lunes, 9 de abril de 2012

Filosofa Organizacional
Filosofa Organizacional
Para formularla debe considerarse la pregunta Qu temas, valores y prioridades filosficas son
importantes para el futuro de la organizacin?
La filosofa comprende:
*Credo: Conjunto de valores postulados o creencias que orientan la conducta de los integrantes
de la empresa.
*Valores: Pautas de conducta o principios que orientan la conducta de los individuos de una
empresa. Los valores deben compartirse y practicarse por todos los miembros de la empresa.
*Compromiso: Responsabilidad de la empresa ante la sociedad.
Ejemplo: Filosofa de panadera BIMBO
Nuestros principios y valores son los que dan la responsabilidad, la forma de ser. Los valores solo
se entienden en conjunto como un complemento integral.
En el centro de todos, como principio fundamental esta la persona, origen y fin de nuestra
accin.
Ejemplo: Valores de dicha filosofa organizacional.
1. Trabajo en equipo:
Agiles, activos, entusiastas, con los tenis puestos, compartir y aprender de todos.
2. Efectividad: Lograr que las cosas sucedan, resultado: servir bien nuestra razn de ser.
3. Calidad: Nuestra empresa debe ser creadora eficiente, productiva y con altsimo ideal de
calidad y servicio.
*Misin: Tiene tres preguntas bsicas:
Quines somos?
A que nos dedicamos?
Cul es nuestro valor agregado y/o ventajas competitivas?
Tambin responde a las preguntas:
Para qu y porque existe la empresa?
Cul es su propsito?
A quin sirve?
A qu se dedica la organizacin?
En qu negocio est?
Cul es el valor agregado?
Cules son o deberan de ser los productos principales presentes y futuros?
Cul es la ventaja competitiva?
Requisitos que debe de cumplir la Misin

a) Amplia: Dentro de una lnea con expansin pero lo suficientemente especfica y bien definida
para que sea fcil de entender y de lograr.
b) Motivadora: Inspiradora y alcanzable.
c) Permanente: Orientada a inspirar a la empresa durante su ciclo de vida.
d) Congruente: Consiste con lo que se hace y se desea
Ejemplo de misin: Empresa FORD MOTORS COMPANY
Mejorar continuamente nuestros productos y servicios a fin de satisfacer las necesidades de
nuestros clientes lo que nos permite prosperar como negocio y proporcionar utilidades razonables
a nuestros accionistas quienes son propietarios de nuestro negocio.
*Visin: Debe tener los siguientes requisitos:
a) Breve
b) Fcil de captar
c) Inspiradora
As mismo debe de forjar el rumbo de la institucin, plantea retos, sirve como punto de
consenso, estimula la creatividad y coordina esfuerzos.
Para formularla se deben de responder las siguientes preguntas:
Qu se nota como clave para el futuro?
Qu contribucin nica se debe hacer en el futuro?
Cul es la oportunidad del crecimiento?
En qu negocio deberamos de estar?
Quines deberan de ser nuestros clientes?
Qu es probable que cambie en nuestra organizacin
dentro de 3 a 5 aos?
Ejemplo de visin: Empresa FORD MOTORS COMPANY
Ofrecer excelentes productos y servicios y adems hacer de nuestro mundo un mejor lugar para
vivir.
*Determinacin de Objetivos:
Una vez que se han establecido la filosofa, misin y visin, se determinan los objetivos que
indicaran los resultados a fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado y deben
cumplir con:
a) Establecerse en un tiempo especifico
b) Determinarse cuantitativamente
c) Su relacin debe iniciar con un verbo infinitivo
Ejemplo:
Lograr una utilidad neta de 15 millones de pesos durante los 2 prximos aos.

*Estrategias: A travs de las estrategias se plantea el cmo lograr especficamente y de la mejor

manera los objetivos.

Ejemplo: Una empresa dedicada a las ventas

Disear una campaa publicitaria para radio y televisin durante todos los meses del ao.
Obviamente un plan tctico deber incluirse y detallarse todas las estrategias de difusin con la
finalidad de que se pueda elaborar un programa y calcular el presupuesto correspondiente
Al disear estrategias es conveniente recordar que:
- Cada decisin implica un riesgo, por lo que las estrategias debern evaluarse cuidadosamente.
- Para cada objetivo deben establecerse las estrategias correspondientes.
- Los errores son inevitables cuando se permite que personas poco capacitadas y con escasa visin
tome decisiones y participen en el proceso.
- Las decisiones deben basarse en un proceso lgico en datos estadsticos y numricos y
preferentemente utilizar alguna tcnica cualitativa o cuantitativa.
- La participacin y compromiso de los directivos en la implantacin de las estrategias es
indispensable para que los miembros de la organizacin confen y acepten el plan.
- Deben relacionarse con la misin, visin y objetivos de la empresa es decir ser consistentes.
- Deben facilitar la creacin de las ventajas competitivas.
*Polticas: Las polticas son lineamientos que auxilian el logro de los objetivos y facilitan la toma
de decisiones; la diferencia entre poltica y regla es que las reglas son mandatos que deben
acatarse; mientras que las polticas son flexibles, ejemplo:
Regla: No usar celular en horario de trabajo
Poltica: Las edecanes sern mayores de 25 aos
Las reglas son regidas y determinan lineamientos muy precisos que deben de cumplirse. Su no
cumplimiento se sanciona tanto las polticas como las reglas determinan una forma de conducta
que debe seguir el personal.
Para que una poltica sea operante y cumpla con su finalidad debe:
a) Establecerse por escrito y redactarse claramente y con decisin
b) Difundirse en los niveles en donde se valla a aplicar
c) Actualizarse peridicamente
d) Servir de sustento a la filosofa, misin, visin, organizacional y ser flexible
*Programa: Es un documento en el que se plasma el tiempo requerido y la secuencia de
actividades especficas que se habrn de realizar, para alcanzar los objetivos as como los
responsables de los mismos.
Para la elaboracin de un programa debemos tener en cuenta los siguientes lineamientos:
1. Ordenar en una secuencia cronolgica las actividades.
2. Determinar qu actividad debe realizarse antes de otra.
3. Asignar a cada actividad la unidad de tiempo de su duracin as como los recursos necesarios.

4. Designar a los responsables.

5. En su formulacin deben participar tanto el responsable del programa como aquellos que
tendrn intervencin en la misma.
Programa