Professional Documents
Culture Documents
Por:
Ing. Jacobo Echavarra Cuervo
Facultad de produccin, diseo y afines
GRUPO INVESTIGACIN QUALIPRO
CONTENIDO
PARTE 1
Formulacin del anteproyecto
pg
4
PARTE 2
Formulacin del Proyecto
36
ANEXO 1
Gua para uso de citas y bibliografa APA
45
ANEXO 2
Ejemplo de estructura para un marco terico
50
ANEXO 3
Diseo de encuestas - cuestionarios
52
ANEXO 4
Clculo del tamao de la muestra
56
INTRODUCCIN:
PARTE 1
FORMULACION DEL ANTEPROYECTO
Al concluir el paso 7, se tiene listo el anteproyecto, para posteriormente seguir con las
siguientes etapas hasta el final del proyecto o trabajo de grado.
1. PRELIMINARES
1.1 TTULO DE PROYECTO
Constituye la sntesis del contenido del proyecto, debe reflejar el contenido del proyecto.
DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LA FLOTA DE
VEHCULOS DE CARGA PESADA DE LA EMPRESA TRANSPORTES YEEPERS S.A. S
El ttulo puede ser modificado en la medida que se tenga una mayor claridad sobre lo
que se pretende lograr en el proyecto.
1.2 PORTADA
Permite identificar la institucin acadmica dentro de la cual se realiza el trabajo, la
temtica a ser tratada, la propiedad intelectual de los autores y la fecha de realizacin
del documento.
El anteproyecto se presenta de acuerdo con la siguiente estructura:
VERIFICACIN
PRELIMINARES
GLOSARIO
1
OBJETIVOS1
JUSTIFICACION
MARCO DE REFERENCIA
RECURSOS
CRONOGRAMA
BIBLIOGRAFAS
Antes de entregar su
anteproyecto formulado,
debe verificar que haya
completado todos estos
pasos.
ANEXOS
Actividad 1: Realizar la portada del anteproyecto de acuerdo a la norma ICONTEC(consultar la norma NTC1486 para presentacin de trabajos de grado y de
investigacin).
Tenga en cuenta
que los proyectos de
grado deben incluir el
nombre del asesor(es).
1.4 GLOSARIO
En los proyectos se debe incluir un glosario que permita dar claridad y evitar diferentes
interpretaciones para los trminos de carcter tcnico, siglas etc. (Ver actividad 20)
1.5 INTRODUCCIN
La introduccin debe ilustrar al lector acerca de cul es el tema trabajado en el
proyecto y porqu es importante. Se debe exponer el problema tan simple como pueda
pues se debe suponer que los lectores no son expertos en el tema del proyecto. La
introduccin debe ser revisada y mejorada al finalizar el proyecto.
Actividad 2:
La introduccin es un texto relativamente corto, contiene una ambientacin del
tema del proyecto, una breve motivacin sobre la importancia del mismo en un
contexto local, nacional o internacional. Adems de una descripcin de lo que
contiene el documento.
Escriba una breve introduccin a su proyecto:
El proyecto presente da inicio a una problemtica evidenciada en la empresa de transportes
yeeper , surge despus de realizar varias visitas a la empresas , encontrando la necesidad de
mejora en el control de mantenimiento preventivo de sus vehculos.
E l propsito de la investigacin se realiza de manera mixta, tomando datos tanto medibles
como aleatorios e iniciando un plan de mejora, en la metodologa de investigacin se genera
una monografa sobre las eventualidades para el desarrollo de un plan de mantenimiento
preventivo.
2. PROBLEMA DE INVESTIGACIN:
2.1 IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Espacial: Delimitacin del problema en cuanto a ubicacin y lmites fsicos, geogrficos, regionales, rea funcional de una empresa.
Despus de desarrollar esta tabla se debe tener claridad para responder a la pregunta
Qu investigar?
Actividad 3: Tabla identificacin del problema
Actividad 3: Tabla identificacin del problema - Daniel Botero
Posibles Causas
En la empresa TRANSPORTES YEEPERS S.A.S la dependencia de logstica y Operaciones realiza la
coordinacin de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo a la flota de vehculos, sin
embargo estos presentan fallas en cuanto a la eficiencia en algunos servicios prestados puesto que
estos servicios son tercerizados por talleres no con muy buena trayectoria.
Se observa que en las diferentes tareas de mantenimiento o intervenciones de trabajo realizadas a
la flota de vehculos de la empresa TRANSPORTES YEEPERS se debe llevar ms registro y control sobre
las acciones de mantenimiento as como ms informacin y orientacin para los tcnicos y
operadores, es por eso que se necesita elaborar y ejecutar un programa de mantenimiento con un
flujo de informacin slido para la flota de vehculos de la empresa y que este sea flexible y
ajustado a las necesidades puntuales de cada vehculo.
Situacin actual:
La empresa TRANSPORTES YEEPERS se dedica al movimiento de tierras y de materiales para la
construccin por lo cual posee una flota de vehculos de tracto camiones y volquetas, a la cual se
le viene realizando un mantenimiento programado, que en la prctica termina siendo ms de tipo
correctivo porqu en promedio mensual, el 95 % de las actividades de mantenimiento se dedica a
reparar fallas inesperadas, por lo que le est ocasionando un incremento en costos adicionales tales
como Servicio de Gra por desvares, pagos de horas extras a los operarios y mecnicos, traslado de
mecnicos hasta el punto donde ocurri el incidente, altos inventarios de insumos y partes, as como
el consumo de los mismos, entre otros. Las directivas de la empresa, estiman que el sobrecosto de
mantenimiento para el ao 2016, es del 45 %, respecto al presupuesto que se asign para ese
periodo al departamento de mantenimiento. Las cifras anotadas han prendido las alarmas y la
gerencia, ha manifestado, la necesidad de disear e implementar planes de mantenimiento para
mejorar el desempeo mostrado. De esta situacin nace la presente propuesta, de disear e
implementar un plan de mantenimiento preventivo, que facilite encontrar y corregir los problemas
menores antes de que estos provoquen fallas, aumentado de esta manera la probabilidad de
mejorar la disponibilidad de los vehculos, mejorar el nivel de servicio de la empresa y reducir costos
en el mantenimiento.
Efectos
Preguntas
Cmo aplicar un plan de mantenimiento preventivo a estos vehculos para aumentar la
disponibilidad, sin disminuir la seguridad, minimizando el impacto ambiental y a un costo razonable?
Qu informacin puede obtenerse desde el fabricante y los usuarios de los vehculos para
determinar las consecuencias positivas y negativas del actual modo de gestionar el mantenimiento?
Qu medios tcnicos y tecnolgicos se pueden utilizar para generar informacin complementaria
para mejorar la manera como se desarrolla el mantenimiento en la empresa?
Cmo garantizar que el plan propuesto llegue a ser operativo y efectivo para que puedan
alcanzarse las mejoras esperadas?
Objetivos
General:
Disear e implementar un plan de mantenimiento preventivo aplicado a la flota de vehculos tracto
camiones y volquetas de una empresa de transporte para mejorar su desempeo operacional, sin
descuidar la seguridad y procurando minimizar los costos y el impacto ambiental.
Especficos:
Caracterizar la gestin actual del mantenimiento para identificar fortalezas y debilidades respecto a
orientacin para los tcnicos y operadores, es por eso que se necesita elaborar y ejecutar un
programa de mantenimiento con un flujo de informacin slido para la flota de vehculos de
la empresa y que este sea flexible y ajustado a las necesidades puntuales de cada
vehculo.
2.3 FORMULACIN DEL PROBLEMA
Despus de realizar el planteamiento del problema, se debe formular una pregunta de
investigacin que sintetiza el problema planteado en la actividad anterior. Esta pregunta
(o preguntas) se llama Formulacin del Problema, y debe resumir en trminos claros y
precisos lo que se quiere investigar durante el desarrollo de todo el proyecto.
Esta actividad es fundamental pues define que se debe investigar y que se requiere
saber sobre el tema elegido para resolver el problema de investigacin:
Formular el problema es presentarlo sintetizado en una pregunta concreta y esta
pregunta es la cual debemos responder con el desarrollo del proyecto.
La formulacin del problema no es ms que la expresin del mismo en interrogantes
y puede hacerse en una nica pregunta o en varias preguntas de investigacin.
En la tabla de la Actividad 3 generalmente resultan varias preguntas de investigacin,
con diferentes aspectos que requieren respuesta, pero el ideal es seleccionar una sola
pregunta de modo que se pueda abordar con la suficiente profundidad para estar en
capacidad de responderla al concluir el proyecto o trabajo de grado.
Por lo general se formula una sola pregunta de investigacin, que puede ser formulada
de manera que varias subpreguntas se sinteticen en una sola. Esta pregunta es la que
quedar planteada en el anteproyecto y por tanto debe quedar formulada con la claridad
suficiente de modo que se pueda responder al finalizar el proyecto.
Actividad 6: De acuerdo al cuadro realizado en la actividad 3, plantear el problema en
forma de pregunta.
Formulacin del problema:
Es posible disear e implementar un plan de mantenimiento preventivo a
la flota de vehculos de carga pesada de la empresa transportes yeepers
para aumentar la disponibilidad, sin disminuir la seguridad, minimizando el
impacto ambiental a un costo razonable?
ALGUNOS POSIBLES INICIOS DE PREGUNTAS PARA FORMULAR EL PROBLEMA
Problemas del dnde: Se emplea para referirse al lugar donde se realiza una accin.
Problemas del por qu: Se emplea para referirse a causas o motivos.
Problemas del como: Se usa para referirse al modo de ser, de funcionar, de hacer o de
suceder algo.
Problemas de cunto: Se refieren a estudios cuantitativos, estadsticos, de cantidades,
porcentajes, en general expresan resultados numricos.
Problemas del cul: Para sealar, establecer, identificar, fijar algo.
Problemas del quin: Se emplean para referirse a personas, grupos, poblaciones,
responsables, casos
Las tablas desarrolladas en las Actividades 3 y 4 nos sirven para estructurar el problema,
pero en el anteproyecto, el problema se presenta con la siguiente estructura:
PROBLEMA
Planteamiento del problema (Descripcin del problema- Actividad 5)
Formulacin del problema (Pregunta a responder Actividad 6)
3. OBJETIVOS:
Se explican los fines o resultados que se pretenden lograr con el proyecto. Son la gua
de la investigacin y muestran hasta donde se quiere llegar y que se pretende lograr con
el proyecto (alcance del proyecto).
Los objetivos deben redactarse teniendo en cuenta el alcance de la investigacin y se
presentan en dos categoras: Objetivo General y Objetivos Especficos.
3.1 OBJETIVO GENERAL
Es el gran propsito general que tiene el investigador (meta). Expresa lo que se quiere
hacer respecto al problema y el resultado que se pretende lograr en trminos del producto
que arrojar el proyecto.
El objetivo general es uno solo, y explica que quiero alcanzar al finalizar el proyecto. Se
debe redactar iniciando con un verbo en infinitivo.
Actividad7: Redactar el objetivo General teniendo en cuenta los criterios anteriores
Objetivo General
Disear e implementar un plan de mantenimiento preventivo aplicado a la
flota de vehculos de carga pesada de la empresa de transportes yeepers
para mejorar su desempeo operacional, sin descuidar la seguridad y
procurando minimizar los costos y el impacto ambiental.
Autoevaluacin:
El objetivo general planteado define el propsito general que tiene
el investigador para alcanzar al trmino del trabajo?
Apunta a responder la pregunta formulada en el problema?
3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Corresponden a propsitos ms particulares derivados del objetivo general. Definen
logros concretos, coherentes y conducentes a alcanzar el objetivo general, ya que son
los fines o resultados que se pretenden lograr con el desarrollo de la investigacin.
Dan cuenta de lo que se pretende realizar en cada una de las etapas del proyecto para
lograr el objetivo general. Cada objetivo especfico debe incluir un solo logro y permiten
identificar las metas parciales, claras y conducentes a lograr el objetivo general.
De igual manera se redactan iniciando con un verbo en infinitivo
Actividad 8: Redactar 3 objetivos especficos
Disear e Implementar el programa y rutinas de mantenimiento para la flota
de vehculos de la empresa Transportes Yeepers S.A.S.
Elaborar manuales de servicio y formatos de apoyo para gestin del plan de
mantenimiento de la flota de vehculos de la empresa Transportes Yeepers
SAS.
Caracterizar la gestin actual del mantenimiento de la flota de vehculos
de la empresa transportes yeepers para identificar fortalezas y debilidades
respecto a lo sugerido por los fabricantes de autopartes y de los vehculos.
Tener en cuenta:
Los objetivos especficos deben reflejar el trabajo a realizar durante el proyecto.
Se redactan iniciando con un verbo en infinitivo
Se deben usar verbos que dan cuenta de resultados concretos. Se deben redactar teniendo en cuenta el logro a alcanzar.
"Estudiar las necesidades del cliente" y formas similares no deberan ser objetivos
especficos, sino que forman parte de la actividad para identificar o lograr el objetivo.
Se pueden utilizar
categoras de
verbos de acuerdo
al nivel de
conocimiento que
se quiera adquirir
como son los
recomendados por
Bloom (1971), que
van desde lo ms
simple hasta lo ms
complejo como
se describen en la
Tabla 1.
15
Actividad 9: Autoevaluacin:
En la tabla de la actividad 34 escribir los objetivos General y Especficos
VERIFICAR
El objetivo general busca responder la pregunta o resolver el
problema planteado?
Los objetivos especficos dan cuenta de lo que se pretende
realizar en cada una de las etapas del proyecto para lograr el
objetivo general?
4. JUSTIFICACIN:
Con la justificacin se debe demostrar la importancia del estudio respondiendo al por
qu y para qu se desarrolla el proyecto.
En la justificacin se deben documentar y argumentar las razones, la utilidad y
conveniencia que tiene la realizacin del proyecto, para qu se utilizarn los resultados,
cmo se aplicarn sus resultados, qu necesidades resuelve, cules sern los aportes
que generar el proyecto al conocimiento, las innovaciones, quienes y como se
benefician.
Actividad 10: Identificar los elementos claves que hacen que el trabajo sea importante.
IDENTIFICAR
Las necesidades que vendra a satisfacer la ejecucin del proyecto es hacer una
depuracin de las funciones de mantenimiento estipuladas por empresa, encontrar
cuales requieren de seguimiento preventivo y cuales pueden ocasionar correctivo
para la disminucin de este,
Quines van a obtener los beneficios.
La empresa yeepers, los accionistas y las entidades que soportan el
mantenimiento.
Cmo se van a beneficiar
La empresa Yeepers, por la bsqueda de mejorar el presupuesto anual,
haciendo disminucin de los gastos o entrar al margen del presupuesto de
mantenimiento.
Elementos que hacen que el tema propuesto sea relevante para su rea de estudio
La disminucin de cotos presupuestados al ao para los mantenimientos
preventivos en los vehculos de la empresa y se puedan utilizar en otras
reas,
Qu aporte hace al campo de accin profesional o al conocimiento
Hace un cambio pragmtico en el control de mantenimiento preventivo,
beneficiando a las empresas interesadas en seguir el proyecto realizado
en la empresa yeepers.
16
Actividad 11: Redactar una justificacin para su anteproyecto, que incluya todos los
aspectos claves identificados en la actividad 7 y que hacen importante la solucin
del problema de investigacin (porqu es importante, para que servir, quienes se
benefician, como se benefician).
Para la empresa Transportes Yeepers S.A.S,
Representa una mejora
en la
disponibilidad de la flota de vehculos de carga pesada, acompaada de una
disminucin de los costos por mantenimiento, permitir obtener beneficios, que
redundan en una filosofa de mejoramiento continuo, una mayor rentabilidad
operacional y un menor impacto ambiental, todo lo cual permitir mejorar la
competitividad y rentabilidad de la empresa.
Adems los resultados organizativos y de gestin del proyecto podran apoyar los
procesos de certificacin empresarial, en los que la empresa se encuentra
actualmente inmersa. La empresa podra beneficiarse con un plan de mantenimiento
que marcar un antes y un despus en la batalla contra gastos y tiempo de uso de la
flota de vehculos. De este modo, podran mejorarse la calidad y las expectativas de
vida til de las piezas y repuestos, adems de proponer un tratamiento de prevencin
puntual y efectivo.
Para la relacin universidad empresa, estos proyectos de aplicacin de la ingeniera
para resolver problemas empresariales, fortalecen la mencionada relacin y dan a
conocer al medio externo, la capacidad de los egresados del programa de ingeniera
Industrial, para concebir y aplicar soluciones que son permitentes, factibles y
econmicamente ventajosas, respetando los aspectos de seguridad, calidad y
productividad empresarial.
Esta justificacin debe ser complementada durante la formulacin del proyecto, con la
informacin recopilada en la investigacin documental que se realizar para la
construccin del marco terico.
17