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GUIA DO USURIO
Bitdefender Total Security 2016

Guia do Usurio
Data de Publicao 02/04/2016
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ndice
Instalao .................................................................. 1
1. Preparando a instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
2. Requisitos de Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2.1. Requisitos mnimos do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.2. Requisitos de sistema recomendados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2.3. Requisitos de Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
3. Instalando seu produto Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

3.1. Instale desde Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
3.2. Instale a partir do disco de instalao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Introduo ............................................................... 13
4. O bsico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
4.1. Abrindo a janela do Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2. Corrigindo os problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.1. Assistente de Correo de todos os Problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.2. Configure o alerta de status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3. Eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.4. Automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.5. Perfis e Modo de Bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.5.1. Perfis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.5.2. Modo de Bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.6. Configuraes de proteo da senha do Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.7. Relatrios de utilizao annimos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.8. Ofertas especiais e notificaes de produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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5. Interface Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
5.1. cone da bandeja do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2. Janela Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2.1. Barra de ferramentas superior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.2.2. Botes de ao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3. Os mdulos do Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.1. Proteo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.2. Privacidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3.3. Ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4. Dispositivo Segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.1. Analisando arquivos e pastas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.2. Ocultar/exibir Dispositivo de Segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5. Relatrio de Segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5.1. Verificando o Relatrio de Segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5.2. Ativar ou desativar a notificao de Relatrio de Segurana . . . . . . . . . . . .
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6. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
6.1. Acessar sua conta Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

6.2. Minhas assinaturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
iii

6.2.1. Verificar assinaturas disponveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.2.2. Adicionar novo dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.2.3. Renove assinatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.2.4. Ativar assinatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.3. Meus dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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7. Mantendo o seu Bitdefender atualizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

7.1. Verifique se o Bitdefender est atualizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.2. Efetuar uma atualizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.3. Ligar ou desligar a atualizao automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7.4. Ajuste das configuraes de atualizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Como ...................................................................... 50
8. Instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
8.1. Como instalo o Bitdefender num segundo computador? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.2. Quando devo reinstalar o Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.3. Onde posso baixar meu produto Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.4. Como utilizar minha assinatura do Bitdefender aps uma atualizao do
Windows? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8.5. Como posso reparar o Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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9. Assinaturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
9.1. Que produto Bitdefender estou usando? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
9.2. Como ativo minha assinatura do Bitdefender utilizando um boto de
licena? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
10. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
10.1. Como acesso Bitdefender Central utilizando outra conta online? . . . . . . . . . . . . 59

10.2. Como posso redefinir minha senha para a conta Bitdefender Central? . . . . . . . 59
11. A analisar com Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

11.1. Como posso analisar um arquivo ou uma pasta? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.2. Como posso analisar o meu sistema? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.3. Como programar uma verificao? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.4. Como posso criar uma tarefa de anlise personalizada? . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.5. Como posso excluir uma pasta da anlise? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.6. O que fazer se o Bitdefender identificou um arquivo limpo como infectado? . . .
11.7. Como posso verificar quais vrus o Bitdefender detectou? . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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12. Consultor Parental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

12.1. Como posso proteger os meus filhos de ameaas online? . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.2. Como bloqueio o acesso do meu filho a um website? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.3. Como impeo o meu filho de jogar um jogo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.4. Como previno que meus filhos entrem em contato com pessoas no
confiveis? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.5. Como posso definir um local como seguro ou restrito para meu filho? . . . . . . .
12.6. Como remover um perfil de criana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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13. Privacidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
13.1. Como posso ter a certeza de que a minha transao online segura? . . . . . . . 72
13.2. O que posso fazer se meu dispositivo tiver sido roubado? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
iv

13.3. Como posso utilizar cofres de arquivo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
13.4. Como removo um arquivo permanentemente com o Bitdefender? . . . . . . . . . . . 75
14. Otimizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
14.1. Como posso melhorar o desempenho do meu sistema? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.1.1. Otimize o desempenho do seu sistema com um nico clique . . . . . . . . . .
14.1.2. Analise o seu sistema periodicamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14.2. Como posso melhorar o tempo de inicializao do meu sistema? . . . . . . . . . . .
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15. Informaes teis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

15.1. Como testo minha soluo antivrus? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15.2. Como eu posso remover o Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15.3. Como desligo automaticamente o meu computador aps a anlise? . . . . . . . .
15.4. Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de conexo
Internet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15.5. Estou usando uma verso de 32 ou 64 Bit do Windows? . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15.6. Como posso mostrar objetos ocultos no Windows? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15.7. Como posso remover outras solues de segurana? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15.8. Como posso reiniciar no Modo de Segurana? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Gerenciar a sua segurana ......................................... 86

16. Proteo Antivrus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
16.1. Anlise no acesso (proteo em tempo real) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

16.1.1. Ligar ou desligar a proteo em tempo real . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
16.1.2. Ajustar o nvel de proteo em tempo real . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
16.1.3. Configurar as definies da proteo em tempo-real . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
16.1.4. Restaurar configuraes padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
16.2. Verificao solicitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
16.2.1. Procurar malware em um arquivo ou pasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
16.2.2. Executar uma Anlise Rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
16.2.3. Executando uma Anlise do Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
16.2.4. Configurando uma anlise personalizada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
16.2.5. Assistente do analisador Antivrus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
16.2.6. Ver os relatrios da anlise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
16.3. Anlise automtica de mdia removvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
16.3.1. Como funciona? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
16.3.2. Gerenciamento da anlise de mdia removvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
16.4. Configurar excees da anlise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
16.4.1. Excluir arquivos ou pastas da anlise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
16.4.2. Excluir extenses de arquivos da anlise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
16.4.3. Gerenciar excluses de anlise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
16.5. Gerenciar arquivos em quarentena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
16.6. Controle Ativo de Ameaas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
16.6.1. Verificar aplicativos detectados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
16.6.2. Ligando ou desligando o Controle Ativo de Ameaas . . . . . . . . . . . . . . . . 110
16.6.3. Ajustando a proteo do Controle Ativo de Ameaas . . . . . . . . . . . . . . . . 110
16.6.4. Gerenciar processos excludos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
17. Antispam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
17.1. Compreender o Antispam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

17.1.1. Filtros Anti-spam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.1.2. Operao Antispam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.1.3. Clientes de e-mail e protocolos suportados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.2. Ligar ou desligar a proteo antispam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.3. Utilizar a barra de ferramentas Antispam na janela do seu cliente de email . . .
17.3.1. Indicar os erros de deteco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.3.2. Indicar mensagens de spam no detectadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.3.3. Configurar definies da barra de ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.4. Configurar a Lista de Amigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.5. Configurar a lista de Spammers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.6. Configurando filtros antispam locais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17.7. Configurando os Ajustes em Nuvem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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18. Proteo da Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
18.1. Alertas de Bitdefender no navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
19. Proteo de Dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
19.1. Apagar arquivos permanentemente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
20. Criptografia de Arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

20.1. Gerenciando os cofres de arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20.2. Criar cofre de arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20.3. Abrir cofre de arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20.4. Adicionar arquivos aos cofres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20.5. Fechar cofres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20.6. Remover arquivos do cofre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20.7. Mudar senha do cofre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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21. Vulnerabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
21.1. Procurar vulnerabilidades no seu sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

21.2. Usando o monitoramento automtico de vulnerabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
22. Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

22.1. Ligar ou desligar a proteo firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22.2. Gerenciando regras do Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22.2.1. Regras gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22.2.2. Regras da aplicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22.3. Gerenciando Configuraes de Conexo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22.4. Configurando definies avanadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22.5. Configurar intensidade de alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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23. Deteco de Invaso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

24. Proteo contra Ransomware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
24.1. Ativar ou desativar a Proteo contra Ransomwares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24.2. Proteja seus arquivos pessoais contra ataques de ransomwares . . . . . . . . . .
24.3. Configurando os aplicativos confiveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24.4. Configurando os aplicativos bloqueados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24.5. Proteo na inicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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146
25. Segurana Safepay para transaes online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
25.1. Usando o Bitdefender Safepay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
vi

25.2. Configurando definies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
25.3. Gerenciando bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
25.4. Proteo Hotspot em redes no-seguras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
26. Proteo do Gerenciador de Senhas para suas credenciais . . . 152
26.1. Configurao do Gerenciador de Senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

26.2. Ativando e desativando a proteo do Gerenciador de Senhas . . . . . . . . . . . . . 156
26.3. Alterando as configuraes do Gerenciador de Senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
27. Consultor Parental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

27.1. Acessando o Consultor Parental - Meus Filhos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.2. Adicionando o perfil do seu filho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.2.1. Como atribuir o mesmo perfil a vrios dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.2.2. Vinculando o Consultor Parental Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . .
27.2.3. Monitorando a atividade da criana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.2.4. Configurando os Ajustes Gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.2.5. Editando um perfil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.2.6. Removendo um perfil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.3. Configurando perfis do Consultor Parental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.3.1. Painel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.3.2. Atividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.3.3. Interesses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.3.4. Amigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.3.5. Lugares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27.3.6. Social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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167
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28. Dispositivo Anti-Roubo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

29. USB Immunizer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Otimizao do sistema ............................................. 175

30. Otimizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
30.1. Otimizando a velocidade do seu sistema com apenas um clique . . . . . . . . . . . 176

30.2. Otimizando o tempo de inicializao do seu PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
31. Perfis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

31.1. Perfil de Trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31.2. Perfil de Filme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31.3. Perfil de Jogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31.4. Otimizao em Tempo Real . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
180
181
182
183
Resoluo de Problemas ........................................... 185

32. Resolvendo incidncias comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
32.1. O meu sistema parece estar lento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

32.2. A anlise no inicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
32.3. J no consigo utilizar um aplicativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
32.4. O que fazer quando o Bitdefender bloqueia um website ou um aplicativo online
seguro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
32.5. No consigo conectar-me Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
vii

32.6. No consigo acessar um dispositivo na minha rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
32.7. A minha Internet est lenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
32.8. Como atualizar o Bitdefender numa ligao Internet lenta . . . . . . . . . . . . . . . 196
32.9. Os Servios do Bitdefender no esto respondendo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
32.10. O filtro antispam no funciona corretamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
32.10.1. Mensagens legtimas so marcadas como [spam] . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
32.10.2. Muitas mensagens de spam no so detetadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
32.10.3. O filtro antispam no detecta nenhuma mensagem spam . . . . . . . . . . . 202
32.11. A funcionalidade Preenchimento Automtico no funciona na minha
Carteira . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
32.12. A Remoo do Bitdefender falhou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
32.13. O meu sistema no reinicia aps a instalao de Bitdefender . . . . . . . . . . . . 205
33. Remover malware do seu sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
33.1. Modo de Recuperao Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

33.2. O que fazer se o Bitdefender encontrar vrus no seu computador? . . . . . . . . . . 211
33.3. Como posso limpar um vrus num arquivo? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
33.4. Como posso limpar um vrus de um arquivo de correio eletrnico? . . . . . . . . . 214
33.5. O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso? . . . . . . . . . . . . . . . . 215
33.6. O que so arquivos protegidos por senha no registro de anlise? . . . . . . . . . . 215
33.7. Quais so os itens ignorados no relatrio de anlise? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
33.8. O que so arquivos muito comprimidos no registro de anlise? . . . . . . . . . . . . 216
33.9. Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo
infectado? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Contate-nos ............................................................ 218

34. Solicite Ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
35. Recursos online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
35.1. Centro de Suporte Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

35.2. Frum de Suporte Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
35.3. Portal HOTforSecurity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
36. Informao sobre contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
36.1. Endereos da Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

36.2. Distribuidores locais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
36.3. Escritrios Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Glossrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
viii
INSTALAO
1. PREPARANDO A INSTALAO
Antes de instalar o Bitdefender Total Security 2016, complete estes
preparativos para assegurar que a instalao ir ocorrer normalmente:
Assegure-se que o computador onde deseja instalar o Bitdefender tenha
os requisitos mnimos de sistema. Caso o computador no atenda aos
requisitos mnimos de sistema, o Bitdefender no ser instalado ou caso
instalado, no ir trabalhar de forma apropriada e ir causar lentido e
instabilidade. Para uma lista completa de requisitos de sistema, por favor
consulte Requisitos de Sistema (p. 3).
Efetue logon no computador utilizando uma conta de Administrador.
Remova qualquer outro software similar do seu computador. Rodar dois
programas de segurana simultaneamente pode afetar seu funcionamento
e causar maiores problemas ao sistema. O Windows Defender ser
desativado durante a instalao.
Desabilitar ou remover qualquer programa de firewall que possa estar
rodando neste computador. Rodar dois programas de firewall
simultaneamente pode afetar a operao deles e causar maiores
problemas ao sistema. A Firewall do Windows ser desativada durante a
instalao.
Recomenda-se que o seu computador esteja conectado Internet durante
a instalao, mesmo quando realizar a instalao a partir de um CD/DVD.
Se estiverem disponveis verses dos arquivos de aplicativos mais recentes
do que as includas no pacote de instalao, o Bitdefender ir fazer o
download e instal-las.
Preparando a instalao
2. REQUISITOS DE SISTEMA
Voc pode instalar o Bitdefender Total Security 2016 apenas nos
computadores com os seguintes sistemas operacionais:
Windows 7 com o Service Pack 1
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10
Antes da instalao, certifique-se de que o seu computador cumpre os
requisitos mnimos do sistema.
Nota
Para descobrir qual sistema operacional Windows est sendo rodado em seu
computador e suas informaes de hardware, siga estes passos:
No Windows 7, clique com o boto direito em Meu Computador na rea de
trabalho e depois selecione Propriedades no menu.
No Windows 8 e Windows 8.1, na tela Iniciar do Windows, localize
Computador (por exemplo, digite "Computador" na tela Iniciar) e clique no
cone com o boto direito. Selecione Propriedades no menu inferior. Procure
por informaes sobre o tipo do sistema na rea do Sistema.
No Windows 10, digite "Sistema" na caixa de pesquisa da barra de tarefas
e clique no cone correspondente. Procure por informaes sobre o tipo do
sistema na rea do Sistema.
2.1. Requisitos mnimos do sistema

1 GB de espao disponvel no disco rgido (pelo menos 800 MB na unidade
do sistema)
Processador de 1.6 GHz
1 GB de memria (RAM)
2.2. Requisitos de sistema recomendados

2 GB de espao disponvel no disco rgido (pelo menos 800 MB na unidade
do sistema)
Intel CORE Duo (2 GHz) ou processador equivalente
2 GB de memria (RAM)
Requisitos de Sistema
2.3. Requisitos de Software

Para conseguir usar o Bitdefender e todos os seus recursos, o seu
computador deve cumprir os seguintes requisitos de software:
Internet Explorer 10 ou superior
Mozilla Firefox 14 ou superior
Google Chrome 20 ou superior
Skype 6.3 ou superior
Yahoo Messenger 9 ou superior
Microsoft Outlook 2007 / 2010 / 2013
Microsoft Outlook Express e Windows Mail (em sistemas de 32 bits)
Mozilla Thunderbird 14 ou superior
Requisitos de Sistema
3. INSTALANDO SEU PRODUTO BITDEFENDER

Voc pode instalar o Bitdefender utilizando o disco de instalao, ou pelo
instalador da web baixado no seu computador da conta Bitdefender Central.
Se sua compra incluir mais de um computador (por exemplo, voc comprou
o Bitdefender Total Security 2016 para trs computadores), repita o processo
de instalao e ative seu produto com a mesma conta em todos os
computadores. A conta a ser usada deve ser a mesma que contm sua
assinatura ativa do Bitdefender.
3.1. Instale desde Bitdefender Central

Atravs da conta Bitdefender Central voc pode fazer download do kit de
instalao correspondente assinatura comprada. Uma vez que o processo
de instalao estiver concludo, o Bitdefender Total Security 2016 ativado.
Para baixar o Bitdefender Total Security 2016 de sua conta Bitdefender
Central, siga as seguintes etapas:
1. Acesse sua conta Bitdefender Central.
2. Selecione o painel Meus Dispositivos.
3. Na janela Meus Dispositivos, clique em INSTALAR Bitdefender.
4. Escolha uma das duas opes disponveis:
DOWNLOAD
Clique no boto e salve o arquivo de instalao.
Em outro dispositivo
Selecione Windows para fazer download do seu produto Bitdefender e,
em seguida, clique em CONTINUAR. Digite um endereo de e-mail no
campo correspondente e clique em ENVIAR.
5. Espere o download ser concludo, depois execute o instalador:
Validando a instalao
O Bitdefender ir primeiro verificar o seu sistema para validar a instalao.
Se o seu sistema no apresenta os requisitos mnimos para a instalao
Bitdefender, voc ser informado das reas que precisam de ser melhoradas
antes de poder prosseguir.
Instalando seu produto Bitdefender

Se for detectado um programa antivrus incompatvel ou uma verso antiga
do Bitdefender, ser avisado para remov-la do seu sistema. Por favor siga
as instrues para remover o software do seu sistema, evitando assim que
ocorram problemas mais tarde. Pode ser preciso reiniciar o seu computador
para concluir a remoo dos programas antivrus detectados.
O pacote de instalao do Bitdefender Total Security 2016 continuamente
atualizado.
Nota
Fazer download dos arquivos de instalao pode demorar muito tempo,

especialmente se a conexo Internet for lenta.
Se a instalao estiver validada, o assistente de instalao ir aparecer.

Siga estes passos para instalar o Bitdefender Total Security 2016:
Passo 1 instalao do Bitdefender

A tela de instalao do Bitdefender permite que voc escolha que tipo de
instalao deseja fazer.
Para uma experincia de instalao livre de problemas, basta clicar no boto
Instalar. O Bitdefender ser instalado no local padro com as definies
normais e voc ir diretamente para a Etapa 3 do assistente.
Caso queira modificar as configuraes de instalao, clique em Personalizar
Duas tarefas adicionais podem ser realizadas neste passo.
Por favor, leia o Acordo de Licena de Usurio antes de prosseguir com a
instalao. O Acordo de Licena contm os termos e condies sob os
quais voc pode usar o Bitdefender Total Security 2016.
Se no concorda com estes termos, feche a janela. O processo de
instalao ser abandonado e voc sair da configurao.
Mantenha a opo Enviar relatrios annimos de uso habilitada. Ao permitir
esta opo, os relatrios que contm informao sobre como voc usa o
produto so enviados para os servidores Bitdefender. Esta informao
essencial para melhorar o produto e pode ajudar-nos a oferecer-lhe uma
experincia melhor no futuro. Note que estes relatrios no contm dados
confidenciais, tais como seu nome ou endereo de IP e que tambm no
sero usados para fins comerciais.

Passo 2 - Personalizar definies da instalao
Nota
Este passo apenas aparece caso tenha optado por personalizar a instalao
durante o passo anterior.
As seguintes opes esto disponveis:

Caminho da Instalao
Por padro, o Bitdefender Total Security 2016 ser instalado em
C:\Arquivos de Programa\Bitdefender\Bitdefender 2016\. Se deseja alterar
o caminho de instalao, clique em Alterar e selecione a pasta na qual
pretende que o Bitdefender seja instalado.
Configurar Definies de Proxy
O Bitdefender Total Security 2016 requer acesso Internet para a
ativao do produto, download de atualizaes de segurana e de
produto, componentes de deteco na nuvem, etc. Se usar uma conexo
por proxy em vez de uma conexo direta Internet, deve selecionar esta
opo e configurar as definies.
As definies podem ser importadas do navegador padro ou voc pode
introduzi-las manualmente.
Clique em Instalar para confirmar suas preferncias e iniciar a instalao.
Caso mude de ideia, clique no boto Utilizar padro correspondente.
Passo 3 - Evoluo da instalao

Espere at que a instalao termine. apresentada informao detalhada
sobre a evoluo.
As reas crticas do seu sistema so analisadas em busca de vrus, as ltimas
verses dos arquivos do aplicativo so baixadas e instaladas, e os servios
do Bitdefenderso iniciados. Este passo pode demorar alguns minutos.
Passo 4 - Instalao terminada

Seu produto Bitdefender foi instalado com sucesso.
apresentado um resumo da instalao. Se tiver sido detectado malware
ativo e removido durante a instalao, pode ser necessrio reiniciar o
sistema. Clique OK para continuar.

Passo 5 - Introduo
Na tela Introduo voc pode ver a validade da sua assinatura.
Compre uma nova assinatura este link o(a) redireciona para a pgina
do Bitdefender de onde voc pode comprar uma nova assinatura.
Tenho um cdigo de ativao este link o(a) redireciona para sua conta
Bitdefender Central. Digite o cdigo de ativao que est no campo
correspondente. Em seguida, clique em ENVIAR. Como alternativa,
possvel digitar a chave da licena vlida que ser convertida em assinatura
com os mesmos atributos: nmero de dispositivos e disponibilidade
restante.
Clique em Finalizar para acessar a interface do Bitdefender Total Security
2016.
3.2. Instale a partir do disco de instalao.

Para instalar o Bitdefender a partir do disco de instalao, insira o disco na
unidade tica.
Uma tela de instalao deve ser exibida em alguns instantes. Siga as
instrues para iniciar a instalao.
Nota
A tela de instalao fornece a opo de copiar o pacote de instalao do disco
de instalao para um dispositivo de armazenamento USB. Isto til se voc
precisar instalar o Bitdefender em um computador que no possui uma
unidade de disco (por exemplo, em um netbook). Insira o dispositivo no drive
USB e ento clique Copiar para USB. Depois, v para o computador sem a
unidade de disco, insira o dispositivo de armazenamento na unidade USB e
clique duas vezes runsetup.exe na pasta onde voc salvou o pacote de
instalao.
Se a tela de instalao no aparecer, use o Windows Explorer para procurar

no diretrio da raiz do disco e clique duas vezes no arquivo autorun.exe.
Validando a instalao
O Bitdefender ir primeiro verificar o seu sistema para validar a instalao.

Se o seu sistema no apresenta os requisitos mnimos para a instalao
Bitdefender, voc ser informado das reas que precisam de ser melhoradas
antes de poder prosseguir.
Se for detectado um programa antivrus incompatvel ou uma verso antiga
do Bitdefender, ser avisado para remov-la do seu sistema. Por favor siga
as instrues para remover o software do seu sistema, evitando assim que
ocorram problemas mais tarde. Pode ser preciso reiniciar o seu computador
para concluir a remoo dos programas antivrus detectados.
O pacote de instalao do Bitdefender Total Security 2016 continuamente
atualizado.
Nota
Fazer download dos arquivos de instalao pode demorar muito tempo,

especialmente se a conexo Internet for lenta.
Se a instalao estiver validada, o assistente de instalao ir aparecer.

Siga estes passos para instalar o Bitdefender Total Security 2016:
Passo 1 instalao do Bitdefender

A tela de instalao do Bitdefender permite que voc escolha que tipo de
instalao deseja fazer.
Para uma experincia de instalao livre de problemas, basta clicar no boto
Instalar. O Bitdefender ser instalado no local padro com as definies
normais e voc ir diretamente para a Etapa 3 do assistente.
Caso queira modificar as configuraes de instalao, clique em Personalizar
Leia o Acordo de Licena de Usurio antes de iniciar a instalao. O Acordo
de Licena contm os termos e condies sob os quais voc pode usar
o Bitdefender Total Security 2016.
Se no concorda com estes termos, feche a janela. O processo de
instalao ser abandonado e voc sair da configurao.
Mantenha a opo Enviar relatrios annimos de uso habilitada. Ao permitir
esta opo, os relatrios que contm informao sobre como voc usa o
produto so enviados para os servidores Bitdefender. Esta informao
essencial para melhorar o produto e pode ajudar-nos a oferecer-lhe uma
experincia melhor no futuro. Observe que esses relatrios contm dados

no confidenciais, como seu nome ou endereo de IP, e que eles no sero
usados para fins comerciais.
Passo 2 - Personalizar definies da instalao

Nota
Este passo apenas aparece caso tenha optado por personalizar a instalao
durante o passo anterior.

Caminho da Instalao
Por padro, o Bitdefender Total Security 2016 ser instalado em
C:\Arquivos de Programa\Bitdefender\Bitdefender 2016\. Se deseja alterar
o caminho de instalao, clique em Alterar e selecione a pasta na qual
pretende que o Bitdefender seja instalado.
Configurar Definies de Proxy
O Bitdefender Total Security 2016 requer acesso Internet para a
ativao do produto, download de atualizaes de segurana e de
produto, componentes de deteco na nuvem, etc. Se usar uma conexo
por proxy em vez de uma conexo direta Internet, deve selecionar esta
opo e configurar as definies.
As definies podem ser importadas do navegador padro ou voc pode
introduzi-las manualmente.
Clique em Instalar para confirmar suas preferncias e iniciar a instalao.
Caso mude de ideia, clique no boto Utilizar padro correspondente.
Passo 3 - Evoluo da instalao

Espere at que a instalao termine. apresentada informao detalhada
sobre a evoluo.
As reas crticas do seu sistema so analisadas em busca de vrus, as ltimas
verses dos arquivos do aplicativo so baixadas e instaladas, e os servios
do Bitdefenderso iniciados. Este passo pode demorar alguns minutos.
Passo 4 - Instalao terminada

apresentado um resumo da instalao. Se tiver sido detectado malware
ativo e removido durante a instalao, pode ser necessrio reiniciar o
sistema. Clique OK para continuar.
10

Passo 5 - Bitdefender Central
Aps concluir a configurao inicial, a janela Bitdefender Central aparece.
Uma conta Bitdefender Central necessria para ativar o produto e usar
suas ferramentas online. Para mais informaes, por favor consulte
Bitdefender Central (p. 40).
Proceda de acordo com sua situao.
J tenho uma conta Bitdefender Central
Digite o endereo de e-mail e a senha da sua conta Bitdefender Central,
e ento clique em ENTRAR.
Se esqueceu a senha de sua conta ou quer redefinir a senha anterior,
clique no link Redefinir senha. Digite seu endereo de e-mail, depois
clique no boto REDEFINIR SENHA.
Quero criar uma conta Bitdefender Central
Para criar uma conta Bitdefender Central, clique no link Cadastrar-se
localizado na parte inferior da janela. Digite a informao solicitada nos
campos correspondentes, e ento clique no boto CRIAR CONTA.
Os dados que nos fornecer sero mantidos confidenciais.
A senha deve possuir no mnimo 8 caracteres e incluir um nmero.
Nota
Uma vez a conta criada, voc pode usar o endereo de e-mail fornecido
e a senha para fazer o login na sua conta em
https://central.bitdefender.com.
Quero executar o login usando minha conta do Microsoft, Facebook ou

Google.
Para conectar-se com sua conta Microsoft, Facebook ou Google, siga
estes passos:
1. Selecione o servio que deseja usar. Voc ser redirecionado para a
pgina de incio de sesso daquele servio.
2. Siga as instrues fornecidas pelo servio selecionado para ligar a
sua conta ao Bitdefender.
Nota
O Bitdefender no tem acesso a qualquer informao confidencial como

a senha da conta que voc usa para efetuar o log in, ou a informaes
pessoais de seus amigos e contatos.
11

Passo 6 - Introduo
Na tela Introduo voc pode ver a validade da sua assinatura.
Compre uma nova assinatura este link o(a) redireciona para a pgina
do Bitdefender de onde voc pode comprar uma nova assinatura.
Tenho um cdigo de ativao este link o(a) redireciona para sua conta
Bitdefender Central. Digite o cdigo de ativao que est no campo
correspondente. Em seguida, clique em ENVIAR. Como alternativa,
possvel digitar a chave da licena vlida que ser convertida em assinatura
com os mesmos atributos: nmero de dispositivos e disponibilidade
restante.
Clique em Finalizar para acessar a interface do Bitdefender Total Security
2016.
12
INTRODUO
13
4. O BSICO
Assim que instalar o Bitdefender Total Security 2016, o seu computador fica
protegido contra todos os tipos de malware (tais como vrus, spyware e
cavalos de tria) e ameaas da Internet (tais como hackers, phishing e spam).
O aplicativo usa a tecnologia Photon para melhorar a velocidade e o
desempenho do processo de anlise do antimalware. Ele funciona atravs
da aprendizagem dos padres de uso de seus aplicativos de sistema para
saber o que e quando analisar, minimizando o impacto no desempenho do
sistema.
Pode ligar o Autopilot para desfrutar da segurana automtica e silenciosa,
onde no necessrio configurar absolutamente nada. No entanto, poder
querer usufruir das definies do Bitdefender para optimizar e melhorar a
sua proteo.
Enquanto voc trabalha, joga ou assiste filmes, Bitdefender pode lhe oferecer
uma experincia de usurio contnua, adiando as tarefas de manuteno,
eliminando as interrupes e ajustando os efeitos visuais do sistema. Voc
pode se beneficiar de tudo isso, ativando e configurando os Perfis.
Bitdefender tomar por si a maioria das decises relacionadas com
segurana e raramente surgiro alertas pop-up. Detalhes sobre as aes
tomadas e informaes sobre o funcionamento do programa encontram-se
disponveis na janela Eventos. Para mais informaes, por favor consulte
Eventos (p. 17).
De vez em quando, deve abrir o Bitdefender e corrigir as incidncias
existentes. Voc pode ter que configurar componentes especficos do
Bitdefender ou tomar aes preventivas para proteger seu computador e
seus dados.
Para usar as ferramentas online do Bitdefender Total Security 2016 e
gerenciar suas assinaturas e dispositivos, acesse sua conta Bitdefender
Central. Para mais informaes, por favor consulte Bitdefender Central (p.
40).
A seo Como (p. 50) onde voc ir encontrar instrues passo-a-passo
sobre como realizar as tarefas mais comuns. Caso haja incidncias durante
o uso do Bitdefender, consulte a Resolvendo incidncias comuns (p. 186)
seo de possveis solues para os problemas mais comuns.
O bsico
14
4.1. Abrindo a janela do Bitdefender

Para acessar a interface principal do Bitdefender Total Security 2016, siga
os passos abaixo:
No Windows 7:
1. Clique Iniciar e acesse Todos os Programas.
2. Clique em Bitdefender 2016.
3. Clique em Bitdefender Total Security 2016 ou, mais rpido, clique duas
vezes no cone do Bitdefender na barra de sistema.
No Windows 8 e Windows 8.1:
A partir da tela Iniciar do Windows, localize Bitdefender Total Security
2016 (por exemplo, voc pode comear a digitar "Bitdefender" diretamente
no menu Iniciar) e ento clicar em seu cone. Como alternativa, abra o
aplicativo na rea de Trabalho e, em seguida, clique duas vezes no cone
do Bitdefender na barra do sistema.
No Windows 10:
Digite "Bitdefender" na caixa de pesquisa da barra de tarefas e ento clique
no cone correspondente. Ou ento clique duas vezes no cone do
Bitdefender na rea de notificao.
Para mais informaes sobre a janela e cone do Bitdefender na bandeja do
sistema, por favor consulte Interface Bitdefender (p. 25).
4.2. Corrigindo os problemas

O Bitdefenderutiliza um sistema de rastreio de problemas para detectar e
lheinformar sobre os problemas que podem afetar a segurana do seu
computador edados. Por padro, ele ir monitorar apenas uma srie de
problemas que so considerados muito importantes. De qualquer forma
voc pode configur-lo conforme suas necessidades, escolhendo sobre
quais problemas especficos voc deseja ser notificado.
As incidncias detectadas incluem definies de proteo importantes que
esto desligadas e outras condies que podem representar um risco
segurana. Esto organizadas em duas categorias:
Questes crticas - impedem que o Bitdefender proteja voc contra malware
ou represente um grande risco segurana.
O bsico
15

Incidncias menores (no crticas) - podem afetar a sua proteo num
futuro prximo.
O cone Bitdefender na bandeja do sistema indica incidncias pendentes
alterando a sua cor conforme indicado a seguir:
Questes crticas esto afetando a segurana do seu sistema. Requerem
sua ateno imediata e devem ser corrigidos assim que possvel.
Incidncias no crticas esto afetando a segurana do seu sistema. Deve
verific-las e repar-las quando tiver oportunidade.
Tambm, se voc mover o cursor do mouse sobre o cone, um pop-up ir
confirmar a existncia de problemas pendentes.
Quando voc abre a interface do Bitdefender, a rea de status de segurana
na barra de ferramentas superior indicar a natureza dos problemas que
afetam seu sistema.
4.2.1. Assistente de Correo de todos os Problemas

Para resolver as incidncias detectadas siga o assistente Reparar todas as
incidncias.
1. Para abrir o assistente, faa qualquer um dos seguintes:
Clique com o boto direito do mouse no cone do Bitdefender na bandeja
do sistema e selecione Ver problemas de segurana.
Abra a interface do Bitdefender e clique em qualquer lugar dentro da
rea de status de segurana na barra de ferramentas superior (por
exemplo, voc pode clicar no link Corrigir todas as incidncias!).
2. Voc pode verificar as incidncias que afetam a segurana do seu
computador e dos dados. Todas ocorrncias atuais esto selecionadas
para serem corrigidas.
Se no quiser resolver uma incidncia especfica de imediato, limpe a
caixa correspondente. Ser solicitado que voc especifique por quanto
tempo pretende adiar a correo do problema. Escolha a opo desejada
no menu e clique em OK. Para deixar de monitorar a categoria de problema
respectiva, escolha Permanentemente.
O status de incidncias ser alterado para Adiado e nenhuma ao ser
tomada para corrigir o problema.
O bsico
16

3. Para reparar todas as incidncias selecionadas, clique em Reparar.
Algumas ocorrncias so corrigidas imediatamente. Para outras, um
assistente ajudar a corrigir
As questes que este assistente ajuda voc a corrigir podem ser agrupadas
em cinco categorias principais:
Configuraes de segurana desativadas. Tais problemas so corrigidos
imediatamente, ao permitir as respectivas definies de segurana.
Tarefas preventivas de segurana que voc precisa executar. Ao fixar tais
problemas, um assistente ajuda-o a concluir com xito a tarefa.
4.2.2. Configure o alerta de status

O Bitdefender informa quando so detectadas incidncias no funcionamento
dos seguintes componentes do programa:
Antispam
Antivrus
Firewall
Atualizar
Segurana do Navegador
Pode configurar o sistema de alerta para melhor responder s suas
necessidades de segurana escolhendo as incidncias especficas sobre
as quais pretende receber informaes. Siga esses passos:
1. Clique no cone
na parte superior da interface do Bitdefender e
selecione Configuraes Gerais no menu suspenso.
2. Na janela Definies Gerais selecione a aba Avanado.
3. Clique no link Configurar estado dos alertas.
4. Clique nos botes para ligar ou desligar os alertas de estado de acordo
com as suas preferncias.
4.3. Eventos
O Bitdefender mantm um registro detalhado dos eventos relacionados com
a sua atividade no seu computador. Sempre que ocorre algo relevante
segurana do seu sistema ou dados, uma nova mensagem adicionada aos
Eventos do Bitdefender, de forma similar a um novo e-mail que aparece na
sua Caixa de Entrada.
O bsico
17

Os eventos so uma ferramenta importante na monitorao e gesto da
proteo do seu Bitdefender. Por exemplo, voc pode facilmente verificar
se a atualizao foi executada com sucesso, se foi encontrado algum
malware no seu computador. Adicionalmente, pode tomar outras aes se
necessrio ou alterar aes tomadas pelo Bitdefender.
Para acessar ao registro (log) dos Eventos, faa o seguinte:
1. Clique no cone
selecione Eventos no menu suspenso.
As mensagens so agrupadas conforme o mdulo do Bitdefender cuja
atividade se relacione com:
Atualizar
Antivrus
Proteo da Internet
Vulnerabilidade
Firewall
Deteco de Invaso
Antispam
Proteo contra Ransomware
Encriptao de Arquivos
Otimizao
Sempre que um evento ocorrer, um ponto pode ser visto no cone
topo da interface do Bitdefender.
no
Encontra-se disponvel uma lista de eventos para cada categoria. Para obter
informaes sobre um evento em particular da lista, clique no cone
e
selecione Eventos no menu suspenso. As informaes sobre o evento so
exibidas na lateral direita da janela. Cada evento surge com a seguinte
informao: uma breve descrio, a ao do Bitdefender quando este ocorreu,
e a data e hora em que ocorreu. Podem ser fornecidas opes para tomar
outras medidas, caso seja necessrio.
Voc poder filtrar eventos por importncia e ordem de acontecimento. H
trs tipos de eventos filtrados por importncia, sendo cada tipo indicado
com um cone especfico:
Os eventos
imediatamente.
O bsico
Crticos
indicam
problemas
crticos.
Verifique-os
18

O eventos de Aviso indicam incidncias no crticas. Deve verific-las e
repar-las quando tiver oportunidade.
Eventos de Informao indicam operaes bem sucedidas.
Para visualizar eventos que ocorreram em determinado perodo de tempo,
selecione o perodo desejado no campo correspondente.
Para o ajuda-lo a administrar facilmente os eventos registrados, cada seo
da janela de Eventos oferece opes para eliminar ou marcar como lidos
todos os eventos daquela seo.
4.4. Automtico
Para todos os usurios que desejam nada mais da sua soluo de segurana
do que serem protegidos sem serem incomodados, a Bitdefender Total
Security 2016 foi concebida com um modo Autopilot.
No Autopilot, o Bitdefender aplica uma configurao de segurana otimizada
e toma todas as decises relacionadas segurana por voc. Isto significa
que no ver pop-ups nem alertas e no ter de configurar quaisquer
definies.
No modo Autopilot, o Bitdefender repara automaticamente incidncias
crticas, ativa e gerencia discretamente:
Proteo antivrus, proporcionada pela anlise no acesso e anlise
contnua.
Proteo de Firewall.
Proteo da Internet.
Atualizaes Automticas.
Para ligar ou desligar o Autopilot, clique no boto Autopilot na barra de
ferramentas superior da interface do Bitdefender.
Enquanto o Autopilot estiver ligado, o cone Bitdefender na rea de
notificao mudar para .
Importante
Enquanto o Autopilot estiver ligado, em caso de modificao de alguma das

definies, este ser desligado.
Para ver o histrico das aes executadas pelo Bitdefender enquanto o

Autopilot estava ligado, abra a janela Eventos.
O bsico
19
4.5. Perfis e Modo de Bateria

Algumas atividades do computador, como jogos on-line ou apresentaes
de vdeo, requerem maior capacidade de resposta, alta performance e
nenhuma interrupo do sistema. Quando seu laptop esta operando
funcionando com a bateria, o melhor que operaes desnecessrias, que
consomem energia, sejam adiadas at que o laptop esteja ligado a uma rede
de energia.
Para se adaptar a estas situaes particulares, o Antivirus Bitdefender 2010
inclui dois modos especiais de operao:
Perfis
Modo de Bateria
4.5.1. Perfis
Os Perfis do Bitdefender atribuem mais recursos do sistema para os
aplicativos em execuo, modificando temporariamente as configuraes
de proteo e ajustando a configurao do sistema. Consequentemente, o
impacto do sistema na sua atividade minimizado.
Para se adaptar a diferentes atividades, o Bitdefender vem com os seguintes
perfis:
Perfil de Trabalho
Otimiza a sua eficincia de trabalho ao identificar e ajustar as
configuraes de produto e de sistema.
Perfil de Filme
Melhora os efeitos visuais e elimina as interrupes ao assistir filmes.
Perfil de Jogo
Melhora efeitos visuais e elimina as interrupes ao jogar.
Ativando e desativando os perfis

Para ativar ou desativar os perfis, siga estes passos:
1. Clique no cone
no canto inferior direito da interface do Bitdefender.
2. Selecione a aba Ferramentas.

3. Clique no mdulo de Perfis.
4. Na janela Perfis, selecione a aba Configuraes de Perfis.
O bsico
20

5. Ative ou desative os perfis clicando no boto correspondente.
Configure o Autopilot para monitorar os perfis

Para uma experincia intuitiva, voc pode configurar o Autopilot para
gerenciar o seu perfil de trabalho. Neste modo, o Bitdefender detecta
automaticamente a sua atividade e realiza e aplica configuraes de
otimizao do produto.
Para permitir que o Autopilot gerencie os perfis, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Na janela Perfis, selecione a aba Configuraes de Perfis.
5. Marque a caixa Permitir que o Autopilot administre meus perfis.
Caso voc no queira que seu Perfil seja controlado automaticamente, deixe
a caixa desmarcada e escolha-o a partir da lista PERFIS na interface do
Bitdefender.
Para obter mais informaes sobre Perfis, consultePerfis (p. 179)
4.5.2. Modo de Bateria

Modo de Bateria projetado especialmente para usurios de laptops e
tablets. Sua finalidade minimizar o impacto do sistema e do Bitdefender
sobre o consumo de energia quando o nvel de carga da bateira estiver mais
baixo que o padro ou o que voc selecionou.
As configuraes de produto a seguir so aplicadas quando o Bitdefender
opera em Modo de Bateria:
A Atualizao Automtica do Bitdefender adiada.
As anlises programadas so adiadas.
O Dispositivo de Segurana desligado.
O Bitdefender detecta quando o seu laptop est ligado na bateria e
dependendo do nvel de carga da bateria, ele automaticamente entra em
Modo de Bateria. Da mesma forma, o Bitdefender sai automaticamente do
O bsico
21

Modo de Bateria ao detectar que o laptop est conectado com um cabo de
energia.
Para ativar ou desativar o Modo de Bateria, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Perfis, depois selecione a aba Modo Bateria.
4. Ative ou desative o Modo de Bateria automtico clicando no boto
correspondente.
Arraste o cursor correspondente pela escala para definir quando o sistema
deve comear a operar em Modo de Bateria. Por padro, o modo ativado
quando o nvel da bateria cai abaixo de 30%.
Nota
O Modo de Bateria habilitado por padro em notebooks e tablets.
Configurando o Modo de Bateria

Para configurar o Modo de Bateria, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Perfis, depois selecione a aba Modo Bateria.
4. Ative a funo clicando no boto correspondente.
5. Clique no boto Configurar.
6. Escolha os ajustes de sistema que sero aplicados selecionando as
seguintes opes:
Otimize as configuraes do produto para o Modo de bateria.
Adie programas em segundo plano e tarefas de manuteno.
Adie as Atualizaes Automticas do Windows.
Ajuste as configuraes do plano de energia para o Modo de bateria.
Desative os dispositivos externos e portas de rede.
7. Clique Salvar para salvar as alteraes e fechar a janela.
O bsico
22
4.6. Configuraes de proteo da senha do

Bitdefender
Se voc no a nica pessoa a usar esse computador com direitos de
administrador, recomendado que voc proteja suas configuraes do
Bitdefender com uma senha.
Para configurar a proteo de senha para as definies do Bitdefender, siga
estes passos:
1. Clique no cone
2. Na janela Configuraes Gerais, selecione a aba Configuraes Gerais.
3. Ative a Proteo por senha clicando no boto correspondente.
4. Insira a senha nos dois campos e depois clique em OK. A senha deve
conter no mnimo 8 caracteres.
Depois de definir uma senha, se algum tentar mudar as definies do
Bitdefender ter primeiro de fornecer a senha.
Importante
Memorize a sua senha ou guarde-a em um local seguro. Se esquecer a senha,
ter de reinstalar o programa ou contactar o apoio do Bitdefender.
Para remover a proteo da senha, siga estes passos:

1. Clique no cone
3. Desative a proteo por senha clicando no boto correspondente. Digite
a nova senha e depois clique em OK.
Nota
Para alterar a senha para o seu produto, clique no link Alterar Senha.
4.7. Relatrios de utilizao annimos

Por predefinio, o Bitdefender envia relatrios que contm informao
sobre como us-lo nos servidores Bitdefender. Esta informao essencial
O bsico
23

para melhorar o produto e pode ajudar-nos a oferecer-lhe uma experincia
melhor no futuro. Note que estes relatrios no contm dados confidenciais,
tais como seu nome ou endereo de IP e que tambm no sero usados
para fins comerciais.
Caso queira parar de enviar Relatrios Annimos de utilizao, siga estes
passos:
1. Clique no cone
3. Clique no boto para desligar os Relatrios Annimos de utilizao.
4.8. Ofertas especiais e notificaes de produto

Quando as ofertas promocionais forem disponibilizadas, o produto
Bitdefender est configurado para notific-lo atravs de uma janela. Isso
lhe dar a oportunidade de aproveitar preos vantajosos e manter os
dispositivos protegidos por um perodo mais longo.
Alm disso, as notificaes do produto podem aparecer quando forem
aplicadas mudanas no produto.
Para ativar ou desativar ofertas especiais e notificaes de produto, siga
esses passos:
1. Clique no cone
3. Ative ou desative ofertas especiais e notificaes de produto clicando no
boto correspondente.
As opes de ofertas especiais e de notificaes de produto esto ativadas
por padro.
Nota
Aps desabilitar notificaes de ofertas especiais e produtos, o Bitdefender

continuar a mant-lo informado sobre ofertas especiais quando voc usar
uma verso de teste, quando sua assinatura for expirar ou quando voc estiver
usando uma verso expirada do produto.
O bsico
24
5. INTERFACE BITDEFENDER
Bitdefender Total Security 2016 vai de encontro s necessidades tanto de
iniciantes como de pessoas mais tcnicas. Sua interface grfica do usurio
foi projetada para qualquer categoria de usurio.
Para ver o status do produto e realizar tarefas essenciais, o Bitdefender
cone na bandeja do sistema est disponvel a qualquer momento.
A janela principal permite o acesso a informaes importantes do produto,
mdulos do programa, e permite que voc realize tarefas comuns. Na tela
principal, voc pode acessar os mdulos do Bitdefender para configurao
detalhada e tarefas administrativas avanadas, e controlar o comportamento
do produto utilizando o Autopilot e Perfis.
Se deseja manter uma vigilncia constante na informao essencial de
segurana e ter um acesso rpido a definies chave, adicione o Dispositivo
Segurana ao seu ambiente de trabalho.
5.1. cone da bandeja do sistema

Para gerenciar todo o produto mais rapidamente, voc pode usar o cone do
Bitdefender na rea de notificao.
Nota
Pode ser que o cone do Bitdefender no esteja visvel o tempo todo. Para
fazer com que o cone sempre aparea, faa o seguinte:
No Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1:
1. Clique na seta
no canto inferior direito da tela.
2. Clique Personalizar... para abrir a janela de cones da rea de Notificao.

3. Selecione a opo Mostrar cones e notificaes para o cone do Agente
do Bitdefender Agent.
No Windows 10:
1. Clique com o boto direito na barra de tarefas e selecione Propriedades.
2. Clique em Personalizar na janela da barra de tarefas.
3. Clique no link de Selecione quais cones aparecem na barra de
ferramentas na janela de Notificaes e aes.
4. Ative o boto ao lado do Agente do Bitdefender.
Interface Bitdefender
25

Se clicar duas vezes neste cone, o Bitdefender ir abrir. Alm disso, clicando
com o boto direito do mouse no menu contextual, permitir voc gerenciar
o produto Bitdefendermais rapidamente.
Exibir - abre a janela principal do
Bitdefender.
Sobre - abre uma janela onde pode ver
informao sobre o Bitdefender e onde
procurar ajuda caso algo de inesperado
lhe aparea.
Ver problemas de segurana - ajuda-o a
remover
as
vulnerabilidades de
segurana. Se a opo no est cone da rea de notificao
disponvel, no h problemas a serem
corrigidos. Para informao detalhada, por favor consulte em Corrigindo
os problemas (p. 15).
Ocultar / Exibir Dispositivo Segurana - ativa / desativa Dispositivo
Segurana.
Atualizar agora - realiza uma atualizao imediata. Voc pode acompanhar
o status de atualizaes no painel de Atualizaes na janela do
Bitdefender.
Mostrar Relatrio de Segurana - abre uma janela onde voc pode
visualizar o status semanal e recomendaes para seu sistema. Voc
pode seguir as recomendaes para melhorar a segurana do seu sistema.
O cone da rea de notificao do Bitdefender lhe informa quando problemas
afetam seu computador ou como o produto operado, ao mostrar um
smbolo especial, como segue:
Questes crticas esto afetando a segurana do seu sistema. Requerem
sua ateno imediata e devem ser corrigidos assim que possvel.
Incidncias no crticas esto afetando a segurana do seu sistema. Deve
verific-las e repar-las quando tiver oportunidade.
O Autopilot Bitdefender est ativado.
Se o Bitdefender no estiver funcionando, o cone da bandeja do sistema
aparece sobre um fundo cinza:
. Isso geralmente ocorre quando a
assinatura expira. Isso pode ocorrer tambm quando os servios do
Bitdefender no esto respondendo ou quando outros erros afetam a
operao normal do Bitdefender.
26
5.2. Janela Principal

A tela principal do Bitdefender permite que voc realize tarefas comuns,
resolva problemas de segurana rapidamente, visualize informaes sobre
a operao do produto e acesse os painis para alterar as configuraes do
produto. Tudo se encontra a apenas uns cliques de distncia.
A janela est organizada em duas reas principais:
Barra de ferramentas superior
Aqui voc pode verificar o estado de segurana do seu computador,
configurar o comportamento do Bitdefender em casos especiais e
acessar tarefas importantes.
rea dos botes de ao
Aqui voc pode acessar a conta do painel de controle Bitdefender Central
e realizar diferentes tarefas para manter seu sistema protegido e
funcionando na velocidade ideal.
O cone
no canto inferior esquerdo da interface principal lhe d acesso
aos mdulos do produto para que voc possa iniciar a configurao do
produto.
O cone
no topo da interface principal permite que voc controle sua
conta e acesse as funes online do seu produto no painel de controle da
conta. Aqui voc pode acessar os Eventos, o Relatrio de Segurana semanal,
e a pgina de Ajuda e Suporte.
Link
Descrio
Nmero de dias
restantes
O tempo restante at o fim de sua assinatura exibido.

Clique no link para abrir a janela onde poder ver mais
informaes sobre sua chave de licena ou registrar o
seu produto com a nova chave de licena.
5.2.1. Barra de ferramentas superior

A barra de ferramentas superior contm os seguintes elementos:
A rea de Estado da Segurana do lado esquerdo da barra de ferramentas,
informa se existem incidncias a afetar a segurana do seu computador
e ajuda a repar-las.
27

A cor da rea de status da segurana muda dependendo das incidncias
detectadas e so apresentadas diferentes mensagens:
A rea est colorida de verde. No existem incidncias para resolver.
Seu computador e dados esto protegidos.
A rea est colorida de amarelo. Incidncias no crticas esto afetando
a segurana do seu sistema. Deve verific-las e repar-las quando tiver
oportunidade.
A rea est colorida de vermelho. Questes crticas esto afetando a
segurana do seu sistema. Voc deve resolver os problemas detectados
imediatamente.
Ao clicar em qualquer lugar na rea de status de segurana, voc poder
cessar um assistente que ir ajudar a facilmente remover quaisquer
ameaas de seu computador. Para informao detalhada, por favor
consulte em Corrigindo os problemas (p. 15).
O Autopilot permite que voc execute o Autopilot e desfrute da segurana
de forma completamente silenciosa. Para informao detalhada, por favor
consulte em Automtico (p. 19).
Os Perfis permitem que voc trabalhe, jogue ou assista filmes
economizando tempo ao configurar o sistema para adiar tarefas de
manuteno. Para informao detalhada, por favor consulte em Perfis
(p. 179).
5.2.2. Botes de ao
Voc pode usar os botes de ao para acessar rapidamente a sua conta
Bitdefender Central e realizar tarefas importantes.
Os botes de ao disponveis nesta rea so:
Ir a Bitdefender Central. Acesse sua conta Bitdefender Central para verificar
suas assinaturas e realizar tarefas de segurana nos dispositivos que
voc controla.
Quick Scan. Faa uma anlise rpida para garantir que seu computador
esteja livre de vrus.
Analisar Vulnerabilidade. Verifique seu computador para identificar
vulnerabilidades e assegurar que todos os aplicativos instalados, alm
do sistema operacional, estejam atualizados e funcionando corretamente.
Safepay. Abra o Bitdefender Safepay para proteger seus dados privados
ao realizar transaes online.
28

Otimizador de Inicializao. Diminua o tempo de inicializao do seu
sistema impedindo a execuo de aplicativos desnecessrios durante a
inicializao.
Otimizador de Um Clique. Libere espao no disco, corrija erros de registro
e proteja a sua privacidade, apagando arquivos que j no so mais teis
com um simples clique de boto.
Atualizar. Atualize o seu Bitdefender para garantir que voc tenha as
assinaturas de malware mais recentes.
5.3. Os mdulos do Bitdefender

O Bitdefender vem com um nmero de mdulos teis para ajud-lo a se
proteger enquanto trabalha, navega na Internet ou faz pagamentos on-line,
alm de melhorar a velocidade do seu sistema e muito mais.
Sempre que voc acessar os mdulos ou comear a configurar seu produto,
clique no cone
no campo inferior esquerdo da interface do Bitdefender.
Os mdulos so separados em trs abas, com base nas funes que

oferecem:
Proteo
Privacidade
Ferramentas
5.3.1. Proteo
Nesta aba, voc pode configurar seu nvel de segurana, gerenciar amigos
e spammers, visualizar e editar as configuraes de rede e determinar que
vulnerabilidades devem ser corrigidas.
Os mdulos que podem ser gerenciados no Painel de Proteo so:
Antivrus
A proteo antivirus a base da sua segurana. O Bitdefender protege
em tempo real e a pedido contra todos os tipos de malware, tais como
vrus, trojans, spyware, adware, etc.
Do mdulo Antivrus, voc pode acessar facilmente as seguintes tarefas
de anlise:
Anlise Rpida
Anlise do Sistema
Gerenciar Verificaes
29

Modo de Recuperao
Para mais informaes sobre tarefas de anlise e como configurar a
proteo antivrus, por favor consulte Proteo Antivrus (p. 87).
Proteo da Internet
A proteo da internet ajuda voc a manter-se protegido contra ataques
de phishing, tentativas de fraude e vazamento de dados pessoais
enquanto navega na Internet.
Para mais informaes sobre como configurar o Bitdefender para
proteger a sua atividade na rede, consulte Proteo da Internet (p. 122).
Vulnerabilidade
O mdulo de Vulnerabilidade ajuda voc a manter o sistema operacional
e os aplicativos que voc usa regularmente atualizados.
Clique em Anlise de Vulnerabilidade no mdulo de Vulnerabilidade para
comear a identificar atualizaes crticas do Windows, atualizaes
de aplicativos e senhas fracas em contas do Windows.
Para mais informaes sobre como configurar a proteo de
vulnerabilidade, consulte Vulnerabilidade (p. 131).
Firewall
A firewall protege voc enquanto est conectado s redes e Internet,
atravs da filtragem de todas as tentativas de conexo.
Para mais informaes sobre configurao de firewall, consulte Firewall
(p. 135).
Deteco de Invaso
A Deteco de Invaso analisa as atividades de sistema e de rede para
comportamentos incomuns e possveis ataques.
Para mais informaes sobre como configurar a Deteco de Invaso
para proteger a atividade de seu sistema e de sua rede, consulte
Deteco de Invaso (p. 143).
Antispam
O mdulo antispam do Bitdefender assegura que a sua Caixa de Entrada
permanea livre de e-mails indesejados atravs da filtragem do trfego
de e-mail POP3.
Para mais informaes sobre a proteo antispam, consulte Antispam
(p. 112).
30

O mdulo de Proteo contra Ransomwares protege seus arquivos
pessoais contra ataques de chantagistas.
Para mais informaes sobre como configurar a Proteo contra
Ransomwares para proteger seu sistema contra ataques de ransomware,
acesse Proteo contra Ransomware (p. 144).
5.3.2. Privacidade
Na aba Privacidade, voc pode encriptar seus dados pessoais, proteger suas
transaes online, manter sua navegao segura e proteger seus filhos ao
visualizar e restringir sua atividade online.
Os mdulos que podem ser gerenciados no Painel de Privacidade so:
Proteo de Dados
O mdulo de Proteo de dados permite que voc apague arquivos
permanentemente.
Clique no Destruidor de Arquivos sob o mdulo de proteo de dados
para iniciar um assistente que lhe permitir eliminar completamente os
arquivos de seu sistema.
Para mais informaes sobre como configurar a Proteo de Dados,
consulte Proteo de Dados (p. 124).
Gerenciador de Senhas
O Gerenciador de Senhas do Bitdefender o ajuda a lembrar as suas
senhas, protege sua privacidade e fornece uma navegao segura.
No mdulo Gerenciador de Senhas voc pode selecionar as seguintes
tarefas:
Abrir Carteira - abre a base de dados existente da Carteira.
Bloquear carteira - bloqueia as informaes existentes na Carteira.
Exportar Carteira - permite que voc salve a base de dados atual para
um local no seu sistema.
Criar nova Carteira - inicia um assistente que permite que voc crie
uma nova base de dados da Carteira.
Deletar - permite que voc delete o banco de dados da Carteira.
31

Configuraes - aqui possvel modificar o nome do seu banco de
dados da Carteira e configurar para sincronizar as informaes
existentes com todos os seus dispositivos, ou no.
Para mais informaes sobre a configurao do Gerenciador de Senhas,
acesse Proteo do Gerenciador de Senhas para suas credenciais (p. 152).
Safepay
O navegador Bitdefender Safepay ajuda a manter a sua atividade
bancria on-line, compras on-line e qualquer outro tipo de transao
on-line, privada e segura.
Clique no boto de ao Safepay na interface do Bitdefender para
comear a realizar transaes online em um ambiente seguro.
Para mais informaes sobre o Bitdefender Safepay, consulte
Segurana Safepay para transaes online (p. 147).
Consultor Parental
O Consultor Parental do Bitdefender permite que voc monitore o que
seu filho est fazendo no computador. Caso haja contedo inapropriado,
voc pode decidir restringir o seu acesso Internet ou a aplicativos
especficos.
Clique em Configurar no mdulo de Consultor Parental para iniciar a
configurao dos dispositivos de seus filhos e comear a monitorar
suas senhas onde quer que estejam.
Para mais informaes sobre a configurao do Consultor Parental,
acesse Consultor Parental (p. 160).
Encriptao de Arquivos
Crie drives lgicos criptografados e protegidos por senha (ou cofres) no
seu computador, onde voc pode armazenar de forma segura seus
documentos confidenciais e sensveis.
Para mais informaes sobre como criar parties de disco
criptografadas e protegidas por senhas (ou cofres) no seu computador,
consulte Criptografia de Arquivos (p. 126).
5.3.3. Ferramentas
Na aba Ferramentas, voc pode configurar seu perfil de trabalho, aumentar
a velocidade do sistema e controlar seus dispositivos.
Os mdulos que voc pode controlar na aba de Ferramentas so:
32

Otimizao
Bitdefender Total Security 2016 oferece no apenas segurana, tambm
ajuda a manter o bom desempenho do seu computador.
No mdulo de Otimizao, voc pode acessar uma variedade de
ferramentas teis:
Otimizador de Um Clique
Otimizador de Inicializao
Para mais informaes sobre o desempenho das ferramentas de
otimizao, por favor consulte Otimizao (p. 176).
Perfis
Os Perfis do Bitdefender ajudam voc a ter uma experincia de usurio
simplificada enquanto trabalha, assiste um filme ou joga, atravs do
monitoramento do produto e das ferramentas de trabalho do sistema.
Clique em Ativar agora na barra de ferramentas superior da interface do
Bitdefender para comear a usar esse recurso.
O Bitdefender permite que voc configure os seguintes perfis:
Perfil de Trabalho
Perfil de Filme
Perfil de Jogo
Para mais informaes sobre como configurar o mdulo dos Perfis,
consulte Perfis (p. 179).
Anti-Roubo
O Antifurto do Bitdefender protege o seu computador e os seus dados
contra roubo ou perda. No caso de um evento como esse, isso permite
que voc localize remotamente ou bloqueie o seu computador. Voc
tambm pode apagar todos os dados presentes em seu sistema.
O Antifurto do Bitdefender oferece os seguintes recursos:
Localizao Remota
Bloqueio Remoto
Apagamento Remoto
Alerta Remoto
Para mais informaes sobre como voc pode manter seu sistema longe
de mos erradas, consulte Dispositivo Anti-Roubo (p. 171).
33
5.4. Dispositivo Segurana

Dispositivo Segurana a forma rpida e fcil de controlar o Bitdefender
Total Security 2016. Adicionar este dispositivo pequeno e no intrusivo
sua rea de trabalho permite ver informaes criticas e realizar tarefas
importantes a qualquer instante:
abrir a janela principal do Bitdefender.
monitorar a atividade de anlise em tempo-real.
monitorar o status de segurana do seu sistema e reparar qualquer
incidncia existente.
ver quando uma atualizao est em andamento.
visualizar notificaes e acessar os mais recentes eventos relatados pelo
Bitdefender.
analisar arquivos ou pastas ao arrastar e soltar um ou vrios itens sobre
o dispositivo.
Dispositivo Segurana
O status geral de segurana do seu computador mostrado no centro do
dispositivo. O estado indicado pela cor e forma do cone exibido nessa
rea.
Questes crticas esto afetando a segurana do seu sistema.
Requerem sua ateno imediata e devem ser corrigidos assim que possvel.
Clique no cone de status para comear a reparar as incidncias reportadas.
Incidncias no crticas esto afetando a segurana do seu sistema.
Deve verific-las e repar-las quando tiver oportunidade. Clique no cone de
status para comear a reparar as incidncias reportadas.
Seu sistema est protegido
34
Quando uma tarefa de anlise a-pedido est em progresso, este cone

animado apresentado.
Quando so reportadas incidncias, clique no cone de status para ativar o
assistente de Reparao de Incidncias.
O lado inferior do dispositivo exibe o contador de eventos no lidos (o nmero
de eventos importantes reportados pelo Bitdefender, caso haja algum).
Clique no contador de eventos, por exemplo,
para um evento no lido,
para abrir a janela de Eventos. Para mais informaes, por favor consulte
em Eventos (p. 17).
5.4.1. Analisando arquivos e pastas

Pode usar o Dispositivo de Segurana para analisar rapidamente arquivos
e pastas. Arraste qualquer arquivo ou pasta que deseje analisar e solte sobre
o Dispositivo Segurana.
O Assistente do analisador Antivrus aparecer e ir lhe guiar atravs do
processo de anlise. As opes de anlise esto pr-configuradas para obter
os melhores resultados de deteco e no podem ser alteradas. Caso sejam
detectados arquivos infectados, o Bitdefender ir tentar desinfect-los
(remover o cdigo de malware). Se a desinfeco falhar, o assistente do
Analisador Antivrus ir permitir que voc especifique outras aes a serem
tomadas para os arquivos infectados.
5.4.2. Ocultar/exibir Dispositivo de Segurana

Quando no desejar mais visualizar o dispositivo, clique em
Para restaurar o Dispositivo Segurana, use um dos seguintes mtodos:

Para a bandeja do sistema:
1. Clique com o boto direito no cone do Bitdefender na rea de
notificao.
2. Clique em Exibir Dispositivo Segurana no menu contextual que aparece.
A partir da interface do Bitdefender:
1. Clique no cone
35

3. Ligar Exibir Dispositivo Segurana clicando no boto correspondente.
5.5. Relatrio de Segurana

O Relatrio de Segurana fornece um status semanal para seu produto e
diversas dicas para melhorar a proteo do sistema. Essas dicas so
importantes para gerenciar a proteo geral e voc poder facilmente
identificar as aes que pode tomar para seu sistema.
O relatrio gerado uma vez por semana e resume informaes relevantes
sobre as atividades do produto para que voc possa facilmente compreender
o que ocorreu durante este perodo.
A informao oferecida pelo Relatrio de Segurana est dividida em trs
categorias:
rea de Proteo - veja informaes relacionadas proteo do seu
sistema.
Arquivos analisados
Permite visualizar os arquivos analisados pelo Bitdefender durante a
semana. Voc pode ver detalhes como o nmero de arquivos analisados
e o nmero de arquivos limpos pelo Bitdefender.
Para mais informaes sobre a proteo antivirus, por favor consulte
Proteo Antivrus (p. 87).
Pginas de Web analisadas
Permite verificar o nmero de pginas Web analisadas e bloqueadas
pelo Bitdefender. Para o proteger da divulgao de informaes pessoais
durante a navegao, o Bitdefender protege o seu trfego na Internet.
Para mais informaes sobre a Proteo da Internet, consulte Proteo
da Internet (p. 122).
Vulnerabilidades
Permite identificar e corrigir facilmente as vulnerabilidades do sistema,
para tornar o computador mais seguro contra malware e hackers.
Para mais informaes sobre a Anlise de Vunerabilidade, por favor
consulte a seo Vulnerabilidade (p. 131).
Linha do Tempo de Eventos
36

Permite que voc tenha uma viso geral de todos os processos e
problemas reparados pelo Bitdefender durante a semana. Os eventos
so separados por dias.
Para mais informaes sobre um registro detalhado de eventos relativos
atividade em seu computador, consulte Eventos.
rea Privada - veja informaes relacionadas privacidade do seu sistema.
Arquivos no Cofre
Permite visualizar quantos arquivos esto protegidos contra acesso
indesejado.
Para obter maiores informaes sobre como criar drives lgicos (ou
cofres) protegidos por senha e criptografados em seu computador, favor
consultar Criptografia de Arquivos (p. 126).
rea de Otimizao - veja informaes relacionadas ao espao liberado,
aplicativos otimizados e quanta bateria do computador voc economizou
utilizando o Modo de Bateria.
Espao limpo
Permite que voc veja quanto espao foi liberado durante o processo
de otimizao do sistema. O Bitdefender utiliza a Otimizao para ajudar
a aumentar a velocidade do seu sistema.
Para mais informaes sobre a Otimizao, acesse Otimizao (p. 176).
Bateria economizada
Permite que voc veja o quanto de bateria voc economizou enquanto
o sistema funcionou em Modo de Bateria.
Para mais informaes sobre o Modo de Bateria, consulte Modo de
Bateria (p. 21).
Aplicativos otimizados
Permite que voc veja o nmero de aplicativos utilizados nos Perfis.
Para mais informaes sobre Perfis, consulte Perfis (p. 179).
5.5.1. Verificando o Relatrio de Segurana

O Relatrio de segurana utiliza um sistema de rastreio de problemas para
detectar e lheinformar sobre os problemas que podem afetar a segurana
do seu computador edados. As incidncias detectadas incluem definies
37

de proteo importantes que esto desligadas e outras condies que podem
representar um risco segurana. Ao utilizar o relatrio, voc pode configurar
componentes especficos do Bitdefender ou tomar aes preventivas para
proteger o seu computador e dados privados.
Para verificar o Relatrio de segurana, faa o seguinte:
1. Acessar o relatrio:
Clique no cone
no topo da interface do Bitdefender e ento
selecione Relatrio de Segurana na lista de opes.
Clique com o boto direito do mouse no cone do Bitdefender na bandeja
do sistema e selecione Mostrar Relatrio de Segurana.
Aps a concluso de um relatrio, voc receber uma notificao
pop-up. Clique em Exibir para acessar ao relatrio de segurana.
Ser aberta uma webpage no navegador onde voc poder visualizar
o relatrio gerado.
2. Observe a parte superior da janela para visualizar o status geral de
segurana.
3. Veja as recomendaes na parte inferior da pgina.
A cor da rea de status da segurana muda dependendo das incidncias
detectadas e so apresentadas diferentes mensagens:
A rea est verde. No existem problemas a corrigir. Seu computador e
dados esto protegidos.
A rea est amarela. A segurana do seu sistema est sendo afetada por
problemas no crticos. Deve verific-las e repar-las quando tiver
oportunidade.
A rea est vermelha. A segurana do seu sistema est sendo afetada
por problemas crticos. Voc deve resolver os problemas detectados
imediatamente.
5.5.2. Ativar ou desativar a notificao de Relatrio de

Segurana
Para ligar ou desligar a notificao do Relatrio de Segurana, siga estes
passos:
38

1. Clique no cone
3. Clique no boto correspondente para ativar ou desativar a notificao de
Relatrio de Segurana.
A notificao do Relatrio de Segurana est ativada por padro.
39
6. BITDEFENDER CENTRAL
Bitdefender Central a plataforma virtual onde voc tem acesso s funes
e servios online do produto, e pode realizar remotamente tarefas
importantes nos dispositivos em que o Bitdefender estiver instalado. Voc
pode acessar sua conta Bitdefender Central de qualquer computador ou
dispositivo
mvel
conectado
Internet
visitando
https://central.bitdefender.com. Assim que fizer login, voc pode comear
a fazer o seguinte:
Fazer download e instalar o Bitdefender nos sistemas operacionais
Windows, OS X e Android. Os produtos disponveis para download so:
O Antivrus Bitdefender para Mac
Bitdefender Mobile Security
Controlar e renovar suas assinaturas do Bitdefender.
Adicionar novos dispositivos sua rede e controlar suas funes de onde
quer que voc esteja.
Proteja os dispositivos de rede e seus dados contra roubo ou perda com
o Antifurto.
6.1. Acessar sua conta Bitdefender Central

H vrias formas de acessar sua conta Bitdefender Central. Dependendo da
tarefa que voc quiser realizar, voc pode utilizar qualquer uma das seguintes
opes:
Na interface principal do Bitdefender:
1. Clique no link Ir a Bitdefender Central na lateral esquerda da interface
do Bitdefender.
Na tela Informaes da Conta:
1. Clique no cone
no topo da interface do Bitdefender e ento
selecione Informaes da Conta na lista de opes.
2. Clique no link Ir a Bitdefender Central na parte inferior da janela que
abrir.
Bitdefender Central
40

No seu navegador da Internet:
1. Abrir um navegador em qualquer dispositivo com acesso Internet.
2. Acesse: https://central.bitdefender.com.
3. Inicie sesso na sua conta com o seu e-mail e senha.
6.2. Minhas assinaturas

A plataforma da Bitdefender Central possibilita que voc controle facilmente
as assinaturas de todos os seus dispositivos.
6.2.1. Verificar assinaturas disponveis

Para verificar suas assinaturas disponveis:
2. Selecione o painel Minhas Assinaturas.
Aqui voc pode acessar informaes sobre a disponibilidade das assinaturas
que voc possui e o nmero de dispositivos utilizando cada uma delas.
Voc pode adicionar um novo dispositivo a uma assinatura ou renov-la
selecionando um carto de assinatura.
Nota
possvel ter uma ou mais assinaturas em sua conta, desde que sejam para
plataformas diferentes (Windows, Mac OS X, ou Android).
6.2.2. Adicionar novo dispositivo

Caso sua assinatura cubra mais de um dispositivo, voc pode adicionar um
novo dispositivo e instalar seu Bitdefender Total Security 2016 nele, como
descrito abaixo:
DOWNLOAD
Bitdefender Central
41

5. Espere o download ser concludo, depois execute o instalador:
6.2.3. Renove assinatura

Caso no tenha escolhido renovar automaticamente sua assinatura do
Bitdefender, voc pode renov-la manualmente seguindo estas instrues:
3. Selecione o carto de assinatura desejado.
4. Clique em Renovar para continuar.
Uma pgina abrir no seu navegador onde voc poder renovar a sua
assinatura do Bitdefender.
6.2.4. Ativar assinatura

Uma assinatura pode ser ativada durante o processo de instalao utilizando
sua conta Bitdefender Central. Com o processo de ativao, o perodo de
validade da assinatura comea a contar.
Caso tenha adquirido um cdigo de ativao em um de nossos revendedores
ou recebido como presente, voc pode acrescentar sua disponibilidade em
qualquer assinatura Bitdefender existente disponvel na conta, desde que
seja para o mesmo produto.
Para ativar uma assinatura com um cdigo de ativao, siga os passos
abaixo:
3. Clique no boto CDIGO DE ATIVAO e ento digite o cdigo no campo
correspondente.
4. Clique em ENVIAR.
A assinatura est ativada agora. V ao painel Meus dispositivos e selecione
INSTALAR o Bitdefender para instalar o produto em um de seus dispositivos.
Bitdefender Central
42
6.3. Meus dispositivos

A seo Meus Dispositivos em sua conta Bitdefender Central permite que
voc instale, controle e realize aes remotas em seu Bitdefender em
qualquer dispositivo, desde que esteja ligado e conectado Internet. Os
cartes de dispositivos exibem o nome do dispositivo, o estado de sua
proteo e tempo disponvel da assinatura.
Para identificar facilmente seus dispositivos, voc pode personalizar o nome
de cada dispositivo:
3. Clique no cone
Configuraes.
no carto de dispositivo desejado, e ento selecione
4. Altere o nome do dispositivo no campo correspondente, e ento selecione

Salvar.
Caso o Autopilot esteja desligado, voc pode lig-lo clicando no boto. Clique
em Salvar para aplicar as configuraes.
Voc pode criar e atribuir um proprietrio a cada um de seus dispositivos
para uma melhor gesto:
3. Clique no cone
Perfil.
4. Clique Adicionar proprietrio e preencha os campos correspondentes.

Defina o Sexo, Data de nascimento e selecione at uma Foto de perfil.
5. Clique em ADICIONAR para salvar o perfil.
6. Selecione o proprietrio desejado na lista Proprietrio do dispositivo e
clique em ATRIBUIR.
Para atualizar o Bitdefender remotamente em um dispositivo, siga os
seguintes passos:
Bitdefender Central
43

3. Clique no cone
Atualizar.
Para mais aes remotas e informaes sobre seu produto Bitdefender em

um dispositivo especfico, clique no carto de dispositivo desejado.
Quando voc clicar no carto de dispositivo, as abas a seguir aparecero:
PAINEL. Nesta janela voc pode verificar o estado da proteo dos seus
produtos Bitdefender e o nmero de dias restantes em sua assinatura. O
estado da proteo pode estar verde, quando no houver problemas
afetando seu dispositivo, ou vermelho quando o dispositivo estiver em
risco. Quando houver problemas afetando seu produto, clique em Visualizar
incidncias para descobrir mais detalhes. Daqui voc poder resolver
manualmente os problemas que afetam a segurana de seus dispositivos.
Proteo. Desta janela voc pode executar uma Verificao Rpida ou do
Sistema em seus dispositivos remotamente. Clique no boto VERIFICAR
para iniciar o processo. Voc tambm pode conferir quando a ltima
verificao foi realizada no dispositivo e acessar um relatrio da ltima
verificao, contendo as informaes mais importantes.Para mais
informaes sobre esses dois processos de verificao, acesse
Executando uma Anlise do Sistema (p. 95) e Executar uma Anlise Rpida
(p. 94).
Otimizador. Aqui voc pode melhorar remotamente o desemprenho de
um dispositivo com a verificao, deteco e limpeza remota de arquivos
inteis. Clique no boto INICIAR e ento selecione as reas que voc
deseja otimizar. Clique no boto INICIAR para iniciar o processo de
otimizao. Para mais detalhes sobre esta funo, por favor acesse
Otimizando a velocidade do seu sistema com apenas um clique (p. 176).
Anti-theft. Caso tenha perdido seu dispositivo, ou ele tenha sido roubado,
voc pode localiz-lo e realizar aes remotas com a funo Antifurto.
Clique em LOCALIZAR para descobrir a localizao de seu dispositivo. A
ltima localizao conhecida ser exibida, com a hora e a data. Para mais
detalhes sobre esta funo, por favor acesse Dispositivo Anti-Roubo (p.
171).
Vulnerabilidade. Para verificar um dispositivo e identificar vulnerabilidades,
como a falta de atualizaes do Windows, aplicativos desatualizados ou
senhas fracas, clique no boto VERIFICAR na aba Vulnerabilidade.
Vulnerabilidades no podem ser corrigidas remotamente. Caso qualquer
Bitdefender Central
44

vulnerabilidade seja descoberta, necessrio executar uma nova
verificao no dispositivo e, em seguida, tomar as providncias
recomendadas. Para mais detalhes sobre esta funo, por favor acesse
Vulnerabilidade (p. 131).
Bitdefender Central
45
7. MANTENDO O SEU BITDEFENDER ATUALIZADO

Novo malware achado e identificado todos os dias. por isso que muito
importante manter o Bitdefender atualizado com as ltimas assinaturas de
malware.
Se voc se conectar a Internet atravs de banda-larga ou DSL, o Bitdefender
se encarrega da atualizao. Por padro, o mesmo verifica se h atualizaes
quando voc liga o computador e depois disso, a cada hora . Se alguma
atualizao for detectada, esta ser automaticamente baixada e instalada
em seu computador.
O processo de actualizao executado em tempo real, o que significa que
os arquivos so substituidos progressivamente. Desta forma, o processo
de atualizao no afetar o funcionamento do produto e, ao mesmo tempo,
exclui qualquer possibilidade de vulnerabilidade.
Importante
Para estar protegido contra as mais recentes ameaas mantenha a Atualizao

Automtica ativada.
Em algumas situaes particulares, a sua interveno necessria para

manter a proteo do Bitdefender atualizada:
Se o seu computador se conectar Internet atravs de um servidor proxy,
voc deve configurar as definies do proxy conforme escrito em Como
posso configurar Bitdefender para usar um proxy de conexo Internet? (p.
80).
Podem ocorrer erros ao baixar atualizaes com uma conexo lenta
Internet. Para saber como superar tais erros, consulte Como atualizar o
Bitdefender numa ligao Internet lenta (p. 196).
Se voc estiver conectado a Internet atravs de uma conexo discada,
uma boa idia gerar o hbito de atualizar o Bitdefender a pedido do usurio.
Para mais informaes, por favor consulte Efetuar uma atualizao (p.
47).
7.1. Verifique se o Bitdefender est atualizado

Para verificar a data da ltima atualizao de seu Bitdefender, observe a
rea do Status de Segurana, do lado esquerdo da barra de ferramentas.
Mantendo o seu Bitdefender atualizado
46

Para informaes mais detalhadas sobre as mais recentes atualizaes,
verifique os eventos de atualizao:
1. Na janela principal, clique no cone
na parte superior da interface do
Bitdefender e selecione Eventos no menu suspenso.
2. Na janela Eventos, selecione Atualizar no menu suspenso correspondente.
Voc pode saber quando foram iniciadas as atualizaes e obter informaes
sobre as mesmas (se foram bem sucedidas ou no, se necessrio reiniciar
para concluir a instalao). Se necessrio, reinicie o sistema quando lhe
convier.
7.2. Efetuar uma atualizao

Para realizar atualizaes, necessria uma conexo Internet.
Para iniciar uma atualizao, faa o seguinte:
Abra a interface do Bitdefender e clique no boto de ao Atualizar.
Clique com o boto direito no cone
e selecione Atualizar Agora.
do Bitdefender na barra de sistema
O mdulo Atualizao ir conectar-se ao servidor de atualizao de

Bitdefender e verificar se existem atualizaes. Se uma atualizao
detectada, poder ser notificado para confirmar a atualizao ou a mesma
realizada automaticamente, dependendo das configuraes de atualizao.
Importante
Talvez seja necessrio reiniciar o computador depois da atualizao. Ns

recomendamos que voc o faa o mais rpido possvel.
Voc tambm pode realizar atualizaes remotamente em seus dispositivos,

desde que estejam ligados e conectados Internet.
Para atualizar o Bitdefender remotamente em um dispositivo, siga os
seguintes passos:
3. Clique no cone
Atualizar.
47
7.3. Ligar ou desligar a atualizao automtica

Para ativar ou desativar a anlise automtica, siga estes passos:
1. Clique no cone
2. Na janela de Configuraes Gerais, selecione a aba Atualizar.
3. Clique no boto para ativar ou desativar a atualizao automtica.
4. Uma janela de alerta aparece. Voc deve confirmar a sua escolha
selecionando no menu por quanto tempo deseja desativar a atualizao
automtica. Voc pode desativar as atualizaes automticas por 5, 15
ou 30 minutos, por uma hora, permanentemente ou at a prxima
reinicializao do sistema.
Ateno
Esta uma incidncia de segurana critica. Recomendamos que desative a

atualizao automtica pelo menor tempo possvel. Se o Bitdefender no for
atualizado regularmente, no ser capaz de proteger voc contra as ameaas
mais recentes.
7.4. Ajuste das configuraes de atualizao

Atualizaes podem ser feitas da rede local, pela Internet, diretamente ou
por um servidor Proxy. Por padro, o Bitdefender verificar as atualizaes
de hora em hora, via Internet, e instalar as que estejam disponveis sem
alertar voc.
As configuraes de atualizao padro so adequadas maioria dos
usurios e normalmente no precisam ser alteradas.
Para ajustar as definies de atualizao, siga estes passos:
1. Clique no cone
2. Na janela Configuraes Gerais, selecione a aba Atualizar e ajuste as
configuraes de acordo com suas preferncias.
48

Frequncia de atualizao
O Bitdefender est configurado para procurar atualizaes a cada hora. Para
alterar a frequncia de atualizao, arraste o marcador pela barra de
frequncia para definir o intervalo em que as atualizaes devem ocorrer.
Local de atualizao
Bitdefender est configurado para ser atualizado a partir dos servidores de
atualizao de Bitdefender na Internet. A localizao de atualizao um
endereo genrico da Internet que automaticamente redirecionado para
o servidor de atualizao da Bitdefender mais prximo da sua regio.
No altere a localizao da atualizao exceto se tiver sido aconselhado
por um representante da Bitdefender ou pelo administrador da sua rede (se
estiver conectado a uma rede no escritrio).
Pode voltar localizao de atualizao genrica da Internet clicando em
Predefinio.
Regras de processamento da atualizao

Pode escolher entre trs formas para baixar e instalar atualizaes:
Atualizao Silenciosa - O Bitdefender faz download automaticamente e
implementa a atualizao.
Consultar antes do download - sempre que uma atualiao estiver
disponvel, voc ser consultado antes do download ser efetuado.
Avisar antes de instalar - cada vez que uma atualizao for baixada, voc
ser consultado antes da instalao ser feita.
Algumas atualizaes exigem o reincio para concluir a instalao. Por
padro, se for necessrio reiniciar aps uma atualizao, o Bitdefender
continuar a trabalhar com os arquivos antigos at que o usurio reinicie
voluntariamente o computador. Isto serve para evitar que o processo de
atualizao de Bitdefender interfira com o trabalho do usurio.
Se quiser ser avisado quando uma atualizao exigir uma reinicializao,
desligue a opo Adiar reiniciar clicando no boto correspondente.
49
COMO
50
8. INSTALAO
8.1. Como instalo o Bitdefender num segundo

computador?
Caso a assinatura que voc comprou cubra mais de um computador, voc
pode utilizar sua conta Bitdefender Central para registrar um segundo PC.
Para instalar o Bitdefender em um segundo computador, siga estes passos:
DOWNLOAD
5. Execute o Bitdefender que voc baixou. Aguarde at que o processo de
instalao esteja concludo e feche a janela.
O novo dispositivo em que voc instalou o Bitdefender aparecer no painel
de controle da Bitdefender Central.
8.2. Quando devo reinstalar o Bitdefender?

Em algumas situaes poder ser necessrio reinstalar o seu produto
Bitdefender.
As situaes tpicas em que deve reinstalar Bitdefender so as seguintes:
voc reinstalou o sistema operacional.
adquiriu um computador novo.
deseja alterar a lngua da interface do Bitdefender.
Instalao
51

Para reinstalar o Bitdefender, voc pode utilizar o disco de instalao que
voc comprou ou baixar uma nova verso na sua conta Bitdefender Central.
Para mais informaes sobre o processo de instalao do Bitdefender, por
favor consulte o Instalando seu produto Bitdefender (p. 5).
8.3. Onde posso baixar meu produto Bitdefender?

Voc pode instalar o Bitdefender do disco de instalao, ou utilizando o
instalador baixado na plataforma Bitdefender Central.
Nota
Antes de executar o kit recomendvel remover qualquer soluo antivrus

instalada no seu sistema. Quando utiliza mais do que uma soluo de
segurana no mesmo computador, o sistema torna-se instvel.
Para instalar o Bitdefender da conta Bitdefender Central, siga estes passos:

DOWNLOAD
5. Execute o Bitdefender que voc baixou.
8.4. Como utilizar minha assinatura do Bitdefender

aps uma atualizao do Windows?
Esta situao ocorre quando voc atualiza seu sistema operacional e deseja
continuar utilizando sua assinatura do Bitdefender.
Se voc estiver usando uma verso anterior do Bitdefender, voc pode
atualizar, gratuitamente para a verso mais recente do Bitdefender, da
seguinte forma:
Instalao
52

Da verso anterior do Bitdefender Antivirus para a verso mais recente
doBitdefender Antivirus.
Da verso anterior do Bitdefender Internet Security para a verso mais
recente do Bitdefender Internet Security.
Da verso anterior do Bitdefender Total Security para a verso mais recente
do Bitdefender Total Security.
H duas possibilidades de caso que podem aparecer:
Voc atualizou o sistema operacional utilizando o Windows Update e voc
percebe que o Bitdefender no est mais funcionando.
Neste caso, ser necessrio reinstalar o produto usando a verso mais
recente disponvel.
Para resolver esta situao, siga os seguintes passos:
1. Remova o Bitdefender seguindo estes passos:
No Windows 7:
a. Clique em Iniciar, v ao Painel de Controle e faa duplo clique
sobre Programas e Recursos.
b. Encontre o Bitdefender Total Security 2016 e selecione Desinstalar.
c. Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero
reinstal-lo.
d. Clique em Prximo para continuar.
e. Aguarde que o processo de desinstalao termine, depois reinicie
o seu sistema.
a. A partir da tela Iniciar do Windows, localize Painel de Controle (por
exemplo, voc pode comear a digitar "Painel de Controle"
diretamente no menu Iniciar) e ento clicar em seu cone.
b. Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos.
c. Encontre o Bitdefender Total Security 2016 e selecione Desinstalar.
d. Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero
reinstal-lo.
e. Clique em Prximo para continuar.
Instalao
53

f. Aguarde que o processo de desinstalao termine, depois reinicie
o seu sistema.
No Windows 10:
a. Clique em Iniciar e depois em Configuraes.
b. Clique no cone Sistema na rea de Configuraes e ento
selecione Aplicativos instalados.
d. Clique em Desinstalar novamente para confirmar sua escolha.
e. Clique em Remover na janela que se abrir. Logo, selecione Quero
reinstal-lo.
f. Clique em Prximo para continuar.
g. Aguarde que o processo de desinstalao termine, depois reinicie
o seu sistema.
2. Baixe o arquivo de instalao:
a. Acesse sua conta Bitdefender Central.
b. Selecione o painel Meus Dispositivos.
c. Na janela Meus Dispositivos, clique em INSTALAR Bitdefender.
d. Escolha uma das duas opes disponveis:
DOWNLOAD
Selecione Windows para fazer download do seu produto
Bitdefender e, em seguida, clique em CONTINUAR. Digite um
endereo de e-mail no campo correspondente e clique em ENVIAR.
Voc mudou seu sistema e deseja continuar usando a proteo
Bitdefender.
Portanto, ser necessrio reinstalar o produto usando a verso mais
recente.
Para resolver este problema:
Instalao
54

1. Baixe o arquivo de instalao:
a. Acesse sua conta Bitdefender Central.
b. Selecione o painel Meus Dispositivos.
c. Na janela Meus Dispositivos, clique em INSTALAR Bitdefender.
d. Escolha uma das duas opes disponveis:
DOWNLOAD
Selecione Windows para fazer download do seu produto
Bitdefender e, em seguida, clique em CONTINUAR. Digite um
endereo de e-mail no campo correspondente e clique em ENVIAR.
Para mais informaes sobre o processo de instalao do Bitdefender,
por favor consulte o Instalando seu produto Bitdefender (p. 5).
8.5. Como posso reparar o Bitdefender?

Caso queira reparar seu Bitdefender Total Security 2016 a partir do menu
Iniciar do Windows, siga estes passos:
No Windows 7:
2. Encontre o Bitdefender Total Security 2016 e selecione Desinstalar.
3. Clique em Reparar na janela que aparece.
Isto ir demorar vrios minutos.
4. Precisar de reiniciar o computador para concluir o processo
1. A partir da tela Iniciar do Windows, localize Painel de Controle (por
exemplo, voc pode comear a digitar "Painel de Controle" diretamente
no menu Iniciar) e ento clicar em seu cone.
2. Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos.
Instalao
55

4. Clique em Reparar na janela que aparece.
No Windows 10:
1. Clique em Iniciar e depois em Configuraes.
2. Clique no cone Sistema na rea de Configuraes e ento selecione
Aplicativos e recursos.
4. Clique em Desinstalar novamente para confirmar sua escolha.
5. Clique em Reparar.
Instalao
56
9. ASSINATURAS
9.1. Que produto Bitdefender estou usando?

Para descobrir que programa do Bitdefender voc instalou:
1. Abra a interface do Bitdefender.
2. Na parte superior da janela voc ver o seguinte:
Bitdefender Antivirus Plus 2016
Bitdefender Internet Security 2016
9.2. Como ativo minha assinatura do Bitdefender

utilizando um boto de licena?
Se voc tem uma chave de licena e deseja utiliz-la para ativar uma
assinatura do Bitdefender Total Security 2016, h dois possveis casos que
podem ser aplicveis:
Voc atualizou uma verso anterior do Bitdefender para a mais recente:
1. Uma vez que a atualizao para o Bitdefender Total Security 2016
estiver completa, ser solicitado que voc acesse sua conta Bitdefender
Central.
2. Digite suas credenciais de acesso e clique em ENTRAR
3. Uma notificao informando que uma assinatura foi criada aparecer
na tela da sua conta. A assinatura criada ser vlida pelo nmero de
dias restantes em sua chave de licena e para o mesmo nmero de
usurios.
Dispositivos que utilizem verses anteriores do Bitdefender que
estiverem registradas com a chave de licena que voc converteu a
uma assinatura precisam registrar o produto na mesma conta
Bitdefender Central.
O Bitdefender no foi instalado anteriormente no sistema:
1. Assim que o processo de instalao estiver completo, ser solicitado
que voc acesse sua conta Bitdefender Central.
Assinaturas
57

2. Digite suas credenciais de acesso e clique em ENTRAR
4. Clique no boto CDIGO DE ATIVAO e digite sua chave de licena.
5. Clique em ENVIAR. Uma assinatura com a mesma validade e nmero
de usurios de sua chave de licena est associada sua conta.
Assinaturas
58
10. BITDEFENDER CENTRAL
10.1. Como acesso Bitdefender Central utilizando outra

conta online?
Voc criou uma nova conta Bitdefender Central e deseja utiliz-la de agora
em diante.
Para usar outra conta com sucesso, siga estes passos:
1. Clique no cone
no topo da interface do Bitdefender e selecione
Informaes da conta na lista de opes.
2. Clique no boto Alterar conta para trocar a conta vinculada ao computador.
3. Digite o endereo de e-mail e a senha da sua conta nos campos
correspondentes, e ento clique em Entrar.
Nota
O produto Bitdefender em seu dispositivo muda automaticamente de acordo

com a assinatura associada nova conta Bitdefender Central.
Se no houver uma assinatura associada nova conta Bitdefender Central,
ou caso voc deseje transferi-la da conta anterior, voc pode contatar o
Bitdefender para obter suporte, como descrito na seo Solicite Ajuda (p.
219).
10.2. Como posso redefinir minha senha para a conta

Bitdefender Central?
Para definir uma nova senha para sua conta Bitdefender Central, siga estes
passos:
1. Clique no cone
no topo da interface do Bitdefender e selecione
Informaes da conta na lista de opes.
2. Clique no boto Alterar conta para trocar a conta vinculada ao computador.
Uma nova janela aparece.
3. Clique no link Redefinir senha.
4. Digite o endereo de e-mail utilizado para criar sua conta Bitdefender
Central, e ento clique no boto Redefinir senha.
Bitdefender Central
59

5. Verifique seu e-mail e clique no link fornecido.
6. Digite seu endereo de e-mail no campo correspondente.
7. Digite a nova senha. A senha deve possuir no mnimo 8 caracteres e incluir
nmeros.
8. Clique em Entrar.
Para acessar sua conta Bitdefender Central daqui em diante, digite seu
endereo de e-mail e a senha que voc acabou de definir.
Bitdefender Central
60
11. A ANALISAR COM BITDEFENDER
11.1. Como posso analisar um arquivo ou uma pasta?

A forma mais fcil para analisar um arquivo ou pasta clicar com o boto
direito no objeto que deseja analisar, apontar para o Bitdefender e selecionar
Analisar com o Bitdefender a partir do menu.
Para concluir a anlise, siga o assistente de Anlise Antivrus. O Bitdefender
executar automaticamente as aes recomendadas nos arquivos
detectados.
Se ainda houver ameaas no resolvidas, ser solicitado que voc escolha
as aes a serem tomadas com relao s mesmas.
Situaes tpicas da maneira que voc pode utilizar esse mtodo de anlise:
Voc suspeita que um arquivo especfico ou diretrio esteja infectado.
Sempre que voc faz download de arquivos da Internet e suspeita que
podem ser perigosos.
Analisar um compartilhamento de rede antes de copiar os arquivos para
o computador.
11.2. Como posso analisar o meu sistema?

Para realizar uma anlise completa ao sistema, siga estes passos:
1. Clique no cone
2. Selecione a aba Proteo.

3. No mdulo Antivrus, selecione a Anlise de Sistema.
4. Siga as instrues do assistente de Verificao de Sistema para completar
a verificao. O Bitdefender executar automaticamente as aes
recomendadas nos arquivos detectados.
as aes a serem tomadas com relao s mesmas. Para mais
informaes, por favor consulte Assistente do analisador Antivrus (p.
99).
A analisar com Bitdefender
61
11.3. Como programar uma verificao?

Voc pode configurar seu produto Bitdefender para iniciar a verificao de
locais importantes do sistema quando voc no estiver utilizando o
computador.
Para programar uma verificao, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Antivrus, selecione Gerenciar Verificaes.
4. Escolha o tipo de verificao que deseja realizar, Verificao de Sistema
ou Verificao Rpida, e ento clique em Opes de verificao.
Voc tambm pode criar um tipo de verificao que atenda s suas
necessidades clicando em Nova tarefa personalizada.
5. Ativar o boto Programar.
Escolha uma das opes correspondentes para definir uma agenda:
No incio do sistema
Uma vez
Periodicamente
Na janela Verificar metas, voc pode selecionar os locais que voc deseja
verificar.
11.4. Como posso criar uma tarefa de anlise

personalizada?
Se voc deseja analisar locais especficos no seu computador ou configurar
as opes de anlise, configure e execute uma anlise personalizada.
Para criar uma tarefa de anlise personalizada, proceda da seguinte forma:
1. Clique no cone

62

4. Clique em Nova tarefa personalizada. Insira um nome para a anlise na
aba Bsico e selecione as localizaes a serem escaneadas.
5. Se quiser configurar as opes de verificao com detalhe, clique na aba
Avanado.
Voc pode facilmente configurar as opes de anlise ajustando o nvel
de anlise. Arraste o cursor pela escala para definir o nvel de anlise
pretendido.
Tambm pode optar por desligar o computador sempre que a anlise
termina, se no forem encontradas ameaas. Lembre-se de que esta ser
a ao padro sempre que executar esta tarefa.
6. Clique em OK para guardar as alteraes e fechar a janela.
7. Utilize o boto correspondente se voc deseja definir um agendamento
para a sua tarefa de verificao.
8. Clique em Iniciar verificao e siga as instrues do assistente de
verificao para completar a verificao. Ao final da anlise, ser solicitado
que voc escolha as aes a serem tomadas nos arquivos detectados,
caso haja algum.
9. Se quiser, voc pode refazer rapidamente a verificao customizada
anterior ao clicar na entrada correspondente na lista.
11.5. Como posso excluir uma pasta da anlise?

O Bitdefender permite excluir arquivos, pastas ou extenses de arquivos
especficos da anlise.
As excees devem ser usadas pelos usurios que possuem conhecimentos
avanados em informtica e apenas nas seguintes situaes:
Voc tem uma pasta grande no seu sistema onde guarda filmes e msica.
Voc tem um arquivo grande no seu sistema onde guarda diferentes dados.
Voc mantm uma pasta onde instalar diferentes tipos de software e
aplicativos para testes. A anlise da pasta pode resultar na perda de alguns
dados.
Para adicionar a pasta lista de Excees, siga estes passos:
1. Clique no cone
63

3. Clique no mdulo Antivrus, depois selecione a aba Excluses
4. Assegure-se de que as Excluses de Arquivos esteja ligada ao clicar no
boto.
5. Clique no link Arquivos e pastas excludos.
6. Clique no boto Adicionar, localizado na parte superior da tabela de
excees.
7. Clique em Explorar, selecione a pasta que deseja excluir da anlise e
depois clique OK.
8. Clique em Adicionar e depois em OK para salvar as alteraes e fechar a
janela.
11.6. O que fazer se o Bitdefender identificou um

arquivo limpo como infectado?
Pode haver casos em que o Bitdefender assinala erradamente um arquivo
legtimo como sendo uma ameaa (um falso positivo). Para corrigir este
erro, adicione o arquivo rea de Excluses do Bitdefender:
1. Desative a proteo antivrus em tempo real do Bitdefender:
a. Clique no cone
b. Selecione a aba Proteo.

c. Clique no mdulo Antivrus.
d. Na janela Antivrus, selecione a aba Shield.
e. Clique no boto para desligar Anlise no-acesso.
Uma janela de alerta aparece. Tem de confirmar a sua escolha
seleccionando no menu durante quanto tempo pretende desactivar a
proteo em tempo real. Voc pode desativar a proteo em tempo
real por 5, 15 ou 30 minutos, por uma hora, permanentemente ou at
a prxima reinicializao do sistema.
2. Mostrar objetos ocultos no Windows. Para saber como fazer isto, consulte
Como posso mostrar objetos ocultos no Windows? (p. 82).
3. Restaurar o arquivo da rea de Quarentena:
64

a. Clique no cone

c. Clique no mdulo Antivrus, depois selecione a aba Quarentena
d. Selecione um arquivo e clique em Restaurar.
4. Adicionar o arquivo lista de Excees. Para saber como fazer isto,
consulte Como posso excluir uma pasta da anlise? (p. 63).
5. Active a proteo antivrus em tempo real do Bitdefender.
6. Contate os nossos representantes do suporte para que possamos remover
a assinatura de deteco. Para saber como fazer isto, consulte Solicite
Ajuda (p. 219).
11.7. Como posso verificar quais vrus o Bitdefender

detectou?
Cada vez que uma anlise realizada, um registro de anlise criado e o
Bitdefender registra as incidncias detectadas.
O relatrio da anlise contm informao detalhada sobre os processos de
anlise registados, tal como as opes da anlise, o alvo da anlise, as
ameaas encontradas e as aes tomadas sobre essas ameaas.
Pode abrir o relatrio directamente no assistente de anlise, assim que esta
terminar, clicando em Mostrar Relatrio.
Para analisar um relatrio de anlise ou qualquer infeco detectada
posteriormente, siga estes passos:
1. Clique no cone
2. Na janela Eventos, selecione Antivrus no menu suspenso correspondente.
Aqui poder encontrar todos os eventos de anlise malware, incluindo
ameaas detectadas na anlise no acesso, anlises iniciadas pelo usurio
e alteraes de status para as anlises automticas.
3. Na lista de eventos, pode ver as anlises que foram recentemente
efetuadas. Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo.
4. Para abrir um relatrio da anlise, clique em Visualizar Relatrio.
65

Caso voc deseje realizar a mesma verificao novamente, clique no
boto Verificar novamente.
66
12. CONSULTOR PARENTAL
12.1. Como posso proteger os meus filhos de ameaas

online?
O Consultor Parental do Bitdefender permite que voc restrinja acesso
Internet e a aplicativos especficos, prevenindo que seus filhos visualizem
contedos inapropriados quando voc no estiver por perto.
Para configurar o Consultor Parental, siga estes passos:
1. Clique no cone
2. Selecione a aba Privacidade.

3. No mdulo Consultor Parental, selecione Configurar.
Voc ser redirecionado pgina da Bitdefender Central. Assegure-se de
acessar a conta com suas creden
4. O painel de controle do Consultor Parental abrir em uma nova janela.
Aqui voc poder checar e alterar as configuraes do Consultor Parental.
5. Clique em ADICIONAR PERFIL na lateral direita da janela Meus filhos.
6. Preencha os campos com informaes especficas, como: nome, e-mail,
sexo e data de nascimento, e ento clique em CONTINUAR.
Com base no desenvolvimento infantil, definir a idade da criana carrega
automaticamente as especificaes consideradas apropriadas para sua
faixa etria.
7. Caso o dispositivo de seu filho j possua o Bitdefender Total Security
2016 instalado, selecione esse dispositivo da lista disponvel e clique em
CONTINUAR.
Caso o dispositivo de seu filho no tenha nenhum Bitdefender com a
funo de Consultor Parental includo, clique em Adicionar novo
dispositivo. Selecione o sistema operacional desse dispositivo e clique
em CONTINUAR.
Digite o endereo de e-mail para onde devemos enviar o link de download
de instalao do aplicativo Consultor Parental do Bitdefender.
Em dispositivos com Windows, o Bitdefender Total Security 2016 que
voc incluiu em sua assinatura dever ser baixado e instalado. Em
Consultor Parental
67

dispositivos Android, o Agente Consultor Parental do Bitdefender dever
ser baixado e instalado.
Verifique as atividades de seus filhos e altere as configuraes do Consultor
Parental utilizando a Bitdefender Central desde qualquer computador ou
dispositivo mvel conectado Internet.
12.2. Como bloqueio o acesso do meu filho a um

website?
O Consultor Parental do Bitdefender permite que voc controle o contedo
acessado por seus filhos em seus dispositivos, e permite que voc bloqueie
acesso a determinados sites.
Para bloquear o acesso a um stio, voc precisa adicion-lo lista de
Excees, como abaixo:
3. Clique em Consultor Parental para acessar o painel de controle.
4. Selecione o perfil de seu filho na janela Meus filhos.
5. Selecione a aba Interesses.
6. Clique no boto GERENCIAR.
7. Digite o endereo da pgina que deseja bloquear no campo
correspondente.
8. Selecione Permitir ou Bloquear.
9. Clique em FINISH para salvar as alteraes.
12.3. Como impeo o meu filho de jogar um jogo?

O Consultor Parental do Bitdefender permite que voc controle o contedo
acessado por seus filhos enquanto utilizam o computador.
Para bloquear o acesso a um jogo, siga os seguintes passos:
Consultor Parental
68

5. Selecione a aba Atividades.
Uma lista com cartes ser exibida. Os cartes representam os aplicativos
que seu filho utiliza.
6. Selecione o carto com o aplicativo que voc deseja que seu filho pare
de utilizar.
O smbolo de marcao que aparecer indica que seu filho no poder
utilizar o aplicativo.
12.4. Como previno que meus filhos entrem em contato

com pessoas no confiveis?
O Consultor Parental do Bitdefender possibilita que voc bloqueie ligaes
de nmeros desconhecidos ou de amigos na lista de contatos de seu filho.
Para bloquear um contato especfico, siga estes passos:
Assegure-se de acessar a conta com suas creden
3. Clique no cone
no carto de perfil desejado, e ento selecione Editar.
4. Digite o nmero de telefone de seu filho no campo correspondente, e

ento clique em SALVAR.
5. Selecione o perfil da criana para qual deseja estabelecer restries.
6. Selecione a aba Amigos.
Uma lista com cartes ser exibida. Os cartes representam os contatos
do telefone de seu filho.
7. Selecione o carto com o nmero de telefone que voc deseja bloquear.
O smbolo de marcao que aparecer indica que seu filho no receber
ligaes do nmero de telefone selecionado.
Para bloquear nmeros desconhecidos, ative a opo nenhuma interao
de identificao de chamadas.
Consultor Parental
69
12.5. Como posso definir um local como seguro ou

restrito para meu filho?
O Consultor Parental do Bitdefender permite que voc defina um local como
seguro ou restrito para seu filho.
Para definir um local, siga estes passos:
4. Selecione a aba Lugares.
5. Clique em Dispositivos na janela Lugares.
6. Clique em ESCOLHER DISPOSITIVOS e ento selecione o dispositivo que
voc deseja configurar.
7. Na janela reas, clique no boto ADICIONAR REA.
8. Escolha o tipo de local, Seguro ou Restrito.
9. Digite um nome vlido para a rea onde seu filho tem ou no permisso
para ir.
10. Em Lugar original, digite a cidade onde seu filho deve estar e escolha o
bairro da lista que aparecer.
11. Defina a distncia que dever ser utilizada para monitoramento na barra
Raio.
12. Clique em ADICIONAR REA para salvar suas configuraes.
Sempre que voc quiser marcar uma regio restrita como segura, ou uma
segura como restrita, clique nela e clique no boto EDITAR REA.
Dependendo da mudana que voc deseja realizar, selecione a opo
SEGURO ou RESTRITO, e clique em ATUALIZAR REA.
12.6. Como remover um perfil de criana

Caso queira remover um perfil de criana existente, siga estes passos:
Consultor Parental
70

4. Clique no cone
no perfil da criana que voc deseja apagar, e ento
selecione Remover.
Consultor Parental
71
13. PRIVACIDADE
13.1. Como posso ter a certeza de que a minha

transao online segura?
Para ter a certeza de que as suas operaes online se mantm privadas,
voc pode usar o browser fornecido pelo Bitdefender para proteger as suas
transaes e as suas aplicaes bancrias.
O Bitdefender Safepay um navegador projetado para proteger a
informao do seu carto de crdito, nmero de conta ou qualquer outro
dado pessoal que voc possa utilizar enquanto acessa diferentes locais
on-line.
Para manter a sua atividade online segura e privada, faa o seguinte:
1. Clique no boto de ao Safepay na interface do Bitdefender.
2. Clique no cone
para acessar o Teclado Virtual.
3. Use o Teclado Virtual ao digitar informaes delicadas como senhas.
13.2. O que posso fazer se meu dispositivo tiver sido

roubado?
O roubo de dispositivos mveis, seja ele um smartphone, um tablet ou um
laptop um dos principais problemas que afetam os indivduos e
organizaes de todo o mundo nos dias de hoje.
O Antifurto do Bitdefender permite no s que voc bloqueie o dispositivo
roubado, como tambm apague todos os dados para garantir que ele no
ser usado pelo ladro.
Para acessar os recursos Anti-Roubo da sua conta, siga estes passos:
3. Na janela Meus dispositivos, selecione o dispositivo problemtico.
4. Clique em Anti-Roubo.
5. Seleciona as caractersticas que voc deseja usar
LOCALIZAR - exibir a localizao de seu dispositivo no Google Maps.
Privacidade
72
Limpar - apaga toda a informao do seu computador.
Importante
Aps apagar um dispositivo, todos os recursos Anti-Roubo deixam de

funcionar.
Bloquear - bloqueia seu computador e define um cdigo numrico

PIN para desbloquear.
Alerta - emitir um alerta no dispositivo.
13.3. Como posso utilizar cofres de arquivo?

O Cofre de Arquivos Bitdefender permite-lhe criar unidades lgicas
encriptadas, e protegidas por senha (cofres) no seu computador onde pode
armazenar em segurana os seus documentos confidenciais e sensveis.
Fisicamente, o cofre um arquivos armazenado no seu disco rgido local
com a extenso .bvd.
Ao criar um cofre de arquivos, h dois coisas importantes: o tamanho e a
senha. O tamanho padro de 100 MB dever ser suficiente para seus
documentos particulares, arquivos Excel e outros dados similares. No
entanto, para vdeos ou arquivos maiores voc poder precisar de mais
espao.
Para proteger totalmente os arquivos ou pastas confidenciais ou sensveis
nos cofres de arquivos do Bitdefender, proceda da seguinte forma:
Crie um cofre de arquivos e defina a senha forte para ele.
Para criar um cofre, clique com o boto direito em uma rea vazia da rea
de trabalho ou em uma pasta no seu computador, aponte para o
Bitdefender > Cofre de Arquivos do Bitdefender e selecione Criar Cofre de
Arquivos.
Uma nova janela aparece. Proceder da seguinte forma:
1. Na rea Comear do zero, clique em Criar nova.
2. Clique em Explorar para seleccionar a localizao do cofre e guarde o
cofre de arquivos sob o nome desejado.
Privacidade
73

3. Escolha a letra da drive a partir do menu. Quando o cofre aberto, um
disco virtual rotulado com a letra selecionada aparecer em Meu
Computador.
4. Insira a senha do cofre nos campos Senha e Confirmar.
5. Caso voc deseje alterar o tamanho padro do cofre (100 MB), digite
o valor desejado no campo Tamanho do cofre (MB).
6. Clique em Criar.
Nota
Ao abrir o cofre, um disco virtual aparece em Meu Computador. A drive tem

a denominao da letra que atribuiu ao cofre.
Adicione os arquivos e as pastas que deseja proteger no cofre.

Para adicionar um arquivo a um cofre, tem de abrir o cofre primeiro.
1. Procure o arquivo de cofre .bvd.
2. Clique com o boto direito no arquivo do cofre, aponte para Cofre de
Arquivos Bitdefender e selecione Abrir.
3. Na janela que aparece, selecione uma letra de unidade para atribuir ao
cofre, introduza a senha e clique em Abrir.
Agora, pode efectuar operaes na unidade que corresponde ao cofre de
arquivos pretendido com o Explorador do Windows, tal como faria com
qualquer outras unidade. Para adicionar um arquivo a um cofre aberto,
tambm pode clicar com o boto direito no arquivo, apontar para o Cofre
de Arquivos Bitdefender e selecione Adicionar ao cofre de arquivos.
Mantenha o cofre sempre fechado.
S abra os cofres quando precisar de acessar ou gerir o contedo. Para
fechar um cofre, clique com o boto-direito do rato no correspondente
disco virtual no Meu Computador, aponte para Cofre de Arquivos
Bitdefender e selecione Fechar.
Certifique-se que no elimina o arquivo de cofre .bvd.
Eliminar o arquivo tambm elimina o contedo do cofre.
Para mais informaes sobre como trabalhar com cofres de arquivos, por
favor consulte Criptografia de Arquivos (p. 126).
Privacidade
74
13.4. Como removo um arquivo permanentemente com

o Bitdefender?
Caso deseje remover um arquivo permanentemente do seu sistema,
necessrio apagar a informao fisicamente do seu disco rgido.
O Destruidor de Arquivos do Bitdefender pode ajud-lo a rapidamente destruir
arquivos ou pastas do seu computador usando o menu contextual do
Windows, seguindo os seguintes passos:
1. Clique com o boto direito do mouse no arquivo ou pasta que deseja
apagar permanentemente, aponte para o Bitdefender e selecione
Destruidor de Arquivos.
2. Uma janela de confirmao aparecer. Clique em Sim para iniciar o
assistente do Destruidor de Arquivos.
3. Aguarde que o Bitdefender termine a destruio dos arquivos.
4. Os resultados so apresentados. Clique em Fechar para sair do assistente.
Privacidade
75
14. OTIMIZAO
14.1. Como posso melhorar o desempenho do meu

sistema?
O desempenho do sistema no depende apenas das caractersticas do
hardware, tais como a capacidade do CPU, a memria disponvel e o espao
no disco rgido. Est, tambm, directamente relacionada com a configurao
do software e com a gesto dos dados.
Estas so as aces principais que pode efectuar com o Bitdefender para
melhorar a velocidade e o desempenho do seu sistema:
Otimize o desempenho do seu sistema com um nico clique (p. 76)
Analise o seu sistema periodicamente (p. 77)
14.1.1. Otimize o desempenho do seu sistema com um nico

clique
A opo Otimizador de Um Clique poupa o seu tempo quando voc quer uma
maneira rpida de melhorar o desempenho do sistema analisando,
detectando e limpando arquivos inteis rapidamente.
Para iniciar o processo Otimizador de Um Clique, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Otimizao, selecione Otimizao de Um Clique.
4. Deixe que o Bitdefender busque arquivos que possam ser apagados,
depois clique no boto Otimizar para concluir o processo.
Ou mais rapidamente, clique no boto de ao Otimizao de Um Clique na
interface do Bitdefender.
Para mais informaes sobre como voc pode melhorar a velocidade do seu
computador com um nico clique, consulte Otimizando a velocidade do seu
sistema com apenas um clique (p. 176).
Otimizao
76

14.1.2. Analise o seu sistema periodicamente
A velocidade do seu sistema e o seu comportamento geral tambm podem
ser afetados pelo malware.
Certifique-se de analisar o seu sistema periodicamente, pelo menos uma
vez por semana.
Recomenda-se o uso da Anlise do Sistema pois a mesma analisa todos os
tipos de malware que estejam ameaando a segurana do seu sistema e
tambm analisa dentro dos arquivos.
Para iniciar a Anlise do Sistema, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Siga os passos do assistente.
14.2. Como posso melhorar o tempo de inicializao

do meu sistema?
Os aplicativos desnecessrios que deixam o tempo de inicializao
irritantemente mais lento quando voc abre o seu PC podem ter sua abertura
desativada ou adiada com o Otimizador de Inicializao, poupando assim
o seu tempo.
Para usar o Otimizador de Inicializao, siga esses passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Otimizao, selecione Iniciar Otimizador.
4. Selecione os aplicativos que voc quer adiar na inicializao do sistema.
Ou mais rapidamente, clique no boto de ao Iniciar Otimizador na interface
do Bitdefender.
Para mais informaes sobre como otimizar o tempo de inicializao do
seu PC, consulte Otimizando o tempo de inicializao do seu PC. (p. 177).
Otimizao
77
15. INFORMAES TEIS
15.1. Como testo minha soluo antivrus?

Assegure-se que seu produto Bitdefender esteja sendo executado
adequadamente, recomendamos utilizar o teste Eicar.
O teste Eicar permite que voc verifique sua proteo antivrus utilizando
um arquivo de segurana desenvolvido para este propsito.
Para testar sua soluo antivrus, siga estes passos:
1. Baixe o teste da pgina web oficial da organizao EICAR
http://www.eicar.org/.
2. Clique na aba Arquivo de Teste Anti-Malware.
3. Clique em Baixar no menu do lado esquerdo.
4. A partir da area de download utilizando o protocolo padro http clique no
arquivo de teste eicar.com.
5. Voc ser informado que a pgina que est tentando acessar contm o
Arquivo de Teste EICAR (no um vrus).
Caso clique em Compreendo os riscos, leve-me at l assim mesmo, o
download do teste ir iniciar e um pop-up do Bitdefender ir inform-lo
que um vrus foi detectado.
Clique em Maiores Detalhes para obter maiores informaes sobre esta
ao.
Caso no receba nenhum alerta de Bitdefender, recomendamos que entre
em contato com Bitdefender para suporte conforme descrito na seo
Solicite Ajuda (p. 219).
15.2. Como eu posso remover o Bitdefender?

Caso deseje remover seu Bitdefender Total Security 2016, siga os seguintes
passos:
No Windows 7:
1. Clique em Iniciar, v ao Painel de Controle e faa duplo clique sobre
Programas e Recursos.
Informaes teis
78

3. Clique em Remover. Logo, selecione Quero reinstal-lo.
4. Clique em Prximo para continuar.
5. Aguarde que o processo de desinstalao termine, depois reinicie o
seu sistema.
seu sistema.
No Windows 10:
Aplicativos instalados.
seu sistema.
15.3. Como desligo automaticamente o meu

computador aps a anlise?
O Bitdefender oferece mltiplas tarefas de anlise que voc pode usar para
se certificar que o seu sistema no est infectado com malware. Analisar
todo o computador pode levar muito mais tempo dependendo do hardware
do seu sistema e da configurao do seu software.
Informaes teis
79

Por este motivo, o Bitdefender permite configurar o Bitdefender para desligar
o computador assim que a anlise terminar.
Por exemplo: voc terminou de trabalhar no seu computador e deseja ir
dormir. Gostaria de ter o seu sistema completamente analisado em busca
de malware pelo Bitdefender.
Eis como voc deve configurar Bitdefender para desligar o seu computador
ao trmino da anlise:
1. Clique no cone

4. Na janela Gerenciar tarefas de verificao, clique em Nova tarefa
personalizada para definir um nome para a verificao e selecionar os
locais a serem verificados.
Avanado.
6. Opte por desligar o computador sempre que a anlise terminar e se no
forem encontradas ameaas.
8. Clique no boto Iniciar verificao para verificar seu sistema.
Se no forem encontradas ameaas, o computador ir desligar.
as aes a serem tomadas com relao s mesmas. Para mais informaes,
por favor consulte Assistente do analisador Antivrus (p. 99).
15.4. Como posso configurar Bitdefender para usar um

proxy de conexo Internet?
Se o seu computador se conecta Internet atravs de um servidor proxy,
voc deve configurar as definies de proxy do Bitdefender. Normalmente,
o Bitdefender detecta e importa automaticamente as definies proxy do
seu sistema.
Informaes teis
80

Importante
As ligaes internet domsticas normalmente no usam um servidor proxy.

Como regra de ouro, verifique e configure as definies da conexo proxy do
seu programa Bitdefender quando as atualizaes no funcionarem. Se o
Bitdefender atualizar, ele est devidamente configurado para se conectar
Internet.
Para gerenciar as configuraes de proxy, siga estes passos:

1. Clique no cone
3. Ative ou desative a utilizao de Proxy clicando no boto.
4. Clique no link Gerenciar proxies.
5. Existem duas opes para definir as configuraes de proxy:
Importar configuraes de proxy do navegador padro - configuraes
de proxy do usurio atual, extradas do navegador padro. Caso o
servidor proxy exija um nome de usurio e uma senha, voc dever
inseri-los nos campos correspondentes.
Nota
O Bitdefender pode importar as definies de proxy dos navegadores

mais populares, incluindo as verses mais recentes de Internet Explorer,
Mozilla Firefox e Opera.
Definies de proxy personalizadas - definies de proxy que voc pode

configurar. As seguintes definies devem ser especificadas:
Endereo - introduza o IP do servidor proxy.
Porta - insira a porta que o Bitdefender usa para se ligar ao servidor
proxy.
Usurio do proxy - digite um usurio reconhecido pelo Proxy.
Senha do proxy - digite a senha vlida para o usurio especificado
anteriormente.
O Bitdefender usar as configuraes de proxy disponveis at conseguir
conexo Internet.
Informaes teis
81
15.5. Estou usando uma verso de 32 ou 64 Bit do

Windows?
Para saber se tem um sistema operativo de 32 bit ou 64 bit, siga os seguintes
passos:
No Windows 7:
1. Clique em Iniciar.
2. Localize o Computador no menu Iniciar.
3. Clique com o boto direito em Computador e selecione Propriedades.
4. Procure na seco Sistema a informao sobre o seu sistema.
1. A partir da tela Iniciar do Windows, localize Computador (por exemplo,
voc pode comear a digitar "Computador" diretamente no menu Iniciar)
e ento clicar com o boto direito do mouse em seu cone.
2. Selecione Propriedades no menu inferior.
3. Veja o tipo do seu sistema na rea do Sistema.
No Windows 10:
1. Digite "Sistema" na caixa de pesquisa da barra de tarefas e ento clique
no cone correspondente.
2. Procure por informaes sobre o tipo do sistema na rea do Sistema.
15.6. Como posso mostrar objetos ocultos no Windows?

Estes passos so teis nos casos de malware e tiver de encontrar e remover
os arquivos infectados, que podero estar ocultos.
Siga os seguintes passos para mostrar objetos ocultos no Windows:
1. Clique em Iniciar, acesse Painel de Controle.
No Windows 8 e Windows 8.1: Na tela Iniciar do Windows, localize o Painel
de Controle (por exemplo, digite "Painel de Controle" na tela Iniciar) e
clique no cone com o boto direito.
2. Selecione Opes de Pasta.
3. Acesse a aba Visualizar.
Informaes teis
82

4. Selecione Mostrar arquivos e pastas ocultos.
5. Desmarque Ocultar extenses nos tipos de arquivo conhecidos.
6. Desmarque Ocultar arquivos protegidos do sistema operativo.
7. Clique em Aplicar, depois em OK.
No Windows 10:
1. Digite "Mostrar arquivos e pastas ocultos" na caixa de pesquisa da barra
de tarefas e ento clique no cone correspondente.
2. Selecione Mostrar arquivos, pastas e diretrios ocultos.
3. Desmarque Ocultar extenses nos tipos de arquivo conhecidos.
4. Desmarque Ocultar arquivos protegidos do sistema operativo.
5. Clique em Aplicar, depois em OK.
15.7. Como posso remover outras solues de

segurana?
A principal razo para utilizar uma soluo de segurana proporcionar
proteo e segurana aos seus dados. Mas o que acontece quando tem
mais do que um produto de segurana no mesmo sistema?
Quando utiliza mais do que uma soluo de segurana no mesmo
computador, o sistema torna-se instvel. O instalador do Bitdefender Total
Security 2016 detecta automaticamente outros programas de segurana e
oferece-lhe a opo de os desinstalar.
Se no tiver removido as outras solues de segurana durante a instalao
inicial, siga os seguintes passos:
No Windows 7:
2. Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja
apresentada.
3. Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione
Desinstalar.
seu sistema.
Informaes teis
83

3. Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja
apresentada.
Desinstalar.
seu sistema.
No Windows 10:
Desinstalar.
seu sistema.
Se no conseguir remover as outras solues de segurana do seu sistema,
obtenha a ferramenta de desinstalao do stio de Internet do fornecedor
ou contacte-o directamente para receber instrues de desinstalao.
15.8. Como posso reiniciar no Modo de Segurana?

O Modo de Segurana um modo operativo de diagnstico, utilizado
principalmente para detectar e resolver problemas que estejam a afectar o
funcionamento normal do Windows. As causas destes problemas vo desde
a incompatibilidade de controladores a vrus que impedem o arranque normal
do Windows. No Modo de Segurana funcionam apenas algumas aplicaes
e o Windows s carrega os controladores bsicos e os componentes mnimos
do sistema operativo. por isso que a maioria dos vrus est inactiva quando
o Windows est no Modo de Segurana e podem ser facilmente removidos.
Para iniciar o Windows no Modo de Segurana:
Informaes teis
84

1. Reinicie o computador.
2. Prima a tecla F8 vrias vezes antes de o Windows iniciar para acessar ao
menu de arranque.
3. Selecione Modo Seguro no menu de inicializao ou Modo Seguro com
Rede se quiser ter acesso Internet.
4. Pressione Enter e aguarde enquanto o Windows carrega em Modo de
Segurana.
5. Este processo termina com uma mensagem de confirmao. Clique em
OK para aceitar.
6. Para iniciar o Windows normalmente, basta reiniciar o sistema.
Informaes teis
85
GERENCIAR A SUA SEGURANA
86
16. PROTEO ANTIVRUS

Bitdefender protege o seu computador de todo o tipo de malware (vrus,
Trojans, spyware, rootkits e por a fora). A proteo que o Bitdefender oferece
est dividida em duas categorias:
Anlise no acesso - previne que novas ameaas de malware entrem no
seu sistema. Por exemplo, Bitdefender ir analisar um documento word
em busca de ameaas conhecidas quando voc o abrir, e uma mensagem
de e-mail quando recebe uma.
A anlise no acesso garante proteo em tempo real contra malware,
sendo um componente essencial de qualquer programa de segurana de
computador.
Importante
Para prevenir que o seu computador seja infectado por vrus, mantenha
ativada a anlise no acesso.
Anlise a-pedido - permite detectar e remover malware que j se encontra

a residir no seu sistema. Esta uma anlise clssica iniciada pelo usurio
voc escolhe qual a drive, pasta ou arquivo o Bitdefender dever analisar,
e o mesmo analisado a-pedido.
O Bitdefender analisa automaticamente qualquer mdia removvel que esteja
conectada ao computador para garantir um acesso seguro. Para mais
informaes, por favor consulte Anlise automtica de mdia removvel (p.
103).
Os utilizadores avanados podem configurar as excluses da anlise se no
quiserem que certos arquivos ou tipos de arquivos sejam analisados. Para
mais informaes, por favor consulte Configurar excees da anlise (p.
105).
Quando detecta um vrus ou outro malware, o Bitdefender ir tentar remover
automaticamente o cdigo de malware do arquivo e reconstruir o arquivo
original. Esta operao designada por desinfeco. Os arquivos que no
podem ser desinfectados so movidos para a quarentena de modo a conter
a infeco. Para mais informaes, por favor consulte Gerenciar arquivos
em quarentena (p. 107).
Se o seu computador estiver infectado com malware, por favor consulte
Remover malware do seu sistema (p. 209). Para ajud-lo a remover o malware
Proteo Antivrus
87

do computador que no pode ser removido no sistema operacional Windows,
o Bitdefender lhe fornece o Modo de Recuperao. Este um ambiente
confivel especialmente concebido para a remoo de malware, o que lhe
permite inicializar o computador independentemente do Windows. Quando
o computador estiver sendo executado no Modo de Recuperao, o malware
do Windows fica inativo, tornando-se mais fcil a sua remoo.
Para proteger seu computador de aplicativos maliciosos, o Bitdefender usa
o Controle Ativo de Ameaas, uma tecnologia heurstica avanada que
monitora continuamente os aplicativos em execuo no sistema. O Controle
Ativo de Ameaas bloqueia automaticamente aplicativos que exibam
comportamentos semelhantes a malwares para impedir que danifiquem seu
computador. Ocasionalmente, aplicativos legtimos podem ser bloqueados.
Em tais situaes, voc pode configurar o Controle Ativo de Ameaas para
no bloquear os mesmos aplicativos novamente criando regras de excluso.
Para saber mais, favor consultar Controle Ativo de Ameaas (p. 109).
16.1. Anlise no acesso (proteo em tempo real)

O Bitdefender fornece uma proteo contnua e em tempo real contra uma
gama de ameaas de malware ao analisar todos os arquivos acessados e
mensagens de e-mail.
As predefinies da proteo em tempo real asseguram uma tima proteo
contra malware, com um impacto mnimo no desempenho do seu sistema.
Pode alterar facilmente as definies da proteo em tempo real de acordo
com as suas necessidades mudando para um dos nveis de proteo
predefinidos. Ou, no modo avanado, pode configurar as definies de anlise
em detalhe criando um nvel de proteo personalizado.
16.1.1. Ligar ou desligar a proteo em tempo real

Para ativar ou desativar a proteo em tempo real contra o malware, siga
os seguintes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Antivrus, depois selecione a aba Shield.
4. Clique no boto para ativar ou desativar a anlise no acesso.
Proteo Antivrus
88

5. Se voc desejar desabilitar a proteo em tempo real, uma janela de alerta
aparecer. Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu
durante quanto tempo pretende desactivar a proteo em tempo real.
Voc pode desativar a proteo em tempo real por 5, 15 ou 30 minutos,
por uma hora, permanentemente ou at a prxima reinicializao do
sistema. A proteo em tempo real ser ativada automaticamente quando
o tempo selecionado expirar.
Ateno
Esta uma incidncia de segurana critica. Recomendamos que voc

desative a proteo em tempo-real o menos tempo possvel. Quando a
mesma est desativada voc deixa de estar protegido contra as ameaas
do malware.
16.1.2. Ajustar o nvel de proteo em tempo real

O nvel de proteo em tempo real determina as definies de anlise da
proteo em tempo real. Pode alterar facilmente as definies da proteo
em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos
nveis de proteo predefinidos.
Para ajustar o nvel de proteo em tempo real, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Arraste o cursor pela escala para definir o nvel de proteo pretendido.
Utilize a descrio do lado direito da escala para escolher o nvel de
proteo que melhor se adequa s suas necessidades de segurana.
16.1.3. Configurar as definies da proteo em tempo-real

Os usurios avanados podem tirar proveito das configuraes que o
Bitdefender oferece. Pode configurar as definies da proteo em tempo
real criando um nvel de proteo personalizado.
Para configurar as definies da proteo em tempo-real, siga os seguintes
passos:
1. Clique no cone
Proteo Antivrus
89

4. Clique em Personalizar.
5. Configure as definies de anlise como necessrio.
Informao sobre as opes de anlise

Poder achar esta informao til:
Se no est familiarizado com alguns dos termos, procure-os no glossrio.
Voc tambm pode encontrar informaes teis ao pesquisar na internet.
Opes de anlise para arquivos acessados. Pode configurar o Bitdefender
para analisar todos os arquivos ou apenas os aplicativos (arquivos de
programas) acessados. A anlise de todos os arquivos acessados
proporciona uma maior segurana, enquanto a anlise apenas das
aplicaes pode ser utilizada para melhorar o desempenho do sistema.
Por padro, ambas as pastas locais e compartilhamentos de rede esto
sujeitos a anlise no acesso. Para um melhor desempenho do sistema,
voc pode excluir os locais de rede da anlise no acesso.
As aplicaes (ou arquivos de programa) so muito mais vulnerveis a
ataques de malware do que qualquer outro tipo de arquivos. Esta categoria
inclui as seguintes extenses de arquivo:
386; a6p; ac; accda; accdb; accdc; accde; accdp; accdr; accdt; accdu; acl;
acr; action; ade; adp; air; app; as; asd; asp; awk; bas; bat; bin; cgi; chm; cla;
class; cmd; cnv; com; cpl; csc; csh; dat; dek; dld; dll; doc; docm; docx; dot;
dotm; dotx; drv; ds; ebm; esh; exe; ezs; fky; frs; fxp; gadget; grv; hlp; hms;
hta; htm; html; iaf; icd; ini; inx; ipf; isu; jar; js; jse; jsx; kix; laccdb; lnk; maf;
mam; maq; mar; mat; mcr; mda; mdb; mde; mdt; mdw; mem; mhtml; mpp;
mpt; mpx; ms; msg; msi; msp; mst; msu; oab; obi; obs; ocx; oft; ole; one;
onepkg; ost; ovl; pa; paf; pex; pfd; php; pif; pip; pot; potm; potx; ppa; ppam;
pps; ppsm; ppsx; ppt; pptm; pptx; prc; prf; prg; pst; pub; puz; pvd; pwc; py;
pyc; pyo; qpx; rbx; rgs; rox; rpj; rtf; scar; scr; script; sct; shb; shs; sldm; sldx;
smm; snp; spr; svd; sys; thmx; tlb; tms; u3p; udf; url; vb; vbe; vbs; vbscript;
vxd; wbk; wcm; wdm; wiz; wll; wpk; ws; wsf; xar; xl; xla; xlam; xlb; xlc; xll; xlm;
xls; xlsb; xlsm; xlsx; xlt; xltm; xltx; xlw; xml; xqt; xsf; xsn; xtp
Proteo Antivrus
90

Analisar dentro dos arquivos compactados. Analisar o interior de arquivos
um processo lento e que consome muitos recursos, no sendo, por isso
recomendado para a proteo em tempo real. Os arquivos que contm
arquivos infectados no so uma ameaa imediata segurana do seu
sistema. O malware s pode afetar o seu sistema se o arquivo infectado
for extrado do arquivo e executado sem que a proteo em tempo real
esteja ativada.
Se decidir usar esta opo, voc pode definir um tamanho limite aceitvel
para os arquivos analisados no acesso. Selecione a caixa correspondente
e digite o tamanho mximo do arquivo (em MB).
Opes de verificao para e-mail e trfego HTTP. Para impedir que seja
transferido malware para o seu computador, o Bitdefender analisa
automaticamente os seguintes pontos de entrada de malware:
e-mails recebidos e enviados
Trfego HTTP
Analisar o trfego na Internet poder abrandar um pouco a navegao,
mas vai bloquear o malware proveniente da Internet, incluindo
transferncias "drive-by".
Embora no seja recomendado, voc pode desativar a anlise do antivrus
de e-mail ou da internet para aumentar o desempenho do sistema. Se
desactivar as respectivas opes de anlise, as mensagens electrnicas
e os arquivos recebidos e transferidos da Internet no sero analisados,
permitindo que arquivos infectados sejam guardados no seu computador.
Esta uma ameaa grave pois a proteo em tempo real vai bloquear o
malware quando os arquivos infectados forem acessados (abertos,
movidos, copiados ou executados).
Verificar setor de boot. Pode definir o Bitdefenderpara analisar os setores
de sada do seu disco rgido. Este setor do disco rgido contm o cdigo
do computador necessrio para iniciar o processo de reincio. Quando um
vrus infecta o setor de sada, o drive pode tornar-se inacessvel e voc
poder no conseguir iniciar o sistema e acessar seus dados.
Analisar apenas arquivos novos e alterados. Ao analisar apenas arquivos
novos e modificados, pode melhorar significativamente o desempenho
do seu sistema sem comprometer a sua segurana.
Anlise de keyloggers. Selecione esta opo para analisar o seu sistema
em busca de aplicativos keylogger. Os keyloggers gravam o que voc
digita no seu teclado e enviam relatrios pela Internet para uma pessoa
Proteo Antivrus
91

maliciosa (hacker). O hacker pode descobrir informao sensvel a partir
de dados roubados, tais como nmeros de contas bancrias e senhas, e
us-las em benefcio pessoal.
Verificar na inicializao do sistema. Selecionar a opo de verificao
de inicializao antecipada na inicializao antes de que todos seus
servios essenciais sejam carregados. A misso desta ferramenta
melhorar a deteco de vrus na inicializao do sistema e o tempo de
inicializao do sistema.
Aes efetuadas em malware detectado

Voc poder configurar as aes a serem realizadas pela proteo em
tempo-real.
Para configurar as aes, siga os seguintes passos:
1. Clique no cone

4. Clique em Personalizar.
5. Selecione a aba Aes e defina as configuraes de verificao como
necessrio.
As seguintes aes podem ser tomadas pela proteo em tempo-real do
Bitdefender:
Tomar medidas adequadas
Bitdefender executar as aes recomendadas dependendo do tipo de
arquivo detectado:
Arquivos infectados. Os arquivos detectados como infectados
correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de
Assinaturas de Malware do Bitdefender. O Bitdefender tentar remover
automaticamente o cdigo malware do arquivo infectado e reconstruir
o arquivo original. Esta operao designada por desinfeco.
Os arquivos que no podem ser desinfectados so movidos para a
quarentena de modo a conter a infeco. O arquivos em quarentena
no podem ser executados ou abertos; logo o risco de infectarem o
Proteo Antivrus
92

seu computador desaparece. Para mais informaes, por favor
consulte Gerenciar arquivos em quarentena (p. 107).
Importante
Para determinados tipos de malware, a desinfeco no possvel

porque o arquivo detectado totalmente malicioso. Nestes casos, o
arquivo infectado eliminado do disco.
Arquivos suspeitos. Os arquivos so detectados como suspeitos pela

anlise heurstica. No foi possvel desinfectar os arquivos suspeitos
por no estar disponvel uma rotina de desinfeco. Eles sero
removidos para a quarentena para evitar uma potencial infeco.
Por padro, os arquivos da quarentena so automaticamente enviados
para os Laboratrios Bitdefender para serem analisados pelos
pesquisadores de malware da Bitdefender. Se a presena de malware
for confirmada, emitida uma assinatura para possibilitar a remoo
do malware.
Arquivos que contm arquivos infectados.
Os arquivos que contm apenas arquivos infectados so eliminados
automaticamente.
Se um arquivo tiver arquivos infectados e limpos, o Bitdefender
tentar eliminar os arquivos infectados desde que possa reconstruir
o arquivo com os arquivos limpos. Caso a reconstruo do arquivo
no seja possvel, voc ser informado de que qualquer ao no
pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos.
Mover arquivos para a quarentena
Move os arquivos detectados para a quarentena. O arquivos em
quarentena no podem ser executados ou abertos; logo o risco de
infectarem o seu computador desaparece. Para mais informaes, por
favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena (p. 107).
Negar acesso
Caso um arquivo infectado seja detectado, o acesso a ele ser negado.
16.1.4. Restaurar configuraes padro

As predefinies da proteo em tempo real asseguram uma tima proteo
contra malware, com um impacto mnimo no desempenho do seu sistema.
Proteo Antivrus
93

Para restaurar as configuraes padro de proteo em tempo real, siga
estes passos:
1. Clique no cone

4. Clique em Padro.
16.2. Verificao solicitada

O objetivo principal do Bitdefender manter seu computador livre de vrus.
Isso feito ao manter novos vrus fora de seu computador e verificar seus
e-mails e novos arquivos copiados ao seu sistema.
H o risco que um vrus j estar alojado em seu sistema, antes mesmo de
voc instalar o Bitdefender. por isso que uma tima idia verificar seu
computador contra vrus residentes aps instalar o Bitdefender. E
definitivamente uma boa idia verificar seu computador frequentemente
contra vrus.
A anlise a-pedido est baseada em tarefas de anlise. As tarefas de anlise
especificam as opes de anlise e os objetos a serem analisados. Voc
pode analisar o computador sempre que desejar, executando as tarefas de
anlise padro, ou as suas prprias tarefas de anlise (tarefas definidas
pelo usurio). Se voc deseja analisar locais especficos no seu computador
ou configurar as opes de anlise, configure e execute uma anlise
personalizada.
16.2.1. Procurar malware em um arquivo ou pasta

Deve analisar os arquivos e as pastas sempre que suspeitar de uma infeco.
Clique com o boto direito do sobre o arquivo ou pasta que pretende analisar,
aponte para o Bitdefender e selecione Analisar com o Bitdefender. O
Assistente do analisador Antivrus aparecer e ir lhe guiar atravs do
processo de anlise. Ao final da anlise, ser solicitado que voc escolha
as aes a serem tomadas nos arquivos detectados, caso haja algum.
16.2.2. Executar uma Anlise Rpida

A Anlise Rpida utiliza a anlise nas nuvens para detectar malware em
execuo no seu sistema. Normalmente, a realizao de uma Anlise Rpida
Proteo Antivrus
94

demora menos de um minuto e utiliza uma faco dos recursos do sistema
necessrios para uma anlise de vrus normal.
Para executar uma Anlise Rpida, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Antivrus, selecione Anlise Rpida.
4. Siga o assistente de Anlise Antivrus para completar a anlise. O
Bitdefender executar automaticamente as aes recomendadas nos
arquivos detectados. Se ainda houver ameaas no resolvidas, ser
solicitado que voc escolha as aes a serem tomadas com relao s
mesmas.
Ou mais rapidamente, clique no boto de ao Anlise Rpida da interface
do Bitdefender.
16.2.3. Executando uma Anlise do Sistema

A tarefa de Anlise do Sistema procura em todo o computador todos os
tipos de malware que ameaam a sua segurana, tais como vrus, spyware,
adware, rookits e outros.
Nota
Como a Anlise do Sistema realiza uma anlise minuciosa de todo o seu

computador, a mesma poder levar algum tempo. Portanto, recomenda-se
executar esta tarefa quando no estiver usando o seu computador.
Antes de executar uma Anlise do Sistema, recomendamos o seguinte:

Certifique-se de que o Bitdefender apresente as assinaturas de malware
atualizadas. Analisar o seu computador utilizando vacinas desatualizadas
pode impedir que o Bitdefender detecte novos malwares criados desde a
ltima atualizao. Para mais informaes, por favor consulte Mantendo
o seu Bitdefender atualizado (p. 46).
Encerre todos os programas abertos.
Se voc deseja analisar locais especficos no seu computador ou configurar
as opes de anlise, configure e execute uma anlise personalizada. Para
mais informaes, por favor consulte Configurando uma anlise personalizada
(p. 96).
Proteo Antivrus
95

Para excutar uma Anlise do Sistema, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Siga o assistente de Anlise Antivrus para completar a anlise. O
Bitdefender executar automaticamente as aes recomendadas nos
arquivos detectados. Se ainda houver ameaas no resolvidas, ser
solicitado que voc escolha as aes a serem tomadas com relao s
mesmas.
16.2.4. Configurando uma anlise personalizada

Para configurar uma anlise ao malware em detalhe e depois execut-la,
siga os seguintes passos:
1. Clique no cone

4. Clique em Nova tarefa personalizada. Insira um nome para a anlise na
aba Bsico e selecione as localizaes a serem escaneadas.
Avanado. Uma nova janela aparece. Siga esses passos:
a. Voc pode facilmente configurar as opes de anlise ajustando o
nvel de anlise. Arraste o cursor pela escala para definir o nvel de
anlise pretendido. Utilize a descrio do lado direito da escala para
escolher o nvel de anlise que melhor se adequa s suas necessidades.
Os usurios avanados podem tirar proveito das configuraes que o
Bitdefender oferece. Para configurar as opes de anlise em detalhe,
clique em Personalizar. Voc encontrar informaes sobre as mesmas
no final desta seo.
b. Tambm pode configurar as seguintes opes gerais:
Executar a tarefa com prioridade Baixa . Diminui a prioridade do
processo de anlise. Voc permitir que outros programas sejam
executados mais rapidamente e aumentem o tempo de verificao.
Proteo Antivrus
96

Minimizar o Assistente de Anlise para a rea de notificao
. Minimiza a janela da anlise para a rea de notificao. Clique
duplamente no cone Bitdefender para abrir.
Especifique a ao a aplicar se no forem encontradas ameaas.
c. Clique em OK para guardar as alteraes e fechar a janela.
6. Se voc deseja agendar a tarefa de verificao, use o boto Agendar na
janela Bsica. Escolha uma das opes correspondentes para definir uma
agenda:
No incio do sistema
Uma vez
Periodicamente
7. Clique em Iniciar Anlise e siga o assistente de Anlise Antivrus para
completar a anlise. Dependendo das localizaes a serem analisadas,
a anlise pode demorar um pouco. Ao final da anlise, ser solicitado que
voc escolha as aes a serem tomadas nos arquivos detectados, caso
haja algum.
8. Se quiser, voc pode refazer rapidamente a verificao customizada
anterior ao clicar na entrada correspondente na lista.
Informao sobre as opes de anlise

Poder achar esta informao til:
Se no est familiarizado com alguns dos termos, procure-os no glossrio.
Voc tambm pode encontrar informaes teis ao pesquisar na internet.
Verificar arquivos. Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os
tipos de arquivos ou apenas os aplicativos (arquivos de programas). A
anlise de todos os arquivos proporciona uma maior segurana, enquanto
a anlise das aplicaes s pode ser utilizada numa anlise mais rpida.
As aplicaes (ou arquivos de programa) so muito mais vulnerveis a
ataques de malware do que qualquer outro tipo de arquivos. Esta categoria
inclui as seguintes extenses de arquivo: 386; a6p; ac; accda; accdb; accdc;
accde; accdp; accdr; accdt; accdu; acl; acr; action; ade; adp; air; app; as; asd;
asp; awk; bas; bat; bin; cgi; chm; cla; class; cmd; cnv; com; cpl; csc; csh; dat;
dek; dld; dll; doc; docm; docx; dot; dotm; dotx; drv; ds; ebm; esh; exe; ezs;
fky; frs; fxp; gadget; grv; hlp; hms; hta; htm; html; iaf; icd; ini; inx; ipf; isu; jar;
Proteo Antivrus
97

js; jse; jsx; kix; laccdb; lnk; maf; mam; maq; mar; mat; mcr; mda; mdb; mde;
mdt; mdw; mem; mhtml; mpp; mpt; mpx; ms; msg; msi; msp; mst; msu; oab;
obi; obs; ocx; oft; ole; one; onepkg; ost; ovl; pa; paf; pex; pfd; php; pif; pip; pot;
potm; potx; ppa; ppam; pps; ppsm; ppsx; ppt; pptm; pptx; prc; prf; prg; pst;
pub; puz; pvd; pwc; py; pyc; pyo; qpx; rbx; rgs; rox; rpj; rtf; scar; scr; script;
sct; shb; shs; sldm; sldx; smm; snp; spr; svd; sys; thmx; tlb; tms; u3p; udf;
url; vb; vbe; vbs; vbscript; vxd; wbk; wcm; wdm; wiz; wll; wpk; ws; wsf; xar;
xl; xla; xlam; xlb; xlc; xll; xlm; xls; xlsb; xlsm; xlsx; xlt; xltm; xltx; xlw; xml; xqt;
xsf; xsn; xtp
Opes de anlise para arquivos. Os arquivos que contm arquivos
infectados no so uma ameaa imediata segurana do seu sistema.
O malware s pode afetar o seu sistema se o arquivo infectado for extrado
do arquivo e executado sem que a proteo em tempo real esteja ativada.
No entanto, recomendado que utilize esta opo para detectar e remover
qualquer ameaa potencial, mesmo se no for imediata.
Nota
Analisar arquivos arquivados aumenta o tempo da anlise e requer mais

recursos do sistema.
Verificar setor de boot. Pode definir o Bitdefenderpara analisar os setores

de sada do seu disco rgido. Este setor do disco rgido contm o cdigo
do computador necessrio para iniciar o processo de reincio. Quando um
vrus infecta o setor de sada, o drive pode tornar-se inacessvel e voc
poder no conseguir iniciar o sistema e acessar seus dados.
Analisar a Memria. Selecione esta opo para analisar programas
executados na memria do seu sistema.
Analisar registro. Selecione esta opo para analisar as chaves de registro.
O Registo do Windows uma base de dados que armazena as definies
de configurao e as opes para os componentes do sistema operacional
Windows, bem como para os aplicativos instalados.
Analisar cookies. Selecione esta opo para analisar os cookies
armazenados pelos navegadores no seu computador.
Analisar apenas arquivos novos e alterados. Ao analisar apenas arquivos
novos e modificados, pode melhorar significativamente o desempenho
do seu sistema sem comprometer a sua segurana.
Proteo Antivrus
98

Ignorar keyloggers comerciais. Selecione esta opo se voc tiver instalado
e usar programas de controle e registro comerciais em seu computador.
O programa de Controle e Registro comercial um software legtimo de
monitoramento do computador cuja funo mais bsica registrar tudo
o que digitado no teclado.
Analisar em busca de rootkits. Selecione esta opo para analisar rootkits
e objetos ocultos usando tal software.
16.2.5. Assistente do analisador Antivrus

Ao iniciar uma anlise a-pedido (por exemplo, clicar boto direito sobre a
pasta, apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com Bitdefender), o
assistente de anlise antivrus Bitdefender ir aparecer. Siga o assistente
para concluir o processo de anlise.
Nota
Se o assistente de anlise no aparecer, a anlise pode estar configurada
para executar silenciosamente no computador, enquanto voc o utiliza. Voc
pode visualizar o cone
Progresso da anlise na rea de notificao. Voc
pode clicar nesse cone para abrir a janela de anlise e para visualizar o
progresso da mesma.
Passo 1 - Realizar Anlise

Bitdefender iniciar a anlise dos objetos selecionados. Voc pode ver
informao em tempo real sobre o status da anlise e as estatsticas
(incluindo o tempo decorrido, uma estimativa do tempo restante e o nmero
de ameaas detectadas).
Espere que o Bitdefender termine a anlise. O processo de anlise pode
demorar algum tempo, dependendo da complexidade da mesma.
Parando ou suspendendo a anlise. Voc pode interromper a anlise no
momento que quiser clicando em Parar. Voc ir diretamente para o ltimo
passo do assistente. Para pausar temporariamente o processo de anlise,
clique em Pausa. Voc dever clicar emRetomar para retomar a anlise.
Arquivos comprimidos protegidos por senha. Quando detectado um arquivo
protegido por senha, dependendo das definies da anlise, poder ter de
indicar a senha. Os arquivos protegidos por senha no podem ser analisados
a no ser que fornea a senha. As seguintes opes esto disponveis:
Proteo Antivrus
99

Senha. Se voc deseja que o Bitdefender analise o arquivo, selecione essa
opo e digite a senha. Se voc no sabe a senha, escolha uma das outras
opes.
No solicite uma senha e no analise este objeto. Selecione essa opo
para pular a anlise desse arquivo.
Pular todos os itens protegidos por senha. Selecione essa opo caso
no deseje ser questionado sobre arquivos protegidos por senha. O
Bitdefender no ser capaz de os analisar, porm um registro ser mantido
no relatrio da anlise.
Escolha a opo desejada e clique em OK para continuar a analisar.
Passo 2 - Escolher aes

Ao final da anlise, ser solicitado que voc escolha as aes a serem
tomadas nos arquivos detectados, caso haja algum.
Nota
Quando voc executa uma anlise rpida ou uma anlise completa ao sistema,
o Bitdefenderir automaticamente executar as aes recomendadas nos
arquivos detectados durante a anlise. Se ainda houver ameaas no
resolvidas, ser solicitado que voc escolha as aes a serem tomadas com
relao s mesmas.
Os objetos infectados so apresentados em grupos, baseados no tipo de

malware com que esto infectados. Clique no link correspondente a uma
ameaa para descobrir mais informao sobre os objetos infectados.
Voc pode escolher uma ao geral sendo executada para todos os
problemas ou escolher aes separadas para cada grupo de problemas.
Uma ou vrias das seguintes opes podem aparecer no menu:
Tomar medidas adequadas
Bitdefender executar as aes recomendadas dependendo do tipo de
arquivo detectado:
Arquivos infectados. Os arquivos detectados como infectados
correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de
Assinaturas de Malware do Bitdefender. O Bitdefender tentar remover
automaticamente o cdigo malware do arquivo infectado e reconstruir
o arquivo original. Esta operao designada por desinfeco.
Proteo Antivrus
100

Os arquivos que no podem ser desinfectados so movidos para a
quarentena de modo a conter a infeco. O arquivos em quarentena
no podem ser executados ou abertos; logo o risco de infectarem o
seu computador desaparece. Para mais informaes, por favor
consulte Gerenciar arquivos em quarentena (p. 107).
Importante
Para determinados tipos de malware, a desinfeco no possvel

porque o arquivo detectado totalmente malicioso. Nestes casos, o
arquivo infectado eliminado do disco.
Arquivos suspeitos. Os arquivos so detectados como suspeitos pela

anlise heurstica. No foi possvel desinfectar os arquivos suspeitos
por no estar disponvel uma rotina de desinfeco. Eles sero
removidos para a quarentena para evitar uma potencial infeco.
Por padro, os arquivos da quarentena so automaticamente enviados
para os Laboratrios Bitdefender para serem analisados pelos
pesquisadores de malware da Bitdefender. Se a presena de malware
for confirmada, emitida uma assinatura para possibilitar a remoo
do malware.
Arquivos que contm arquivos infectados.
Os arquivos que contm apenas arquivos infectados so eliminados
automaticamente.
Se um arquivo tiver arquivos infectados e limpos, o Bitdefender
tentar eliminar os arquivos infectados desde que possa reconstruir
o arquivo com os arquivos limpos. Caso a reconstruo do arquivo
no seja possvel, voc ser informado de que qualquer ao no
pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos.
Excluir
Remove os arquivos detectados do disco.
Se os arquivos infectados estiverem armazenados num arquivo junto
com arquivos limpos, o Bitdefender tentar eliminar os arquivos
infectados e reconstruir o arquivo com arquivos limpos. Caso a
reconstruo do arquivo no seja possvel, voc ser informado de que
qualquer ao no pode ser tomada para evitar a perda de arquivos
limpos.
Proteo Antivrus
101

No tome medida alguma
Nenhuma ao ser tomada em arquivos detectados. Aps a analisar
terminar, pode abrir o relatrio da anlise para ver informao sobres
esses arquivos.
Clique em Continuar para aplicar as aes especificadas.
Passo 3 - Resumo
Quando o Bitdefender termina de reparar estas incidncias, o resultado da
anlise aparecer numa nova janela. Se deseja uma informao completa
sobre o processo de anlise, clique em Mostrar Relatrio para ver o relatrio
da anlise.
Clique em Fechar para fechar a janela.
Importante
Na maioria dos casos o Bitdefender desinfecta com sucesso o arquivo
infectado ou isola a infeco. No entanto, h incidncias que no puderam
ser automaticamente resolvidas. Se necessrio, ser-lhe- solicitado que reinicie
o seu computador, para que o processo de limpeza seja completado. Para
mais informaes e instrues sobre como remover manualmente o malware,
por favor consulte Remover malware do seu sistema (p. 209).
16.2.6. Ver os relatrios da anlise

Sempre que uma anlise for feita, um registro de anlise criado e o
Bitdefender registra as incidncias detectados na janela Antivrus. O relatrio
da anlise contm informao detalhada sobre os processos de anlise
registados, tal como as opes da anlise, o alvo da anlise, as ameaas
encontradas e as aes tomadas sobre essas ameaas.
Pode abrir o relatrio directamente no assistente de anlise, assim que esta
terminar, clicando em Mostrar Relatrio.
Para analisar um relatrio de anlise ou qualquer infeco detectada
posteriormente, siga estes passos:
1. Clique no cone
Proteo Antivrus
102

Aqui poder encontrar todos os eventos de anlise malware, incluindo
ameaas detectadas na anlise no acesso, anlises iniciadas pelo usurio
e alteraes de status para as anlises automticas.
3. Na lista de eventos, pode ver as anlises que foram recentemente
efetuadas. Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo.
4. Para abrir o registro de anlise, clique em Exibir registro . Caso voc deseje
realizar a mesma verificao novamente, clique no boto Verificar
novamente.
16.3. Anlise automtica de mdia removvel

O Bitdefender detecta automaticamente quando voc conectar um dispositivo
de armazenamento removvel em seu computador e analisa-o em segundo
plano. Isto recomendado, a fim de evitar vrus e outros malwares de
infectarem seu computador.
Os dispositivos detectados se enquadram em uma destas categorias:
CDs/DVDs
Dispositivos de armazenamento USB, tais como pen drives e HDs externos.
Diretrios de rede mapeados (remotos)
Voc pode configurar a anlise automtica separadamente para cada
categoria de dispositivos de armazenamento. A anlise automtica das
drives de rede mapeadas est desativada por padro.
16.3.1. Como funciona?

Quando detecta dispositivos de armazenamento removveis, o Bitdefender
comea a verificar se existe malware em segundo plano (desde que a anlise
automtica esteja ativada para aquele tipo de dispositivo). Um cone de
anlise do Bitdefender ir aparecer na barra do sistema Voc pode clicar
nesse cone para abrir a janela de anlise e para visualizar o progresso da
mesma.
Se o Piloto Automtico estiver ativado, no ser incomodado com a anlise.
A anlise ser apenas registrada e a informao sobre a mesma ficar
disponvel na janela Eventos.
Se o Piloto Automtico estiver desativado:
1. Ser notificado atravs de uma janela de pop-up que um novo dispositivo
foi detectado e est a ser analisado.
Proteo Antivrus
103

2. Na maioria dos casos, o Bitdefender remove automaticamente o malware
detectado ou isola os arquivos infectados na quarentena. Se houver
ameaas no resolvidas depois da anlise, ser solicitado que voc
escolha as aes a serem tomadas com relao s mesmas.
Nota
Leve em conta que nenhuma ao pode ser efetuada nos arquivos que
estiverem infectados ou suspeitos em CDs / DVDs. Do mesmo modo,
nenhuma ao pode ser tomada nos arquivos infectados ou suspeitos que
estejam nos drives da rede mapeada caso voc no tenha os privilgios
adequados.
3. Quando a anlise estiver concluda, apresentada a janela dos resultados

da anlise para informar se voc pode acessar com segurana aos
arquivos nos dispositivos removveis.
Esta informao pode ser til para voc:
Tenha cuidado ao usar um CD/DVD infectado com malware, porque o
malware no pode ser removido do disco ( apenas para leitura).
Certifique-se que a proteo em tempo real est ativada para evitar que
o malware se propague no seu sistema. Ser melhor copiar os dados mais
importantes do disco para o seu sistema e depois elimin-los do disco.
Em alguns casos, o Bitdefender poder no conseguir remover o malware
de arquivos especficos devido a restries legais ou tcnicas. Exemplo
disso so os arquivos guardados usando uma tecnologia patenteada (isto
acontece porque o arquivo no pode ser recriado corretamente).
Para saber como lidar com malware, por favor consulte Remover malware
do seu sistema (p. 209).
16.3.2. Gerenciamento da anlise de mdia removvel

Para gerenciar a anlise automtica de mdia removvel, siga estes passos:
1. Clique no cone

Para uma melhor proteo, recomenda-se que ative a anlise automtica
para todos os tipos de dispositivos de armazenamento removveis.
Proteo Antivrus
104

As opes de anlise so pr-configuradas para obter os melhores resultados
em deteco. Caso sejam detectados arquivos infectados, o Bitdefender
tentar desinfect-los (remover o cdigo malware) ou mov-los para a
quarentena. Se ambas as aes falharem, o assistente da Anlise Antivrus
permite especificar outras aes a serem adotadas com os arquivos
infectados. As opes de anlise so padro e voc no pode as alterar.
16.4. Configurar excees da anlise

O Bitdefender permite excluir arquivos, pastas ou extenses de arquivos
especficos da anlise. Esta caracterstica visa evitar interferncia ao seu
trabalho e tambm pode ajudar a melhorar o desempenho do sistema. As
excees devem ser usadas por usurios com conhecimentos avanados
de informtica ou sob as recomendaes de um representante da
Bitdefender.
Pode configurar as excees para aplicar apenas na anlise no acesso ou
a pedido, ou ambos. Os objetos excludos da anlise por demanda no sero
analisados, independentemente deles serem acessados por voc, ou por
um aplicativo.
Nota
As excluses NO sero aplicadas anlise contextual. Anlise Contextual
um tipo de anlise por demana: Voc da um clique com o boto direito do
mouse no arquivo ou diretrio que pretende analisar e seleciona Analisar com
o Bitdefender.
16.4.1. Excluir arquivos ou pastas da anlise

Para excluir arquivos ou pastas especficas da anlise, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Antivrus.
4. Na janela Antivrus, selecione a aba Excees.
5. Ative as excees de anlise para os arquivos que utilizem o respetivo
boto.
6. Clique no link Arquivos e pastas excludos. Na janela que surge, pode
gerenciar os arquivos e pastas excludos da anlise.
Proteo Antivrus
105

7. Adicionar excees seguindo estes passos:
a. Clique no boto Adicionar, localizado na parte superior da tabela de
excees.
b. Clique em Explorar, selecione a pasta que deseja excluir da anlise e
depois clique OK. Alternativamente, pode digitar (ou copiar e colar) o
caminho para o arquivo ou pasta no campo editar.
c. Por padro, o arquivo ou pasta selecionado excludo tanto da anlise
no acesso quanto na anlise a pedido. Para alterar o aplicativo da
excluso, selecione uma das outras opes.
d. Clicando Adicionar.
16.4.2. Excluir extenses de arquivos da anlise

Quando exclui uma extenso de arquivo da anlise, o Bitdefender deixar
de analisar arquivos com essa extenso, independentemente da sua
localizao no seu computador. A excluso tambm se aplica a arquivos
em meios removveis, tais como CDs, DVDs, dispositivos de armazenamento
USB ou drives da rede.
Importante
Tenha cuidado ao excluir as extenses da anlise, porque tais excluses

podem tornar o seu computador vulnervel ao malware.
Para excluir extenses de arquivo da anlise, siga estes passos:

1. Clique no cone

4. Na janela Antivrus, selecione a aba Excees.
5. Ative as excees de anlise para os arquivos que utilizem o respetivo
boto.
6. Clique no link Extenses excludas. Na janela que surge, pode gerenciar
o arquivo e extenses excludos da anlise.
Proteo Antivrus
106

excees.
b. Introduza as extenses que deseja excluir da anlise, separando-as
com ponto e vrgula (;). Eis um exemplo:
txt;avi;jpg
c. Por padro, todos os arquivos com as extenses especificadas so
excludos da anlise no acesso e a pedido. Para alterar o aplicativo da
excluso, selecione uma das outras opes.
16.4.3. Gerenciar excluses de anlise

Se as excluses de anlise configuradas j no forem necessrias,
recomendado que elimine ou desactive as excluses da anlise.
Para gerenciar as excees da anlise, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Antivrus, depois selecione a aba Excluses Use as
opes na seo Arquivos e pastas para gerenciar as excees de anlise.
4. Para remover ou editar excees da anlise, clique em um dos links
disponveis. Proceder da seguinte forma:
Para eliminar um item da lista, selecione-o e clique no boto Remover.
Para editar uma entrada da lista, d um duplo clique na mesma (ou
selecione-a e clique no boto Editar. Uma nova janela aparece quando
voc muda a extenso ou o caminho a ser excludo e o tipo de
verificao que deseja que sejam excludos, conforme necessrio. Faa
as alteraes necessrias, depois clique em Modificar.
5. Para desativar excees da anlise, utilize o respectivo boto.
16.5. Gerenciar arquivos em quarentena

O Bitdefender isola os arquivos infectados com malware que no consegue
desinfectar numa rea segura denominada quarentena. Quando o vrus est
Proteo Antivrus
107

na quarentena no pode prejudicar de nenhuma maneira, porque no pode
ser executado ou lido.
Por padro, os arquivos da quarentena so automaticamente enviados para
os Laboratrios Bitdefender para serem analisados pelos pesquisadores de
malware da Bitdefender. Se a presena de malware for confirmada, emitida
uma assinatura para possibilitar a remoo do malware.
Alm disso, o Bitdefender analisa os arquivos em quarentena aps cada
atualizao da vacina de malware. Os arquivos limpados so movidos
automaticamente de volta ao seu local original.
Para verificar e gerenciar arquivos da quarentena, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Antivrus, depois selecione a aba Quarentena
4. Os arquivos da quarentena so gerenciados automaticamente pelo
Bitdefender de acordo com as predefinies da quarentena. Embora no
seja recomendado, pode ajustar as definies da quarentena de acordo
com as suas preferncias.
Reanalisar quarentena aps a atualizao de definies de vrus
Mantenha esta opo ativada para analisar automaticamente os
arquivos da quarentena aps cada atualizao das definies de
vrus. Os arquivos limpados so movidos automaticamente de volta
ao seu local original.
Enviar arquivos suspeitos da quarentena para posterior anlise.
Mantenha esta opo ligada para enviar automaticamente os arquivos
da quarentena para os Laboratrios da Bitdefender. As amostras de
arquivos sero analisadas pelos investigadores de malware da
Bitdefender. Se a presena de malware for confirmada, emitida uma
assinatura para possibilitar a remoo do malware.
Apagar contedo com mais de {30} dias
Por definio, arquivos de quarentena mais antigos que 90 dias so
automaticamente apagados. Se quiser alterar este intervalo, digite
um novo valor no campo correspondente. Para desabilitar a excluso
automtica dos antigos arquivos em quarentena, digite 0.
Proteo Antivrus
108

5. Para eliminar um arquivo da quarentena, selecione-o e clique no boto
Eliminar. Se pretende restaurar um arquivo da quarentena para a
respectiva localizao original, selecione-o e clique em Restaurar.
16.6. Controle Ativo de Ameaas

O Controle Ativo de Ameaas da Bitdefender uma tecnologia de deteco
proativa inovadora que usa mtodos heursticos avanados para detectar
ameaas potenciais em tempo real.
O Controle Ativo de Ameaas monitora continuamente os aplicativos em
execuo no computador, procurando aes semelhantes a malwares. Cada
uma destas aes classificada e calculada uma pontuao geral para
cada processo. Quando a classificao geral para um processo atinge um
dado limite, o processo considerado perigoso e bloqueado
automaticamente.
Se o Piloto Automtico estiver desativado, voc ser notificado atravs de
uma janela pop-up sobre o aplicativo bloqueado. Caso contrrio, o aplicativo
ser bloqueado sem qualquer notificao. Voc pode verificar quais
aplicativos foram detectados pelo Controle Ativo de Ameaas na janela
Eventos.
16.6.1. Verificar aplicativos detectados

Para checar os aplicativos detectados pelo Controle Ativo de Ameaas, siga
estes passos:
1. Clique no cone
3. Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo.
4. Se voc confiar no aplicativo, pode configurar o Controle Ativo de Ameaas
para no bloque-lo mais clicando em Permitir e monitorar. O Controle
Ativo de Ameaas continuar a monitorar aplicativos excludos. Caso um
aplicativo excludo seja detectado realizando atividades suspeitas, o
evento ser simplesmente registrado e comunicado Nuvem do
Bitdefender como uma deteco de erro.
Proteo Antivrus
109

16.6.2. Ligando ou desligando o Controle Ativo de Ameaas
Para ligar ou desligar o Controle Ativo de Ameaas, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Na janela Antivrus, selecione a aba Shield.
5. Clique no boto para ligar ou desligar o Controle Ativo de Ameaas.
16.6.3. Ajustando a proteo do Controle Ativo de Ameaas

Se voc perceber que o Controle Ativo de Ameaas detecta aplicativos
legtimos com frequncia, voc deve definir um nvel de proteo mais
permissivo.
Para ajustar a proteo do Controle Ativo de Ameaas, arraste o marcador
ao longo da escala para definir o nvel de proteo desejado.
Utilize a descrio do lado direito da escala para escolher o nvel de proteo
que melhor se adequa s suas necessidades de segurana.
Nota
Ao definir um nvel de proteo mais alto, o Controle Ativo de Ameaas ir

solicitar alguns sinais de comportamentos semelhantes a malwares para
relatar um processo. Isto provocar um aumento do nmero de aplicativos
que so comunicados e, ao mesmo tempo, um aumento da probabilidade de
falsos positivos (aplicativos limpos detectados como maliciosos).
16.6.4. Gerenciar processos excludos

Voc pode configurar regras de excluso para aplicativos confiveis de
forma que o Controle Ativo de Ameaas no os bloqueie se apresentarem
comportamentos semelhantes a malwares. O Controle Ativo de Ameaas
continuar a monitorar aplicativos excludos. Caso um aplicativo excludo
seja detectado realizando atividades suspeitas, o evento ser simplesmente
registrado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma deteco de
erro.
Para gerenciar excluses de processos do Controle Ativo de Ameaas, siga
estes passos:
Proteo Antivrus
110

1. Clique no cone

4. Clique no link Processos excludos. Na janela que aparece, voc pode
gerenciar as excluses de processos do Controle Ativo de Ameaas.
Nota
As excluses de processo tambm se aplicam a Deteco de Invaso.

excees.
b. Clique em Explorar, procure e selecione o aplicativo que quer excluir e
depois clique em OK.
c. Mantenha a opo Permitir selecionada para prevenir que o Controle
Ativo de Ameaas bloqueie o aplicativo.
6. Para remover ou editar excees, proceda da seguinte forma:
Para apagar um item da lista, escolha-o e clique no boto Remover.
Para editar uma entrada da lista, d um duplo clique na mesma (ou
selecione-a e clique no boto Modificar. Faa as alteraes necessrias,
depois clique em Modificar.
7. Salvar as alteraes e fechar a janela.
Proteo Antivrus
111
17. ANTISPAM
Spam o termo utilizado para descrever mensagens electrnicas no
solicitadas. Spam um problema crescente, tanto para usurios quanto
para empresas. No bonito, voc no gostaria que seus filhos vissem, pode
fazer voc perder o emprego (por desperdiar muito tempo ou por receber
e-mails imprprios no e-mail do escritrio) e voc no pode impedir as
pessoas de envi-lo. A melhor coisa a fazer , obviamente, parar de
receb-los. Infelizmente, spams chegam em inmeras formas e tamanhos,
e em grandes quantidades.
O Bitdefender Antispam emprega inovaes tecnolgicas surpreendentes
e um conjunto de filtros de antispam padro para limpar o spam antes de o
mesmo chegar caixa de correio A receber do usurio. Para mais
informaes, por favor consulte Compreender o Antispam (p. 113).
A proteo Antispam do Bitdefender est disponvel apenas para clientes
de correio eletrnico configurado para receber mensagens de e-mail via
protocolo POP3. POP3 um dos protocolos mais utilizados para fazer o
download de mensagens de e-mail a partir de um servidor de correio.
Nota
O Bitdefender no proporciona proteco antispam para contas de correio

eletrnico a que acede atravs de stios de Internet (webmail).
As mensagens no solicitadas detectadas pelo Bitdefender so marcadas

com o prefixo [SPAM] no campo do assunto. O Bitdefender move
automaticamente mensagens de spam para um diretrio especfico, como
abaixo:
No Microsoft Outlook, as mensagens de spam so movidas para um
diretrio Spam, localizado no diretrio Itens Excludos. O diretrio Spam
criado durante a instalao do Bitdefender.
No Outlook Express e Windows Mail, as mensagens de spam so movidas
diretamente para a pasta Itens Excludos.
No Mozilla Thunderbird, as mensagens de spam so movidas para uma
pasta Spam, localizada na pasta Lixeira. O diretrio Spam criado durante
a instalao do Bitdefender.
Se voc utiliza outros clientes de e-mail, voc deve criar uma regra para
mover as mensagens de e-mail marcadas como [SPAM] pelo Bitdefenderpara
uma pastade quarentena customizada.
Antispam
112
17.1. Compreender o Antispam

17.1.1. Filtros Anti-spam
O Motor Antispam do Bitdefender inclui proteo em nuvem e outros filtros
diferenciados que asseguram que sua Caixa de Entrada fique livre de SPAM,
como a Lista de Amigos, Spammers list e Filtro de Caracteres.
Lista de Amigos / Lista de Spammers

A maioria das pessoas se comunica regularmente com um grupo de pessoas
ou mesmo recebe mensagens de empresas e organizaes do mesmo
domnio. Usando as listas de amigos ou spammers, voc pode facilmente
classificar de quais pessoas voc quer receber e-mails (amigos) no importa
o que a mensagem contenha, ou de quais pessoas voc nem quer ouvir falar
(spammers).
Nota
Ns recomendamos que voc adicione os nomes e e-mails de seus amigos

Lista de Amigos. O Bitdefenderno bloqueia mensagens das pessoas nesta
lista; portanto, adicionar amigos assegura que e-mails legtimos vo chegar
ao destino.
Filtro de Caracteres
Muitas mensagens de spam esto escritas em caracteres cirlicos e/ou
asiticos. O filtro de Caracteres detecta este tipo de mensagens e marca-as
como SPAM.
17.1.2. Operao Antispam

O mecanismo do Bitdefender Antispam utiliza todos os filtros antispam
combinados para determinar se uma determinada mensagem de e-mail
dever entrar em sua Caixa de Entrada ou no.
Todo o e-mail proveniente da Internet inicialmente verificado pelo filtro da
Lista Amigos / Lista Spammers. Se o endereo do remetente se encontrar
na Lista Amigos, o e-mail movido diretamente para a sua Caixa de Entrada.
Caso contrrio, o filtro da Lista de Spammers ir apoderar-se do seu correio
eletrnico para verificar se o endereo do remetente se encontra na lista.
Se for encontrada uma correspondncia, a mensagem ser marcada como
SPAM e movida para a pasta de Spam.
Antispam
113

Em seguida, o Filtro de caracteres checa se o e-mail est escrito em
caracteres Cirlicos ou Asiticos. Caso esteja o e-mail ser marcado como
SPAM e movido para a pasta Spam.
Nota
Se o e-mail marcado como SEXUALLY EXPLICIT na linha do assunto, o

Bitdefender vai consider-lo SPAM.
17.1.3. Clientes de e-mail e protocolos suportados

A proteo Antispam fornecida para todos os clientes de e-mail
POP3/SMTP. No entanto a barra de ferramentas do Antispam Bitdefender
apenas se integra em:
Microsoft Outlook 2007 / 2010 / 2013
Microsoft Outlook Express e Windows Mail (em sistemas de 32 bits)
Mozilla Thunderbird 3.0.4
17.2. Ligar ou desligar a proteo antispam

A proteo Antispam est ativada por padro.
Para desativar o mdulo de antispam, faa o seguinte:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Antispam, depois clique no boto para ativar ou desativar
o Antispam.
17.3. Utilizar a barra de ferramentas Antispam na

janela do seu cliente de email
Na parte superior do seu programa de e-mail voc pode ver a barra de
ferramentas Antispam. A Barra de Ferramentas Antispam ajuda a gerenciar
a proteo antispam diretamente do seu cliente de e-mail. Voc pode
facilmente corrigir o Bitdefender se ele marcou uma mensagem legtima
como spam.
Antispam
114

Importante
O Bitdefender integra-se aos e-mails mais comumente usados pelos clientes
atravs de uma barra de ferramentas muito fcil de usar. Para uma lista
completa de clientes de e-mail suportados, por favor v para Clientes de e-mail
e protocolos suportados (p. 114).
Cada boto ser explicado abaixo:

Configuraes - abre uma janela onde pode configurar as definies da
barra de ferramentas e dos filtros antispam.
Spam - indica que o e-mail selecionado spam. O e-mail ser removido
imediatamente para a pasta Spam. Se os servios da nuvem antispam
estiverem ativados, a mensagem enviada para a Nuvem do Bitdefender
para anlise mais aprofundada.
No Spam - indica que o e-mail selecionado no spam e o Bitdefender
no deveria t-lo identificado como tal. O e-mail ser movido da pasta Spam
para o diretrio Caixa de entrada . Se os servios da nuvem antispam
estiverem ativados, a mensagem enviada para a Nuvem do Bitdefender
para anlise mais aprofundada.
Importante
O boto
No Spam fica ativo quando voc escolhe uma mensagem
marcada como Spam pelo Bitdefender (normalmente essas mensagens esto
localizadas na pasta Spam).
Adicionar Spammer - adicina o remetente do e-mail selecionado para a

lista de Spammers. Voc poder ter que clicar OK para acusar recebimento.
As mensagens de e-mail recebidas destes endereos na lista de Spammers,
so automaticamente marcados como [spam].
Adicionar Amigo - adiciona o remetende do e-mail selecionado lista de
Amigos. Voc poder ter que clicar OK para acusar recebimento. Voc sempre
receber e-mails desse endereo, no importa o que a mensagem contenha.
Spammers- abre a Lista de Spammers que contm todos os endereos
de e-mail, dos quais no quer receber mensagens, independentemente do
seu contedo. Para mais informaes, por favor consulte Configurar a lista
de Spammers (p. 118).
Amigos - abre a Lista de amigos que contm todos os endereos de e-mail
dos quais deseja receber mensagens de e-mail, independentemente do seu
contedo. Para mais informaes, por favor consulte Configurar a Lista de
Amigos (p. 117).
Antispam
115

17.3.1. Indicar os erros de deteco
Se voc est usando um cliente de e-mail suportado, voc pode facilmente
corrigir o filtro antispam (indicando qual mensagem de e-mail no deve ser
marcada como [spam]). Fazendo isto, a eficincia do filtro antispam
melhorar consideravelmente. Siga esses passos:
1. Abra seu cliente de e-mail.
2. V para a pasta de lixo, aonde os spams so levados.
3. Selecione a mensagem legtima incorretamente marcada como [spam]
pelo Bitdefender.
4. Clique o boto Adicionar Amigos na barra de ferramentas do antispam
do Bitdefender para adicionar o remetente lista de Amigos. Voc poder
ter que clicar OK para acusar recebimento. Voc sempre receber e-mails
desse endereo, no importa o que a mensagem contenha.
5. Clique no boto
No Spam na barra de ferramentas antispam do
Bitdefender (normalmente localizada na parte superior da janela de e-mail
do cliente). A mensagem de e-mail ser removida para a pasta de Entrada.
17.3.2. Indicar mensagens de spam no detectadas

indicar quais mensagens de e-mail foram detectadas como spam. Fazendo
isto, a eficincia do filtro antispam melhorar consideravelmente. Siga esses
passos:
2. V para a Pasta de Entrada.
3. Selecione as mensagens spam no detectadas.
4. Clique no boto
Spam na barra de ferramentas antispam do
do cliente). Elas so marcadas imediatamente como [spam] e movidas
para a pasta lixo.
17.3.3. Configurar definies da barra de ferramentas

Para definir as configuraes da barra de ferramentas antispam para o seu
cliente de e-mail, clique no boto \Configuraes na barra de ferramentas
e depois no separador Configuraes da Barra de Ferramentas.
Antispam
116

Voc tem as seguintes opes:
Mova a mensagem para os Itens Eliminados (apenas para o Microsoft
Outlook Express / Windows Mail)
Nota
No Microsoft Outlook / Mozilla Thunderbird, as mensagens de spam so

automaticamente movidas para uma pasta de Spam, localizada nos Itens
Eliminados / pasta Lixeira.
Marque as mensagens de e-mail indesejadas como 'ler' - marque as

mensagens indesejadas como ler automaticamente, de forma que no
sejam um incmodo quando chegarem.
Voc pode optar por visualizar ou no janelas de confirmao quando
clica nos botes Adicionar Spammer e Adicionar Amigo na barra de
ferramentas antispam.
As janelas de confirmao podem evitar a adio acidental de destinatrios
de e-mail lista de Amigos / Spammers.
17.4. Configurar a Lista de Amigos

A Lista de Amigos uma lista de todos os endereos de quem voc sempre
deseja receber mensagens, no importa o contedo. Mensagens de seus
amigos no so marcadas como Spam, mesmo se o contedo se assemelhe
a Spam.
Nota
Qualquer mensagem vinda de um endereo contido na Lista de amigos, ser

automaticamente entregue em sua Caixa de entrada sem mais
processamentos.
Para configurar e gerir a lista de Amigos:

Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook / Outlook Express / Windows Mail
/ Thunderbird, clique no boto Amigos na barra de ferramentas antispam
do Bitdefender.
Em alternativa, proceda da seguinte forma:
1. Clique no cone
3. No mdulo Antispam, selecione Gerenciar Amigos.
Antispam
117

Para adicionar um endereo de e-mail, selecione a opo Endereo de e-mail,
digite o endereo e depois clique em Adicionar. Syntax: nome@domnio.com.
Para adicionar os endereos eletrnicos de um domnio especfico, selecione
a opo Nome do domnio, insira o nome do domnio e depois clique em
Adicionar. Syntax:
@domnio.com, *domnio.com e domnio.com - todos os e-mails vindos
de domnio.com chegaro em sua Caixa de entrada no importando qual
o seu contedo;
*domnio* - todos os e-mails vindos de domnio (no importa quais os
sufixos do domnio) chegaro em sua Caixa de entrada no importando
qual o seu contedo;
*com - todos os e-mails contendo o sufixo de domnio com chegaro em
sua Caixa de entrada no importando qual o seu contedo;
recomendado que evite adicionar domnios completos, mas isto poder
ser til em algumas situaes. Por exemplo, pode adicionar o domnio do
endereo eletrnico da empresa para a qual trabalha ou de parceiros de
confiana.
Para eliminar um item da lista, clique no link Remover correspondente. Para
apagar todas as entradas da lista, clique no boto Limpar Lista.
Voc pode salvar a lista de Amigos em um arquivo que poder ser usado
em outro computador ou aps a reinstalao do produto. Para salvar a lista
de Amigos, clique no boto Salvar e salve o arquivo no local desejado. O
arquivo ter a extenso .bwl .
Para carregar a lista de amigos salva anteriormente, clique no boto Carregar
e abra o arquivo .bwl correspondente. Para redefinir o contedo da lista
existente ao carregar uma lista salva anteriormente, selecione Sobrescrever
lista atual.
Clique em OK para guardar as alteraes e fechar a janela.
17.5. Configurar a lista de Spammers

Lista de Spammers uma lista de todos os endereos de quem voc no
quer receber mensagens, no importa qual o contedo. Qualquer mensagem
vinda de um e-mail na Lista de Spammers ser marcado como Spam, sem
pais processamentos.
Para configurar e gerir a lista de Spammers:
Antispam
118

Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook / Outlook Express / Windows Mail
/ Thunderbird, clique no boto
Spammers na barra de ferramentas
antispam do Bitdefender integrado no seu cliente de correio eletrnico.
Em alternativa, proceda da seguinte forma:
1. Clique no cone
3. No mdulo Antispam, selecione Gerenciar Spammers.
Para adicionar um endereo de e-mail, selecione a opo Endereo de e-mail,
digite o endereo e depois clique em Adicionar. Syntax: nome@domnio.com.
Para adicionar os endereos eletrnicos de um domnio especfico, selecione
a opo Nome do domnio, insira o nome do domnio e depois clique em
Adicionar. Syntax:
@domnio.com, *domnio.com e domnio.com - todos os e-mails vindos
de domnio.com sero marcados como Spam;
*domnio* - todos os e-mails vindos de domnio (no importa quais os
sufixos do domnio) sero marcados como Spam;
*com - todos os e-mails contendo o sufixo de domnio com sero marcados
como Spam.
recomendado que evite adicionar domnios completos, mas isto poder
ser til em algumas situaes.
Ateno
No adicione domnios de servios de e-mail legtimos (tais como Yahoo!,
Gmail, Hotmail, ou outros) lista de spammers. Caso contrrio, os e-mails
recebidos de qualquer usurio registrado de tais servios sero detectados
como spams. Se, por exemplo, voc adicionar o yahoo.com lista de
Spammers, todos os e-mails vindos deste yahoo.com endereo sero
marcados como [spam].
Para eliminar um item da lista, clique no link Remover correspondente. Para

apagar todas as entradas da lista, clique no boto Limpar Lista.
Voc pode salvar a lista de Spammers em um arquivo que poder ser usado
em outro computador ou aps a reinstalao do produto. Para salvar a lista
de Spammers, clique no boto Salvar e salve o arquivo no local desejado. O
arquivo ter a extenso .bwl .
Antispam
119

Para carregar uma lista de Spammers salva anteriormente clique no boto
Carregar e abra o arquivo .bwl correspondente. Para redefinir o contedo da
lista existente ao carregar uma lista salva anteriormente, selecione
Sobrescrever lista atual.
17.6. Configurando filtros antispam locais

Como descrito em Compreender o Antispam (p. 113), o Bitdefender utiliza
um conjunto de diferentes filtros antspam para identificar o spam. Os filtros
antispam so pr-configurados para uma proteco eficaz.
Importante
Dependendo se recebe ou no mensagens electrnicas fiveis ou no escrita
com caracteres asiticos ou cirlicos, desactive ou active a definio que
bloqueia automaticamente estas mensagens. A respectiva definio est
desativada nas verses localizadas do programa que utilizam conjuntos de
caracteres (por exemplo, na verso russa ou chinesa).
Para configurar os filtros locais antispam, siga os seguintes passos:

1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Antispam, depois clique nos botes para ativar ou
desativar os filtros antispam locais.
Se estiver usando Microsoft Outlook / Outlook Express / Windows Mail /
Thunderbird, poder configurar os filtros locais antispam diretamente a partir
do seu cliente de email. Clique no boto
Configuraes na barra de
ferramentas antispam do Bitdefender (normalmente localizada na parte
superior da janela de mail do cliente) e depois no separador Filtros Antispam.
17.7. Configurando os Ajustes em Nuvem

Na deteco na nuvem faz uso dos Servios na Nuvem do Bitdefender para
lhe proporcionar uma proteo antispam eficaz e sempre atualizada.
As funes de proteo em nuvem enquanto mantiver o Antispam
Bitdefender ativado.
Antispam
120

As amostras de e-mails legtimos ou spam podem ser enviados para a Nuvem
Bitdefender quando voc indica erros de deteco ou e-mails de spam no
detectados. Isto ajuda a melhorar a deteco antispam do Bitdefender.
Configurar o envio de amostra de e-mail para Nuvem Bitdefender atravs da
seleo das opes desejadas, ao seguir estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Antispam, depois selecione as opes desejadas na
aba Configuraes.
Se estiver usando Microsoft Outlook / Outlook Express / Windows Mail /
Thunderbird, pode configurar a deteco na nuvem diretamente a partir do
seu cliente de email. Clique no boto Definies na barra de ferramentas
antispam do Bitdefender (normalmente localizada na parte superior da janela
de mail do cliente) e depois no separador Definies de Nuvem.
Antispam
121
18. PROTEO DA INTERNET

A Proteo da Internet do Bitdefender garante uma experincia de navegao
segura, alertando-o sobre possveis pginas de phishing.
O Bitdefender fornece proteo da Internet em tempo real para:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari
Para definir a configurao da Proteo da Internet, siga esses passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Proteo da Internet.
Clique nos botes para ligar ou desligar:
O consultor de pesquisa, um componente que qualifica os resultados do
seu motor de pesquisa e dos links colocados nos websites das redes
sociais ao colocar um cone ao lado de cada resultado:
Voc no deve visitar esta pgina da rede.
Esta pgina pode ter contedo perigoso. Tenha cautela caso decida
visit-la.
Esta pgina segura.
O Consultor de Pesquisa qualifica os resultados da pesquisa dos seguintes
motores de busca:
Google
Yahoo!
Bing
Baidu
O Consultor de Pesquisa classifica os links publicados nos seguintes
servios de redes sociais:
Facebook
Twitter
Analisar trfego web SSL.
Proteo da Internet
122

Ataques mais sofisticados podem usar trfego da web seguro para enganar
as suas vtimas. , por isso, recomendado que ative a anlise SSL.
Proteo contra fraudes.
Proteo contra phishing.
Voc pode criar uma lista de pginas que no sero analisadas pelos
mecanismos antimalware, antiphishing e antifraude do Bitdefender. A lista
deve conter apenas os websites em que voc confia plenamente. Por
exemplo, adicione os websites onde costuma frequentemente fazer compras
on-line.
Para configurar e gerenciar pginas usando a proteo da Internet fornecida
pelo Bitdefender, clique no link Lista Segura. Uma nova janela aparece.
Para adicionar um site lista segura, insira o seu endereo no campo
correspondente e depois clique em Adicionar.
Para remover um site desta lista, selecione-o na lista e clique no link Remover
correspondente.
Clique Salvar para salvar as alteraes e fechar a janela.
18.1. Alertas de Bitdefender no navegador

Sempre que tenta visitar uma pgina Web classificada como insegura, esta
bloqueada e apresentada uma pgina de aviso no seu navegador.
A pgina contm informaes como a URL do site e a ameaa detectada.
Voc precisa decidir o que far a seguir. As seguintes opes esto
disponveis:
Navegue para fora da pgina web clicando em Leve-me de volta
segurana.
Desativar o bloqueio de pginas que contenham phishing ao clicar em
Desativar filtro Antiphishing.
Desative o bloqueio de pginas que contenham malware ao clicar em
Desativar filtro Antimalware.
Adicione a pgina lista segura Antiphishing, clicando em Adicionar
Lista Branca. Esta pgina j no ser analisada pelos motores Antiphishing
do Bitdefender.
Prosseguir para a pgina web, apesar do aviso, clicando em eu compreendo
os riscos, avanar assim mesmo .
Proteo da Internet
123
19. PROTEO DE DADOS
19.1. Apagar arquivos permanentemente

Ao apagar um arquivo, o mesmo j no fica acessvel por meios normais.
No entanto o arquivo continua armazenado no disco rgido at que seja
sobrescrito com a cpia de novos arquivos.
O Destruidor de Arquivos do Bitdefender o ajuda a apagar dados
permanentemente removendo-os fisicamente de seu disco rgido.
Pode rapidamente destruir arquivos ou pastas do seu computador usando
o menu contextual Windows, seguindo estes passos:
1. Clique boto direito sobre o arquivo ou pasta que deseja apagar
permanentemente.
2. Selecione Bitdefender > Destruidor de Arquivos no menu contextual que
aparece.
3. Uma janela de confirmao aparecer. Clique em Sim para iniciar o
assistente do Destruidor de Arquivos.
4. Aguarde que o Bitdefender termine a destruio dos arquivos.
5. Os resultados so apresentados. Clique em Fechar para sair do assistente.
Alternativamente voc pode destruir os arquivos a partir da interface do
Bitdefender.
1. Clique no cone

3. No mdulo Proteo de Dados, selecione Destruidor de Arquivos.
4. Siga o assistente do Destruidor de Arquivos:
a. Adicionar Pasta(s)
Adicione os arquivos ou as pastas que pretende remover
permanentemente.
b. Clique em Prximo e confirme que voc deseja continuar com o
processo.
Aguarde que o Bitdefender termine a destruio dos arquivos.
Proteo de Dados
124

c. Resultados
Os resultados so apresentados. Clique em Fechar para sair do
assistente.
Proteo de Dados
125
20. CRIPTOGRAFIA DE ARQUIVOS

A Criptografia de Arquivos do Bitdefender permite voc criar drives lgicos
criptografados e protegidos por senha (ou cofres), no seu computador onde
voc pode armazenar de forma segura seus documentos confidencias e
sensveis. Os dados armazenados nos cofres apenas podem ser acessados
pelos usurios que sabem a senha.
A senha permite-lhe abrir, armazenar dados no cofre e fech-lo ao mesmo
tempo que o mantm seguro. Enquanto um cofre estiver aberto, voc pode
adicionar novos arquivos, acessar arquivos atuais ou alter-los.
Fisicamente, o cofre um arquivo armazenado no seu disco rgido local com
a extenso .bvd. Apesar dos arquivos fsicos que representam os drives de
cofre poderem ser acessados a partir de um sistema operacional diferente
(tal como Linux), a informao armazenada no pode ser lida por estar
criptografada.
Os cofres de arquivos podem ser gerenciados a partir da janela do Bitdefender
ou com o menu contextual do Windows e da unidade lgica associada ao
cofre.
20.1. Gerenciando os cofres de arquivos

Para gerenciar os cofres de arquivos do Bitdefender, siga esses passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Criptografia de Arquivos.
Os cofres existentes aparecem na janela Meus Cofres.
20.2. Criar cofre de arquivos

Para criar um novo cofre:
1. Clique no boto Adicionar.
3. Especificar a localizao e o nome do cofre de arquivos.
Clique em Explorar para seleccionar a localizao do cofre e guarde o
cofre de arquivos sob o nome desejado.
Criptografia de Arquivos
126

Digite o nome do arquivo do cofre no disco nos campos
correspondentes.
4. Escolha uma letra do disco do menu correspondente. Quando abre o cofre,
um disco virtual com a letra seleccionada aparecer em O Meu
Computador.
5. Caso voc deseje alterar o tamanho padro do cofre (100 MB), digite o
valor desejado no campo Tamanho do cofre (MB).
6. Digite a senha escolhida para o cofre nos campos Senha e Confirmar
senha. A senha deve ter pelo menos oito caracteres. Qualquer pessoa
que tente abrir o cofre e acessar seus arquivos, precisa fornecer a senha.
7. Clique Criar.
O Bitdefender ir inform-lo imediatamente sobre o resultado da operao.
Se ocorreu um erro, use a mensagem de erro para solucionar o erro.
Para criar um novo cofre mais rapidamente, clique com o boto direito do
mouse em sua rea de trabalho ou em uma pasta em seu computador,
selecione Bitdefender e Cofre de arquivos do Bitdefender e clique em Criar
cofre de arquivos.
Nota
Pode ser conveniente salvar todos os arquivos dos cofres na mesma

localizao. Desta forma, voc pode encontr-los mais rapidamente.
20.3. Abrir cofre de arquivos

Para poder acessar e trabalhar com os arquivos armazenados no cofre, voc
precisa abrir o cofre. Quando abre o cofre, um disco virtual aparece em O
Meu Computador. A drive tem a denominao da letra que atribuiu ao cofre.
Para abrir um Cofre, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Na janela Meus cofres, selecione o cofre que deseja abrir.
5. Clique no boto Destrancar e digite a senha requisitada.
6. Clique no boto Abrir para abrir seu cofre.
127

Para abrir um cofre mais rapidamente, localize em seu computador o arquivo
.bvd que representa o cofre que voc deseja abrir. Clique com o boto-direito
no arquivo, aponte para Cofre de Arquivos Bitdefender e selecione Abrir.
Digite a senha requisitada, e clique em OK.
20.4. Adicionar arquivos aos cofres

Antes de adicionar arquivos ou pastas um cofre, voc deve abrir o cofre.
Para adicionar novos arquivos a seu cofre, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Na janela Meus cofres, selecione o cofre que deseja abrir.
5. Clique no boto Destrancar e digite a senha requisitada.
6. Clique no boto Abrir para abrir seu cofre.
7. Adicione arquivos ou pastas como voc faria normalmente no Windows
(voc pode copiar e colar, por exemplo).
Para adicionar arquivos a seu cofre mais rapidamente, clique com o boto
direito do mouse no arquivo ou pasta que voc deseja copiar para o cofre,
selecione Cofre de arquivos do Bitdefender e clique em Adicionar ao cofre
de arquivos.
Se apenas um Cofre est aberto, o arquivo ou pasta copiado diretamente
para o cofre.
Se vrios cofres esto abertos, ser solicitado que voc escolha o cofre
ao qual deseja copiar o item. Selecione no menu a letra correspondente
ao Cofre desejado e clique em OK para copiar o item.
20.5. Fechar cofres

Quando terminou de trabalhar sobre um cofre de arquivos, deve de o fechar
de forma a proteger os seus dados. Ao bloquear o cofre, a unidade de disco
virtual correspondente desaparece do diretrio Meu Computador.
128

Consequentemente, o acesso aos dados armazenados no cofre est
completamente bloqueado.
Para bloquear um Cofre, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Na janela Meus cofres, selecione o cofre que deseja trancar.
5. Clique no boto Trancar.
Para trancar um cofre mais rapidamente, clique com o boto direito no
arquivo .bvd que representa o cofre, selecione Cofre de arquivos do
Bitdefender e clique em Trancar.
20.6. Remover arquivos do cofre

A fim de remover arquivos ou pastas de um cofre, o cofre deve estar aberto.
Para remover arquivos ou diretrios de um cofre, siga os seguintes passos:
1. Clique no cone

4. Na janela Meus cofres, selecione o cofre de onde deseja remover arquivos.
5. Clique no boto Destrancar, caso esteja trancado.
6. Clique no boto Abrir.
Apague os arquivos ou diretrios como voc faz normalmente no Windows
(por exemplo, clicar com o boto direito do mouse em um arquivo que
voc deseja excluir e selecione Excluir).
20.7. Mudar senha do cofre

A senha protege o contedo de um cofre de acessos no autorizados. Apenas
os usurios que conhecem a senha podem abrir o cofre e acessar os
documentos e dados armazenados no seu interior.
129

O cofre deve estar bloqueado antes que voc possa alterar a sua senha.
Para mudar a senha de um cofre, siga esses passos:
1. Clique no cone

4. Na janela Meus cofres, selecione o cofre para o qual deseja mudar a
senha.
5. Clique no boto Configuraes.
6. Digite a senha atual do cofre no campo Senha Antiga .
7. Digite a nova senha do cofre nos campos Nova Senha e Confirme a Nova
Senha.
Nota
A senha deve ter pelo menos oito caracteres. Para obter uma senha forte,
use uma combinao de maisculas e minsculas, nmeros e caracteres
especiais (tais como #, $ ou @).

Para alterar a senha de um cofre mais rapidamente, localize em seu
computador o arquivo .bvd que representa o cofre. Clique com o boto direito
do mouse sobre o arquivo, selecione Arquivo Cofre Bitdefender e selecione
Mudar Senha do Cofre.
130
21. VULNERABILIDADE
Um passo importante na proteo do seu computador contra as aes e
aplicaes maliciosas manter atualizado o seu sistema operacional e as
aplicaes que usa regularmente. Tambm deve considerar desativar as
definies do Windows que tornam o sistema mais vulnervel ao malware.
Mais ainda, para evitar acesso fsico no-autorizado ao seu computador,
senhas fortes (senhasque no so fceis de adivinhar) devem de ser criadas
para cada conta de usurio do Windows.
O Bitdefender verifica automaticamente o seu sistema por vulnerabilidades
e alerta voc sobre elas. As vulnerabilidades do sistema incluem o seguinte:
aplicativos desatualizados em seu computador.
Falta de atualizaes do Windows.
Senhas fracas para contas de usurio do Windows.
O Bitdefender proporciona duas formas fceis de resolver as vulnerabilidades
do seu sistema:
Voc pode analisar o seu sistema em busca de vulnerabilidades e
repar-las passo a passo com a opo Anlise de Vulnerabilidades.
Se usar a monitorizao da vulnerabilidade automtica, pode verificar e
resolver vulnerabilidades detectadas na janela Eventos.
Voc deve verificar e corrigir vulnerabilidades do sistema a cada uma ou
duas semanas.
21.1. Procurar vulnerabilidades no seu sistema

Para corrigir as vulnerabilidades do sistema usando a opo Anlise de
Vulnerabilidade, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Vulnerabilidade, selecione Anlise de Vulnerabilidade.
4. Espere o Bitdefender analisar as vulnerabilidades do seu sistema. Para
interromper o processo de anlise, clique no boto Pular na parte inferior
da janela.
Vulnerabilidade
131

Ou mais rapidamente, clique no boto de ao Anlise de Vulnerabilidade
da interface do Bitdefender.
Atualizaes Crticas do Windows
Clique em Ver detalhes para ver uma lista de atualizaes crticas do
Windows que no esto instaladas em seu computador.
Para iniciar a instalao das atualizaes selecionadas, clique em
Instalar atualizaes. Note que a instalao das atualizaes poder
demorar um pouco e algumas delas podem exigir a reinicializao do
sistema para concluir a instalao. Se necessrio, reinicie o sistema
quando lhe convier.
Atualizaes do aplicativo
Caso um aplicativo no esteja atualizado, clique no link Fazer download
da nova verso para fazer download da ltima verso.
Clique em Ver detalhes para ver informaes sobre o aplicativo que
precisa ser atualizado.
Senhas fracas de contas do Windows
Pode ver a lista dos usurios de contas Windows configurados no seu
computador e o nvel de proteo que as suas senhas garantem.
Clique em Alterar senha ao fazer login para definir uma nova senha
para seu sistema.
Clique em Ver detalhes para modificar as senhas fracas. Voc pode
escolher entre pedir ao usurio para alterar a senha no prximo acesso
ou alterar a senha imediatamente. Para obter uma senha forte, use uma
combinao de maisculas e minsculas, nmeros e caracteres
No canto superior direito da janela, voc pode filtrar os resultados de acordo
com suas preferncias.
21.2. Usando o monitoramento automtico de

vulnerabilidade
O Bitdefender analisa regularmente as vulnerabilidades do seu sistema, em
segundo plano, e mantm registros das incidncias detectadas na janela
Eventos.
Vulnerabilidade
132

Para verificar e resolver os problemas detectados, siga estes passos:
1. Clique no cone
2. Na janela Eventos, selecione Vulnerabilidade na lista Selecione Eventos.
3. Pode ver a informao detalhada sobre as vulnerabilidades detectadas
do sistema. Dependendo da incidncia, para consertar uma vulnerabilidade
especfica, proceda da seguinte forma:
Caso haja alguma atualizao do Windows disponvel, clique em
Atualizar agora.
Se as atualizaes automticas do Windows estiverem desabilitadas,
clique em Habilitar.
Se um aplicativo estiver desatualizado, clique em Atualizar agora para
obter a conexo com a pgina da Internet do fornecedor, onde poder
instalar a verso mais recente desse aplicativo.
Se uma conta de usurio do Windows tiver uma senha vulnervel, clique
em Alterar senha para obrigar o usurio a mudar a senha no prximo
logon ou voc mesmo alterar a senha. Para obter uma senha forte, use
uma combinao de maisculas e minsculas, nmeros e caracteres
Caso a funo do Windows Autorun esteja ativada, clique em Reparar
para desativ-la.
Para configurar as definies de monitorao de vulnerabilidade, siga estes
passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Vulnerabilidade.
4. Clique no boto para ativar ou desativar a anlise de Vulnerabilidade.
Importante
Para ser notificado automaticamente sobre vulnerabilidades do sistema

ou de aplicativos, mantenha a opo Anlise de Vulnerabilidade ativada.
Vulnerabilidade
133

5. Escolha as vulnerabilidades do sistema que deseja que sejam
regularmente verificadas usando os botes correspondentes.
Atualizaes Crticas do Windows
Verifique se o seu sistema operacional Windows possui as mais
recentes e importantes atualizaes de segurana da Microsoft.
Atualizaes do aplicativo
Verifique se os aplicativos instalados em seu sistema esto
atualizados. As aplicaes desatualizadas podem ser exploradas por
software malicioso, tornando o PC vulnervel a ataques externos.
Senhas inadequadas
Verifique se as senhas das contas Windows configuradas no sistema
so fceis de descobrir ou no. A configurao de senhas difceis de
descobrir (senhas altamente seguras) torna muito difcil a invaso
do seu sistema pelos hackers. Uma senha segura inclui letras
maisculas e minsculas, nmeros e caracteres especiais (tais como
#, $ ou @).
Execuo automtica de contedos multimdia
Verifique o status do recurso Windows Autorun. Esta caracterstica
permite que os aplicativos se iniciem automaticamente a partir dos
CDs, DVDs, drives USB ou outros dispositivos externos.
Alguns tipos de malware usam Autorun para se propagar
automaticamente na mdia removvel do PC. Por isso, recomenda-se
desativar este recurso do Windows.
Nota
Se desativar a monitorao de uma vulnerabilidade especfica, as

incidncias relacionadas deixaro de ser registradas na janela de Eventos.
Vulnerabilidade
134
22. FIREWALL
O Firewall protege o seu computador contra tentativas de conexo de sada
e entrada no autorizadas, seja em redes locais ou Internet. bastante
semelhante a um guarda sua porta - mantm o controle de tentativas de
conexo e decide o que permitir e o que bloquear.
A firewall do Bitdefender usa um conjunto de regras para filtrar dados
transmitidos para ou a partir do seu sistema. As regras esto organizadas
em 2 categorias:
Regras Gerais
Regras que determinam os protocolos atravs dos quais a comunicao
permitida.
usado um conjunto de regras padro que proporciona uma tima
proteo. Voc pode editar as regras permitindo ou impedindo as
conexes atravs de determinados protocolos.
Regras de Aplicativos
As regras que determinam como cada aplicativo pode acessar os
recursos da rede e Internet.
Em condies normais, o Bitdefender cria automaticamente uma regra
sempre que um aplicativo tenta acessar a Internet. Tambm pode
adicionar ou editar manualmente regras dos aplicativos.
O Bitdefender atribui automaticamente um tipo de rede a cada conexo de
rede que detecta. Dependendo do tipo de rede, a proteo firewall definida
ao nvel apropriado para cada ligao.
Para saber mais sobre as configuraes da firewall para cada tipo de rede
e como editar as configuraes de rede, por favor consulte Gerenciando
Configuraes de Conexo (p. 140).
22.1. Ligar ou desligar a proteo firewall

Para ativar ou desativar a proteo firewall, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Firewall, depois clique no boto Firewall.
Firewall
135

Ateno
Devido ao fato de expor o seu computador a conexes no autoriadas, desligar
a firewall deveria ser uma medida temporria. Volte a ligar a firewall assim
que possvel.
22.2. Gerenciando regras do Firewall

22.2.1. Regras gerais
Sempre que determinados dados so transmitidos pela Internet, so usados
certos protocolos.
As regras gerais permitem-lhe configurar os protocolos atravs dos quais
o trfego permitido. Por padro, as regras gerais no so exibidas ao abrir
o Firewall. Para editar regras, siga os seguintes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Firewall.
4. Na janela do Firewall, selecione a aba Regras.
5. Marque a caixa Exibir regras gerais no canto inferior esquerdo da janela.
As regras padro so exibidas. Para editar a prioridade de uma regra, clique
na seta correspondente na coluna Permisso e selecione Permitir ou Negar.
DNS sobre UDP / TCP
Permitir ou negar DNS sobre o UDP e o TCP.
Este tipo de conexo permitido por padro.
Enviando e-mails
Permite ou nega envio de email por SMTP.
Navegao na Rede HTTP
Permitir ou impedir navegao na web HTTP.
Entrada de ICMP / ICMPv6
Permitir ou impedir mensagens ICMP / ICMPv6.
Firewall
136

As mensagens ICMP so frequentemente usadas pelos hackers para
atacarem as redes de computadores. Este tipo de conexo permitido
por padro.
Entrada de Conexes Remotas ao Desktop
Permitir ou impedir o acesso de outros computadores em Conexes
Remotas de Desktop.
Trfego do Windows Explorer em HTTP / FTP
Permitir ou impedir trfego HTTP ou FTP do Windows Explorer.
22.2.2. Regras da aplicao

Para visualizar e gerenciar o acesso dos aplicativos de controle das regras
de firewall aos recursos de rede e Internet, siga esses passos:
1. Clique no cone

4. Na janela do Firewall, selecione a aba Regras.
Pode ver na tabela os programas (processos) para os quais as regras de
firewall foram criadas. Para verificar as regras criadas para um aplicativo
especfico, clique nele duas vezes.
Para cada regra apresentada a seguinte informao:
Nome - o nome do processo ao que as regras se aplicam.
Tipo de Rede - os tipos de adaptador de rede e processo aos que as regras
se aplicam. As regras so automaticamente criadas para filtrar o acesso
rede ou Internet atravs de qualquer adaptador. Por padro, as regras
se aplicam a qualquer rede. Pode criar manualmente as regras ou editar
as regras existentes para filtrar o acesso rede ou Internet de um
aplicativo atravs de um determinado adaptador (por exemplo, um
adaptador de rede wireless).
Protocolo - o protocolo IP aos quais as regras se aplicam. Por padro, as
regras se aplicam a qualquer protocolo.
Firewall
137

Permisso - se o acesso do aplicativo rede ou Internet permitido ou
negado sob circunstncias especficas.
Para gerenciar as regras, use os botes acima da tabela:
Adicionar regra - abre uma janela onde voc pode criar uma regra nova.
Remover regra - apaga a regra selecionada.
Redefinir regras - abre uma janela onde voc pode optar por remover as
regras atuais e restaurar as padro.
Adicionar / editar regras de aplicativo

Para adicionar ou editar uma regra de aplicativo, clique no boto Adicionar
regra acima da tabela ou clique em uma regra atual. Uma nova janela
aparece. Proceder da seguinte forma:
Na aba Configuraes voc pode aplicas as seguintes mudanas:
Caminho do Programa. Clique em Explorar para selecionar o aplicativos
a qual a regra se aplica.
Tipo de rede. Selecione o tipo de rede ao qual a regra se aplica. Pode
alterar o tipo abrindo o menu pendente Tipo de Rede e selecionando um
dos tipos disponveis na lista.
Tipo de rede
Descrio
Confivel
Desativa o firewall para o respectivo dispositivo.
Casa/Escritrio
Permite o trfego entre o seu computador e os

computadores na rede local.
Pblico
Todo o trfego filtrado.
No Confivel
Bloqueia completamente o trfego de rede e de

Internet atravs do respectivo adaptador.
Permisso. Selecione uma das seguintes permisses disponveis:
Permisso Descrio
Permitir
Firewall
O aplicativo especificado ser permitido o acesso rede /

Internet nas circunstncias determinadas.
138

Permisso Descrio
Negar
O aplicativo especificado ser negado o acesso rede /

Internet nas circunstncias determinadas.
Na aba Avanado voc pode customizar as seguintes mudanas:

Endereo Local Customizado. Especifique o endereo IP local e a porta
aos quais a regra se aplica.
Endereo Remoto Customizado. Especifique o endereo IP remoto e a
porta qual a regra se aplica.
Direo. Selecione do menu a direo do trfego ao qual a regra se aplica.
Direo
Descrio
Sada
As regras valem apenas para trfego de sada.
Entrada
As regras valem apenas entrada.
Ambos
As regras valem para as duas direes.
Protocolo. Selecione do menu o protocolo IP ao qual a regra se aplica.

Se deseja que a regra se aplique a todos os protocolos, selecione
Qualquer uma.
Se voc quiser que a regra se aplique a TCP, selecione TCP.
Se voc quiser que a regra se aplique a UDP, selecione UDP.
Se quiser que a regra se aplique em um protocolo especfico, digite o
nmero atribudo ao protocolo que quiser filtrar no campo de edio
em branco.
Nota
Os nmeros dos protocolos IP so atribuidos pelo Internet Assigned
Numbers Authority (IANA). Pode encontrar a lista completa de nmeros
IP atribuidos em http://www.iana.org/assignments/protocol-numbers.
Firewall
139
22.3. Gerenciando Configuraes de Conexo

Para cada conexo de rede voc pode configurar zonas especiais confiveis
ou no confiveis.
Uma zona confivel um dispositivo em que voc confia plenamente, por
exemplo um computador ou uma impressora. Todo o trfego entre o seu
computador e um dispositivo confivel permitido. Para partilhar recursos
com determinados computadores numa rede wireless insegura, adicione-os
como computadores autorizados.
Uma zona no confivel um dispositivo que voc no quer de forma alguma
que se comunique com o seu computador.
Para visualizar e gerenciar zonas na sua rede de adaptadores, siga estes
passos:
1. Clique no cone

4. Na janela do Firewall, selecione a aba Adaptadores.
Os adaptadores de rede com conexes ativas e as reas atuais, se houver,
so exibidos nesta aba.
Para cada zona a seguinte informao exibida:
Tipo de Rede - o tipo de rede a que o seu computador est ligado.
Modo Invisvel - para no ser detectado por outros computadores.
Para configurar o Modo Stealth, selecione a opo desejada do menu
suspenso.
Opo Stealth
Descrio
Ligado
O Modo Stealth est ligado. O seu computador

invisvel a partir da rede local e da Internet.
Desligado
O Modo Stealth est desligado. Qualquer

pessoa da rede local ou da Internet pode fazer
ping e detectar o seu computador.
Genrico - se as regras genricas so aplicadas a esta ligao.
Firewall
140

Se o endereo IP de um adaptador alterado, o Bitdefender modifica o
tipo de rede de acordo com a alterao. Caso deseje manter o mesmo
tipo, selecione Sim do menu suspenso correspondente.
Adicionar / editar excees

Para adicionar ou editar excees, clique no boto Excees de rede acima
da tabela. Uma nova janela exibindo os Adaptadores disponveis conectados
rede aparecer. Proceder da seguinte forma:
1. Selecione o endereo IP do computador que deseja adicionar, ou digite
um endereo ou intervalo de endereo na caixa de texto fornecida.
2. Selecione a permisso:
Permitir - para autorizar o trfego entre o seu computador e o
computador seleccionado.
Negar - para bloquear o trfego entre o seu computador e o computador
seleccionado.
3. Clique no boto + para adicionar a exceo, fechar a janela.
Se quiser remover um IP, clique no boto correspondente e feche a janela.
22.4. Configurando definies avanadas

Para configurar as definies avanadas de firewall, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Na janela do Firewall, selecione a aba Configuraes.
A ferramenta a seguir pode ser habilitada ou desabilitada.
Bloquear scans de portas na rede - detecta e bloqueia tentativas de
encontrar quais portas esto abertas.
Os scans de portas so frequentemente usados pelos hackers para
descobrir que portas se encontram abertas no seu computador. Ento
eles podero entrar no seu computador se descobrirem uma porta menos
segura ou vulnervel.
Firewall
141
22.5. Configurar intensidade de alertas

Bitdefender Total Security 2016 foi desenvolvido para ser o mnimo intrusivo
possvel. Em condies normais, no necessario tomar decises sobre
permitir ou impedir conexes ou aes tentadas pelos aplicativos em
execuo no seu sistema.
Se quiser ter o controle completo sobre a deciso tomada, siga estes passos:
1. Clique no cone
2. Na janela Configuraes Gerais selecione a aba Configuraes Gerais.
3. Ligar Modo Paranico clicando no boto correspondente.
Nota
Quando o Modo Paranoico estiver ligado, os recursos Autopilot e Perfis

sero desligados automaticamente.
O Modo Paranoico poder ser usado simultaneamente com o Modo de
Bateria.
Enquanto o Modo Paranoico estiver ligado, voc receber notificaes para

tomar aes cada vez que acontecer o seguinte:
Um aplicativo tenta conexo Internet.
Um aplicativo tenta realizar uma ao considerada suspeita pela Deteco
de Invaso ou pelo Controle Ativo de Ameaas.
O alerta contm informaes detalhadas sobre o aplicativo e o
comportamento detectado. Selecione Permitir ou Impedir a ao usando o
boto respectivo.
Firewall
142
23. DETECO DE INVASO

A Deteco de Invaso do Bitdefender monitora as atividades da rede e do
sistema em caso de atividades maliciosas ou violaes de poltica. Pode
detectar e bloquear as tentativas de alterar arquivos crticos do sistema,
arquivos do Bitdefender ou entradas de registro, a instalao de drivers de
malware ou ataques efetuados por injeo de cdigo (injeo da DLL).
Para configurar a Deteco de Invaso, siga esses passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Deteco de Invaso.
4. Para ativar a Deteco de Invaso, clique no boto correspondente.
5. Arraste o cursor pela escala para definir o nvel de agressividade
pretendido. Utilize a descrio do lado direito da escala para escolher o
nvel que melhor se adequa s suas necessidades de segurana.
Voc pode verificar quais aplicativos foram detectados pela Deteco de
Invaso na janela Eventos.
Se existirem aplicativos confiveis que voc no quer que a Deteco de
Invaso analise, voc pode adicionar regras de excluso para eles. Para
excluir um aplicativo da anlise, siga os passos descritos na seo Gerenciar
processos excludos (p. 110).
Nota
A operao de Deteco de Invaso relacionada a do Controle Ativo de
Ameaas. As regras de excluso de processo aplicam-se a ambos os sistemas.
Deteco de Invaso
143
24. PROTEO CONTRA RANSOMWARE

Ransomwares so softwares maliciosos que atacam sistemas vulnerveis
travando-os e logo exigindo dinheiro para permitir que o usurio retome
controle de seu sistema. Esse software malicioso finge ser inteligente ao
exibir mensagens falsas para assustar o usurio, induzindo-o a realizar o
pagamento solicitado.
A infeco pode se espalhar por meio de e-mails de spam, downloads de
anexos ou ao se visitarem sites infectados e instalar aplicativos maliciosos
sem informar ao usurio sobre o que est ocorrendo com seu sistema.
Ransomwares podem ter um dos seguintes comportamentos, prevenindo
que o usurio acesse seu sistema:
Encriptar dados privados e pessoais sem a possibilidade de desencriptao
at que um resgate seja pago pela vtima.
Travar a tela do computador e exibir uma mensagem pedindo dinheiro.
Neste caso, nenhum arquivo encriptado, mas o usurio forado a
realizar o pagamento.
Bloquear a execuo de aplicativos.
Utilizando a ltima tecnologia, a Proteo contra Ransomwares do
Bitdefender assegura a integridade do sistema ao proteger reas essenciais
do sistema contra danos, sem prejudicar o desempenho do sistema. Contudo,
voc pode desejar proteger seus arquivos pessoais, como documentos,
fotos, filmes ou os arquivos que voc armazena na nuvem.
24.1. Ativar ou desativar a Proteo contra

Ransomwares
Para desativar o mdulo de Proteo contra Ransomwares siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique em Proteo Ransomware.
4. Clique no boto para ativar ou desativar a Proteo Ransomware.
Sempre que um aplicativo tentar acessar um arquivo protegido, um pop-up
do Bitdefender ser exibido. Voc poder permitir ou negar o acesso.
144
24.2. Proteja seus arquivos pessoais contra ataques

de ransomwares
Caso voc deseje armazenar arquivos pessoais em um abrigo, siga estes
passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Proteo Ransomware e ento clique no boto Adicionar.
4. V para a pasta que queira proteger. Em seguida, clique em OK para
adicionar a pasta selecionada ao ambiente de proteo.
As configuraes de fbrica j protegem as pastas Documentos, Imagens,
Documentos pblicos e Imagens pblicas contra ataques de malware. Dados
pessoais armazenados em servios online de armazenamento de arquivos,
como Box, Dropbox, Google Drive e OneDrive tambm so adicionados ao
ambiente de proteo, desde que seus aplicativos estejam instalados no
sistema.
Nota
Pastas personalizadas somente podem ser protegidas para os usurios atuais.

Arquivos de sistema e de aplicativos no podem ser adicionadas s excees.
24.3. Configurando os aplicativos confiveis

A proteo contra ransomware pode ser desativada para alguns aplicativos,
mas apenas aqueles em que voc confia devem ser adicionados lista.
Para adicionar aplicativos confiveis s excees, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Proteo Ransomware, selecione Aplicativos confiveis.
4. Clique em Adicionar e procure os aplicativos que deseja proteger.
5. Clique em OK para adicionar o aplicativo selecionado ao ambiente de
proteo.
145
24.4. Configurando os aplicativos bloqueados

Dentre os aplicativos que voc instalou em seu computador, alguns podem
desejar acessar seus arquivos pessoais.
Para restringir esses aplicativos, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Proteo Ransomware, selecione Aplicativos bloqueados.
4. Clique em Adicionar e procure os aplicativos que deseja restringir.
5. Clique em OK para adicionar o aplicativo selecionado lista de restries.
24.5. Proteo na inicializao

Sabe-se que muitos aplicativos de malware so configurados para serem
executados na inicializao do sistema, o que pode danificar seriamente
uma mquina. A Proteo na inicializao do Bitdefender verifica todas as
reas essenciais do sistema antes que todos os arquivos sejam carregados,
sem impacto no desempenho do sistema. Simultaneamente, fornecida
proteo contra certos ataques que dependem da execuo de cdigos em
stack ou heap, injees de cdigo ou ganchos em certas bibliotecas
dinmicas.
Para desativar a Proteo na inicializao, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique em Proteo Ransomware.
4. Clique no boto para ativar ou desativar a Proteo na inicializao.
146
25. SEGURANA SAFEPAY PARA TRANSAES

ONLINE
O computador est rapidamente se tornando a principal ferramenta para
compras e operaes bancrias online. Pagar contas, transferir dinheiro,
comprar praticamente qualquer coisa que possa imaginar nunca foi to fcil
e rpido.
Isto engloba o envio de dados pessoais, dados de contas bancrias e carto
de crdito, senhas e outros tipos de informao privada pela Internet; em
outras palavras, exatamente o tipo de fluxo de informao que os
cibercriminosos esto muito interessados em obter. Os hackers so
incansveis nos seus esforos para roubar estas informaes, portanto todo
cuidado pouco em manter seguras as suas transaes online.
O Bitdefender Safepay , acima de tudo, um navegador protegido, um
ambiente projetado para manter a sua atividade bancria, suas compras
on-line e qualquer outra transao online privada e segura.
Para a melhor proteo privacidade, o Gerenciador de Senhas do
Bitdefender foi integrado ao Bitdefender Safepay para proteger suas
credenciais sempre que voc desejar acessar locais privados online. Para
mais informaes, por favor consulte Proteo do Gerenciador de Senhas
para suas credenciais (p. 152).
O Bitdefender Safepay oferece os seguintes recursos:
O mesmo bloqueia o acesso sua rea de trabalho e qualquer tentativa
de capturar imagens de sua tela.
Ele protege suas senhas enquanto voc navega.
O mesmo apresenta um teclado virtual que, quando usado, torna impossvel
para os hackers lerem as teclas que usar.
completamente independente dos outros navegadores.
Vem com uma proteo de hotspot embutida para ser usada quando o
seu computador se conecta a redes Wi-fi no-seguras.
Suporta bookmarks e permite-lhe navegar entre os seus sites favoritos
de bancos/compras.
No est limitado ao banking e s compras online. Qualquer pgina web
pode ser aberta no Bitdefender Safepay.
Segurana Safepay para transaes online
147
25.1. Usando o Bitdefender Safepay

Por padro, o Bitdefender detecta quando voc entra em uma pgina de
banco ou de compras em qualquer navegador de seu computador e pergunta
se voc gostaria de usar o Bitdefender Safepay.
Para acessar a interface principal do Bitdefender Safepay, utilize um dos
mtodos a seguir:
Na interface do Bitdefender:
1. Clique no boto de ao Safepay da interface do Bitdefender.
Do Windows:
No Windows 7:
2. Clique em Bitdefender.
3. Clique em Bitdefender Safepay.
Encontre o Bitdefender Safepay na tela inicial do Windows (por
exemplo, voc pode digitar "Bitdefender Safepay" diretamente na tela
Inicial) e ento clique no cone.
No Windows 10:
Digite "Bitdefender Safepay" na caixa de pesquisa da barra de tarefas
e ento clique no cone correspondente.
Nota
CAso o plug-in do Adobe Flash Player no esteja instalado ou esteja

desatualizado, ser apresentada um mensagem do Bitdefender. Clique no
boto correspondente para continuar.
Aps o processo de instalao, voc ter que reabrir o navegador Bitdefender
Safepay manualmente para continuar o seu trabalho.
Se voc estiver acostumado com navegadores de Internet, no ter nenhum

problema para usar o Bitdefender Safepay - ele parece e se comporta como
um navegador comum:
digite as URLs que deseja acessar na barra de endereos.
148

adicione abas para visitar mltiplas pginas na janela do Bitdefender
Safepay clicando em .
navegue para a frente e para trs e atualize as pginas usando
respetivamente.
acesse configuraes do Bitdefender Safepay clicando em
escolhendo Configuraes.
proteja suas senhas com o Gerenciador de senhas clicando em
gerencie seus bookmarks clicando em
abra o teclado virtual clicando em
e
.
ao lado da barra de endereo.
aumente ou diminua o tamanho do navegador pressionando as teclas Ctrl

e +/- simultaneamente no teclado numrico.
veja informaes sobre seu Bitdefender clicando em
Sobre.
imprima as informaes importantes clicando
e escolhendo
25.2. Configurando definies

Clique em
Safepay:
e escolha Configuraes para configurar o Bitdefender
Configuraes Gerais
Escolha o que deve de ser feito ao acessar a um site online de compras
ou de bancos no seu navegador habitual:
Abrir sites automaticamente no Safepay.
Recomendar-me a usar o Safepay.
No me recomendar o uso do Safepay.
Lista de domnios
Escolha como o Bitdefender Safepay ir se comportar quando voc
visitar pginas com domnios especficos no seu navegador
adicionando-os lista de domnios e selecionando o comportamento
para cada um:
Abrir automaticamente no Bitdefender Safepay.
Que o Bitdefender avise sobre a ao a ser tomada.
Nunca utilizar o Bitdefender Safepay ao visitar uma pgina do
domnio em um navegador comum.
149

Bloqueando pop-ups
Voc pode optar por bloquear pop-ups clicando no boto correspondente.
Voc tambm pode criar uma lista de pginas que possam exibir pop-ups.
A lista deve conter apenas os websites em que voc confia plenamente.
Para adicionar uma pgina lista, insira seu endereo no campo
correspondente e clique em Adicionar domnio.
Para remover um site desta lista, selecione-o na lista e clique no link
Remover correspondente.
Permitir proteo de hotspot.
Voc pode permitir uma proteo extra quando estiver conectado a
redes Wi-fi inseguras habilitando esta ferramenta.
Acesse Proteo Hotspot em redes no-seguras. (p. 151) para mais
informaes.
25.3. Gerenciando bookmarks

Caso voc tenha desabilitado a deteco automtica de alguma ou de todas
as pginas, ou o Bitdefendersimplesmente no detectar algumas pginas,
voc pode adicionar favoritos ao Bitdefender Safepay para que voc possa
abrir as suas pginas favoritas com facilidade no futuro.
Siga estes passos para adicionar um URL aos favoritos do Bitdefender
Safepay
1. Clique no cone
Favoritos.
ao lado da barra de endereos para abrir a pgina de
Nota
A pgina de Favoritos abre por padro quando voc executa o Bitdefender

Safepay.
2. Clique no boto + para adicionar um novo bookmark.

3. Inserir o URL e o ttulo do bookmark e clique em Criar. Marque a opo
Abrir automaticamente no Safepay se voc quiser que a pgina favorita
abra com o Bitdefender Safepay todas as vezes que voc acess-la. A
URL tambm adicionada lista de Domnios na pgina de definies.
150
25.4. Proteo Hotspot em redes no-seguras.

Ao usar o Bitdefender Safepay em redes de Wi-fi inseguras (por exemplo,
um hotspot pblico), uma proteo extra oferecida pelo recurso Proteo
de Hotspot. Este servio criptografa as comunicaes de Internet em
conexes no-seguras, ajudando assim a manter a sua privacidade sem
importar a que rede esteja ligado.
A proteo de hotspot funciona apenas se o seu computador estiver
conectado a uma rede insegura.
A conexo segura ser inicializada e uma mensagem ir aparecer na janela
do Bitdefender Safepay quando a conexo for feita. O smbolo
aparece
frente da URL na barra de endereos para o ajudar a identificar facilmente
as conexes seguras.
Para melhorar sua experincia de navegao, voc pode habilitar os plug-ins
do Adobe Flash e do Java clicando em Mostrar configuraes avanadas.
Pode ser necessrio confirmar a ao.
151
26. PROTEO DO GERENCIADOR DE SENHAS PARA

SUAS CREDENCIAIS
Utilizamos os nossos computadores para efetuar compras online ou pagar
as contas, para nos ligarmos a plataformas de comunicao social ou para
iniciar sesso em aplicativos de mensagens instantneas.
Mas como todos sabemos, nem sempre fcil memorizar a senha!
E se no formos cuidadosos ao navegar online, as nossas informaes
privadas, tais como endereo de e-mail, ID de mensagens instantneas ou
os dados do carto de crdito podem ficar comprometidas.
Guardar as suas senhas ou os seus dados pessoais numa folha ou no
computador pode ser perigoso, pois estes podem ser acessados e utilizados
por pessoas que desejam roubar e utilizar essas informaes. E memorizar
todas as senhas definidas para as suas contas online ou para os seus
websites favoritos no uma tarefa fcil.
Portanto, h alguma forma de garantir que encontramos as nossas senhas
quando necessitamos das mesmas? E podemos ter a certeza de que as
nossas senhas secretas esto sempre seguras?
O Gerenciador de Senhas o ajuda a lembrar de suas senhas, protege sua
privacidade e fornece uma navegao segura.
Utilizando uma nica senha mestre para acessar suas credenciais, o
Gerenciador de Senhas facilita sua vida protegendo suas senhas em uma
Carteira.
Para oferecer a melhor proteo s suas atividades online, o Gerenciador
de Senhas integrado ao Bitdefender Safepay e fornece uma soluo
unificada para os vrios meios em que seus dados podem ser
comprometidos.
O Gerenciador de Senhas protege as seguintes informaes privadas:
Informaes pessoais, tais como endereo de e-mail e nmero de telefone
Credenciais de login para websites
Informaes de contas bancrias ou o nmero do carto de crdito
Dados de acesso s contas de e-mail
Senhas para os aplicativos
Proteo do Gerenciador de Senhas para suas credenciais
152

Senhas para redes Wi-Fi
26.1. Configurao do Gerenciador de Senhas

Aps a concluso da instalao e ao abrir seu navegador, voc ser
notificado atravs de uma janela pop-up que poder utilizar a Carteira para
uma experincia de navegao mais simples.
A Carteira do Bitdefender onde voc pode armazenar seus dados pessoais.
Clique em Explorar para iniciar o assistente de configurao da Carteira.
Siga o assistente para concluir o processo de configurao.
Duas tarefas podem ser realizadas durante este passo:
Crie uma nova base de dados de Carteira para proteger suas senhas.
Durante o processo de configurao, ser solicitada a proteo da sua
Carteira com uma senha principal. A nova senha deve ser forte e conter
pelo menos 7 caracteres
Para criar uma senha segura, utilize no mnimo um nmero ou smbolo e
uma maiscula. Aps definir a senha, caso algum tente acessar Carteira,
ser necessrio primeiro digitar a senha.
Aps definir a senha mestre, voc tem a opo de sincronizar as
informaes na Carteira com a nuvem, para que voc possa utiliz-las em
todos os seus dispositivos.
Ao final do processo de configurao, as seguintes definies da Carteira
esto ativadas por predefinio:
Salvar credenciais automaticamente na Carteira.
Solicitar minha senha mestre quando eu abrir navegadores e aplicativos.
Bloquear a Carteira automaticamente quando deixar meu PC sozinho..
Preenchimento Automtico de Credenciais de Login Todas as Vezes.
Ativar minhas opes de preenchimento ao visitar uma pgina com
formulrios.
Importe uma base de dados existente, caso j tenha utilizado a Carteira
no seu sistema anteriormente.
153

Exportar a base de dados da Carteira
Para exportar a base de dados da Carteira, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Gerenciador de Senhas e ento selecione a aba Carteiras.
4. Selecione o banco de dados da Carteira desejado na seo Minhas
Carteiras e ento clique no boto Exportar.
5. Siga os passos para exportar a base de dados da Carteira para uma
localidade no seu sistema.
Nota
A Carteira precisa estar aberta para que o boto Exportar esteja disponvel.
Crie uma nova base de dados da Carteira

Para criar uma nova base de dados de Carteira, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Clique no cone + na janela que aparecer.
6. Digite as informaes necessrias nos campos correspondentes.
Ttulo da Carteira - digite um nome personalizado para seu banco de
dados da Carteira.
Senha Mestre - digite uma senha para sua Carteira.
Redigitar Senha - redigite a senha que voc definiu.
Dica - digite uma dica para lembrar de sua senha.
7. Clique em Continuar.
8. Nesta etapa, voc pode escolher armazenar suas informaes na nuvem.
Se voc selecionar Sim, suas informaes bancrias permanecero
154

armazenadas localmente em seu dispositivo. Escolha a opo desejada
e ento clique em Continuar.
9. Selecione o navegador da Internet de onde voc deseja importar
credenciais.
10. Clique em Finalizar.
Sincronize suas carteiras na nuvem

Para ativar ou desativar a sincronizao das carteiras na nuvem, siga estes
passos:
1. Clique no cone

Carteiras e ento clique no boto Configuraes.
5. Escolha a opo desejada na janela que aparecer, e ento clique em
Salvar.
Nota
A Carteira precisa estar aberta para que o boto Configuraes esteja

disponvel.
Gerenciar as suas credenciais da Carteira

Para gerenciar suas senhas, siga estes passos:
1. Clique no cone

Carteiras e ento clique no boto Abrir.
Uma nova janela aparece. Selecione a categoria desejada na parte superior
da janela:
Identidade
155

Websites
Online banking
E-mails
Aplicativos
Redes Wi-Fi
Adicionar/ editar as credenciais

Para adicionar uma nova senha, escolha a categoria desejada acima,
clique em + Adicionar item, insira as informaes nos campos
correspondentes e clique no boto Salvar.
Para editar uma entrada da lista, selecione-a e clique no boto Editar.
Para sair, clique em Cancelar.
Para remover uma entrada, selecione-a, clique no boto Editar e escolha
Apagar.
26.2. Ativando e desativando a proteo do

Gerenciador de Senhas
Para ativar ou desativar a proteo do Gerenciador de Senhas, siga estes
passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Gerenciador de Senhas.
4. Clique na chave Status do mdulo para ativar ou desativar o Gerenciador
de Senhas.
26.3. Alterando as configuraes do Gerenciador de

Senhas
Para configurar a senha principal detalhadamente, siga estes passos:
1. Clique no cone
156

3. Clique no mdulo Gerenciador de Senhas e ento selecione a aba
Configuraes de segurana.
Solicitar a minha senha mestre sempre que eu acessar o meu PC - voc
ser solicitado a inserir a senha mestre ao acessar o computador.
Solicitar senha principal ao abrir navegadores e aplicativos - ser solicitada
a senha principal ao acessar um navegador ou aplicativo.
Bloquear automaticamente a Carteira quando deixa o meu PC sem
superviso - ser solicitada a senha principal quando regressar ao seu
computador aps 15 minutos.
Importante
No se esquea da sua senha mestre e guarde-a num local seguro. Caso

esquea a senha, ser necessrio reinstalar o programa ou contatar o suporte
do Bitdefender.
Melhore a sua experincia

Para selecionar os navegadores ou os aplicativos em que voc deseja integrar
o Gerenciador de Senhas, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Gerenciador de Senhas e ento selecione a aba Plugins.
Marque um aplicativo para utilizar o Gerenciador de Senhas e melhorar
sua experincia:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safepay
Skype
Yahoo! Messenger
157

Configurando o Preenchimento Automtico
O recursos Preenchimento Automtico simplifica a conexo aos seus
websites favoritos ou login nas suas contas online. Na primeira fez que voc
inserir suas informaes de login e informaes pessoais em um navegador
de Internet, eles estaro automaticamente protegidos na Carteira.
Para configurar as definies do Preenchimento Automtico, siga estes
passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Gerenciador de Senhas e ento selecione a aba
Configuraes de preenchimento automtico.
4. Configure as seguintes opes:
Preenchimento Automtico de Credenciais de Login:
Preencher automaticamente e sempre as credenciais de incio de
sesso - as credenciais so inseridas automaticamente no browser.
Deixe-me decidir quando quero preencher o meu login
automaticamente - voc pode escolher quando preencher as
credenciais automaticamente no seu navegador.
Configure como o Gerenciador de Senhas protege suas credenciais:
Salvar as credenciais automaticamente na Carteira - as credenciais
de login e outras informaes pessoais como os detalhes do seu
carto de crdito e detalhes pessoais so salvos e atualizados
automaticamente na sua Carteira.
Perguntar-me sempre - voc ser sempre perguntado se pretende
adicionar as suas credenciais Carteira.
No salvar, atualizarei as informaes manualmente - as credenciais
s podem ser atualizadas na Carteira manualmente.
Formulrios de preenchimento automtico:
Mostre minhas opes de preenchimento quando eu visitar uma
pgina com as formulrios - um pop-up com as opes de
preenchimento aparecer sempre que o Bitdefender detectar que
voc deseja realizar um pagamento on-line ou fazer um login.
158

Controle as informaes do Gerenciador de Senhas de seu
navegador
Voc pode controlar facilmente as informaes do Gerenciador de Senhas
diretamente de seu navegador, para ter fcil acesso a todos os dados
importantes. O plugin da Carteira do Bitdefender suportado pelos seguintes
navegadores: Google Chrome, Internet Explorer e Mozilla Firefox, e tambm
integrado ao Safepay.
Para acessar a extenso da Carteira do Bitdefender, abra seu navegador,
permita a instalao do plugin e clique no cone
na barra de ferramentas.
A extenso da Carteira do Bitdefender contm as seguintes opes:

Abrir Carteira - abre a Carteira.
Fechar Carteira - fecha a Carteira.
Pginas web - abre um submenu com todos os logins de sites
armazenados na Carteira. Clique em Adicionar pgina para adicionar novas
pginas lista.
Preencher formulrio - abre o submenu contendo a informao adicionada
para uma categoria especfica. Aqui voc pode adicionar novos dados
sua Carteira.
Gerador de Senhas - permite que voc gere senhas aleatrias que voc
pode utilizar para contas novas e existentes. Clique em Mostrar
configuraes avanadas para personalizar a complexidade da senha.
Configuraes - abre a janela de configuraes do Gerenciador de Senhas.
Relatar problema - relate quaisquer problemas que encontrar com o
Gerenciador de Senhas do Bitdefender.
159
27. CONSULTOR PARENTAL

A funo de Consultor Parental permite que voc controle o acesso Internet
e a aplicativos especficos para cada dispositivo que tenha a funo
instalada. Uma vez que voc tenha configurado o Consultor Parental, voc
poder descobrir facilmente o que seu filho est fazendo nos dispositivos
que usa e onde ele esteve nas ltimas 24 horas. Ademais, para ajud-lo a
saber melhor o que seu filho est fazendo, o aplicativo apresenta estatsticas
sobre suas atividades e interesses.
Tudo o que precisa um computador com acesso Internet e um navegador
de Internet.
Voc pode configurar o Consultor Parental para bloquear:
Pginas web inapropriadas.
aplicaes tais como: jogos, programas de partilha de arquivos e outros.
contatos especficos que so proibidos de entrar em contato telefnico
com seu filho.
Verifique as atividades de seus filhos e altere as configuraes do Consultor
Parental utilizando a Bitdefender Central desde qualquer computador ou
dispositivo mvel conectado Internet.
27.1. Acessando o Consultor Parental - Meus Filhos

Quando voc acessar a seo do Consultor Parental, a janela Meus filhos
estar disponvel. Aqui voc pode visualizar e editar todos os perfis que
criou para seus filhos. Os perfis aparecem como cartes de perfil, permitindo
que voc os controle com rapidez e verifique seu estado atual com apenas
uma olhada.
Assim que voc criar um perfil, poder personalizar configuraes mais
detalhadas para monitorar e controlar o acesso Internet e a aplicativos
especficos para seus filhos.
Voc pode acessar as configuraes de Consultor Parental em sua conta
Bitdefender Central de qualquer computador ou dispositivo mvel conectado
Internet.
Acesse sua conta online:
Em qualquer dispositivo com acesso Internet:
Consultor Parental
160

2. Selecione o painel Consultor Parental.
3. Na janela Meus filhos que aparecer, voc pode controlar e configurar
os perfis do Consultor Parental para cada dispositivo.
A partir de sua interface Bitdefender:
1. Clique no cone

3. No mdulo Consultor Parental, selecione Configurar.
Voc ser redirecionado pgina da Bitdefender Central. Assegure-se
de acessar a conta com suas creden
5. Na janela Meus filhos que aparecer, voc pode controlar e configurar
os perfis do Consultor Parental para cada dispositivo.
Nota
Certifique-se que tem a sesso iniciada com a conta de administrador.

Somente usurios com privilgios administrativos no sistema
(administradores) podem acessar e configurar o Consultor Parental.
27.2. Adicionando o perfil do seu filho

Para comear a monitorar as atividades de seus filhos, voc precisa
configurar um perfil e instalar o Agente Consultor Parental do Bitdefender
em dispositivos que ele utiliza.
Para adicionar o perfil do seu filho ao Consultor Parental:
1. Acesse o painel Consultor Parental de sua conta Bitdefender Central.
2. Clique em ADICIONAR PERFIL na lateral direita da janela Meus
dispositivos.
3. Preencha os campos com informaes especficas, como: nome, e-mail,
sexo e data de nascimento, e ento clique em CONTINUAR.
Consultor Parental
161

Com base no desenvolvimento infantil, definir a idade da criana carrega
automaticamente as especificaes consideradas apropriadas para sua
faixa etria.
4. Caso o dispositivo de seu filho j possua o Bitdefender Total Security
2016 instalado, selecione esse dispositivo da lista disponvel e clique em
CONTINUAR.
em CONTINUAR.
de instalao do aplicativo Consultor Parental do Bitdefender.
Em dispositivos com Windows, o Bitdefender Total Security 2016 que
voc incluiu em sua assinatura dever ser baixado e instalado. Em
dispositivos Android, o Agente Consultor Parental do Bitdefender dever
ser baixado e instalado.
27.2.1. Como atribuir o mesmo perfil a vrios dispositivos

possvel atribuir o mesmo perfil a vrios dispositivos pertencentes a mesma
criana, de forma que as mesmas restries sejam aplicadas.
Para atribuir o perfil a vrios dispositivos:
3. Clique no cone
4. Clique no sinal + em cada dispositivo disponvel para o qual voc queira

atribuir o perfil.
em CONTINUAR.
de instalao do aplicativo Consultor Parental do Bitdefender. Verifique
o e-mail e clique no link fornecido para instalar o agente.
Consultor Parental
162

Aps concluir o processo de instalao no novo dispositivo, selecione-o
na lista para aplicar o perfil.
5. Selecionar Salvar.
27.2.2. Vinculando o Consultor Parental Bitdefender

Central
Para monitorar a atividade online de seus filhos no Android, voc deve
vincular seu dispositivo sua Bitdefender Central, acessando a conta no
aplicativo.
Para associar o aparelho a sua conta Bitdefender Central, siga estes passos:
1. Abra o aplicativo de Consultor Parental.
2. Marque a caixa Eu declaro ser o proprietrio legal deste dispositivo e
pressione Prximo.
3. Acesse sua conta Bitdefender Central existente.
Caso no tenha uma conta, escolha criar uma nova conta utilizando o
Nota
Voc tambm poder digitar um nome para seu aparelho. Caso voc
associe mais de um dispositivo sua conta, isso ir ajudar a identificar
os aparelhos mais facilmente.
4. Pressione Link.
5. Selecione o perfil da criana que voc deseja monitorar da lista e pressione
Continuar.
Voc tambm pode pressionar Adicionar nova criana para criar um novo
perfil e preencher os campos necessrios.
6. Ative os privilgios de administrador para o aplicativo, pressionando
Ativar.
Isso prevenir que seu filho desinstale o Agente Consultor Parental.
27.2.3. Monitorando a atividade da criana

O Bitdefender ajuda a manter o registro do que seus filhos esto fazendo
online.
Consultor Parental
163

Desse modo, voc sempre poder descobrir exatamente que pginas eles
visitaram, que aplicativos utilizaram ou que atividades foram bloqueadas
pelo Consultor Parental.
Dependendo das configuraes que voc definir, os relatrios podem conter
informaes detalhadas sobre cada evento, como:
O status do evento.
A severidade da notificao.
O nome do dispositivo.
A data e a hora em que ocorreu o evento.
Para monitorar o trfego de Internet, os aplicativos acessados ou a atividade
de Facebook do seu filho, faa o seguinte:
2. Selecione o carto de dispositivo desejado.
Na janela Painel voc poder visualizar a informao que lhe interessa.
27.2.4. Configurando os Ajustes Gerais

O Consultor Parental j vem configurado de fbrica para registrar as
atividades dos seus filhos.
Para receber notificaes por e-mail, faa o seguinte:
2. Clique no cone
no campo superior direito.
3. Habilite a opo correspondente para receber relatrios de atividade.

4. Introduza o endereo eletrnico para onde sero enviadas das notificaes
por correio eletrnico.
5. Ajuste a frequncia selecionando: semanal ou mensal.
6. Receber notificaes via e-mail para os seguintes:
Sites bloqueados
App bloqueadas
reas restritas
SMS de contato bloqueado
Consultor Parental
164

Chamada recebida de um nmero bloqueado
Remoo do aplicativo de Consultor Parental para Facebook
7. Clique em Guardar.
27.2.5. Editando um perfil

Para editar um perfil existente:
3. Clique no cone
4. Aps personalizar as configuraes desejadas, selecione Salvar.
27.2.6. Removendo um perfil

Para remover um perfil existente:
3. Clique no cone
Remover.
no carto de perfil desejado, e ento selecione
27.3. Configurando perfis do Consultor Parental

Para iniciar o monitoramento de seus filhos, um perfil dever ser designado
ao dispositivo que tem o Agente Consultor Parental do Bitdefender instalado.
Aps criar um perfil para seu filho, voc poder personalizar configuraes
mais detalhadas para monitorar e controlar o acesso Internet e a aplicativos
especficos.
Para iniciar a configurao de um perfil, selecione o carto de perfil desejado
na janela Meus filhos.
Clique em uma aba para configurar a funo correspondente do Consultor
Parental para o dispositivo:
Painel - exibe as atividades, interesses, locais e interaes com amigos,
a partir do dia corrente.
Consultor Parental
165

Atividades - permite que voc bloqueie o acesso a certos aplicativos, como
jogos, programas de mensagens instantneas, filmes, etc.
Interesses - permite filtrar a navegao na internet.
Amigos - aqui voc pode especificar que contatos da lista de seu filho tm
permisso para contat-lo por telefone.
Lugares - aqui voc pode definir que lugares so seguros ou no para seu
filho.
Social - permite que voc bloqueie o acesso a redes sociais.
27.3.1. Painel
A janela Painel fornece informaes detalhadas sobre as atividades de seus
filhos nas ltimas 24 horas, dentro e fora de casa.
Dependendo da atividade, a janela do painel de controle pode incluir
informaes sobre:
Locais - aqui voc pode visualizar os locais onde seu filho esteve durante
o dia. Clique no link Definir horrio de hibernar para definir um horrio em
que o monitoramento de atividades seja alterado automaticamente para
o modo standby.
Interesses - aqui voc pode visualizar informaes sobre que categorias
de pginas da Internet seu filho visitou. Clique no link Revisar contedo
inapropriado para permitir ou negar acesso a interesses especficos.
Interaes Sociais - aqui possvel visualizar os contatos com os quais
seu filho se comunicou. Clique no link Administrar contatos para selecionar
os contatos com os quais seu filho pode se comunicar ou no.
Aplicativos - aqui voc pode visualizar os aplicativos que seu filho utilizou.
Atividade diria - aqui voc pode ver o tempo passado online em todos
os dispositivos atribudos ao seu filho e o local onde ele esteve ativo. As
informaes coletadas so do dia atual.
Nota
Para informaes detalhadas, clique na opo desejada localizada no canto

direito de cada seo.
Consultor Parental
166

27.3.2. Atividades
A janela Atividades o ajuda a impedir a execuo de aplicativos. Jogos, mdia
e programas de mensagens instantneas, assim como outras categorias
de programa podem ser bloqueadas deste modo.
O mdulo pode ser ativado ou desativado utilizando o boto correspondente.
Para configurar o Controle de Aplicativo para uma conta de usurio
especfica, siga estes passos:
1. Uma lista com cartes ser exibida. Os cartes representam os aplicativos
que seu filho utiliza.
2. Selecione o carto com o aplicativo que voc deseja que seu filho pare
de utilizar.
O smbolo de marcao que aparecer indica que seu filho no poder
utilizar o aplicativo.
27.3.3. Interesses
A janela de Interesses o ajuda a bloquear sites com contedo inapropriado.
Sites que hospedam vdeos, jogos, mdia e programas de mensagens
instantneas, assim como outras categorias de contedo negativo, podem
ser bloqueadas desse modo.
O mdulo pode ser ativado ou desativado utilizando o boto correspondente.
Dependendo da idade que voc definiu para seu filho, a lista de Interesses
j vem com uma variedade de categorias ativas. Para permitir ou negar
acesso a uma categoria especfica, clique nela.
Dependendo da idade que voc definiu para seu filho, a lista de Interesses
j vem com uma variedade de categorias ativas.
Permitir ou bloquear um website

Para permitir ou negar acesso a uma categoria especfica, clique nela.
1. Clique no boto GERENCIAR.
2. Digite o endereo da pgina que deseja permitir ou bloquear no campo
correspondente.
3. Selecione Permitir ou Bloquear.
4. Clique em FINISH para salvar as alteraes.
Consultor Parental
167

27.3.4. Amigos
A janela Amigos permite que voc especifique quais amigos da lista de
contatos de seu filho tm permisso para contat-lo por telefone.
Para restringir um nmero especfico de um amigo, primeiro voc precisa
adicionar o nmero de seu filho ao seu perfil:
1. Selecione a aba Consultor Parental em sua conta Bitdefender Central.
2. Clique no cone
3. Digite o nmero de telefone de seu filho no campo correspondente, e

ento clique em SALVAR.
4. Selecione o perfil da criana para qual deseja estabelecer restries.
5. Selecione a aba Amigos.
Uma lista com cartes ser exibida. Os cartes representam os contatos
do telefone de seu filho.
6. Selecione o carto com o nmero de telefone que voc deseja bloquear.
O smbolo de marcao que aparecer indica que seu filho no receber
ligaes do nmero de telefone selecionado.
Para bloquear nmeros desconhecidos, ative a opo nenhuma interao
de identificao de chamadas.
27.3.5. Lugares
Visualizar a localizao atual do dispositivo no Google Maps. A localizao
atualizada a cada 5 segundos, para que voc possa rastre-lo se estivesse
em movimento.
A preciso da localizao depende de como o Bitdefender capaz de
determin-la:
Caso o GPS esteja ativado no aparelho, sua localizao pode ser
determinada dentro de dois metros, desde que esteja ao alcance dos
satlites GPS (ou seja, fora de um edifcio).
Se o aparelho estiver dentro de casa, sua localizao pode ser determinada
em dezenas de metros caso o Wi-Fi esteja ativado e existam redes sem
fio disponveis no alcance.
Consultor Parental
168

Caso contrrio, a localizao ser determinada utilizando somente
informaes a partir da rede mvel, que pode oferecer uma preciso no
melhor que vrias centenas de metros.
Para se assegurar de que seu filho vai a certos locais, voc pode criar uma
lista de locais seguros e no seguros.
Para configurar um local:
1. Clique em Dispositivos na janela Lugares.
2. Clique em ESCOLHER DISPOSITIVOS e ento selecione o dispositivo que
voc deseja configurar.
3. Na janela reas, clique no boto ADICIONAR REA.
4. Escolha o tipo de local, Seguro ou Restrito.
5. Digite um nome vlido para a rea onde seu filho tem ou no permisso
para ir.
6. Em Lugar original, digite a cidade onde seu filho deve estar e escolha o
bairro da lista que aparecer.
7. Defina a distncia que dever ser utilizada para monitoramento na barra
Raio.
8. Clique em ADICIONAR REA para salvar suas configuraes.
27.3.6. Social
O Consultor Parental monitora a conta de seu filho no Facebook e relata as
principais atividades que ocorrem.
Essas atividades online so verificadas e voc receber um aviso caso elas
sejam ameaas privacidade de seu filho.
Os elementos monitorados da conta online incluem:
o nmero de amigos
comentrios do seu filho ou dos seus amigos nas suas fotos ou posts
mensagens
postagens no painel
vdeos e fotos carregadas
definies de privacidade da conta
Consultor Parental
169

Para configurar a proteo de Facebook para uma determinada conta de
usurio:
1. Digite o e-mail da conta monitorada de seu filho e clique em ENVIAR.
Informe seu filho de suas intenes, e pea a ele que clique no nosso link
de ativao que ele recebeu por e-mail.
2. Para proteger a conta do Facebook da criana, ela dever clicar no boto
INSTALAR APLICATIVO que aparecer assim que ela acessar sua conta
do Facebook.
Para parar de monitorar a conta do Facebook, use o boto Desvincular Conta
na parte superior.
Consultor Parental
170
28. DISPOSITIVO ANTI-ROUBO

O roubo de Laptops um assunto importante que afeta igualmente indivduos
e empresas. Mais do que perder o hardware em si, a perda de informao
que pode causar danos significativos, tanto financeiramente quanto
emocionalmente.
No entanto so poucas as pessoas que tomam as devidas precaues para
proteger a sua importante informao pessoal, financeira e de negcio em
caso de perda ou roubo.
O Anti-roubo Bitdefender ajuda-o a estar mais bem preparado para tal
situao ao permitir-lhe localizar ou bloquear remotamente o seu computador
e at mesmo destruir toda a informao dele, se alguma vez tiver que se
separar do seu computador contra a sua vontade.
Para usar as funcionalidades de Anti-Roubo, os seguintes pr-requisitos
devem ser preenchidos:
Os comandos s podem ser enviados da conta Bitdefender Central.
O computador deve estar ligado Internet para receber os comandos.
As funcionalidades Anti-roubo funcionam da seguinte forma:
Localizar
Visualize a localizao do seu dispositivo no Google Maps.
A preciso da localizao depende de como o Bitdefender capaz de
determin-la. A localizao determinada em dezenas de metros se a
ligao Wi-fi estiver ativada no seu computador e existam redes wireless
ao seu alcance.
Se o computador estiver ligado a uma rede LAN a cabo sem uma
localizao Wi-fi disponvel, a localizao ser determinada baseada no
endereo IP, que consideravelmente menos precisa.
Alerta
Ative um alerta remoto no dispositivo.
Esta funo s est disponvel em dispositivos mveis.
Trancar
Bloqueia o seu computador e define um PIN de 4 digtos para
desbloquear. Ao enviar o comando de Bloqueio, o computador reinicia
e o acesso ao Windows s possvel aps inserir o PIN definido.
Dispositivo Anti-Roubo
171

Limpar
Remover todos os dados de seu computador. Ao enviar o comando de
Limpeza, o computador reinicia e todos os dados de todas as parties
do disco rgido so apagados.
O Anti-roubo ativado aps a instalao e s pode ser acessado
exclusivamente atravs da sua conta Bitdefender Central a partir de qualquer
dispositivo ligado Internet, em qualquer lugar.
Utilizando os Recursos Anti-Roubo

Para acessar as funes Antifurto, utilize uma das opes abaixo:
Na interface principal do Bitdefender:
1. Clique no cone

3. No mdulo Antifurto, selecione Administrar dispositivos.
4. Na janela da Bitdefender Central que abrir, clique no carto de
dispositivo desejado, e ento selecione Antifurto.
Em qualquer dispositivo com acesso Internet:
1. Abra um navegador da
https://central.bitdefender.com.
Internet
pgina:

4. Clique no carto de dispositivo desejado, e ento selecione Antifurto.
5. Seleciona as caractersticas que voc deseja usar
Localizar - exibe a localizao do seu dispositivo no Google Maps.
Limpar - apaga toda a informao do seu computador.
Importante
Aps apagar um dispositivo, todos os recursos Anti-Roubo deixam de

funcionar.
Bloquear - bloqueia seu computador e define um cdigo PIN para

desbloquear.
172

Alerta - emitir um alerta no dispositivo.
173
29. USB IMMUNIZER

A funcionalidade Autorun embutida ao sistema operacional Windows uma
ferramenta bastante til que permite aos computadores executarem
automaticamente um arquivo de um dispositivo de mdia conectado a ele.
Por exemplo, as instalaes de software podem iniciar automaticamente
quando o CD inserido no drive de CD-ROM.
Infelizmente, esta funcionalidade tambm pode ser usada pelo malware
para iniciar automaticamente e infiltrar no seu computador a partir de
dispositivos media gravveis, tais como drives USB flash e cartes de
memria conectados atravs de leitores de cartes. Numerosos ataques
Autorun foram criados nestes ltimos anos.
Com o Imunizador USB, voc poder evitar que qualquer drive flash formatado
em NTFS, FAT32 ou FAT jamais possa executar malware automaticamente.
Uma vez que um dispositivo USB esteja imunizado, o malware j no poder
configur-lo para executar determinado aplicativo quando o dispositivo
estiver conectado a um computador com Windows.
Para imunizar um dispositivo USB, siga estes passos:
1. Conecte o flash drive ao seu computador.
2. Explore o seu computador para localizar o dispositivo de armazenagem
removvel e clique com o boto direito do mouse sobre o mesmo.
3. No menu contextual, aponte para o Bitdefender e selecione Imunizar este
drive.
Nota
Caso o drive j tenha sido imunizado, a mensagem O dispositivo USB est

protegido contra o malware baseado no autorun aparecer ao invs da
opo Imunizar.
Para evitar que o seu computador execute malware de dispositivos USB no

imunizados, desative a funo de media autorun. Para mais informaes,
por favor consulte Usando o monitoramento automtico de vulnerabilidade
(p. 132).
USB Immunizer
174
OTIMIZAO DO SISTEMA
175
30. OTIMIZAO
O Bitdefender vem com um mdulo chamado Otimizao, que ajuda a manter
a integridade de seu sistema. As ferramentas de manuteno oferecidas
so crticas para melhorias no desempenho do seu sistema e para uma
gesto eficiente do espao do seu disco rgido.
O Bitdefender fornece as seguintes ferramentas de Otimizao para o PC:
O Otimizador de Um Clique analisa e melhora a velocidade do seu sistema
ao executar diversas tarefas com um nico clique de boto.
O Otimizador de Inicializao reduz o tempo de inicializao do seu sistema
ao impedir que aplicativos inteis sejam executados quando o PC for
reiniciado.
30.1. Otimizando a velocidade do seu sistema com

apenas um clique
Questes como falhas de disco rgido, arquivos de registro remanescentes
e histrico do navegador, podem comprometer o desempenho do seu
computador, e isso pode tornar-se irritante para voc. Tudo isso pode ser
corrigido com um nico clique de boto.
O Otimizador de Um Clique permite que voc identifique e remova arquivos
inteis ao executar uma srie de tarefas de limpeza ao mesmo tempo.
Para iniciar o processo Otimizador de Um Clique, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Otimizao, selecione Otimizao de Um Clique. Para sair,
clique em Cancelar.
a. Analisando
Espere o Bitdefender terminar de procurar por problemas no sistema.
Limpeza de Disco - identifica arquivos de sistema velhos e inteis.
Limpeza de Registro - identifica referncias invlidas ou obsoletas
no Registro do Windows.
Otimizao
176

Limpeza de Privacidade - identifica arquivos temporrios de Internet,
cookies, cache e histrico do navegador.
O nmero de incidncias encontradas exibido. recomendado rev-las
antes de prosseguir com o procedimento de limpeza. Clique em Otimizar
para continuar.
b. Otimizao do sistema
Espere que o Bitdefender conclua a otimizao do seu sistema.
c. Questes
Aqui pode ver o resultado da operao.
Se voc quiser informaes completas sobre o processo de otimizao,
clique no link Visualizar relatrio detalhado.
Ou mais rapidamente, clique no boto de ao Otimizao de Um Clique na
interface do Bitdefender.
30.2. Otimizando o tempo de inicializao do seu PC.

A inicializao prolongada do sistema um problema real, devido aos
aplicativos que esto definidos para rodar sem necessidade. Esperar vrios
minutos para que um sistema inicialize pode custar-lhe tempo e
produtividade.
A janela do Otimizador de Inicializao mostra quais aplicativos esto sendo
executados durante a inicializao do sistema e permite que voc gerencie
o seu comportamento nesta etapa.
Para iniciar o processo Otimizador de Inicializao, siga esses passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Otimizao, selecione Iniciar Otimizador.
a. Selecione os aplicativos
Voc pode ver uma lista de aplicativos sendo executados na
inicializao do sistema. Selecione aqueles que voc quer desabilitar
ou adiar durante a inicializao.
b. Escolha da comunidade
Otimizao
177

Veja o que os outros usurios da Bitdefender decidiram fazer com o
aplicativo que voc selecionou.
c. Tempo de inicializao do sistema
Verifique a barra no topo da janela para ver o tempo necessrio tanto
para o sistema como para os aplicativos selecionados serem
executados durante a inicializao.
A reinicializao do sistema necessria para ser capaz de obter
informaes sobre o tempo de inicializao do sistema e dos
aplicativos.
d. Estado da inicializao
Habilitar. Selecione esta opo quando quiser que um aplicativo seja
executado na inicializao do sistema. Essa opo ativada por
padro.
Atraso. Selecione essa opo para adiar a execuo de um programa
na inicializao do sistema. Isso significa que os aplicativos
selecionados comearo com um atraso de cinco minutos aps o
usurio acessar o sistema. A funcionalidade do Atraso pr-definida
e no pode ser configurada pelo usurio.
Desabilitar. Selecione esta opo para desabilitar a execuo de um
programa na inicializao do sistema.
e. Resultados
Informaes como o tempo estimado para a inicializao do sistema
aps adiar ou desabilitar programas so exibidas.
A reinicializao do sistema pode ser necessria para ver todas essas
informaes.
Ou mais rapidamente, clique no boto de ao Iniciar Otimizador na interface
do Bitdefender.
Nota
Caso a sua assinatura expire ou voc decida desinstalar o Bitdefender, os

programas que voc configurou para no serem executados na inicializao
sero restaurados para a sua configurao padro de inicializao.
Otimizao
178
31. PERFIS
Atividades de trabalho dirias, assistir filmes ou jogar games podem causar
lentido no sistema, especialmente se eles estiverem sendo executados
simultaneamente com os processos de atualizao do Windows e tarefas
de manuteno. Com o Bitdefender, voc pode escolher e aplicar o seu perfil
preferido; isso ir fazer ajustes no sistema para melhorar o desempenho de
aplicativos especficos.
O Bitdefender fornece os seguintes perfis:
Perfil de Trabalho
Perfil de Filme
Perfil de Jogo
Caso voc decida no usar os Perfis, um perfil padro chamado Padro ser
ativado e ele no far qualquer otimizao no seu sistema.
De acordo com a sua atividade, as seguintes configuraes do produto sero
aplicadas quando um perfil ativado:
Todos os alertas e pop-ups do Bitdefender esto desativados.
A Atualizao Automtica adiada.
As anlises programadas so adiadas.
O Consultor de Buscas desabilitado.
A Deteco de Invaso est configurada para o nvel de proteo
Permissivo.
As ofertas especiais e as notificaes de produto esto desativadas.
De acordo com a sua atividade, as seguintes configuraes do sistema so
aplicadas quando um perfil ativado:
A Atualizao Automtica do Windows adiada.
Alertas e pop-ups do Windows so desabilitados.
Programas em segundo plano desnecessrios so suspensos.
Os efeitos visuais so ajustados para o melhor desempenho.
Tarefas de manuteno so adiadas.
A configurao do plano de energia ajustada.
Perfis
179
31.1. Perfil de Trabalho

A execuo de vrias tarefas no trabalho, tais como o envio de e-mails, ter
uma videoconferncia com seus colegas distantes ou trabalhar com
aplicativos de design pode afetar o desempenho do sistema. O Perfil de
Trabalho foi projetado para ajud-lo a melhorar a sua eficincia no trabalho,
desativando alguns dos servios e tarefas de manuteno em segundo
plano.
Configurando o Perfil de Trabalho

Para definir as aes a serem tomadas durante o Perfil de Trabalho, siga
estes passos:
1. Clique no cone

4. Na janela de Configuraes de Perfil, clique no boto Configurar na rea
do Perfil de Trabalho.
5. Defina os ajustes de sistema que voc quer que sejam aplicados
selecionando as seguintes opes:
Aumente o desempenho dos aplicativos de trabalho
Otimize as configuraes do produto para perfil de Trabalho
Adie programas em segundo plano e tarefas de manuteno
Adiar as Atualizaes Automticas do Windows
Adicionar aplicativos manualmente lista do Perfil de

Trabalho
Se o Bitdefender no entrar automaticamente no Perfil de Trabalho quando
voc abrir um determinado aplicativo de trabalho, voc pode adicionar o
aplicativo manualmente Lista de Aplicativos.
Para adicionar aplicativos manualmente Lista de aplicativos do Perfil de
Trabalho:
Perfis
180

1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Perfis, depois clique no boto Configurar na rea de
perfil de Trabalho.
4. Na janela do Perfil de Trabalho, clique no link Lista de aplicativos.
5. Clique em Adicionar para adicionar um novo aplicativo Lista de
aplicativos.
Uma nova janela aparece. V at o arquivo executvel do aplicativo,
selecione-o e clique em OK para adicion-lo lista.
31.2. Perfil de Filme

A exibio de contedo de vdeo de alta qualidade, como filmes de alta
definio, exige recursos significativos do sistema. O Perfil de Filme ajusta
as configuraes de sistema e do produto para que voc possa desfrutar
de uma experincia cinematogrfica agradvel e sem interrupo.
Configurando o Perfil de Filme

Para definir as aes a serem tomadas no Perfil de Filme:
1. Clique no cone

4. Na janela Configuraes de Perfis, clique no boto Configurar na rea do
Perfil de Filme.
Aumente o desempenho dos reprodutores de vdeo
Otimize as configuraes do produto para Perfil de filme
Ajustar configs do plano de energia para Modo Filme.
Perfis
181

Adicionando manualmente reprodutores de vdeo lista

do Perfil de Filme
Se o Bitdefender no entrar automaticamente no Perfil de Filme ao iniciar
um determinado aplicativo de reproduo de vdeo, voc pode adicionar
manualmente o aplicativo Lista de reprodutores.
Para adicionar manualmente reprodutores de vdeo Lista de reprodutores
no Perfil de Filme:
1. Clique no cone

perfil de Filme.
4. Na janela Perfil de Filme, clique no link Lista de reprodutores.
5. Clique em Adicionar para adicionar um novo aplicativo Lista de
reprodutores.
Uma nova janela aparece. V at o arquivo executvel do aplicativo,
selecione-o e clique em OK para adicion-lo lista.
31.3. Perfil de Jogo

Para desfrutar de uma experincia de jogo ininterrupta importante reduzir
carga do sistema e diminuir a lentido. Usando heursticas comportamentais,
juntamente com uma lista de jogos conhecidos, o Bitdefender pode detectar
automaticamente os jogos em execuo e otimizar os recursos do sistema
para que voc possa aproveitar a sua pausa para jogo.
Configurando o Perfil de Jogo

Para definir as aes a serem tomadas durante o perfil de jogo, siga estes
passos:
1. Clique no cone

Perfis
182

4. Na janela Configuraes de Perfis, clique no boto Configurar na rea do
Perfil de Jogo.
Aumente o desempenho nos jogos
Otimize as configuraes do produto para Perfil de jogo
Ajustar configs do plano de energia para Modo Jogo.
Adicionando jogos manualmente lista de Jogos

Se o Bitdefender no entrar automaticamente no Perfil de Jogo ao iniciar
um determinado jogo ou aplicativo, voc pode adicionar o aplicativo Lista
de jogos manualmente.
Para adicionar manualmente jogos Lista de jogos no Perfil de Jogo:
1. Clique no cone

perfil de Jogos.
4. Na janela Perfil de Jogo, clique no link Lista de jogos.
5. Clique em Adicionar para adicionar um novo jogo Lista de jogos.
Uma nova janela aparece. V at o arquivo executvel do jogo, selecione-o
e clique em OK para adicion-lo lista.
31.4. Otimizao em Tempo Real

A Otimizao em Tempo Real do Bitdefender um plug-in que melhora o
desempenho do seu sistema de forma silenciosa, em segundo plano,
garantindo que voc no seja interrompido enquanto est em um modo de
perfil. Dependendo da carga do CPU, o plug-in monitora todos os processos,
focando naqueles que usam uma carga maior, para ajust-los s suas
necessidades.
Perfis
183

Para ativar ou desativar a Otimizao em Tempo Real, siga estes passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Perfis, depois selecione a aba Configuraes de Perfis.
4. Ative ou desative a Otimizao em Tempo Real automtica clicando no
Perfis
184
RESOLUO DE PROBLEMAS
185
32. RESOLVENDO INCIDNCIAS COMUNS

Este captulo apresenta alguns dos problemas que poder encontrar ao
utilizar o Bitdefender e as possveis solues. A maioria destes problemas
pode ser resolvida com a configurao correcta das definies do produto.
O meu sistema parece estar lento (p. 186)
A anlise no inicia (p. 188)
J no consigo utilizar um aplicativo (p. 190)
O que fazer quando o Bitdefender bloqueia um website ou um aplicativo online
seguro (p. 191)
Como atualizar o Bitdefender numa ligao Internet lenta (p. 196)
Os Servios do Bitdefender no esto respondendo (p. 197)
O filtro antispam no funciona corretamente (p. 198)
A funcionalidade Preenchimento Automtico no funciona na minha Carteira
(p. 203)
A Remoo do Bitdefender falhou (p. 204)
O meu sistema no reinicia aps a instalao de Bitdefender (p. 205)
Se no conseguir encontrar o seu problema aqui, ou se as solues
apresentadas no resolvem o seu problema, pode contactar os
representantes do apoio tcnico da Bitdefender como mostrado no captulo
32.1. O meu sistema parece estar lento

Normalmente, aps a instalao de um software de segurana, o sistema
poder abrandar ligeiramente, o que , at um certo nvel, normal.
Caso note uma diminuio de velocidade significativa, este problema pode
ocorrer pelos seguintes motivos:
O Bitdefender no o nico programa de segurana instalada no sistema.
Apesar de o Bitdefender procurar e remover os programas de segurana
encontrados durante a instalao, recomendado que remova todos os
outros programas antivrus utilizados antes de instalar o Bitdefender. Para
Resolvendo incidncias comuns
186

mais informaes, por favor consulte Como posso remover outras solues
de segurana? (p. 83).
No esto cumpridos os Requisitos Mnimos do Sistema para executar o
Bitdefender.
Se o seu computador no cumprir os Requisitos Mnimos do Sistema,
ficar lento, especialmente se estiver executando multiplos aplicativos
ao mesmo tempo. Para mais informaes, por favor consulte Requisitos
mnimos do sistema (p. 3).
Voc instalou aplicativos que no utiliza.
Qualquer computador possui programas ou aplicativos que voc no
utiliza. E quaisquer programas indesejados so executados no plano de
fundo, ocupando espao no disco rgido e memria. Caso no utilize um
programa, desinstale-o. Isso tambm se aplica a qualquer outro programa
pr-instalado ou aplicativo de teste que tenha esquecido de remover.
Importante
Caso suspeite que um programa ou aplicativo seja parte essencial de seu

sistema operacional, no remova o mesmo e entre em contato com a
Assistncia ao Cliente Bitdefender para assistncia.
Seu sistema pode estar infectado.

A velocidade do seu sistema e o seu comportamento geral tambm podem
ser afetados pelo malware. Spyware, viruses, Trojans e adware prejudicam
o desempenho de seu sistema. Certifique-se de analisar o seu sistema
periodicamente, pelo menos uma vez por semana. Recomendamos utilizar
a Verificao de Sistema do Bitdefender pois a mesma verifica todos os
tipos de malware que estejam ameaando a segurana do seu sistema.
Para iniciar a Anlise do Sistema, siga estes passos:
1. Clique no cone

4. Siga os passos do assistente.
187
32.2. A anlise no inicia

Este tipo de problema pode ter duas causas principais:
Uma instalao anterior do Bitdefender que no foi totalmente removida
ou uma instalao do Bitdefender mal sucedida.
Neste caso, siga os passos seguintes:
1. Remover o Bitdefender totalmente do sistema:
No Windows 7:
reinstal-lo.
o seu sistema.
reinstal-lo.
o seu sistema.
No Windows 10:
188

e. Clique em Remover na janela que aparece e depois selecione Quero
reinstal-lo.
o seu sistema.
2. Reinstale seu produto Bitdefender
O Bitdefender no a nica soluo de segurana instalada no seu
sistema.
Neste caso, siga os passos seguintes:
1. Remover a outra soluo de segurana. Para mais informaes, por
favor consulte Como posso remover outras solues de segurana? (p.
83).
2. Remover o Bitdefender totalmente do sistema:
No Windows 7:
reinstal-lo.
o seu sistema.
189

reinstal-lo.
o seu sistema.
No Windows 10:
reinstal-lo.
o seu sistema.
Se esta informao no foi til, voc pode contatar a Bitdefender para
suporte, como descrito na seo Solicite Ajuda (p. 219).
32.3. J no consigo utilizar um aplicativo

Este problema ocorre quando est a tentar utilizar um programa que estava
a funcionar normalmente antes de instalar o Bitdefender.
Aps instalar o Bitdefender voc poder se deparar com uma das seguintes
situaes:
Poder receber uma mensagem do Bitdefender a informar que o programa
est a tentar modificar o sistema.
Pode receber uma mensagem de erro do programa que est a tentar
utilizar.
Este tipo de situao ocorre quando o Controle Ativo de Ameaas detecta
erroneamente que alguns aplicativos so maliciosos.
190

O Controle Ativo de Ameaas um mdulo do Bitdefender que monitora
constantemente os aplicativos executados em seu sistema e reporta aqueles
com comportamento potencialmente malicioso. J que esta funo
baseada em um sistema heurstico, pode haver casos em que aplicativos
legtimos sejam reportados pelo Controle Ativo de Ameaas.
Quando essa situao ocorrer, voc poder excluir o aplicativo respectivo
da monitorao do Controle de Ameaas Ativas.
Para adicionar o programa lista de excluses, siga os seguintes passos:
1. Clique no cone

4. Clique no link Processos Excludos. Na janela que aparece, voc pode
gerenciar as excluses de processos do Controle Ativo de Ameaas.
excees.
b. Clique em Explorar, procure e selecione o aplicativo que quer excluir e
depois clique em OK.
c. Mantenha a opo Permitir selecionada para prevenir que o Controle
Ativo de Ameaas bloqueie o aplicativo.
32.4. O que fazer quando o Bitdefender bloqueia um

website ou um aplicativo online seguro
O Bitdefender oferece uma experincia de navegao de rede segura filtrando
todo o trfego da rede e bloqueando contedos maliciosos. No entanto,
possvel que o Bitdefender considere um website ou um aplicativo online
seguro como inseguro, o que far que a anlise de trfego de HTTP do
Bitdefender bloqueie-os incorretamente.
191

Se a mesma pgina ou aplicativo for bloqueado repetidamente, eles podem
ser adicionados a uma lista segura para que no sejam analisados pelos
mecanismos do Bitdefender, assegurando uma experincia de navegao
da rede normal.
Para adicionar um website na Lista segura, sigas esses passos:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Proteo da Internet.
4. Na aba Configuraes, clique no link Lista segura.
5. Fornea o endereo do website ou do aplicativo online bloqueado no
campo correspondente e clique em Adicionar.
Apenas os websites e aplicativos que voc confia completamente devem
ser adicionados a essa lista. Esses sero excludos da anlise pelos seguintes
mecanismos: malware, phishing e fraude.
32.5. No consigo conectar-me Internet

Poder verificar que um programa ou navegador da rede j no consegue
conectar-se Internet ou acessar os servios em rede aps a instalao do
Bitdefender.
Neste caso, a melhor soluo configurar o Bitdefender para permitir
automaticamente conexes de e para o respectivo aplicativo de software.
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Firewall e ento selecione a aba Regras.
4. Para adicionar uma regra de aplicativo, clique no boto Adicionar regra.
5. Uma nova janela aparecer para que voc possa inserir as informaes.
Certifique-se de selecionar todos os tipos de rede disponveis e na seo
Permisso selecionar Permitir.
192

Feche o Bitdefender, abra o aplicativo de software e tente conectar-se
Internet novamente.
32.6. No consigo acessar um dispositivo na minha

rede
Dependendo da rede a que est conectado, a firewall do Bitdefender poder
bloquear a conexo entre o seu sistema e outro dispositivo (como outro
computador ou uma impressora). Como resultado, j no poder partilhar
ou imprimir arquivos.
Neste caso, a melhor soluo configurar o Bitdefender para permitir
automaticamente conexes de e para o respectivo dispositivo. Para cada
conexo de rede voc pode configurar uma zona confivel e especial.
Uma zona confivel um dispositivo em que voc confia plenamente. Todo
o trfego entre o seu computador e o dispositivo confivel permitido. Para
partilhar recursos com dispositivos especficos, tais como computadores
ou impressoras, adicione-as como zonas confiveis.
Para adicionar uma zona confivel em seus adaptadores de rede, siga estas
etapas:
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Firewall e ento selecione a aba Regras.
4. Para adicionar uma zona, clique no boto Adicionar regra. Surgir uma
nova janela apresentando os endereos IP dos dispositivos ligados
rede.
5. Selecione o endereo IP do computador ou a impressora que deseja
adicionar, ou digite um endereo ou intervalo de endereo na caixa de
texto fornecida.
6. No campo Permisso selecione Permitir e depois clique em OK.
Se voc ainda no consegue se conectar ao dispositivo, a incidncia poder
no ser causada pelo Bitdefender.
Verifique a existncia de outras causas potenciais, tais como as seguintes:
193

A firewall no outro computador poder bloquear a partilha de arquivos e
impressoras com o seu computador.
Se o Firewall do Windows for usado, pode ser configurado para
compartilhar arquivos e impressoras da seguinte forma:
No Windows 7:
1. Clique em Iniciar, v ao Painel de Controle e selecione Sistema e
Segurana.
2. Acesse Windows Firewall e clique em Permitir um programa atravs
do Windows Firewall.
3. Selecione a caixa de marcao Compartilhar Arquivos e
Impressoras.
2. Clique em Sistema e Segurana, acesse Windows Firewall e
selecione Permitir um aplicativo atravs do Windows Firewall.
3. Selecione a caixa de seleo Compartilhamento de Arquivos e
Impressoras e clique em OK.
No Windows 10:
1. Digite "Permitir um aplicativo atravs do Firewall do Windows" na
caixa de pesquisa da barra de tarefas e clique no cone
correspondente.
2. Clique em Alterar configuraes.
3. Na lista Aplicativos e recursos permitidos, selecione a caixa de
seleo Compartilhamento de Arquivos e Impressoras e clique em
OK.
Se outro programa de firewall usado, por favor consulte a sua
documentao ou o arquivo de ajuda.
Condies gerais que podem impedir ou uso ou a conexo com a
impressora compartilhada:
Voc pode precisar fazer logon em uma conta administrador do Windows
para acessar a impressora compartilhada.
194

As permisses so definidas para a impressora compartilhada para
permitir acesso apenas para usurios e computadores especficos. Se
voc est compartilhando a sua impressora, verifique as permisses
definidas para a impressora para ver se o usurio do outro computador
permitido o acesso impressora. Se voc est tentando se conectar
a uma impressora compartilhada, verifique com o usurio no outro
computador, se voc tem permisso para se conectar impressora.
A impressora conectada ao seu computador ou a outro computador
no est compartilhada.
A impressora compartilhada no adicionada no computador.
Nota
Para aprender como gerenciar o compartilhamento de impressora

(compartilhar uma impressora, definir ou remover permisses para uma
impressora, conectar-se a uma impressora da rede, ou a uma impressora
compartilhada), v para a Ajuda do Windows e Centro de Suporte (no menu
Iniciar, clique Ajuda e Suporte).
O acesso a uma impressora em rede pode ser restrito a computadores ou

usurios especficos. Voc deve verificar com o administrador da rede se
possui ou no permisso para acessar a impressora.
32.7. A minha Internet est lenta

Esta situao poder surgir depois de instalar o Bitdefender. Este problema
poder ser causado por erros na configurao da firewall do Bitdefender.
1. Clique no cone

3. Clique no mdulo Firewall e ento clique na chave para desativar o
Firewall.
4. Verifique se a sua ligao Internet melhorou com a firewall do
Bitdefender desativada.
195

Caso voc ainda com uma conexo lenta Internet, a incidncia poder
no ser causada pelo Bitdefender. Voc deve contatar o seu Provedor
de Servios de Internet para confirmar se a conexo est operacional.
Se receber a confirmao do seu Fornecedor de Servios de Internet
que a ligao est operacional e o problema persistir, contacte a
Bitdefender como indicado na seco Solicite Ajuda (p. 219).
Se a conexo com a Internet melhorou depois de desativar a firewall
do Bitdefender, siga estes passos:
a. Clique no cone
Bitdefender.
no canto inferior direito da interface do

c. Clique no mdulo Firewall e ento selecione a aba Configuraes.
d. Acesse Bloquear scans de portas na rede e clique no boto para
ativ-lo.
e. Acesse a aba Adaptadores e selecione sua conexo de Internet.
f. Na coluna Tipo de Rede selecione Casa/Trabalho.
g. Na coluna Modo Invisvel, selecione LIGADO. Configure a coluna
Genrico como Ativado
h. Feche o Bitdefender, reinicie o sistema e verifique a velocidade de
conexo Internet.
32.8. Como atualizar o Bitdefender numa ligao

Internet lenta
Se tiver uma ligao Internet lenta (por exemplo, ligao telefnica),
podero ocorrer erros durante o processo de atualizao.
Para manter o seu sistema atualizado com as mais recentes assinaturas
de malware Bitdefender, siga os seguintes passos:
1. Clique no cone
196

2. Na janela de Configuraes Gerais, selecione a aba Atualizar.
3. Prximo a Atualizar as regras de processamento, selecione Exibir antes
de fazer download do menu suspenso.
4. Volte janela principal e clique no boto de ao Atualizar na interface
do Bitdefender.
5. Selecione apenas Atualizaes das assinaturas e clique em OK.
6. O Bitdefender vai transferir e instalar apenas as atualizaes das
assinaturas de malware.
32.9. Os Servios do Bitdefender no esto

respondendo
Este artigo ajuda voc a solucionar o erro Os Servios do Bitdefender no
esto respondendo. Voc pode encontrar esse erro da seguinte forma:
O cone do Bitdefender na bandeja do sistema est cinza e voc recebe a
informao de que os servios do Bitdefender no esto respondendo.
A janela do Bitdefender mostra que os servios do Bitdefender no esto
respondendo.
O erro pode ser causado por uma das seguintes condies:
Erro temporrio de comunicao entre os servios do Bitdefender.
Alguns dos servios do Bitdefender esto parados.
outras solues de segurana sendo executadas em seu computador ao
mesmo tempo com o Bitdefender.
Para solucionar este erro, tente estas solues:
1. Espere um pouco e veja se alguma coisa muda. O erro pode ser temporrio.
2. Reinicie o computador e aguarde alguns momentos at que o Bitdefender
seja carregado. Abra o Bitdefender para verificar se o erro persiste.
Reiniciar o computador normalmente resolve o problema.
3. Verifique se h alguma outra soluo de segurana instalada, pois ela
podero afetar o funcionamento do Bitdefender. Se este for o caso,
recomendamos que voc remova todas as outras solues de segurana
e ento reinstale o Bitdefender.
197

Para mais informaes, por favor consulte Como posso remover outras
solues de segurana? (p. 83).
Se o erro persistir, entre em contato com nossos representantes de suporte
conforme descrito na seo Solicite Ajuda (p. 219).
32.10. O filtro antispam no funciona corretamente

Este artigo ajuda voc solucionar os seguintes problemas relacionados com
as operaes de filtragem do Bitdefender Antispam:
Um nmero de mensagens de e-mail legtimas esto marcados como
[spam].
Muitas mensagens spam no esto marcadas de acordo com o filtro
antispam.
O filtro antispam no detecta qualquer mensagem de Spam.
32.10.1. Mensagens legtimas so marcadas como [spam]

Valida mensagens que esto marcadas como [spam] simplesmente porque
elas parecem como spam para o filtro antispam Bitdefender. Normalmente,
voc pode resolver este problema ao configurar adequadamente o filtro
antispam.
Bitdefender adiciona automaticamente os destinatrios de suas mensagens
de e-mail sua lista de Amigos. As mensagens de e-mail recebidas de
contatos na lista de Amigos, so consideradas legtimas. Elas no so
verificadas pelo filtro antispam, e portanto, nunca so marcadas como
[spam].
A configurao automtica da lista de Amigos, no previne a deteco de
erros que possam ocorrer nestas situaes:
Voc recebe uma grande quantidade de e-mails com fins comerciais, como
resultado de ter se registrado em vrios sites. Neste caso, a soluo
adicionar o endereo de e-mail de onde voc recebe tais mensagens
lista de Amigos.
Uma parte significante de seus e-mails legtimos vem de pessoas das
quais voc nunca trocou e-mail antes, tal como clientes, potenciais scios
de negcios e outros. Outra soluo necessria neste caso.
Se estiver usando um cliente de e-mail com o qual o Bitdefender
compatvel, indique erros de deteco.
198

Nota

completa de clientes de e-mail suportados, por favor v para Clientes de
e-mail e protocolos suportados (p. 114).
Adicionar contatos Lista de Amigos

adicionar os remetentes de mensagens legtimas lista de Amigos. Siga
esses passos:
1. Em seu cliente de e-mail, selecione uma mensagem de e-mail do remetente
que voc deseja adicionar lista de Amigos.
2. Clique o boto
do Bitdefender.
Adicionar Amigo barra de ferramentas do antispam
3. Poder lhe ser solicitado a acusar o recebimento do endereo adicionado

lista de Amigos. Selecione No mostre esta mensagem novamente e
clique OK.
Voc sempre receber e-mails desse endereo, no importa o que a
mensagem contenha.
Se voc est usando um cliente de e-mail diferente, voc pode adicionar
contatos lista de Amigos da interface do Bitdefender. Siga esses passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Antispam, selecione Gerenciar Amigos.
Uma janela de confirmao aparecer.
4. Digite o endereo de e-mail onde deseja sempre receber as mensagens
de e-mail e depois clique em Adicionar. Pode adicionar quantos endereos
de email desejar.
Indica os erros de deteco

corrigir o filtro antispam (indicando qual mensagem de e-mail no deve ser
199

marcada como [spam]). Fazendo isto, a eficincia do filtro antispam
melhorar consideravelmente. Siga esses passos:
3. Selecione a mensagem legtima incorretamente marcada como [spam]
pelo Bitdefender.
4. Clique o boto Adicionar Amigos na barra de ferramentas do antispam
do Bitdefender para adicionar o remetente lista de Amigos. Voc poder
ter que clicar OK para acusar recebimento. Voc sempre receber e-mails
desse endereo, no importa o que a mensagem contenha.
5. Clique no boto
No Spam na barra de ferramentas antispam do
do cliente). A mensagem de e-mail ser removida para a pasta de Entrada.
32.10.2. Muitas mensagens de spam no so detetadas

Se voc est recebendo muitas mensagens que no esto marcadas como
[spam], voc precisa configurar o filtro antispam do Bitdefender para poder
melhorar sua eficincia.
Tente as seguintes solues:
1. Se estiver usando um cliente de e-mail com o qual o Bitdefender
compatvel, indique mensagens de spam no detectadas.
Nota
completa de clientes de e-mail suportados, por favor v para Clientes de
e-mail e protocolos suportados (p. 114).
2. Adicionar spammers lista de Spammers. As mensagens de e-mail

recebidas destes endereos na lista de Spammers, so automaticamente
marcados como [spam].
Indica mensagens de spam no detectadas

indicar quais mensagens de e-mail foram detectadas como spam. Fazendo
200

isto, a eficincia do filtro antispam melhorar consideravelmente. Siga esses
passos:
2. V para a Pasta de Entrada.
3. Selecione as mensagens spam no detectadas.
4. Clique no boto
Spam na barra de ferramentas antispam do
do cliente). Elas so marcadas imediatamente como [spam] e movidas
para a pasta lixo.
Adicionar spammers Lista de Spammers.

Se voc est usando um cliente de e-mail suportado, voc pode fcilmente
adicionar os remetentes das mensagens de spam, lista de Spammers.
Siga esses passos:
3. Selecione as mensagens marcadas como [spam] pelo Bitdefender.
4. Clique o boto Adicionar Spammer na barra de ferramentas do antispam
do Bitdefender.
5. Lhe poder ser solicitado acusar recebimento do endereo adicionado
lista de Spammers. Selecione No mostre esta mensagem novamente e
clique OK.
Caso esteja usando um cliente de e-mail diferente, voc pode adicionar
spammers manualmente lista de Spammers da interface do Bitdefender.
conveniente fazer isto somente quando voc recebe vrias mensagens
spam do mesmo endereo de e-mail. Siga esses passos:
1. Clique no cone

3. No mdulo Antispam, selecione Gerenciar Spammers.
Uma janela de confirmao aparecer.
4. Digite o endereo de e-mail do spammer e depois clique em Adicionar.
Pode adicionar quantos endereos de email desejar.
201

32.10.3. O filtro antispam no detecta nenhuma mensagem

spam
Se nenhuma mensagem de spam for marcada como [spam], poder haver
um problema com o filtro antispam do Bitdefender. Antes de resolver este
problema, certifique-se de que no causado por uma das seguintes
condies:
A proteo antispam poder estar desligada. Para verificar o status da
proteo antispam, clique na seta no canto inferior esquerdo da interface
do Bitdefender, selecione a aba Proteo, clique no mdulo Antispam e
ative o boto na janela Configuraes.
Se o Antispam estiver desligado, isso que est causando o problema.
Clique no boto para ligar a proteo antispam.
A proteo Antispam do Bitdefender est disponvel apenas para clientes
de correio eletrnico configurado para receber mensagens de e-mail via
protocolo POP3. Isso significa o seguinte:
E-mails recebidos atravs de servios e-mail baseados em web (tais
como Yahoo, Gmail, Hotmail ou outro) no so filtrados por envio de
spam pelo Bitdefender.
Se o seu cliente de e-mail est configurado para receber mensagens de
e-mail usando outro protocolo alm de POP3 (por exemplo, IMAP4), o
filtro Antispam do Bitdefender no os verifica por envio de spam.
Nota
POP3 um dos protocolos mais utilizados para fazer o download de
mensagens de e-mail a partir de um servidor de correio. Se voc no sabe
o protocolo que o seu cliente de e-mail utiliza para importar mensagens de
e-mail, pergunte pessoa que configurou o seu cliente de e-mail.
Bitdefender Total Security 2016 no verifica trfego POP3 do Lotus Notes.

Uma possvel soluo reparar ou reinstalar o produto. Contudo, voc poder
contatar a Bitdefender para suporte, como descrito na seo Solicite Ajuda
(p. 219).
202
32.11. A funcionalidade Preenchimento Automtico

no funciona na minha Carteira
Voc salvou suas credenciais online na Carteira do Bitdefender e constatou
que o preenchimento automtico no est funcionando. Normalmente esse
problema aparece quando a extenso do Gerenciador de Senhas do
Bitdefender no est instalada em seu computador.
No Internet Explorer:
1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique em Ferramentas.
3. Clique em Gerenciar Suplementos.
4. Clique em Barras de Ferramentas e Extenses.
5. Selecione o Bitdefender Gerenciador de Senhas e clique em Ativar.
No Mozilla Firefox:
1. Abrir o Mozilla Firefox.
2. Clique em Ferramentas.
3. Clique em Add-ons.
4. Clique em Extenses.
No Google Chrome:
1. Abrir o Google Chrome.
2. Acesse o cone Menu.
3. Clique em Definies.
4. Clique em Extenses.
Nota
O add-on ser ativado aps voc reiniciar seu navegador.
Agora verifique se o recurso de auto completar na Carteira est funcionando

para suas contas online.
203

32.12. A Remoo do Bitdefender falhou

Caso queira remover o seu produto Bitdefender e observar que o processo
demora ou o sistema trava, clique em Cancelar para abortar a ao. Caso
no funcione, reinicie o sistema.
Se a remoo falhar, algumas chaves do registro e arquivos do Bitdefender
podero permanecer em seu sistema. Estes arquivos remanescentes podero
evitar uma nova instalao do Bitdefender. Elas tambm podem afetar o
desempenho do sistema e sua estabilidade.
Para remover completamente Bitdefender do seu sistema, siga estes passos:
No Windows 7:
seu sistema.
seu sistema.
No Windows 10:
204

seu sistema.
32.13. O meu sistema no reinicia aps a instalao

de Bitdefender
Se instalou o Bitdefender e no consegue reiniciar o seu sistema no modo
normal, so vrios os motivos para este tipo de problema.
Isto muito provavelmente causado por uma instalao anterior de
Bitdefender que no foi removida adequadamente ou por outra soluo de
segurana que ainda se encontra no sistema.
Eis como pode resolver cada situao:
Voc tinha o Bitdefender anteriormente e no o removeu corretamente.
Para resolver isto, siga estes passos:
1. Reinicie o seu sistema e inicie sesso no Modo de Segurana. Para
saber como fazer isto, consulte Como posso reiniciar no Modo de
Segurana? (p. 84).
2. Remove Bitdefender do seu sistema:
No Windows 7:
reinstal-lo.
e. Aguarde at que o processo de desinstalao seja finalizado.
205

f. Reinicie seu sistema no modo normal.
reinstal-lo.
f. Aguarde at que o processo de desinstalao seja finalizado.
g. Reinicie seu sistema no modo normal.
No Windows 10:
reinstal-lo.
g. Aguarde at que o processo de desinstalao seja finalizado.
h. Reinicie seu sistema no modo normal.
Voc tinha uma soluo de segurana diferente anteriormente e no a
eliminou corretamente.
Segurana? (p. 84).
206

2. Remova as demais solues de segurana do seu sistema:
No Windows 7:
b. Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione
Remover.
c. Aguarde que o processo de desinstalao termine, depois reinicie
o seu sistema.
c. Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione
Remover.
d. Aguarde que o processo de desinstalao termine, depois reinicie
o seu sistema.
No Windows 10:
c. Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione
Desinstalar.
d. Aguarde que o processo de desinstalao termine, depois reinicie
o seu sistema.
Para desinstalar corretamente outro software, acesse o site do
fornecedor e execute a ferramenta de desinstalao ou contate-o
diretamente, para que lhe indiquem os procedimentos de desinstalao.
3. Reinicie o seu sistema no modo normal e reinstale o Bitdefender.
J seguiu os passos acima e o problema no est resolvido.
207

Segurana? (p. 84).
2. Usar a opo de Restauro do Sistema do Windows para restaurar o
computador para uma data anterior antes de instalar o produto
Bitdefender.
3. Reinicie o sistema no modo normal e contate os nossos representantes
do suporte conforme descrito na seo Solicite Ajuda (p. 219).
208
33. REMOVER MALWARE DO SEU SISTEMA

O malware pode afectar o seu sistema de vrias formas e a actuao do
Bitdefender depende do tipo de ataque por malware. Como os vrus alteram
frequentemente o modo de ao, difcil estabelecer um padro com base
no comportamento e nas aes.
H situaes em que o Bitdefender no consegue remover automaticamente
a infeco por malware do seu sistema. Nestes casos, a sua interveno
necessria.
Modo de Recuperao Bitdefender (p. 209)
O que fazer se o Bitdefender encontrar vrus no seu computador? (p. 211)
Como posso limpar um vrus num arquivo? (p. 213)
Como posso limpar um vrus de um arquivo de correio eletrnico? (p. 214)
O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso? (p. 215)
O que so arquivos protegidos por senha no registro de anlise? (p. 215)
Quais so os itens ignorados no relatrio de anlise? (p. 216)
O que so arquivos muito comprimidos no registro de anlise? (p. 216)
Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo infectado?
(p. 217)
Se no conseguir encontrar o seu problema aqui, ou se as solues
apresentadas no resolvem o seu problema, pode contactar os
representantes do apoio tcnico da Bitdefender como mostrado no captulo
33.1. Modo de Recuperao Bitdefender

Modo do Recuperao uma caracterstica do Bitdefender que lhe permite
analisar e desinfectar todas as parties do disco rgido existentes fora do
seu sistema operacional.
Depois de instalar o Bitdefender Total Security 2016, o Modo de Recuperao
pode ser usado mesmo que voc no consiga inicialiar no Windows.
Iniciar o seu sistema no Modo de Recuperao

Voc pode entrar no Modo de Recuperao de duas formas:
Remover malware do seu sistema
209

Na interface do Bitdefender
Para entrar no Modo de Recuperao diretamente a partir do Bitdefender,
siga os seguintes passos:
1. Clique no cone
Bitdefender.
no canto inferior direito da interface do

3. No mdulo Antivrus, selecione Modo de Recuperao.
Uma janela de confirmao aparecer. Clique Sim para reiniciar o seu
computador.
4. Aps a reinicializao do computador, aparecer um menu solicitando
que voc selecione um sistema operacional. Escolha Modo de
Recuperao do Bitdefender e pressione Enter para iniciar no ambiente
do Bitdefender, de onde voc pode limpar a sua partio do Windows.
5. Se notificado, pressione Enter e selecione a resoluo de tela mais
prxima da que voc normalmente usa. Depois pressione novamente
Enter.
O Modo de Recuperao do Bitdefender ir carregar dentro de alguns
minutos.
Inicialize o seu computador diretamente no Modo de Recuperao
Se o Windows j no iniciar, voc pode inicializar o seu computador
diretamente no Modo de Recuperao do Bitdefender, seguindo os
passos abaixo:
1. Inicie / reinicie o seu computador e comece a pressionar a tecla
espaos do seu teclado antes de aparecer o logo do Windows.
2. Um menu aparecer solicitando que voc selecione um sistema
operacional para iniciar. Pressione TAB para ir para a rea de
ferramentas. Escolha Imagem de Recuperao Bitdefender e prima
a tecla Enter inicializar num ambiente do Bitdefender onde poder
limpar a sua partio Windows.
3. Se notificado, pressione Enter e selecione a resoluo de tela mais
prxima da que voc normalmente usa. Depois pressione novamente
Enter.
O Modo de Recuperao do Bitdefender ir carregar dentro de alguns
minutos.
210

Analisar o seu sistema no Modo de Recuperao
Para analisar o seu sistema no Modo de Recuperao, siga os seguintes
passos:
1. Entre no Modo de Recuperao, conforme descrito em Iniciar o seu
sistema no Modo de Recuperao (p. 209).
2. O logo do Bitdefender surgir e os motores antivrus comearo a ser
copiados.
3. Uma janela de boas-vindas aparecer. Clique em Continuar.
4. Iniciou-se uma atualizao de assinaturas antivirus.
5. Aps o fim da atualizao, a janela do Verificador de Antivrus do
Bitdefender aparecer.
6. Clique em Analisar Agora, selecione o alvo da anlise na janela que surge
e clique em Abrir para iniciar a anlise.
Recomenda-se que analise toda a partio do Windows.
Nota
Ao trabalhar no Modo de Recuperao, voc lida com nomes de parties

do tipo do Linux. As parties do disco surgiro como sda1 provavelmente
correspondendo (C:) partio do Windows, sda2 correspondendo a (D:)
e assim sucessivamente.
7. Aguarde o trmino da anlise. Caso algum malware seja detectado, siga

as instrues para remover a ameaa.
8. Para sair do Modo de Recuperao, clique com o boto direito do mouse
numa rea vazia da rea de Trabalho, selecione Sair no menu que aparece
e depois escolha entre reiniciar ou encerrar o computador.
33.2. O que fazer se o Bitdefender encontrar vrus no

seu computador?
Pode verificar se h um vrus no seu computador de uma das seguintes
formas:
O Bitdefender analisou o seu computador e encontrou itens infectados.
211

Um alerta de vrus avisa que o Bitdefender bloqueou um ou vrios vrus
no seu computador.
Nestas situaes, atualize o Bitdefender para se certificar que possui as
assinaturas de malware mais recentes e realize uma Anlise de Sistema.
Assim que a anlise terminar, selecione a ao pretendida para os itens
infectados (Desinfectar, Eliminar, Mover para a Quarentena).
Ateno
Se suspeitar que o arquivo faz parte do sistema operativo do Windows ou que

no um arquivo infectado, no siga estes passos e contacte e Apoio ao
Cliente do Bitdefender assim que possvel.
Se no for possvel efectuar a ao seleccionada e o relatrio da anlise

indicar uma infeco que no foi possvel eliminar, tem de remover o(s)
arquivo(s) manualmente:
O primeiro mtodo pode ser utilizado no modo normal:
a. Clique no cone

c. Clique no mdulo Antivrus, depois selecione a aba Shield.
d. Clique no boto para desligar Anlise no-acesso.
3. Procure a localizao do arquivo infectado (veja no relatrio da anlise)
e elimine-o.
No caso de o primeiro mtodo falhar ao remover a infeco, siga os seguintes
passos:
1. Reinicie o seu sistema e inicie sesso no Modo de Segurana. Para saber
como fazer isto, consulte Como posso reiniciar no Modo de Segurana?
(p. 84).
212

3. Procure a localizao do arquivo infectado (veja no relatrio da anlise)
e elimine-o.
4. Reinicie o seu sistema e inicie sesso no modo normal.
33.3. Como posso limpar um vrus num arquivo?

Um arquivo um arquivo ou um conjunto de arquivos comprimidos num
formato especial para reduzir o espao no disco necessrio para armazenar
os arquivos.
Alguns destes formatos so formatos livres, possibilitando ao Bitdefender
a opo de analisar o contedo e aplicar as aes adequadas para os
remover.
Outros formatos de arquivo esto parcial ou totalmente fechados, mas o
Bitdefender s pode detectar a presena de vrus no interior, mas no pode
aplicar outras aes.
Se o Bitdefender avisar que foi detectado um vrus dentro de um arquivo e
no estiver disponvel uma ao, significa que no possvel remover o vrus
devido a restries nas definies de permisso do arquivo.
Pode limpar um vrus armazenado num arquivo da seguinte forma:
1. Identifique o arquivo que contm o vrus ao realizar uma Anlise Completa
do sistema.
a. Clique no cone

3. V localizao do arquivo e descomprima-o com uma aplicao de
arquivo, como o WinZip.
4. Identifique e elimine o arquivo infectado.
5. Elimine o arquivo original de modo a garantir que a infeco totalmente
removida.
213

6. Comprima novamente os arquivos num novo arquivo com uma aplicao
de arquivo, como o WinZip.
7. Ative a proteo antivrus em tempo real do Bitdefender e execute uma
anlise completa ao sistema para se certificar que no h outras infeces
no sistema.
Nota
importante observar que um vrus armazenado num arquivo no uma

ameaa imediata ao seu sistema, pois o vrus deve ser descompactado e
executado para infectar o seu sistema.

33.4. Como posso limpar um vrus de um arquivo de

correio eletrnico?
O Bitdefender tambm pode identificar vrus em bases de dados de correio
eletrnico e arquivos de correio eletrnico armazenados no disco.
Por vezes, necessrio identificar a mensagem infectada com a informao
fornecida no relatrio da anlise, e elimine-o manualmente.
Pode limpar um vrus armazenado num arquivo de correio eletrnico da
seguinte forma:
1. Analisar a base de dados do correio eletrnico com o Bitdefender.
a. Clique no cone

3. Abra o relatrio da anlise e utilize a informao de identificao (Assunto,
De, Para) das mensagens infectadas para localiz-las no cliente de correio
eletrnico.
4. Elimine as mensagens infectadas. A maioria dos clientes de correio
eletrnico move a mensagem eliminada para uma pasta de recuperao,
214

a partir da qual pode ser recuperada. Deve certificar-se que a mensagem
tambm eliminada desta pasta de recuperao.
5. Compactar a pasta com a mensagem infectada.
No Outlook Express: No menu Arquivo, clique em Pasta e, depois em
Compactar Todas as Pastas.
No Microsoft Outlook 2007: No menu Arquivo, clique em Gesto de
Arquivos de Dados. Selecione os arquivos das pastas (.pst) que pretende
compactar e clique em Definies. Clique em Compactar Agora.
No Microsoft Outlook 2010 / 2013: No menu Arquivo, clique em Info e
ento em Configuraes da Conta (Adicionar e remover contas ou alterar
configuraes de conexo existentes). Clique em Arquivo de Dados,
selecione os arquivos das pastas (.pst) que pretende compactar e clique
em Configuraes. Clique em Compactar Agora.
33.5. O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja

perigoso?
Voc pode suspeitar que um arquivo do seu sistema perigoso, embora o
seu produto Bitdefender no o tenha detectado.
Para se certificar de que o seu sistema est protegido, siga estes passos:
1. Execute uma Anlise de Sistema com o Bitdefender. Para saber como
fazer isto, consulte Como posso analisar o meu sistema? (p. 61).
2. Se o resultado da anlise parece estar limpo, mas voc ainda tem dvidas
e quer verificar o arquivo, entre em contato com os representantes do
suporte para que possamos ajud-lo.
Para saber como fazer isto, consulte Solicite Ajuda (p. 219).
33.6. O que so arquivos protegidos por senha no

registro de anlise?
Isto apenas uma notificao que indica que o Bitdefender detectou que
estes arquivos esto protegidos por senha ou por outra forma de encriptao.
215

Normalmente, os itens protegidos por senha so:
Arquivos que pertencem a outras soluo de segurana.
Arquivos que pertencem ao sistema operativo.
Para analisar verdadeiramente os contedos, estes arquivos tm de ser
extrados ou de outra forma descodificados.
Se estes contedos pudessem ser extrados, o verificador em tempo real do
Bitdefender analisaria-os automaticamente para manter o seu computador
protegido. Se pretende analisar esses arquivos com Bitdefender, ter de
contactar o fabricante do produto para receber mais informaes sobre
esses arquivos.
Recomendamos que ignore estes arquivos pois no constituem uma ameaa
ao seu sistema.
33.7. Quais so os itens ignorados no relatrio de

anlise?
Todos os arquivos que aparecem como Ignorados no relatrio de anlise
esto limpos.
Para um melhor desempenho, o Bitdefender no analisa arquivos que no
tenham sido alterados desde a ltima anlise.
33.8. O que so arquivos muito comprimidos no

registro de anlise?
Os itens sobre-comprimidos so elementos que no puderam ser extrados
pelo motor de anlise ou elementos para os quais a desencriptao levaria
muito tempo, tornando o sistema instvel.
Supercompactado significa que o Bitdefender no realizou a anlise desse
arquivo, pois a descompactao iria consumir muitos recursos do sistema.
O contedo ser analisado em acesso de tempo real, caso necessrio.
216
33.9. Por que que o Bitdefender eliminou

automaticamente um arquivo infectado?
Se for detectado um arquivo infectado, o Bitdefender tentar
automaticamente desinfect-lo. Se a desinfeco falhar, o arquivo movido
para a quarentena de modo a restringir a infeco.
Para determinados tipos de malware, a desinfeco no possvel porque
o arquivo detectado totalmente malicioso. Nestes casos, o arquivo
infectado eliminado do disco.
Este , normalmente, o caso de arquivos de instalao que so transferidos
de stios de Internet suspeitos. Se se encontrar numa situao assim,
transfira o arquivo de instalao do stio de Internet do fabricante ou de
outro stio fivel.
217
CONTATE-NOS
218
34. SOLICITE AJUDA

A Bitdefender fornece aos seus clientes um nvel de suporte rpido e eficaz.
Se encontrar algum problema ou se tiver alguma questo sobre o nosso
produto Bitdefender, pode utilizar vrios recursos em linha para encontrar
uma soluo ou resposta. Ou, se preferir voc poder contatar a equipe de
Suporte ao Cliente Bitdefender. Os nossos tcnicos de suporte respondero
imediatamente s suas questes e proporcionaro a ajuda que precisar.
A seo Resolvendo incidncias comuns (p. 186) fornece as informaes
necessrias em relao s incidncias mais frequentes que poder encontrar
ao utilizar este produto.
Se no encontrar a resposta para sua pergunta nos recursos disponibilizados,
pode contactar-nos diretamente:
Contacte-nos diretamente do seu produto Bitdefender (p. 219)
Contate-nos atravs do nosso Centro de Suporte Online (p. 220)
Contacte-nos diretamente do seu produto Bitdefender

Se possuir uma conexo ativa com a Internet, voc pode entrar em contato
com o suporte do Bitdefender diretamente da interface do produto.
Siga esses passos:
1. Clique no cone
no topo da interface do Bitdefender e selecione Ajuda
e Suporte na lista de opes.
2. Voc tem as seguintes opes:
Documentao do Produto
Acesse nossa base de dados e procure a informao necessria.
Contato com o Suporte
Use o boto Contato com o Suporte para executar a Ferramenta de
Suporte do Bitdefender e contatar o Departamento de Suporte ao Cliente.
Pode navegar pelo assistente utilizando o boto Seguinte. Para sair do
assistente, clique em Cancelar.
a. Selecione a caixa de verificao para indicar aceitao e clique em
Seguinte.
b. Complete o formulrio de envio com os dados necessrios:
Solicite Ajuda
219

i. Insira o seu endereo de e-mail.
ii. Digite o seu nome completo.
iii. Introduza a descrio do problema que encontrou.
iv. Marque a opo Tentar reproduzir a incidncia antes de enviar
caso voc encontre uma incidncia de produto. Continue com os
passos necessrios.
c. Por favor, aguarde alguns minutos enquanto o Bitdefender recolhe
as informaes relacionadas ao produto. Esta informao ir ajudar
os nossos engenheiros a encontrar uma soluo para o seu problema.
d. Clique em Concluir para enviar as informaes ao Departamento de
Suporte ao Cliente Bitdefender. Voc ser contactado assim que
possvel.
Contate-nos atravs do nosso Centro de Suporte

Online
Se no conseguir acessar as informaes necessrias com o produto
Bitdefender, por favor consulte o nosso Centro de Suporte online:
1. V para http://www.bitdefender.com.br/support/consumer/.
O Centro de Suporte doBitdefender armazena inmeros artigos que contm
solues para as questes relacionadas ao Bitdefender.
2. Utilize a barra de pesquisa na parte superior da janela para encontrar
artigos que possam fornecer uma soluo definitiva para seu problema.
Para pesquisar, apenas digite o termo na barra de pesquisa e clique em
Pesquisar.
3. Leia os artigos ou os documentos e experimente as solues propostas.
4. Se a soluo no resolver seu problema, acesse
http://www.bitdefender.com.br/support/contact-us.htmle contate nossos
representantes de suporte.
Solicite Ajuda
220
35. RECURSOS ONLINE

Esto disponveis vrios recursos em linha para o ajudar a resolver problemas
e a responder a questes relacionados com o Bitdefender.
Centro de Suporte Bitdefender:
http://www.bitdefender.com.br/support/consumer/
Frum de Suporte Bitdefender:
http://forum.bitdefender.com
o portal de segurana informtica HOTforSecurity:
http://www.hotforsecurity.com
Tambm pode utilizar o seu motor de busca favorito para saber mais sobre
a segurana de computadores, os produtos Bitdefender e a empresa.
35.1. Centro de Suporte Bitdefender

O Centro de Suporte do Bitdefender um repositio de informao online
sobre os produtos Bitdefender. Armazena, num formato facilmente acessvel,
relatrios sobre os resultados do suporte tcnico em curso e atividades de
correo de falhas do suporte e equipas de desenvolvimento do Bitdefender,
alm de artigos mais gerais sobre preveno de vrus, gesto de solues
do Bitdefender com explicaes detalhadas e muitos outros artigos.
O Centro de Suporte da Bitdefender est aberto ao pblico e acessado
com freqncia. A informo extensiva que ele contm mais um meio de
proporcionar aos clientes do Bitdefender as informaes tcnicas e o
conhecimento de que necessitam. Todos os pedidos de informao vlidos
ou relatrios de falhas oriundos de clientes do Bitdefender so eventualmente
direcionados para o Centro de Apoio do Bitdefender, como relatrios de
correo de falhas, fichas de resoluo de problemas ou artigos informativos
como suplemento dos arquivos de ajuda.
O Centro de Suporte da Bitdefender encontra-se disponvel a qualquer hora
http://www.bitdefender.com.br/support/consumer/.
35.2. Frum de Suporte Bitdefender

O Frum de Suporte do Bitdefender proporciona aos utilizadores do
Bitdefender uma forma fcil de obter ajuda e ajudar os outros.
Recursos online
221

Se o seu produto Bitdefender no estiver a funcionar correctamente, se no
conseguir remover certos vrus do seu computador ou se tiver alguma
questo sobre a forma como opera, coloque o seu problema ou a sua questo
no frum.
Os tcnicos de suporte Bitdefender supervisionam o frum espera de novas
mensagens para fornecer ajuda. Voc tambm pode receber uma resposta
ou soluo de um usurio mais experiente do Bitdefender.
Antes de publicar o seu problema ou questo, por favor pesquise o frum
por um tpico semelhante ou relacionado.
O Frum de Suporte do Bitdefender est disponvel em
http://forum.bitdefender.com, em 5 idiomas diferentes: ingls, alemo,
francs, espanhol e romeno. Clique na hiperligao Proteco Casa &
Casa/Escritrio para acessar seco dedicada aos produtos de consumidor.
35.3. Portal HOTforSecurity

HOTforSecurity uma fonte rica de informaes sobre segurana de
computadores. Aqui voc pode conhecer as vrias ameaas as quais seu
computador fica exposto quando conectado Internet (malware, phishing,
spam, cibercriminosos).
Os novos artigos so publicados regularmente para o manter atualizado
sobre as ltimas ameaas descobertas, as actuais tendncias de segurana
e outras informaes sobre a indstria de segurana informtica.
A pgina web do HOTforSecurity http://www.hotforsecurity.com.
Recursos online
222
36. INFORMAO SOBRE CONTATO

A comunicao eficiente a chave para um negcio de sucesso. Nos ltimos
10 anos a BITDEFENDER estabeleceu uma reputao indiscutvel, excedendo
as expectativas dos clientes e parceiros, sempre buscando uma melhor
comunicao. Por favor, no hesite em nos contactar sobre quaisquer
assuntos ou dvidas que voc possa ter.
36.1. Endereos da Rede

Departamento de Vendas: sales@bitdefender.com
Centro de Suporte:http://www.bitdefender.com.br/support/consumer/
Documentao: documentation@bitdefender.com
Distribuidores locais:http://www.bitdefender.com.br/partners
Programa de parcerias: partners@bitdefender.com
Relaes com a mdia: pr@bitdefender.com
Carreiras: jobs@bitdefender.com
Apresentao de Vrus: virus_submission@bitdefender.com
Envio de spam: spam_submission@bitdefender.com
Relato de abuso: abuse@bitdefender.com
Site Web:http://www.bitdefender.com.br
36.2. Distribuidores locais

Os distribuidores locais Bitdefender esto preparados para responder a
quaisquer dvidas relacionadas com as suas reas de operao, quer sejam
comerciais ou assuntos gerais.
Para encontrar um distribuidor Bitdefender no seu pas:
1. V para http://www.bitdefender.com.br/partners/partner-locator.html.
2. Escolha seu pas e cidade utilizando as opes correspondentes.
3. Caso no encontre um distribuidor Bitdefender no seu pas, no hesite
em contactar-nos pelo e-mail sales@bitdefender.com. Por favor, escreva
a sua mensagem em ingls para podermos responder imediatamente.
36.3. Escritrios Bitdefender

Os escritrios Bitdefender esto preparados para responder a quaisquer
dvidas relacionadas com as suas reas de operao, quer sejam comerciais
ou assuntos gerais. Seus endereos respectivos esto listados abaixo.
Informao sobre contato
223

E.U.A
Bitdefender, LLC
6301 NW 5th Way, Suite 4300
Fort Lauderdale, Florida 33309
Telefone (escritrio&vendas): 1-954-776-6262
Vendas: sales@bitdefender.com
Suporte Tcnico: http://www.bitdefender.com/support/consumer.html
Pgina da Web http://www.bitdefender.com
Alemanha
Bitdefender GmbH
TechnoPark Schwerte
Lohbachstrasse 12
D - 58239 Schwerte
Escritrio: +49 2304 9 45 - 162
Fax: +49 2304 9 45 - 169
Vendas: vertrieb@bitdefender.de
Suporte Tcnico: http://www.bitdefender.de/support/consumer.html
Pgina da Web http://www.bitdefender.de
Espanha
Bitdefender Espaa, S.L.U.
C/Bailn, 7, 3-D
08010 Barcelona
Fax: +34 93 217 91 28
Fone: +34 902 19 07 65
Vendas: comercial@bitdefender.es
Suporte Tcnico: http://www.bitdefender.es/support/consumer.html
Website: http://www.bitdefender.es
Romnia
BITDEFENDER SRL
Complex DV24, Building A, 24 Delea Veche Street, Sector 2
Bucharest
Fax: +40 21 2641799
Telefone de Vendas: +40 21 2063470
E-mail de vendas: sales@bitdefender.ro
224

Suporte Tcnico: http://www.bitdefender.ro/support/consumer.html
Website: http://www.bitdefender.ro
Emirados Arabes
Dubai Internet City
Building 17, Office # 160
Dubai, UAE
Telefone de Vendas: 00971-4-4588935 / 00971-4-4589186
E-mail de vendas: mena-sales@bitdefender.com
Suporte Tcnico: http://www.bitdefender.com/support/consumer.html
Website: http://www.bitdefender.com
225
Glossrio
ActiveX
ActiveX um modelo para escrever programas para que outros
programas e o sistema operacional possam busc-los. A tecnologia
ActiveX usada com o Microsoft Internet Explorer para fazer pginas
da Web interativas que se parecem e se comportam como programas
de computador, melhor que pginas estticas. Com o ActiveX, usurios
podem perguntar ou responder questes, apertar botes e interagir de
outras formas com a pgina. Controles ActiveX so tambm escritos
usando Visual Basic.
O ActiveX notvel para uma completa falta de controles de segurana;
especialistas em segurana de computador desencorajam seu uso pela
Internet.
Adware
O Adware sempre combinado com um programa host sem custo
enquanto o usurio concordar em aceitar o adware. No existem
implicaes neste tipo de instalao, pois o usurio concordou com o
propsito do aplicativo.
No entanto, propagandas do tipo pop-up podem se tornar uma
inconvenincia, e em alguns casos afetar a performance do seu sistema.
Alm disto, a informao que alguns destes programas coleta pode
causar problemas de privacidade a usurios que no esto totalmente
cientes do funcionamento do programa.
Ameaa persistente avanada
A ameaa persistente avanada (APA) explora as vulnerabilidades dos
sistemas para roubar informaes importantes e fornec-las fonte.
Grandes grupos como organizaes, empresas ou governos so os alvos
deste malware.
O objetivo de uma ameaa persistente avanada permanecer no
detectada por um longo perodo, sendo capaz de monitorar e coletar
informaes importantes sem danificar as mquinas atacadas. O mtodo
usado para injetar o vrus na rede atravs de um arquivo PDF ou
documento do Office que parea inofensivo, de forma que todo usurio
possa abrir esses arquivos.
Glossrio
226

rea de Notificao
Introduzido com o Windows 95, a bandeja do sistema est localizado
na barra de tarefas do Windows (normalmente em baixo, junto ao relgio)
e contm cones em miniatura para um acesso fcil s funes do
sistema, tais como fax, impressora, modem, volume, etc. Faa
duplo-clique ou clique com o boto direito sobre o cone para ver e
acessar aos detalhes e controles.
Arquivo
Um disco, fita ou diretrio que contm arquivos que podem ter sido
gravados como backup.
Um arquivo que contm um ou mais arquivos em formato comprimido.
Arquivo de relatrio
Um arquivo que lista as aes que ocorreram. Por exemplo Bitdefender
mantm um arquivo de relatrio com uma lista dos caminhos verificados,
as pastas, o nmero de arquivos e arquivos comprimidos verificados,
quantos arquivos infectados e suspeitos foram encontrados.
Assinatura
Acordo de compra que d ao usurio o direito de usar um produto ou
servio especfico em um nmero especfico de dispositivos e por um
perodo de tempo determinado. Uma assinatura expirada pode ser
automaticamente renovada usando a informao fornecida pelo usurio
na primeira compra.
Assinatura de vrus
um padro binrio de vrus, utilizado pelo programa antivrus para
detectar e eliminar os vrus.
Atualizar
Uma nova verso do programa ou driver do produto projetado para
substituir uma verso antiga do mesmo produto. Alm disso, as rotinas
de instalao verificam se uma verso mais antiga est instalada no
seu computador; caso contrrio, voc no poder instalar a atualizao.
O Bitdefender possui um mdulo de atualizao que permita a voc
verificar manualmente por atualizaes ou deixa que ele
automaticamente atualize o produto.
Glossrio
227

Backdoor
Um furo na segurana do sistema deixado deliberadamente pelos
desenvolvedores ou mantenedores. A motivao para tais furos no pe
sempre sinistra, alguns sistemas operacionais, por exemplo, saem com
contas privilegiadas para uso em campo para servio dos tcnicos ou
programa de manuteno dos programadores do fabricante.
Caminho
As direes exatas de um arquivo em um computador. Estas direes
so geralmente descritas por meio do sistema de arquivamento
hierrquico de cima para baixo.
A rota entre dois pontos quaisquer, com os canais de comunicao entre
dois computadores.
Cliente de e-mail
um aplicativo que lhe permite enviar e receber e-mails.
Cdigo de ativao
um cdigo exclusivo que pode ser comprado no varejo e usado para
ativar um produto ou servio especfico. Um cdigo de ativao permite
a ativao de uma assinatura vlida por um determinado perodo de
tempo e determinados dispositivos e tambm pode ser usado para
estender uma assinatura com a condio de ser gerada para o mesmo
produto ou servio.
Cookie
Dentro da indstria da Internet, os cookies so descritos como pequenos
arquivos de texto que contm informaes sobre computadores
individuais que podem sendo analisados e usados pelos anunciantes
para rastrear gostos e interesses on-line. Nesse contexto, a tecnologia
de cookies ainda est em desenvolvimento e a inteno direcionar os
anncios diretamente aos seus interesses. uma faca de dois gumes
para muitos, porque por um lado eficiente e pertinente porque s veja
anncios que interessam. E por outro lado, envolve rastrear e seguir
a onde voc vai e onde est clicando. Consequentemente, existe um
debate sobre a privacidade e muitas pessoas se sentem ofendidas pelo
fato de serem vistas como um nmero SKU (voc sabe, o cdigo de
barras na parte traseira das embalagens que so lidas no caixa do
supermercado). Embora esse ponto de vista possa ser extremo, em
alguns casos preciso.
Glossrio
228

Download
Copiar dados (geralmente um arquivo inteiro) de uma fonte principal
para um perifrico. O termo muitas vezes usado para descrever o
processo de copiar um arquivo de um servio on-line para seu prprio
computador. Download tambm pode se referir a copiar um arquivo de
um servidor de rede para um computador na rede.
E-mail
Correio eletrnico. Um servio que envia mensagens para computadores
em redes locais ou mundiais.
Eventos
Uma ao ou ocorrncia detectada por um programa. Eventos podem
ser aes de usurios, tais como clicar com boto do mouse ou
pressionar uma tecla, ou ocorrncias do sistema, como falta de memria.
Extenso do arquivo
a parte do arquivo, aps o ponto final, indica o tipo de dados que esto
armazenados no arquivo.
Muitos sistemas operacionais usam extenses de arquivos, ex. Unix,
VMS, MS-DOS. Eles so usualmente de uma a trs letras e / ou nmeros
(alguns sistemas operacionais antigos no suportam mais que trs).
Exemplos: "c" para cdigos em C, "ps" para PostScript, "txt" para texto.
Falso positivo
Ocorre quando a verificao identifica um arquivo infectado quando de
fato no est.
Heurstica
Um mtodo baseado em regras para identificar novos vrus. Esse mtodo
de verificao no se baseia em definies de vrus especficas. A
vantagem da verificao heurstica que ela no enganada por uma
nova variante do vrus. Entretanto ela pode relatar um cdigo suspeito
em um programa normal, gerando assim um chamado "falso positivo".
IP
Glossrio
Um protocolo rotevel no conjunto do protocolo TCP/IP que

responsvel pelo endereamento IP, roteamento, e fragmentao e
montagem dos pacotes IP.
229

Itens para inicializar
Qualquer arquivo colocado nessa pasta ser executado quando o
computador iniciar. Por exemplo, uma tela de boas-vindas, um arquivo
de som, um aviso de calendrio ou um aplicativo pode ser um item de
inicializao. Normalmente um pseudnimo deste arquivo colocado
nesta pasta, em vez do arquivo em si.
Java applet
Um programa em Java que projetado para ser executado somente em
uma pgina web. Para usar um aplicativo em uma pgina web, voc
deve especificar o nome do aplicativo e o tamanho (comprimento e
largura em pixels) que o aplicativo pode utilizar. Quando a pgina da
web acessada, o navegador descarrega-a de um servidor e executa na
mquina do usurio (o cliente). Os aplicativos diferem dos programas
em que eles so comandados por um protocolo estrito de segurana.
Por exemplo, mesmo que um aplicativo funcione em um cliente, eles
no podem ler ou escrever dados na mquina do cliente. Adicionalmente,
os aplicativos so mais restringidos de modo que s podem ler e escrever
dados nos domnios aos quais servem.
Keylogger
Um keylogger um aplicativo que registra tudo o que digitado.
Os keyloggers no so por natureza maliciosos. Podem ser usados com
objetivos legtimos, tais como monitorar a atividade de funcionrios ou
crianas. No entanto, so cada vez mais usados por cibercriminosos
com objetivos maliciosos (por exemplo, para recolher dados privados,
tais como credenciais de acesso e CPF).
Linha de comando
Na interface de linha de comando, os usurios digitam os comando em
um espao fornecido diretamente na tela usando comandos da
linguagem.
No heurstica
Esse mtodo de verificao confia em definies de vrus especficas.
A vantagem da verificao no heurstica que ela no pode ser
enganada por algo pode parecer um vrus, e no gera falsos alarmes.
Glossrio
230

Navegador
Termo simplificado para navegador da web, um programa utilizado para
localizar e exibir pginas da Internet. Navegadores populares incluem
o Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. Estes
so navegadores grficos, o que significa que podem exibir tanto grficos
como texto. Em adio, os navegadores mais modernos podem
apresentar informaes multimdia, como som e vdeo, atravs de plugins
para alguns formatos.
Phishing
O ato de enviar e-mail a um usurio declarando falsamente ser uma
empresa legtima em uma tentativa de enganar o usurio a entregar
informaes que sero usadas para roubo de identidade. O e-mail
direciona o usurio a uma pgina web onde solicitado a fornecer
informaes pessoais, tais como senhas, carto de crdito, cadastros
e contas em bancos, que a empresa legtima em questo j possui. A
pgina web, no entanto, falsa e existe apenas para roubar informao
do usurio.
Photon
Photon uma tecnologia inovadora no-intrusiva da Bitdefender,
projetado para minimizar o impacto da proteo antivrus no
desempenho. Ao monitorar a atividade do seu PC em segundo plano,
ele cria padres de uso que ajudam a otimizar processos de inicializao
e anlise.
Porta
Uma interface no computador na qual voc pode conectar um dispositivo.
Computadores pessoais possuem vrios tipos de portas. Internamente,
existem vrios tipos de portas conectando unidades de disco, monitores
e teclados. Externamente, os computadores pessoais possuem portas
conectando modems, impressoras, mouse e outros dispositivos
perifricos.
Em redes TCP/IP e UDP, um ponto final a uma conexo lgica. A nmero
da porta identifica que tipo de porta . Por exemplo, porta 80 usada
para trfego HTTP.
Programas comprimidos
Um arquivo em formato compactado. Muitos sistemas operacionais e
programas contm comandos que permitem a voc compactar um
Glossrio
231

arquivo para ocupar menos memria. Por exemplo: suponha que voc
tenha um texto que contm dez caracteres de espao consecutivos.
Normalmente, isso requereria dez bytes de armazenamento.
Entretanto, um programa que compacta arquivos substituiria os
caracteres de espao por um caractere especial srie-espao seguido
do nmero de espaos que esto sendo substitudos. Neste caso, os
dez espaos exigiriam apenas dois bytes. Esta apenas uma tcnica
de compactao - existem muitas mais.
Ransomware
Ransomware um programa malicioso que tenta lucrar com usurios
atravs do travamento de seus sistemas vulnerveis. CryptoLocker,
CryptoWall e TeslaWall so apenas algumas variantes que perseguem
sistemas pessoais de usurios.
A infeco pode ser espalhada acessando um e-mail indesejado,
baixando anexos de e-mail ou instalando aplicativos, sem que o usurio
saiba o que est acontecendo em seu sistema. Usurios frequentes e
empresas so alvos de hackers de ransomware.
Rootkit
Um rootkit um pacote de ferramentas de software que proporcionam
um nvel de acesso de administrador a um sistema. O termo foi usado
em primeiro lugar nos sistemas operativos UNIX e referia-se a
ferramentas recompiladas que proporcionavam aos intrusos direitos de
administrao, permitindo-lhes ocultar a sua presena de forma a no
serem vistos pelos administradores do sistema.
O papel principal dos rootkits ocultar processos, arquivos, logins e
registros. Eles tambm podem interceptar dados dos terminais, ligaes
de rede ou perifricos, se eles incorporarem o software para tal.
Os rootkits no so maliciosos por natureza. Por exemplo, os sistemas
e mesmo algumas aplicaes ocultam arquivos crticos usando rootkits.
No entanto, eles so essencialmente utilizados para ocultar malware
ou para esconder a presena de um intruso no sistema. Quando
combinados com o malware, os rootkits so uma grande ameaa
integridade e segurana de um sistema. Eles podem monitorar trfego,
criar backdoors no sistema, alterar arquivos e relatrios e evitarem ser
detectados.
Glossrio
232

Script
Outro termo para um arquivo de macro ou arquivo de comandos, um
script uma lista de comandos que podem ser executados sem a
interao do usurio.
Setor de Boot
O setor de boot um setor no comeo de cada disco que identifica a
arquitetura do disco (tamanho do setor, tamanho do cluster, e assim
por diante). Para inicializar os discos, o setor de boot tambm contm
um programa que carrega o sistema operacional.
Spam
Lixo eletrnico em forma de mensagens. Normalmente conhecido como
e-mail no solicitado.
Spyware
Qualquer software que coleta informaes do usurio atravs da conexo
de Internet sem o seu consentimento, normalmente para propsitos de
propaganda. Aplicativos spyware so tipicamente distribudos de forma
oculta juntamente com programas freeware ou shareware que podem
ser baixados da Internet; no entanto, deve ser notado que a maioria dos
programas shareware e freeware no apresentam spyware. Uma vez
instalado, o spyware monitora a atividade do usurio na Internet e
transmite essa informao de forma oculta para outra pessoa. O spyware
pode coletar tambm endereos de e-mail e at mesmo nmero de
cartes de crdito e senhas.
A similaridade do spyware com o cavalo de tria que o usurio instala
algo que no deseja instalando algum outro produto. Um modo comum
de se tornar uma vtima de spyware baixar alguns programas de
compartilhamento de arquivos (peer-to-peer) que esto disponveis hoje
em dia.
Deixando de lado as questes de tica e privacidade, o spyware prejudica
o usurio consumindo memria do computador e conexo com a Internet
quando manda a informao de volta a sua base usando a conexo de
Internet do usurio. Porque o spyware usa a memria e os recursos do
sistema, os aplicativos sendo executados podem levar o sistema ao
colapso ou instabilidade geral.
Glossrio
233

TCP/IP
Transmission Control Protocol/Internet Protocol - Um conjunto de
protocolos de uma rede de trabalho amplamente utilizado na Internet
que permite comunicaes em redes de computadores interconectadas
com vrias arquiteturas de hardware e diversos sistemas operacionais.
O TCP/IP nclui padres de como os computadores se comunicam e
convenes para conectar redes e direcionar o trfego.
Trojan
Um programa destrutivo que oculta um aplicativo benigna. Ao contrrio
do vrus, um cavalo de tria no se replica, mas pode ser muito destrutivo.
Uma dos tipos mais incidentes de cavalos de tria um programa que
afirma livrar seu computador de vrus, mas na verdade introduz vrus
em seu computador.
O termo vem da histria de Ilada de Homero, na qual os gregos deram
um cavalo de madeira gigante seus inimigos, os Troianos como uma
oferta de paz. Mas depois dos troianos arrastarem o cavalo para dentro
dos muros da cidade, os soldados Gregos saram furtivamente da barriga
do cavalo e abriram os portes da cidade, permitindo que seus
compatriotas derrubassem e capturassem Tria.
Unidade de disco
uma mquina que l e escreve dados em um disco.
Uma unidade de disco rgido l e escreve em um disco rgido.
Uma unidade de disquete acessa disquetes.
Os discos rgidos podem ser internos (armazenado dentro do
computador) ou externos (armazenado em uma caixa separada que est
conectada ao computador).
Utilizao de Memria
reas internas de armazenamento do computador. O termo memria
identifica o armazenamento de dados que vem em forma de chips e a
armazenagem de palavra utilizada para memria que existe em fitas
ou discos. Todo computador vem com uma certa quantidade de memria
fsica, geralmente referida com memria RAM.
Virus
Um programa ou uma parte do cdigo que carregado no seu
computador sem o seu conhecimento e executado contra a sua
Glossrio
234

vontade. A maioria dos vrus pode tambm se duplicar. Todos os vrus
de computador so feitos pelo homem. fcil criar um simples vrus
que pode se reproduzir repetidamente. Mesmo um simples vrus
perigoso, porque pode rapidamente usar toda memria disponvel e fazer
o sistema parar. O tipo de vrus mais perigoso aquele que capaz de
transmitir-se atravs de uma rede ou contornando sistemas de
segurana.
Vrus de boot
Um vrus que infecta o setor de boot do disco rgido ou de um disquete.
Uma tentativa de inicializao com um disquete infectado com vrus de
boot far com que o vrus se torne ativo na memria. Toda vez que voc
reiniciar seu sistema daquele ponto em diante, voc ter um vrus ativo
na memria.
Vrus de macro
Um tipo de vrus de computador que codificado como uma macro
dentro de um documento. Muitos aplicativos, como Microsoft Word e
Excel, suportam poderosas linguagens de macro.
Essas aplicaes permitem a voc colocar uma macro em um
documento, e mandam a macro ser executada cada vez que o documento
aberto.
Vrus polimrfico
Um vrus que muda sua forma cada vez que um arquivo infectado.
Como no tm nenhum padro binrio consistente, tais vrus so duros
de identificar.
Worm
Um programa que se propaga pela rede, se reproduzindo enquanto
avana. Ele no pode se anexar a outros programas.
Glossrio
235

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GUIA DO USURIO

Bitdefender Total Security 2016

Bitdefender Total Security 2016

Data de Publicao 02/04/2016

Copyright 2016 Bitdefender

Bitdefender Total Security 2016

2.1. Requisitos mnimos do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

3. Instalando seu produto Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

6.1. Acessar sua conta Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Bitdefender Total Security 2016

7. Mantendo o seu Bitdefender atualizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

10. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

10.1. Como acesso Bitdefender Central utilizando outra conta online? . . . . . . . . . . . . 59

11. A analisar com Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

12. Consultor Parental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Bitdefender Total Security 2016

15. Informaes teis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Gerenciar a sua segurana ......................................... 86

16.1. Anlise no acesso (proteo em tempo real) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

17. Antispam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

17.1. Compreender o Antispam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

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18. Proteo da Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

18.1. Alertas de Bitdefender no navegador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

19. Proteo de Dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

19.1. Apagar arquivos permanentemente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

20. Criptografia de Arquivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

21. Vulnerabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

21.1. Procurar vulnerabilidades no seu sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

22. Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

23. Deteco de Invaso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

25. Segurana Safepay para transaes online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

25.1. Usando o Bitdefender Safepay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

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26. Proteo do Gerenciador de Senhas para suas credenciais . . . 152

26.1. Configurao do Gerenciador de Senhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

27. Consultor Parental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

28. Dispositivo Anti-Roubo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Otimizao do sistema ............................................. 175

30.1. Otimizando a velocidade do seu sistema com apenas um clique . . . . . . . . . . . 176

31. Perfis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Resoluo de Problemas ........................................... 185

32.1. O meu sistema parece estar lento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

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33. Remover malware do seu sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

33.1. Modo de Recuperao Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Contate-nos ............................................................ 218

35.1. Centro de Suporte Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

36. Informao sobre contato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

36.1. Endereos da Rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Bitdefender Total Security 2016

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2.1. Requisitos mnimos do sistema

2.2. Requisitos de sistema recomendados

Bitdefender Total Security 2016

2.3. Requisitos de Software

Bitdefender Total Security 2016

3. INSTALANDO SEU PRODUTO BITDEFENDER

3.1. Instale desde Bitdefender Central

Instalando seu produto Bitdefender

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Fazer download dos arquivos de instalao pode demorar muito tempo,