INSTITUTO TECNOLGICO DE

COLIMA

Ingeniera industrial
Ingeniera de sistemas
Temas a investigar
Unidad IV

CONTENIDO

Introduccin

4.1. Paradigma de anlisis de los Sistemas duros

4.2. Metodologa de Hall y Jenking

4.3. Aplicaciones (enfoque determinstico)

Conclusiones

Referencias bibliogrficas

INTRODUCCION
Los sistemas duros se reconocen comnmente donde hay una relacin hombremquina, donde la parte tecnolgica, la parte estructural, las especificaciones o
mecanismos se hagan presentes en el sistema.
Estos tienen una estructura fija, es decir, sus acciones o patrones son siempre los
mismos. Hace referencia a aquello que tiene que ver con todo lo que es
especifico, mecnico, esttico o repetitivo. Los sistemas duros requieren del
pensamiento sistmico para resolver problemas reales, en donde debemos usar
una metodologa para describir y analizar el problema bien definido, generar
alternativas que nos ayuden a evaluar la mejor manera de resolverlo, as como
para dar la mejor solucin a la situacin que se presente, siempre buscando
utilizar los recursos con los que contamos.
Al enfocarse los sistemas duros en la parte mecnica del proceso, deja en
segundo plano la parte social, donde esta solo participa para llevar a cabo las
especificaciones y cumplir con las funciones necesarias. El sistemas duro, a
diferencia del blando, se enfoca en la unin que existe entre tecnologa y el ser
humano, dndole nfasis a las herramientas (usualmente maquinas) que se
utilizan en un proceso. La importancia de estas, nace de las facilidades que nos
ofrece su uso, pues nos permite la adaptacin y satisfaccin a las necesidades
que el medio exige, estas ofrecen acciones que probablemente el hombre no
podra realizar, o realizarlas de un modo complicado, insuficiente o demorado. De
modo que las mquinas y herramientas han tomado un papel importante para las
organizaciones, pues hoy en da es difcil imaginar una organizacin que funcione
sin el uso de estas. Es ah entonces donde recae la importancia de la metodologa
de los sistemas duros, su estudio y comprensin, con el fin de alcanzar los
resultados deseados y de una manera factible, optimizando nuestro proceso y as
mismo, el resultado.
En este documento se hablara ms a fondo de cada una de las partes y
caractersticas de los sistemas duros.

DESARROLLO
4.1 PARADGMA DE ANLISIS DE LOS SISTEMAS DUROS
Checkland seala que los sistemas duros (hard systems) tienen una
manifestacin concreta en la realidad.
Implica el desarrollo prctico del pensamiento de sistemas mediante la aplicacin
de este enfoque en la solucin de problemas en el mundo real; esto involucra el
trabajo desarrollando en lo que se denomina sistemas duros.
Los sistemas "rgidos" son tpicamente los encontrados en las ciencias fsicas y a
los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las tcnicas tradicionales del
mtodo cientfico y del paradigma de ciencia.
Generalmente, los sistemas "rgidos" admitirn procesos de razonamiento
formales, esto es, derivaciones lgico-matemticas. Los datos comprobados,
como se presentan en esos dominios, generalmente son replicables y las
explicaciones pueden basarse en relaciones causadas probadas. Muy a menudo
las pruebas son exactas y las predicciones pueden averiguar se con un grado
relativamente elevado de seguridad.
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y
maquinas. En los que se les da mayor Importancia a la parte tecnolgica en
contraste con la parte social. La componente social de estos sistemas se
considera coma si la actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social
solo fuera generador de estadsticas.
CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DUROS
Fase de diseo de polticas o pre plantacin
Fase de evaluacin
Fase de accin-implantacin

Fase I. Diseo de polticas o pre planeacin es la fase durante la cual:

Se llega a un acuerdo de lo que es el problema

Los autores de decisiones llegan a una determinacin de sus como visiones
(premisas, supuestos, sistemas de valor y estilos cognoscitivos).
Se llega a un acuerdo sobre los mtodos bsicos por los cuales se
interpretaran las pruebas.
Se llega a un acuerdo sobre qu resultados (metas y objetivos) esperan los
clientes (expectativas) y los planificadores (promesa.
Se inicia la bsqueda y generacin de alternativas.

Fase 2.
La evaluacin consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas, para
determinar el grado en el cual satisfacen las metas y objetivos implantados
durante la fase anterior. La evaluacin incluye:

Una identificacin de los resultados y consecuencias derivados de cada

alternativa.
Un acuerdo de que los atributos y criterios elegidos con los cuales se
evaluaran Ios resultados, representan verdaderamente las metas y
objetivos preestablecidos a satisfacer
Una eleccin de la medicin y modelos de decisin, los cuales se usaran
para evaluar y comparar alternativas.
Un acuerdo en torno al mtodo para el cual se har la eleccin de una
alternativa en particular.

Fase 3.
La implantacin de la accin es la fase durante la cual el diseo elegido se real
iza, La implantacin incluye todos los problemas malos de:

Optimizacin, que describe donde est la mejor solucin.

Suboptimizacion, que explica par que no puede lograrse la mejor solucin.
Complejidad, que trata con el hecho de que, de tener solucin, debe
simplificarse la realidad, pero para ser real, las soluciones deben ser
complejas.
Conflictos, legitimacin y control, son problemas que afectan, pero no son
exclusivos de la fase de implantacin del diseo de sistemas.
Una auditora o evaluacin de los
resultados obtenidos del implemento del
diseo de sistemas, lo cual significa
optimismo o pesimismo sobre si los
objetivos pueden realmente satisfacerse y
proporcionarse los resultados prometidos.
Reciclamiento desde el comienzo, el cual
ocurre a pesar de si los resultados
obtienen xito o fracaso.

Otra caracterstica que se ha encontrado en el tratamiento de los Sistemas Duros

es la relativa sencillez con que sus operaciones, caractersticas, relaciones y
objetivos se pueden expresar en trminos matemticos.
En general los sistemas permiten procesos de razonamiento formal en los cuales
las derivaciones Lgico - matemticas representan un papel muy importante.
Finalmente, y debido a este tipo de relaciones CAUSA - EFECTO, los pronsticos
o predicciones del futuro esperado del sistema bajo ciertas condiciones
especficas son bastantes exactos y/o seguros.

4.2 METODOLOGA DE HALL Y JENKING

Una de las reas en donde es mayor la necesidad de utilizar metodologas y
conceptos de ingeniera de sistemas es en la creacin de nuevas tecnologas. esto
se debe a que los sistemas tcnicos que satisfacen ciertas necesidades del
hombre , estn conformadas por elementos que estn interconectados entre s de
tal forma que es necesario utilizar trminos de sistemas, como se menciona
anteriormente para la creacin de nuevas tecnologas o bien para el desarrollo de
la tecnologa ya existente.
Metodologa de hall se basa en siete pasos que se definen de la siguiente manera:
Definicin del problema: este es el primer paso que a su vez busca el anlisis de
otros sistemas y tener un objetivo establecido. La definicin de problema busca
transformar un situacin problemtica, confusa e indeseable en una situacin con
ms claridad. De este primer paso dependen los siguientes seis ya que segn el
enfoque que le demos al problema ser la solucin, esto se refiere a que si la
forma en la que vemos el problema es errnea la solucin tambin ser
equivocada. La definicin del problema requiere de una gran creatividad tanto para
tener bien en claro la problemtica y proponer mayor cantidad de soluciones.

Seleccin de objetivos: en este segundo paso ser establecido lo que esperamos

del sistema como los criterios bajo los cuales mediremos su comportamiento y
compararemos la efectividad de diferentes sistemas. Primero quedara establecido
nuestras expectativas del sistema as como insumos y productos y las
necesidades que este pretenda satisfacer.
Sntesis del sistema: Lo primero que se debe hacer es buscar todas las
alternativas conocidas a travs de las fuentes de informacin a nuestro alcance. Si
el problema ha sido definido ampliamente, l nmero de alternativas va a ser
bastante grande. De aqu se debe de obtener ideas para desarrollar distintos
sistemas que puedan ayudarnos a satisfacer nuestras necesidades. Una vez
hecho esto, se procede a disear (ingeniar) distintos sistemas.
Anlisis del sistema: La funcin de anlisis es deducir todas las consecuencias
relevantes de los distintos sistemas para seleccionar el mejor. La informacin que
se obtiene en esta etapa se retroalimenta a las funciones de seleccin de objetivos
y sntesis de sistema. Los sistemas se analizan en funcin de los objetivos que se
tengan.
Seleccin del sistema: Cuando el comportamiento de un sistema se puede
predecir con certidumbre y solamente tenemos un solo valor dentro de nuestra
funcin objetivo, el procedimiento de seleccin del sistema es bastante simple.
Todo lo que se tiene que hacer es seleccionar el criterio de seleccin. Cuando el
comportamiento del sistema no se puede predecir con certidumbre y se tienen
distintos valores en funcin de los cuales se va a evaluar el sistema, no existe un
procedimiento general mediante el cual se puede hacer la seleccin del sistema.
Desarrollo del sistema: Una vez que el sistema est en papel, hay que darle vida,
desarrollarlo. l nmero de personas que toman parte en esta operacin depende
de la magnitud del sistema.
Lgicamente, no se puede poner en operacin un sistema una vez que haya sido
construido. Se tienen que hacer pruebas para deslumbrar problemas no previstos
en su funcionamiento. En caso que no funcione como debiese, se deben investigar
las razones y tomar acciones correctivas.
Ingeniera: En esta etapa no consiste en un conjunto de pasos ms o menos
secuenciales como en otras partes del proceso. Consiste en varios trabajos los
cuales puedan ser calificados de la siguiente forma:
a) Vigilar la operacin del nuevo sistema para mejoras en diseos futuros.
b) Corregir fallas en el diseo.
c) Adaptar el sistema a cambios del medio ambiente.
d) Asistencia al cliente.
Esta etapa dura mientras el sistema est en operacin.

Metodologa de jenking
Un enfoque de sistemas a la solucin de problemas
Las diferentes etapas que se describen posteriormente, representan un desglose
de las cuatro fases siguientes:
Anlisis de Sistemas: El Ingeniero inicia su actividad con un anlisis de lo que est
sucediendo y por qu est sucediendo, as como tambin de cmo puede hacerse
mejor. De esta manera el sistema y sus objetivos podrn definirse, de forma tal
que resuelva el problema identificado.
Diseo de Sistemas: Primeramente se pronostica el ambiente futuro del sistema.
Luego se desarrolla un modelo cuantitativo del sistema y se usa para simular o
explorar formas diferentes de operarlo, creando de esta manera alternativas de
solucin. Por ltimo, en base a una evaluacin de las alternativas generadas, se
selecciona la que optimice la operacin del sistema.
Implantacin de Sistemas: Los resultados del estudio deben presentarse a los
tomadores de decisiones y buscar aprobacin para la implantacin del diseo
propuesto. Posteriormente, tendr que construirse en detalle el sistema. En esta
etapa del proyecto se requerir de una planeacin cuidadosa que asegure
resultados exitosos. Despus de que el sistema se haya diseado en detalle,
tendr que probarse para comprobar el buen desempeo de su operacin,
confiabilidad, etc.
Operacin y Apreciacin Retrospectiva de Sistemas: Despus de la fase de
implantacin se llegar al momento de liberar el sistema diseado y entregarlo
a los que lo van a operar.

4.3 APLICACIONES (ENFOQUE DETERMINSTICO)

En un sentido amplio, la teora general de los sistemas se presenta como una
forma sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la realidad y, al
mismo tiempo, como una orientacin hacia una prctica estimulante para formas
de trabajo interdisciplinaria. Mientras que el determinismo es lo mismo siempre.
Otra caracterstica que se ha encontrado en el tratamiento de los Sistemas Duros
es la relativa sencillez con que sus operaciones, caractersticas, relaciones y
objetivos se pueden expresar en trminos matemticos.
Esta situacin es de gran utilidad para el ingeniero o Analista ya que, la
construccin de un modelo matemtico del sistema no presenta dificultades
mayores que impidan el manejo del modelo para optimizarlo o bien para
simplemente simular diferentes polticas o cursos de accin y observar el
comportamiento del sistema modelado sin necesidad de hacer costosos y a veces
peligrosos experimentos con el sistema real.
Un problema duro es aquel que define con claridad la situacin por resolver, de
manera que no hay cuestionamiento a la definicin del problema planteado; el
"qu" y el "cmo" son claramente distinguibles y no existen dudas acerca de uno u
otro proceso.
Checkland fue quien realiz un anlisis crtico de estos esquemas, que dicho sea
de paso, alimentan a las ciencias administrativas desde hace ya un buen tiempo.
Algunos ejemplos de problemas duros:

Maximizar las utilidades.

Minimizar los costos de
produccin de la
empresa.
Incrementar la participacin del mercado en
un 10%.
Instalar una nueva lnea de produccin en la
planta.

Definicin de un problema como duro requiere dejar muy en claro qu se est

definiendo como problema. La solucin de un problema duro implicar el
establecimiento estructurado de unos pasos claramente definidos a travs de los
cuales se buscar obtener la solucin previamente establecida.

CONCLUSIN
Haciendo este trabajo pude llegar a la conclusin de que en los sistemas duros
existe una gran relacin hombre-mquina, en donde la tecnologa es el factor ms
importante ya que ayuda a hacer ms fcil las tareas del hombre obteniendo
mejores resultados que si los hiciera el y obviamente con menos errores o casi
ningn error. Los sistemas duros pueden tener muchos beneficios, como puede
ser la reduccin de costos y tiempos para solucionar determinado problema. Y
como se ve que esto va muy de la mano de la carrera que estamos cursando ya
que bsicamente describe lo que tiene como tare principal el ingeniero industrial
que es reducir tiempos y a la vez costos de una lnea de produccin.
Nos sirven para resolver problemas claramente definidos y estructurados,
apoyndonos en herramientas fsicas o tecnolgicas, y complementa lo que son
los sistemas suaves. La metodologa de los sistemas duros, son las herramientas
que creamos para las necesidades de los seres humanos y que nos ayudan a
facilitar, el trabajo pesado y sencillo. Hay diferentes metodologas, y todas
sugieren pasos similares.
Con estos sistemas podemos ayudarnos para resolver los problemas reales, en
donde debemos usar una metodologa para describir y analizar el problema,
generar alternativas que nos ayuden a evaluar la mejor manera de resolverlo, as
mismo implementar la mejor solucin, siempre buscando usar lo que ya tenemos
para mejorar el costo beneficio.
Uno de sus objetivos ante las situaciones, es hacerlas ms eficientes, y esto
puede tener mejora siempre y cuando el hombre tenga un conocimiento al 100%
de la capacidad y alcances de la mquina. Hay que aprovechar la tecnologa al
mximo, para sacar mayor provecho de sus beneficios.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
http://cristal-sistemas.blogspot.mx/2011/05/unidad-4-metodologia-de-lossistemas.html
http://metodologiadelossistemasduros10550422.blogspot.mx/