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GENERALIDADES
Otras Definiciones
Hitt, Black y Porter, definen la administracin como "el proceso de estructurar y utilizar
conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en
un entorno organizacional" .
Segn Dez de Castro, Garca del Junco, Martn Jimenez y Periez Cristbal, la
administracin es "el conjunto de las funciones o procesos bsicos (planificar, organizar,
dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma
positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organizacin" .
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIN
CONTROL
EMPRESA
DIRECCION
ORGANIZACION
Planeacin
Es el proceso de previsin y preparacin de la organizacin para el futuro,
mediante la formulacin de objetivos, estrategias y en general los
diferentes tipos de planes, con el fin de trazar un curso de accin, tomar
decisiones en condiciones de certidumbre y alcanzar los fines propuestos
Proceso de planeacin
Realizar un diagnostico interno
externo de la organizacin
Formulacin de planes
derivados de apoyo a los
planes bsicos
Establecer objetivos
EJEMPLOS DE MISIONES
Disney: Creamos felicidad al brindar el ms fino entretenimiento para
personas de todas las edades, en cualquier lugar.
Sony: Experimentar la alegra del progreso y aplicar la tecnologa en
beneficio de las personas.
Google: Organizar la informacin mundial para que resulte universalmente
accesible y til.
Wal-Mart: Le ahorramos dinero para que viva mejor.
Samsung: Liderar la revolucin de la convergencia digital.
Ecopetrol: Encontramos y convertimos fuentes de energa en valor para
nuestros clientes y accionistas, asegurando la integridad de las personas, la
seguridad de los procesos y el cuidado del medio ambiente, contribuyendo al
bienestar de las reas donde operamos, con personal comprometido que
busca la excelencia, su desarrollo integral y la construccin de relaciones de
largo plazo con nuestros grupos de inters.
MISION SEGURTRONIC
La misin de SEGURTRONIC LTDA es prestar el servicio
de seguridad electrnica cumpliendo a cabalidad con los
compromisos adquiridos con nuestros clientes, utilizando
tecnologa de vanguardia garantizando as la seguridad
de nuestros usuarios, bienestar a nuestros empleados y
rentabilidad a los accionistas.
Simplicidad. Las declaraciones deben ser simples, en lenguaje claro y preciso. Se debe evitar las
complicaciones y la oscuridad en los conceptos. Una misin que puede ser expresada fcilmente
es ms probable ser recordada y tener la resonancia esperada en los que la conocen.
Comunicar expectativas y tica. Cualquier de declaracin de misin debe definir las metas del
negocio y adicionalmente la metodologas seleccionada para conseguirlas. Una buena
declaracin de misin debe incluir los principios generales a los cuales se espera que los
trabajadores adhieran y practiquen. Debe incluir adicionalmente a lo que se obliga la empresa
para con su personal, sus clientes y la comunidad donde se encuentra operando.
Actualizacin Peridica. La declaracin de misin no puede quedarse igual por siempre. Al igual
que todo, pierde vitalidad y actualidad con el tiempo. Debe reexaminarse anualmente, como
mnimo, en estos acelerados tiempos de cambio. La declaracin de misin debe experimentar
revisin y refinamiento continuo para asegurar que siguen siendo tiles y corresponde a la
realidad actual de la empresa.
Organizacin
Organigrama
Organigrama:
Representacin grfica de la estructura
orgnica que refleja, en forma
esquemtica, la posicin de las reas que
integran la empresa, los niveles
jerrquicos, las lneas de autoridad y de
asesora"
Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman Jack,
Mc Graw Hill, 2000, Pg. 246.
Direccin
Necesidades
De autoestima
Necesidades
sociales
Necesidades
de seguridad
Necesidades fisiolgicas
MASLOW
HIGINICOS
Necesidades
Auto
realizacin
MOTIVACIONALES
HERZBERG
INFLUENCIA
LIDER
OBJETIVOS
Control
Sistemas de Control
Control preventivo
El control preventivo, o de "antes", se enfoca en la supervisin y regulacin de los
recursos o insumos, con el fin de asegurarse de que cumplen con las normas
requeridas para llevar a cabo el proceso de transformacin.
Los insumos que pueden estar sujetos a un control preventivo son la materia
prima, la gente, el dinero, el tiempo, o cualquier otro recurso utilizado por la
empresa. Este tipo de control persigue evaluar los insumos potenciales y rechazar
o corregir aquellos que no satisfacen las normas requeridas.
Control concurrente
El control concurrente, o de "durante", incluye la supervisin de las actividades
que forman parte del proceso de transformacin, con objeto de asegurar que
tales actividades se desarrollan conforme a las normas establecidas para el
negocio.
En este tipo de control se hace nfasis en la identificacin de aquellas dificultades
que se pudieran presentar en el proceso productivo y que pudieran dar como
resultado productos o servicios deficientes.
Sistemas de Control
Control de retroalimentacin
Controles mltiples
Aunque en forma individual podemos nombrar los tres tipos de control anteriores,
existe tambin la posibilidad de utilizar en la prctica ms de uno en forma
simultnea. De hecho, muchas empresas aplican sistemas de control mltiple que
abarcan dos o ms de los controles descritos anteriormente, e incluyen varios
puntos de control estratgico.
y organizado
de acuerdo
con las
rdenes
dadas,
para
identificar
los errores
o desvos,
PROCESO DE CONTROL
CARACTERISTICAS
DE LA ADMINISTRACIN
Unidad Temporal Aunque para fines didcticos se distingan diversas fases y etapas en el
proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. Todas las partes del
proceso administrativo existen simultneamente
IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIN
La administracin brinda el xito a cualquier organismo social ya que estos dependen
directa o indirectamente de esta, porque necesitan administrar debidamente los
recursos humanos y materiales que poseen.
o Una adecuada administracin hace que se mejore el nivel de productividad.
o La administracin se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio,
ante esta situacin proporciona previsin y creatividad.
o Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante.
o La eficiente tcnica administrativa promueve y orienta al desarrollo de cualquier
organismo social.
o En la pequea y mediana empresa la nica posibilidad de competir, es aplicando una
efectiva administracin.