FACULTAD DE INGENIERA

CARRERA PROFESIONAL - INGENIERA DE EMPRESARIAL

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

ASESOR: CARLOS ALBERTO OTERO

INTEGRANTES:
Arteaga Montalvo Yamili.
Saavedra Pinedo Alfredo.
Salazar Llun, Ivonne.
Zavala Sialer Yasmin.

INTRODUCCIN

En el siguiente trabajo presentamos un pequeo resumen acerca de la empresa

MOLNO ESCALY, aqu hemos aplicado el FODA y BRIEF, el cual nos ha servido
para poder identificar algunos objetivos estratgicos y as poder proponer una serie
de actividades para llegar a lograrlos.
El objetivo del presente plan de marteking sobre el Molino Escaly es proporcionar
herramientas de anlisis para el departamento de ventas y mercadeo con el fin de
aumentar las ventas, las utilidades de la empresa y lograr un posicionamiento de la
marca ESCALY.

El plan de marketing est diseado para las reas de mercadeo, el departamento

de ventas y la gerencia general, sin embargo su aplicacin cubre todas las reas de
la empresa ya que la consecucin de las metas fijadas solo se logra con el aporte
de todos los empleados, adems el logro de los objetivos del plan beneficia a toda
la compaa.
En este sentido, el APEMA que tiene como finalidad fomentar la Productividad,
Comercializacin, Industrializacin e Investigacin del arroz y la prestacin de
servicios acordes a las necesidades de desarrollo empresarial de nuestros
asociados, contribuye al desarrollo econmico y social del Per.
Ya que son una gran ventana para promocionar los productos ofrecidos por sus
asociados y adems tienen posibilidad de promocionar sus productos a travs de la
organizacin y participacin en diversas actividades de difusin; como ferias
empresariales, festivales gastronmicos, participacin en fechas y celebraciones
importantes, entre otras.

I FASE
ANLISIS Y DIAGNOSTICO DE LA SITUACION

1era Etapa: Anlisis de la Situacin

1. RESEA HISTORICA DE LA EMPRESA

La empresa Molino Escaly fue creada el 01 de Julio del 2001 y est ubicada en Carretera
Lambayeque #778. La formacin de esta empresa inici por el padre del seor Lara
Nestares Alfredo quien actualmente es el dueo, su padre se dedicaba a la agricultura,
pas un buen tiempo dedicado a la chacra y es all en donde fue adquiriendo experiencia
en el cultivo del arroz, con el paso de los aos dejo la chacra y se dedic a supervisar
el arroz procesado en algunos de los molino en el que trabajaba, ya que saba cundo
un arroz est en buena calidad o no, gracias a su experiencia.
Llego un momento en el que decidi que despus de haber pasado un buen tiempo
trabajando para otras empresas, era hora de crear su propio negocio es as como se
forma el molino Escaly, para ello busco lugares que tuvieran una buena ubicacin para
poder poner en marcha su negocio, es as que por contacto de un amigo consigui
comprar un terreno ubicado en la carretera Lambayeque, aun cuando ya existan otros
molinos cerca. Despus de un tiempo dejo el molino a manos de su Hijo Lara Nestares
Alfredo quien sigui el negocio que formo su padre, ahora l est a punto de dejar su
negocio en mano de sus hijos que estudian administracin.
Pero aun no los deja solos porque sabe que necesitan un poco ms de experiencia y
conocer ms el negocio para que puedan administrarlos solos. Molino Escaly es una
empresa peruana dedicada al procesamiento de arroz de calidad estandarizada, con la
mejor tecnologa y un buen servicio del mercado.

Su principal objetivo que llev a crear esta empresa era satisfacer plenamente las
necesidades de sus clientes; en un solo de su departamento,

pero luego se fue

extendiendo. Cuenta con la tecnologa necesaria para obtener un arroz que cumpla con
caractersticas de alta calidad para el consumidor ms exigente.
Este molino va creciendo poco a poco, y se comprueba ya que cada ao tiene una
mayor captacin de clientes y proveedores, el cual le permiten incrementar su volumen
de produccin.

2. VISIN Y MISIN

VISIN: Ser una de las mejores empresas arroceras de la regin y del pas, con
participacin activa en el mercado internacional.

MISIN: Satisfacemos las necesidades de procesamiento y comercializacin del

arroz de los Productores Agrarios, con tecnologa moderna y apoyo financiero
oportuno, maximizando su rentabilidad.

3. INFRAESTRUCTURA:
Nuestra Infraestructura est diseada para que su arroz no corra ningn peligro, su
producto estar bien protegido de la intemperie (tempestad, humedad, insectos,
robos, etc.).
Adems nuestra gran capacidad de almacenamiento, nos permite llevar a cabo una
serie de acciones a seguir para el proceso normal de pilado como por ejemplo:
descarga, extendido, secado, etc.

4. FINALIDAD: El giro del negocio de la Empresa Molinera Escaly es el servicio de

secado industrial, procesamiento,
comercializacin de arroz.

seleccin

electrnica,

empaquetado

El apoyo al productor es una de las principales finalidades de la empresa, por eso

ponemos a su disposicin a un personal especializado, adems de la Alta
Tecnologa empleada en todas las Etapas del pilado indispensable para mantener
el menor ndice de quebrado, una buena produccin , calidad y Brillo.

La empresa tiene como objetivo principal el pilado de arroz en cscara, brinda

dando el mejor servicio a nuestros productores, con los cuales establecemos un
estrecho vnculo.

5. MERCADOS:

Mocho queque (Chiclayo)

La parada (lima)
Mercado productores(lima)

Por su calidad de su producto actualmente el producto de Molino Escaly

est saliendo ya a otros pases.

6. CLIENTES Y PROVEEDORES: Son los agricultores en lo cual hacen un

convenio de crdito para el intercambio del producto, la empresa ofrece dinero a los
agricultores de diferentes localidades como (Bagua, Lambayeque, Jan) y ellos al
final de la cosecha les entregan el producto en cscara y la empresa lo industrializa
y luego lo comercializa a diferentes mercados de meta.

Los proveedores de materia prima para los molinos y piladoras de arroz en el sector
son los productores agrarios (agricultores) y los grandes comerciantes que acopian
gran cantidad de arroz de los agricultores de diversas zonas del departamento as
como tambin de Bagua, Jan y San Martn.

7. COMPETIDORES: La competencia directa para la Empresa Escaly son los

molinos grandes de gran capacidad instalada y brindan tambin un buen servicio;
que inicia desde los campos de cultivo con asesoramiento tcnico - profesional,
cuentan con grandes instalaciones y maquinarias con alta tecnologa.

MOLINO MOLINOR
MOLINO INDUAMERICA
MOLINO TROPICAL
MOLINO LOS NGELES

8. PRODUCTOS:

Osito Azul
Osito Verde
Santa Clara Rojo (Variedad Capirona)
Estrella Azul
El Gordito - Pepito (Variedad Moro)
Kuka Rojo
Kuka Amarillo
Kuka Verde
Kuka Fucsia (Variedad NIR)
Santa Clara Verde - Tota Rojo (variedad NIR Costa Norte)
Arrocillo (Pandita Verde)
Polvillo (Pandita Verde)

9. CALIDAD DEL SERVICIO:

La calidad de nuestro servicio se ve en la satisfaccin que nuestros clientes
demuestran al ver su producto final. Es por eso y mucho ms que nuestra
empresa sigue creciendo para darle a el productor garanta en nuestro
trabajo y calidad en su producto a un precio.
En espera de servirlos como siempre lo hemos hecho, los invitamos a que
nos conozca un ms. En EL MOLINO ESCALY todo grano es procesado
bajos procedimientos controlados, que aseguran en cada etapa el
cumplimiento fiel de las caractersticas que identifican a cada marca;
conocidos estos como parmetros de calidad. Este es el concepto actual,
que se aplica en nuestra empresa y que aseguran la uniformidad de nuestros
diferentes productos.

2da etapa: Diagnstico de la situacin

FORTALEZAS (Interno)
o

Imagen de seriedad y confianza

Alianzas estratgicas con los proveedores

Calidad de servicio.

Suelos agrcolas.

Respaldo de sus clientes hacia su producto

Capacitacin

constante

todo

el

personal

deseo

de

superacin

ubicacin estratgica.
o

Conocimiento de mercado (abastecimiento/mayorista)

Una calidad del producto a bajos precios.

Cuenta con procedimientos eficientes.

DEBILIDADES (Interno)
o

Falta de inversin en el campo para garantizar el abastecimiento de arroz cscara.

Falta de posicionamiento en el consumidor final.

Limitada infraestructura de almacenamiento y secado.

Carencia de transporte

Falta de optimizacin de recursos humanos.

No cuentas con software adecuado para el registro de sus ventas

Produccin a pequea escala.

OPORTUNIDADES (Externo)
o

Demanda insatisfecha de arroz en el mercado minorista.

Existencia de Entidades Financieras.

Mayor presencia del APEMA.

Crecimiento del consumo a nivel nacional e internacional del arroz.

Mayor Inters de instituciones pblicas y privadas en la produccin y

comercializacin de arroz nacional.

Existencia de productores minoristas y mayoristas incorporados en mejor

posicionamiento en el mercado.

Fuerte poder adquisitivo del segmento meta.

AMENAZAS (Externo)
o

TLC con otros pases productores de arroz de bajo precio.

Desabastecimiento de arroz cscara.

Fenmeno del Nio (interrupcin de carreteras, inundaciones en la planta y falta de

sol para secado)

Cobertura cada vez mayor del posicionamiento de la competencia en la mente del

consumidor.

Existencia de insumos de baja calidad.

Competencia creciente agresiva.

Prdida de calidad gentica por destruccin del mercado de semillas

Uso indebido de nuestras marcas (piratera)

Costos cambiantes.

II FASE
DECISIONES ESTRATEGICAS DE MARKETING

3era Etapa: Formulacin de los objetivos de marketing a alcanzar

Al trmino de un ao posicionarse como principal proveedor del producto de arroz

en la gama de sus productos.

Incrementar entre el 15% y 20% las ventas de arroz.

Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.

Auspiciar en revistas de medios locales para un mejor posicionamiento

Utilizar como medio publicitario paneles donde brinde informacin concreta del
molino escaly

Centrarse en mejorar los nichos de mercado.

Posicionarnos en el mercado de arroz, brindando una buena atencin con

productos de calidad.

Que la marca se posicione en la mente del cliente debido a una buena

atencin personalizada.

Difundir el servicio de procesamiento de arroz a travs de la creacin de una pgina

web que brinde la informacin necesaria sobre el molino Escaly.

4ta Etapa: Elaboracin y eleccin de las estrategias de marketing a seguir.

FO1: Aprovechar la buena calidad del producto a precios bajos para

abastecer la demanda insatisfecha de arroz en el mercado minorista.

Poner distribuidoras minoristas.

Alianzas con Distribuidoras de productos bsicos ya establecidos en
el mercado.

FO2: Utilizar la capacitacin constante a todo el personal para fortalecer

mayor presencia del APEMA.

Realizar talleres prcticos en donde los trabajadores y clientes

compartan las experiencias o temas sobre respaldo empresarial, etc.

Brindar charlas de Educacin al consumidor sobre las cualidades de

cada tipo de arroz.

FA1: Expandir la Imagen de seriedad y confianza para evitar uso indebido de

nuestras marcas.

Identificar por zonas los proveedores claves.

Realizar Ferias de degustaciones de comidas dando a conocer
nuestro producto.

FA2: Afianzar la buena calidad del producto a precios bajos para

contrarrestar el TLC con otros pases productores de arroz de bajo precio.

DO1: Gestionar el financiamiento en las

solucionar la Carencia de transporte.

Entidades Financieras Para

Buscar entidades que nos financien para poder contar con transporte
propio para la distribucin de nuestro producto.

DO2: Aumentar nuestra mediana produccin para poder satisfacer a la

demanda insatisfecha de arroz en los mercados minoristas.

Incrementar la capacidad de ventas.

Hacer uso de nuevas tecnologas (maquinarias).
DA1: Gestionar la falta de inversin en el campo para poder afrontar un
desabastecimiento de arroz en cascara.

Realizar Alianzas con comerciantes grandes interesados invertir en

la cosecha de arroz.

BRIEF MARKET RESEARCH

1. DECISIONES QUE SE PUEDEN TOMAR A PARTIR DEL PROYECTO

o

Conocer el perfil de los mayoristas para orientar una mejor publicidad, identificar los
correctos medios de comunicacin, y saber que ofrecer a nuestro mercado
segmentado.

Crear una preferencia de la marca.

2. PERFIL DE LOS CONSUMIDORES EN LO QUE SE PRETENDE PROFUNDIZAR

Perfil del cliente:
o

Del segmento C y D.

Mayormente agricultores.

INGRESOS: SUELDO BASICO

SEXO: FEMENINO-MASCULINO

CARACTERISTICAS PSICOGRAFICAS:
o

Necesidades: Primaria-Alimentacin

Estilo de Vida: Saludable

Motivacin y expectativas hacia la categora:

o

Ubicados en su mayora en el segmento C y D, el cual es muy vulnerable ya que la

gran mayora se dedican a la agricultura y comercio. Por lo que se quiere entrar de
a pocos al segmento B.

3. IMAGEN DE LA CATEGORIA , MARCA Y COMPETIDORES

La preferencia lo tiene el molino MOLINOR como primera alternativa, luego molino

Induamerica, Los ngeles, San Fernando. El molino ESCALY est posicionada en
el segmento C y D pero est perdiendo mercado, hay fuerte competencia en la
comercializacin de arroz.

El molino cuenta con un espacio limitado, equipado, que permite cubrir las
expectativas de los clientes, entre otros, es decir el pago si justifica lo que se ofrece,
pero el comerciante mayorista de hoy, tiene otros factores motivacionales que
queremos descubrir.

4. ESTRATEGIAS GENERAL DE LA MARCA

PRECIO: Los precios variaran segn la calidad de arroz que se requiera y cantidad,

nuestros clientes tienen la capacidad de pagar un buen precio por los productos, por
lo tanto se cuenta la estabilizacin de los precios para comodidad del comerciante.
o

DISTRIBUCION: Molino Escaly distribuye a la regin Lambayeque (mercado

moshoqueque, modelo), Lima (mercados productores) y exporta a pases vecinos.

o

PROMOCIONES: Implantar un Sistema de Gestin del cliente (CRM) lo cual es un

sistema para la fidelizacin de los clientes hacia la empresa, lo cual la promocin

que otorga el molino es por la compra de un saco de arroz te regalan un kilos de
arroz embolsado. Es la nica oferta que ofrece ya que mayormente no promocionan
su producto.

5. LA MARCA: CARACTERISTICAS RELEVANTES

Los productos del molino Escaly son comercializados de una manera directa con
sus proveedores, y sus clientes finales, sin ninguna herramienta de publicidad, o
estudio de mercado especfico.

A pesar que sus ventas son propicias para su mantenimiento de la empresa,

actualmente se encuentra realizando esos procesos de comercializacin.

Lo que se desea es que el molino Escaly sea una empresa reconocida en sus
marcas de arroz por sus clientes y que se establezca en la mente de sus
consumidores, a travs de un estudio de mercado apropiado y una publicidad que
genere atraccin por sus clientes finales.

6. COMPETENCIA

Sustitutos:
MOLINO MOLINOR
MOLINO INDUAMERICA
MOLINO LOS NGELES
MOLINO TROPICAL
MOLINO SAN FERNANDO

INDUAMERICA:
o

Induamerica posee dos plantas industriales ubicadas en, Regin Lambayeque y

Rioja, Regin San Martn, esta ltima es la ms grande de pas y posee tecnologa
de punta nica en el Per.

Contamos con certificacin HACCP que es la garanta que nuestros productos no

causarn dao al consumidor y cumplen con los estndares de calidad
internacional, lo cual nos ha permitido incursionar en el mercado externo con xito.

En Induamerica tambin nos preocupamos por el cuidado y preservacin del medio

ambiente, invirtiendo en tecnologa que minimice la contaminacin ambiental,
contamos con horno biomasa y todos los subproductos son aprovechados, desde
alimentos para animales, materiales para la avicultura y generacin de energa.

MOLINOR:
o

Cuenta con personal profesional y tcnico especializado en gestin de calidad.

El control de calidad del arroz se inicia desde sus campos de cultivos con semillas
certificadas y continuas con el procesamiento con una alta tecnologa.

Brinda los servicios de: Secado, pilado, envasado y extensin agrcola.

El molino Molinor es competidor fuerte lo cual su marca est posicionada en el

Mercado debi a la calidad y servicio que brinda al consumidor final basado en los
precios de su lnea, una ventaja que tiene es el mantenimiento de sus precios ante
un Mercado cambiante.

III FASE
ESTRATEGIAS DE MARKETING ESCALY

ESTRATEGIAS DE CARTERA
PRIORIZACIN DE MERCADOS:
MERCADOS ESTRATEGICOS PRIORITARIOS(60%
RECURSOS)
MERCADOS ESTRATEGICOS (30%RECURSOS)

MERCADO MODELO ,MOSHOQUEQUE CHICLAYO

MERCADO PRODUCTORES (LIMA)

NO ESTRATGICOS(10%RECURSOS)

COLOMBIA,ECUADOR Y VENEZUELA

PRIORIZACIN DE CLIENTES:

CLIENTES ESTRATEGICOS
C
PRIORITARIOS (60%
RECURSOS)
CLIENTES
D
ESTRATEGICOS(30%RECURSOS)
CLIENTES NO ESTRATEGICOS
A
(10% RECURSOS)

PRIORIZACION DE PRODUCTOS:

POSICION COMPETITIVA
800
700
600
500
400
300
200
100
0

POSICION COMPETITIVA

OSITO AZUL

OSITO
VERDE

KUKA

PRIORIZACIN DE SEGMENTOS PARA ESCALY:

SEGMENTOS ESTRATEGICOS PRIORITARIOS
(60%RECURSOS)

COMERCIANTES

SEGMENTOS ESTRATEGICOS (30% RECURSOS)

AGRICULTOR

NO ESTRATEGICOS (10%)

TRABAJADOR INDEPENDIENTE

Estrategia de posicionamiento de marca:

Se usaran paneles publicitarios de acuerdo a que obtuvimos mayor nivel en ese aspecto, adems se
colocara las imgenes de la marca de arroz escaly que es osito verde, osito azul con caractersticas
completas que ayuden al cliente a informarse y poder recordar esa marca y llegar hacer la
preferencia del consumidor.
Optar por la presentacin del saco de arroz donde incluya siempre el nombre de la marca y la
empresa.
Promocionar siempre la marca osito y ofreciendo al cliente siempre la calidad y los mejores precios.
Utilizar los atributos como buen servicio, precios cmodos, promociones, entrega a tiempo siempre
teniendo en cuenta que el cliente debe sentirse en casa cuando venga a nuestro establecimiento y
mejor en la forma como se atiende recordando que al cliente no le gusta esperar.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO POR SEGMENTACION

Estrategia de
segmentacin
ESTRATEGICO
PRIORITARIO

ESTRATEGICO

NO
ESTRATEGICO

Segmentos
MERCADO
MODELO
,MOSHOQUE
QUE CHICLAYO
MERCADO
PRODUCTORE
S (LIMA)
COLOMBIA,EC
UADOR Y
VENEZUELA

Importancia relativa
de cada segmento
%
mercado
% Escaly

20%

30%

50%

PLAN ESTRATGICO MOLINO ESCALY

50%

30%

20%

escala de valores
Valores
Calidad
Precios

Escaly

%
PF
20% x
60% x

Imagen de
20%
Marca
Calidad
Precios
Imagen de
Marca
Calidad
Precios
Imagen de
Marca

PD

Principal
competidor
PF
x

Escaly

PD

VC

DC

Principal
competidor
VC

x
x

20%

60%
10%

30%

Estrategia de
posicionamiento

50%
30%

DC

x
x

Pgina 19

ESTRATEGIAS FUNCIONALES
1. Promocionar nuestros productos en medios de comunicacin: Radio, peridicos, tv, etc.
2. Organizar y participar ferias gastronmicas con las principales escuelas culinarias de pas
3. Participar con mayor presencia en los eventos de APEMA.
4. Adquirir maquinaria y tecnologa tope de gama, para producir arroz de calidad.
5. Capacitar constantemente a nuestros equipos de colaboradores.

PLAN ESTRATGICO MOLINO ESCALY

Pgina 20

POSICIONAMIENTO DE MOLINOS EN CHICLAYO

El presente instrumento tiene como objetivo recolectar informacin referente a la imagen y
posicionamiento de los molinos en Chiclayo
INDICACIONES: Lea detenidamente las instrucciones, marque o encierre en un crculo su respuesta.
I. Datos generales:
Lugar de residencia:
_______________

1) Chiclayo

2) Lambayeque 3) Ferreafe

Gnero:

1) Masculino

2) Femenino

Estado Civil:

1) Soltero

2) Casado

3) Viudo

4) Divorciado

Edad:

1) De 21 a 30

2) De 31 a 40

3) De 41 a 50

4) De 51 a ms

Ocupacin:

1) Comerciante 2) Trabajador independiente

Ingresos:
1) Menos de s/ 1,000
4) Ms de s/ 3,000

4) Extranjero

5) Otro:

3) Agricultor

2) De s/ 1,001 a 2,000

3) De s/ 2,001 a 3,000

1. Cul es el primer molino de arroz que se te viene a la mente?

_______________________________________________________________________
___
2. Qu molinos de arroz recuerda?
1) _____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
3. Cmo se enter de los molinos? (Opcin mltiple)
1 Paneles
2 Revistas locales
3 Volantes

Redes Sociales (Facebook, Twitter, 4

otros)
Me cont un amigo / familiar
5
Otro
6

4. De los atributos que distinguen a un Molino valore en una escala del 1 a 5, donde:
1 es Menos importante y 5 es Muy importante
BENEFICIOS
Puntualidad de entrega
Buen servicio
Variedad de lneas de arroz
Calidad del arroz
Promociones
Precios cmodos
Ubicacin
Das y horarios de atencin
PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Pgina 21

5. Qu tipo de arroz prefiere?

a) Extra
b) Superior
c) Otros.
6. Conoces o has escuchado hablar del Molino Escaly? (Slo 01 opcin)
1) S
2) No
* Si su respuesta es No finalizar encuesta.
7. Cada cunto tiempo compra productos del Molino Escaly?
a) Semanal
b) Quincenal
c) Mensual.
8. Qu cantidad de arroz compra en el Molino Escaly?
a) 5 a 99 sacos
b) 100 a 299 sacos
c) 300 a ms sacos
Qu tipo de arroz?
9. Por qu su preferencia hacia el Molino Escaly?
a) Precio
b) Calidad
c) Satisfaccin
d) Buen Servicio
e) Otros
10. Cmo califica la presentacin del envase de arroz del Molino Escaly?
a) Regular
b) Buena
c) Muy Buena
11. Recomendara las marcas que brinda el Molino Escaly?
a) Si
b) No
12. Cmo califica usted el tiempo de espera que le brinda el Molino Escaly?
a) Regular
b) Bueno
c) Muy Bueno
13. Est de acuerdo Ud. Con el precio que brinda el Molino Escaly a sus clientes?
a) Si
b) No

Gracias por su participacin.

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

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RESULTADOS DE ENCUESTAS

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Pgina 23

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Pgina 24

35
30
25
20
15
10
5
0
Series1

Molinor

San Fernando

El Tropical

Escaly

Induamerica

30

10

14

10

26

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Pgina 25

Qu molinos de arroz recuerda?

PORCENTAJE PORCENTAJE
FRECUENCIA PORCENTAJE
VLIDO
ACUMULADO

VLIDO

Molinor

19

16%

16%

16%

San
Fernando

18

15%

15%

31%

El Tropical

19

16%

16%

47%

Escaly

10

8%

8%

55%

Induamerica

14

12%

12%

67%

Los Angeles

40

33%

33%

100.0

TOTAL

120

100.0

100.0

45

Qu molinos de arroz recuerda?

40
35
30
25
20
15

10
5
0
Molinor

San Fernando

El Tropical

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Escaly

Induamerica

Los Angeles

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CMO SE ENTER DE LOS MOLINOS QUE CONOCE?

FRECUENCIA PORCENTAJE

VLIDO

PORCENTAJE PORCENTAJE
VLIDO
ACUMULADO

ninguno

20

0.11

0.11

0.11

Paneles

41

0.23

0.23

0.34

Revistas
locales

34

0.19

0.19

0.53

Volantes

27

0.15

0.15

0.68

Redes sociales

19

0.11

0.11

0.78

Me cont un
amigo / familiar

23

0.13

0.13

0.91

Otros

16

0.09

0.09

100.0

TOTAL

180

100.0

100.0

Cmo se enter de los molinos que conoce?

45

40
35
30
25
20
15
10
5
0
ninguno

Paneles

Revistas locales

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Volantes

Redes sociales

Me cont un
amigo / familiar

Otros

Pgina 27

PUNTUALIDAD DE ENTREGA

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Pgina 28

BUEN SERVICIO

VARIEDAD DE ARROZ

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Pgina 29

BUEN SERVICIO

PROMOCIONES

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Pgina 30

PRECIOS CMODOS

CALIDAD

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Pgina 31

DIAS Y HORARIOS DE ATENCIN

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

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PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

Pgina 33

PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

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PLAN DE MARKETING DE MOLINO ESCALY

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