Guia sobre como montar um

excelente RH com poucos recursos

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Introduo

Otimizando a jornada de trabalho

Reduzindo custos atravs da melhoria de treinamentos

Como evitar a alta rotatividade dos funcionrios?

Planejamento da automao de processos manuais

A terceirizao uma opo vivel?

Concluso

Sobre a Solides

Introduo

INTRODUO

O setor de Recursos Humanos um dos alicerces das

grandes empresas. Sobre esta equipe de profissionais
recaem as responsabilidades de realizar contrataes
de colaboradores de qualidade para os times, treinar e
desenvolver as equipes e apoiar na gesto do capital
humano, auxiliando na soluo de conflitos e realizando
pesquisas internas de clima organizacional. Algumas
equipes de RH so at mesmo responsveis por oferecer
benefcios com empresas parceiras e atividades para
o bem-estar do pblico interno.

As atribuies so inmeras e, geralmente, demandam uma equipe robusta,

com um oramento expressivo tudo o que um investidor no quer ouvir
quando busca reduo dos investimentos, maximizao dos lucros ou
quando a economia est passando por turbulncias que deixam o mercado
instvel. Ento, como montar um setor to importante sem investir muitos
recursos e, principalmente, sem perder a qualidade? Exatamente buscando
dar uma luz resoluo desta complicada equao que preparamos o Guia
sobre como montar um excelente RH com poucos recursos!
Nos prximos captulos, voc encontrar direcionamentos para que a sua
empresa seja capaz de estruturar um setor de Recursos Humanos de
qualidade, sem altos investimentos. Contudo, vlido sempre ponderar que
cada setor do mercado tem suas peculiaridades e o perfil corporativo de sua
empresa definir e muito! a estrutura do RH.
Desejamos a voc uma tima leitura!

Otimizando a
jornada de trabalho

OTIMIZANDO A JORNADA DE TRABALHO

Com tantas tarefas, no raro encontrar profissionais de

RH sobrecarregados e com o banco de horas transbordando
horas extras. Mas, ao otimizar a jornada de trabalho da
equipe de Recursos Humanos, h um ganho considervel
tanto para a empresa quanto para o colaborador.

Quando a equipe no est atolada de aes, demandando expedientes

maiores, a empresa no precisa custear complementaes salariais dos
profissionais devido a horas extras e no ocorre a elevao dos gastos
bsicos da empresa, como gua e luz.
Tendo menos estresse e realizando suas atividades dentro de seu horrio
base, o profissional ter mais tempo para se dedicar aos seus familiares,
amigos e at mesmo a especializaes do interesse dele.
Para efetivamente otimizar a jornada de trabalho da equipe de RH, a empresa
deve atuar, principalmente, na reformulao dos processos internos do setor,
buscando reduzir o tempo necessrio para o desenvolvimento das demandas.
Isso pode ser feito com o estudo do fluxograma do Recursos Humanos,
identificando e analisando os gargalos no transcorrer das rotinas do setor.

OTIMIZANDO A JORNADA DE TRABALHO

A receita simples: identifique os pontos

problemticos, repense as fases do processo,
implemente as melhorias necessrias,
automatize os sucessos e, finalmente,
monitore constantemente, inclusive os
possveis novos pontos de gargalo.
Estes pontos problemticos, geralmente, so
facilmente amenizados e at solucionados
com a insero de recursos tecnolgicos, como
ferramentas de gerenciamento de projetos e
softwares de fluxo de tarefas.

Reduzindo custos atravs da

melhoria de treinamentos

REDUZINDO CUSTOS ATRAVS DA MELHORIA DE TREINAMENTOS

Um dos segredos para tornar o setor de Recursos Humanos

e todo o restante da empresa mais eficaz consolidar a
cultura do treinamento e aprimoramento profissional. Com
profissionais mais preparados, a execuo dos projetos tende
a ocorrer de forma mais assertiva, evitando retrabalhos e
insatisfao, tanto interna (desmotivao dos colaboradores,
que gera baixa performance profissional), como externa (m
avaliao dos produtos e servios oferecidos aos clientes, que
acarreta no declnio do faturamento).

REDUZINDO CUSTOS ATRAVS DA MELHORIA DE TREINAMENTOS

Trata-se, portanto, de um raciocnio demasiadamente lgico de

primeiro plantar para, ento, colher: investir um pouco no pblico
interno para, ento, ter retornos mais expressivos.
Para que a cultura do treinamento e, principalmente, a valorizao
deles, seja incorporada rotina da empresa, de suma importncia
que ela tenha seu start justamente no setor-chave: o Recursos
Humanos. Se voc no treina e aprimora os seus profissionais de
RH, as tentativas deles em propagar essa cultura para o restante
da organizao tero grandes chances de insucessos.
Portanto, aplique aquela mxima: "a mudana deve
ser feita de dentro para fora". Invista em treinamentos
externos para a sua equipe de RH. E, caso exista
mais de um profissional na equipe, tornando invivel
oferecer o aperfeioamento terceirizado para todos,
eleja um colaborador do setor que ser treinado
e responsvel por compartilhar o conhecimento
adquirido entre seus pares.

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Como evitar
a alta rotatividade
dos funcionrios?

COMO EVITAR A ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONRIOS?

Talvez o maior desafio de qualquer equipe de Recursos

Humanos seja justamente propor e desenvolver aes
que atraiam e retenham talentos, minimizando o
turn-over de colaboradores. Para atingir estes objetivos,
o RH tem uma gama de ferramentas e estratgias que
pode adotar, dependendo do perfil estratgico do setor e
dos interesses da organizao.

Tais ferramentas e estratgias podem ser utilizadas desde os processos

de recrutamento e seleo, que serviro para apurar a contratao dos
colaboradores, at ao desenvolvimento de aes que melhorem o clima
organizacional e promova o engajamento dos colaboradores. A seguir,
sero abordados alguns dos principais pontos que, ao serem aplicados com
sucesso, reduziro as rotinas da equipe de Recursos Humanos, deixando-a
focada em aes mais estratgicas e, at mesmo, possibilitando uma
reduo da equipe de RH, sem prejudicar a qualidade das aes do setor:
APERFEIOAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Quando os processos de recrutamento e seleo contam com ferramentas
de anlise mais profunda, como o perfil comportamental, a contratao
tender a ser mais assertiva, evitando decepes com a rotina de trabalho
ou o comportamento do novo componente da equipe.
Portanto, pesquise as melhores ferramentas do mercado, inclusive
softwares de gesto de selees, para que as novas contrataes no
convertam rapidamente em desligamentos.

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COMO EVITAR A ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONRIOS?

DEFINIO DE UM PLANO DE CARREIRA

Assim como toda organizao quer evoluir e crescer perante o
mercado, os colaboradores que a compem tambm querem
evoluir profissionalmente. Para tanto, a definio de um programa
de promoes e/ou um plano de carreira importante para manter
a motivao das equipes e as estimular na superao de metas.
Estude o mercado e analise as melhores prticas das empresas
do mesmo segmento, alinhando aos interesses estratgicos
da organizao e validando com a diretoria um plano de
desenvolvimento profissional que far seus colaboradores se
sentirem desafiados a ampliar o sucesso da empresa.
RECICLAGEM CONSTANTE
Ao desenvolver a cultura do aperfeioamento profissional
constante, como j citado anteriormente, seus colaboradores
permanecero atualizados e aptos a entregar resultados cada vez
melhores. O pensamento precisa ser simplista. Por exemplo: de
que adianta um profissional de grande histrico de realizaes
comerciais com abordagem pessoal se o mercado sofreu
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COMO EVITAR A ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONRIOS?

mudanas e os clientes esto mais acessveis virtualmente? Sem o

desenvolvimento de novas competncias, o profissional exemplar
de ontem pode ser o sem sucesso e desmotivado de amanh.

feedback promover a valorizao do relacionamento interpessoal

e consolidar a comunicao interna.
A partir do momento em que seus gestores, lderes e liderados
usufrurem desta ferramenta, os percalos do dia a dia tendem a
ser eliminados e o sentimento de equipe reforado na empresa.
Mas, durante a consolidao da cultura do feedback, importante
policiar a prtica para que ela no seja coibida por aes de
retaliao diante de feedbacks negativos.

ANLISE DE CLIMA ORGANIZACIONAL

O bom e velho amigo dos profissionais de RH ainda tem muito
o que oferecer s organizaes. Cada vez mais consolidado e
presente no entendimento das organizaes, o capital humano
uma das bases de qualquer empresa e dele depende boa parte de
seu sucesso.

POLTICA DE SALRIOS E BENEFCIOS

Por isso to importante compreender as necessidades,

percepes e preocupaes dos colaboradores. Atravs da anlise
do clima organizacional, possvel ter importantes insights que
direcionaro rearranjos internos para reter talentos.

A poltica de salrios e pacote de benefcios de uma empresa

costumam ser fatores decisivos para reteno de talentos.
Apesar de tambm importante, no se pode deixar de frisar
que nem sempre so os nicos fatores levados em conta para a
permanncia de um colaborador na empresa.

ESTMULO CULTURA DO FEEDBACK

H muitos relatos de profissionais que preferem ganhar menos
para trabalhar em um ambiente agradvel do que ter salrios mais
expressivos e serem constantemente expostos a situaes de
estresse devido a diversos valores.

O feedback outra importante ferramenta que contribui com

a reteno de talentos e reduz os gastos com processos de RH
gerados pela rotatividade de profissionais. Estimular a cultura do
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COMO EVITAR A ALTA ROTATIVIDADE DOS FUNCIONRIOS?

vlido reforar que estas so apenas

algumas das principais ferramentas e
estratgias para inibir a rotatividade de
profissionais na organizao. Caber a sua
equipe de RH analisar as mais adequadas
opes para a cultura organizacional
de sua empresa, visando os melhores
resultados possveis.

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Planejamento da
automao de
processos manuais

PLANEJAMENTO DA AUTOMAO DE PROCESSOS MANUAIS

Talvez este seja o ponto-chave para montar um excelente

setor de Recursos Humanos com investimento moderado.
Ao realizar a automao dos principais processos de RH,
com o suporte de sistemas e softwares bem avaliados e
de qualidade reconhecida pelo mercado, a sua empresa
passar a contar com processos de qualidade padronizada,
permitindo que os profissionais do setor direcionem seus
esforos para atividades mais estratgicas.

Ao contratar um software de gesto integrada de processos de seleo, por

exemplo, o profissional de RH ter, em pouco tempo e com mnimo esforo,
uma seleo de candidatos com perfis mais apropriados vaga divulgada,
otimizando o processo de escolha, reduzindo o tempo de execuo da
demanda e eliminando a necessidade de retrabalho para em cerca de 90%.
Apesar da preocupao com relao ao investimento nos sistemas de
automao de RH, a possibilidade de enxugar a equipe e ganhar tempo na
execuo das rotinas do setor proporcionam economia significativa e que
tranquilamente justifica o investimento na implantao dos softwares.
Esta automao de rotinas vlida tambm para outros setores, como
o Departamento Pessoal e suas atividades com folha de pagamento; o
departamento Financeiro, com as rotinas de contas a pagar e a receber,
reembolsos etc.; e at o setor jurdico, ao trabalhar com certificaes digitais
e documentos totalmente digitalizados.

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A terceirizao
uma opo vivel?

A TERCEIRIZAO UMA OPO VIVEL?

A terceirizao de setores das empresas tem sido cada vez

mais comum. Em alguns casos, trata-se de uma excelente
alternativa para otimizar o trabalho, melhorar a qualidade
contando com o know-how da empresa contratada e,
principalmente, reduzir os custos internos da organizao,
uma vez que se elimina uma srie de impostos e obrigaes
tanto jurdicas como trabalhistas.

Contudo, terceirizar um setor da empresa demanda uma anlise profunda,

pois da mesma forma que traz benefcios, pode acarretar problemas.
As atividades de contratao e demisso de colaboradores j vem sendo
terceirizadas h algum tempo. Existem empresas especializadas no
segmento e, por atenderem a diversas organizaes, acabam otimizando o
investimento em seus processos e barateando o custo para a contratante.

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A TERCEIRIZAO UMA OPO VIVEL?

No entanto, preciso recordar que o Recursos Humanos um

setor chave das organizaes, do qual so demandadas diversas e
importantes aes que trabalham com a cultura organizacional e
o modelo de administrao da sua empresa. Portanto, ao analisar
a possibilidade de terceirizar as rotinas de RH da sua empresa,
pondere os prs e contras e tenha em mente que o capital humano
um dos maiores tesouros de sua organizao.
Assim, preciso ter um profissional alocado
internamente e que esteja engajado com o sucesso
do seu negcio. Tal profissional pode ter uma atuao
mais estratgica dentro da empresa, deixando as
demais rotinas pertinentes equipe de Recursos
Humanos (como seleo, treinamento e demisso) sob
a responsabilidade da empresa terceirizada.

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Concluso

CONCLUSO

Como apresentamos ao longo desse e-book, perfeitamente

possvel estruturar um setor de RH com poucos recursos,
mantendo a excelncia dos servios sob a responsabilidade
desta equipe que to importante para uma empresa!

Para isso, basta usufruir das diversas ferramentas com as quais os

profissionais de Recursos Humanos podem contar para otimizar o tempo,
imputando maior qualidade na realizao de suas rotinas e possibilitando
suporte aos demais profissionais a desenvolverem maior performance e
conquistarem maior retorno financeiro para a empresa. Tudo depende de um
bom planejamento e a adequada execuo!

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A Solides especialista em software para identificao de perfil

comportamental usado em milhares de empresas em processo
de contratao, gesto e desenvolvimento de pessoas feito para
Profissionais de RH, Coach, Educadores e Treinadores.
Os principais benefcios gerados so aumento de produtividade
atravs do ajuste adequado de perfil e funo e a reduo dos custos
com a Rotatividade. Conhea mais sobre a Solides!