MTODOS DE COLETA DE DADOS

A coleta de dados o ato de pesquisar, juntar documentos e provas, procurar informaes sobre um
determinado tema ou conjunto de temas correlacionados e agrup-las de forma a facilitar uma
posterior
anlise.
A coleta de dados ajuda a analisar ponto a ponto os fatos ou fenmenos que esto ocorrendo em uma
organizao, sendo o ponto de partida para a elaborao e execuo de um trabalho.
Para a elaborao de um projeto com tema e delimitaes j determinados o prximo passo a coleta
de
dados
e
informaes
as
quais
estudaremos
a
seguir.
1.1
Utilizao
de
documentos
A coleta de dados pode ser atravs de dados impressos como jornais, revistas, arquivos histricos,
livros,
dirios,
dados
estatsticos,
biografias.
Para Gil (1995, p. 158) as fontes escritas na maioria das vezes so muito ricas e ajudam o pesquisador a
no perder tanto tempo na hora da busca de material em campo, sabendo que em algumas
circunstncias
s

possvel
a
investigao
social
atravs
de
documentos.
1.2

Entrevista

As entrevistas so largamente usadas em pesquisa de mercado, de opinio pblica. Existem vantagens e

desvantagens na coleta de dados atravs de entrevistas em relao remessa postal de um
questionrio, conforme Oppenheim (1993) o uso de entrevistadores necessrio quando h no
questionrio uma srie de perguntas abertas e fundamental escrever as respostas nas palavras do
investigado. Algumas vantagens da entrevista so que possibilitam a obteno de dados referentes aos
diversos aspectos da vida social; uma tcnica muito eficiente para a coleta de dados em profundidade
acerca do comportamento humano; os dados obtidos so suscetveis de classificao e de quantificao.
Por outro lado, as desvantagens so: a inadequada compreenso do significado das perguntas; o
fornecimento de respostas falsas; a influncia da presena do entrevistador; os custos com treinamento
de
pessoal
para
a
aplicao
das
entrevistas
entre
outras.
A entrevista uma das tcnicas de coleta de dados mais usada no mbito das cincias sociais como, por
exemplo, os psiclogos, socilogos, pedagogos entre outros. Alguns autores citam a entrevista como o
mtodo fundamental de investigao nos mais diversos campos e pode-se afirmar que parte importante
do desenvolvimento das cincias sociais nas ltimas dcadas foi obtida graas sua aplicao.
As entrevistas podem ser classificadas em quatro tipos, a entrevista informal que a menos estruturada
por parecer uma conversao, mas se diferencia por ter o objetivo bsico de coletar dados; a entrevista
focalizada que to livre quanto a anterior, mas tem como enfoque um tema especfico; a entrevista
por pautas que apresenta um grau de estruturao, pois as pautas tm relao uma com a outra e
devem ser guiadas pelo entrevistador para realmente haver as relaes entre si e; a entrevista
estruturada que como j diz pare de uma continuao de perguntas fixas e que so geralmente em
grande nmero. E por fim, a entrevista, indiferentemente do tipo, devem ser encerradas da forma mais
cordial possvel, pois o entrevistado no ganha nada pela entrevista e em algumas situaes h a
necessidade de mais de uma entrevista por isso a necessidade de se tratar bem o interrogado.
1.3

Questionrios

o mtodo mais usado em pesquisa qualitativa, principalmente em pesquisas de grande escala, como as
que se propem levantar a opinio poltica da populao ou a preferncia do consumidor.
Como toda tcnica, os questionrios, tem suas vantagens e suas limitaes, atingirem um grande
nmero de indivduos mesmo que em regies afastadas uma das outras, gasto zero com pessoal
qualificado para aplicar o questionrio porque no necessrio o treinamento dos pesquisadores,
permitirem que as pessoas respondam ao questionrio na hora que determinarem oportuna, garantir o
anonimato das respostas, so algumas das vantagens de se fazer um questionrio para a obteno de
dados. Por outro lado, os questionrios no permitem que as pessoas que no saibam ler e escrever
respondam as questes causando assim, algumas deformaes nos resultados da pesquisa, impedem
tambm que o informante tire dvidas de entendimento nas questes pelo fato de o pesquisador no

estar presente, os questionrios possuem um nmero relativamente baixo de questes, pois sabido
que os questionrios com nmero extenso de perguntas so cansativos e muitas vezes no so
respondidos
totalmente.
Aps, de o questionrio ter sido redigido e antes de ser aplicado definitivamente no pblico ele dever
passar por um pr-teste para assegurar que esteja bem elaborado, sobretudo sobre a sua clareza e
preciso de termos, forma de questes, desmembramento das questes, ordem e introduo do
questionrio.
1.4

Formulrios

Para Vergara (2000, p. 55), os formulrios so um meio-termo entre entrevista e questionrio, mas,
como no questionrio o formulrio tambm apresentado por escrito, mas o pesquisador que assinala
as
respostas
dadas
oralmente
pelo
respondente.
1.5

Observao

A observao o instrumento bsico de coleta de dados em todas as cincias, sendo importante para a
construo
de
qualquer
conhecimento.
As modalidades de observao que so empregadas na investigao cientfica so a observao
assistemtica, a observao sistemtica, a participante, a no-participante, a individual, em equipe, na
vida real e em laboratrio, que variam de acordo com as circunstncias. A observao pode ser
realizada na vida real, no prprio local onde o evento ocorre, em um ambiente normal e cotidiano,
registrando-se os dados medida que forem ocorrendo, ou em laboratrio, que requer condies
especiais, geralmente exige organizao cuidadosa e controlada, o uso de equipamentos adequados
possibilita
observaes
mais
rigorosas.
A observao assistemtica ou no estruturada, denominada tambm como espontnea, informal,
simples, ocasional e acidental pelo fato de que o conhecimento ser obtido atravs de uma experincia
casual, sem que se tenha determinado de antemo quais os aspectos relevantes a serem observados e
que meios utilizar para observ-los. A observao sistemtica designada tambm como estruturada,
planejada controlada, o observador sabe o que procura e o que necessita de importncia em
determinada situao. Para Marconi e Lakatos (2003, p. 193) e Thums (2003, p. 155), neste tipo de
observao h um planejamento de aes, sendo uma observao direcionada, ao inverso da
assistemtica. Quadros, anotaes, escalas, dispositivos mecnicos so alguns dos instrumentos que
podem
ser
utilizados
nessa
observao.
A observao participante consiste na participao real e ativa do pesquisador como membro do grupo,
trabalha
junto
com
o
grupo
e
participa
das
atividades
normais
deste.
J na no participante, o pesquisador toma contato com a comunidade, grupo ou realidade estudada,
mas sem integrar-se a ela, permanecendo fora, presencia o fato, mas no participa dele.
A observao individual a modalidade que requer a presena de apenas um pesquisador, a observao
em equipe possibilita que o grupo observe a ocorrncia por vrios ngulos e surge a oportunidade de
confrontar
os
dados
coletados.
A observao pode ser realizada na vida real, no prprio local onde o evento ocorre, em um ambiente
normal e cotidiano, registrando-se os dados medida que forem ocorrendo, ou em laboratrio, que
requer condies especiais, geralmente exige organizao cuidadosa e controlada, o uso de
equipamentos adequados possibilita observaes mais rigorosas.