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9-308-S63
REV: 16 DE ABRIL, 2006
JOHN S. HAMMOND
Este documento es una de las 20 copias autorizadas para utilizar en el PROGRAMAS MSTER. FACULTAD DE DERECHO. , OPEN DAY, JAVIER QUINTANILLA, 2013,
308-S63
Lea primero los siguientes prrafos, despus vaya al caso tan rpido como lo que le toma pasar de una
pgina a otra, preguntndose a si mismo ampliamente: "de qu se trata el caso y de qu tipo
de informacin dispongo para analizarlo?". Encontrar que la descripcin del texto al
principio casi siempre es seguida por una serie de exposiciones o agregados que contienen
informacin adicional, cuantitativa y cualitativamente hablando, para su anlisis.
2.
Lea el caso con mucho cuidado, subrayando los hechos clave y escribiendo notas marginales en la
medida en que va avanzando. Entonces pregntese: "Cuales son los problemas bsicos que
estos directores, administradores o gerentes tienen que resolver? ". Esfurcese en ponerse en
cada caso, en la posicin de los directores. Convierta los problemas de los directores en sus
problemas.
3.
Anote los problemas o los asuntos clave en una hoja de papel. Entonces revise el caso de nuevo.
4.
5.
6.
Hasta ahora, sus mejores resultados vendrn si usted ha trabajado por si mismo. Sin embargo, si
usted tiene tiempo antes de la clase, es til entrar en discusiones informales con algunos de sus
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colegas acerca de los casos. Esto puede hacerse en eventos sociales, comidas o en encuentros
informales planeados. De hecho, algunas personas les gusta formar grupos de discusin para analizar
los casos. (Los grupos de discusin son importantes en actividades planificadas obligatorias en
muchos programas ejecutivos). El propsito de estas discusiones no es desarrollar una posicin de
consenso del "grupo" ; pero para ayudar a los miembros a refinar, ajustar y aplicar sus propios
pensamientos.
Para optimizar el beneficio para usted de este proceso de grupo es muy importante no anticiparse
ni escatimar la preparacin individual (es decir, realice primero su propio trabajo y despus reunice
con el grupo). Si usted decide hacer el trabajo por la va fcil y tan slo se familiariza con los hechos,
guardando toda la capacidad de preparacin para hacerla con su grupo, entonces se habr privado a
si mismo de la oportunidad de poner en prctica sus propias habilidades, las que ha pretendido
desarrollar cuando se matricul en ste curso.
Qu Sucede en la Clase
En la clase, su profesor permitir generalmente que los miembros participantes discutan cualquier
aspecto del caso que ellos deseen. El trabajo del maestro es facilitar la discusin, colocar las
preguntas, estimular, ampliar el razonamiento de las personas, hacer de abogado del diablo y resaltar
los temas. Un debate y una discusin sanos dan resultados. Usted se beneficiar ms si participa
activamente en ese debate. Algunas veces el profesor presentar paquetes conceptuales y le invitar a
utilizarlos para organizar sus pensamientos y generar nuevas ideas. Otras veces el profesor
generalizar, resumir o expondr situaciones que ocurren en otras compaas.
Se tratar de mantener la discusin mientras se sigue avanzando. Para hacer esto, el maestro
generalmente organizar y documentar el avance del debate en la pizarra o tablero. Solamente de
manera ocasional el maestro dar sus propias opiniones pero podr destacar los pros y los contras de
una accin en particular. Su trabajo no es ayudar a la clase a alcanzar un consenso; de hecho, a
menudo el proceso de anlisis es mucho ms importante que las mismas conclusiones. Hacia el final,
el profesor resumir la discusin y extractar las lecciones y observaciones tiles que son inherentes a
la situacin del caso y que surgen de la discusin.
Una peticin tpica al final de una discusin es: "Cual es la respuesta?". El aprendizaje con el
mtodo del caso no proporciona la respuesta. Lo que sucede es que, varios participantes en la
discusin desarrollarn y sustentarn varias "respuestas" viables.
Los negocios no son, por lo menos no todava, una ciencia exacta. No existe una sola
respuesta, que se demuestre es la correcta, para un problema en el mundo de los negocios.
Para los estudiantes de negocios no es viable ir a las ltimas pginas de un libro para
observar a qu solucin correcta lleg el autor. En cada situacin de negocios, existe siempre
una posibilidad razonable de que la mejor respuesta todava no ha sido encontradaincluso
por los maestros.
A veces cuando los maestros conocen el resultado de un caso lo compartirn con usted al final de
la discusin. Mientras que realmente fascina aprender cmo resultaron las cosas realmente, el
resultado no es la respuesta. Es simplemente otra contestacin, que le har sentir que es mejor o peor
que la suya. Lo que es importante es que usted sepa lo que hara en esa situacin y, ms importante
aun, por qu, y que sus habilidades, al llegar a dicha conclusion, han mejorado.
Usted no puede emitir juicios y adquirir las habilidades simplemente leyendo libros o escuchando
conferencias as como se puede ser un buen nadador simplemente leyendo libros de natacin. El
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conocimiento obtenido de libros y conferencias puede ser valioso, pero las ganancias verdaderas
vienen de la prctica en analizar las situaciones verdaderas del negocio.
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emociones, experiencias educativas prcticamente orientadas que permiten una gran variedad de
temas y puntos de vista.