Modelo de Mejora

Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA

CDIGO

DENOMINACIN DEL PROGRAMA:

228110

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CMPUTO

DURACION
MAXIMA
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE

Lectiva
9 meses
Prctica
3 meses

NIVEL DE
FORMACIN

JUSTIFICACION

REQUISITOS DE
INGRESO

Total
12 meses
TCNICO

El programa Tcnico en Mantenimiento de Equipos de Cmputo se cre

para brindar al sector productivo nacional en general (debido a que el uso
de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones aplica para la
mejora de los procesos productivos en todos los sectores ya sea industria,
comercio, servicios, sector primario y extractivo, etc), la posibilidad de
incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que
contribuyan al desarrollo econmico, social y tecnolgico de su entorno y
del pas, as mismo ofrecer a los aprendices formacin en mantenimiento
preventivo, predictivo y correctivo de equipos de cmputo y de redes de
datos, factores muy importantes para una aplicacin efectiva de stas
tecnologas por parte del Sector Productivo, incrementando su nivel de
competitividad y productividad requerido en el entorno globalizado actual.
En todo el pas se cuenta con demanda y potencial productivo para
Tcnicos en Mantenimiento de Equipos de Cmputo, gracias al
apalancamiento de los diversos programas para la aplicacin de las
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones por parte del Sector
Productivo, los cuales tienen cobertura nacional. Su fortalecimiento y
crecimiento socio-econmico tanto a nivel regional como nacional,
dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado,
capaz de responder integralmente a la dinmica del sector.
El SENA ofrece este programa con todos los elementos de formacin
profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, aportando como elementos
diferenciadores de valor agregado metodologas de aprendizaje
innovadoras, el acceso a tecnologas de ltima generacin y una
estructuracin sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la
formacin de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica, solidaria
y emprendedora, factores que lo acreditan y lo hacen pertinente y
coherente con su misin, innovando permanentemente de acuerdo con las
tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector
empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la
productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.

Acadmicos: 9 grado
Superar prueba de aptitud, motivacin,
competencias mnimas de ingreso

inters

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CDIGO

DENOMINACIN

220501001

Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el

funcionamiento del hardware de los equipos
Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de cmputo,
mediante el reemplazo de los mdulos componentes.
Realizar el mantenimiento correctivo en hardware de los equipos
mediante la reparacin de los mdulos componentes
Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que conserve la
conectividad entre los equipos
Realizar mantenimiento correctivo que restablezca la conectividad
entre los equipos
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y con
la naturaleza en los contextos laboral y social
Comprender textos en ingls en forma escrita y auditiva
Aplicar en la resolucin de problemas reales del sector productivo,
los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las
competencias del programa de formacin, asumiendo estrategias y
metodologas de autogestin.
Tcnico Soporte, sistemas e informtica.
Tcnico mantenimiento de red.

220501002
220501003
220501004
220501005
240201500

240201501
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
ETAPA
PRCTICA
OCUPACIONES
QUE PODRA
DESEMPEAR
PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
El programa requiere de un equipo de instructores con Ttulo de
Tecnlogo o Cuatro (4) aos de Estudios Universitarios,
Requisitos
relacionados con la especialidad objeto de formacin,
Acadmicos
preferiblemente con Certificacin Internacional en Ensamble y
mnimos.
Mantenimiento de Equipos de Cmputo y Servidores CompTIA
A+ o Server+.
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de Experiencia: de los cuales Dieciocho
laboral y/o
(18) meses estarn relacionados con el ejercicio de la profesin
especializacin
u oficio objeto de la formacin profesional y Seis (6) meses en
en
labores de docencia.
Buen nivel de lectura y escucha del idioma ingls, y un nivel
medio de habla de este idioma.
Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Competencias
Trabajar en equipo
Mnimas.
Establecer procesos comunicativos asertivos
Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de
la formacin
Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la
calidad de la formacin en el marco de la formacin por
ESTRATEGIA
competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas
METODOLOGICA didcticas activas que estimulan el pensamiento para la resolucin
de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

ambientes abiertos y pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el

contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana
y el desarrollo de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y
la reflexin del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de
aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las
cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento:
El instructor - Tutor
El entorno
Las TIC
El trabajo colaborativo

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO

VERSION

220501001

DENOMINACION
Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que
garantice el funcionamiento del hardware de los equipos.

DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
300 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Desintegrar e integrar los componentes hardware de los diferentes tipos
de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las
22050100101
herramientas requeridas, la normatividad, manuales tcnicos, y de
procedimientos
Instalar los componentes software de acuerdo con el anlisis de los
requerimientos de informacin y la tecnologa del equipo, utilizando los
22050100102
manuales del fabricante que garantice su funcionamiento y las
necesidades del cliente.
Ejecutar el mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de
cmputo y las tarjetas aplicando las tcnicas e insumos apropiados
22050100103
para garantizar su estado de operacin segn manuales y
procedimientos establecidos
Verificar el estado de operacin del equipo aplicando herramientas de
22050100104 software legales segn el manual de procedimientos de la empresa y
respondiendo a las necesidades del cliente
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Mantenimiento: Definiciones, clasificacin, tcnicas y planes.
Arquitectura del Hardware de los equipos de cmputo.
Diagrama de bloques: Concepto, clasificacin y tcnicas de elaboracin.
Conceptos de: Conectores, ranuras de expansin, sockets.
Componentes electrnicos: Mtodos de anlisis y operaciones bsicas de
matemticas y fsicas.
Dinmica atmica de procesos electrnicos: Principios, clasificaciones, mtodos de
interaccin.
Componentes electrnicos anlogos y digitales: Caractersticas y clasificacin.
Mediciones electrnicas: Tipos y mtodos.
Circuitos bsicos electrnicos: Conceptos, caractersticas y operaciones.
Sistemas de numeracin.
Herramientas de trabajo: Tipos, clasificacin, usos.
Manejo operacional bsico de informacin en equipos de computo.
Instalacin, manejo, operacin y arranque de diferentes sistemas operativos (DOS,
WIN 9.X, WIN NT, WIN XP, WIN VISTA, LINUX, UNX)
Revisin de dispositivos desde las utilidades del sistema operativo.
Conocimientos Bsicos de electricidad: Concepto de corriente elctrica, Alimentacin
AC y DC, Polo a tierra, Electricidad esttica.
Planos de instalacin: tcnicas de interpretacin en espaol e ingls.

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Seguridad industrial: Normas de seguridad para equipos, Normas de seguridad para

usuarios en espaol e Ingles.
Productos qumicos caractersticas, usos y aplicaciones.
Utilizacin de los equipos de limpieza en espaol e ingls.
Efectos de la corrosin y acumulacin de residuos slidos en las superficies de
contacto elctrico.
IT Essentials I.
Mtodos de resolucin de problemas tcnicos: Procedimientos, variables toma de
decisiones.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Relacionar y organizar las herramientas segn manual de procedimientos.
Verificar el estado de conexin y funcionamiento de las instalaciones elctricas.
Verificar los equipos para garantizar su estado de operacin inicial.
Desconectar los equipos segn manual de procedimientos.
Trasladar los equipos a la mesa de trabajo siguiendo normas de seguridad.
Tratar los mdulos componentes segn las normas de seguridad.
Destapar y desensamblar los equipos segn manual de procedimientos.
Organizar y marcar los mdulos componentes segn el orden de ensamble
Ensamblar y ajustar los mdulos componentes en su lugar correspondiente.
Desensamblar y ensamblar los equipos dentro de los rangos de tiempo establecidos.
Caracterizar el software operativo
Seleccionar los componentes software y manuales de fabricante
Instalar el Sistema Operativo y controladores segn manuales de fabricante
Verificar el estado de operacin del equipo
Instalar aplicaciones segn manual del fabricante
Conectar los equipos en su lugar de operacin.
Relacionar los productos qumicos y los equipos de limpieza segn la zona y
componentes a limpiar.
Soplar y/o aspirar las superficies de las tarjetas para liberarlas de polvo.
Limpiar los puntos de contacto de las tarjetas de corrosin con procedimientos no
abrasivos, segn manual de procedimientos.
Limpiar las superficies externas con los elementos descritos en el manual de
procedimientos.
Limpiar las superficies de vidrio con los elementos descritos en el manual de
procedimientos.
Limpiar las unidades de lectura-escritura usando los kits de limpieza apropiados.
Limpiar y lubricar las partes mviles utilizando la cantidad de lubricante indicada en
los manuales de procedimientos del fabricante
Utilizar las herramientas del sistema tales como scandisk y desfragmentacin.
Realizar desinstalacin e instalacin de controladores
Instalar, actualizar y ejecutar el antivirus
Instalar y actualizar el software de aplicacin
Llenar el informe tcnico con los datos y caractersticas observadas en el equipo.
Probar y entregar los equipos en correcto estado de funcionamiento.
4. CRITERIOS DE EVALUACION

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Analiza la arquitectura del equipo de acuerdo con cada una de las partes que lo
integran y las funciones que cumplen en la integracin del hardware, el orden
secuencial del ensamble para lograr la integracin de las partes del hardware de
acuerdo con el manual del fabricante.
Realiza el ensamble del equipo de acuerdo con la arquitectura del equipo, normas de
seguridad y el manual del fabricante.
Instala los diferentes Sistemas Operativos y Herramientas del paquete de Office en el
computador de acuerdo con la complejidad tecnolgica del equipo, respetando los
derechos de autor, para garantizar la compactibilidad y el funcionamiento del equipo
de cmputo segn las necesidades del usuario.
Determina el software de instalacin requerido por el usuario de acuerdo con la
Marca, modelo y referencia del equipo perifrico y/o componente de Hardware para
garantizar su funcionalidad en la implementacin del sistema.
Identifica los diferentes tipos de productos y sus caractersticas para realizar la
limpieza interna y externa de acuerdo con la parte y al tipo de equipo.
Utiliza las distintas herramientas, kits y equipos para llevar a cabo la limpieza de los
equipos de acuerdo al manual de operacin del fabricante y el de procedimientos de
la Empresa.
Aplica las tcnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equipos de
cmputo de acuerdo con los requerimientos fsicos aplicando los productos y
herramientas requeridas de acuerdo con la complejidad tecnolgica del sistema
Aplica herramientas del sistema como Scandisk, desfragmentacin y liberacin de
espacio teniendo en cuenta los requerimientos de la organizacin lgica del equipo y
la liberacin de capacidad de asimilacin de informacin de acuerdo con la
complejidad tecnolgica del equipo.
Diagnstica el nivel de alteraciones tcnicas del hardware y el software mediante la
aplicacin de software de diagnstico, relacionado con la deteccin de virus,
programas espas y estado actual de componentes de hardware que garantice el
funcionamiento del equipo de cmputo.
Verifica el funcionamiento de los aplicativos generales y especficos de los usuarios,
la conexin a Internet, la tarjeta de sonido y la comunicacin con los otros perifricos;
la existencia de polo a tierra, neutro y fase en el tomacorriente, el estado de la fuente
de poder y su vida til, que garantice la satisfaccin del cliente.

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO

VERSION

220501002

DENOMINACION
Realizar mantenimiento correctivo de los equipos de
computo, mediante el reemplazo de los mdulos
componentes

DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
300 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Diagnosticar fallas y defectos de computadores de escritorio, utilizando
software de diagnostico e instrumentos de medicin, que determine los
22050100201
componentes de hardware y software en mal estado, segn manuales
de procedimientos y datos suministrados por el cliente
Cambiar los componentes de hardware y software en mal estado,
utilizando las herramientas e instrumentos necesarios que permitan
22050100202
restablecer su estado de operacin segn las fallas y defectos en los
computadores de escritorio detectados
Corregir fallas y defectos de los computadores de escritorio,
cambiando los componentes de hardware y software en mal estado,
22050100203
utilizando las herramientas e instrumentos necesarios que permitan
restablecer su estado de operacin
Utilizar las herramientas e instrumentos cambiando los componentes
de hardware y software en mal estado de los computadores de
22050100204
escritorio segn las fallas y defectos detectados para restablecer el
estado de operacin
Diagnosticar fallas y defectos de computadores porttiles, utilizando
software de diagnostico e instrumentos de medicin, que determine los
22050100205
componentes de hardware y software en mal estado, segn manuales
de procedimientos y datos suministrados por el cliente
Corregir fallas y defectos de los computadores porttiles, cambiando
los componentes de hardware y software en mal estado, utilizando las
22050100206
herramientas e instrumentos necesarios que permitan restablecer su
estado de operacin
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Procedimientos de Instalacin y Operacin de los Sistemas operativos ms
utilizados: MS-DOS, WINDOWS 9.X, WINDOWS NT, UNIX Y AFINES, WINDOWS
VISTA.
Equipo de cmputo: Tipos de microcomputadores, teclados, Mouse.
Software de diagnostico: Caractersticas, tipos , uso
Hardware de los computadores: componentes fsicos y componentes electrnicos,
funcionamiento.
Manuales tcnicos en ingles o en espaol: componentes, ilustr4aciones,
diagramacin, interpretacin, anlisis, uso.
Internet: procedimientos de consultas, drivers, actualizaciones.

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Glosario tcnico en ingls y espaol propios del mantenimiento correctivo de

computadores: manejo, relacin, aplicacin, interpretacin y usos
Bitcora de problemas y soluciones en Ingles y en espaol: arquitectura.
Interpretacin y administracin.
Normas de Seguridad en el trabajo Aplicacin en manejo de equipos, tcnico
reparado, posiciones ergonmicas en el trabajo
Relaciones personales: manejo de situaciones, tcnicas de comunicacin asertiva
con el cliente, trabajo en equipo, liderazgo en las funciones de mantenimiento
Normas ambientales: Cuidados con el efecto de la electrosttica en el cambio de
piezas electrnicas, manejo de material no biodegrable, cuidados en la aplicacin de
los puntos de soldadura.
Sistemas operativos: Manejo, administracin de recursos, tcnicas de instalacin de
drivers, procedimientos de instalacin de sistemas operativos.
Manejo de equipos modulares: electrnica digital, reemplazo de mdulos
componentes, ensamble de equipos modulares, tcnicas de confirmacin
y
verificacin de calidad.
Redaccin de informes: Tcnicas, normas, presentacin y sustentacin.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Diagnosticar fallas en los equipos de cmputo mediante consultas al cliente
manejando las relaciones personales y tcnicas de comunicacin.
Diagnosticar fallas en los equipos de cmputo mediante anlisis de funcionamiento y
uso de manuales en ingls y espaol en los tiempos asignados.
Utilizar los equipos de medicin y software de diagnstico para detectar fallas en los
equipos de cmputo.
Manejar las normas de higiene, salud ocupacional y ambiente inherente a las
funciones de mantenimiento de equipos de cmputo.
Redactar informes tcnicos de diagnstico y de mantenimiento utilizando las tcnicas
de redaccin pertinentes y el glosario tcnico propio de la funcin.
Reemplazar los mdulos componentes que presentan fallas o defectos segn
manual del fabricante.
Reemplazar y actualizar drivers o programas de control asociados a los segn
manual del fabricante.
Verificar las condiciones de operacin de los equipos antes y despus de la
recepcin de los equipos.
Corregir las fallas de los equipos de cmputo cumpliendo con los estndares de
calidad, procedimientos tcnicos y respetando el entorno de trabajo.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Consigna la informacin en los formatos sobre el estado de recepcin del equipo y
los datos suministrados por el cliente, usando el vocabulario tcnico apropiado
Diagnostica fallas en el hardware, de manera lgica y ordenada, interpretando la
informacin suministrada por el software de diagnostico, y segn los pasos
indicados en los manuales de procedimiento
Desensambla el equipo de computo, de manera lgica y ordenada, codificando la
ubicacin y marcacin de de los componentes desensamblados, utilizando las
herramientas adecuadas, siguiendo manuales de procedimiento y aplicando normas
de seguridad

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Redacta informes claros y concisos, con los resultados del diagnostico realizado al
equipo, utilizando herramientas informticas y siguiendo los manuales de
procedimientos.
Realiza el mantenimiento correctivo de los equipos de computo cambiando los
componentes de hardware requeridos de acuerdo con el estado del diagnostico,
limpiando los contactos de los componentes y verificando la correcta ubicacin de
los componentes del equipo
Ensambla el equipo de computo con aplicacin de pruebas de funcionamiento
segn manuales de procedimiento y deteccin del nuevo hardware instalado
Realiza el mantenimiento de software mediante la instalacin de los componentes
de software necesarios para el funcionamiento del equipo
Realiza el acabado del mantenimiento mediante la limpieza externa del equipo de
computo utilizando los insumos qumicos requeridos
Redacta informes claros y concisos, con los datos tcnicos de los reemplazos
realizados en el hardware y el software, utilizando herramientas informticas y
siguiendo manuales de procedimiento.

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO

VERSION

220501003

DENOMINACION
Realizar el mantenimiento correctivo en hardware de
los equipos mediante la reparacin de los mdulos
componentes

DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
320 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Operar las herramientas e instrumentos de medicin seleccionados y
calibrados, requeridos
en el desarrollo de las operaciones de
22050100301
reparacin de fuentes de computador, monitores e impresoras segn
manual del fabricante y normas de seguridad industrial
Diagnosticar los defectos y averas de las fuentes de computador,
monitores e impresoras; utilizando las herramientas e instrumentos de
22050100302
diagnostico en las mediciones elctricas de las fases que integran los
equipos segn los manuales y normas internacionales
Reparar fuentes de computadores, monitores e impresoras utilizando
las herramientas y equipos de soldadura sin ocasionar daos en las
22050100303 pistas de conduccin y uso de componentes para el reemplazo,
colocados segn el manual de partes y en condiciones de operacin
segn el requerimiento
Diagnosticar los circuitos y mecanismos de las impresoras para
identificar los defectos y averas en los equipos utilizando las
22050100304
herramientas apropiadas para el ensamble y desensamble segn
manual del fabricante
Atender clientes cumpliendo con los protocolos del servicio, las
normas y procedimientos administrativos establecidos para verificar el
22050100305
estado de las fuentes, monitores e impresoras en entradas y salidas
segn la poltica de la organizacin
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Manuales tcnicos en Ingles y en espaol: comprensin e interpretacin.
Herramientas, instrumentos, sitio de trabajo: seleccin, clasificacin, manejo,
riesgos electrostticos.
Seguridad industrial: Normas y principios.
Circuitos con corriente directa y con corriente alterna: componentes, instalaciones,
flujo de energa.
Instrumentos de medicin: Clasificacin, tipos, caractersticas, usos y manejo,
funcionamiento, pruebas de ensayo y error.
Osciloscopio: iinterpretacin de formas de onda.
Seales elctricas: clculo y medicin.
Herramientas e instrumentos de medida: Clculos matemticos y fsicos aplicados a
la utilizacin.
Componentes electrnicos: Clasificacin, tipos, usos, operacin, manejo.

10

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Componentes electrnicos: Principios electrostticos, sensibilidad, comportamiento

de mezcla de los componentes electrnicos (circuitos RC, RL, RLC, Diodos,
Transistores).
Componentes de los equipos de cmputo: Mdulos, tipos, clases, caractersticas,
tcnicas de manejo, operacin, riesgos.
Partes mecnicas: funcionamiento y calibracin.
Equipos generadores de seales para realizar comprobacin: tipos, caractersticas,
funcionamiento, uso y aplicaciones.
Componentes electrnicos: Manejo de manuales de reemplazo, pginas Web.
Cautines: Operacin, manejo, cuidados.
Puntos de soldadura: tcnica de colocacin.
Extractores de soldadura: Operacin, tcnicas.
Circuitos elctricos, electrnicos y sistemas mecnicos: fallas, defectos, manual de
procedimiento.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Calibrar y colocar los instrumentos de medicin en su punto de operacin.
Diagnosticar la falla mediante la revisin de elementos en mal estado fsicamente
visibles.
Diagnosticar las fallas mediante mediciones comparativas con tarjetas en buen
estado.
Diagnosticar las fallas mediante el seguimiento de seales de voltaje y corriente.
Aislar y analizar las fallas en detalle.
Revisar los piones y ejes en las partes mecnicas analizando su funcionamiento.
Mantener los parmetros de reparacin segn lo especificado en el procedimiento
Mantener los materiales de aporte utilizados en las operaciones de reparacin, de
acuerdo con las instrucciones de reparacin suministrada por el fabricante.
Establecer en el procedimiento la calidad de la reparacin o modificacin conforme
con los criterios de aceptacin o rechazo.
Mantener el entorno, las prcticas de trabajo y el uso de los elementos de proteccin
personal segn las especificaciones de normas de seguridad, higiene y ambiente
establecidas.
Realizar el proceso dentro de los rangos de tiempo establecidos.
Cumplir la programacin dentro de los tiempos indicados por el jefe inmediato.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Realiza las mediciones de seales alternas y directas sobre los circuitos que forman
los bloques funcionales que integran fuente de poder, impresoras y monitores;
utilizando los instrumentos cuidadosamente y aplicando las normas de seguridad.
Identifica, los componentes electrnicos que integran las fuentes de poder, las
impresoras y los monitores; de acuerdo con los planos electrnicos establecidos en
los manuales tcnicos del equipo y las normas internacionales.
Verifica el estado de los componentes electrnicos y reemplaza correctamente los
que se encuentran en mal estado siguiendo los protocolos para aplicar y retirar
soldaduras que le permitan garantizar el apropiado mantenimiento electrnico de los
equipos.
Ejecuta las operaciones de ensamble y desensamble de impresoras y monitores,

11

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

siguiendo las recomendaciones del manual del fabricante y aplicando normas de

seguridad industrial.
Realiza las medidas y ajustes mecnicos necesarios en las impresoras, siguiendo las
normas de seguridad, los manuales del fabricante y aplicando los conceptos tcnicos
que le permitan garantizar su correcto mantenimiento.
Comprueba el estado de funcionamiento de los equipos mediante la ejecucin de las
pruebas precisas, utilizando los equipos necesarios; segn manual de
procedimientos y elabora el informe correspondiente con precisin.
Atiende los clientes cumpliendo con los protocolos del servicio, las normas y
procedimientos administrativos establecidos para verificar el estado de las fuentes,
monitores e impresoras en entradas y salidas segn la poltica de la organizacin.

12

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO

VERSION

220501004

DENOMINACION
Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que
conserve la conectividad entre los equipos.

DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
150 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Identificar fallas de operatividad y comunicacin mediante la revisin
de la conectividad fsica entre los equipos de una red de aplicando
22050100401 pruebas de continuidad, utilizando equipos de medicin, certificacin y
software, con base en el manual de procedimientos y protocolos de la
empresa y las normas de seguridad industrial
Monitorear el comportamiento de la red de datos en la que estn
conectados los equipos mediante la comparacin de la informacin
22050100402 estadstica colectada de entrada y salida de las interfaces de los
equipos de internetworking frente a estndares de estabilidad de
redes segn polticas de la empresa
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Fuentes de energa: Electricidad, electrnica, esttica, definicin, caractersticas,
componentes, diferencia de potencial, definicin de red, tipos de red.
Redes LAN y WAN: Tecnologa y topologa
Protocolo de red: TCP/IP, SPX/IPX, NETBEUI, Modelo OSI de la red
HOST: Equipos Desktop, Equipos porttiles, Workstation, Server.
Equipos de INTERNETWORKING: Hubs, Puentes, Switches, Enrutadores.
Medios de transmisin: UTP, STP, FTP, Coaxial, Fibra ptica, Radio Enlace.
Herramientas y equipos de medicin de red LAN: Manejo y operacin, cobre y F.O.
Herramientas y equipos en el sitio de trabajo: Alistamiento
Diagramas de red: Interpretacin de cableado estructurado, normas de cableado
Revisin de la red: Componentes requeridos para la Identificacin
Manuales y planos en Ingles y en espaol: Interpretacin
Red de datos: revisin del estado de operacin
Ficha de diagnostico: tipos, diligenciamiento
Ficha tcnica: Clasificacin, tipos, revisin de los equipos de red y de su
mantenimiento o reparacin.
Normas de instalacin del cableado estructurado: Conocimientos red LAN y WAN.
Protocolos de red.
Manuales de seguridad industrial: seguimiento y aplicacin
Certificacin Panduit Cisco.
Monitoreo de red: Concepto, tcnicas, herramientas de monitoreo
Equipos de medicin de trfico y ancho de banda: clasificacin, caractersticas, tipos,
manejo
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Interpretar planos de redes segn la nomenclatura y simbologa pertinente.

13

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Evaluar el estado de los cables, utilizando equipos de medicin para redes

Evaluar el estado del Hub o switchs mediante revisin de sus puertos segn
procedimientos tcnicos.
Verificar las condiciones de operacin de la tarjeta de red segn procedimientos
tcnicos.
Evaluar por software la conectividad de las interfaces seriales de los equipos de
internetworking mediante el comando ping, desde el prompt del equipo de
Internetworking origen, o usando equipos de certificacin.
Verificar los niveles de voltajes de los equipos segn manual de procedimientos y
aplicando normas de seguridad.
Redactar el informe de conectividad fsica con los datos tomados de las acciones
realizadas en la verificacin de conectividad fsica de la red utilizando el glosario
tcnico y formatos establecidos.
Recolectar la informacin estadstica de utilizacin de entrada y salida de las
interfaces de los equipos de Internetworking en intervalos de tiempos definidos segn
polticas de la empresa.
Analizar y comparar los informes con estndares de estabilidad de redes
establecidos.
Revisar y verificar el enlace fsico entre los equipos y los puntos de red segn
manual de procedimientos.
Verificar el rango de los niveles de voltaje de los equipos de comunicacin siguiendo
normas de seguridad.
Verificar los servicios a los que pueden acceder el grupo de usuarios segn las
polticas establecidas.
Revisar el equipo de comunicacin al cual estn conectados los mltiples usuarios.
Comprobar el enlace fsico por software mediante el uso de comandos al servidor o
host sealado.
Detectar las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempo establecidos
por la empresa.
Verificar y modificar La configuracin de reloj de ser necesario.
Colectar la informacin estadstica de utilizacin de entrada y salida de las interfaces
de los equipos de internetworking en intervalos de tiempos definidos segn polticas
de la empresa.
Evaluar la sobre-utilizacin de los puertos mediante el chequeo de contadores y
colas de entrada y salida.
Verificar Las fallas en las lneas de comunicacin contactando a los proveedores.
Analizar y comparar la informacin colectada con estndares de estabilidad de redes
definidos.
Verificar y modificar la configuracin de filtros o listas de acceso segn necesidades
y protocolos.
Elaborar cables coaxiales: Pigtails.
Fabricar diferentes tipos de antenas para enlaces inalmbricos.
Disear enlaces va radio.
Instalar la infraestructura para un enlace va wi-fi
Realizar el informe del estado de la red cada intervalo de tiempo definido segn
polticas de la empresa.
14

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Llenar el informe tcnico con los datos requeridos

4. CRITERIOS DE EVALUACION
Evala en forma ordenada el estado de los cables y equipos de Internetworking y
los niveles de voltajes de los equipos. mediante la Interpretacin de los planos de
redes, verificacin de las condiciones de operacin de la tarjeta y el estado de los
puertos, utilizando equipos de medicin para redes segn manual de procedimientos
y normas de seguridad.
Evala por software la conectividad de las interfaces seriales de los equipos de
internetworking mediante el comando ping, desde el prompt del equipo de
Internetworking origen, o usando equipos de certificacin segn normatividad
vigente.
Redacta el informe de conectividad fsica con los datos tomados de las acciones
realizadas en la verificacin de conectividad fsica de la red utilizando el glosario
tcnico y formatos establecidos de acuerdo con protocolos establecidos.
Recolecta la informacin estadstica de utilizacin de entrada y salida de las
interfaces de los equipos de Internetworking en intervalos de tiempos definidos segn
polticas de la empresa.
Analiza y compara los informes con estndares de estabilidad de redes establecidos.
Verifica el enlace fsico entre los equipos y los puntos de red, el rango de los niveles
de voltaje de los equipos de comunicacin y los servicios a los que pueden acceder
el grupo de usuarios segn manual de normas, procedimientos de seguridad y las
polticas establecidas.
Comprueba el enlace fsico por software mediante el uso de comandos al servidor o
host sealado de acuerdo al manual del fabricante.
Detecta las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempo establecidos por
la empresa.
Evala la sobre-utilizacin de los puertos mediante el chequeo de contadores y colas
de entrada y salida estndares y manuales.
Verifica y modificar la configuracin de filtros o listas de acceso segn necesidades y
protocolos.
Fabrica diferentes tipos de antenas para enlaces inalmbricos: omnidireccionales y
direccionales segn parmetros y normas de fabricante.
Disea enlaces va radio segn protocolos y estndares establecidos a nivel de la
red.
Instala la infraestructura para un enlace va wi-fi con calidad y operatividad de
acuerdo a normas establecidas.

15

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO

VERSION

220501005

DENOMINACION
Realizar mantenimiento correctivo que restablezca la
conectividad entre los equipos.

DURACIN ESTIMADA
PARA EL LOGRO DEL
150 Horas
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Diagnosticar la falla de conectividad de la red de datos mediante la
verificacin del enlace fsico entre el computador y el punto de red, el
22050100501 equipo de comunicacin al usuario, las conexiones, el enlace fsico
por software utilizando los diferentes aplicativos de los sistemas
operativos de red segn manuales del fabricante
Reparar la falla de conectividad en la red mediante el chequeo de
contadores y colas de entrada y salida, revisin, monitoreo y
diagnostico para efectuar los reemplazos o reparacin de los puertos
22050100502
y el uso de las tcnicas de instalacin de medios fsicos del cableado
estructurado y contacto con los proveedores segn manual de
procedimientos
Elaborar el informe de la conectividad fsica de la red de los resultados
22050100503 de las acciones realizadas y la verificacin en cada intervalo de
tiempo definido segn polticas de empresa
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Fuentes de energa: Electricidad, electrnica, esttica, definicin, caractersticas,
componentes, diferencia de potencial, definicin de red, tipos de red.
Redes LAN y WAN: Tecnologa y topologa
Protocolo de red: TCP/IP, SPX/IPX, NETBEUI, Modelo OSI de la red
HOST: Equipos Desktop, Equipos porttiles, Workstation, Server.
Equipos de INTERNETWORKING: Hubs, Puentes, Switches, Enrutadores.
Medios de transmisin: UTP, STP, FTP, Coaxial, Fibra ptica, Radio Enlace.
Herramientas y equipos de medicin de red LAN: Manejo y operacin, cobre y F.O.
Herramientas y equipos en el sitio de trabajo: Alistamiento
Diagramas de red: Interpretacin de cableado estructurado, normas de cableado
Revisin de la red: Componentes requeridos para la Identificacin
Manuales y planos en Ingles y en espaol: Interpretacin
Red de datos: revisin del estado de operacin
Ficha de diagnostico: tipos, diligenciamiento
Ficha tcnica: Clasificacin, tipos, revisin de los equipos de red y de su
mantenimiento o reparacin.
Normas de instalacin del cableado estructurado: Conocimientos red LAN y WAN.
Protocolos de red.
Manuales de seguridad industrial: seguimiento y aplicacin
Monitoreo de red: Concepto, tcnicas, herramientas de monitoreo
Equipos de medicin de trfico y ancho de banda: clasificacin, caractersticas, tipos,

16

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

manejo
Configuracin de dispositivos activos de red: Swith, Router, Telfonos IP
Programar equipos de comunicacin inalmbrica: Access Point, Routers.
Sistemas operativos de Red Windows 2003 Server, Windows 2008 Server
Sistemas operativos de Red Linux Open Suse 11.1, y Debian.
Configuracin de servicios de red como: DHCP, Proxy, Exchange, Controlador de
dominio, servidor de archivos, Servidor FTP y Servidor Web.
IT Essentials II Cisco.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Reemplazar o reparar los puertos y cables segn manual de procedimientos y
manejando las normas de higiene y salud ocupacional.
Corregir las fallas del software mediante reparacin o reinstalacin del sistema
operativo y en los tiempos establecidos.
Realizar la reparacin de la falla dentro de los intervalos de tiempo establecidos por
la empresa.
Reemplazar las tarjetas de red segn procedimientos tcnicos.
Administrar por software los equipos de internetworking.
Programar los equipos de comunicacin inalmbrica de forma adecuada: Access
Point, Routers segn manual de fabricante.
Analizar y comparar los informes con estndares de estabilidad de redes
establecidos.
Comprobar el enlace fsico por software mediante el uso de comandos al servidor o
host sealado.
Corregir las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempo establecidos por
la empresa.
Realizar el informe del estado de la red cada intervalo de tiempo definido segn
polticas de la empresa.
Llenar el informe tcnico con los datos requeridos.
Instalar los diferentes Sistemas operativos de Red Windows 2003 Server, Windows
2008 Server.
Instalar los diferentes Sistemas operativos de Red Linux Open Suse 11.1, y Debian.
Configurar los diferentes servicios de red como: DHCP, Proxy, Exchange,
Controlador de dominio, servidor de archivos, Servidor FTP y Servidor Web.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Reemplaza o reparar los puertos y cables segn manual de procedimientos y
manejando las normas de higiene y salud ocupacional.
Evala la sobre-utilizacin de los puertos mediante el chequeo de contadores y colas
de entrada y salida estndares y manuales.
Verifica y modificar la configuracin de filtros o listas de acceso segn necesidades y
protocolos.
Corrige las fallas del software mediante reparacin o reinstalacin del sistema
operativo y en los tiempos establecidos segn polticas establecidas en la empresa.
Administra los equipos de comunicacin inalmbrica de forma adecuada: Access
Point, Routers, Swith segn manual de fabricante.
Instala los diferentes Sistemas operativos de Red Windows 2003 Server, Windows

17

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

2008 Server.
Instala los diferentes Sistemas operativos de Red Linux Open Suse 11.1, y Debian.
Configura de servicios de red como: DHCP, Proxy, Exchange, Controlador de
dominio, servidor de archivos, Servidor FTP, Servidor Web y DNS.

18

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO

VERSION

240201500

DENOMINACION
Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los
dems y con la naturaleza en los contextos laboral y
social

DURACIN ESTIMADA PARA

EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CODIGO
DENOMINACIN
Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en funcin de los
24020150001
Principios y Valores Universales.
Asumir actitudes crticas , argumentativas y propositivas en funcin de
24020150002
la resolucin de problemas de carcter productivo y social.
Generar procesos autnomos y de trabajo colaborativo permanentes,
24020150003 fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales
orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.
Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con
24020150004
las circunstancias del contexto y con visin prospectiva.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de
criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
24020150005
establecimiento de acuerdos, la construccin colectiva del conocimiento
y la resolucin de problemas de carcter productivo y social.
Asumir responsablemente los criterios de preservacin y conservacin
24020150006 del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio de su
desempeo laboral y social.
Generar hbitos saludables en su estilo de vida para garantizar la
prevencin de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnstico de
24020150007
su condicin fsica individual y la naturaleza y complejidad de su
desempeo laboral.
Aplicar tcnicas de cultura fsica para el mejoramiento de su expresin
24020150008 corporal, desempeo laboral segn la naturaleza y complejidad del rea
ocupacional.
Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
24020150009
pensamiento en la ejecucin de los procesos de aprendizaje.
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel
24020150010 de los ambientes de aprendizaje y la metodologa de formacin, de
acuerdo con la dinmica organizacional del SENA
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa
24020150011
institucional en el marco de su proyecto de vida.
Gestionar la informacin de acuerdo con los procedimientos
24020150012 establecidos y con las tecnologas de la informacin y la comunicacin
disponibles.
Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la
24020150013 formacin profesional de acuerdo con el contexto nacional e
internacional.

19

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Concertar alternativas y acciones de formacin para el desarrollo de las

24020150014 competencias del programa formacin, con base en la poltica
institucional.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa.
Sociedad y Cultura.
Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
Alteridad
Dignidad humana
Derechos Humanos
Principios y Valores ticos universales
Normas de convivencia
Constitucin Poltica de Colombia
Criticidad.
Pensamiento Creativo.
Inteligencias mltiples.
Pensamiento Critico
Resolucin de problemas: Argumentacin, criterios de solucin. alternativas
creativas, lgicas y coherentes
Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
Toma de decisiones
Asertividad
Lgica
Coherencia
Autonoma
Desarrollo Humano Integral
Motivacin y Auto aprendizaje
Trabajo en Equipo
Racionalidad
Inteligencia Emocional
Entorno y Contexto
Conocimiento de s mismo
Proyecto de Vida
Resiliencia
Pensamiento creativo
Autogestin
Mejoramiento personal
Trabajo colaborativo
Construccin colectiva en contextos sociales y productivos.
Componentes racionales y emocionales.
Concepto de Racionalidad
Concepto de Inteligencia Emocional
Concepto de Trabajo en Equipo
Inteligencia Emocional

20

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Globalizacin: conceptos, polticas para la globalizacin

Contexto Social y productivo en el mundo, el pas, el departamento y/o municipio y
la regin: Caractersticas, oportunidades.
Sector productivo: Conceptos, tipos, caractersticas, actores y dinmicas de
organizacin, las polticas, las leyes, los planes, situacin actual y prospectiva
Entorno laboral: definicin, descripcin, funcin, caractersticas, procedimientos,
requerimientos
Normas y Leyes: Conceptos, caractersticas, tipos,
Constitucin Poltica de Colombia: Caractersticas y estructura del Estado, derechos
y deberes de los ciudadanos.
Derechos y deberes de los trabajadores
Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.
SENA: Historia, polticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente a
la formacin profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices,
Contrato de aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construccin, Apoyos de
sostenimiento, Bienestar a los Aprendices).
Centro de Formacin: Organizacin, estructura y funcionamiento.
Entorno formativo y laboral.
Actividades formativas y productivas.
Formacin Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos,
caractersticas, metodologas de aprendizaje, fuentes para la construccin del
conocimiento.
Lneas tecnolgicas: Conceptos, tipos (Tecnologas de la informacin y la
comunicacin, diseo, produccin y transformacin, materiales y herramientas,
cliente).
Programa de formacin: Concepto, caractersticas.
Aprendizaje autnomo: Concepto, estrategias.
Proyecto de Formacin: Concepto, tipos, fases.
Evaluacin de la formacin profesional: Concepto, tipos, actores, roles e instancias.
Proyecto de Vida: concepto, propsito y componentes.
Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologas de identificacin.
Principios y Valores: Concepto, tipos.
Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, tcnicas; estrategias de gestin.
Innovacin y Desarrollo tecnolgico: Concepto y relaciones con la formacin por
proyectos.
Emprendimiento: Concepto, ventajas, caractersticas del emprendedor.
Comunicacin: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos, caractersticas,
comunicacin asertiva.
Procesos comunicativos, racionales y argumentados
Comunicacin Verbal
Comunicacin No Verbal Kinetsica
Comunicacin No Verbal Proxmica
Comunicacin No Verbal Paralingustica
Convivencia
Empata

21

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Resolucin de Conflictos
Conocimiento: Concepto, tipologas
Conocimiento Cientfico
Recursos renovables y no renovables
Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente.
Desarrollo Sostenible
Normatividad Ambiental
Utilizacin de Tecnologas ms Limpias
Problemticas Urbanas
Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de pblico y privado
Desarrollo Humano Integral
Solucin de conflictos
Racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Resolucin de problemas
Residuos: Disposicin, normas de clasificacin.
Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos.
Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin,
formulas, baremos, ndices
Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones.
Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento.
Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin.
Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y
Aplicacin.
Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin.
Series: Definicin, Aplicacin, Clases
Repeticin: Definicin y aplicacin
Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas,
Beneficios.
Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin.
Manejo.
Salud ocupacional: Definicin, propsito, conceptos bsicos
Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificacin
Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto,
marco legal, prevencin y control.
Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis
Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis.
Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin.
Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas
Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo.
Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas.
Rendimiento
laboral:
definicin,
aplicacin,
caractersticas,
desarrollo,
requerimientos.
Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos,

22

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

beneficios, desarrollo.
Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo,
objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas.
Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas.
Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo,
cobertura, requerimientos.
Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimientos.
Reaccin Mental: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, mtodos, teoras,
caractersticas.
Destreza motora: definicin, caractersticas, desarrollo, tcnicas, ventajas,
aplicaciones.
Psicomotricidad: definicin, clases, tcnicas y procedimientos.
Productividad laboral: definicin, caractersticas, indicadores, test de valoracin,
ventajas, desventajas.
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los
contextos social y productivo
Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad
educativa.
Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la
resolucin de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas
Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de
problemas
Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva
en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la
argumentacin y la asertividad, estableciendo consensos y acuerdos
Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento
Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas, con base en los procedimientos establecidos.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
Aplicar metodologas para la identificacin y control de factores de riesgo
ocupacional
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.

23

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y

productivas
Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test.
Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado
del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza
del desempeo laboral
Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y
psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de
acondicionamiento fsico.
Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su
criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo
laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn
las nececesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los
eventos de acuerdo a las polticas de bienestar.
Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el
desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.
Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental,
y mejorar sus destrezas motoras segn la naturaleza propia de entorno laboral.
Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo
psicomotriz de acuerdo con el rea ocupacional.
Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su
desempeo laboral.
Identificar las funciones de los recursos disponibles en relacin con su proceso de
aprendizaje.
Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de
formacin.
Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de
formacin.
Identificar las caractersticas generales de la formacin para el desarrollo de
competencias.
Ubicar su rol en funcin de los derechos y deberes constitucionales, laborales e
institucionales.
Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano.
Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores

24

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

universalmente reconocidos.
Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles.
Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las
actividades productivas del programa.
Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.
Identificar fuentes de financiacin del Estado.
Reconocer su condicin humana frente a diferentes dimensiones del ser.
Definir propsitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condicin
humana.
Definir alternativas y acciones viables para una situacin determinada con base en
informacin documentada y valorada.
Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formacin
dentro de las cinco lneas tecnolgicas.
Examinar los aprendizajes previos frente al programa.
Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.
Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formacin frente a los
proyectos de la ruta de aprendizaje.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodologa, los
recursos y ambientes de aprendizaje.
Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento
ciudadano e institucional.
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia
y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en
equipo.
Utiliza con criterio tcnico las tecnologas de la informacin y la comunicacin de
acuerdo con las actividades a desarrollar.
Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el
programa de formacin.
Referencia diversas fuentes de informacin en la realizacin de los trabajos.
Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida
teniendo en cuenta aspectos personales y laborales.
Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
Explica la relacin del programa de formacin en el cual est matriculado con el
proyecto de formacin que desarrollar para lograr los resultados de aprendizaje.
Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos
administrativos y formativos.
Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodologa que se utilizar en el proceso
de formacin.
Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formacin
segn el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como
aprendiz del SENA.
Identifica la contribucin del programa de formacin al desarrollo social y productivo

25

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

del sector y del pas. Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que
contribuyen a la resolucin de problemas.
Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de
problemas
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de
problemas
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva
en contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los
contextos social y productivo
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la
asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolucin de problemas.
Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas.
Aplica los test de condicin fsica segn estndares.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico
Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico
Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral.
Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y
psicosociales.
Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y
psicosociales
Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su
efecto en el entorno familiar social y productivo.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y
culturales en contexto social y productivo.
Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma
individual y grupal.
Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la
psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeo laboral.

26

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos Acadmicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de
diferentes profesionales asociados a perfiles acadmicos relacionados con los
resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en
aprendizaje por proyectos o relacionadas.
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en
Ciencias Humanas.
Opcin 3: Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.
Opcin 4: Profesional ciencias de la salud ocupacional.
Experiencia Laboral:
Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2
aos en el rea de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias
laborales.
Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los
contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza
segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo
laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la
calidad de vida
Trabajar interdisciplinariamente en la planeacin ejecucin y evaluacin y
mejoramiento del proceso de induccin.
Propiciar la integracin y participacin de los aprendices en el proceso de
aprendizaje.
Orientar las actividades de aprendizaje para el logro de los resultados de
aprendizaje del proceso de induccin motivando la actuacin protagnica de los
aprendices.
Integrar a los procesos de la induccin los recursos tecnolgicos disponibles.

27

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Modelo de Mejora
Continua

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO

VERSION

240201501

DENOMINACION
Comprender textos en ingls en forma escrita y
auditiva

DURACIN ESTIMADA EN
180 Horas
HORAS
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CDIGO
DENOMINACIN
Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de inters
24020150101
personal y temas tcnicos.
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y
24020150102
sencillos en ingls tcnico
24020150103 Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico..
24020150104

Encontrar informacin especfica y predecible en escritos sencillos y

cotidianos

24020150105

Encontrar vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios,

folletos, pginas web, etc.

24020150106

Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un

intercambio simple y directo de informacin cotidiana y tcnica

Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves, con un

24020150107 vocabulario suficiente para hacer una exposicin o mantener una
conversacin sencilla sobre temas tcnicos.

3. CONOCIMIENTOS
3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje
introductivo. Cmo presentarse presentarse y responder preguntas personales.
- Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present
Simple.
My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de
ocupaciones y rutinas diarias.
- Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions,
Verbs describring day to day activities,
Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario
necesarios para hacer compras en un Sper Mercado, conocimiento de nombres de
de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
- This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and
superlative adjectives.
Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades,
solicitar informacin, desenvolverse en una ciudad.
- Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present
progresive.
Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y

28

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta.

- WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente
Progresivo.
Permission and request. Talking about ability.
- Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could,
Countable and uncountable nous.
Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y
desplazamiento.
- Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.
3.2 DE PROCESO
Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas
a si mismo y a su entorno.
Reconocer vocabulario tcnico bsico.
Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a
repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario bsico, y a reformular lo que ha
intentado decir.
Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su
sitio de prctica o trabajo.
Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
Llenar formularios o registros con datos personales.
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en
ingls tcnico.
Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico.
Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas
web, etc.
Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y
directo de informacin cotidiana y tcnica.
Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves,
Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas,
utilizando una serie de expresiones y frases en ingls general y tcnico.
Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas,
mediante la utilizacin de un vocabulario bsico de ingls general y tcnico.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma
Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.
Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad.
Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico.
Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.
Plantea y responde preguntas sobre s mismo.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Acadmicos:
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.

29

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de

C1, de acuerdo al MCER.
Experiencia laboral:
Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin
educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas.
Competencias:
Formular y desarrollar proyectos
Capacidad para trabajar en equipo
Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a
los niveles establecidos en esta norma.

30

Modelo de Mejora
Continua

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA:

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y LA COMUNICACIN GESTIN DE
LA INFORMACIN
RED TECNOLGICA :
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y DISEO Y DESARROLLO DE
SOFTWARE

CONTROL DEL DOCUMENTO

Autores

Nombre
Cargo
William Beltrn
Instructor
Diego
Alejandro Instructor
Moreno
Aiscardo
Mosquera

Revisin

Santos
Rodrguez
Rodrguez

Instructor

Ins Profesional

Dependencia / Red
Fecha
Centro Colombo Alemn
Centro de Servicios y
27 de
Gestin
Empresarial
Antioquia
Febrero de
Centro de Servicios y
2009
Gestin
Empresarial
Antioquia
Sistema Nacional de
Febrero de
Formacin Profesional
2009

Aprobacin

CONTROL DE CAMBIOS
Descripcin del cambio

Razn del cambio

Fecha

Responsable (cargo)

31