Si cumple con todos los requisitos para la devolucin deber de seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Comunicarse con nuestro equipo de atencin al cliente al 0800-77533 o va email

servicio@onlineshop.adidas.pe para comenzar el trmite de devolucin. Ellos le indicarn si su
solicitud es autorizada de acuerdo a nuestra poltica de devolucin.
Paso 2: Si su solicitud es autorizada nosotros le enviaremos un email y la devolucin se realizar
mediante la recolecta del producto a la direccin que nos indique, y nuestro socio logstico, Dinet,
estara acudiendo a su domicilio en un lapso de alrededor de 20 a 30 das hbiles dependiendo la
zona.
Paso 3: Asegrese de empaquetar los artculos que va a devolver en su embalaje original y que todos
los artculos lleven las etiquetas originales. En caso devuelva un artculo que no est dentro de la
solicitud de devolucin, este no ser reembolsado y ser responsabilidad del cliente recogerlo de
nuestro centro de distribucin en Huachipa o pagar por el flete para que sea enviado nuevamente
con usted.
Antes de llamar a nuestra lnea de atencin al cliente o escribirnos, asegrese de tener la siguiente
informacin a la mano:

Nmero de pedido
Direccin de recojo
Nmero de telfono
Nmero de boleta o factura

Para mayor informacin srvase revisar el siguiente link:

http://www.adidas.pe/help-topics-returning.html
Para cualquier duda o mayor informacin, por favor contctenos por este medio
servicio@onlineshop.adidas.pe o a travs de nuestro centro de atencin al cliente al 0800-77533.
Saludos cordiales.