Qu es una decisin?

Una decisin es aqulla que mayor beneficio nos aporta. Pero esta cuestin no
siempre est clara. Cuando nos enamoramos las emociones toman el mando y
dirigen nuestras decisiones, y una vez hemos salido de este estado de
ensimismamiento nos preguntamos cmo es posible que acturamos as, sin
tener en cuenta ms opciones que las que dicta el corazn, incluso
desatendiendo los consejos de personas que apreciamos y tenemos en alta
estima. Frases populares como el amor es ciego nos advierten del poder que
las emociones tienen sobre estas cuestiones, pero no ha sido hasta fechas
recientes que la emocin se ha considerado un elemento determinante en los
procesos racionales.
Qu es un problema?
Un problema puede ser definido en trminos generales como en situaciones
que experimentamos incertidumbre o dificultad para lograr lo que queremos,
por ejemplo. Dejar de fumar es un problema cuando usted decide que quiere
parar pero no puede. Un mal funcionamiento del equipo es un problema si se
impide que completar el trabajo a tiempo. Una carga de trabajo excesiva es un
problema cuando interfiere con su capacidad para trabajar con eficacia. La
falta de comunicacin es un problema cuando se reduce la eficiencia de una
organizacin.
Cul es el proceso de la toma de decisiones?
Identificacin del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un
problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escaln tenemos
que preguntarnos, qu hay que decidir?
Anlisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del
problema y sus consecuencias y recoger la mxima informacin posible sobre
el mismo. En esta ocasin la cuestin a resolver es, cules son las opciones
posibles?
Evaluacin o estudio de opciones o alternativas: aqu nos tenemos que
centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, as como sus
posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, cules son las ventajas e
inconvenientes de cada alternativa?
Seleccin de la mejor opcin: una vez analizadas todas las opciones o
alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece ms conveniente y
adecuada. Observamos como aqu est implicada en s misma una decisin, en
esta ocasin nos preguntamos cul es la mejor opcin?
Poner en prctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisin debemos
llevarla a la prctica y observar su evolucin. Aqu reflexionamos sobre es
correcta la decisin?
Finalmente evaluamos el resultado: en esta ltima fase tenemos que
considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los
resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios
para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, la
decisin tomada produce los resultados deseados?

Qu es riesgo, certidumbre e incertidumbre?

Certidumbre: Bajo las condiciones de certidumbre, conocemos nuestro
objetivo y tenemos informacin exacta, medida y confiable acerca del
resultado de cada una de las alternativas que consideremos.
Riesgo: Se produce el riego siempre que no somos capaces de proveer con
certeza el resultado de alguna alternativa, pero contamos con suficiente
informacin como para proveer la probabilidad que tenga para llevarnos a un
estado de cosas deseado.
Incertidumbre: Bajo condiciones de incertidumbre es poco lo que se sabe de
las alternativas o de sus resultados.