Promocin de la Industria Responsable y del Compromiso Climtico

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

E.A.P DE ECONOMA

CURSO

: MERCADOTECNIA

DOCENTE

: AGUIRRE CESPEDES, Lourdes

INTEGRANTES

BONIFACIO ALCEDO, Gina Lucero.

ESPINO SANCHEZ, Bernie.
SANTOS PENADILLO, Brayan.

HUNUCO PER
2013
INDICE

Pgina 1

INTRODUCCION3
DEDICATORIA...4
DATOS DE LA EMPRESA...5
ASPECTOS GENERALES...8
MISION Y VISION DE LA
EMPRESA...9
FODA DE LA EMPRESA.....10
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.....11
OBJETIVOS DE LA EMPRESA..12
MERCADO META.12
MEZCLA DE MERCADOTECNIA..14
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS.14

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INTRODUCCION

El objetivo principal del presente trabajo es analizar, estudiar e informarnos sobre

la maximizacin en los beneficios y reducir los costos en la produccin de la
empresa maderera TORREMASA en su afn de liderar el mercado local y
regional.
El alcance de la presente investigacin es mostrar resultados ptimos sobre los
procesos productivos para as tener mejor prospectiva en la efectividad en el
manejo empresarial.
La importancia del estudio de mercadotecnia es brindar un anlisis bien detallado
sobre la combinacin y la relacin que existe en el capital ,las maquinarias, la
mano de obra e inversin a fin de tener en cuenta para tomar buenas decisiones,
partiendo de las expectativas tanto locales y regionales. Para as adaptarnos
eficientemente en la prctica.
Para analizar este trabajo se parti de conceptos y definiciones globales y
detalladas, usando libros a mando del docente encargado.
Este trabajo est dividido en tres captulos: En el primer captulo trata del anlisis
cualitativo en el que se describe datos generales de la empresa. En el segundo
captulo se desarrolla el anlisis cuantitativo estudiando a profundidad los costos
de produccin, la cantidad de produccin, los ingresos, y la maximizacin de los
beneficios. Por ltimo en el tercer captulo se describe el anlisis econmicofinanciero en donde se analiza la variacin de utilidades netas de los ltimos aos.
A modo de conclusin se puede resumir que el anlisis microeconmico es un
tema de mucha importancia; ya que nos permite tomar decisiones partiendo de los
resultados observados en un periodo, viendo la cantidad de productos en que se
produce, en reducir los costos y aumentar las ganancias partiendo de un estudio
slido y sostenido.

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DEDICATORIA
El presente trabajo est dedicado primeramente a DIOS que nos brinda cada da
vida y fortaleza, a nuestros padres por estar ah cuando ms los necesitamos, este
trabajo tambin va dedicado a nuestra docente por el esmero y la enseanza que
nos brind para poder concluir con el trabajo, y por ultimo va dedicado al gerente
de la empresa madereraTORREMASA que nos brind su colaboracin.

EMPRESA MADERERA TORREMASA

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DATOS DE LA EMPRESA:

NOMBRE DE LA EMPRESA: MADERERA TORREMASA

R.U.C: 10224999556
TIPO DE EMPRESA: Persona natural - MYPES.
CONDICION: La empresa est dedicada a la compra y venta de madera
(listones, tablas, etc.). Tambin se dedica a la fabricacin de muebles

(sillas, roperos, reposteros, carpetas, puertas, etc.)

FECHA DE APERTURA DE LA EMPRESA: Esta empresa ser apertura el

14 de diciembre de 1994.
UBICACIN: Jr. DOS

DE

MAYO

Cdra.

N525

Regin: Hunuco
Provincia: Hunuco

TELEFONO: 062 518561

CORREO ELECTRNICO: maderera torremasa@hotmail.com.
GERENTE: TORRES BERNARDO, Obdulio Clever.
DATOS DE PERSONA NATURAL:
a) D.N.I. 22499955
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Hunuco

b) Sexo: Masculino
c) Nacionalidad: Peruano
ACTIVIDAD ECONOMICA:
a) Actividad econmica principal: 20108 aserrado y acepilladura de
madera
b) Actividad econmica secundaria 1: 60230 transporte de carga por
carretera
c) Actividad econmica secundaria 2: 71221 alquiler de maquinarias y

equipos de construccin
CAPITAL HUMANO: Cuenta con seis trabajadores de los cuales 4 son
estables y 2 eventuales. El horario de trabajo es de 8 horas diarias y en

casos de obtener mayores contratos se trabajan horas extras.

CAPITAL FISICO: Cuenta con una amplia gama de maquinarias entre ellas
tenemos.
a) CEPILLADORA: Cuenta con 8 aos de antigedad - $.5000.00
b) CIERRA CINTA: Cuenta con cuatro aos de antigedad - $. 38000.00
c) CIERRA CIRCULAR:8 aos de antigedad
d) GARLOPA: Tiene una antigedad de 10 aos
e) MACHIMBRADORA: Tiene una antigedad de 10 aos - $. 3000.00
f) AFILADORA: Fue acoplado

recientemente cuenta con 2 aos de

antigedad.

PROVEEDOR: Entre las principales empresas que nos abastecen tenemos:

a) FERRETERIA FERTOMI I.R L LIMA
b) INDUSTRIA FORESTAL E.I.R.L
c) CONCORCIO EL ACERO REPUESTOS DE MAQUINARIA LIMA
d) ALBEFA (FERRETERIA ) INSUMOS
e) FERRETERIA LUCERITO LIMA
f) DISTRIBUIDORA DE TRIPLEY HORIZONTE S.C.R.L.
g) TRANSPORTE JORAM
h) MADERERA COMERCIALIZADORA
MADERERA LOPEZ
PUCALLPA
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i) MADERERA KEYSI PUCALLPA

j) MADERERA QUIONES E.I.R.L. AUCAYACU

CLIENTES:
a) Clientes Directos: Gobierno regional, Municipalidades distritales e
instituciones pblicas.
b) Clientes Indirectos: Publico en general.
.
COMPETIDORES:
a) MADERERA MENDOSA
b) PILLCO TORRES
c) MADERERA DOG
SECTOR:
SITUACIN Y PERSPECTIVA DEL SECTOR: La participacin de Hunuco al

valor agregado bruto en el PBI nacional fue apenas 0.9%, una de las ms
bajas del pas. esta participacin se ha mantenido alrededor de dicho
porcentaje del ao 2001 la regin sustenta su produccin principalmente de
la agricultura, caza y silvicultura las cuales presenta un 5to del total,
seguido por manufactura, otros servicios y minera. En conjunto todas estas
actividades explican el 66.4% del VAB de la regin.

ASPECTOS GENERALES:
Cuadro Nro. 1
PERFIL DEL FUNDADOR DE LA EMPRESA
Apellidos y nombres

TORRES

Documento de identidad

CLEVER
DNI 22499955

Fecha de nacimiento

06/09/1969

Grado de instruccin

SUPERIO
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BERNARDO

OBDULIO

Lugar de nacimiento

DISTRITO DE MARGOS

Sexo

MASCULINO

Nacionalidad

PERUANO

Fuente: Entrevista Elaboracin propia

MISIN Y VISION DE LA EMPRESA

Misin: Somos un empresa productora dedicada a la transformacin de la madera

y confeccin de muebles de calidad, contribuyendo al bienestar y comodidad del
pblico en general.

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Visin: Ser una Empresa lder e innovador con calidad de servicio en el mercado
maderero del mbito regional.

CUADRO FODA DE LA EMPRESA TORREMASA

FORTALEZAS

1.La empresa cuenta con las siguientes:

-Actividad econmica principal: aserrado y acepilladura de madera.
-Actividad econmica secundaria 1: transporte de carga por carretera.
-Actividad econmica secundaria 2: alquiler de maquinarias y equipos de construccin.
2. cuenta con las siguientes maquinarias propias: Cepilladora, cierra cinta, cierra
circular, garlopa, machimbradora y afiladora.
3. Cuenta con los siguientes clientes directos: Gobierno regional, Municipalidades
distritales e instituciones pblicas.
4. Ofrece servicios a otras carpinteras del mbito Regional abasteciendo de materia
prima (Madera).
5. La empresa TORREMASA tiene participacin con otras empresas como
MADERATORRES PILCO TORRES con esta ultima la empresa tiene una amplia
participacin porque le abastece con maderas tablones y machimbrados ya que
trabajan conjuntamente en obras como construccin de colegios hospitales tanto en
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OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS

sectores pblicas como privadas en diferentes provincias de la regin Hunuco.

6. Sus clientes tiene un descuento del 10% del precio.
1. No cuenta con competidores directos en el mercado regional, la empresa va a
crecer porque el gobierno necesita de obras pblicas por consiguiente se necesita un
arsenal de madera y tambin por otro lado estamos recibiendo ofertas de otras
empresas que requieren de la madera como materia prima.
2. La Empresa TORREMASA.S.A promociona sus productos mediante dos medios de
comunicacin tales como: RADIO Y TELVISION.
3. Tambin contamos con cobertura de internet ya que en algunos casos realizamos
acuerdos va internet y as facilitamos el proceso de venta tanto ahorrando el tiempo
para los compradores.
4. cuenta con una maquinaria extranjera en este caso ITALIANO y est por conseguir
por lo menos 4 ms.
5. Brinda capacitacin contante a los trabajadores para poder adquirir conocimiento y
habilidades para mejor desempeo y atencin al cliente.
6. Podemos decir que nuestra principal preocupacin es ser tiles en el marco
empresarial, ganarnos los corazones de los compradores otorgndoles descuentos,
incentivos, etc. Ya que nuestra meta principal es ser lderes en el mbito empresarial
dedicados a la compra y venta de maderas.
1. La innovacin es el nuevo gran reto que afronta nuestra empresa .A medida que la
presin competitiva aumenta y el mercado se sofistica y se vuelve ms exigente.
Actualmente esta empresa maderera deber ir mejorando e innovando sus
productos, sus mtodos operativos, sus enfoques de mercado y proceso adquisicin
de ms tecnologa.
2. Vale decir que una de las principales preocupaciones de esta empresa o porque no
decir de todas las empresas es fijar el precio en el mercado y normalmente dicho
precio va a depender de la calidad del producto que quieran los consumidores.
1. La participacin de Hunuco al valor agregado bruto en el PBI nacional fue apenas
0.9%, una de las ms bajas del pas. esta participacin se ha mantenido alrededor de
dicho porcentaje del ao 2001 la regin sustenta su produccin principalmente de la
agricultura, caza y silvicultura las cuales presenta un 5to del total, seguido por
manufactura, otros servicios y minera. En conjunto todas estas actividades explican el
66.4% del VAB de la regin.
2. Tiene dichos competidores: MADERERA MENDOZA, PILLCO TORRES Y
MADERERA DOG.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA TORREMASA

GERENTE GENERAL

SECRETARIA
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DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
DE DE
DEPARTAMENTO
DE
ALMACEN
PERSONAL
COMPRAS

DEPARTAMENTO DE
CREDITOS Y
CONTABILIDAD
COBRANZA

DEPARTAMIENTO DE
MANTENIMIENTO

FUENTE: EMPRESA TORREMASA

ELABORACION: PROPIA

OBJETIVOS DE LA EMPRESA TORREMASA

Poner sucursales en la regin Hunuco para as poder hacer trabajos
directos con municipalidades y el gobierno regional ya que estos son sus
clientes directos.
La innovacin es el nuevo gran reto que afronta nuestra empresa. A medida
que la presin competitiva aumenta y el mercado se sofistica y se vuelve
ms exigente. Actualmente esta empresa maderera deber ir mejorando e
innovando sus productos, sus mtodos operativos, sus enfoques de
mercado y proceso adquisicin de ms tecnologa.
Analizar calidad de servicios y costos de calidad en las empresas
madereras.

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 Caracterizar la calidad de los productos que brinda la empresa madera,

tambin identificar los costos de la calidad que se genera dentro de la
empresa maderera.

MERCADO META DE LA EMPRESA TORREMASA

Segmentacin de mercado:
SEGMENTACION
GEOGRAFICA

SEGMENTACION
DEMOGRAFICA

La empresa
torremasa ofrece
sus productos en la
provincia de
Hunuco.

La empresa ofrece
sus productos a
diferentes mbitos
laborales como por
ejemplo:
construccin,
carpintera, etc.

SEGMENTACION
SPICOGRAFICA
El producto que
ofrece la empresa es
para las personas de
clase social media o
alta por que la
empresa produce
productos de calidad
y por lo tanto el
precio es un poco
alto.

SEGMENTACION
CONDUCTUAL
Las personas
consumen este
producto por la
calidad que se
brinda y la
transformacin que
se puede hacer con
la madera.

Orientacin al mercado:
VOLUMEN Y
CRECIMIENTO DEL
SEGMENTO

ATRACTIVO
ESTRUCTURAL DEL
SEGMENTO

OBJETIVOS Y
RECURSOS DE LA
EMPRESA

Al abarcar toda la provincia

de Hunuco el nmero de
los clientes y el volumen de
produccin de la empresa
aumentara, por lo tanto,
nuestros ingresos crecern
as podremos expandirnos.

Los consumidores
adquieren nuestros
productos por la buena
calidad y excelente
acabado a comparacin de
otras empresas.

La empresa cuenta con un

personal calificado y
tambin con maquinarias
de ltima generacin, para
poder abarcar el mercado
de la provincia de Hunuco.

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POSICIONAMIENTO DEL MERCADO:

POR ATRIBUTOS
DEL PRODUCTO
Calidad

CONTRA UN
CONPETIDOR

Los principales
competidores son
Maderera Mendoza,
Pillco Torres y
maderera dog.

POR BENEFICIOS
DEL PRODUCTO
Buen acabado

POR LA OCACION
DE UTILIZACION

POR LA CLACE
DE USUARIOS

El producto se utiliza
todo el ao para
diferentes tipos de
sectores.

Es utilizado por el
sector de
construccin (para
pisos
machimbrados),
por el sector
carpintero (para
muebles)

PARA
DIFERENTES
CLACES DE
PRODUCTOS
Madera de
diferentes tipos:
cedro, caoba,
sauce, tornillo, etc.

MEZCLA DE MERCADOTECNIA:
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS

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PRODUCTO:
1. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO. Los productos que ofrece la empresa
Maderera TORREMASA.S.A. son variadas ya que contiene los
siguientes productos:

Tablones ( producto primordial)

Listones

Triplay

Machimbrado

Estos productos son elaborados con la mejor materia prima arboles de todo tipo
los cuales son para cada tipo de necesidad que tiene el consumidor.
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2. TIPO DE PRODUCTO.
Clasificacin General:

Producto de compra. Son productos que no se consumen con

mucha frecuencia.

Producto de especialidad. Es un producto que cuenta con

caractersticas nicas o una identificacin de marca.

3. LISTA DE COSAS QUE NECESITA LA EMPRESA.

Para la elaboracin de este producto tablones se necesitan:

Materia prima (arboles: cedro, tornillo, caoba, etc.).

4 personales para las maquinarias.

2 personales para la distribucin del producto.

6 maquinarias con ms capacidad de produccin.

4. NOMBRE DEL PRODUCTO O LA MARCA.

La marca de nuestros productos es MADERERA TORREMASA.S.A., el nombre de
nuestros productos es diverso ya que contamos aparte de tablones con otros
productos: listones, triplay, machimbrado.
5. PRODUCTO TIPO DE EMPAQUE.
El producto que ofrece la empresa maderera TORREMASA.S.A. No cuenta con
un empaque ya que los productos el cual ofrece son demasiados grandes y se
entregan contando por docenas a los consumidores.
6. CARACTERSTICA DE LA ETIQUETA.
La etiqueta de la empresa torremasa es un sello, caractersticas del sello:
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Vistosa y llamativa color roja.

Poco colorida.

No es muy visible por las letras pequeas.

7. SERVICIOS DE APOYO.

Energa elctrica (Electrocentro S.A.C).

Servicios de agua potable (SEDAPAL S.A.C).

Proveedor de materia prima (MADERERA LOPEZ PUCALLPA).

Proveedor de materiales segundarios (FERRETERIA LUCERITO LIMA)

8. PRODUCTO EN PROCESO DE LANZAMIENTO Y PROBABILIDAD DE

XITO DE NUEVO PRODUCTO.
La empresa por el momento cuenta con sus 3 productos en el mercado (tablones,
listones y triplay), pero piensa expandirse ms con la incorporacin de nuevos
productos al mercado.

PRECIO
Factores internos que afectan las decisiones de determinacin de
precio:
Objetivos de mercado:
Liderazgo en la participacin en el mercado: como sindola nica empresa que
ofrece este producto en gran cantidad en el mercado local una variacin el precio
afectara notoriamente a la demanda del producto.

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Los costos: El costo de la materia prima que se utiliza para obtener el producto
final son variables por el tipo de madera y tambin por temporada, por el cual el
precio final del producto no siempre estable.
Factores externos que afectan las decisiones de determinacin de
precio:
A la gran cantidad de demanda que existe en el mercado el precio vara, a mayor
demanda el precio baja de acuerdo a la calidad y tipo de madera.
Estrategia de determinacin de precios para la mescla de productos:
Precio de un producto opcional. Cuenta con variaciones y opciones segn la
condicin del cliente y la calidad de la madera.
Estrategia de ajuste de precios :
Los descuentos que realiza la empresa estn sujeta a la cantidad y la calidad de
producto que requiere el cliente ya que se hace algunos descuentos al precio del
producto.
Precios de descuentos y rebajas: los descuentos que realiza la empresa
torremasa son de acuerdo a la cantidad de que el consumidor quiere comprar en
este caso la empresa realiza un descuento por la cantidad.
Tambin realiza descuento por temporada ya que ay temporadas cuando la
madera se encuentra en mayor cantidad.
Precios promocionales: la empresa torremasa brinda facilidades financieras con
los productos que ofrece, dando plazos de pago para sus clientes.
Factores que afectan la sensibilidad de precio:
Del precio-calidad: el factor esencial que se determina el precio es la calidad de la
madera por ello dependiendo de la calidad de la madera es que se determina el
precio.

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PLAZA
COBERTURA
La EMPRESA MADERERA TORREMASA hoy en da solo tiene sucursales en
Hunuco tienes dos tiendas en diferentes girones pero esta formando proyectos
para que muy pronto tenga nuevas sucursales en diferentes sitios.
UBICACIN
La EMPRESA MADERERA TORREMASA se encuentra bien posicionado est
ubicado en el Jr. DOS DE MAYO Cdra. N525 Hunuco lo cual hay bastante
acogida de las personas por lo cntrico de la empresa y tambin por la buena
coordinacin entre la empresa y el cliente.
DISTRIBUCION
Los productos que se distribuyen por la empresa son entregados tanto como en la
misma empresa por los trabajadores encargados en la venta de los productos,
pero tambin por otra parte se entrega a delivery porque la empresa cuenta con
una movilidad para las entregas y as facilitar el transporte para los clientes.

VENTAS
Las ventas son realizadas en la misma empresa que cuenta con un personal
altamente calificado y con experiencia en este tipo de negocios lo cual les
brindaran a los clientes una buena atencin y una buena eleccin en sus compras.

PROMOCIN:
La empresa TORREMASA.S.A. cuenta con un mercadeo directo ya que el
plan de publicidad de dicha empresa esta evocado bsicamente en
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ganarse la confiabilidad de los clientes y por su puesto brindarles

credibilidad al pblico en general brindndoles productos en este caso
madera de muy buena calidad y al menor precio.
Podemos decir que nuestra principal preocupacin es ser tiles en el marco
empresarial, ganarnos los corazones de los compradores otorgndoles
descuentos, incentivos, etc. Ya que nuestra meta principal es ser lderes
en el mbito empresarial dedicados a la compra y venta de maderas.
La Empresa TORREMASA.S.A promociona sus productos mediante los medios
de comunicacin tales como:
a) Radio: mediante spots publicitarios.
b) Televisin: mediante spots publicitarios.

ESTRATEGIAS:
PRODUCCION

PRECIOS

DISTRIBUCION

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VENTAS

PROMOCION

CONCLUCIONES:

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RECOMENDACIONES:

ANEXOS

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