LOGSTICA

IMPLEMENTANDO SISTEMAS DE INFORMACIN: CASO AEROSOLES

PRESENTADO POR:
Yeni Viviana Nieto J.
Cdigo: 1088004600
PRESENTADO A:
Mara Elena Bernal Loaiza

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

PEREIRA
RISARALDA
2016
SOLUCIN PREGUNTAS

1. Describa los problemas que enfrent Aerosoles y que lo hicieron

recurrir a ERP. Cree que ERP haya sido una respuesta apropiada a
esos problemas?
Fueron varios los problemas a los que se enfrentaron Aerosoles uno de los
tantos fue la falta de crecimiento en el mercado de calzado , adems otras
compaas haban comenzado a vender imitaciones y copiaban las suelas
patentadas de Aerosoles , tambin la compaa presento graves problemas
administrativos , y sus sistemas de computacin tenan 10 aos de edad, ya
que fue desarrollado cuando la compaa era mucho ms pequea, puesto
que la fuerza de ventas solo poda introducir datos de ventas cada noche,
esta informacin siempre tena un da de atraso, asimismo los datos de los
sistemas de Aerosoles estaban incompletos , tanto la fuerza de ventas como
la fbrica se quejaban de la falta de historiales y proyecciones de ventas, y
era frecuente que las cifras de Footworks difirieran de las de los sistemas
contables, y Morris no tena forma de conciliar ni verificar los distintos
conjuntos de cifras, por lo que en lugar de seguir arreglando ese problema
buscaron un nuevo sistema de ERP el cual integrara finanzas, ventas y
marketing, con mdulos de inventarios para conferir control a la compaa y
producir informes fiables. La implementacin de un sistema de ERP tambin
ofrecera a la compaa una buena oportunidad de efectuar importantes
cambios operativos.

2. Cree que Aerosoles debi haber adoptado R/3 y AFS originalmente?

Si ya que el R/3 es muy abierto en el sentido de que se puede ejecutar bajo
muchos sistemas operativos distintos, utilizando muchas bases de datos
distintas. Adems el sistema ofrece flexibilidad en sus funciones, pues
cuenta con cientos de aplicaciones especializadas que se pueden agregar,
adems otra cosa que impresiono a Aerosoles fue la experiencia de SAP en
los ramos del vestido y del calzado.

3. Describa los problemas de administracin, organizacin y tecnologa

que Aerosoles enfrent en el proyecto R/3.

Pues los problemas que surgieron fue que este sistema implicaba grandes
riesgos, ya que tienen fama de agotar los recursos y fondos de las
corporaciones. Adems, la implementacin de este sistema es tan compleja
que para muchas organizaciones ha resultado demasiado difcil.
Una parte del problema es que los sistemas pueden causar grandes cambios
en la organizacin, ya que consisten en muchos mdulos funcionales que
pueden abarcar a toda la organizacin, pero compartir una sola base de
datos. Puesto que los departamentos forman parte de una organizacin
mayor, se ven obligados a compartir sistemas y a actuar no como unidades
independientes, sino como partes de un todo, y ello requiere ver de forma
totalmente distintas su trabajo. Las decisiones deben redundar en provecho
de la compaa, no de unidades individuales.

4. Evale la responsabilidad de cada una de las partes que intervinieron

en el fallido proyecto R/3: Aerosoles, Eisner y SAP.
La responsabilidad de cada una de estos sistemas era facilitar y adaptar los
sistemas a la actualidad para que as pudieran haberse facilitado un poco
ms el trabajo para las empresas que lo estaban solicitando, ya que cada
una prometi cumplir con ciertos objetivos y adems tambin ofrecera a
cada una de las compaas una buena oportunidad de efectuar importantes
cambios operativos.

BEST OF BREAD

Warehouse Management System (WMS)

Sistema de Administracin de Almacenes

Es frecuentemente utilizado durante el

proceso de seleccin de un software

Stock Management System (SMS)

Sistema de Stock

Existen muchas aplicaciones conocidas

dentro de los best of breed

Milk Run Managemen System Sistema

de recoleccin consolidada

BEST OF
BREAD

Trucking Management System (TMS)

Sistema de Transporte

Distribution Management System (DMS)

Sistema de Distribucin

La mayora de personas que emplean este trmino estn de

acuerdo en que esto significa utilizar la mejor solucin de
software para un trabajo en particular, es decir, lo que
tambin se conoce como software especfico.

suelen ser bastante complejas en su

desarrollo ya que son tecnolgicamente
avanzadas y van a ser implementadas y
diseadas muy especficamente en cada
empresa.

El riesgo de implantarlo es demasiado

elevado

PASO 3: Despus de entender la conceptualizacin del caso y tomando

como referencia las preguntas anteriormente resueltas, realizar un escrito
personal donde plasme todos los errores que cometi la organizacin en la

implementacin del sistema de informacin logstico. Y las posibles

soluciones que usted implementara.

El sistema de informacin logstica fue en primera estancia una buena

decisin porque es un sistema abierto, porque se puede ejecutar utilizando
muchas bases de datos y sistemas operativos. Este producto puede
introducir unas funciones especficas con mucha facilidad, consiguiendo as
un desarrollo en algunos mdulos dirigidos a industrias especficas.
Adems es un sistema ideal para las pequeas empresas como AeroGroup
ya que ingresan menos de 500 millones de dlares. Pero slo se ha utilizado
en organizaciones europeas. Ya que, estados unidos tiene unas condiciones
muy distintas a las de aqu.
Teniendo en cuenta las ventajas que tienen podemos decir que es una gran
ayuda para todas esas empresas pequeas. Ayuda a desarrollar y obtener
mejores resultados en el futuro. Pero al instalar este producto y al ver que
tiene grandes riesgos y muchas desventajas nos hace pensar si el producto
es una buena opcin o no.
Esos grandes riesgos o las desventajas son los siguientes:
Reducen hasta agotar los recursos y fondos de las empresas
La instalacin del sistema es demasiada compleja para las pequeas
empresas
Pueden
crear
grandes
cambios
en
la
organizacin
El presupuesto de este sistema se sita en 3.2 millones de dlares
En el caso de AeroGroup el proyecto se inici tarde por las presentaciones o
demostraciones
Ha habido pequeas compaas que no pudieron lograr su objetivo:
satisfacer sus necesidades.

Por consecuencia, de que este producto tiene ms puntos negativos que

positivos, creemos que no ha sido una buena decisin instalar el producto en
la empresa AeroGroup.
Para llegar a posibles soluciones, se realiza la siguiente matriz DOFA

DEBILIDADES:
En 1997, la compaa necesitaba modernizar sus ordenadores e
incrementar sus recursos para hacer frente a un posible incremento de
ventas.
La existencia de islas de sistemas de informacin dentro de la organizacin.
El sistema de computacin de la compaa, Footworks, estaba aislado de
algunos sistemas clave: aunque guardaba datos de pedidos y de precios, no
tena conexin con los sistemas de inventarios y de fabricacin.
FORTALEZAS:
Una nueva tecnologa: una forma de elaborar zapatos utilizando el mtodo
suave y flexible en que se basa la fabricacin de zapatillas, pero
confirindoles la durabilidad de un zapato. Con esta tecnologa, se
comenzaron a vender zapatos Aerosoles en tiendas departamentales
elegantes
y
en
zapateras
especializadas.
AeroGroup haba comprado un sistema de EDI algunos aos atrs y haba
escrito su propio cdigo para aadir funciones exclusivas. El intercambio
electrnico de datos (EDI) ahorra dinero y tiempo porque las operaciones
pueden transmitirse desde un sistema de informacin a otro a travs de una
red de telecomunicaciones, eliminando la impresin y el manejo de papel en
un extremo y el llenado de los datos en el otro. Tambin puede proporcionar
beneficios estratgicos al ayudar a una empresa a capturar a los clientes,
facilitando a los clientes o distribuidores que les hagan pedidos, en vez de
hacerlos a la competencia.

AMENAZAS:
En el ao 1997, Aerosoles estaba enfrentando muchos problemas: la falta
de crecimiento en el mercado del calzado y adems, otras compaas haban
comenzado a vender imitaciones y copiaban las suelas patentadas de
Aerosoles.
R/3 tena un rival importante: el software JBA, pero ste slo estaba
diseado para operar en minicomputadoras IBM AS/400 y, por tanto, no
ofreca a Aerosoles la flexibilidad que quera.

La instalacin de un sistema de ERP implicaba grandes riesgos. Los

proyectos de ERP tienen fama de agotar los recursos y fondos de las
corporaciones. Adems, la implementacin de este sistema es tan compleja
que para muchas organizaciones ha resultado demasiado difcil.
OPORTUNIDADES:
La decisin de investigar la planificacin de recursos de empresa (ERP).
Los sistemas de gestin integral (ERP) resuelven los problemas que provocan
las islas de informacin (ineficiencias en los procesos y en la propia gestin
de la empresa), proporcionando un sistema de informacin integrado de los
procesos de negocio de toda la organizacin.
La compaa hara muchos cambios a sus sistemas en el futuro cercano, as
que quera una arquitectura abierta. En ltima instancia, Aerosoles eligi R/3
de SAP AG como software de ERP.
R/3 es muy abierto en el sentido de que se puede ejecutar bajo muchos
sistemas operativos distintos, utilizando muchas bases de datos distintas.
Adems, el sistema ofrece flexibilidad en sus funciones, pues cuenta con
cientos de aplicaciones especializadas que se pueden agregar. Al adoptar
R/3, AeroGroup podr aadir funciones especficas con facilidad.
La experiencia de SAP (Proveedor de servicios de aplicaciones) en los
ramos del vestido y el calzado. SAP ofreci un juego de aplicaciones de R/3
desarrolladas especficamente para la industria del calzado, llamado Apparel
Footwear Solution (AFS). Desarrollar mdulos dirigidos a industrias
especficas ha sido tradicionalmente parte del plan de marketing de R/3.
La metodologa que tena SAP de implementacin, llamada Accelerated SAP
(ASAP). ASAP combina una metodologa especfica para implementar R/3 con
las herramientas necesarias para el proyecto. La metodologa se dise para
empresas
pequeas,
as
que
era
ideal
para
AeroGroup.
SAP asegura que ASAP reduce a la mitad el tiempo de implementacin.

Para elegir un buen sistema logstico, yo sugerira:

realizar una evaluacin que ayude a identificar las caractersticas del
proceso logstico actual, como niveles de servicio, tecnologa y sistemas de

informacin, para entender mejor cul es la manera en que el operador

logstico apoyar la labor empresarial.
identificar las ventajas y desventajas de realizar este proceso de
tercerizacin, a qu riesgos est expuesto y bajo qu parmetros quiere
asumirlos o invertir en planes de accin para mitigarlos.
se debe tener en cuenta y evaluar de la manera ms consiente posible
cuales son las necesidades que se pretenden cubrir al comenzar una nueva
relacin laboral con un operador. Decidir qu se requiere contratar y qu se
le debe exigir al operador, es lo que permitir escoger el proveedor de
servicios ms adecuado para la compaa.
Tambin es importante que el operador logstico no solo sepa de su
negocio, de la logstica y la cadena de abastecimiento, si no que se preocupe
por entender el negocio de sus clientes y sus caractersticas y necesidades
particulares.
La reputacin es un criterio fundamental para determinar si vale la pena
trabajar con un proveedor logstico determinado. Durante la presentacin de
sus servicios, un proveedor presentar algunas referencias favorables o
desfavorables para nuestra empresa.

Las posibles soluciones que yo implementara:

Usar un sistema de informacin logstica que sea ms adecuado para el
tamao de la empresa, que pueda cumplir con todos los requerimientos y as
alcanzar los logros propuestos
Usar sistemas de recoleccin automtica para aumentar la eficiencia de
recursos relativos a la gestin de almacenes.
Planificar estratgicamente la red de suministro. Buscar la forma ms
econmica de enviar y recibir el producto, manteniendo la calidad y el
servicio al cliente.
Tener almacenes reguladores, para permitir una distribucin ms dinmica
y aseguran una respuesta rpida.