Perspektif

Strategi

Pemanfaatan anggaran dana

FINANCIAL
secara optimal
CORPORATE
CONTRIBUTION
Optimalisasi penggunaan
teknologi media sosial
CUSTOMER
CUSTOMER
ORIENTATION

LEARNING &
GROWTH
FUTURE
ORIENTATION

INTERNAL
BUSINESS
PROCESS
OPERATION
EXCELLENCE

KPI
Total realisasi anggaran biaya
operasi TI
Persentase tingkat ketercapaian
anggaran
Jumlah pembaharuan informasi
melalui media sosial

Sasaran/Target
Aktivitas
2014
2014
2016
100 juta 95 juta 80 juta Menurunkan biaya belanja
kebutuhan operasional
90%
95%
100% departemen TI
12

15

20

Memperbaharui informasi
kegiatan sekolah dalam
periode mingguan
Mengevaluasi layanan
teknologi dan sistem
informasi secara berkala
Memonitoring layanan
teknologi dan sistem
informasi secara berkala

Peningkatan kepuasan
pengguna teknologi informasi

Indeks kepuasan pengguna

teknologi informasi

10

Peningkatan keahlian dan

kemampuan sumberdaya
manusia melalui sosialisasi

Jumlah sosialisasi yang diadakan

Jumlah karyawan yang lulus dalam
post-test sosialisasi TI
Rata-rata nilai post-test sosialisasi
TI
Jumlah karyawan yang memahami
kebijakan dan prosedur

3
5

4
8

5
10

Persentase divisi terlayani fasilitas

TI
Persentase uptime aplikasi dan
fasilitas TI
Indeks rata-rata kerusakan fasilitas
TI
Jumlah terjadinya human error
dalam pengoperasian aplikasi

80%

85%

95%

70%

80%

90%

Pengelolaan aplikasi
dan infrastruktur TI
Pemantauan waktu
pelayanan pelanggan TI

Peningkatan pemahaman
stakeholder sekolah terhadap
kebijakan dan prosedur TI
Optimalisasi Penggunaan
Fasilitas TI

Peningkatan kualitas kegiatan

sosialisasi stakeholder sekolah

Mengembangkan metode
sosialisasi TI yang
efektif
Mengadakan
pelatihan/sosialisasi tentang
kebijakan dan prosedur

Peningkatan ketersediaan
sumberdaya teknologi dan
sistem informasi

Jumlah aplikasi baru yang akan

diimplementasikan tiap tahun

Jumlah aplikasi yang telah
diimplementasikan
Rata-rata waktu yang dibutuhkan
untuk memenuhi permintaan
Persentase tingkat kehandalan
aplikasi

10 bulan 8
bulan
70%
80%

5
bulan
95%

Identifikasi aplikasi yang

akan dikembangkan
Identifikasi aplikasi baru
yang dibutuhkan
Monitoring kinerja dari
aplikasi