UNIVERSIDAD DE CARABOBO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIN COMERCIAL
YCONTADURA PBLICA
CAMPUS LA MORITA

FRANQUICIA

Autor:
Mazzarino Carla. C.I. 19.654.613

Profesor: Lcdo. Omar Peraza

La Morita, Septiembre 2016

INTRODUCCIN
La globalizacin puede definirse de muchas maneras, dependiendo de qu nivel
se desee analizar; puede hablarse de la globalizacin del mundo entero, de un pas, de
una industria especfica, de una empresa, hasta de un modelo econmico y poltico.
A escala mundial, la globalizacin se refiere a la creciente interdependencia entre los
pases, tal como se refleja en los crecientes flujos internacionales de bienes, servicios,
capitales y conocimientos.
La globalizacin es un proceso econmico, poltico y social que si bien es cierto no
es nuevo, ha sido retomado con mayor nfasis en los pases en desarrollo como premisa
especfica para lograr un crecimiento econmico y erradicar la pobreza. Pero este
fenmeno en ningn momento fue concebido como modelo de desarrollo econmico, sino
ms bien como un marco regulatorio de las relaciones econmicas internacionales entre
los pases industrializados.
En su definicin ms amplia, el trmino engloba un proceso de creciente
internacionalizacin o mundializacin del capital financiero, industrial y comercial, nuevas
relaciones polticas internacionales y el surgimiento de la Empresa Transnacional que a su
vez produjo como respuesta a las constantes necesidades de reacomodo
del sistema capitalista de produccin nuevos procesos productivos, distributivos y
de consumo sin una localizacin geogrfica definida, una expansin y uso intensivo de
la tecnologa sin precedentes.
En base a la globalizacin se introdujeron nuevas formas de expansin de
la economa, una de estas formas es la que denominamos franquicia. Las Franquicias son
un formato de negocios dirigido a la comercializacin de bienes y servicios, en la cual
una persona natural o jurdica concede a otra por un tiempo determinado el derecho de
usar una marca o nombre comercial. Este proceso tambin incluye la transmisin de los
conocimientos tcnicos necesarios que permitan comercializar, de forma uniforme,
determinados bienes y servicios con mtodos comerciales y administrativos probados en
diferentes mercados.
A continuacin se definen algunos trminos fundamentales en el negocio de las
franquicias:
Franquiciante o Franquiciador: es el titular de una marca o propiedad industrial, as
como del conocimiento particular ("know how") que tiene que ver con la
fabricacin, distribucin, comercializacin y prestacin de ciertos servicios y productos.
Franquiciado: persona a la cual le es concedido por un tiempo determinado el uso de
una marca comercial debidamente registrada, as como del "know how" para
comercializar determinados bienes y servicios.
Royalties o regalas: tasa que debe pagar mensual o anualmente el franquiciado por el
uso de la marca que le fue otorgada. Generalmente representa un porcentaje que se
calcula en base al total de ingresos por local franquiciado depende de la poltica de
la empresa, puede ser entre el 1 y 20%, algunas marcas lo exoneran.

Las franquicias, son contratos, a travs de los cuales, una empresa concede
derechos y entrega obligaciones a otra empresa o persona, para que esta obtenga
ganancias por medio de la explotacin de una marca, producto o servicio
Qu gana el franquiciador? Aparte de permitir que su marca siga creciendo, el
franquiciado deber pagar una comisin o royalty, de las ventas efectuadas durante cada
mes que dure la franquicia. Quien sede los derechos y entrega obligaciones sobre una
licencia de marca, ser llamado franquiciador. Por su parte, quien obtiene la franquicia, se
llamar franquiciado.
Lo atractivo de las franquicias, es que son una manera bastante rpida de adquirir un
negocio ya que al adquirir las franquicias, el franquiciador, debe entregar sus
conocimientos (know how o saber hacer), al franquiciado. Aparte, con las franquicias, uno
adquiere un producto, respaldado por una marca, que ya ha logrado entrar en el mercado.
Por otra parte, el franquiciado, podr vender de manera legal, el producto respectivo. As,
con una marca y un producto que ya han progresado en cuanto a la penetracin
respectiva, se lograrn resultados de manera ms rpida.
Con respecto a la historia de las franquicias, estas son parte del mundo de los negocios,
desde hace ms de 150 aos. Ya que en Europa, ya se practicaban franquicias, de
manera incipiente entre los cerveceros. De igual manera ocurra en los Estados Unidos,
por medio de las empresas ferrocarrileras.
En la actualidad, las franquicias son bastante populares, gracias a las gestiones
realizadas por las cadenas de comida rpida. Alguno de los casos ms emblemticos, los
constituyen Kentucky Fried Chicken, Mc Donald`s y Pizza Hut. Tambin son conocidas
franquicias como las de T.G.I Fridays y Hooters.
Es as, como las franquicias, son la manera con que algunas empresas, logran
expandir sus marcas dentro de una nacin e incluso de manera mundial. De esta manera
muchas de estas empresas, logran incrementar sus activos de manera constante. Esto,
ya que el sistema de las franquicias es bastante simple y con bajos riesgos para los
franquiciadores. Debido a que slo se debe entregar las licencias de la marca y el
conocimiento del negocio, para que otra persona, haga crecer an ms, la marca en
cuestin. Claro, pero el franquiciado puede realizar una mala gestin. Para ello, el
franquiciador, por medio del contrato de las franquicias, estipula que el franquiciado,
deber permitir un control por parte del primero, de cmo se lleva la gestin de la nueva
franquicia.
Ambas partes deben incurrir en obligaciones, las cuales son:
-

El franquiciador deber ceder la licencia de la marca y sus smbolos. Asimismo,

Deber ceder todo su know how, con respecto al negocio. Esto incluye muchas
veces un entrenamiento para el nuevo personal en algn local establecido que
puede durar varios meses. Por otra parte, deber abastecer al franquiciado, de
todas las maquinarias necesarias para poner en marcha la franquicia o empresa.

Las obligaciones Impuestas al Franquiciado son las siguientes:

En la medida en que sean necesarias para la proteccin de los derechos de
propiedad industrial o intelectual del franquiciador o para mantener la identidad comn y la
reputacin de la red franquiciada, los contratos de franquicia podrn contener las
siguientes obligaciones del franquiciado:
1.- Vender, o utilizar en el marco de la prestacin de servicios exclusivamente productos
que cumplan las especificaciones mnimas objetivas de calidad establecidas por el
franquiciador.
2.- Vender, o utilizar en el marco de la prestacin de servicios, productos fabricados
exclusivamente por el franquiciador o por terceros designados por ste, cuando resulte
impracticable aplicar especificaciones objetivas de calidad, debido a la naturaleza de los
productos objeto de la franquicia.
3.- No ejercer, ni directa ni indirectamente, un comercio similar en un territorio donde
pudiera competir con un miembro de la red franquiciada, incluido el franquiciador; el
franquiciado podr ser mantenido bajo esta obligacin despus de la expiracin del
contrato, por un periodo razonable no superior a un ao, en el territorio donde haya
explotado la franquicia.
4.- No adquirir participaciones financieras en el capital de una empresa competidora que
daran al franquiciado el poder de influir la conducta econmica de tal empresa.
5.- Vender los productos objeto de la franquicia slo a los usuarios finales, a otros
franquiciados y a revendedores pertenecientes a otros canales de distribucin
aprovisionados por el fabricante de estos productos o con su consentimiento.
6.- Obrar con la mxima diligencia para vender los productos o prestar los servicios objeto
de la franquicia; ofrecer a la venta una gama mnima de productos, realizar una
facturacin mnima, planificar de antemano sus pedidos, mantener unas existencias
mnimas y prestar el servicio de asistencia a la clientela y de garanta.
7.- Abonar al franquiciador un porcentaje determinado de sus ingresos para publicidad y
efectuar directamente la propia publicidad con la aprobacin del franquiciador sobre el
carcter de la misma.
8.- No divulgar a terceros el entrenamiento tecnico comunicado por el franquiciador
9.- Comunicar al franquiciador toda experiencia obtenida en el marco de la explotacin de
la franquicia y concederle.
10.- Asistir y hacer asistir a su personal a cursos de formacin organizados por el
franquiciador.

Ventajas:
Los negocios integrantes de la cadena poseen un mayor poder de compra que los
negocios independientes, por lo que pueden ofrecer precios ms competitivos. Adems
cuentan con la posibilidad de realizar ms publicidad y hacer de esta forma ms conocida
a la marca.
Este sistema otorga a las partes las siguientes ventajas:
Para el franquiciador:

Puede expandir su negocio rpidamente, con slo una fraccin del capital que
necesitara para abrir sucursales.

No asume el riesgo empresario inherente a cada local de su cadena, porque es

caracterstico del sistema de franquicias que el franquiciado explota su local por
su propia cuenta y riesgo.

Permite aumentar rpidamente la presencia en el mercado, a travs de una

cuidada imagen corporativa.

Facilita la obtencin de informacin para la planificacin de polticas globales y

regionales de la empresa como una expansin comercial segura.

El franquiciante no pierde el control de su negocio, como ocurrir si vende la

licencia

Para el franquiciado:

Comercializa una marca reconocida, sin la necesidad de crear por s mismo un

nombre en el mercado.

Recibe una capacitacin que lo incorpora a un negocio uniforme y de equipo.

Entra al negocio por cuenta propia pero no solo, ya que tiene detrs el apoyo de
un franquiciante experimentado, el que ya posee un negocio establecido y
probado.

Inicia una operacin comercial ms previsible, porque cuenta con la experiencia

del franquiciante.

Se beneficia con la imagen de la cadena, ya que desde el punto de vista del

consumidor, todos los locales de la misma marca constituyen la misma empresa

Desventajas:
Este sistema presenta algunas caractersticas que pueden ser tomadas como desventajas
para las partes involucradas.

El franquiciante tiene que compartir su negocio con un grupo de comerciantes

autnomos, los que adems, a travs de malas actitudes pueden afectar a la
marca.

Los franquiciados pierden buena parte de su independencia comercial, son

sometidos a determinados controles y muchas veces deben abonar, en concepto
de regalas, sumas difciles de recuperar.

Pasos para adquirir una franquicia

1. Informarse sobre qu es una franquicia
En primer lugar, conviene informarse de todas las peculiaridades, funcionamientos,
compromisos, riesgos, oportunidades y elementos esenciales que se incluyen en una
franquicia. Es recomendable contar, desde el principio y durante el proceso, con un
asesor especializado que disponga de conocimientos especficos del sector.
Conviene llevar a cabo un plan de negocio, con una evaluacin de los costes-beneficios
2. Estudio minucioso de la inversin: plan de negocio
Una vez que se dispone de la informacin necesaria en torno a esta modalidad, conviene
llevar a cabo un plan de negocio, con una evaluacin de los costes-beneficios. El estudio
y la planificacin sern claves desde el primer momento. Consiste en llevar a cabo un
amplio anlisis, tanto de dnde se invertir, como de las capacidades propias para que la
empresa funcione. Ser imprescindible contar con informacin minuciosa, contactar con la
empresa central o visitar otros locales de la misma red.
Adems, habr que realizar, lo antes posible, los siguientes cometidos:

Definicin de los objetivos.

Eleccin del sector en el que se tenga intencin de iniciar la actividad.

Puesta en marcha de un estudio de mercado, econmico y financiero, para estimar

la viabilidad del negocio.

Anlisis de los recursos disponibles: humanos, tcnicos y econmicos.

Conocer el plan de marketing del franquiciador y estimar su impacto por publicidad

e inversiones sobre el negocio.

Rellenar el cuestionario de candidatura.

3. Eleccin del negocio

Ya con toda la informacin, es momento de elegir el negocio que se desea iniciar y
responder a qu tipo de empresa podra funcionar y cul se adapta mejor al perfil
particular. Hay que valorar tanto las habilidades y preferencias personales, como la
capacidad y oportunidades de negocio estudiadas con anterioridad.

Y habr que recordar que abrir una franquicia conlleva unas peculiaridades
importantes. El franquiciado tendr que seguir unos mtodos de trabajo predeterminados
o aceptar que un porcentaje de sus beneficios irn al franquiciador. Se cede capacidad
creativa a cambio de reducir los riesgos.
4. Asesoramiento legal
El asesoramiento legal resulta imprescindible para hacer frente al proyecto. El Comit de
abogados expertos en la franquicia destaca los diferentes consejos legales que se deben
seguir al abrir este tipo de negocio:

La red debe estar dada de alta en el Registro de Industria.

Comprobar si la marca est registrada.

Verificar que cuenta con controles de calidad y si est adherida a sistemas de

arbitraje o a algn cdigo deontolgico.

Exigir al franquiciador el dossier de informacin precontractual que incluye sus

datos de identificacin e inscripcin, la licencia, la descripcin del sector de
actividad, la experiencia, las caractersticas de explotacin, la estructura y
extensin de la red en Espaa y los elementos esenciales del acuerdo de
franquicia.

Contrastar la informacin facilitada por el franquiciador con otros franquiciados de

la cadena.

Acudir a abogados especialistas en franquicia antes de tomar cualquier decisin.

5. Firmar el precontrato de franquicia

Antes de llevar a cabo la firma del contrato, ambas partes pueden acordar un primer
contacto en el que evaluarse, visitar la central y conocer el funcionamiento del negocio. Y
si todo va bien, se firma un preacuerdo de franquicia, esto es, un contrato mediante el que
el franquiciador otorga al franquiciado la reserva de una zona hasta que se encuentre el
local adecuado.
6. Buscar el local adecuado
Hay que firmar un contrato de arrendamiento o compra del local adecuado. Es importante
encontrar la mejor ubicacin posible, en funcin del tipo de negocio, y negociar su precio
al mximo, pues al tratarse de una franquicia, este margen influir de manera notable en
la rentabilidad de la empresa. La central del franquiciador suele aconsejar al franquiciado
el tipo de establecimiento y la ubicacin ms adecuada para la gestin de la actividad.
Una vez adquirido el local habr que adecuarlo y decorarlo, pues ha de tener la misma
imagen corporativa que el resto de establecimientos de la cadena.
7. Constituir la sociedad
Para abrir una franquicia, es necesario realizar antes los trmites necesarios para
constituir una empresa.

Hay que decidir la forma jurdica que adoptar la empresa, establecerse como empresario
individual (autnomo) o constituir una sociedad mercantil, con entidad jurdica propia.
8. Firmar el contrato de franquicia
El contrato es el documento que regular la relacin jurdica entre el franquiciador y el
franquiciado, contiene el acuerdo de voluntad de los firmantes de entablar una relacin
empresarial a travs del sistema de franquicia, as como el conjunto de derechos y
obligaciones a cuyo cumplimiento se comprometen ambas partes.
En el momento de formalizar el documento, el franquiciado tendr que abonar el canon de
entrada, que variar en funcin de la marca, y recibir los manuales de franquicia. El
franquiciador tiene la obligacin de facilitar la informacin precontractual por escrito y con
una antelacin mnima de 20 das a la firma de cualquier tipo de contrato o precontrato, y
antes de la entrega de un depsito.
9. Realizar la formacin inicial y comenzar la actividad
Una vez llegado a este punto, el franquiciador deber acudir a la central para iniciar
su proceso de aprendizaje en la gestin del negocio y asistir a los cursos de formacin.
Los ltimos pasos antes de la apertura sern los relativos a la propia gestin de la
empresa, como contratar personal, realizar los pedidos inciales de mercancas, terminar
de adecuar el establecimiento o publicitar la apertura del negocio. Con todo resuelto, se
podr proceder al inicio de la actividad.
Tipos de franquicias
Segn el criterio que se utilice, la localizacin la participacin se podrn diferenciar
distintos tipos de franquicia.
Franquicia Industrial
Es una forma de colaboracin empresarial entre fabricantes, tanto el franquiciador, como
el franquiciado son industriales. Contrato mediante el cual el franquiciador cede al
franquiciado, a parte del How Know, el derecho de fabricacin de su correspondiente
marca y la comercializacin de los productos fabricados, as como los procedimientos
administrativos , de venta y de gestin en general, ya que es habitual que no ceda todo el
proceso productivo, sino tan solo una parte. El franquiciado siempre distribuir su
producto en su zona asignada. Ejemplos claros en este tipo de franquicia son Coca cola,
Yoplait,
Franquicia de produccin
Es el propio franquiciador quien fabrica los productos que los franquiciados venden. Este
tipo de franquicia permite al fabricante franquiciador asegurar la venta de una parte de su
produccin, ya que se obliga a los franquiciados a que compren sus productos en
exclusiva.
Franquicia de distribucin

El franquiciador acta como distribuidor o revendedor de sus productos fabricados por

otras empresas. En la realidad, su actividad es la de una central de compras, ya que la
verdadera distribucin tendr lugar a travs de una red de franquiciados.
Franquicia de servicio
Su objetivo es un servicio o conjunto de servicios que el franquiciado comercializa bajo
una determinada metodologa dada por el franquiciador. En este tipo de franquicia es ms
importante la transmisin de un saber-como ( how-know) especfico y probado. El
franquiciador debe tener mayor control para garantizar una adecuada calidad del servicio
que se preste y evitar problemas que podran perjudicar a la marca en su conjunto. En
esta modalidad podemos encontrar los sectores: inmobiliario , automvil, guarderas,
imprenta,...

Franquicia mixta
Franquicias en las que su negocio se une producto y servicio.
Franquicia Corner
Se establece dentro de un establecimiento que ya opera, situndose en una esquina
rincn de este. Casi siempre est relacionada con la actividad que el establecimiento
franquiciado
desarrolla.
Podemos encontrar una modalidad de franquicia corner que sera el Shop in Shop (tienda
dentro de tienda) donde se resalta la decoracin y el ambiente de cualquier otro
establecimiento integrado en la cadena.
Franquicia Master o Principal
Es una modalidad en la que el franquiciador otorga a otro , franquiciador principal, el
derecho de explotar una franquicia normalmente en un territorio amplio (un pas por
ejemplo) con el fin de que este cierre ms tarde, acuerdos de franquicias con otros
franquiciados individuales.
Franquicia integrada
Tiene lugar cuando el franquiciador, siendo a la vez fabricante, cede a los franquiciados
detallistas la exclusividad de la distribucin, con lo que ningn otro minorista puede
vender el producto fabricado.
Franquicia de Asociacin
Existe una implicacin de una sociedad en otra. El franquiciado mantiene alguna inversin
en la empresa del franquiciador o ste en la del franquiciado. No es muy habitual que se
de este tipo de franquicia.

Franquicia Horizontal
Es creada por varios detallistas, los cuales, una vez verificado el xito de su sistema de
distribucin, se asocian, crean una marca y extienden la red mediante nuevas franquicias.

Cabe destacar que las franquicias ms exitosas del mundo son: Subway, 7-eleven,
Mcdonalds, KFC, Burguer King, Pizza Hut, Hertz, Intercontinental Hotels Group, GNC
Live Well, Carrefour, Dunkin Donuts, Dominos Pizza y Taco Bell.

CONCLUSIN

El incremento del negocio de las franquicias ha sido enorme en los ltimos aos.
Como prcticamente todo negocio exitoso y bien organizado puede darse en franquicia,
este mtodo ha sido la forma natural de hacer crecer buenas ideas, utilizando el dinero de
otros.
Las formas tradicionales de hacer crecer las empresas han sido la representacin,
la licencia, la concesin las alianzas. La franquicia es un mtodo eficiente de crear un
nuevo negocio, diferente del que lo cre. Simplemente es replicar, "clonar," las
condiciones que se han dado en un negocio, utilizando la misma marca y todos los
elementos que lo hicieron tener buenos resultados.
En este negocio existe bsicamente tres elementos: (a) el franquiciante o
franquiciador, o sea el que otorga la franquicia; (b) el franquiciado, esto es el que adquiere
la franquicia y (c) el producto o servicio objeto de la franquicia, cuyos principales
componentes son un nombre y el "cmo hacerlo".
As como lo han sido en los Estados Unidos y en Europa, las franquicias prometen
ser en Amrica Latina una forma exitosa de hacer negocios en los aos venideros. El
sistema ha demostrado que funciona, que utilizndolo adecuadamente las empresas

crecen de manera rpida y que las franquicias remuneran adecuadamente a quienes las
adquieren a corto plazo.
Las cifras sealan que los emprendedores que inician un negocio, un porcentaje
superior al 70% no le es posible mantenerlos ms all de tres aos, y deben cerrar, o
dedicarse a otras actividades. La cifras referentes a los emprendedores que se inician
adquiriendo una franquicia, y que lo pueden continuar exitosamente se superior al 98%.
Esto es, los que deben cerrar el negocio es un porcentaje menor al 2%.
En los Estados Unidos es donde se ha desarrollado con ms xito y ms
rpidamente el negocio de las franquicias, pas que ha lleva este concepto alrededor del
mundo. En este pas existe en la actualidad una cantidad de 4.300 franquiciantes, que
han concedido 670.000 franquicias. Estas franquicias se encuentran divididas en 17
categoras, entre las mayores se cuenta: gasolineras (145.200), restaurantes (81.200),
tiendas (47.000), productos automotrices (42.000), tiendas de alimentos (36.800), venta
de vehculos (31.000) servicios del hogar (21.100), servicios inmobiliarios (17.000).
En Inglaterra existe 1,000 franquiciantes y 31,000 franquicias. En Francia hay 860
franquiciantes y 34,000 franquicias. En Canad existe 19,000 franquicias. En Japn existe
18,000 franquicias.
En una economa en crisis como la venezolana, el poder contar con una
oportunidad que le permita desarrollar un negocio de xito casi asegurado, respaldo
tcnico y metodolgico, alta rentabilidad, rpido retorno de capital y en algunos casos baja
inversin inicial, hace que este sistema comercial haya tenido y siga teniendo un auge
considerable.
Las Franquicias son un negocio basado en porcentajes y basado en economas de
escala, el sistema es utilizado combinacin del espritu emprendedor y la
administracin profesional.
Las Franquicia es una operacin basada en la confianza y el intercambio comercial
entre los afiliados comerciales y las empresas suplidoras de insumos por lo que la
globalizacin ayuda a que las franquicias sean un negocio con menor riesgo de inversin
que uno independiente y su xito se fundamenta en la comunicacin de las partes.