EL COACHING Y EL MENTORY

COACHING
Este procede del verbo ingls to coach, entrenar. Es un mtodo que consiste en
dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de
conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas.
En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso
interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o
grupo implicados en dicho proceso buscan el camino ms eficaz para alcanzar los
objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades.Hay muchos mtodos
y tipos de coaching. Entre sus tcnicas puede incluir charlas motivacionales,
seminarios, talleres y prcticas supervisadas.
La persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre
de coach (entrenador), mientras que la persona que lo recibe se
denomina coachee.

CARACTERSTICAS

Consiste

en

el

desarrollo

de

discusiones

uno

uno

Le provee a la gente de feedback tanto de sus fortalezas como de sus

debilidades.
Est enfocado a problemas o reas especficas.
Es una actividad relativamente de corto plazo, excepto en el coaching

ejecutivo que tiende a tener un marco mayor de plazos.

Es esencialmente una metodologa no jerrquica (o directiva) de desarrollo.
Se focaliza en mejorar el desempeo y en desarrollar las habilidades de los

individuos.
Se utiliza para dirigir una amplia variedad de problemticas.
Las sesiones de coaching tienen objetivos organizacionales e individuales.
Es una actividad de habilidades.

EL PROCESO DEL COACHING

En el proceso de coaching intervienen dos participantes; uno es el coach o

entrenador, que es la persona que instruye, forma o gua al alumno para que
mejore en el desempeo de sus funciones (mentor o quien transmite el
conocimiento). El otro es el coachee o pupilo, quin recibe los conocimientos y las
competencias que necesita para mejorar en su vida profesional. El coach se
compromete con su pupilo en una alianza de colaboracin, estableciendo unos
objetivos concretos y diseando un plan de accin que les permita alcanzarlos
dentro de los plazos establecidos. Este plan fijar una serie de encuentros entre
los intervinientes que permitan conseguir la finalidad prevista, acompaado de otro
conjunto de actividades destinadas a mejorar aspectos concretos del coachee. En
la efectividad del coaching influye el tipo de relacin que se establezca y se
requiere que est basada en la confianza entre ambos participantes, de este modo
el coach puede ser, no solo un director del entrenamiento de su pupilo, sino
tambin un consultor que le ayude a innovar en los procedimientos. Para mejorar
la productividad del proceso, el coach debe tener un conocimiento profundo del
puesto de trabajo desarrollado por el coachee y de la forma en que este puesto se
relaciona con los objetivos de la organizacin. Asimismo, el coach ha de disponer
de habilidad para comunicar, debe desear y ser capaz de compartir su informacin
con el coachee y estar dispuesto a tomarse el tiempo que requiere este esfuerzo.

El desarrollo del proceso sigue bsicamente de los siguientes 5 pasos:

1. OBSERVAR:
La observacin de nuevos puntos de vista ser fundamental para que el
coachee encuentre soluciones y permitir al individuo elegir entre las
alternativas de que dispone para alcanzar sus objetivos.
2. TOMA DE CONCIENCIA:

La observacin permite la toma de conciencia, bsicamente acerca de nuestro

poder de eleccin. El coach centrar al pupilo en las elecciones que toma y
sus consecuencias, brindndole herramientas especficas para elegir
conscientemente y con mayor efectividad.
3. DETERMINACIN DE OBJETIVOS:
Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente
definidos que servirn de gua para la toma de decisiones y acciones.
4. ACTUAR:
Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de forma sostenida en el
tiempo. El coach acompaar de cerca este proceso ayudando a superar las
dificultades que aparecen al llevar a la prctica las actuaciones.
5. MEDIR:
En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos
alejamos del objetivo marcado. Esto permitir tomar acciones correctivas y as
contribuir a la obtencin de los logros buscados.

MENTORY
DEFINICIN
Metodologa de aprendizaje interpersonal donde se asigna una persona con
experiencia y conocimiento (mentor) que apoya a un empleado a comprender su
desarrollo profesional.
Tambin el Mentoring es un proceso de desarrollo de personas en las empresas y
en las organizaciones en general, por el que un mentor, directivo snior de la
compaa, acompaa en el desarrollo de carrera o en algunas fases de la misma,
a un mentee, con caractersticas especficas como por ejemplo ser joven de alto
potencial, nuevo directivo, mujer, persona perteneciente a una minora.
En el acompaamiento el mentor comparte y transmite su experiencia del negocio
y de la cultura organizacional a la mente, de manera que ste pueda mejorar su
rendimiento y por tanto progresar ms rpidamente en el desarrollo de su carrera
profesional.

En la empresa, el mentoring atrae, desarrolla y mantiene profesionales de alto

potencial para:

Disponer de sustitutos para determinados puestos.

Promover a una posicin vertical jerrquica superior, directiva, de direccin
general, de consejero, etctera.
Promover a una posicin lateral de mayor amplitud o como frmula de
rotacin.
Servir de contraste a profesionales situados en posiciones de mxima
responsabilidad en la empresa.
Acrecentar el capital intelectual de la empresa.

Diferencias entre Mentoring y Coaching

Es importante entender estas diferencias a pesar de que muchos de sus
procesos son similares, a menudo son provistos por individuos con diferentes
calificaciones y forma de relacionarse con su cliente.

DURACIN

Mentoring: Es una relacin que puede durar por un largo perodo de tiempo
Coaching: Es una relacin que suele durar unas sesiones
TIPODE ENCUENTROS
Mentoring: Puede ser ms informal y las reuniones pueden tomar lugar cuando el
mentorado necesite algn consejo o gua o soporte
Coaching: Generalmente es ms estructurado por naturaleza y los encuentros
son organizados por agenda.
RELACIN CON EL PARTICIPANTE
Mentoring: Hay ms conocimiento y una visin mayor sobre la persona
Coaching: Focalizados en un rea especfica de desarrollo.
QUIEN LO LLEVA ADELANTE

Mentoring: El mentor es a menudo ms experto y calificado que el mentorado. En

general es un ejecutivo Sr. de la organizacin que es capaz de transmitir el
conocimiento y experiencia a aquellos con menos oportunidades.
Coaching: El coaching no se basa en que el coach tenga experiencia directa en
el puesto de su cliente, al menos que el coaching sea especfico en el desarrollo
de habilidades

SE FOCALIZAN EN:

Mentoring: Se focaliza en la carrera y el desarrollo personal

Coaching: Se focaliza en el desarrollo de problemas en el trabajo
LA AGENDA
Mentoring: La agenda la establece el mentorado con el mentor proveyendo
apoyo y gua para que pueda ocupar futuros roles
Coaching: La agenda se focaliza en alcanzar objetivos especficos e inmediatos