Concepto y parmetros de la gerencia de operaciones:

La gerencia de las operaciones o la gerencia de la produccin, puede definirse

como la administracin de los recursos directos necesarios para producir
los bienes y/o servicios que ofrece una organizacin, y que se vendern a
los clientes directos y/o empresas.
El trmino gerencia de produccin se cre primero, con el surgimiento de
la industria manufacturera, y el nfasis subsiguiente fue en la labor de la gerencia
de produccin en ese sector. El crecimiento de las industrias de servicios en los
pases desarrollados trajo consigo el trmino administracin de operaciones como
un ttulo general ms apropiado. Por lo tanto, los trminos gerencia de produccin
y administracin de las operaciones en este documento, se tratarn como
sinnimos.
La tarea bsica de la gerencia de operaciones es tomar los insumos en forma de
recursos y convertirlos en resultados en forma de productos y/o servicios. Por
tanto, este proceso de conversin es el centro de las operaciones y constituye el
flujo de trabajo bsico en una empresa, tal como se muestra a continuacin:

Ciclo de operaciones:
El Ciclo de Operaciones o Ciclo Operativo es el conjunto de procesos,
actividades e informacin que se debe realizar en cualquier tipo de organizacin
para cumplir con sus objetivos. En una empresa es el conjunto de procesos,
actividades e informacin que se deben realizar para producir valor agregado y
satisfacer con calidad, productividad y rentabilidad los productos y servicios que se
ofrecen a los clientes.
Para realizar con efectividad el Ciclo de Operaciones, se requiere definir con
precisin cual es la secuencia y relacin entre sus procesos y actividades, as
como la informacin que requieren y deben generar cada uno de ellos.

ETAPAS DE LA ADMINISTRACION DE OPERACIONES:

FUNCIONES DEL GERENTE DE OPERACIONES: