Doze erros de gesto no comrcio

O setor do varejo passa por um momento difcil. A crise econmica

elevou os ndices de inadimplncia, reduziu as vendas e impactou o
faturamento do comrcio. Por outro lado, despesas com energia
eltrica, salrios, encargos sociais, impostos e aluguel no param de
crescer. Em um cenrio repleto de incertezas, o lojista enfrenta
desafios dirios. Muitas vezes, o acmulo de responsabilidades deixa
o empreendedor sobrecarregado, prejudicando a gesto do negcio.
O sucesso de uma loja est diretamente ligada a sua gesto. O
correto gerenciamento do empreendimento permite ao empresrio
enfrentar a crise econmica e manter a viabilidade econmica do
negcio. No entanto, isso depende da anlise criteriosa de prticas e
mtodos adotados no dia a dia pelo lojista. Qualquer falha, por menor
que seja, representa prejuzo. Para auxiliar o empreendedor,
apresentamos 12 erros de gesto do comrcio, e mostraremos que
pequenos ajustes gerenciais e mudanas de comportamento podem
evit-los.

1. Acreditar apenas no tino comercial

Muitos empresrios baseiam suas decises de gesto apenas na
prtica, apresentando a justificativa de que o tino comercial o
chamado feeling resolve tudo. Geralmente, este tipo de
empreendedor avalia a situao calado no empirismo. Porm o
sucesso de um empreendimento requer estudo, pesquisa e
permanente atualizao. Conhecer novas tcnicas gerenciais confere
maior capacidade para o lojista enfrentar as adversidades.

2. Ignorar as mudanas do mercado

O comportamento do cliente mudou radicalmente nos ltimos anos. A

internet d ao consumidor a facilidade de pesquisar produtos, preos e
condies de pagamento. Alm disso, a concorrncia se tornou ainda
mais acirrada. O comerciante precisa estar atento a essas
transformaes do mercado. Acompanhar de perto a movimentao
dos principais concorrentes, buscar novos fornecedores, detectar
tendncias de consumo so aes indispensveis para a
sobrevivncia do negcio. Quem ignora os novos tempos perde
clientes e faturamento.

3. Ter entusiasmo exagerado

A crena na viabilidade econmica do negcio move o empreendedor.
Entretanto, o excesso de entusiasmo pode afetar a sua capacidade de
avaliao de riscos. Para evitar que isso acontea, o empresrio tem
um s caminho: manter-se atualizado com informaes acerca do
cenrio econmico. Alm da leitura de publicaes e sites dirigidos ao
setor de varejo, ele precisa reservar tempo para fazer cursos,
participar de seminrios e acompanhar a atuao das entidades
representativas do setor (CDL, Associao Comercial, Federao do
Comrcio etc).

4. Colocar o capital de giro em segundo

plano
O empresrio que se preocupa apenas com as despesas fixas
enfrenta dificuldades na hora de repor estoques, ampliar o mix de
produtos e investir na modernizao da loja. Preservar o capital de
giro tem tanta importncia quanto pagar funcionrios, encargos
sociais, impostos e aluguel. Afinal de contas, manter o negcio em
operao tambm exige planejamento financeiro.

5. Investir no que desnecessrio

As vendas caram, o faturamento ficou abaixo do esperado e os
estoques esto altos. Este no o momento mais adequado para
reformar a loja, abrir uma filial ou comprar mais mercadorias. Avalie
com cuidado onde investir os recursos disponveis.

6. Perder o foco
Em tempos de crise econmica, muitos empreendedores incorrem no
erro de atirar para todos os lados na tentativa de reverter a queda
nas vendas. Mudam radicalmente o foco do negcio, alterando o mix
de produtos e buscando atender a diversos perfis de consumidor. Isso
no funciona. Quem tenta vender para todos corre o risco de no
satisfazer ningum e perder o posicionamento no mercado.

7. Economizar com funcionrios

Um bom vendedor merece ter o valor reconhecido. Avalie o salrio do
funcionrio no apenas pelo valor nominal, veja quanto ele gera de
retorno para o negcio. Dispens-lo e contratar outro com
remunerao inferior nem sempre representa economia, muitas vezes
prejuzo. Invista em treinamento e melhores condies de trabalho.
Isso sempre tem garantia de retorno. Procure reter talentos. Lembrese que um bom vendedor demitido provavelmente ser contratado
pela concorrncia.

8. Confundir faturamento da loja com

dinheiro pessoal

Esta regra sagrada do mundo dos negcios desrespeitada por

muitos empresrios. O lojista deve fazer a distino entre a pessoa
fsica e a pessoa jurdica. As retiradas mensais no podem ser
definidas de acordo com as despesas pessoais do empreendedor. O
ideal estabelecer uma remunerao fixa, levando em conta o
faturamento da loja e o salrio que um funcionrio receberia para
desempenhar as funes assumidas pelo comerciante.

9. Errar no clculo da margem de lucro

Pode parecer absurdo, mas este erro acontece com muita frequncia.
Definir o preo de uma mercadoria exige ateno nos clculos.
Qualquer incorreo afeta a margem de lucro e torna a venda pouco
atrativa.

10. Falhar no gerenciamento do

estoque
O lojista que no acompanha de perto o estoque tem prejuzo certo.
Os principais erros nesta rea so: comprar mais do que precisa; no
analisar a sada de produtos; deixar de levar em considerao
aspectos sazonais; trabalhar com informaes desatualizadas e
desconhecer o que falta no estoque.

11. Ver marketing como despesa

J se transformou em clich a ideia de que marketing investimento,
no despesa. Mesmo assim, h empresrios que se descuidam da
imagem do estabelecimento, acreditando que basta apenas ter preo
competitivo, facilidade de pagamento e bom atendimento para atrair o
cliente. Mas fica a pergunta: se o consumidor no sabe disso, como

chegar at a loja? O empreendedor que no pensa em estratgias de

divulgao do seu negcio enfrenta muito mais dificuldades.

12. No ter controle das informaes

financeiras
Dados como saldo de caixa, valores de contas a pagar e a receber,
despesas fixas e margem de lucro so estratgicos para uma gesto
eficaz. Desconhec-los ou utilizar informaes defasadas leva o
empreendedor a tomar decises equivocadas. Neste caso, s h uma
alternativa: acompanhar de perto todos os registros financeiros da loja.
Apenas a eficiente gesto do comrcio permitir que o empresrio
supere os obstculos gerados pela crise econmica. Ateno
redobrada e rapidez na correo das falhas evitam prejuzos
financeiros e a perda de clientes. Para driblar as dificuldades, o lojista
deve fazer uma anlise detalhada do que precisa ser corrigido no seu
negcio.

Fonte
www.programanex.com.br/blog/12-principais-erros-de-gestao-decomercio?utm_source=RD-Station&utm_medium=email&utm_content=12erros-CTA&utm_campaign=12-erros