GESTIN ESTRATGICA

ADMINISTRACIN DE
SERVICIOS DE SALUD

Myriam Valenzuela Bunster

Enfermera Matrona

2016

Objetivos de
aprendizaje

Que el alumno incorpore el concepto de

gestin en salud y su importancia
estratgica en la organizacin.
Que reconozca el proceso administrativo en
la gestin estratgica, para su aplicacin en
el desarrollo de su ejercicio profesional.
Que identifique al Balance Scorecard como
herramienta para implementar una gestin
estratgica.

ADMINISTRACIN?
GESTIN?
MANAGEMENT?

DIRECCIN?
GERENCIA?
CONDUCCIN?

SALUD (OMS)
EL ESTADO COMPLETO DE BIENESTAR
FSICO, PSQUICO Y SOCIAL, Y NO SLO LA
AUSENCIA DE AFECCIONES Y
ENFERMEDADES

Definicin de Salud de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS). Ao 1947

SALUD

El problema fundamental es que la Salud

no se logra de manera simple y menos
de manera espontnea.
Hay que trabajar para alcanzarla. Para
ello deberemos gerenciar los servicios y
el producto que se obtenga de este
gerenciamiento, ser una buena accin
de Gestin.

"Gestionar la salud"
es un concepto que se repite
en diversos medios y lugares,
sobre todo en los ltimos
tiempos y es interesante que
se conozca cul es el
objetivo de su enunciado.

"Gestionar la salud"
Es lograr el mximo provecho
posible de los recursos que se
disponen, haciendo que estos
alcancen de la mejor manera al
mayor
nmero
de
personas.
Cuando nos referimos al mayor
provecho
posible
estamos
expresando que siempre debemos
tratar de lograr los mejores efectos
posibles, empleando de la manera
ms eficiente y eficaz tanto los
recursos fsicos como los recursos
humanos con que dispongamos.

"Gestionar la salud"
Es emplear los mejores
procesos para la
atencin de las
personas y as obtener
los mejores resultados
posibles con el
consiguiente impacto
social positivo

"Gestionar la salud"
Trabajar o gestionar de esta
manera la salud es realizarlo a
travs de un proceso de
Planificacin. Cuando cada
Actividad lleva descrita la
manera como la vamos a
desarrollar, deberemos
establecer determinados
caminos o alternativas, que en
gerencia se llaman
estrategias

GERENCIA ESTRATGICA
(GE)

La GE puede definirse como la formulacin,

ejecucin y evaluacin de acciones que
permitirn que una organizacin logre sus
objetivos

La gestin estratgica es el arte y la

ciencia de formular, implementar y evaluar
decisiones de diferentes funcionalidades que
permitirn a las organizaciones alcanzar sus
objetivos.
En este proceso se debe:

especificar los objetivos de las

organizaciones.
desarrollar polticas y planes para
alcanzar esos objetivos.
asignar recursos para implementar
esas polticas y planes.

Es el nivel ms alto de actividad gerencial.

MODELO DE
GESTIN ESTRATGICA
1.

2.

3.

4.

Establecer los
objetivos, estrategias y
la misin actual
Realizar investigacin
externa a con el objeto
de identificar
amenazas y
oportunidades
ambientales
Realizar investigacin
interna con el objeto de
identificar fortalezas y
debilidades de la
empresa
Fijar la misin de la
empresa.

5.

6.
7.
8.
9.
10.

11.

12.

Llevar a cabo anlisis de

formulacin de estrategias
con el objeto de generar y
evaluar alternativas factibles
Fijar objetivos
Fijar estrategias
Fijar metas
Fijar polticas
Asignar recursos
Analizar bases internas y
externas para estrategias
actuales
Medir los resultados y tomar
las medidas correctivas del
caso.

UN BUEN GERENTE

PLANEA
INVESTIGA
EVALA
PROYECTA
DESARROLLA
COMPITE POR LA
CALIDAD

CARACTERSTICAS DE UN BUEN GERENTE:

1.
2.
3.

4.

MANTENERSE BIEN INFORMADO

SABER ENFOCAR TIEMPO Y ENERGA
JUGAR EL JUEGO DEL PODER
EL ARTE DE LA IMPRESICIN

El buen gerente planifica con su

hemisferio izquierdo y dirige con
el hemisferio derecho

DAR A LA ORGANIZACIN UNA NOCIN DE DIRECCIN CON

OBJETIVOS ABIERTOS

Nuestro establecimiento de salud

procura ser el mejor de la regin

Nuestro objetivo es el crecimiento

contnuo como organizacin

El objetivo de nuestra gestin es

cumplir con sus responsabilidades
frente a los trabajadores del sector
y la poblacin en general

Desde

este

estratgica

punto

de

vista,

la

gerencia

se puede concebir como un proceso

cclico continuo de:
1.
2.
3.

4.

formulacin de estrategias;
comunicacin de estas estrategias a toda la organizacin;
desarrollo y utilizacin de tcticas para implementar las
estrategias; y
desarrollo y establecimiento de controles para supervisar el
xito en las etapas de la implementacin y, en
consecuencia, medicin del grado de xito en alcanzar los
objetivos estratgicos.

BALANCE
SCORECARD (BSC)

BSC

El Tablero de Comando
es un MODELO DE GESTIN
que permite gerenciar la
implementacin de un Plan
Estratgico u Objetivos y
trasladarlos a la accin.

Permite el modelo que la Alta

Direccin se encuentre informada
da a da y en tiempo real, acerca
del avance en el logro de las metas
pre fijadas.

PARA QU RESULTA TIL A UNA

ORGANIZACIN, PBLICA O
PRIVADA, IMPLEMENTAR UN
TABLERO DE COMANDO?
1. PARA LOGRAR "ENFOQUE" EN EL
INCREMENTO
2. PARA TENER INFORMACIN
RELEVANTE
3. INTEGRA Y BALANCEA LA
ESTRATEGIA

1.- PARA LOGRAR "ENFOQUE"

EN EL INCREMENTO
Muchas Organizaciones se enfocan "en la reduccin"
(de costos)
PERO... al implementarse un Tablero de Comando las
organizaciones cambian y se enfocan en el incremento
(Por ej. de rentabilidad y ello ya lleva incorporado el
concepto de reduccin)

La gran diferencia es que con un Tablero de Comando

la energa se orienta a crecer y todos en la
Organizacin actan con base a esta motivacin

2.- PARA TENER

INFORMACIN RELEVANTE

La mayora de los Directores y

Gerentes estn inundados de
datos, pero SEDIENTOS de
informacin

Tienen en sus Organizaciones

100,200, 500, 1000 o mas
computadoras
pero cada vez que necesitan
informacin la misma NO ESTA
disponible.

3.- INTEGRA Y BALANCEA LA

ESTRATEGIA

Es un modelo integrado porque utiliza 4

perspectivas que permiten para ver a una
Organizacin como un todo.
Es balanceada porque logra el balance entre
indicadores financieros y no financieros, entre el
corto plazo y el largo plazo, entre indicadores de
resultados y de proceso y un balance entre el
entorno y el interior de la Organizacin
Es una herramienta estratgica porque cuenta
como se alcanzarn a implementar las estrategias
por medio de un mapa Estratgico de enlaces
causa-efecto

CUNTAS HERRAMIENTAS
UTILIZA EL TABLERO DE COMANDO?

1.- MAPA ESTRATGICO:

Para definir a travs de cuales objetivos se trasladara el Plan
Estratgico a la accin.

2.- MATRIZ TABLERO DE COMANDO:

Sirve para monitorear a travs de Indicadores, el alcance de las
metas, a travs de planes de accin.

3.- SOFTWARE
Para tener en tiempo real la informacin que permita a los
miembros de la Alta Direccin la toma oportuna de decisiones.

Sin planes, los administradores no pueden saber

cmo organizar a la gente y los recursos de una
empresa, puede que no tengan ni siquiera la idea
clara de que es lo que se necesita organizar.
Tambin es importante por la naturaleza de las
organizaciones, que estn compuestas por
divisiones, funciones y actividades de trabajo, las
cuales hay que coordinar y enfocar para
conseguir las metas de la empresa. Una de las
razones ms significativas es que puede marcar
la diferencia en el desempeo de la organizacin.

CONCLUSIN

La GESTIN ESTRATGICA
permite que una organizacin sea
capaz de formular su propio futuro.

http://es.slideshare.net/LEWI/
strategic-managementgerencia-estrategica-by-licsalvador-alfaro-gomez-jan2009
https://juliangiraldo.wordpres
s.com/gerencia/gerenciaestra
tegica/