Estudio de mercado

Ejemplo de Estudio de Mercado:

La empresa Mi Negocio, S.A., realiz la siguiente encuesta a 25 personas. Quera conocer
si su mercado objetivo estaba bien segmentado, si los precios que manejan son
competitivos y comparar su propuesta de valor ante la competencia.
Ttulo de la Encuesta Vinatera Mi Negocio S.A.
Ofrecemos gran variedad de productos a precios accesibles, as como la mejor atencin al cliente.

Edad
Sexo

Delegacin o Municipio
M F

1. Conoce un producto/servicio similar o con mejores caractersticas?

SI
Mencione cual:
NO
2. Para usted que caractersticas son ms importantes en un producto/servicio? Puede elegir ms
de una opcin:
a) Calidad
c) Durabilidad
e) Accesibilidad
b) Precio
d) Comodidad
3. En su opinin, qu caracterstica de las mencionadas en la
pregunta anterior, define nuestro producto?

4. De 1 (muy poco) a 10 (mucho), cunto consideras de til/innovador el

producto/servicio?

5. De qu forma adquiere sus productos/servicios con mayor frecuencia?

a) Por internet
b) Acudo directamente al establecimiento
c) Otros Por favor mencione cual
6. Qu marca de productos/servicios consume, similares al nuestro?

7. En una escala del 1 (malo) 10 (bueno), cmo calificara la imagen de nuestro

producto/servicio?

Estudio de mercado
8. A cul de estos lugares suele acudir para adquirir sus productos/servicios?
a) Centros comerciales
b) Tiendas por departamento
c) Bazares o galeras
d) Supermercados
e) Mercados mayoristas
9. Con qu frecuencia adquiere productos/servicios similares al nuestro? Y cunto gasta
en promedio? ______________
a) Semanal
b) Quincenal
c) Mensual
d) Cada 3 meses
e) Cada 6 meses
e) Mayor a un ao
f) Nunca
10. Adquirira nuestro producto/servicio?
SI

NO

Estudio de mercado
Tabla de resultados:
Con base a las 25 encuestas que realiz, obtuvo los siguientes resultados; los compar con
los datos que ya conoca sobre su negocio y los registr de la siguiente manera:
Nombre del negocio:
Mi Negocio, S.A.
Tipo de negocio:
Comercio de vinos y licores
Ubicacin:
Av. Siempre Viva #14 (local ubicado cerca de un centro comercial)

Datos conocidos por la empresa

Preguntas
relacionadas
con la
encuesta

Clientes a quien va dirigido

1. nuestro producto/servicio:

Hombres

Sexo

2. Poblacin objetivo:

20 - 45
aos

Edad

3. Posibles competidores:

Vinatera
a 1 km

1y6

Caractersticas del
4. producto/servicio:

Calidad y
precio

2y3

Utilidad/innovacin del
5. producto/servicio:

Variedad
de
productos

4 y 10

6. Comercializacin del producto:

Venta
directa

En los siguientes espacios

registra los resultados de tu
encuesta, guindote por las
preguntas relacionadas a cada
punto:
Personas a las que les
gust el
producto/servicio:
Mujeres
Edad promedio de las
personas a la que les
gust el
25 - 50
producto/servicio:
aos

Competidores:
Que caracterstica
tuvo mayor
relevancia:
Calificacin promedio
de la
utilidad/innovacin
del
producto/servicio:
Forma de adquisicin
de
productos/servicios,
ms frecuentes:

Vinateras
de
franquicia

Precio

Compra
directa

Estudio de mercado

Para mi es importante la imagen

7. del producto/servicio:

No, ya
que
nuestra
ubicacin
nos hace
muy
visibles
$80 a
$1,200
pesos

Calificacin promedio
de la imagen del
producto/servicio:
5

Gasto promedio en el $500

8. Precio:
8y9
producto/servicio:
mensuales
CONCLUSIONES:
Nuestra poblacin objetivo estaba mal segmentada, sin embargo logramos identificar que nuestros
precios son competitivos con los de tiendas mayoristas y que los consumidores prefieren hacer la
compra del producto de manera directa, por lo cual es muy importante la imagen que le damos a
nuestros productos (la cual no tenamos contemplada), as como la atencin que proporcionamos a
nuestros clientes; por ltimo el gasto promedio de los consumidores es equivalente a los precios que
manejamos.

Preguntas
relacionadas
con la
Los datos obtenidos de nuestra encuesta basndonos en la pregunta sugerida:
encuesta
Nos indican el gnero de los posibles consumidores, que tendrn preferencia por
Sexo
nuestro producto/servicio
Son indicadores del rango de edad de los consumidores, que tendrn preferencia por
Edad
nuestro producto/servicio.
Nos permitirn identificar posibles competidores de nuestro
1y6
producto/servicio.
Nos ayudarn a distinguir las caractersticas que preferirn, los posibles consumidores
2y3
de nuestro producto/servicio.
La calificacin obtenida es una forma de conocer el nivel de innovacin/valor agregado
4 y 10
de nuestro producto/servicio.
Nos permitirn identificar las diversas formas de comercializar y establecer la ms
5
adecuada a nuestro producto/servicio.
Nos ayudarn a reconocer la importancia de la imagen de nuestro
7
producto/servicio.
Nos permitir conocer si los precios establecidos van de acuerdo a nuestros posibles
consumidores, tomando en cuenta los lugares que frecuentan ms y el gasto
8y9
promedio que hacen en productos/servicios, similares al nuestro.

Estudio de mercado
Ejercicios de reforzamiento:
A continuacin debers realizar una serie de ejercicios y actividades, que te sirven de apoyo
para confirmar lo que has aprendido.

Para completar esta actividad debers imprimir, llenar y GUARDAR UNICAMENTE los
ejercicios 2 Y 3 en un mismo archivo (Tabla de resultados y la Definicin del negocio),
con base a los resultados que obtuviste en el ejercicio 1, de acuerdo a t idea de negocio.

No olvides GUARDAR el documento con el nombre Actividad Estudio de Mercado Mdulo

2", ya que debers subirlo nuevamente en el Mdulo 4 para que tu evaluador observe las
actividades que realizaste a lo largo de tu proceso de Incubacin en Lnea.

Estudio de mercado
Ejercicio 1. Con base al ejemplo de la empresa Mi negocio S.A., debers realizar un
estudio de mercado a una muestra mnima de 30 personas. Te proporcionamos una
plantilla para que la imprimas y puedas realizar el ejercicio. Si lo consideras necesario,
puedes integrar ms preguntas para complementar tu anlisis.
En la seccin de Ttulo de la Encuesta, es recomendable se haga una breve descripcin del
producto y/o servicio, as como de su valor agregado.

Ejercicio 2. Al trmino de tus encuestas, debers registrar los resultados de tu anlisis de

mercado (apoyndote con el ejemplo de Mi negocio S.A.) en la plantilla que te
proporcionamos con el nombre de Tabla de resultados. Con esta actividad, podrs
comparar los resultados de tus encuestas, con los datos que ya conocas para el desarrollo
de tu negocio.

Ejercicio 3. Una vez teniendo claro cul es el objetivo de un Estudio de Mercado, te pedimos
que llenes el formato Definicin del negocio, con el objetivo de que identifiques poblacin
objetivo, tu competencia, canales de distribucin, etc.
Actividad 4. Por ltimo, debers subir UNICAMENTE la Tabla de resultados (ejercicio 2) y
la Definicin del negocio (ejercicio 3), al sistema para completar las actividades y puedas
continuar con el curso.

Nota:
Recuerda que los estudios de mercado son muy importantes para que conozcas datos
como: necesidades de los clientes, tu posicionamiento en el mercado, identifiques tu
competencia, el segmento de mercado correcto, la calidad de tus productos o servicio, etc.
Hay diferentes tipos de encuestas que puedes realizar, todo depende de la informacin que
requieras.

Estudio de mercado
Ttulo de la Encuesta

Edad
Delegacin o Municipio
Sexo
M F
1. Conoce un producto/servicio similar o con mejores caractersticas?
SI
Mencione cual:
NO
2. Para usted que caractersticas son ms importantes en un producto/servicio? Puede elegir ms
de una opcin:
a) Calidad
c) Durabilidad
e) Accesibilidad
b) Precio
d) Comodidad
3. En su opinin, qu caracterstica de las mencionadas en la
pregunta anterior, define nuestro producto?
4. De 1 (muy poco) a 10 (mucho), cunto consideras de til/innovador el
producto/servicio?
5. De qu forma adquiere sus productos/servicios con mayor frecuencia?
a) Por internet
b) Acudo directamente al establecimiento
6. Qu marca de productos/servicios consume, similares al nuestro?

7. En una escala del 1 (malo) 10 (bueno), cmo calificara la imagen de nuestro

producto/servicio?
8. A cul de estos lugares suele acudir para adquirir sus productos/servicios?
a) Centros comerciales
b) Tiendas por departamento
c) Bazares o galeras
d) Supermercados
e) Mercados mayoristas
9. Con qu frecuencia adquiere productos/servicios similares al nuestro? Y
cunto gasta en promedio? ______________
a) Semanal
b) Quincenal
c) Mensual
d) Cada 3 meses
e) Cada 6 meses
e) Mayor a un ao
f) Nunca
10. Adquirira nuestro producto/servicio?
SI

NO

Estudio de mercado
Tabla de resultados
Nombre del negocio:
Tipo de negocio:
Ubicacin:

Datos conocidos por la empresa

Clientes a quien va dirigido
1. nuestro producto/servicio:

2. Poblacin objetivo:
3. Posibles competidores:
Caractersticas del
4. producto/servicio:

En los siguientes espacios registra los resultados de tu

encuesta, guindote por las preguntas relacionadas a
cada punto:
Personas a las que les gust el
producto/servicio:
Edad promedio de las personas a la que les
gust el producto/servicio:
Competidores:
Que caracterstica tuvo mayor relevancia:

Utilidad/innovacin del
5. producto/servicio:

Calificacin promedio de la
utilidad/innovacin del producto/servicio:

6. Comercializacin del producto:

Forma de adquisicin de productos/servicios,

ms frecuentes:

Para mi es importante la imagen

7. del producto/servicio:

Calificacin promedio de la imagen del

producto/servicio:

8. Precio:
CONCLUSIONES:

Gasto promedio en el producto/servicio:

Estudio de mercado
Definicin del negocio
Enlista tus productos principales:

Identifica tu poblacin objetivo y realiza una breve descripcin:

Identifica el nivel socioeconmico de tus posibles clientes y realiza una breve

descripcin:

Enlista tus principales competidores:

Realiza una breve descripcin del valor diferenciado de tu producto o servicio en

comparacin con otros:

Identifica tu canal de distribucin y realiza una breve descripcin:

Enlista las formas en que dars a conocer tu servicio/producto: