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SENA
TECNOLOGO EN NEGOCIOS
INTERNACIONALES
VILLANUEVA 2016
Introduccin
El cabello se ha convertido en los ltimos aos en una de las partes del cuerpo
ms cuidada tanto por hombres como por mujeres, y en uno de sus principales
atractivos en las relaciones personales y sociales.
El tratamiento, limpieza y cuidado del mismo ha supuesto en los ltimos aos
la aparicin de un nuevo sector de mercado con crecimiento sostenido y
buenas perspectivas de futuro. Actualmente, el nmero y diversidad de tipos de
shampoos envasados es mayor, debido en gran parte al "lavado ms
frecuente"; de forma particular en lo referente a las marcas para los ms
jvenes. Esencialmente el shampoo est compuesto por jabn, reemplazado
en la actualidad casi por completo por detergentes sintticos.
La composicin del shampoo vara desde relativamente simple a compleja,
pudindolo encontrar desde en forma de lquidos acuosos a espesos geles o
pasta. Variaciones en factores tales como fragancias, color, opacidad,
acondicionadores, espesantes, etc., hacen de ellos mezclas complejas. Son de
los cosmticos ms comprados, pudindose encontrar en la gran mayora de
los hogares. Debido a la variedad en los tipos de shampos y el nmero de
ingredientes que pueden ser usados en la fabricacin de algn tipo en
particular, es dudoso que pueda disearse una frmula "tpica" de shampoo.
Objetivos especficos
3. Marco metodolgico
Corresponde el establecimiento de una sustentacin procedimental- tcnica,
cualitativa o cuantitativa de la investigacin, con la intencin de precisar
el mtodo, los medios, las habilidades y destrezas utilizadas para la realizacin
del estudio, aqu consideramos adicionalmente la garanta de objetividad y la
posibilidad de rplica en igualdad de condiciones.
Investigacin cualitativa
Utilizamos una metodologa que se desarrolla en grupos pequeos de
personas y permite ver a los encuestados y escucharlos hablar, mostrando un
panorama y una comprensin del problema.
Para el estudio utilizamos la tcnica de encuesta cerrada, que consiste en
un cuestionario, con un pequeo nmero de personas que fueron encuestados.
Es de uso conveniente para el estudio, ya que permite conocer las preferencias
y necesidades de las personas en un ambiente de flexibilidad,
genera informacin til para la estructuracin de los cuestionarios.
Marco muestral
Mtodo de seleccin de la muestra
Primero, se realizar un muestreo aleatorio estratificado teniendo en cuenta la
ubicacin geogrfica, socio-econmica de los habitantes del rea
Metropolitana.
Para el desarrollo de este estudio se utilizar el muestreo tradicional, ya que
esta permite seleccionar toda la muestra antes de iniciar la recopilacin
de datos.
Adems se utilizar un muestreo sin reemplazo, de modo que el elemento
entrevistado slo sea de utilidad una vez.
Tamao de la muestra
n=pxQ
E + p x Q
--- ------Z N
N = Tamao de la muestra
P = Probabilidad de xito o de aceptacin
Q = Probabilidad de fracaso o de rechazo
E = Margen de error estadstico
Z = Nivel de confianza de la informacin
N = Tamao de la poblacin
ENCUESTA
1. Compra Ud. frecuentemente Shampoo?
SI ( )
NO ( )
2. Qu Shampoo compra?
Rpta.
Quincenal 2 ( )
Mensual 1 ( )
Mensual 2 ( )
ANALISIS DE LA ENCUESTA
1. Consume Ud. detergente frecuentemente
CUADRO N? 1
SI : 95 Personas
NO : 5 Personas
Sobre una base de 100 encuestados, 95 personas respondieron que si
utilizaban Shampoo, el cual representa el 95% de los encuestados, el 5%,
contestaron que no, el cual es slo el 5% de los encuestados.
2. Qu shampoos consume?
CUADRO N? 2
MARCA
PERSONAS
PANTENE
38
SEDAL
10
SAVITAL
19
OTROS
LEHIT
24
Plaza
Una de los pilares ser en establecimientos comerciales con una inmediata
reposicin con la finalidad que el consumidor lo encuentre siempre disponible
para su compra.
Es en los Supermercados, Cadenas de Farmacias y Bodegas donde el
producto se muestra al pblico consumidor con un alto impacto visual, gracias
a los colores llamativos de sus presentaciones. Es en las bodegas,
autoservicios, boutiques donde existe presencia comercial y sola impulsada por
afiches en las paredes de los mencionados establecimientos.
Promocin
Con la finalidad de impulsar las ventas del Shampoo, la estrategia de
promocin que practicara ser con la presencia de impulsadoras en
Supermercados y Cadenas de Farmacia, as como la entrega de muestras en
eventos masivos o en las playas de nuestro pas.
Promocionando un sorteo para ganar un auto Peugeot, Ipods, Cmaras
Digitales y Kits del Producto, todo esto por la compra de cualquier frasco de
shampoo. Otra de las formas de estrategia de promocin es la hecha por
Relaciones Pblicas, donde su presencia auspiciando eventos de belleza, en
medios de comunicacin especializados, as como en la pgina web. Como
parte de crear una identidad con la marca, existe tambin otra forma de
promocin y es la realizacin y campaas de charlas gratuitas donde se orienta
a los consumidores en la higiene y cuidado personal.
Anlisis FODA
Fortalezas:
Comercializar un shampoo con agradables aromas que duran las 24 horas.
Aun precio adecuado
Mantener una buena estrategia de distribucin, cubriendo el mayor nmero
de ventas posible.
Tener publicidad informativa y de convencimiento.
La identificacin del producto con los consumidores mediante la creacin de
un empaque y logotipos llamativos. Oportunidades:
El consumo de shampoo con aromas variados est aumentando, provocando
una mayor demanda.
El mercado para el cuidado del cabello es un mercado en continuo desarrollo
y crecimiento.
Debilidades:
Ser un nuevo nombre en el mercado.
La existencia en el mercado de otro tipo de productos con funciones idnticas
a las de este shampoo.
Por ser un producto nuevo, puede no estar en capacidad de competir en una
guerra de precios con alguna otra marca ya conocida en el mercado.
Amenazas:
Entrada de nuevas marcas en el mercado.
Problemas externos no controlables, como inflacin, inestabilidad poltica y
econmica, entre otros.
Competidores
Participacin de la competencia del mercado.
Nombre competidor Principal ventaja Porcentaje de participacin en el mercado
Caprice Es conocido por sus aos en el mercado 15% Pantene Buena
reputacin en el mercado por su mercadotecnia y su publicidad 30% Vanart Es
conocido su precio es muy econmico y conocida por los demandantes por su
mercadotecnia y publicidad. 10% Head & Shoulder Es conocido por los
demandantes y mercado tiene buena publicidad y mercadotecnia 25% Herbal
esences Es conocido por su publicidad y mercadotecnia 20%.
Segmentacin
Clases sociales: A/B, C+, C.
Se eligieron estas clases sociales como mercado meta o target ya que el
shampoo va dirigido para personas que tienen el poder adquisitivo para adquirir
este nuevo producto.
Sexo: mujeres. Este shampoo va dirigido en especial para las mujeres; ya que
ellas son las personas que ms se preocupan por su esttica y el producto va
dirigido especialmente para ellas.
Edad: 15 a 60 aos La edad se consider en base a una encuesta y en
realidad todas las personas de todas las edades usan el shampoo es por eso
que este producto est ms estandarizado y va dirigido para estas edades.
Tipo de compra: Compleja. Pretendemos que sea una compra que sea
discutible en cuanto a otras marcas para poder competir y que lgicamente los
consumidores prefieran nuestra marca por cualquier cualidad particular.
Cultura y subcultura
La cultura ofrece orden, direccin y gua a los miembros de una sociedad en
todas las fases de su resolucin de problemas humanos. La cultura es
dinmica y gradual, y continuamente se transforma para adecuarse a las
necesidades de la sociedad. La cultura se aprende como parte de la
experiencia social. Desde nio se adquiere el entorno de una serie de creencia,
valores y costumbres que contribuyen a su cultura. Ellos se adquieren a travs
del aprendizaje formal, informal y tcnico. La publicidad mejora el aprendizaje
formal mediante el refuerzo de modelos deseables de comportamiento o de
expectativas y mejora el aprendizaje informal proveyendo modelos de
comportamiento. Debido a que la mente humana tiene la capacidad de
absorber y procesar la comunicacin simblica, la comercializacin puede
promover exitosamente productos tangibles e intangibles y conceptos de
productos a travs de medios masivos.
Conclusin