analisis PEST Una exploracién de la macro-entorno externo en el que opera la empresa puede expresarse en términos de los siguientes factores: * Politica + Economic + Social + Technological El acronimo PLAGAS (0, a veces reorganizado como "PASO") se utiliza para describir un marco para el andlisis de estos factores macroenvironmental. Un analisis PEST encaja en una exploracion del entorno global, como se muestra en el siguiente diagrama Analisis del entorno Analisis externo Analisis interno Macro ambiente microambientePARASITO Factores politicos Los factores politicos incluyen las regulaciones gubernamentales y las cuestiones legales y definen las reglas formales e informales en las que debe operar la empresa. Algunos ejemplos incluyen: * politica tributaria « las leyes de empleo * regulaciones ambientales « restricciones comerciales y los aranceles * estabilidad politica Factores economicos Los factores econdémicos afectan a la capacidad de compra de los clientes potenciales y el costo de capital de la empresa. Los siguientes son ejemplos de factores en la macroeconomia: crecimiento economico las tasas de interés los tipos de cambio tasa de inflacionFactores sociales Los factores sociales incluyen los aspectos demograficos y culturales del entorno macro externa. Estos factares afectan a las necesidades del cliente y el tamafio de los mercados potenciales. Algunos factores sociales incluyen: * conciencia de la salud tasa de crecimiento de la poblacion Distribucién de edad actitudes de carrera énfasis en la seguridad Factores tecnolégicos Los factores tecnoldgicos pueden reducir las barreras a la entrada, reducir los niveles minimos de produccién eficientes, y las decisiones de externalizacién de influencia. Algunos factores tecnolégicos incluyen: + Laactividad de! +D * automatizacion « incentivos tecnologia * tasa de cambio tecnolégico Oportunidades y amenazas externas Los factores PEST combinados con factores microambientales externos pueden ser clasificados como oportunidades y amenazas en un analisis FODAAnalisis FODA Una exploracion del entorno interno y extemno es una parte importante del proceso de planificacion estratégica. Los factores ambientales internos a la empresa por lo general se pueden clasificar como puntos fuertes ( $ ) 0 débiles (W ), y aquellos externos a la empresa se pueden clasificar como oportunidades ( © ) o amenazas (7). Tal andlisis del entorno estratégico se conoce como un analisis FODA El analisis FODA proporciona informacion que es util en la busqueda de recursos y capacidades de la empresa al entorno competitivo en el que opera. Como tal, es instrumental en la formulacién de la estrategia y seleccidn. El siguiente diagrama muestra como un andlisis de esta indole encaja en una exploracién del entorno: Marco de Analisis FODA Analisis del entorno / \ Anilisis interno Analisis externo i\ I\ Fortalezas debilidades oportunidades Amenazas Il Matriz DAFOfortalezas Fortalezas de una empresa son sus recursos y capacidades que pueden ser utilizados como base para el desarrollo de una ventaja competitiva . Ejemplos de tales ventajas incluyen patentes fuertes marcas buena reputacion entre los clientes ventajas de costo de la propiedad de know-how acceso exclusivo a los recursos naturales de alto grado acceso favorable a las redes de distribucion debilidades La ausencia de ciertas fortalezas puede ser vista como una debilidad. Por ‘ejemplo, cada uno de los siguientes pueden ser considerados puntos débiles: + Ia falta de proteccién de las patentes * un nombre de marca débil * mala reputacion entre los clientes + estructura de alto costo « la falta de acceso a los mejores recursos naturales « la falta de acceso a los canales de distribucién de claves En algunos casos, un punto débil puede ser la otra cara de una fortaleza ‘Tomemos el caso en el que una empresa tiene una gran cantidad de capacidad de fabricacién. Si bien esta capacidad puede ser considerado como una fortaleza que los competidores no comparten, sino que también puede ser un considerado una debilidad si la gran inversion en la capacidad de fabricacién impida a la empresa reaccionar rapidamente a los cambios del entorno estratégicooportunidades El analisis del entorno externo puede revelar ciertas nuevas oportunidades de ganancias y crecimiento. Algunos ejemplos de tales oportunidades incluyen: * una necesidad del cliente insatisfecho * la llegada de las nuevas tecnologias * aflojamiento de las regulaciones * eliminacidn de las barreras comerciales internacionales amenazas Los cambios en el medio ambiente externo también pueden presentar amenazas ala empresa. Algunos ejemplos de tales amenazas incluyen * los cambios en los gustos del consumidor alejado de los productos de la empresa * aparicion de productos sustitutivos * nuevas regulaciones + el aumento de las barreras comerciales La Matriz FODA Una empresa no necesariamente debe buscar las oportunidades mas lucrativas. Mas bien, se puede tener una mejor oportunidad de desarrollar una ventaja ‘competitiva mediante la identificacion de un ajuste entre los puntos fuertes de la empresa y las oportunidades futuras. En algunos casos, la empresa puede superar una debilidad con el fin de prepararse para perseguir una oportunidad interesante. Para desarrollar estrategias que tengan en cuenta el perfil de FODA, una matriz de estos factores puede ser construido. La matriz FODA (también conocida como una matriz TOWS ) se muestra a continuacionFODA / TOWS Matrix fortalezas debilidades oportunidades | Io que las estrategias | WO estrategias amenazas estrategias de ST _| estrategias de WT Lo que las estrategias se persiguen oportunidades que un buen ajuste a los puntos fuertes de la empresa. WO estrategias corrigen debilidades para aprovechar las oportunidades Estrategias ST identificar formas en que la empresa puede utilizar sus fortalezas para reducir su vulnerabilidad a las amenazas externas. Estrategias WT establece un plan defensivo para evitar que las debilidades de la empresa de lo que es altamente susceptible a las amenazas externas.