tres miembros. La
representacin estar dirigida al Presidente de la Junta Electoral o al Presidente de la
Asociacin.
TTULO III
DE LOS MEDIOS, INGRESOS Y RECURSOS DE LA ASOCIACIN
185
a. Las cuotas de afiliacin y registro, las ordinarias mensuales, las extraordinarias y las
dems previstas en estos Estatutos as como los aportes que se crearen para fondos
especficos.
b. Las retribuciones que percibiere por sus servicios (venta de productos).
c. Las subvenciones y contribuciones.
d. Lo correspondiente a multas sealadas por la Asamblea y el Directorio.
e. Las donaciones, herencias, legados y todos los aportes provenientes de fuentes lcitas.
f. Los bienes muebles e inmuebles que existan o adquiera.
g. Los frutos civiles y naturales de dichos muebles e inmuebles, los rditos que provengan de
cualquier actividad a la que se dedicar la Asociacin de acuerdo con sus finalidades; y los
provenientes de fideicomisos.
h. Cualquier otro ingreso que pudiera generarse o tener.
186
Artculo 61. El monto de las cuotas de los socios ser fijado y aprobado por la Asamblea
General de Socios, en base a las recomendaciones que al respecto formulen el Presidente y el
Director Ejecutivo de la Asociacin.
Artculo 62. La Asociacin deber contar con un sistema de contabilidad de ingresos, egresos
y de todo su activo y pasivo en forma en que la misma pueda ser comprobada en cualquier
momento por la Asamblea General, el Directorio, los Comisarios y auditores si fuere del caso.
Artculo 63. Los Estatutos solo podrn ser reformados en dos Asambleas distintas a pedido
previo del Directorio, o mediante consulta a los afiliados llamada por el Directorio y con la
votacin de mayora prevista en los Estatutos para el efecto.
Artculo 64. El presente Estatuto entrar en vigencia desde la fecha de su aprobacin por el
Ministerio de Turismo.
TTULO IV
DISOLUCIN Y PROCEDIMIENTO PARA LA LIQUIDACIN
187
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
nica. Dentro de los siguientes tres meses contados desde la aprobacin de la reforma
estatutaria por el Ministerio de Turismo, el Presidente de la Asociacin convocar a la
eleccin de Directores y comisarios.
Razn: Certifico que la presente reforma y codificacin de Estatutos fue discutida en las
Asambleas Extraordinarias de Socios de la Asociacin de La Operadores de Turismo.. del
cantn Cumand
Certifico,
.
SECRETARIA
188
deber la Agencia de Viajes contratar a una persona permanente que cubra el requisito de
capacitacin profesional en el manejo de este tipo de empresas tursticas con una
experiencia mnima de 6 aos a nivel ejecutivo o el ttulo acadmico en Administracin
Tursticas o sus equivalentes.
189
Estos requisitos no sern exigibles para aquellas ciudades de reducida poblacin o con un
nmero inferior a 50.000 habitantes.
Cada expediente deber presentarse en archivo del Ministerio de Turismo, segn su jurisdiccin
unidad que inmediatamente a travs del formulario de control y trmite de documentos, remite la
solicitud y sus anexos a la Direccin de Asesora Jurdica.
De cumplir el peticionario con todos los requisitos exigidos, se informar del particular al
interesado mediante comunicacin suscrita por la Direccin Ejecutiva o Regional segn el
caso, para que proceda al arrendamiento del local donde funcionar la Agencia de Viajes
y presente el contrato de arrendamiento debidamente inscrito.
De no cumplir con uno o varios de los requisitos establecidos se dar aviso al interesado,
mediante comunicacin de la Direccin Ejecutiva o Direccin Regional segn sea el caso
para que subaste la omisin en el plazo de treinta das (30), vencido el mismo se ordenar
el archivo del expediente, el que solo podr abrirse con una nueva solicitud, a peticin de
la parte interesada.
3. Necesidades de Capacitacin
191
Capacitacin dirigido: a las personas que participarn directamente en las reas de operacin
de los establecimientos tursticos, y para todas aquellas personas interesadas en emprender un
proyecto turstico; a fin de incentivarlos a apoyar y sentirse comprometidos con el desarrollo
de dicha actividad en el Cantn y del rea de influencia; adems de motivar a los
microempresarios para que se conviertan en generadores de diferentes actividades
complementarias al turismo u optimizar las actuales y agregar valor al producto turstico
Cumand.
Al realizar un sondeo con los actuales prestadores de servicios tursticos, se identifica un
deficiente conocimiento en los procesos de planificacin y operacin que esta actividad, sin
importar la modalidad, conlleva; por lo tanto el programa de capacitacin debe tratar temas
que ponga en encaminen de manera clara y sencilla al emprendedor turstico, ya sean stos
temas inherentes al ambiente, cultural y/o de servicio al turista.
Considerando tales insuficiencias, en lo que a capacitacin en materia de turismo se refiere, en
los actuales emprendedores que han apostado su inversin para la actividad turstica, se
propone la realizacin de un programa de profesionalizacin para empresarios tursticos, en
el que se desarrollan cuatro Mdulos de Capacitacin con los siguientes temas: 1) Turismo
Sostenible, herramienta para el Desarrollo Local; 2) Formacin de Lderes Microempresarios
Tursticos; 3) Guianza Turstica, 4) Manejo de Desechos Slidos, detallados a continuacin
192
MDULO
TURISMO
SOSTENIBLE,
HERRAMIENTA
PARA
DESARROLLO
LOCAL
Socializar
entre
los
involucrados, la misin,
visin y beneficios que
generan
las
Empresas
EL Tursticas, en este caso La TURISMO
Operadora de Turismo; la COMUNIDAD
importancia que genera la
participacin
de
los
habitantes en sus procesos
de
planificacin
y
ejecucin.
PLANIFICACIN
DEL
DESARROLLO
TURSTICO
LOCAL
COSTO*
28
$ 420
Panorama General
Criterios de Planificacin
Componentes de la planificacin
del turismo
Proceso de planificacin del
turismo
Proceso de desarrollo de
proyectos
Evaluacin
de
impactos
ambientales de los proyectos
tursticos
Estndares de diseo y desarrollo
de instalaciones tursticas
Estndares de calidad de
instalaciones tursticas
28
$ 420
193
FORMACIN
DE
LDERES
MICROEMPRESARIOS
TURISTICOS
Planificacin subregional y de
zonas
Planificacin
de
complejos
PRINCIPIOS
DE tursticos
Planificacin del ecoturismo y
PLANIFICACIN
DEL
otras modalidades
DESARROLLO
Planificacin
de
atractivos
TURSTICO
histricos, culturales y naturales
Planificacin del uso de las
atracciones por los visitantes
36
$ 540
28
$ 420
Gerencia u Organizacin de
Negocios
Manejo del Personal Turstico
Cadena de Servicio
40
$ 600
Generar
lderes
empresariales, capaces de MANEJO DE
NEGOCIOS
emprender
nuevas TURSTICOS
iniciativas con las cuales se
194
GUIANZA TURSTICA
20
$ 300
20
$ 300
20
$ 300
40
$ 600
40
$ 600
60
$ 900
195
MANEJO DE
DESECHOS SLIDOS
Informacin e Interpretacin
Campamentismo y supervivencia
Seguridad y primeros auxilios
ESPECIALIZADA
Caoning
Tubbing
Alojamiento
GESTIN
DE Alimentacin
SERVICIOS
Recreacin
TURSTICOS
Administracin y gestin del
servicio
Definicin
Misin
Visin
GESTIN DE LA Objetivos
ASOCIACIN
Gestin
EDUCACIN
AMBIENTAL
MANEJO
DESECHOS
SLIDOS
Contaminacin
Recursos Naturales
Flora y Fauna
Recursos culturales
Conceptualizacin
DE
Gestin Integral
Intervencin
Difusin
40
$ 600
$ 120
$ 120
12
$ 180
196
Tratamiento
de
desechos
orgnicos e inorgnicos
TOTAL
Elaborado por: Doris Villalva
428
6420
* El costo se determin a 15 dlares por hora de capacitacin
197
G. ESTUDIO DE MERCADOTECNIA
En vista que la mercadotecnia es fundamental para el xito de cualquier organizacin, sea
grande o pequea, lucrativa o no lucrativa, nacional o global, por ello se trabajo con la
aplicacin del marketing mix como parte de ella.
Luego de realizar el estudio de mercado se identificaron las necesidades, deseos de la
demanda expresados en el mercado con la finalidad de disear los productos que satisfagan
esa demanda, as tenemos lo siguiente:
1. Producto
Desde el punto de vista del marketing, el producto es la primera y ms importante de las
variables de marketing - mix. Tomando en consideracin este concepto y adems que el
producto es el punto de partida de la estrategia de marketing, se disearon cinco paquetes
adecuados para estimular la demanda, considerando factores como oferta y demanda
necesidades, gustos y preferencias.
Los productos tursticos estn diseados en base a los gustos y preferencias de la demanda
potencial y principalmente en ellos se resalta las caractersticas del cantn elaborando un
producto diferenciado, relacionado entre lo natural y cultural, enfocado especialmente en el
turismo de aventura (deportes extremos), el ecoturismo y el agroturismo, detallados a
continuacin.
PAQUETES
MERCADO
OBJETIVO
TIEMPO
DE
DURACIN
MODALIDAD
N DE
PAX
Cumand
Travesa
Extrema
Turismo
interno
externo
Turismo de Min
Cuatro
y das, tres Aventura
noches
Max
Cumand
Adrenalina
Turismo
interno
PRECIO
$ 319,63
15 $ 233,48
$ 183,62
198
Pura
3
externo
un da
Turismo
Recreacional
Max
15 $154,12
Min
Max
15 $ 35,70
Turismo
al interno
Un da
$ 45,90
5
15 $
129,21
PAQUETE
Cumand
Travesa Extrema
PRECIO
5 PAX
9%
COMISIN
PRECIO
10 PAX
9%
COMISIN
PRECIO 15
PAX
9%
COMISIN
319,63
29,77
255,02
22,95
233,48
21,01
Cumand
183,62
Adrenalina Pura
Suncamal
con 45,90
Sabor a Caa
16,53
161,52
14,54
154,12
13,87
4,13
38,25
3,44
35,70
3,21
199
163,22
14,69
137,71
12,39
129,21
11,63
Guagal Aventura
al Natural
39,95
3,60
32,30
2,91
29,75
2,68
Mercado Nacional
200
TCTICA
OBJETIVO
POLTICA DE
FUNCIONAMIENTO
PBLICO OBJETIVO
VENTA:
Poblacin
Contacto
personal
econmicamente activa
Incrementar entre vendedor y
VISITA
y
estudiantes
la cuota de comprador.
EMPRESAS,
VENTA
secundarios
y
INSTITUCIONES mercado
DIRECTA
Facilitar los productos
universitarios de las
Y GREMIOS
nacional.
y servicios que se
ciudades de Guayaquil y
ofrece.
Riobamba.
Capacidad de obtener
Vender a los
Turistas nacionales que
informacin
y
PRESENTAR
turistas que
llegan a la provincia de
sugerencias.
EL PRODUCTO
quieren
Chimborazo
por
Concretar la venta.
conocer
el
conocer sus atractivos
Seguimiento de la
cantn
Naturales e Histrico
venta.
Culturales.
Cumand.
Presentar el producto
y elaborar un acuerdo
Incrementar
Turistas nacionales que
econmico en la que
Cuota
de
viajan mediante agencia
AGENCIAS
se beneficien ambas
Mercado
u operadora.
INTERMEDIA- DE VIAJES
partes.
RIOS
TOUR
nacional
e
Turistas internacionales
Entregar
material
OPERADORAS
internacional.
que viajan a travs de
promocional (video,
paquetes tursticos.
plegable,
afiche,
postal).
Elaborado por: Doris Villalva
La estrategia de venta a travs de intermediarios recomienda la organizacin de fam trips o
viajes de familiarizacin. Esto permite poner al intermediario en contacto con el producto, ya
que es la Operadora la que finalmente tendr contacto con el cliente. El viaje de incentivo es
201
otra herramienta utilizada como promocin de ventas, pero en este caso va dirigido a
empleados de empresas.
Al trabajar con intermediarios es necesario establecer tarifas especiales para negociar con las
agencias. Se recomienda un acuerdo comercial del 7%. La estrategia de venta directa debe
tener su incentivo y se ejecuta al fijarse una comisin para el agente de promocin y ventas. Se
recomienda un acuerdo comercial del 10% (Cuadro N 20)
a. Alianza estratgica
Crear alianzas estratgicas con las Agencias y Operadora de turismo de la ciudad de
Guayaquil y Riobamba, para que a travs de estas el producto se comercialice y posicione en
el mercado. A continuacin se enlista algunas Agencias y Operadoras con las que se puede
crear estas alianzas.
CUADRO N 24 ALIANZA ESTRATGICA CON LAS AGENCIAS Y OPERADORAS DE TURISMO
DE LAS CIUDADES DE RIOBAMBA Y GUAYAQUIL
AGENCIA U
OPERADORA
TIPO DE
TURISMO
CIUDAD
Alta Montaa
Aventura
Riobamba
Incaan Ecoturism
Ecoturismo
Riobamba
Julio Verne
Aventura
Riobamba
Veloz
Coronado Aventura
Expediciones
Ecuador Eco Adventure Aventura
Riobamba
Manglar
Rojo Turismo
Operadora de Turismo
Receptivo
Guayaquil
ECOVENTURA S.A.
Aventura
Guayaquil
ECUADOR EXPEDITIONS
SERHOTUR S.A.
Aventura
Guayaquil
Riobamba
DIRECCIN
TELFONO
032946575
042379005
042378738
042207177
042205104
042888335
202
MANGUAY OPERADORA
DE TURISMO MANGUAY
S.A.
Ecoturismo
Aventura
y Guayaquil
Operadora
Turistica Ecoturismo
Ecuaviaggio S.A.
Guayaquil
OPERADORA TURISTICA
ETICA
Guayaquil
Ecolgico
No.1305
y
Costanera
Av.
de
las
Amercias
S/N
Centro
de
Negocios
El
Terminal Bloque
D Local 53
Luque
323
y
Chimborazo
edificio
Marriot
piso 1 local A
Calle Sta.Cruz 103
y Av. de las
Amricas
042140001
098154973
042511168
042513151
042284666
PRESENTACIONES
MULTITUDINALES
TCTICA
OBJETIVO
POLITICA DE
FUNCIONAMIENTO
TARGET
Lograr
Alquilar
Stands
Poblacin
Participacin posicionamiento de para informacin
nivel
en
Ferias la Imagen de los de los servicios y
nacional.
(FITE,
productos tursticos bienes que se oferta
CEMEXPO.) de Cumand
a en las diferentes
grandes masas y a ferias.
203
bajos costos.
Participar con un
solo Stands como
provincia
Posicionar al cantn
como
destino
Presencia
turstico, dentro del De acuerdo a lo Poblacin de
permanente mercado turstico.
establecido en el la provincia
PUBLICIDAD
en medios y
respectivo plan de del Guayas y
papelera
Fortalecer la imagen publicidad.
Chimborazo
Turstica
del
Cumand
Con
personajes
activos
e
Establecer
y
involucrados
participar
en
con
el
reuniones
desarrollo
estratgicas una vez Personas
e
Establecer
cada
mes,
las instituciones
turstico
Relaciones Pblicas
cules pueden ser con capacidad
(representant
REUNIONES
que
faciliten
el
ESTRATEGICAS
es de ONGs,
de
dos
tipos: tcnica en el
desarrollo turstico
Prefecto,
informales
o mbito
del cantn.
Cmara de
conversatorios
turstico.
Turismo,
(establecer el nexo)
Ministerio de
y formales (pedir
Turismo,
ayuda concreta).
FEPTCE,
ESPOCH)
Capacitacin Posicionarse a travs
permanente del valor agregado
Programas
de Mercado
en
las como
gran
capacitacin
que laboral en el
diferentes
diferenciador.
VALOR
permita
participar
a rea de la
AGREGADO
reas de la
los pobladores de la actividad
actividad
Fortalecer su imagen
localidad.
turstica.
turstica.
de entidad de carcter
cultural y social.
Elaborado por: Doris Villalva
La publicidad constituye el mtodo de comunicacin cuyo emisor que en este caso sera la
Empresa Turstica en Cumand controle totalmente el mensaje y lo haga llegar de forma
impersonal y simultnea, mediante inserciones en medios masivos de comunicacin a un
204
DETALLE
OBJETIVO
POLTICA
FUNCIONAMIENTO
TARGET
PRESUPUESTO
OBSERVACION
ANUAL (USD)
1. MEDIOS
Radios de
Guayaqui
l
y
Riobamb
1.1 Radio a
1.2
Revista
Gua
turstica
de
la
provincia
1.3 Prensa
1.4
Canal de
Televisin televisin
Difundir
la imagen
turstica
del
cantn
Cumand
y
los
productos
que
ofrece
(anexo N
3)
Difundir
la imagen
turstica
del
cantn
Cumand
y
los
productos
que
ofrece
Difundir
la imagen
turstica
del
cantn
Cumand
y
los
productos
que
ofrece
(anexo N
4)
Difundir
la imagen
Presencia radial
eventual, 3
500
Posicionar
en la mente
del
consumidor
objetivo a
Cumand
como
destino
turstico
Poblacin
dedicada
Distribucin en
a visitar
los principales
los
lugares
Gratuito
diferentes
tursticos
del
lugares
Ecuador
del
Ecuador
Difusin a
nivel
nacional de
las
potencialid
ades
tursticas de
Cumand.
Contratar
espacios
publicitarios
en la prensa ,
para difundir el
producto
a
nivel local y
nacional.
Difusin a
nivel
nacional de
las
potencialid
ades
tursticas de
Cumand
cuas
radiales Poblacin
las
cada fin de de
ciudades
semana
de
(Viernes
y Guayaqui
l
y
Sbado)
Riobamba
durante 1 mes
cada 4 meses.
Poblacin
local,
provincial
y
nacional.
500
promocionales
en
los
programas
dedicados a la
difusin
turstica
del
Pas.
este
ciudades que
servicio sea
de
Guayaqui gratuito
l,
Riobamba
y todo el
pas
Creacin
de
una
pgina
Web, buscando
intermediarios
estratgicos,
cerrando
negocios.
Turistas
que
buscan
destinos a
travs de
Internet
200
Contrataci
n anual y
asistencia
tcnica
mensual
Definir la
imagen
turstica
del cantn
Diseo y
Cumand,
2.1 Marca patente
insumo
turstica
de marca
necesario
turstica
para
el
diseo de
la
papelera
Posicionar la
imagen
turstica
a
travs
del
material
promocional
Institucione
s pblicas y
privadas.
Turismo
interno y
receptivo
objetivo.
200
Contratacin anual
Facilitar
informaci
n veraz
sobre los
productos
tursticos
que
ofrece
Cumand
Distribuir en
instituciones
de ubicacin
estratgica de
las diferentes
ciudades. Ej:
Regionales
del MITUR,
Cmaras de
turismo,
agencias
de
viajes,
oficinas
de
informacin
Pobladores,
turistas y
personas
afines
al
principal
mercado
emisor:
Guayaquil
y
Riobamba
Establecimi
entos
educativos
de la regin
600
Contrataci
n
anual,
diferentes
modelos
nacional
1.5
Internet
Pgina
Web
turstica
del
cantn
Cumand
y
los
productos
que
ofrece
Captar
turistas
que
buscan
destinos a
travs de
Internet
del
consumidor
objetivo a
Cumand
como sitio
a visitar
2. PAPELERA
2.2
Afiches
Tamao
pliego
impresos
a
full
color en
couch
de 115
gr.
206
turstica.
Impresos
a
full
color en
couch
de 115
gr.
Facilitar
informaci
n veraz
sobre el
turismo
en
Cumand
y
los
productos
tursticos
que
ofrece
(anexo N
5)
Entregar
de
forma masiva
en
las
empresas,
ferias, sitios
de
informacin
turstica.
Pobladores,
turistas y
personas
afines
al
principal
mercado
emisor:
Guayaquil
y
Riobamba.
Establecimi
entos
educativos
de la regin
500
Contrataci
n
anual,
diferentes
modelos.
Full
color,
papel
Kimberly
; Carpeta
2.4
a
full
Imagen
color en
corporativ
cartulina
a:
plegable,
- sobres
plastifica
- hojas
da
- carpetas
Esferos y
- esferos
llaveros
- llaveros
con
la
imagen
turstica
de
cantn
Optimizar
la
comunica
cin
y
mejorar la
imagen
Turstica
del cantn
Cumand
Institucione
s pblicas y
Utilizar
los privadas
materiales a que
nivel
mantengan
comunitario
acuerdos
con
rango con
el
formal
Gobierno
de
la
Provincia
800
Contrataci
n anual
2.3
Trpticos
postales y
Adhesivos
TOTAL
Elaborado por: Doris Villalva
3300
207
1.
C
A
N
T
4
4
4
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
3
1
1
1
1
1
1
1
1
15
PAX
5 PAX
10PAX
15 PAX
COSTO
TOTAL
PRECIO
UNITARIO
PRECIO
UNITARIO
PRECIO
UNITARIO
CONCEPTO
COSTO
SERV
COSTOS FIJOS
Gua nativo
Transporte terrestre
COSTOS VARIABLES 1
Desayuno
Lunch
Ingreso a las cascadas
Limpias
Canyoning
Camping
Visita a las casa antiguas
Refrigerio
Cena
Cabalgata
Inicio del recorrido en el recinto
Suncamal
Almuerzo tradicional
Ingreso a la fbrica de lcteos valle
hermoso
Ingreso a la fbrica bio- caa
Ingreso al Trapiche rudimentario
San Vicente
Bebida tradicional
Recuerdo
Bebida hidratante
Ingreso a la Hacienda Surucay
Hospedaje
NUMERO DE PASAJEROS
2
2
1,5
3
20
5
0,5
1,5
3
8
380
60
320
1695
120
30
22,5
45
300
75
7,5
22,5
90
120
76
12
64
112
8
2
1,5
3
20
5
0,5
1,5
6
8
38
6
32
112
8
2
1,5
3
20
5
0,5
1,5
6
8
25,33
4
21,33
112
8
2
1,5
3
20
5
0,5
1,5
6
8
1
2,5
15
112,5
1
7,5
1
7,5
1
7,5
1
1
15
15
1
1
1
1
1
1
1
0,5
0,5
0,5
1
7
15
7,5
7,5
7,5
15
105
1
0,5
0,5
0,5
1
7
1
0,5
0,5
0,5
1
7
1
0,5
0,5
0,5
1
7
15
80
208
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
15
15
1
13
1
10
1
3,5
2
2
1
15
195
15
150
15
52,5
30
30
15
549,88
1
13
1
10
1
3,5
1
2
1
49,82
1
13
1
10
1
3,5
1
2
1
39,75
1
13
1
10
1
3,5
1
2
1
36,39
207,5
18,8
15
13,733
342,38
31,02
24,75
22,66
2244,88
161,82
151,75
148,39
COSTO TOTAL
2624,88
237,82
189,75
173,72
UTILIDAD (20%)
524,975
47,564
37,95
34,74
IMPUESTOS (12%)
377,982
34,24608
27,324
25,02
PRECIO DE VENTA
3527,83
319,63
255,02
233,48
209
2
2
2
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
CONCEPTO
COSTOS FIJOS
Gua nativo
Transporte terrestre
COSTOS VARIABLES 1
Desayuno
Ingreso a las cascadas
Limpias
Canyoning
Visita a las casa antiguas
Cena
Inicio del recorrido en el Recinto
Suncamal
Almuerzo tradicional
PAX
COSTO
COSTO
SERV.
TOTAL
5 PAX
10PAX
15 PAX
PRECIO
PRECIO
PRECIO
2
1,5
3
20
0,5
3
130
30
100
1230
60
22,5
45
300
7,5
45
26
6
20
82
4
1,5
3
20
0,5
3
13
3
10
82
4
1,5
3
20
0,5
3
8,65
2
6,65
82
4
1,5
3
20
0,5
3
15
75
15
15
15
7,5
7,5
7,5
1
0,5
0,5
0,5
1
0,5
0,5
0,5
1
0,5
0,5
0,5
15
225
195
37,5
15
45
30
30
1
15
13
2,5
1
3
2
2
1
15
13
2,5
1
3
2
2
1
15
13
2,5
1
3
2
2
360,40
28,62
25,18
24,02
136
10,80
9,50
9,07
15
50
2,5
Ingreso a la Fbrica de Lcteo Valle
Hermoso
1
Ingreso a la fbrica Bio- caa
1
Ingreso al Trapiche rudimentario
San Vicente
1
Bebida tradicional
0,5
Recuerdo
0,5
Bebida hidratante
0,5
Ingreso a la Hacienda Surucay
1
Hospedaje
Ciclismo
NUMERO DE PASAJEROS
15
13
2,5
1
3
2
2
210
224,40
17,82
15,68
14,96
1590,40
110,62
107,18
106,02
COSTO TOTAL
1720,40
136,62
120,18
114,67
UTILIDAD (20%)
344,08
27,324
24,035
22,93445
IMPUESTOS (12%)
PRECIO DE VENTA
247,7376 19,67328
2312,22 183,62
17,3052
161,52
16,512804
154,12
El precio de venta del paquete turstico dos es de 154,12 USD con un grupo de 15 personas, en
funcin a la capacidad de operacin local en cuanto a planta turstica y recurso humano, la
capacidad de carga estimada para el sendero Paraso Natural en Guagal, la capacidad de
operacin del deportes de aventura (caoning, Ciclismo) y la capacidad del vehculo previsto
contratar. El costo es atractivo para los servicios que incluye. El paquete toma en cuenta las
caractersticas psicogrficas de la demanda potencial. Se determin el precio para grupos
pequeos.
211
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
CONCEPTO
COSTOS FIJOS
Gua nativo
Transporte terrestre
COSTOS VARIABLES 1
Desayuno
Inicio del recorrido en el Recinto
Suncamal
Ingreso a la Fbrica de Lcteos Valle
Hermoso
Ingreso a la fbrica Bio- caa
Ingreso al Trapiche rudimentario San
Vicente
Bebida tradicional
Recuerdo
Ingreso a la Hacienda Surucay
NUMERO DE PASAJEROS
PAX
COSTO
COSTO
SERV.
TOTAL
5 PAX
10PAX
15 PAX
PRECIO
PRECIO
PRECIO
45
15
30
270
30
9
3
6
18
2
4,5
1,5
3
18
2
3
1
2
18
2
15
1
1
15
15
1
1
1
1
1
1
1
0,5
0,5
1
0,5
2,5
15
7,5
7,5
15
7,5
37,5
1
0,5
0,5
1
0,5
2,5
1
0,5
0,5
1
0,5
2,5
1
0,5
0,5
1
0,5
2,5
15
3
3
45
45
3
3
3
3
3
3
COSTOS DE OPERACIN 2
GASTOS ADMNISTRATIVOS
(10%)
83,48
7,16
5,96
5,57
31,5
2,7
2,25
2,1
51,98
4,46
3,71
3,47
353,48
25,16
23,96
23,57
COSTO TOTAL
398,48
34,16
28,46
26,57
UTILIDAD (20%)
79,695
6,831
5,6925
5,313
IMPUESTOS (12%)
57,3804
4,92
4,10
3,83
PRECIO DE VENTA
535,55
45,90
38,25
35,70
Bebida hidratante
Almuerzo tradicional
Ingreso a la Laguna Encantada Sta
Rosa
Ingreso Hostera La Playita
Recreacin
Despedida (carnes coloradas)
15
30
El precio de venta del paquete turstico tres es de 35,70 USD con un grupo de 15 personas, en
funcin a la capacidad de operacin local en cuanto a planta turstica y recurso humano y la
capacidad de operacin. El paquete est diseado para cumplir con las caractersticas y
necesidades de la demanda actual y potencial. Se determin el precio para grupos pequeos.
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
CONCEPTO
COSTOS FIJOS
Gua nativo
Transporte terrestre
COSTOS VARIABLES 1
Desayuno
Ingreso a las cascadas
Limpias
Canyoning
Visita a las casa antiguas
Visita al Sepulcro
Cena
Hospedaje y recreacin "Hostera La
Playita"
Recorrido en Chiva
Inicio del recorrido en el Recinto
Suncamal
Almuerzo tradicional
Ingreso al Trapiche rudimentario
San Vicente
Bebida tradicional
Recuerdo
Noche Cultural
Ingreso hacienda San Ramn
COSTOS DE OPERACIN 2
NUMERO DE PASAJEROS
PAX
5 PAX
10PAX
15 PAX
COSTO
COSTO
PRECIO
PRECIO
PRECIO
SERV.
TOTAL
2
1,5
3
20
0,5
0,5
3,5
150
30
120
990
60
22,5
45
300
7,5
7,5
52,5
30
6
24
66
4
1,5
3
20
0,5
0,5
3,5
15
3
12
66
4
1,5
3
20
0,5
0,5
3,5
10
2
8
66
4
1,5
3
20
0,5
0,5
3,5
20
1
300
15
20
1
20
1
20
1
1
2,5
15
75
1
5
1
5
1
5
1
0,5
0,5
2
2
15
7,5
7,5
30
30
302,10
1
0,5
0,5
2
2
25,44
1
0,5
0,5
2
2
21,47
1
0,5
0,5
2
2
20,14
15
60
213
GASTOS ADMNISTRATIVOS
(10%)
GASTOS DE VENTAS (15%)
TOTAL COSTOS VARIABLES
(1+2)
COSTO TOTAL
UTILIDAD (20%)
IMPUESTOS (12%)
PRECIO DE VENTA
114
188,10
9,6
15,84
8,1
13,37
7,6
12,54
1292,10
1442,10
288,42
207,6624
1938,18
91,44
121,44
24,288
17,48736
163,22
87,47
102,47
20,493
14,75496
137,71
86,14
96,14
19,228
13,84416
129,21
El precio de venta del paquete turstico cuatro es de 129,21 USD con un grupo de 15 personas,
en funcin a la capacidad de operacin local en cuanto a planta turstica y recurso humano de
las diferentes localidades (recintos), la capacidad de operacin del deporte de aventura
(canyoning) y la capacidad del vehculo previsto contratar. El paquete est diseado para
cumplir con las caractersticas y necesidades de la demanda potencial (guayaquileos y
Riobambeos). Se determin el precio para grupos pequeos.
1
1
1
1
1
1
1
1
CONCEPTO
COSTOS FIJOS
Gua nativo
Transporte terrestre
COSTOS VARIABLES 1
Desayuno
Ingreso a las cascadas
Limpias
visita a las casa antiguas
Almuerzo tradicional
Ingreso Hostera Olympus
NUMERO DE PASAJEROS
PAX
5 PAX
10PAX
15 PAX
COSTO
COSTO
PRECIO
PRECIO
PRECIO
SERV.
TOTAL
15
30
2
1,5
3
0,5
2,5
2,5
45
15
30
217,5
30
22,5
45
7,5
37,5
37,5
9
3
6
14,5
2
1,5
3
0,5
2,5
2,5
4,5
1,5
3
14,5
2
1,5
3
0,5
2,5
2,5
3
1
2
14,5
2
1,5
3
0,5
2,5
2,5
214
37,5
2,5
2,5
2,5
COSTOS DE OPERACIN 2
69,56
6,23
5,04
4,64
26,25
2,35
1,9
1,75
43,31
3,88
3,14
2,89
287,06
20,73
19,54
19,14
COSTO TOTAL
332,06
29,73
24,04
22,14
UTILIDAD (20%)
66,41
5,95
4,81
4,43
IMPUESTOS (12%)
47,82
4,28
3,46
3,19
PRECIO DE VENTA
446,29
39,95
32,30
29,75
2,5
El precio de venta del paquete turstico cinco es de 29,75 USD con un grupo de 15 personas,
en funcin a la capacidad de operacin local en cuanto a planta turstica y recurso humano y la
capacidad de carga estimada del sendero Paraso Natural en Guagal. El paquete est diseado
para cumplir con las caractersticas y necesidades de la demanda actual y potencial. Se
determin el precio para grupos pequeos.
2. Punto de equilibrio
Permite conocer el nivel en el que los ingresos son iguales a los egresos, es decir con cuantas unidades
o turistas no existen ni prdidas ni ganancias, punto en el que la rentabilidad es cero.
Si se plantea como cuota objetivo de mercado captar12 el 0.59%, se tiene un nmero de visitantes de
1083 para el ao 2011. De acuerdo al anlisis de la demanda se estima que el 17.70% de los turistas
optarn por adquirir el paquete No. 1; el 25.50% por el paquete No. 2; el 19.35% por el paquete No.3;
el 17% por el paquete No.4 y el 20.45% por el paquete No.5.
PQ= (
) (
12
VILLALVA, D. Estudio de Mercado para la estructuracin de productos tursticos para el cantn Cumand
Prcticas pre-profecionales II
215
Donde
PQ= Punto de Equilibrio
CF= Costos fijos
PVP= precio de venta al publico
CVu= costo variable unitario
UNIDADES
VENDIDAS
INGRESOS
VENTAS
PRECIO
Cv
unitario
Cumand Travesa
Extrema
192
44828,16
233,48
138,49
4863
17,70%
Cumand Adrenalina
Pura
276
42537,12
154,12
106,02
2387
25,50%
210
7497
35,7
23,57
630
19,35%
184
23774,64
129,21
86,14
1840
17%
Guagal Aventura Al
Natural
221
6574,75
29,75
19,14
663
20,45%
TOTAL
1083
125211,99
373,36
10383
100%
C fijos
PQ= (
) (
PQ= 49703
El resultado muestra que para cubrir los costos totales de produccin se deber vender un
monto equivalente a los 49703 dlares. Este volumen de ventas consigue cubrir los costos y
gastos que la operacin turstica generar. Que a su vez aplicando la siguiente formula
sabremos en unidades cuantos paquetes tendremos que vender.
CF= Q1 (P1-Cvm1) + Q2 (P2-Cvm2) + Q3 (P3-Cvm3) + Q4 (P4-Cvm4) + Q5 (P5-Cvm5)
216
10383= 0,177q (233,48 138,49) + 0,255q (154,12 106,02) + 0,1935q (35,7 23,57)
+ 0,17q (129,21 86,14) + 0,2045q (29,75 19,14)
q = 254
Significa que para cubrir los costos totales de produccin se deber vender 254 unidades.
Correspondiente a: 45 unidades del paquete No.1, 65 unidades del paquete No. 2, 49 unidades
del paquete No. 3, 43 unidades del paquete No. 4, y 52 unidades del paquete No. 5.
3. Beneficio Costo
Si se logra captar los 1083 visitantes en el primer ao operativo, los beneficios seran los
siguientes:
Beneficios = Ingresos por ventas Costos totales
Beneficios = 125211,99 - 93165,56
Beneficios = 32046,43
a. Beneficiarios
El turismo como actividad productiva adquiere cada vez mayor fuerza y con esta tendencia
mayores son las oportunidades de integracin de grupos sociales anteriormente aislados pero
217
sin lugar a duda, dueos de escenarios potencialmente aptos por su riqueza natural y cultural
para la realizacin de distintas modalidades tursticas en las que figuran el ecoturismo, turismo
rural, de cultura, entre otras. Cada vez son ms los negocios con estas caractersticas en
nuestro pas, lo que constituye tambin un testimonio real para evidenciar los resultados del
turismo como una herramienta alternativa de lucha en contra de la pobreza; en este contexto,
la planificacin para la implementacin de proyectos orientados al desarrollo comunitario
destacan al turismo como una opcin integral, lo que supone un adecuado manejo y la
necesidad de una activa y efectiva organizacin de bases para visualizar preceptos de
beneficios integrales (efecto multiplicador) por otro lado, el compromiso de un proceso de
trabajo planificado para caracterizar un producto de calidad (capacitacin).
Los prestadores de servicios tursticos como alojamiento, alimentacin, guianza, transporte del
Cantn Cumand y su rea de influencia se convertirn en los beneficiarios directos de esta
iniciativa al proyectar sus expectativas de progreso en el turismo como una alternativa ms de
produccin local.
La ejecucin del proyecto supone la generacin inmediata de 5 plazas de trabajo, lo que
significa ingresos para 5 jefes de familia o madres de hogar a partir de la articulacin de un
producto turstico cuyas caractersticas reflejen los valores culturales y recursos naturales de
las localidades. En el cantn Cumand, alrededor de 6000 habitantes se vincularan de manera
directa o indirecta al proyecto; sin duda, la tarea constituye un gran proceso de planificacin y
trabajo para integrar y orientar las tareas hacia los objetivos de desarrollo que se prev lograr
con el turismo, por lo que una de las tareas prioritarias en el aspecto legal organizativo ser la
del manejo y administracin con visin empresarial, de ese modo se posibilitar el acceso de
los productos focales al mercado turstico, garantizando su comercializacin y venta, adems
de aquellos servicios generados en cada recinto como elementos complementarios; cabe
recalcar que dadas las orientaciones de la iniciativa, la generacin de divisas se encamina al
beneficio colectivo, mejoramiento de las condiciones de vida de la poblacin a travs de la re
inversin de ingresos y la oportunidad de que cada miembro dentro del proyecto se convierta
en elemento productivo, capaz de convertirse en gestor de su propio desarrollo y el desarrollo
de su Cantn.
218
Como punto de partida, el proyecto demanda una urgente atencin por parte de los gobiernos
locales y seccionales, en cuanto a los servicios bsicos del cantn Cumand y sus recintos
aledaos compete: mejoramiento inmediato de las vas de acceso de primero, segundo y tercer
orden; la implementacin de sistemas adecuados para el tratamiento de desechos slidos y la
realizacin de mantenimiento de la red de alcantarillado peridicamente; todas estas
atenciones tienen el propsito de lograr un adecentamiento y presentacin adecuada de cada
uno de los sitios involucrados, ya que los turistas necesitan de condiciones salubres adecuadas
para su visita. Sin duda, ste ser el primer indicador de mejora en la calidad de vida de los
pobladores.
La conservacin de los recursos naturales y del patrimonio histrico - cultural: paisajes
naturales, sitios y rutas histricas y ms escenarios de procesos socio culturales, localizados en
gran medida, dentro de la circunscripcin de los recintos y haciendas del cantn Cumand,
ser una poltica estratgicamente manejada en el proyecto, pues, por un lado constituyen
fuente de elementos vitales y testimonio de rasgos histrico culturales de los habitantes, por
otro lado se convierten en el mejor escenario para la realizacin de distintas modalidades
tursticas, sin su existencia no sera posible la consecucin del proyecto por lo que se precisa
en la difusin y promocin de su conservacin a travs de acciones de educacin ambiental y
fortalecimiento de identidad cultural, ste ltimo considerado como eje que permite estructurar
el componente organizacional a nivel interno, desarrollando mecanismos para resolver
inconvenientes, definiendo normas de comportamiento de pobladores locales y visitantes,
promoviendo los principales procesos socio-econmicos como recursos tursticos; constituye
un elemento estratgico para la toma de decisiones.
Activar la economa de los sectores participantes a travs de la integracin de las actividades
diarias y talento humano, como materia prima de los servicios tursticos y como sistema
corporativo de produccin que genere un valor agregado a la oferta, crear un modelo de
desarrollo tendiente a la sostenibilidad.
La capacitacin y calificacin del recurso humano necesario para la puesta en marcha del
proyecto de turismo con un enfoque empresarial, formar una mentalidad, visin y actitud de
219
progreso integral, a travs de los dirigentes y/o participantes asociados, quienes son
interlocutores del proceso, veedores de su implementacin y motivadores para la generacin
de iniciativas entre los socios que buscan incursionar en nuevas tendencias de produccin.
b. Impacto econmico
Partiendo de la visin emprendedora de los pobladores del cantn Cumand, se define como
metas prioritarias la generacin de fuentes alternativas de empleo, disminucin de los niveles
de migracin, valoracin y aprovechamiento de conocimientos ancestrales, como recursos
culturales y naturales de las localidades; se suma mejorar las condiciones de vida de los
habitantes, el desarrollo de sus recintos y del cantn en general, utilizando de manera
responsable sus recursos naturales y patrimonio cultural a travs del turismo.
Actualmente en Cumand, la mayor parte de habitantes se dedican a la agricultura; como es el
caso del recinto Suncamal quienes se dedican al proceso productivo de la caa de azcar. Otro
modo de produccin es la ganadera. Generalmente se propone que parte de estas actividades
sean complementarias al turismo e incrementen su valor, al tiempo de aprovechar esta
modalidad productiva para procurar beneficios a nivel social;
Legislacin, respecto al turismo, uno de los aspectos primordiales del turismo y ecoturismo es
Fomentar la reinversin de los beneficios econmicos generados por el ecoturismo en el
mejoramiento de la calidad de vida de las poblaciones locales13
Por lo cual, no hace falta reiterar en cuanto a los objetivos que busca el presente proyecto, al
contrario se sealan los requerimientos mnimos para ampliar las oportunidades de empleo en
cada sector y consecuentemente obtener mayores ingresos econmicos y desarrollo
comunitario:
-
13
220
Varios establecimientos, micro y pequeas empresas que por su naturaleza seran sujeto de
beneficios gracias a la marcha del proyecto, ya sea por la prestacin directa de bienes o
servicios como es el caso de restaurantes, establecimientos de alojamiento, transporte,
asociaciones de guas o por su vinculacin indirecta como fuente de materia prima e insumos,
sector forestal, artesanal, agropecuario; adems de la motivacin que despertara en los
involucrados y en los habitantes para crear una empresa turstica, lo cual permitir un ptimo
desarrollo turstico en Cumand
El turismo atrae grandes masas, mientras ms diversificado sea el producto mayores son las
probabilidades de xito en la actividad. En este sentido el proyecto propone una variada e
innovadora cartera en cuanto a oferta se refiere, sin que esto implique el aislamiento de
mercados contiguos y por el contrario, se fomente la articulacin de productos comunitarios
para contribuir al desarrollo social, econmico, cultural y ambiental del cantn y provincia.
En trminos econmicos, la sustentabilidad del proyecto considera no slo la generacin de
ingresos econmicos sino su distribucin justa en la cadena del valor. Finalmente, es
importante mencionar que generar el turismo en el cantn Cumand no ser la solucin a
todos los problemas, sino, una alternativa que depende del grado de participacin organizada y
221
constante de los prestadores de servicios del cantn Cumand y su rea de influencia, recintos
y habitantes en general, imprescindibles en el proceso de ejecucin y operacin del proyecto.
222
VI.
CONCLUSIONES
Contrapuesto a esta realidad Cumand cuenta con fortalezas como, un gran potencial
turstico, reflejado en su inventario constituido por 29 atractivos, 13 dentro de la categora
sitios naturales y 16 dentro de la categora manifestaciones culturales, con los cuales se
puede realizar modalidades de turismo como: turismo de aventura, agroturismo,
ecoturismo, recreacional entre otros, lo que implica que si existe potencialidad para atraer
la demanda de turistas nacionales y extranjeros, propiciando a que la actividad turstica sea
una alternativa para la erradicacin de la pobreza, siendo deber del gobierno seccional
contribuir y en lo posible suprimir los paradigmas que retrasan el desarrollo turstico
cantonal.
B. El estudio de mercado realizado como previo requisito para este proyecto permiti conocer
los gustos y preferencias de los turistas nacionales y extranjeros, lo cual sirvi para el
diseo de los paquetes tursticos enfocado a sus necesidades y a su vez articulado a la
oferta cantonal (privada y comunitaria) desde la perspectiva del PLANDETUR 2020.
C. Los productos se han diseado en base al Ecoturismo, Turismo de Aventura y
Agroturismo, de este modo se elaboro un paquete global denominado Cumand travesa
extrema, del cual se operativizan tcnicamente los cuatro siguientes paquetes tursticos,
que pueden ser difundidos por la I. M. de Cumand incentivando a la futura
comercializacin de los mismos, siendo la oferta una combinacin entre lo privado y lo
223
Se
debe
buscar
financiamiento
para
la
realizacin
del
PROGRAMA
DE
225
VII.
RECOMENDACIONES
A. Prestar atencin y mayor dedicacin por parte de las autoridades municipales del cantn,
para el desarrollo turstico en Cumand, que el trabajo sea conjunto involucrando a todos
los sectores como el comunitario, privado, artesanal, gastronmico, agrcola, hotelero,
comunitario entre otros.
B. Para realizar actividades tursticas es imprescindible adecuar los servicios bsicos del
cantn, por ejemplo contar con el manejo adecuado de desechos slidos, brindar calidad en
cada uno de los servicios que se proponen ofertar. Todo ser posible con un cantn
altamente capacitado en cada uno de los mbitos que demanda esta actividad.
E. Destinar por medio del municipio fondos para la educacin en el mbito turstico y
ambiental, en coordinacin con otros organismos como el MINTUR, empezando por los
jardines, las escuelas y colegios, para formar lderes y emprendedores con una amplia
concienciacin, siendo tambin necesaria la capacitacin peridica a los prestadores de
servicios tursticos privados como comunitarios para que siempre mantengan buenos
niveles de aceptacin por parte de los turistas. El proceso de formacin a travs de la
capacitacin, deber gestionarse a corto, mediano y largo plazo con las instituciones
competentes reduciendo as los costos de inversin de este rubro.
226
H. Es importante que los procesos productivos, tanto de la Operadora como tal y de los
prestadores de servicios se basen en los estndares de calidad establecidos por las normas
tcnicas y reglamentos establecidos por el Ministerio de Turismo.
227
VIII.
RESUMEN
El presente proyecto propone: disear productos tursticos sostenibles para el cantn Cumand
provincia de Chimborazo; siendo necesaria la revisin del proceso creativo, el estudio
tcnico del proyecto, comprendiendo todo aquello que tenga relacin con la operatividad,
luego se describi la parte administrativa legal, se revis el estudio de mercadotecnia y su
anlisis de costos. El proyecto justific su aporte en el beneficio econmico, sociocultural y
ambiental. Para su cumplimiento metodolgicamente se tom contacto con las autoridades
del I. M. del Cantn y poblaciones locales. Se llev a cabo talleres participativos por zonas
con los involucrados, a ms de esto se aplico la tcnica de la observacin directa mediante
salidas de campo. Como resultado en primer instancia el diagnstico turstico, el inventario de
los atractivos tursticos naturales y culturales, el anlisis FODA, anlisis de la demanda tanto
actual como potencial, el nivel de participacin de los involucrados y los requerimientos del
producto, de esta manera se obtiene tres tipos de productos enfocados en el Ecoturismo,
Turismo de Aventura y Agroturismo, estos circuitos provocan visitar e integrar los atractivos
tursticos con los que cuenta el Cantn; se diseo cinco paquetes tursticos con su respectivo
anlisis ambiental. Para su operatividad se propuso la creacin de una operadora de turismo
como estructura legal. Para la comercializacin se trabajara en base al producto, precios, plaza
y promocin. Finalmente el anlisis de costos, en cuanto a fijos y variable, precio de venta
al pblico, punto de equilibrio y el impacto econmico del proyecto en el cantn. Se Concluye
que existe potencialidad para atraer la demanda de turistas nacionales y extranjeros,
propiciando a que la actividad turstica sea una alternativa productiva, siendo deber del
gobierno seccional contribuir, y en lo posible suprimir paradigmas que retrasan el desarrollo
turstico cantonal.
228
IX.
SUMMARY
Designing sustainable tourist products for Cumand canton, Chimborazo province, is the
proposal; being necessary the revision of the creative process, project technical study,
understanding everything that has relation with the operability. Then the legal administrative
part was described, the marketing study and its costs analysis was reviewed. The project
justified its contribution in the economic, socio-cultural and environmental benefit.
For its methodological fulfillment, local contact was took with the canton Municipality
authorities and local populations. Participating workshops by zones were carried out, with the
interested people, in addition the direct observation technique was applied, through field exits.
As a result in first instance the tourist diagnosis, the natural and the cultural attractive tourist
inventory, FODA analysis, present and potential demand analysis, the participation level and
the product requirements. In this way three types of products were obtained focused in the
Eco-tourism, Adventure Tourism and Agro-tourism. These circuits cause to visit and integrate
the tourist attractive of the Canton; five tourist packages with his respective environmental
analysis were designed. For its operability the creation of a tourism operator was proposed as
legal structure. The commercialization will be on the basis of the product, prices, place and
promotion. Finally the costs analysis took into account fixed and variable, public sale price,
balance point and the economic impact of the project in the Canton.
It is concluded that potentiality exists to attract the demand of national and foreign tourists,
causing that the tourist activity be a productive alternative, being a due of the sectional
government to contribute and if possible to suppress paradigms that delay the cantonal tourist
development.
229
X.
BIBLIOGRAFA
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C. BACA, G. 2001. Evaluacin de proyectos, cuarta edicin, Mxico, 17 -45pp
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turstico integrado en Cuba. Consultado el 06 de Junio del
2010. Disponible en
www.teoriaypraxis.uqroo.mx/doctos/Numero4/Machado-Hernandez.pdf
230
231
XI.
ANEXOS
A. ANEXO N 1
1. Lista de involucrados
RAZN SOCIAL
REPRESENTANTE LEGAL
SECTOR
Pbli
I
Municipio
Comun Priva
Cumand
Recintos
Suncamal
La Argentina
San Vicente
Buenos Aires
La Victoria
Cascajal
Chalguayacu
Sacramento
Copalillo
Guagal
San Pablo
Naranja Pata
Privados
H. Olympus
H. La Playita
C. T. Piedra Grande
C. T. Oasis
232
Hotel Metropols
La Chimenea Asadero
Restaurante
Sabor Costeo
Restaurante La Perla
Transporte
de
la Sr.
cooperativa
10
de (Presidente)
agosto
del
Quesada
cantn
Cumand.
233
B. ANEXO N 2
1. Solicitud de Registro
..............................,a............de..........................del 200........
Social
(Persona
Jurdica):
...................................................................................................................
Denominacin:
........................................................................................................................................................
Ubicacin:
........................................................................................................................................................
.............
Provincia
Cantn
Ciudad
........................................................................................................................................................
......................................
Calle:
No.
Transversal:
Sector:
Telfono:
Fecha de Constitucin:..............................................................................................
Fecha de Inicio de operaciones:...................................................................................
234
Atentamente,
_____________________________________
Propietario, Administrador o Representante Legal
235
C. ANEXO N 3
1. Spot radial
236
D. ANEXO N 4
237
E. ANEXO N 5
1. Trpticos postales y adhesivos
a. Trptico
238
b. Postales
239
c. Adhesivos
240