Mdia Final:

( Prova 1 + Trabalhos ) * 0,4 + Prova 2

Prova 1: 24/09
Prova 2: 19 ou 26/11

Contedo Programtico
Captulo I
Captulo II
Captulo III
Captulo IV
Captulo V

Projeto de Sistemas
de Informaes (PSI)

- O profissional de SI;
- Evoluo, Conceitos e Atividades Bsicas de SI;
- Componentes e Classificao de SI;
- Desenvolvimento e Administrao de SI;
- Classificao dos CBIS;
5.1 - Apoio s Operaes
5.1.1 Processamento de Transaes
5.1.2 Controle de Processos
5.1.3 Sistemas Colaborativos
5.2 - Apoio Gerencial
5.2.1 Informao Gerencial
5.2.2 Tomada de Deciso
5.2.3 Informao Executiva

Prof. Dennys Peixoto Noronha

Captulo VI - Projeto de SI em Comrcio Eletrnico

professor@depeno.com
www.depeno.com
AULA
02
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Evoluo - Primeira Gerao

O Profissional de SI
* O profissional de SI tem a responsabilidade de
Desenvolver, Implementar e Gerenciar uma infraestrutura de tecnologia da informao, dados e
sistemas, que abrangem uma organizao.

Primeira Gerao (1945-1955):

Vlvulas

Todo Sistema, usando ou no os recursos da

tecnologia da informao, e que manipula

e gera informao, pode ser genericamente
considerado um sistema de informao

(REZENDE, 1999).

E os SIs na Computao??? (CBIS)

Evoluo

Incio dos anos 40: John von Neumann (Harvard)

cria o o primeiro computador primitivo baseado em
vlvulas

Mquinas enormes que ocupavam salas imensas

(Mainframes) - milhares de vlvulas 20.000;
1950: surgem os cartes perfurados;

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Evoluo - Segunda Gerao

Evoluo - Terceira Gerao

Segunda Gerao (1955-1965):

Transistores

O desenvolvimento dos transistores tornou o

computador mais confivel possibilitando sua
comercializao;

No entanto, devidos aos altos custos, poucos tinham
acesso a essa tecnologia somente grandes empresas,
rgos governamentais ou universidades;

Terceira Gerao (1965-1980):

Circuitos integrados

Vantagens:

Suporte para processamento cientfico e comercial;

Capacidade de gerenciar poucos ou muitos dispositivos;

Desvantagens:

Surge a idia de Linguagem de programao...

Fortran, Cobol;

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Alta COMPLEXIDADE;

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Sistema de Informaes

Evoluo - Quarta Gerao

Com a tecnologia de circuitos integrados de larga escala

(LSI) surgem chips com milhares de transistores
encapsulados em um centmetro quadrado de silcio:

Conceito Bsico:

um Sistema que manipula informaes
(de um outro sistema de maior escopo).

Quarta Gerao (1980-presente):

Computadores Pessoais

Intel 8080;
IBM IBM PC;

Redes de computadores

Internet grande disseminao de informaes;

Uma Indstria...
e seu Sistema de Informaes.
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Sistema de Informaes

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SI Entendendo a Definio

+ Definies

SI constitui uma srie de elementos ou componentes

inter-relacionados que...
coletam (entrada),
Dado
manipulam (processo) e
Informao
disseminam (sada)
Conhecimento

Conjunto de componentes inter-relacionados que

trabalham juntos para coletar/recuperar, processar,

armazenar e distribuir informao a fim de dar suporte a
um processo de tomada de deciso em uma
organizao (Laudon, 2000);

Srie de elementos ou componentes inter-relacionados

que coletam, manipulam, disseminam informao e

fornecem um retorno para um processo de tomada de
deciso (Stair, 1998);

os dados e informaes
fornecendo sempre um mecanismo de feedback.

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Informao

Dado

Plato (428-348 a.c.) definiu o conceito de dado:

Dados puros so fatos em seu estado primrio;

Estrutura fundamental sobre a qual um sistema de
informao construdo.

Ex.: Maria

2008
R$ 500,00

Valor adicional agregado

INFORMAO

Origem da palavra em latim informare que significa dar forma

Conjunto de dados aos quais o ser humano atribui um
significado;
Conjunto de dados cuja forma e contedo so apresentados
de maneira til para uso em um processo de tomada de
deciso;
Conjunto de fatos organizados de tal forma a agregarem valor
adicional alm do valor do fato em si (Stair, 1998).
Cincia da Informao e Tecnologia da Informao (TI)

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Cincia da Informao: trata a natureza da informao e sua

relao com as pessoas aspecto social;
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Informao Tecnologia da Informao

Propriedades da Informao - Caractersticas

Exploso informacional  crescimento exponencial da informao

Informao: muito importante para se
atingir e sustentar o desenvolvimento

Preciso: se os dados que compem a informao so incorretos, assim

tambm ser a informao;

Completude: contm todos os dados importantes e relevantes;

Econmica: melhor relao entre Custo e Valor;

Flexibilidade: pode ser utilizada para diversas finalidades;

Confiabilidade: mtodo de coleta dos dados deve ser confivel;

Relevncia: ser importante e til;

Simplicidade: excesso de informao pode causar confuso;

Tempo: deve estar sempre disponvel quando necessria;

Verificvel: sua veracidade pode ser checada.

TECNOLOGIA da INFORMAO
Fornecer meios para disponibilizar informao relevante para
pessoas, grupos e organizaes envolvidas na cincia e tecnologia

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Conhecimento

Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender

baseando-se em experincias prvias;

Regras, diretrizes e procedimentos utilizados para

selecionar, organizar, manipular e compartilhar
informao;
Conhecimento
Dado

Informao

Informao
Conhecimento

Dado

Complexidade

Atividades Bsicas de SIs

SI constitui uma srie de elementos ou componentes
inter-relacionados que...
coletam (entrada),
manipulam (processo),
disseminam (sada)
os dados e informaes
fornecendo sempre um mecanismo de feedback.

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Atividades Bsicas de SIs - Entrada

Atividades Bsicas de SIs Exemplo

Ambiente


Sinais de
Feedback

Sinais de
Feedback

Sinais de
Controle

Controle pela
Administrao

Sinais de
Controle

Entrada de
Matria-Prima

Processo de
Produo

Sada de
Produtos Prontos

Entrada (input) a atividade de captar e agrupar os

dados primrios. Pode ser tanto manual quanto
automatizada.
Independente da forma que a entrada feita, ela deve
ser precisa para se atingir a sada desejada.

Fronteira do Sistema

Outros Sistemas
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Atividades Bsicas de SIs - Sada

Atividades Bsicas de SIs - Processamento

O processamento envolve a converso ou

transformao dos dados em sadas teis.
Pode envolver clculos, comparaes e tomadas de
aes alternativas, e a armazenagem dos dados para uso
futuro.

A sada (output) envolve a produo de informaes teis

geralmente na forma de documentos, relatrios, cheques de
pagamento, informaes para acionistas...
A sada pode ser produzida de formas manual ou para um
computador. (as impressoras e as configuraes de tela so
considerados como dispositivos de sada tambm).

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Exemplos de SI

Atividades Bsicas de SIs - Feedback

Feedback um mecanismo utilizado para fazer ajustes ou

modificaes nas atividades de entrada, processamento ou sada.
Erros ou problemas podem fazer com que os dados de entrada
sejam corrigidos ou que um processo seja modificado.
O feedback tem grande importncia dentro de sistemas, pois
garante que decises possam ser tomadas em tempo hbil.

SI
Fabricante

Universidade

Elementos / Atividades

Objetivo
Principal

Entradas

Processamento

Sadas

Bicicletas
com maior
qualidade

Armao,
componentes
suprimentos

Solda, pintura,
montagem

Bicicletas
montadas

Aquisio
de
Conhecimento

Estudantes,
professores,
administradores, livros,
equipamentos

Ensino, pesquisa,
servios

Estudantes
cultos,
pesquisa
significativa

Mdicos,
enfermeiras,
pacientes,
equipamentos

Diagnsticos,
cirurgias,
medicamentos,
testes

Pacientes
saudveis

Servio de
Sade com
alta
Servio Sade qualidade

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Componentes de SIs

Componentes de SIs
Utilizam
as
informaes
geradas para algum processo
de tomada de deciso.
Realimentam o SI com novos
dados, que geram novas
informaes.

 Pessoas
 Organizao
 Tecnologia

SI

Tecnologia
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Tecnologia

as

SI

Pe

o
ss

za
ni
ga
Or

as

za
ni
ga
Or

Pe

o
ss

Unidades que exercem

diferentes funes, tais
como: vendas, produo,
educao;
Principais caractersticas:
Hierarquia
Estrutura
Formalismo

Meio pelo qual os dados so

transformados em informao;
Podendo ser: lpis e papel;
computador: (hardware e/ou software)
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Componentes de SIs

Componentes de SIs

Pessoas...

Organizao...

Para efetivar uma TI em um SI de

forma eficiente, muito importante
examinar os participantes do processo
de software e a maneira como
eles so organizados.

(Mantei) Existem 3 maneiras genricas de

organizar equipes:
Descentralizada Democrtica
Descentralizada Controlada

Centralizada Controlada

Gerente Senior
Gerente de Projeto
Prticos
Clientes
Usurios Finais

Equipe de software

* Mantei M.,
The effect of programming team structures on programming tasks,
CACM- Association for Computing Machinery , vol.24

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Componentes de SIs

Componentes de SIs
Descentralizada Controlada (DC)

Organizao...

Organizao...

A equipe tem um lder definido que coordena tarefas

Descentralizada Democrtica (DD)

(Mantei)
Existem 3 maneiras genricas de

A
equipe
no tem lder permanente.
organizar equipes:

especficasExistem

(Mantei)

3 maneiras genricas de

secundrios que tm responsabilidade

organizar
Existem lderes
equipes:
por subtarefas

Os
coordenadores
de tarefas so indicados por
Descentralizada
Democrtica
um tempo curto e ento substitudos por outros

que
Descentralizada
Controlada
devem coordenar
tarefas diferentes

Descentralizada Democrtica

A resoluo de problemas permanece uma atividade de

Descentralizada Controlada
grupo, porm a implementao de solues

Centralizadapelo
Controlada
particionada,
lder da equipe, entre os subgrupos

Centralizada
Controlada

Decises
sobre
problemas e abordagens so
feitas com o consenso do grupo

A comunicao entre os subgrupos e indivduos

horizontal

A comunicao entre os membros da equipe

horizontal

Ocorre tambm comunicao vertical ao longo da

hierarquia de controle
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Componentes de SIs

Componentes de SIs

Organizao...

Tecnologia...
Lpis e papel ou...

CBIS (SIs baseados em Computador)

(Mantei) Existem 3 maneiras genricas de

organizar equipes:
Componentes (Recursos) envolvidos:

Descentralizada
Democrtica
Centralizada
Controlada (CC)


Descentralizada
Controlada
A resoluo de problemas de alto nvel e a
interna da equipe so gerenciadas

coordenao
Centralizada Controlada

Hardware;
Software;

Banco de Dados;

Rede de Comunicao (centro de tudo);

Pessoas;
Diagrama Explicativo

Procedimentos (informaes);

por um lder de equipe

A comunicao entre o lder e os membros da

equipe totalmente vertical

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Componentes de SIs

Componentes de SIs

CBIS (SIs baseados em Computador)

Tecnologia...
Hardware

Pessoas

Regras para o sucesso:

Envolvimento dos usurios;


Apoio da administrao
executiva;


Declarao clara de requisitos;


Planejamento adequado;


Expectativas realistas;

Rede de Comunicao
Software

Banco de Dados

Perspectiva Importante na Administrao da Organizao

Procedimentos

Sucesso nos
Sistemas de Informao

Razes para o fracasso:

Falta de contribuio dos
usurios;

Requisitos e especificaes
incompletos;

Mudanas de requisitos e
especificaes;

Falta de apoio executivo;

Incompetncia tecnolgica;

Administrao + Usurios (Em Cooperao)

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Classificao de SIs

Classificao de SIs (cont)

Cada SI pode ser classificado

em diferentes categorias.

Simples:
Possuem poucos componentes;

Relao entre componentes direta;

Simples/Complexos;
Abertos/Fechados;
Estveis/Dinmicos;
Permanentes/Temporrios;
Formais/Informais

Ex.: misturar ingredientes para fazer um bolo

Entrada: ingredientes farinha, ovos, leite;
Processamento: misturar os ingredientes e colocar no
forno para assar;

Sada: bolo pronto.

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Classificao de SIs (cont)

Classificao de SIs (cont)

Complexos:

Possuem muitos componentes (pessoas, mquinas)

Componentes so altamente relacionados e interconectados, contudo nem sempre diretamente;

Abertos:
Interagem com o ambiente no qual esto inseridos;
Ex.: empresas e universidades so sistemas abertos

Ex.: fabricao de um automvel

Entrada: peas do carro chassis, motor, suspenso;

Processamento: montagem do carro;

Sada: carro pronto;

Servios (recursos humanos);

Conhecimento;

Fechados:
No interagem totalmente com o ambiente no qual
esto inseridos. Na verdade, no so sistemas
comuns;
Ex.: sistema trabalhe em casa e sozinho

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Classificao de SIs (cont)

Estveis (No-Adaptveis):

Classificao de SIs (cont)

Existem por muito tempo (transmitem segurana);

Ex.: empresas grandes, universidades;

Sofrem pouca influncia do ambiente no qual esto

inseridos;

Dinmicos (Adaptveis):

Sofrem constantes modificaes devido s mudanas

ocorridas no ambiente que esto inseridos;

Flexibilidade;
Ex:. Fbrica de carros/equipamentos eletrnicos;

Permanentes:

Temporrios:
Existem por pouco tempo ou por um perodo
previamente definido;
Ex.: grupos de pesquisa em projetos

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Exerccio

Classificao de SIs (cont)

Formais
Especificam definies de dados e procedimentos
para coleta, armazenamento, processamento,
disseminao e uso desses elementos primitivos.

So estruturados: operam em conformidade com
regras pr-definidas que so relativamente fixas e
dificilmente alteradas.

Informais
Contam com entendimentos implcitos e regras de
comportamento no especificadas.

No existe um entendimento claro do que
informao ou como ela armazenada e processada.

1) Cite dois exemplos de SIs (diferentes dos j

apresentados) com seus objetivos e atividades
detalhadas.
Apresente: objetivo, entrada, processamento e
sada. (monte uma tabela para isso)
Explique ainda, para cada exemplo, como seria
o feedback do sistema e a transformao dos
dados, em informao para gerar conhecimento.

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Exerccio

Exerccio

2) Sobre as nove principais propriedades da

Informao, explique: Preciso e Flexibilidade.

3) Explique as trs classificaes de Componentes

de SI (pessoas, organizaes e tecnologia)
citando definies e caractersticas das mesmas.

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4) Quanto a Classificao de SIs, explique as

diferenas entre:
a) Simples/Complexos;
b) Abertos/Fechados;
c) Estveis/Dinmicos;

d) Permanentes/Temporrios;
e) Formais/Informais

5) Sobre a Administrao de uma Organizao,

cite e explique 5 (cinco) Regras para o Sucesso e
5 (cinco) razes para o fracasso de uma
empresa.
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